Novembre 2013

Aiuto dal dottore on-line

“Comodo”

Consiglio dal Medico - la via italiana al “mobile-health”

Solidale

Serio Consiglio S

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Dotto

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Sere

nità

Consiglio dal Medico Privato

Risp

oste

Dove vuoi

tu!

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Esperti

Domande App

Decisioni più consapevoli

Riservato Comodo

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Salu

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Professionale

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2

Comodo: un aiuto dal dottore sul tuo telefonino

3

“Comodo” per noi significa metterti a disposizione un

servizio di messaggistica in tempo reale con un

network di professionisti, rappresentanti le diverse

specialità mediche, disponibili h24 360 giorni

all'anno, da usare quando è dove vuoi tu.

Il telefonino è ormai l'oggetto più intimo che hai, è

sempre con te e lo guardi centinaia di volte al giorno.

Consiglio dal Medico aggiunge una nuova funzionalità

ai tablet e agli smartphone Android e iOS: ti da la

serenità di avere l'accesso diretto allo specialista

di cui hai bisogno l’aiuto per affrontare i tuoi dubbi

problemi di salute.

Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

Nel difficile contesto attuale, un servizio innovativo per i cittadini e i dottori

4 Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

L'unica App con cui chiedi un aiuto medico ad un network di

specialisti qualificati e paghi il consiglio semplicemente

toccando lo schermo.

Con pochi semplici gesti sul touchscreen del telefono

attraverso questa App innovativa confronti i profili dei

differenti specialisti, chiedi ai medici, confronti le risposte

ricevute dai medici, selezioni l'esperto con cui vuoi fare una chat

e paghi per l’aiuto del medico ricevuto on line.

Con la nostra piattaforma di messaggistica crowd-power

entri in contatto con la comunità medica, diventando

protagonista consapevole delle scelte sulla tua salute.

Nuovi servizi digitali in ambito salute – Sempre di più ti aspetti di ricevere le informazioni in tempo reale

Source: McKinsey, International Guideline Network Library, National guideline clearinghouse data, NHS, MedTech Insight

Servizi complementari a quelli medici tradizionali che consentano di rispondere alle esigenze emergenti dei consumatori aiutandoli a prendere le migliori decisioni riguardo la salute

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Le aspettative del consumatore “digitale” … … stanno generando un’interessante opportunità di mercato

Adesso !

Per me !

Autonomo !

Facile !

o Si sta evolvendo un processo d’acquisto basato sul paradigma “everything, everywhere, everymoment”

o Sempre maggiore la richiesta di ottenere esattamente quello che si desidera: massima personalizzazione secondo le proprie esigenze e richieste

o Sempre più la volontà di essere protagonisti delle proprie scelte Già oggi in tutti i paesi del mondo (e in Italia)

l’80% dei consumatori cercano informazioni su internet riguardo la propria salute

o … e tutto deve essere estremamente semplice e veloce

Information

Information

Information Monitoraggio

2000 2013e

Auto diagnosi

Monitoraggio

Auto diagnosi

2025e

5X

15X

1X

Crediamo che il mobile sia il canale ideale per offrire un servizio in tempo reale di risposte da medici qualificati on line

Fonte: Nielsen (2012) 6

Consiglio dal Medico: la tua chat privata sempre disponibile per smartphone e tablet Apple e Android

29,7

22,918,617,515,9

29,228,728,327,727,2

+6%

+44%

E2014 sett-2012 giu-2012 mar-2012 dic-2011

PC fisso Mobile Milioni di dispositivi, 2012

20,9

1,02,7

19,2

43,8

Mobile con accesso a internet

22,9

Mobile senza

accesso a internet

Ttoale mobile

Altro Tablet Smartphone

+20%

+184%

Milioni di dispositivi, 2012 Crescita 2011 - 2012

Accesso internet tramite dispositivi mobili in Italia

Evoluzione uso dispositivi di accesso a internet in Italia

Il telefonino è ormai l'oggetto più intimo che ciascuno di noi ha, è sempre con noi, lo guardiamo per qualche istante centinaia di volte al giorno

Fonte: o2

Fonte: http://www.o2media.ie/uploads/O2%20-%208400%20-%20infographic10.pdf Fonte: elaborazioni Consiglio dal medico su dati O2

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Abbiamo l’ambizione di aggiunge una nuova utile funzionalità al tuo telefonino e tablet

