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Copyright 2008 Accenture All Rights Reserved. Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture. Outsourcing. Estrategia de Futuro. Jos Lus Dez Socio de Outsourcing de Infraestructuras. Teatro Real, Madrid, 22 de Mayo 2008 Con la colaboracin de ComputerWorld Integracin de Servicios

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2 Copyright 2008 Accenture All Rights Reserved. Jos Ortega y Gasset Sorprenderse, extraarse, es comenzar a entender Copyright 2008 Accenture All Rights Reserved.

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3 Qu es la Integracin de Servicios? Por Integracin de Servicios (Bundled Outsourcing) se entiende. posibilitando un posicionamiento ms competitivo ..la externalizacin de mltiples procesos de negocio y Sistemas IT en un nico proveedor y/o contrato

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4 Copyright 2008 Accenture All Rights Reserved. La integracin vista por el mercado Progresiva integracin de los procesos de negocio con el outsourcing de TIs Clara tendencia hacia la integracin de servicios Paulatina consolidacin de los procesos de AO e IO

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5 Copyright 2008 Accenture All Rights Reserved. Por qu la Integracin de Servicios? Para la eficiente Gestin del Negocio, el planteamiento tradicional del Outsourcing ya no es suficiente Negocio Outsourcing Transforma Se soporta en La Integracin de Servicios permite nuevas estrategias de crecimiento (Top Line) y nuevas posibilidades de actuacin (Bottom Line)

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6 Copyright 2008 Accenture All Rights Reserved. Beneficios Principales elementos de Valor Mayor Capacidad Estratgica y Foco en Core Business Modelo de Contratacin y Gestin unificado y ms sencillo Compromiso de Transformacin y Evolucin Especializacin y conocimiento en reas de soporte (World Class Offerings) Coordinacin global de procesos y funciones (estandarizacin y simplificacin) Relacin de partnership y compromiso del proveedor (inversiones y conocimiento) Gestin de Riesgos Modelo de costes por uso y servicio Actualizacin en Soporte tecnolgico.

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7 Copyright 2008 Accenture All Rights Reserved. Competitividad y Servicios Integrados Reduccin de Costes Mejora del Servicio Flexibilidad/Capacidad Fusiones de Adquisiciones/Internacionalizacin Situacin actual Coste Servicio Tiempo Acuerdos a corto Plazo Focalizados en el coste inmediato Relacin cliente-subcontratista Menores costes salariales Evolucin interna Evolucin Proveedor Compromiso contractual de transformacin y mejora Coste Servicio Tiempo Acuerdos a mayor Plazo Focalizados en el Servicio y la Mejora, adems de en los costes Relacin de partnership Evolucin interna Transformacin Final del Contrato Menores costes salariales Compromiso contractual de transformacin High Performance Outsourcing

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8 Copyright 2008 Accenture All Rights Reserved. forma parte del camino crtico para el crecimiento de las empresas En resumen, la Integracin de Servicios.. B eneficios aadidos sobre el modelo convencional U nificacin de Proveedores / Contratacin / Gestin N ecesidad de Transformacin e Innovacin D elivery Optimizado (Onsite / Near Shore / Off Shore) L iderazgo competitivo (World Class Processes) E standarizacin de Procesos y tecnologas D isminucin del riesgo de la operacin