corso di studi in servizio sociale insegnamento di ... · la comunicazione con se stessi può ......
TRANSCRIPT
Università degli Studi di Enna “Kore” Corso di Studi in Servizio Sociale
Insegnamento di Psicologia sociale
Lacomunicazionenonverbale
Prof.ssa Irene Petruccelli e Dott. Salvo Noè, Psicologo – psicoterapeuta –
formatore - Cultore della materia [email protected]
Enna, 16 dicembre 2015 A.A. 2015-2016
Dr.Noè
Chinonascolta,comunicamale
Lepersoneabituateadascoltarepocoglialtrifinisconocolnonriuscireafarsi
capire,unproblemachesiripercuotesullaqualitàdellavita
Dr.Noè
Gliocchi,lospecchiodell’anima
mentreindaganoilmondorivelanoanchepar?importan?dinoi
Dr.Noè
Lapsus:quandoleparolesvelano
pensierisegre:
Sonoquellechecisfuggonoalcontrollorazionaleevidenziandol’esistenzadimo7vazioniinconsce,desiderirepressieveritànascoste
Dr.Noè
Laboccaparlaanche…senzaparole!
Smorfieemovimen7diquesta
partedelvoltocomunicanoadunocchioa<entoemozionie
sen7men7
Dr.Noè
Leparolesincere"arrivano"sempre
Solounacomunicazioneauten?caè
davveroefficace;esprimerequelchesiprova?enealriparo
dall'incomprensioneedallerelazioniar?ficiali
.Dr.Noè
Stopailamen:
Spessocrediamochelamentarsisignifichiliberarsidiquelchenonva;alcontrarioinquestomodononfacciamocherinforzarlo;
.
Dr.Noè
Perparlarebeneconglialtri
iniziadatestesso
LacomunicazioneconsestessipuòesserealteratadafrasifaEeche
dannoun'ideafalsadinoi.Evi?amoloabbandonandoleautodefinizioni
Dr.Noè
COMUNICAZIONE
quandosianalizzalacomunicazioneumanasi
trascuracontroppafacilitàlaestremaimportanzachehail
CONTESTOincuiessahaluogo
Dr.Noè
Dr.Noè
Imessagginonsiproduconoinunasortadilimbo
• Sonosempreinseri?inuncontestoocornice,inunseNngo
nell’ambitodiunarelazione,• IlcontestoforniscelaprospeNva,
confermailsignificatodeimessaggi
COMUNICAZIONE
PRINCIPIOCARDINE
NONSIPUÒNONCOMUNICARE
COMUNICAZIONE
lostudiodellacomunicazioneumanasipuòdividereintrecategorie:
SINTASSISTRUTTURA
SEMANTICASIGNIFICATO
PRAGMATICAINFLUENZA
COMUNICAZIONE
UN’AZIONECHE
DETERMINAUNAREAZIONE
Affinchèquestoavvengac’èbisognodi:EMITTENTE/IDESTINATARIO
TIMING
COMUNICAZIONE
EMITTENTE/IDESTINATARIO/I
TIMING
PAROLAASCOLTO
CODICECONDIVISO
Dr.Noè
La programmazione neurolinguistica è il risultato
dell’opera di un matematico R. Bandler, e di un linguista J. Grinder.
Nasce negli anni 70
Rigoroso pragmatismo operativo
Dr.Noè
Il lavoro di Bandler e Grinder è frutto di anni di ricerche orientate a scoprire quale fosse quel quid che permetteva a psicoterapeuti come
Fritz Perls, Milton Erickson, Virginia Satir, di avere una costanza di
risultati positivi talmente rilevante
Dr.Noè
La P.N.L è la disciplina che opera nell’ambito
dell’esperienza soggettiva. Non si vincola ad alcuna teoria: ha invece
lo status di un modello, di un insieme di procedimenti la cui
misura di valore è l’utilità, non la verità
Dr.Noè
Ognicomportamentoèprogrammatosequenzialmente
Ognicomportamentoèilrisultatodiprocessineurologici
Iprocessineuronalivengonorappresenta:,ordina:inmodelliestrategieaWraversoillinguaggio.Dr.Noè
Dr.Noè
Lacomunicazioneanalogicaèessenzialmenteogni?podicomunicazionenonverbale
Lacomunicazionedigitale
aNenealleparoleequindialcontenuto
Dr.Noè
Dr.Noè
10INDICATORIRELAZIONALI
6NONVERBALI
3PARAVERBALI
1VERBALEDr.Noè
Dr.Noè
S:lerelazionalenonverbale.Presenza:armonicaodisarmonica
Sguardo:orientatoonon(indicatoredell’aWenzione)Mimicafacciale:(indicatorestatoemo:vo),evidente,
dinamicao…Postura:(statod’animo),rilassata,fissa,mobile…
Gestualità:accentuata/nonaccentuata(indicatoreansia,nervosismo…)
Prossemica:in:ma,personale,sociale…(u:lizzodellospazio)Dr.Noè
Dr.Noè
PROSSEMICA• Ilmodonelqualelepersonetendonoadisporsiinunadeterminatasituazione,apparentementecasuale,èinrealtàcodificatodaregolebenprecise
• Zonain?ma(da0a50cen?metri)• Zonapersonale(da50cmad1metro)• Zonasociale(da1ma3o4m)• Zonapubblica(oltrei4m)
Dr.Noè
Dr.Noè
S:lerelazionaleparaverbale
Tonodellavoce:basso,medio,alto,variabile(statod’animo)
Ritmo:veloceolento
Pause:frequen:oinfrequen:
Dr.Noè
Ilritmodatoadundiscorsoconferiscemaggioreominoreautorevolezzaalleparolepronunciate:parlareadun
ritmolento,inserendodellepausetraunafraseel'altra,dàuntonodi
solennitàaciòchesidice;alcontrarioparlareadunritmoelevatoaEribuisce
pocaimportanzaalleparolepronunciate.
Dr.Noè
silenzio
Dr.Noè
SILENZIOAncheilsilenziorappresentaunaformadicomunicazionenelsistemaparalinguis?co,elesuecaraEeris?chepossonoessere
fortementeambivalen?:ilsilenziotradueinnamora?haovviamenteunsignificatomoltodiversorispeEoalsilenziotradue
personechesiignoranoDr.Noè
Ap:caL’ap?caècos?tuitadaimessaggi
comunica?viespressitramitecontaEofisico.Ancheinquestocasosipassada
formecomunica?vecodificate(lastreEadimano,ilbaciosulleguancecomesalutoadamicieparen?),adaltredinaturapiùspontanea(unabbraccio,unapaccasullaspalla).
Dr.Noè
Dr.Noè
Contenuto
fluente,chiaro,formale,informale,illogico,confusionario,pienodiinterruzioni,insalatadiparole
Dr.Noè
Dr.Noè
LEPAROLE
«Leparolechepronunciconconvinzioneemo2va
diventanolavitachevivi,iltuoparadisooppureiltuoinferno.»
AnthonyRobbins
Dr.Noè
Ricordasemprechequandoe?cheNamoqualcosaconunaparola,creiamoancheemozionicorrisponden?.
Dr.Noè
Mai,sempre,tub,nessuno...UnaltroaspeEo
fondamentaledelnostrolinguaggiosonolegeneralizzazioni
grazieperl’a<enzione!
DoW.SalvoNoè
Psicologo–psicoterapeuta–formatoreCultoredellamateriapressol’UniversitàKorediEnna
Facebook:DoEorNoè–mail:[email protected]
www.noecom.itDr.Noè