cuadernos institucionales - 15 plan de desarrollo 2008-2012 ceres cundinamarca

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ISSN 2145-9975 Plan de Desarrollo 2008-2012 CERES Cundinamarca UNIMINUTO 15 Mayo-Junio 2010

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Plan de Desarrollo 2008-2012 CERES Cundinamarca UNIMINUTO ISSN 2145-9975 Mayo-Junio 2010 1 2 ISSN 2145-9975 http://planeacion.uniminuto.edu Cuadernos Institucionales Plan de Desarrollo 2008-2012 CERES Cundinamarca UNIMINUTO ……………………………………………….…………………………………………………..………..……………….. 5 Número 15 Mayo-Junio de 2010 Tabla de contenido Cita del documento para publicaciones electrónicas

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ISSN 2145-9975

Plan de Desarrollo 2008-2012 CERES Cundinamarca UNIMINUTO

15 Mayo-Junio 2010

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Cuadernos Institucionales ISSN 2145-9975 http://planeacion.uniminuto.edu Número 15 Mayo-Junio de 2010 Editor: Rafael G Velásquez © 2010 Dirección de Planeación y Desarrollo – UNIMINUTO © 2010 Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO Diagonal 81 C Nro. 72 B 81 Bogotá, Colombia Teléfono +57 (1) 291 6520 http://portal.uniminuto.edu Director: Dirección de Planeación y Desarrollo – UNIMINUTO Diagonal 81 C Nro. 72 B 81 Bogotá, Colombia Teléfono +57 (1) 291 6520 x 6565 E-mail: planeacion @uniminuto.edu http://planeacion.uniminuto.edu

Cita del documento para publicaciones electrónicas VELÁSQUEZ, Rafael G, NAVARRO, Alexandra M, (editores) (2010). Plan de Desarrollo 2008-2012 CERES Cundinamarca UNIMINUTO. Cuadernos Institucionales, 15. Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, Dirección de Planeación y Desarrollo, Bogotá Colombia. [en línea], número 15, Mayo-Junio de 2010. [citado <fecha de su citación>] disponible en internet http://planeacion.uniminuto.edu, ISSN 2145-9975

Tabla de contenido Plan de Desarrollo 2008-2012 CERES Cundinamarca UNIMINUTO ……………………………………………….…………………………………………………..………..……………….. 5

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Plan de Desarrollo 2008-2012 CERES Cundinamarca UNIMINUTO

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Rafael G Velásquez, Alexandra M Navarro, (editores) Rafael Guillermo Velásquez Gómez. Magister en Ingeniería de Sistemas de la Universidad de los Andes Colombia, investigador del grupo GEPADES de UNIMINUTO, Director de Planeación y Desarrollo de los Servicios Integrados del Sistema Universitario UNIMINUTO. Alexandra María Navarro Giraldo. Magister en Ciencias de la Información y Administración del Conocimiento del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey México, investigador del grupo GEPADES de UNIMINUTO, Coordinador de Planeación Estratégica y Operativa de los Servicios Integrados del Sistema Universitario UNIMINUTO. Resumen Se presenta el Plan de Desarrollo de El grupo de CERES Cundinamarca del Sistema Universitario UNIMINUTO para el período 2008-2012, formulando cuatro Ejes Estratégicos y quince Retos Estratégicos en sus objetivos generales, los cuales se expanden en Componentes Estratégicos caracterizados por sus objetivos específicos, indicadores, responsables y estrategias. Palabras Clave: educación superior, planeación estratégica. Abstract The Development Plan 2008-2012 for CERES Cundinamarca belonging to the UNIMINUTO University System is presented with its fours Strategic Lines and the general objectives of fifteen Strategic Challenges, which are expanded in Strategic Components characterized by their specific goals, indicators, sponsors, strategies and activities. Key words: higher education, strategic planning.

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                   Plan de Desarrollo 2008‐2012 CERES Cundinamarca UNIMINUTO . 

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Plan de Desarrollo 2008‐2012 CERES Cundinamarca UNIMINUTO .   Primera edición versión original – Mayo 2010   Editores: Rafael G Velásquez   Director de Planeación y Desarrollo, Servicios Integrados UNIMINUTO Alexandra M Navarro  Coordinador de Planeación Estratégica y Operativa, Servicios Integrados UNIMINUTO                         Consejo de CERES  Santiago Vélez Álvarez    Rector CERES Cundinamarca Santiago Vélez Álvarez    Director (e) CERES Cundinamarca Claudia Preciado      Secretaria (e) Luis C. Gutiérrez      Coordinador Académico CERES P. Wilson Mora      Coordinado CERES Choachí Boris Mahecha      Coordinador CERES La Palma Constanza Moreno     Coordinadora CERES Guaduas Gustavo Reyes      Coordinador CERES Apulo Jairo Cortés      Coordinados CERES Zipaquirá Jairo Uhía      Coordinador CERES La Vega Luis C. Gutiérrez      Coordinador CERES San Juan María Victoria Rodríguez    Coordinadora Administrativa y Financiera CERES Ruth F Acosta      Coordinadora CERES Gachetá Sergio González      Coordinador CERES Ubaté Víctor H. Ramírez      Coordinador CERES Madrid     Cuadernos Institucionales ‐ 15 Plan de Desarrollo 2008‐2012 CERES Cundinamarca v1c.doc  

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 1. INTRODUCCIÓN  CAPÍTULO 1. EL ENTORNO ‐ CERES CUNDINAMARCA ‐  UNIMINUTO 2. CONTEXTO INSTITUCIONAL 

2.1. El grupo de CERES Cundinamarca de UNIMINUTO 2.2. Entorno Bogotá Región 2.3. Entorno departamental Cundinamarca 

3. ENTORNO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR 4. MARCO CONCEPTUAL  CAPÍTULO 2. PLAN ESTRATÉGICO 2008‐2012 ‐ CERES CUNDINAMARCA ‐  UNIMINUTO 5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 

5.1. Nuestros Principios 5.2. Nuestra Misión 5.3. Nuestra Visión 5.4. Nuestra Política de Calidad 5.5. Nuestros Objetivos de Calidad 5.6. Mapa Estratégico  5.7. Ejes Estratégicos 5.8. Retos Estratégicos 5.9. Componentes de Retos Estratégicos 5.10. Estrategias de Mejoramiento 2008‐2012 

CAPÍTULO 3.  PLAN DE INVERSIONES 2008‐2012 ‐  CERES CUNDINAMARCA ‐  UNIMINUTO 6. DEMANDA DE RECURSOS FINANCIEROS PARA INVERSIÓN 