Everyday 128 minutes are spent using smartphone

24' Navigare su internet 18' Social network

16' Ascoltare musica

15' Giocare 10' Scrivere messaggi

11‘ Email

12' Telefonare

9' Leggere libri

9' Guardare TV/Film

3' Fare foto

1

Impiegare uno strumento già comunemente usato ogni giorno e apprezzato da tutti, per consenti di fare le domande ai dottori on line

8

Chiedi consiglio al medico in modo privato, anonimo, sicuro e sempre disponibile

o Le applicazioni mobile di messaggistica sono le più scaricate e utilizzate sugli store: milioni di persone le utilizzano ogni giorno per comunicare con i propri amici “Un modo di comunicare più comodo e meno invasivo

delle telefonate...rispondo quando posso”

“La certezza di essere letti senza che il messaggio finisca perso tra le centinaia di mail ricevute ogni giorno”

o La comunità medica è tra le più evolute in termini di utilizzo di device mobili nell’ambito ella propria attività: una ricerca americana mostra come il 72% dei medici utilizzi un tablet (rispetto al 62% dell’anno precedente)

o Più del 50% dei medici americani intervistati nell’ultimo anno ha avuto un “consulto digitale” con i propri pazienti

Fonte: Manhattan Research’s annual “Taking the Pulse”, Weill Cornell Medical Center

o Accedi direttamente alla comunità medica dove e quando si vuole attraverso il proprio telefono

o Fai una domanda in modo privato, riservato e anonimo e ricevi sul proprio telefono l’aiuto dei diversi specialisti

o Consulta gli esperti a disposizione, conoscili e interagisci per risolvere i tuoi problemi attraverso un sistema di messaggistica, simile a quello abitualmente usato: per 48 ore è possibile scambiare messaggi con l’esperto scelto ricevendo un aiuto qualificato per i propri dubbi sulla salute

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Allegati

o Consiglio dal Medico per gli Utenti

o Consiglio dal Medico per i Dottori

Un modo privato e sicuro per essere protagonista consapevole delle scelte sulla tua salute

Chiedi un consiglio Sul tuo telefono, quando è più comodo e quando vuoi: la possibilità di porre le tue domande allo specialista al costo di un paio di caffè e ricevere non solo una ma molteplici risposte, dai diversi dottori qualificati, da noi selezionati. Un problema di salute, un sintomo, cure, terapie o medicinali per se o per una persona a cara

Ricerca un medico Attraverso la App puoi ricercare il

professionista più adatto ad aiutarti, consultare il suo profilo dettagliato e lo score

che abbiamo assegnato, oltre a visualizzare su una mappa quanto è distante, da dove ci si

trova o dalla propria casa, il suo studio o la struttura medica dove lavora

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Fai una chat Una prima e immediata interazione on line con il dottore che hai scelto. Offriamo la possibilità di acquistare per il costo di un gelato una sessione in tempo reale per chiedere un primo aiuto al dottore e, a un costo maggiorato, di richiedere una chat con un livello di priorità maggiore che inizi entro un’ora dalla richiesta

Accedi a contenuti Specialistici Oltre a chiedere un consiglio e ricevere molteplici risposte, ricercare il medico più adatto e chattare

con lui sul proprio telefonino potrai anche consultare ulteriori contenuti informativi relativi a

tematiche specifiche: Consiglio HIV e Consiglio dal Ginecologo, Consiglio dal Pediatra...e stiamo lavando su tanti altri approfondimenti

Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

Consiglio dal Medico è una “App” a pagamento pre-sto disponibile su Google Play, Amazon e App Store

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Fai la tua domanda agli esperti di Consiglio dal Medico in modo riservato ed anonimo e ricevi in tempo reale le risposte dei dottori direttamente e privatamente sul tuo telefonino

Trova il dottore che può rispondere ai

tuoi dubbi sulla salute e

approfondisci il suo profilo, le sue

esperienze professionali oltre al

suo score

In una chat per 48 ore fai le tue domande al dottore

che hai scelto e ricevi le risposte del dottore ai tuoi dubbi

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Agenda

o Consiglio dal Medico per gli Utenti

o Consiglio dal Medico per i Dottori

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Il funzionamento dell’applicazione per i Medici: un opportunità per dare un contributo al Paese

Dare un consiglio Sul proprio smartphone, tablet o pc il medico può rispondere alle domande inserite dagli utenti, avendo sempre la massima libertà di scegliere i momenti e la quantità di tempo da dedicare. L’attività di “consiglio” è il modo principale per farsi conoscere dagli utenti e costruire il proprio rating con le loro valutazioni

