COMENTARIO: INCONSTITUCIONALIDAD DEL Art

FUNDAMENTOS DE MARKETING

2014

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICASESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACINCONSTRUCTORA A&A Estudio de MercadoCURSO:FUNDAMENTOS DE MARKETING

DOCENTE: FRANCISCO ROEDER ROSALES

INTEGRANTES: CASTRO CORRO, Georgeth PULIDO SHIOZAWA, Nayuri TORRES FRANCO, Diana JAUREGUI LINARES, Tatiana FIESTAS JARAMILLO, Diana CORREA GARCA, Darlin MONSEFU RODAS , Pamela CICLO:IV

TRUJILLO PERU 2014

OBJETIVOS

1. GENRICOS

Establecer los financiamientos y medidas relativas a ambiente, seguridad e higiene orientados a minimizarse las posibilidades de ocurrencia de algn accidente, contaminacin al medio ambiente, daos a instalaciones, maquinarias y bien en general que se puedan presentar en las diferentes actividades que sean ejecutados.

Satisfacer los requerimientos y necesidades de los clientes.

Incrementar nuestras ventas, anualmente respecto a las ventas de departamentos, actualmente nuestras ventas anuales son de 15 departamentos y tenemos como objetivo incrementar a 20 departamentos anualmente.

Expansin, dentro del mercado, no solo ser una constructora conocida en el sector trujillano, sino tambin expandirnos por el norte del Per (Chiclayo- Piura).

2. ACTIVIDADES ESPECFICAS

Prestar servicios eficientes y de alta calidad. Dedicacin a la construccin especifica de edificios modernos, uso de la tecnologa.

3. MARKETING MIX

Precio: A&A es una empresa constructora con facilidades de acceso al sector dirigido, gracias a las facilidades de adquisicin de prstamos y pagos; ya que ellos cuentan con diferentes entidades financieras que hacen posibles su compra.

Producto: Es una empresa de construccin e Ingeniera Civil capaz de realizar bajos los mejores trminos de eficiencia y costos, todos los servicios y funciones que se requiere para ejecutar proyectos de construccin.

Nuestra experiencia y capacidad nos permite realizar directamente la mayor parte de nuestro trabajo, aunque podemos subcontratar en algunos casos trabajos especficos.

En A&A ofrecemos nuestros productos de construccin en la ciudad de Trujillo y en cualquier parte de la regin.

El producto, tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables:

Variedad: La diferencia de los diseos de los departamentos

Calidad: De un buen material-alta calidad y acabados.

Diseo: De vanguardia, de acuerdo a la tendencias del mercado.

Caractersticas: La diferenciacin con los competidores.

Marca: Nos diferencia de otras constructoras, nos permite ser reconocidos a nivel local.

Servicios: La calidad de atencin que tenemos con nuestros clientes.

Garanta: La constructora tiene 5 aos de estructura y acabados.

El precio se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar, por un determinado producto o servicio. El precio representa la nica variable de la mezcla de mercadotecnia, que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos; sus variables son las siguientes:

Precio de Lista: Costos fijo; cuando el bien ya esta establecido.

Descuentos: Cuando se realiza una compra al contado, el gerente se encarga de realizar el descuento.

Complementos

Periodo de pago: Como pago total de 2 a 3 meses, y la constructora da como bien futuro.

Condiciones de Crdito: Financiera, Asesora financiera con las siguientes entidades de acuerdo.

La plaza tambin conocida como posicin o distribucin, incluye todas aquellas actividades de la empresa, que pon en el producto a disposicin del mercado meta; sus variables son las siguientes:

Canales: Oficinas para la atencin del cliente de acuerdo a la zona donde se est construyendo.

Cobertura: Tratamos de ubicarnos en las mejores zonas de Trujillo, para as satisfacer las necesidades del cliente.

Ubicaciones: San Andrs, California, El Golf.

MARKETING MIX I. Marketing de Ventas (4ps)

Posicionamiento de una marca (La Constructora)

Producto: Aquel servicio para satisfacer a nuestro cliente.

Plaza: Nuestro consumidor final, tenemos ya definido y cuantificado. Tambin es importante conocer a nuestros competidores, diferenciarnos de los competidores, es nuestro objetivo principal; para poder as entrar a nuestro mercado.

Precio: Es un elemento muy importante, porque al determinarlo estaremos identificando tambin en gran parte nuestra segmentacin y posicionamiento. Pondremos un precio alto para discremar.Promocin: La promocin en este caso es el sector de cmo vamos a dar a conocer los inmuebles, mucho se confunde con el concepto de publicidad.

En ese trabajo nuestro proyecto de venta est enfocado principalmente en:Marketing 1.0 ------> Los 4ps que compren nuestros inmuebles.