 CAPÍTULO 4. COMPLEMENTOS Y ANEXOS 7. AGRADECIMIENTOS 8. BIBLIOGRAFÍA Y ENLACES DE INTERÉS 9. ANEXOS 

9.1. Anexo 1 – Diagnóstico 

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 1. INTRODUCCIÓN  La Dirección de el grupo de CERES Cundinamarca de UNIMINUTO y  la Dirección de Planeación y Desarrollo de Servicios Integrados del Sistema Universitario UNIMINUTO hacen entrega a  la comunidad universitaria de esta primera edición del Plan  de  Desarrollo  2008‐2012  de  el  grupo  de  CERES  Cundinamarca  de  UNIMINUTO.  El  plan  es  el  resultado  de  la construcción colectiva de funcionarios y directivos de la Sede y del Sistema quienes, habiendo tomado como base el Plan de  Desarrollo  2008‐2012  de  la  Sede  Cuninamarca  de  UNIMINUTO,  han  formulado  el  plan  que  se  describe  en  este documento a través de ejercicios metodológicos y discusiones grupales.  El Plan de Desarrollo se formula a través de tres grandes componentes en sendos capítulos.  El primer capítulo trata del entorno, contextualizando el Sistema y el grupo de CERES a través de las reseñas históricas de El Minuto de Dios, de la Corporación Universitaria Minuto de Dios ‐ UNIMINUTO y del Sistema Universitario UNIMINUTO.  El análisis del avance y evaluación del Plan de Desarrollo 2003‐2007 establece  las bases y apropia aprendizajes para el nuevo Plan. El análisis del cumplimiento de  la Misión a través de  la oferta de valor y su  impacto en el entorno ratifica  la voluntad de ofrecer “educación de calidad al alcance de todos”. Una revisión de  la dinámica de  la educación superior a nivel nacional, regional latinoamericano y global, ubica al lector en el contexto del entorno de la educación superior. Este capítulo también  incluye una corta descripción de  los modelos educativos y de gestión. En particular, se contextualiza El grupo de CERES Cundinamarca dentro de la normatividad del Sistema Universitario UNIMINUTO.  El segundo capítulo, dedicado al Plan Estratégico, incorpora los Principios Fundamentales, la Misión, la Visión, la Política de Calidad,  los Objetivos de Calidad; el Mapa,  los Ejes y  los Retos Estratégicos. El Plan Estratégico es el  resultado de  la construcción colectiva realizada con los miembros de este grupo de CERES para establecer los elementos estratégicos que servirán de norte durante el período del Plan. Este Plan, formulado con un fuerte enfoque hacia la acreditación de calidad, se muestra ambicioso en su alcance con sus cuatro ejes transversales y quince retos estratégicos del Sistema con objetivos generales que se expanden a través de varios objetivos específicos en los denominados componentes.   El  tercer  capítulo  resume  el  Plan  de  Inversiones  dispuesto  para  garantizar  los  recursos  financieros  requeridos  para desarrollo de las estrategias en cumplimiento de la Misión en el camino hacia el estado futuro planteado por la Visión.  En el sitio institucional de UNIMINUTO  1 en Internet se encuentra disponible este documento 2, así como otros de interés dentro del contexto del Plan como el Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema 3 ,  y las Memorias Estadísticas 2007 4.  Para una mayor comprensión en la lectura, debe tenerse en cuenta que las referencias a UNIMINUTO y al Sistema tienen el siguiente alcance: • UNIMINUTO se refiere exclusivamente a la Corporación Universitaria Minuto de Dios. • el Sistema, se refiere al Sistema Universitario UNIMINUTO    1 http://portal.uniminuto.edu 

2 http://planeacion.uniminuto.edu/index.php?option=com_content&view=article&id=279:15‐plan‐de‐desarrollo‐2008‐2012‐ceres‐cundinamarca‐uniminuto&catid=104:cuadernos‐2010&Itemid=100025 

3 http://planeacion.uniminuto.edu/index.php?option=com_content&view=article&id=92&Itemid=105 

4 http://planeacion.uniminuto.edu/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=36&Itemid=85

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Capítulo 1. EL ENTORNO  2. CONTEXTO INSTITUCIONAL    Por  favor  referirse al  los  contenidos  respectivos en el documento del Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema donde encontrará la descripción del contexto institucional, en particular información sobre: - El Minuto de Dios y las organizaciones que lo conforman - La Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO - El Sistema Universitario UNIMINUTO - Logros y Avances del Plan de Desarrollo 2003‐2007 del Sistema - El Cumplimiento de la Misión: Oferta de Valor  

2.1. El grupo de CERES Cundinamarca de UNIMINUTO  

Descripción – CERES Cundinamarca  El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  de UNIMINUTO  está  ubicada  en  la  ciudad  de  Bogotá  y  hace  parte  de  las Unidades Académicas del Sistema Universitario UNIMINUTO.    

Estructura Orgánica – Sedes UNIMINUTO y CERES Cundinamarca Acorde  con  el  rápido  crecimiento  del  Sistema UNIMINUTO  la  estructura  organizacional  ha   evolucionado  a  una  nueva estructura acorde con  la Reforma de Estatutos   aprobada en sesión 092 del Consejo de Fundadores el 27 de Febrero de 2009 y ratificada por el Ministerio de Educación nacional según Resolución 1770 del 1 de Abril del 2009.  La estructura se puede visualizar según la perspectiva institucional, operativa y geográfica.   

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Ilustración 1. Estructura Orgánica – Sedes 

Por su parte, el grupo de CERES CUndinamarca está compuesta por cuatro unidades, las cuales desarrollan las funciones y responsabilidades asignadas por la normatividad existente: 

• Dirección • Dirección Académica • Dirección de Bienestar • Dirección Administrativa Financiera 

 

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Ilustración 2. Estructura Orgánica – CERES Cundinamarca

Elaborado por:Diana Carolina Acosta Mahecha

Aprobado por Dr. Santiago Vélez- Rector Cundinamarca

Código: ES-04

Revisado por Martha Esperanza Rodríguez M.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONALUNIMINUTO

Página Fecha Versión

RECTORÍA GENERAL

CONSEJO SUPERIOR DE SEDE

2/10

Consejo Académico

Comité de Rectoría

La Estrella(JBO)

CERES CiudadBolivar

Tunal(JMC)

Candelaria(RLA)

CERES Madrid

CERES Guaduas

CERESLa Vega

Rectoría Cundinamarca

CERES Apulo

CERES Zipaquirá

CERES Choachí

CERES Ubate

CERES Gachetá

CERES Lerida

Sede CundinamarcaVicerrectoría Académica 2.0

Vicerrectorìa Academica

Coordinaciòn Académica

Bogotá – Sur

Dirección Académica

Soacha

Coordinación Académica

Girardot

Coordinación Académica

CERES

Coordinación Académica

Tolima

03-Nov-09

Fresno

Asistencia Académica

Desarrollo Curricular

Consejo Académico Consejo Académico Consejo Académico

CERES San Juan

de Rio Seco

2.2. Entorno Bogotá Región  La región conformada por Bogotá y Cundinamarca presentan una fortaleza económica que genera de manera permanente diversas oportunidades para la Educación Superior, tanto para una oferta educativa como para procesos de investigación. Un alto número de habitantes con ingresos medios pero que les otorga capacidad adquisitiva, un mejoramiento progresivo 

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en  la competitividad  frente a otras regiones en Colombia y América Latina y una alta densidad de empresas, configuran elementos para definir la estrategia de El grupo de CERES Cundinamarca de UNIMINUTO en los próximos años. Sobra decir que la diversidad de aspectos requiere de una aproximación más detallada a las características de la dinámica regional.  