Completare il profilo Attraverso “Consiglio dal Medico” i professionisti

possono completare il proprio profilo dettagliato, inserendo le proprie

specializzazioni ed esperienze, oltre a indicare dove gli utenti li possono trovare per una visita in

ambulatorio o un’altra prestazione medica

Fare una chat Una sessione di scambio messaggi con l’utente a disposizione per 48 ore, con la massima flessibilità di rispondere ai messaggi al PC o attraverso la App nel momento più comodo per il dottore. Possibilità di usare la piattaforma per gestire l’interazione con i propri pazienti dandogli un codice attraverso cui farsi contattare

Sviluppare contenuti specialistici Oltre a rispondere alle domande degli utenti e

effettuare consulti via chat, i medici con maggior spirito imprenditoriale possono proporsi per lo

sviluppo di contenuti informativi dei quali sono esperti, siamo entusiasti di collaborare per

arricchire i servizi offerti con la nostra piattaforma e ovviamente disponibili a condividerne i ricavi

Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

Per dare un contributo

alla evoluzione del nostro

Paese

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Perché i medici dovrebbero partecipare all’iniziativa “Consiglio dal Medico”? (1/2)

o L’80% delle persone che ha dei dubbi sulla propria salute, o su quella dei suoi cari, cerca informazioni mediche online ma quello che si trova è poco affidabile, spesso in contraddizione … e comunque “difficile da trovare” “Consiglio dal Medico” è la soluzione innovativa a questo problema: la possibilità di

reperire informazioni altamente affidabili, in un modo facile, rapido e ad un costo assai limitato

o Stiamo lavorando insieme a medici specialisti per offrire la soluzione ideale per assistere le persone nel prendere in modo consapevole le migliori decisioni sulla propria salute Il network dei medici che partecipano all’iniziativa ci aiuterà a realizzare il nostro obiettivo di

“aiutare le persone ad assumere le migliori decisioni per la propria salute, rapidamente e ad un costo assai ragionevole”

o Non vorremo in nessun modo sostituire con questo servizio una visita medica del dottore;

al contrario “Consiglio dal Medico” rappresenta un aiuto complementare, una piattaforma per permette alle persone di confrontarsi e fare domande a medici qualificati La risposta che ci aspettiamo dal dottore non deve essere necessariamente “la risoluzione

del problema”: “Le consiglio di effettuare quanto prima una visita specialistica!” è una risposta utile e necessaria in molto casi, a fronte di un dubbio la conferma della necessità di un esame approfondito rappresenta un aiuto importante che ciascuno di noi appezzerebbe

Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

Per farsi conoscere

o aumentare la propria visibilità

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Perché i medici dovrebbero partecipare all’iniziativa “Consiglio dal Medico”? (2/2)

o Il dottore può partecipare attivamente all’iniziativa semplicemente con l’utilizzo del proprio smartphone, tablet o pc quando desidera, senza alcun obbligo di assiduità o impegno specifico … se non quello di rispondere con la massima serietà e competenza Le sue risposte saranno valutate dagli utenti e grazie al nostro sistema di “valutazione” che si

baserà unicamente sul giudizio dei singoli utenti che hanno ricevuto le risposte, il medico potrà incrementare il proprio punteggio, essere visualizzato ai primi posti nei “risultati delle ricerche” e affermando il proprio ruolo di esperto

o Gli utenti avranno la possibilità di ricercare il medico con il profilo che meglio risponde alle caratteristiche desiderate (specializzazione, esperienza, sede di lavoro…) Il proprio profilo è un “vetrina” digitale realizzata con l’obiettivo di rispettare le indicazioni del

Codice di Deontologia Medica e visibile a migliaia di potenziali clienti che potranno contattare ciascun medico in modo anonimo e riservato e di seguito, se lo desidereranno, anche fissare con lui una visita di persona in studio

Soddisfare gli utenti con un aiuto “serio e di qualità” consentirà di aumentare la propria reputazione online e far crescere il numero delle viste in studio dagli utenti della propria zona

Per guadagnare

o aiutare progetti solidali

o Essere ricompensati semplicemente rispondendo alle domande dei singoli utenti, quando si vuole e da dove si vuole, utilizzando il proprio smartphone, tablet o pc

o Disporre di un modo per gestire in modo efficiente ed essere remunerati per le domande oggi ricevute al telefono dai propri pazienti: Consiglio dal Medico mette a disposizione di ciascun medico un “codice personale” da dare a

chiunque voglia e che fa sì che il suo proprio profilo appaia tra i “Medici preferiti”

o La scelta di ottenere il pagamento “cash” o devolvere in beneficienza quanto si è guadagnato