Marketing 2.0 -------> Llegaremos a los clientes desde el corazn.

Marketing 3.0 -------> CROW SING. Por ejemplo, que algunos de nuestros clientes participen en nuestras campaas para promocionar nuestros nuevos departamentos.

4. TARGET:Nuestro universo es la poblacin de Trujillo, en el cual se encuentra nuestro mercado potencial que est comprendido por las personas que alquilan inmuebles, en el cual est presente nuestro mercado efectivo, el cual est comprendido por los clientes que tienen posibilidad de compra, en el que se encuentra nuestro nicho de mercado con clientes con ingresos mayores a s/. 4,000 mensuales.

U= Poblacin de trujilloM. Potencial

M. Efectivo

Nicho

5. SEGMENTACIN DE MERCADOS

MACRO-SEGMENTACIN:Grupo de compradores: las personas de altos ingresos, clase media y altaTenemos familias jvenes con altos ingresos, familias ya conformadas, familias del extranjero.Necesidades de ellos: departamentos en buena zona con diseos de vanguardia de acuerdo a las tendencias del momento.Calidad de servicio: brindamos un buen servicio al cliente, satisfaciendo las necesidades.Tecnologas y productos: brindando la mejor tecnologa los ascensores y cmaras de vigilancia, alarmas con los departamentos, seguridad de la calidad y acabados de los departamentos. Es aquel grupo que comparten necesidades y deseos similares y asi podemos distinguir un grupo de compradores de automviles y unos que deseen adquirir un departamento, sin confundir por supuesto un segmento de un sector por ejemplo nuestra empresa constructora, est enfocada en satisfacer necesidades de un grupo de familias jvenes cuyos ingresos les permitan adquieren nuestros departamentos, obviamente la empresa est dirigida a ellos ya que querrn departamentos diseados con vanguardia y las ltimas tendencias, por otro lado, por otro lado tambin tenemos: aquellas familias que no son tan jvenes que quieren adquirir un departamento cmodo y a la vez les cubra con las expectativas Sin embargo podemos decir que un segmento puede ser ficticio, por lo menos en cierto sentido, ya que cada segmento quiere el mismo producto.Especficamente de manera demogrfica tenemos: san Jos de california, el golf, primavera,( zonas de Trujillo de estratos sociales medios y altos ).

MICRO-SEGMENTACIN:Esta tcnica consiste en dividir o reducir el nmero de compradores o clientes potenciales para una mayor produccin y ventas es as como la constructora dividir su mercado especfica, para ahorrarse costos y organizar nuestro plan de accin, tenemos como meta principal vender nuestros departamentos ampliando as nuestro catlogo de clientes, utilizaremos de manera afectiva la tecnologa para poder llegar a disminuir el coste y poder llegar a estos segmentos y preparar una oferta especial pensando en ellos, as considerarlo rentable y adecuarlo como pares del mercado.Como grupo mnimo de segmentacin: gente joven trabajadora de altos ingreso personas separadas de altos ingresosNosotros como empresas esperamos cubrir estas necesidades en un mercado muy amplio y convencional sin olvidarnos de satisfacer sus necesidades y brindarles nuestro mejor servicio.

SEGMENTOS DEMOGRFICOS:

Supuesto: Las diferencias socioeconmicas repercuten en las preferencias y elecciones de consumoLugar de residencia: Esta hace referencia de manera puntual donde estaran ubicados esencialmente los departamentos que ellos quieran adquirir, tomando en cuenta la seguridad y la expectativa de vidaSexo: Nuestro mercado trata de ocuparse de satisfacer las necesidades de todos gneros, es por ello que contamos con una gama amplia de diseos, acabos y colores para ambos gnerosIngresos: Sin duda es un elemento esencial y relevante en la compra de nuestro servicio, nuestros clientes contaran con ingresos altos para satisfacer sus necesidadesEducacin: La educacin esta esencialmente dirigida al proceso de socializacin, esto es muy importa en el compromiso que asumirn dentro de nuestros departamentos ya que llevara a una buena convivencia.

SEGMENTACIN GEOGRFICA:Nuestro servicio, puede percibirse de forma distinta en cada unidad geogrfica y las diferencias suelen ser tan importantes que nos obligan a diferenciar una estrategia de marketing o una campaa de comunicacin donde pensamos incursionar en otros mercados para as ya ser reconocidas a nivel nacional. La ubicacin de los clientes es importante por las diferencias culturales que existen entre una zona y otra, por ello es importante que ellos sepan las zonas donde nuestros departamentos estn ubicados para una mayor satisfaccin Es por ello que la constructora brinda las mejores zonas de Trujillo, para satisfacer a nuestra gran gama de clientes y futuros clientes brindando as tambin seguridad.