Economía Bogotá es el principal centro económico de Colombia, participa con el 22% del PIB[1] del país, habitan más del 16% del total  de  población del  país  (98%  viven  en  las  zonas  urbanas  y  el  12%  en  zonas  rurales)  y  en  la  capital  se  encuentran instaladas el 27% de la empresas de Colombia,.    Para el año 2010 se proyecta que en  la ciudad habiten más de 7,3 millones de personas (48% hombres y 52% mujeres), aunque  la proyección  total de población para  la ciudad  (2005‐2010) está por encima del 7%, esto mismo no ocurre por rangos de edad:      

Tabla 1: Comparativa de proyecciones de Población para Bogotá 2005‐2010 

Rangos de Edad Hombres  Mujeres

2005  2010  % Variación 2005 2010 % Variación 

15 – 19  307. 736  331.372  7,7 300.290 320.742 6,8 

20 – 24  308.621  314.590  1,9 335.953 310.388 ‐7,6 

Total Bogotá  3.285.708  3.548.713  7,9 3.554.408 3.815.069 7,35 

Fuente: DANE. Proyecciones nacionales y departamentales de población 2006‐2020 Cálculos: Coordinación de Planeación Uniminuto ‐ CERES Cundinamarca 

 Pero al analizar la Tasa Anual de Crecimiento de la ciudad en los últimos periodos (1985 – 1993 y 1993‐2005) los datos no son muy  alentadores,  ya  que  el  crecimiento  demográfico  de  la  ciudad  en  los  últimos  años  ha  venido  decreciendo  en comparación con los municipios aledaños a la capital de País:   

Tabla 2: Comparativa Tasa Anual de Crecimiento – Bogotá y algunos municipios circunvecinos 

Periodos  Bogotá  Soacha  Mosquera  Chía  Tabio  Bojacá  Sibaté  Sopó 

1985 – 1993  3,10%  9,91%  7,23%  3,65%  2,15%  2,79%  1,50%  4,18% 

1993 – 2005  1,95%  3,86%  8,07%  5,27%  5,54%  4,33%  2,12%  4,47% 

Variación  ‐1,15%  ‐6,05%  0,84%  1,62%  3,39%  1,54%  0,6%  8,29% 

Fuente: DANE. SDP Proyecciones Bogotá 2005‐2015 Cálculos: Coordinación de Planeación Uniminuto ‐ CERES Cundinamarca 

 Lo  anterior  se  puede  explicar  de  varias  maneras:  En  los  últimos  años  se  han  venido  fortaleciendo  las  economías municipales, se han  incrementado  las oportunidades de educación y empleo, y han aumentado  las grandes  industrias en éstas regiones, haciendo que sus habitantes no tengan que desplazarse a la ciudad para capacitarse. Esto hace que Bogotá pase  a  ser  reconocida  como  una  ciudad  que  recibe migración  (receptora)  a  ser  una  ciudad  que  expulsan migrantes (expulsora).    En cuanto a la tasa de desempleo de la ciudad es del 11,8%, porcentaje menor que el registrado en el país (12,2%) y a la de las principales áreas metropolitanas (13,3%). En cuanto a la tasa de ocupación en Bogotá (58,6%) para el primer trimestre de 2009 ha venido decrecimiento, o sea que es mayor a la tasa registrada en las principales áreas metropolitanas (55,8%) y a la tasa de ocupación nacional (53,2%).  Por otro lado, la región Bogotá‐Cundinamarca para el año 2008 representó el 70% del total de las Inversiones Extranjeras Directas  ‐  IED[2]  (excluyendo el  sector petróleo),  seguidas por Antioquia  (15%), Valle  (8%), Atlántico  (7%) y otras  (1%), 

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consolidándose de ésta forma como  la región más atractiva para  la  IED (US $2.364); Las principales actividades de  la  IED para la región estaban asociadas a los servicios tanto para empresas como para personas y a actividades industriales; Esto se ve  reflejado en el avance del posicionamiento de Bogotá, como  la 6a ciudad en América Latina para hacer negocios (América economía ‐ 2009). 

 Aspectos Sociales El  IDH  resume  los principales  logros de  la  ciudad en el  campo  social. Entre 2003 y 2007 el balance global  fue positivo pasando de 89,21 a 90,10 (PNUD‐ IDH‐Bogotá, 2007:14). Colombia se ubica en el puesto 75 (Índice de Desarrollo Humano Medio) con respecto al IDH mundial.   De acuerdo con los resultados de la Encuesta de Calidad de Vida de Bogotá – 2007, se estima que el 5% de los bogotanos se  consideran  pobres  de  acuerdo  a  las  NBI  y  el  0,5%  de  los  capitalinos  se  encuentran  en miseria.  Discriminado  por localidades,  las más pobres  se encuentran en: Ciudad Bolívar  (13,9%),  Santa  Fe  (9,2), Usme  (9,1%), Rafal Uribe  y Bosa (7,6%) y San Cristóbal (7,4%). En cuanto a las localidades que se ubican en nivel de pobreza medio encontramos Engativá (2,7%) y Suba (2,8).  Por su parte, el Índice de Desarrollo Humano Urbano[3] – Bogotá: 2008, el cual busca medir el desarrollo humano desde la perspectiva de  la aglomeración urbana, ubica a  la ciudad en Nivel Alto  (8,810), existiendo grandes diferencias entre  las localidades  con un  IDHU Bajo: Ciudad Bolívar  (0,714), Bosa  (0,730), Usme  (0,732), Rafael Uribe  (0,734)  y San Cristóbal (0,750); por su parte las localidades con IDHU Alto: Teusaquillo (0,930), Chapinero (0,880), Santa Fe (0,869), Barrios Unidos (0,864) y Usaquén (0,856). En cuanto a las localidades de Engativá 0,817 y Suba 0,806.  Dicho  informe recomienda que  la ciudad “debe convertirse en un modelo que  logre  la  integración social desde el sector educativo, garantizando  la permanencia de  los estudiantes en el  sistema educativo, ampliando  las oportunidades de  la educación técnica, tecnológica y universitaria y mejorando la calidad en la misma (PNUD‐ IDH‐Bogotá, 2007:139). 