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o Un quarto degli importi riconosciuti a “Consiglio dal Medico” viene retrocesso al medico che per primo ha dato una risposta alla domanda dell’utente Nel caso in cui il cliente sia pesantemente insoddisfatto della risposta

(punteggio 1 o 2 sui 10 disponibili) al medico non verrà assegnato alcun compenso

o Un quarto degli importi riconosciuti a “Consiglio dal Medico” viene retrocesso al medico che ha ottenuto dall’utente il punteggio più elevato

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Come viene remunerata l’attività dei medici?

Il team Consiglio dal Medico gestirà tutti gli aspetti amministrativi legati alla fatturazione delle prestazioni e invierà un bonifico mensile con gli importi maturati ai medici o ai progetti solidali a cui

i medici hanno scelto di devolvere i compensi

Consiglio

Chat

o Metà degli importi riconosciuti a “Consiglio dal Medico” viene retrocesso al medico che ha svolto la chat con il cliente

o Nel caso in cui l’utente si dichiari “promotore” del dottore con che ha interagito con lui, assegnandogli un punteggio pari a 9 o 10, il compenso del medico verrà incrementato del 10%

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Cosa ci aspettiamo dai medici?

I medici possono candidarsi a far parte del nostro network di specialisti registrandosi sui nostro sito: http://www.consigliodalmedico.it/dottore/

Autorevolezza

o Vogliamo aggregare attorno alla nostra piattaforma una comunità di medici che condividano la nostra ambizione di dare un piccolo ma fattivo contributo al sistema Italia

Serietà

Professionalità

Condivisione

o Cerchiamo specialisti qualificati che vogliano essere un riferimento per le scelte che ogni giorno gli utenti devono compiere in relazione alla propria salute

o Ci aspettiamo che i medici selezionati mettano la propria preziosa conoscenza a disposizione degli utenti di “Consiglio dal Medico”, dando i consigli che sulla base della propria esperienza ritengono di volta in volta più indicati, che in alcuni casi necessariamente sarà l’indicazione di effettuare quanto prima una visita specialistica

o Vogliamo collaborare con medici specialisti in grado di dare un aiuto concreto agli utenti: lo staff di “Consiglio dal Medico” monitorerà attentamente le tutte le valutazioni effettuate dagli utenti e si impegnerà sistematicamente per garantire che tutta la nostra comunità di medici mantenga sempre uno standard elevatissimo di professionalità

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Disponibile negli store tra poche settimane...

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Disclaimer

19 Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

o Consiglio Digitale Srl non potrà essere in alcun modo coinvolta, né assume alcuna responsabilità, in relazione a controversie che dovessero sorgere tra utenti e medici. Consiglio Digitale Srl non sarà ritenuta responsabile per ogni e qualsiasi danno l'utente o il medico dovessero subire in conseguenza di tali controversie. Consiglio Digitale Srl, non potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall'attivazione o dall'utilizzo dei servizi offerti.

o Consiglio Digitale Srl non svolge alcun tipo di attività medica e non è in alcun modo coinvolta nella interazione fra medici e utenti e tantomeno nello svolgimento di un’eventuale prestazione che dovesse aver luogo successivamente al consulto on-line, anche se gli stessi hanno origine dal consulto on-line. Consiglio Digitale Srl si limita a fornire la piattaforma tecnologica che permette agli utenti di ottenere contenuti informativi e entrare in contatto con medici diversi attraverso un servizio di messaggistica asincrona.

o Consiglio Digitale Srl si riserva il diritto di apportare in ogni momento e senza preavviso modifiche, correzioni e miglioramenti alle predette informazioni disponibili, alla struttura e ai servizi offerti da “Consiglio dal Medico”.

o Tutti i diritti e titoli di proprietà intellettuale sull’Applicazione sono e rimarranno di Consiglio Digitale Srl e/o dei suoi licenzianti e nessun diritto o titolarità sullo stesso viene con il presente Accordo trasferito ai Licenziatari.

o La documentazione, le immagini, i marchi e quant'altro pubblicato e riprodotto da “Consiglio dal Medico” è di proprietà di Consiglio Digitale Srl e ne è vietata la riproduzione al pubblico.