SEGMENTACIN PSICOLGICA: Sobre la base del comportamiento de compra y uso es posible identificar distintos grupos de consumidores Variables utilizadas: Ocasiones Status del usuario respecto del producto Tasa de consumo Situacin de lealtad Nuestros clientes, se pueden agrupar sobre la base de sus estilos de vida, personalidad o valores. Estilos de vida, que se expresan a travs de actividades, intereses y opiniones (conservador, liberal, aventurero). Personalidad (ambicioso, sociable, agresivo) Valores (esforzados, devotos, altruistas, ntimos, buscadores de diversin, creativos)

6. POCISIONAMIENTO

Qu clientes potenciales son los interesados en nuestro producto?

Nuestros principales clientes son las familias ya que nosotros somos un mercado segmentado, vamos orientados hacia dos enfoques: A y B; es decir, personas con una buena solvencia econmica y personas de clase media alta.

A&A toma como direccin principal las familias, personas independientes, parejas y personas que vienen a radicar a nuestra ciudad.

Cmo ingresamos al mercado y a que mercado me estoy dirigiendo?

Esta constructora se inici el 05 de octubre del ao 2007.

A inicios del 2008 la empresa incursiono como contratista participando en diversas licitaciones a nivel regional.

Esta empresa dio inicio con el proyecto CASCANUECES con una capacidad de contratacin inicial de S/. 2350.00.

Luego de dar inicio continuo con los siguientes proyectos:

Cascanueces La Alameda Palmas II Palmas III Juan Julio Ganoza San Andrs Palmeras

Es una empresa de construccin e ingeniera civil capaz de realizar bajo los mejores trminos de eficiencia y costos, todos los servicios y funciones que se requieren para ejecutar proyectos de construccin.

Nuestra experiencia y capacidad nos permite realizar directamente la mayor parte de nuestros trabajos, aunque podemos subcontratar en algunos casos trabajos especficos.

En A & A ofrecemos nuestros productos de construccin en la ciudad de Trujillo y en cualquier parte de la regin.

A & A es una empresa que va dirigida a personas con una posicin econmica alta y personas con posicin econmica media alta, ya que nuestros precios no van enfocados a un mercado global.

P. econmica AltaP. Econmica Media Alta

BA

Estamos posicionados en el mercado?

Podramos decir que s, que A&A se encuentra en un buen posicionamiento en el mercado; ya que la empresa realiza encuestas anuales, para as, poder conocer si las personas que estn interesados, conocen y saben que es A&A, entonces podramos decir que A&A dentro de su mercado si tienen un buen posicionamiento (marca), es decir, si a una persona X, le interesa comprar un departamento su primera opcin sera A&A.

7. PLAN DE ACCIN Orientar los procesos de la empresa hacia la mejora logrando certificaciones de calidad.

De manera errnea las directivas de empresas de industrias complejas como lo es de la construccin tienen a considerar que la implementacin de un sistema de gestin de calidad como ISO puede conllevar a una especia de burocratizacin de los procesos a razn de un excesivo papeleo y a la inflexibilidad misma con la que se asumen dichos sistemas. Logran ventajas tales como:

Tener una ventaja competitiva frente a otras empresas en el mercado.

Oportunidad de lograr una apertura internacional y alianzas estratgicas de diferente tipo.

Mejora de servicio de calidad hacia los clientes.

Logro de una mayor confianza por parte de los clientes.

La definicin de una estructura organizacional flexible y adaptable que permite acondicionarse a las demandas del mercado.

La reduccin de gastos al nivel administrativo y operativo.

Adoptar e implementar nuevas tecnologa en los proyectos de construccin

Consiste principalmente en ofrecer un valor agregado tecnolgico a travs de los proyectos de construccin que la empresa lleve a cabo. Dentro de las mltiples opciones existentes puede pensarse en proyectos donde se aplique la eco-arquitectura, edificios inteligentes, propuestas en donde el ahorro de energa y luz sean ptimos y donde se ofrezcan diseos y espacios amigables. Lo anterior debe tener presente la innovacin, buscando abrir nuevos mercados dentro del sector.

Establecer alianzas estratgicas con empresas de sectores complementarios al nivel nacional y/o internacional

El establecimiento de alianzas estratgicas permita a la empresa lograr la contratacin de ms proyectos de construccin de los que pueda lograr por si misma; puede reducirse los costos operacionales, mejorando la calidad de sus productos, adems de procurar un mayor reconocimiento en distinto niveles.

ESTRATEGIAS:ESTRATEGIA DE DESRROLLO DE MERCADO: (NUEVOS MERCADOS) Para desarrollar el mercado se requiere incorporar productos y servicios actuales en otras zonas geogrficas. Esto quiere decir que busca nuevos mercados para ofrecer los productos o servicios de la organizacin.