 Educación Superior Para  el  año  2008  egresaron  88.915[4]  jóvenes del  grado  11 principalmente de  colegios oficiales  (59.971)  y  el  restante (28.944) de colegios no oficiales. Las cifras preliminares de  la Secretaría de Educación de Bogotá, estima que para el año 2009  del  sector  oficial  egresarán  aproximadamente más  de  64.000  jóvenes  y  de  seguir  la  tendencia  del  año  anterior, egresaran un 33% de jóvenes de colegios no oficiales.    Por su parte, en el país existen 282  IES[5] de  las cuales 110 (39%) se encuentran en Bogotá, 40 (14%) en Antioquia y 28 (10%)  en  el  Valle  del  Cauca.  Desde  el  punto  de  vista  de  la  oferta  educativa  de  la  ciudad,  existen  16%  Instituciones Tecnológicas y 20,7%  Instituciones Técnicas Profesionales y el 63,3% esta representado por  Instituciones Universitarias y Universidades.    En  el 2008  el país ofertó 6.133 programas de  Educación  Superior,  2.388  (39%)  en Bogotá  y  solamente  160 programas académicos  se  encontraban  con Acreditación  de Alto Nivel  de  Calidad  de  los  cuales  cinco  corresponden  a Uniminuto, aunque actualmente estamos en re‐acreditación de otros 5 programas académicos cuyo proceso finalizará en el 2010; Así mismo, actualmente El grupo de CERES Cundinamarca de Uniminuto,  se encuentra en proceso de auto‐evaluación  con fines de acreditación institucional.    El total de estudiantes matriculados[6] a nivel nacional para el segundo semestre de 2008 en las IES fue de 1.438.849, de los cuales 431.197  (30%) en Bogotá y tan solo el 2% se matricularon en Uniminuto. La participación de  la matrícula del Sector Privado es del 66% y en el Sector Oficial es del 34%. Al comparar en el periodo 2007‐2008 el número de estudiantes de pregrado inscritos se nota un aumento en más del 9% y los nuevos cupos ofrecidos para el mismo periodo (pregrado) fueron de 36.238.  La tasa de cobertura de Educación Superior para Bogotá[7] (2008)  incluidos  los programas de Pregrado, Especialización y Posgrado estuvo en el 68%, muy por encima de la Tasa de cobertura Nacional que fue del 33,6%.    

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En el último  informe del Observatorio  Laboral para  la Educación5,  se  señala que del  total de graduados en educación superior  (2001‐2008)  745.960,  el  (60%)  corresponden  a  programas  universitarios,  271.103  (21,8%)  programas  de formación técnica profesional, 205.856  (16,6%) Especialización, 19.863  (1,6%) Maestría y 489  (0,04%) Doctorado. Con  lo anterior se corrobora que en el país, por cada estudiante de programas técnicos y tecnológicos hay cuatro matriculados en programas  universitarios,  exactamente  a  la  inversa  de  lo  que  ocurre  en  países desarrollados  (PNUD  –  IDHU  – Bogotá, 2008:137). Por su lado, las IES públicas han graduado el 59% y las IES privadas el 41%.  

Tabla 3: Total de graduados de educación superior por área del conocimiento entre 2001 y 2008  Área del Conocimiento  Número de Graduados  % de Participación 

Economía, administración y contaduría  369.428  31,5% 

Ingeniería, arquitectura y urbanismo  281.681  24% 

Ciencias sociales y humanas  211.993  18,1% 

Ciencias de la educación  130.294  11,1% 

Ciencias de la Salud  107.905  9,2% 

Otras Áreas  72.996  6,1% 

Fuente: DANE. Observatorio Laboral para la educación – Graduados Colombia.       Cálculos: Coordinación de Planeación Uniminuto ‐ CERES Cundinamarca  

 Por  su  parte  Uniminuto  y  para  el  mismo  periodo  (2001‐2008)  egresaron  2.891  personas  así:  Administración  (23%), Ingeniería (24%), Educación (23%) y Ciencias Sociales y Humanas (11%), Comunicación (18%) e IBPL (1%).   Al observar  la participación por Facultades de  los nuevos estudiantes (2009‐1) en Uniminuto tenemos: Ingenierías (37%), Ciencias  económicas  y  Administrativas  (25%),  Ciencias  de  la  Comunicación  (16%),  Ciencias  Humanas  y  Sociales  (12%), Educación (9%) e IBPL (1%). En cuanto a la participación por estratos socio‐ económicos el 50% (Estrato 2), 42% (Estrato 3), 2%  (Estrato  4)  y  2%  (Estratos  5  y  6)  y  en  cuanto  al  lugar  de  residencia  en  el  área metropolitana  de  Bogotá[9]  están representados en 488 estudiantes (5,4%) del total de estudiantes que ingresaron en el 2009‐1.   El estudio también destaca el crecimiento que tuvieron en  los últimos años  los programas relacionados con el sector de software y servicios de la tecnología de la información, entre los que se encuentran la Ingeniería de Sistemas, Telemática, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y Diseño.  Así mismo, el informe se menciona que la deserción (44%) sigue siendo un grave problema para la Educación Superior y en su mayoría los matriculados en el sistema educativo dejan sus carreras profesionales por causas asociadas al dinero. Esta tasa de deserción en Uniminuto CERES Cundinamarca oscila entre el 10% y 12%.   Por  último,  se  menciona  que  el  Ingreso  Base  de  Cotización[10]  de  los  Técnicos  esta  en  $950.095,  en  Tecnólogos $1.090.671 y en los Universitarios 1.511.939.     El Plan de Desarrollo de la ciudad “Bogotá Positiva: Para vivir mejor 2008 ‐ 2012”, se plantean algunas metas referentes a la Educación Superior: a) 60 colegios distritales con programas de educación media articulados a  la Educación Superior; b) Optimizar  el  uso  de  las  instalaciones  de  los  colegios  oficiales  existentes  con  programas  universitarios  en  jornada extraescolar; c) 30.000 jóvenes de los estratos 1, 2 y 3 matriculados en el sistema de Educación Superior apoyados por la Secretaría de Educación Distrital; d) Aumentar a 42% los bachilleres de los colegios distritales que acceden a la Educación Superior con el apoyo de la SED (la línea base para el año 2007 es del 18%).    5 http://www.graduadoscolombia.edu.co/html/1732/channel.html 

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  La Visión del “Plan Sectorial de Educación 2008‐2012. Educación de calidad para una Bogotá Positiva”, plantea entre otros proyectos acciones para elevar la calidad de la enseñanza y el aprendizaje, así como para atender los problemas propios de la desarticulación entre  los niveles de educación y referentes a  la Educación Superior: a) Reorganización de  la enseñanza por ciclos c) Jóvenes con mayores oportunidades en Educación Superior (especialmente para los mejores bachilleres de los estratos 1, 2, y 3.que  ingresen al sistema de educación Superior especialmente para programas  técnicos,  tecnológicos y universitarios).  

Conclusiones - Factores que harían disminuir el número de jóvenes aspirantes a la Universidad presencial privada: 

o Disminución del número de jóvenes. o Disminución del crecimiento de Bogotá. o Aumento de la oferta educativa en otros sitios de la Sabana de Bogotá. o Nueva oferta de programas a distancia. o Apertura de jornadas nocturnas en Universidades Públicas. o Persistencia del desempleo y la informalidad. 

  - Factores que harán aumentar el número de jóvenes a la Universidad presencial privada: 

o Patrocinio público al ingreso de la educación superior para colegios distritales. o Financiamiento público‐.privado para el acceso de estratos de menor capacidad económica. o Aumento  de  oferta  de  programas  técnicos  y  tecnológicos  y  una  mejor  remuneración  para  éstos 

egresados. o Proceso de articulación con educación media pública y privada. o Mejoramiento de los ingresos en los hogares bogotanos. 

 

Es difícil predecir si estas sumas y restas terminan en un efecto cero en crecimiento o un estancamiento. En cualquier caso, el panorama es de tasas de crecimiento menores a las que se han venido presentado en los años recientes.  

2.3. Entorno Departamental Cundinamarca  En el marco del Plan de Desarrollo del Departamento de Cundinamarca,  la administración del Doctor Andrés González propone dinamizar el acceso a la educación superior y a formulado como uno de sus retos estratégicos el aumento de la cobertura en educación superior en la región. Para el logro de esta iniciativa la Gobernación tiene previsto las siguientes acciones: 

1. Desarrollo de CERES en diferentes Provincias del Departamento. 2. Fortalecer las Instituciones de Educación Media. 3. Articulación por ciclos de la IEM con las IES. 4. Fortalecer el Fondo para la Educación Superior del Departamento a través del ICETEX – Plan Primavera. 

 Como meta,  el Departamento  se  propone  aumentar  la  cobertura  en  Educación  Superior  en  los  próximos  cuatro  años (2008‐2012) del 13% al 20%, para lo cual debe proyectar el ingreso de 28.000 nuevos estudiantes al sistema y alcanzar los 57.000 estudiantes. 

  

 

  

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   En cuanto a  la demanda en el departamento, en el sector oficial se presenta el mayor número de estudiantes. De  igual manera es la población con mayores necesidades de acceso a la educación superior.   

Pertinencia y demanda empresarial De acuerdo al último  informe de  la  Cámara de Comercio de Bogotá, del mes de  junio de 2009, el número de empresas renovadas en la región Bogotá‐Cundinamarca llegó a 107.726, de ellas el 84% son microempresas, el 14% Pymes y el 2% grandes empresas. Las empresas se especializan en servicios el 79,15% (comercio al  por mayor, actividad  inmobiliaria y alquileres, sector financiero, salud y educación), Industria el 13.41%, construcción 5%, Agricultura y pesca el 1.66%.  Para contrarrestar  la coyuntura actual:  desaceleración económica, hacer sostenibles  los avances en el posicionamiento competitivo  de  Bogotá  y mejorar  los  niveles  de  empleo  y  calidad  de  vida  para  los  habitantes  de  la  región  Bogotá‐Cundinamarca, es indispensable concentrar los esfuerzos en 4 estrategias, según Cámara de Comercio, así: 

1. Fortalecer el mercado  interno: Cundinamarca  tiene un potencial  importante para  incrementar su participación como  abastecedor  de  alimentos  e  insumos  a  la  región  y  al  país,  para  lo  cual  debe  consolidar  sus  cadenas productivas,  diversificar  productos  y  servicios,  promover  la  innovación.  Asi  mismo  el  turismo  cuenta  con potencialidades y oportunidades para atraer inversión y empleo. Ampliar y facilitar el acceso al financiamiento a las micro y pequeñas empresas. 

2. Promover el comercio  internacional y transformación productiva. En  la región se han definido como prioritarios los  siguientes  sectores:  agroindustria,  tecnologías  de  información  y  las  comunicaciones,  software,  turismo, industrias culturales, cuero y calzado, moda, textiles y confecciones, manufacturas y servicios. En Cundinamarca el reto es consolidar un sector agropecuario moderno y exportador, recomendando modernizar  las cadenas de flores, papa, hortalizas, frutas exportables, biocombustibles, artesanías, entre otros. 

3. Incrementar  la  inversión  en  la  región:  El  reto  de  la  región  es  seguir  ofreciendo  condiciones  que  faciliten  y estimulen  la atracción de nuevos capitales e  identificar y atraer oportunidades de negocios que contribuyan al desarrollo económico de Bogotá y Cundinamarca. 

4. promover  la  formalización  empresarial  y  laboral  Esta  se  lleva  a  cabo  a  través  de  una  cultura  educativa,  que permita a los sectores informales de la encomia, fortalecer lazos con el sector productivo legal. 

Planes educativos en Bogotá La Alcaldía Mayor de Bogotá, en los últimos años, a desarrollado un proyecto de apoyo a la movilidad de la demanda en educación superior con el fin de apoyar con subsidios, becas y créditos a  las comunidades más apartadas del Distrito. El programa denominado apoyo a egresados, consiste en llevar IES a los colegios distritales, a fin de realizar articulación de la educación media con la superior y desarrollar educación superior directamente para los egresados de los colegios.  En este contexto, UNIMINUTO a través de  los CERES Cundinamarca, se encuentra actualmente apoyando el proyecto en dos colegios distritales: José María Córdova en el Tunal  y Rodrigo Lara Bonilla en Candelaria. Otro proyecto es el “Banco de Cupos” con incentivos económicos para los estudiantes.  Por último,  los CERES Cundinamarca,  tiene actualmente cuatro acciones en el Sistema UNIMINUTO: el Centro Regional Girardot, que proyecta la construcción y dotación de la nueva sede académica, para 1.000 estudiantes; el Centro Regional 

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Soacha, con 2800 estudiantes en el 2009 y una proyección de 3.500 en el 2010, también desarrolla  la ampliación de su sede académica; el  centro  regional  Bogotá –Sur,  con actividades en  las  sede de Tunal,  candelaria,  La Estrella y CERES Potosí,  proyecta  tener  1.600  estudiantes;  y  los  CERES  de  Cundinamarca  (Apulo,  Guaduas,  La  Vega, Madrid,  Choachí, Gachetá, Ubaté y Zipaquirá) con 1.950 estudiantes matriculados en el 2009 y una proyección de 3.500 estudiantes en el año 2010. Las sedes tienen actualmente las siguientes IES que pueden ser competencia en el año 2010:   

No.  Sede   COMPETENCIA  

1      Universidad de Cundinamarca 

2      Universidad Piloto 

      UNAD 

      Universidad de Cundinamarca 

      Universidad Cooperativa 

3   Bogotá ‐  Sur   Fundación Universitaria Panamericana 

      Universidad Distrital 

4   Ceres ‐ Cundinamarca  UNAD 

      San Martín 

      Pamplona

  

3. ENTORNO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR  Por  favor  referirse al  los contenidos  respectivos en el documento del Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema donde encontrará la descripción entorno de la educación superior, en particular información sobre: - Perspectivas del entorno global, regional y colombiano en Educación Superior - Revolución Educativa: Plan Sectorial de Educación 2006‐2010 - El desarrollo de la oferta y la demanda académica 2003‐2007 y perspectivas 2008‐2012  