Elevar el gasto publicitario (radio, televisin, panel publicitarios) Ofrecer muchas promociones de lanzamiento en el departamento donde no vamos ofrecer nuestro servicio. Abrir puntos de ventas en sitios estratgicos (mal y centro de la ciudad )VENTAS: Maximizar la cantidad de vendedores (capacitar al personal correctamente ) Internet (crear una pgina donde la gente te acceso a nuestros logros en otros lugares) Creacin de reas verdes al alrededor del proyecto a fomentar (esto ayuda a que la gente perciba que no solo vamos a construir sino que tambin vamos a mejorar el ambiente y cuidarlo).

ESTRATEGIAS DE ANSOFF

Descripcin del perfil del cliente:Personas profesionales o propietarios de negocios.Edad promedio: 30 a 40 aos, familias jvenes, interesados por la vivienda tipo bsica clase media alta. Personas con gusto exigente que valora la calidad y status. Con ingresos familiares mnimo. Y adquieren vivienda a travs de crditos bancarios Les encanta lucir sus viviendas bien decoradas y con ambiente agradable.Estrategia de producto:Para la constructora A&A el producto o bien tangible a vender son las viviendas clase media alta. Lo primero que se va hacer es ofrecer viviendas de buena calidad y funcionalidad para el sector clase media alta.Estrategia de diversificacin:Ofrecer diferentes tipos y estilos de vivienda para satisfacer las diferentes preferencias y necesidades de los compradores de vivienda.Objetivo: obtener un mayor nmero de compradores a travs de la diversificacin de viviendas.

Estrategia de innovacin:Incluir los elementos extra y acabados que el mercado meta prefiere de acuerdo al precio de la vivienda.

Estrategia de precio:El precio de las viviendas se establece de acuerdo al tipo de proyecto, los denominados Bsico y full extra.

Estrategia de produccin:Se desarrollaran estrategias para cada uno de los componentes de la mezcla de promocin: promocin de ventas, publicidad, relaciones pblicas, ventas personales.Utilizar la promocin de ventas y publicidad para captar la atencin del comprador.

8. DIAGRAMA DE GANT ACTIVIDADMARZOABRILMAYOJUNIORESPONSABLE

Establecer visin, misin y objetivos de la empresaGerencia general de la empresa constructora

Anlisis situacional del entorno de la empresa constructora y estudio de mercado objetivoAdministrativos

Panorama actual de la comercializacin de la empresa constructoraGerencia General

Diseo de las estrategias de marketingAdministrativos y gerencia general de empresa constructora

Contratacin de medios publicitarios para realizar campaas de comunicacinAdministrativos

Lanzamiento del proyectoAdministrativos y gerencia general de la empresa constructora

9. GASTOS PARA UNA SUCURSAL EN CHICLAYOAlquiler de localS/.1.000

PersonalSecretariaS/. 1,000

Vendedores Bsico + comisiones

ArquitectosS/. 2,500

IngenierosS/.3,000

Terreno carretera PimentelTerreno en zona ficha$. 350.metro cuadrado$. 800. Metro cuadrado

MaquetasS/.600

Publicidad (radio, tv, volanteo, peridicos)S/.3000 semanal

EMPRESA CONSTRUCTORA A&A

CLCULO DE COSTOS INDIRECTOS DE CAMPO

Prepar: A. B. C.Revis:

Costo Directo

DESCRIPCINCOSTO MENSUALMESESIMPORTE

Honorarios y sueldos:

Superintendente de obraS/. 5,000.0012S/.60,000.00

Residente de obraS/.4,000.0012S/.48,000.00

Ayudante del residente de obraS/.2,500.0012S/. 30,000.00

Secretaria de obraS/.1,000.0012S/. 12,000.00

Seguridad S/. 1,200.0012S/. 14,400.00

AlmacenistaS/. 1,200.0012S/. 14,400.00

ChoferS/.1,300.0012S/. 15,600.00

Total de honorarios y sueldos:S/.194.400.00

Depreciaciones, Mantenimientoy Renta:

Renta de oficinaS/. 1.500.0012S/.18,000.00

Renta de almacnS/. 1,000.0012S/.12,000.00

TelfonoS/. 500.0012S/.6,000.00

LuzS/. 800.006S/. 4,800.00

AguaS/. 200.0012S/. 2,400.00

Depre. de equipo de obraS/.10,000.0012S/.120,000.00

Comb. y lub. de equipo de obraS/. 3,500.0012S/. 42,000.00

Monto de equipos de obraS/.15,000.0012S/. 180,000.00

Depre. mobiliario de oficinaS/.3,000.0012S/. 36,000.00

Depre. equipo de oficinaS/. 5,600.0012S/. 67,200.00

Total de depre. Monto. y renta:S/.436,400.00

9UPAO