 

4. MARCO CONCEPTUAL  Por  favor  referirse al  los contenidos  respectivos en el documento del Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema donde encontrará la descripción entorno de la educación superior, en particular información sobre: - Modelo Educativo - Modelo de Gestión   

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Capítulo 2. PLAN ESTRATÉGICO 2008‐2012  

5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO  

5.1. Nuestros Principios  El grupo de CERES Cundinamarca acoge totalmente y en los mismos términos los Principios del Sistema.  1  HUMANISMO CRISTIANO Creemos en la persona humana como ser integral, hijo de Dios, y digno de respeto; de esto nos dio testimonio el P. Rafael García – Herreros con su vida y obra.  2  ACTITUD ÉTICA Promovemos el comportamiento ético: la honradez, la transparencia, la equidad, el respeto por  la diferencia, la tolerancia, la solidaridad, la justicia social y el cumplimiento de las normas; esta actitud ética nace del reconocimiento de las personas en su dignidad, derechos fundamentales, en su autonomía, libertad y en sus valores.   3  ESPÍRITU DE SERVICIO Creemos que es un honor servir, incentivamos el compromiso del servicio que nos legó el P. Rafael García‐Herreros: “Que nadie se quede sin servir”.  4   EXCELENCIA Creemos en la educación superior de excelencia; por ello, prestamos servicios educativos con calidad, soportados en una gestión por procesos con un seguimiento permanente buscando la mejora continua para lograr la satisfacción del cliente.  5  EDUCACIÓN PARA TODOS Creemos en el derecho de todos a  la educación, y  la promovemos a partir de un sistema educativo de amplia cobertura, fácil acceso y permanencia.   6  DESARROLLO SOSTENIBLE Buscamos un desarrollo sostenible a nivel económico, social y ambiental de las personas y comunidades en búsqueda de una mejor calidad de vida.  7  PRAXEOLOGÍA  Incentivamos  el  ejercicio  de  la  práctica  (social  y  profesional),  como  validación  de  la  teoría,  para  formar  ciudadanos socialmente responsables.  8  COMUNIDAD ACADÉMICA Construimos una comunidad académica solidaria que ofrece apoyo mutuo y da testimonio fraternal.  9  DEMOCRACIA PARTICIPATIVA Creemos  en  el  ejercicio  de  la  democracia  participativa,  en  la  que  todos  tengan  acceso  a  la  información,  se  ejerza libremente el consenso y el disenso, se respete a los demás, se trabaje en equipo,  y se aprendan a manejar los conflictos y las diferencias a través del diálogo.  10  IDENTIDAD CULTURAL Impulsamos,  con  un  profundo  amor  a  la  patria  y  sus  tradiciones,  los  valores  culturales  que  configuran  la  identidad colombiana y latinoamericana, respetando su diversidad y favoreciendo su integración.     

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5.2. Nuestra Misión  

Opciòn 1 y 2: Educación de calidad al alcance de todos 7 

Educación de calidad con pertinencia al alcance de todos 8  

Opciòn 3: El grupo de CERES Cundinamarca de UNIMINUTO Inspirada en el Evangelio, la espiritualidad Eudista y la Obra Minuto de 

Dios;  comparte un modelo universitario innovador  

para ofrecer educación superior de alta calidad, de fácil acceso, integral y flexible; para formar profesionales altamente competentes, éticamente responsables, líderes de procesos de transformación social;  

para construir un país justo, reconciliado, fraternal y en paz.  

5.3. Nuestra Visión   

Los CERES de la Sede Cundinamarca serán reconocidos en el 2012 por: la contribución e integración al Sistema Universitario UNIMINUTO; 

su aporte al desarrollo local y regional con criterios de calidad, cobertura y sostenibilidad; enmarcada en una cultura de servicio al cliente. 

 

5.4. Nuestra Política de la Calidad  El grupo de CERES Cundinamarca acoge totalmente y en los mismos términos la Política de Calidad del Sistema.  

El Sistema Universitario UNIMINUTO, en cumplimiento de su misión, se compromete, dentro de la normatividad legal existente: 

a ofrecer y entregar servicios de educación superior de calidad reconocida, con alto impacto en el desarrollo de Colombia, 

a fortalecer una cultura organizacional enfocada al servicio, a satisfacer las necesidades  de sus grupos de interés; 

mediante el uso eficiente de recursos y el mejoramiento continuo de sus procesos, con  personal competente, infraestructura adecuada y sistemas de información de excelencia. 

 

5.5. Nuestros Objetivos de Calidad  Los CERES de la Sede Cundinamarca de UNIMINUTO tiene los siguientes Objetivos de Calidad al 2012: 

mantener y mejorar las condiciones de calidad de los programas académicos, lograr un nivel de los ECAES de los estudiantes por encima de la media nacional, 

desarrollar una cultura de servicio al cliente. 

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5.6. Mapa Estratégico  El Mapa Estratégico representa el escenario de desarrollo teniendo en cuenta tres grandes elementos.  Las  cinco  Perspectivas  Estratégicas  establecidas  por  el modelo  del  Balanced  Scorecard  (Cuadro  de Mando  Integral)  de Kaplan y Norton. En la ilustración corresponden a las divisiones horizontales de Crecimiento, Interna de Procesos o Cadena de Valor, Cliente, Financiera y Misional.  Los cuatro Ejes Estratégicos. En la ilustración corresponden a las flechas verticales de Impacto Social, Productos y Servicios Innovadores, Servicio al Cliente y Desarrollo del Sistema.  Los quince Retos Estratégicos. En la ilustración corresponden a los óvalos ubicados en la perspectiva estratégica donde el grupo  inferior agrupa  los  retos  relacionados con  las  funciones de apoyo, el  segundo grupo a  los procesos de valor que incluyen las funciones sustantivas, el tercer grupo al desempeño frente al mercado y el cliente, los dos últimos al resultado financiero y misional.  El grupo de CERES Cundinamarca acoge  totalmente y en  los mismos  términos  la estructura del Mapa de Estratégico del Sistema.  

Ilustración 6. Mapa Estratégico del Sistema 

 

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5.7. Grandes Ejes Estratégicos  Los cuatro Ejes Estratégicos de desarrollo a largo plazo tienen una aplicación transversal en todas las Sedes (Unidades de Negocio)  y  Servicios  Integrados  (Unidades  Administrativas).  El  primero  orientado  al  resultado  e  impacto  en  el medio externo, el segundo a la oferta, el tercero al compromiso de servicio y el cuarto al desarrollo interno.  El grupo de CERES Cundinamarca acoge totalmente y en los mismos términos los Ejes Estratégicos del Sistema.  

Ilustración 7. Ejes Estratégicos del Sistema 

  

EJE ESTRATÉGICO  OBJETIVO 

E1. Impacto Social El Sistema es reconocido por su contribución y la  permanencia de sus acciones en el desarrollo social del país  

E2. Productos y Servicios Innovadores El Sistema ha posicionado sus productos y servicios consolidando su práctica de diseño, oferta y mercadeo  

E3. Servicio al Cliente 

El Sistema ha logrado que sus grupos de interés vean  satisfechas sus  necesidades,    superadas  sus  expectativas  y  se  sienten identificados con la Institución  

E4. Desarrollo del Sistema El  Sistema  ha  desarrollado  y  adoptado  un modelo  universitario fácilmente  replicable  en  sedes  dispersas  geográficamente,  con una oferta de servicios eficaces y eficientes 

 

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 5.8. Retos Estratégicos  El grupo de CERES Cundinamarca acoge totalmente y en los mismos términos los Retos Estratégicos del Sistema.  

Ilustración 8. Mapa Estratégico CERES Cundinamarca de UNIMINUTO 

  

 RETO ESTRATÉGICO  OBJETIVO  GENERAL 

 RESPONSABLES 

 R1 

Identidad Misional 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  forma,  desde  el humanismo cristiano, profesionales  integrales y vela por el desarrollo continuo de sus colaboradores, para que  todos  contribuyan  a  generar  procesos  de transformación social y estructural. 

Director de CERES Cundinamarca

R2  Sostenibilidad Económica 

El grupo de CERES Cundinamarca genera suficientes recursos financieros para su desarrollo sostenible. 

Director Administrativo y Financiero 

R3 

Calidad 

El grupo de CERES Cundinamarca ha logrado a través de  sus  procesos,  la  alta  calidad  de  servicios  y productos ofrecidos de acuerdo con los lineamientos establecidos  por  los  entes  reguladores  para  la acreditación de programas e  Institucional, y para  las certificaciones de calidad. 

Director Académico Director Administrativo y Financiero  

R4 Acceso y Cobertura   

El grupo de CERES Cundinamarca ha logrado ampliar la cobertura e incrementar el acceso en cada Centro de Operación. 

Director de CERES Cundinamarca

R5 Docencia 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  promueve  la calidad de sus procesos de enseñanza‐aprendizaje y evaluación desde un enfoque praxeológico. 

Director Académico  

R6  Desarrollo  El  grupo de CERES Cundinamarca ofrece programas  Director Académico 

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Curricular  académicos    por  ciclos,  articulados  con  el  sector productivo  y  la  educación  media,  con  currículos pertinentes,  por  competencias,  flexibles, interdisciplinarios, en modalidades presencial, virtual y a distancia. 

R7  Educación Virtual y a Distancia 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  ha  desarrollado una oferta de programas virtuales y a distancia con pertinencia  local,  regional  y  nacional  ofreciendo igualdad de oportunidades. 

Director  Académico  

R8 

Investigación 

El grupo de CERES Cundinamarca genera y  socializa productos científicos y tecnológicos reconocidos por su  calidad  y  aporte  a  las necesidades de desarrollo del  país,  con  base  en  un  plan  de  investigaciones académicamente  consolidado  y  financieramente sostenible. 

Director Académico  

R9 Extensión y 

Proyección Social 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  genera  impactos positivos  y  sostenibles  en  los  grupos  de  interés externos  y  contribuye  con  conocimientos  a  los procesos formativos de estudiantes y docentes. 

Director Académico  

R10 Alianzas y Relaciones 

Institucionales 

El  grupo de CERES Cundinamarca ha  fortalecido  las relaciones con el medio externo y se ha posicionado  a nivel    local,  regional, nacional  e  internacional, de tal manera que se apalancan procesos académicos y recursos financieros. 

Director de CERES Cundinamarca

R11 

Mercadeo y Comunicaciones 

El grupo de CERES Cundinamarca ha posicionado  la marca  UNIMINUTO  siendo  reconocida  por:  la satisfacción  de  sus  usuarios,  la  calidad  de  sus productos y servicios y por su sostenibilidad y solidez económica. 

Director de CERES Cundinamarca

R12 

Bienestar 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  ha  creado ambientes  apropiados  para  la  formación  y  el desarrollo  integral  de  la  comunidad  universitaria mejorando su calidad de vida. 

Director de Bienestar 

R13 

Talento Humano 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  tiene  un  equipo humano  consolidado,    comprometido y alineado; el cual genera valor para  lograr el  cumplimiento de  la misión. 

Director Administrativo y Financiero 

R14 

Infraestructura 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  dispone  de recursos  físicos,  tecnológicos  y  medios  de  apoyo adecuados para el cumplimiento de las funciones de la Educación Superior. 

Director de CERES Cundinamarca

R15 Integración y Modernización Administrativa 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  ha  logrado  la modernización  administrativa,  su  integración  y  ha desarrollado e  implementado  su modelo de gestión fácilmente  replicable  en  Sedes  geográficamente dispersas 

Director Administrativo y Financiero  

 

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5.9. Componentes de los Retos  

Los Retos Estratégicos se despliegan en Componentes con la siguiente caracterización: Objetivos Específicos: enunciado del Componente. Indicadores – métricas: la forma de medir el resultado deseado. Indicadores – línea base: la cuantificación de la métrica con referencia a la línea base (LB al 2007)  Indicadores – metas: la cuantificación de la métrica con referencia a la meta (meta al 2012). 

     Retos y Componentes  Objetivos del Reto y Componentes 

R1    Identidad Misional 

El grupo de CERES Cundinamarca  forma, desde el humanismo cristiano, profesionales  integrales  y  vela  por  el  desarrollo  continuo  de  sus colaboradores,  para  que  todos  contribuyan  a  generar  procesos  de transformación social y estructural. 

  1.1  Espíritu UNIMINUTO Se  ha  fortalecido  en El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  el  desarrollo humano integral de la comunidad universitaria. 

  1.2  Modelo Educativo El grupo de CERES Cundinamarca ha formado profesionales integrales con base en un Modelo Educativo Praxeológico. 

R2    Sostenibilidad Económica El grupo de CERES Cundinamarca genera suficientes recursos financieros para su desarrollo sostenible. 

  2.1 Mezcla de Ingresos Operacionales 

Se han diversificado las fuentes de ingresos operacionales. 

  2.2 Donaciones y Cooperación 

 Se  han  fortalecido  los  procesos  para  la  consecución  de  donaciones  y proyectos de cooperación. 

  2.3  Eficiencia Operativa  Se han mejorado los indicadores de eficiencia operativa. 

  2.4 Inversión para el Desarrollo 

Se obtienen suficientes recursos para financiar la inversión. 

  2.5 Gestión Financiera y Presupuestal 

 Se  ha  fortalecido  la  planeación  y  el  control  de  la  gestión  financiera  y presupuestal. 

R3    Calidad 

El grupo de CERES Cundinamarca ha logrado a través de sus procesos, la alta  calidad  de  servicios  y  productos  ofrecidos  de  acuerdo  con  los lineamientos establecidos por  los entes reguladores para  la acreditación de programas e Institucional, y para las certificaciones de calidad. 

  3.1 Acreditación Institucional y de Programas 

Se  han  gestionado  procesos  de  autoevaluación  y  autorregulación  que conducen a  la acreditación de programas y a  la acreditación  institucional de la Sede Principal. 

  3.2  Servicio al Cliente Se  ha  apropiado  una  cultura  de  servicio  enfocada  a  la  promesa  básica entregada  al  cliente  externo/interno  con  el  fin  de  satisfacer  sus necesidades y expectativas. 

  3.3 Sistema de Gestión de Calidad UNIMINUTO 

Se  ha  implementado  y  se mantiene  el  SGC,  orientado  al mejoramiento continuo. 

  3.4  Gestión por Procesos Los  procesos  de  El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  se  encuentran integrados,  modernizados,  implementados  y  apoyando  eficazmente  la gestión. 

  3.5  ECAES  Se mantienen niveles superiores a a la media nacional en los resultados de los ECAES. 

R4    Acceso y Cobertura El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  ha  logrado  ampliar  la  cobertura  e incrementar el acceso en cada Sede. 

  4.1 Ayuda Financiera a Estudiantes 

Los estudiantes utilizan activamente diversas fuentes de financiación. 

  4.2  Permanencia Se  ha  incrementado  la  permanencia  hasta  disminuir  la  deserción  por debajo de la media nacional. 

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    Retos y Componentes  Objetivos del Reto y Componentes   4.3  Ampliación de Cobertura  Se ha consolidado la cobertura en las Sedes.

  4.4  Acceso Se  han  adoptado  políticas,  criterios  y  procedimientos  de  acceso  de estudiantes para afrontar los crecimientos en cobertura. 

R5    Docencia El grupo de CERES Cundinamarca promueve la calidad de sus procesos de enseñanza‐aprendizaje y evaluación desde un enfoque praxeológico. 

  5.1  Desarrollo Profesoral Se  han  desarrollado  competencias  pedagógicas  y  profesionales  en  el ámbito  universitario,  que  faciliten  y  promocionen  estrategias  de enseñanza aprendizaje. 

  5.2  Internacionalización Se  han  apoyado  a  los  profesores  y  estudiantes  en  el  manejo  de  una segunda  lengua,  preferiblemente  inglés,  para  participar  en  el  ámbito académico y científico internacional. 

  5.3  Eficiencia Académica Se ha implementado un modelo de diseño y administración académica que promueva el uso eficiente de los recursos de docencia e investigación. 

  5.4 Tecnologías en la Docencia 

 Se han implementado tecnologías en la docencia como una estrategia de innovación que mejora el proceso de enseñanza aprendizaje. 

  5.5  Estímulos e Incentivos Se han propiciado  las condiciones para el reconocimiento de  los procesos académicos en la institución. 

R6    Desarrollo Curricular 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  ofrece  programas  académicos    por ciclos,  articulados  con  el  sector  productivo  y  la  educación media,  con currículos pertinentes, por competencias, flexibles, interdisciplinarios, en modalidades presencial, virtual y a distancia. 

  6.1  Modelo Educativo Se  ha  fortalecido  el  modelo  educativo  en  competencias  profesionales, desarrollo  humano  y  responsabilidad  social  como  eje  articulador  en  la formación integral del estudiante en todas las modalidades ofrecidas. 

  6.2 Rediseño  y estandarización de cursos 

Se ha desarrollado un modelo global de diseño curricular para el desarrollo de  competencias  en  las  diferentes  disciplinas,  logrando  una estandarización para los CERES Cundinamarca. 

  6.3 Formación basada en Competencias y Ciclos Propedéuticos 

 Se  ha  ampliado  la  oferta  de  programas  académicos,  diseñados  en formación basados en competencias y por ciclos propedéuticos. 

  6.4  Articulación Se han  fortalecido  relaciones de El grupo de CERES Cundinamarca con el sector productivo y las Instituciones de Educación Media. 

  6.5  Postgrados Se cuenta con una oferta amplia de postgrados en las diferentes áreas del conocimiento  que  fortalecen  los  procesos  de  formación  en  los  CERES Cundinamarca. 

R7   Educación Virtual y a Distancia 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  ha  desarrollado  una  oferta  de programas  virtuales  y  a  distancia  con  pertinencia  local,  regional  y nacional ofreciendo igualdad de oportunidades 

  7.1  Oferta Académica Se ha desarrollado la oferta  académica a nivel nacional, regional y local a través de un portafolio articulado con todos los niveles. 

  7.2 Modelo de Educación Virtual y a Distancia 

Se ha desarrollado un modelo de alta calidad en  la oferta de educación a distancia y virtual para todo el portafolio de productos. 

  7.3  Materiales Educativos Se han desarrollado materiales educativos de calidad  impresos y digitales como apoyo a la docencia. 

  7.4  Campus Virtual Se  ha  desarrollado  un  campus  virtual  con  servicios  integrales  para  la comunidad universitaria. 

  7.5  Integración Se  ha  consolidado  la  oferta  académica  de  las  Sedes  armonizando  las metodologías presencial, virtual y a distancia en atención a  las demandas locales. 

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    Retos y Componentes  Objetivos del Reto y Componentes 

  7.6  Profesores Bimodales Se han desarrollado las competencias de los docentes en las metodologías presencial,  virtual  y  a  distancia,  de manera  que  puedan migrar  de  una metodología a otra aprovechando los recursos que cada una ofrece. 

R8    Investigación 

El grupo de CERES Cundinamarca genera y socializa productos científicos y tecnológicos reconocidos por su calidad y aporte a  las necesidades de desarrollo  del  país,  con  base  en  un  plan  de  investigaciones académicamente consolidado y financieramente sostenible. 

  8.1 Formación de Investigadores 

Se ha  promovido  la  generación de  conocimiento  del más  alto nivel  y  el entrenamiento  en  CTI  (Ciencia,  Tecnología  e  Innovación)  acorde  con  la dinámica y exigencias nacionales e internacionales. 

  8.2  Grupos de Investigación  Se ha consolidado la comunidad de investigación como mecanismo para el fortalecimiento de cultura científica institucional. 

  8.3 Centros de I+D+I para la Innovación y el Desarrollo Productivo 

Se  ha  aportado  a  la  transformación  productiva  del  país  a  partir  de  la producción de acciones en CTI    conducentes a  la  solución de problemas sociales, nacionales y el aprovechamiento de oportunidades. 

  8.4 Consolidación de la Institucionalidad de la Investigación 

 Se  ha  consolidado  la  estructura  institucional  para  el  mejoramiento, eficiencia y eficacia en la acción investigativa. 

  8.5 Apropiación social de la CTI en la sociedad Colombiana 

 Se ha promovido  la  creación y  consolidación de espacios de discusión y socialización  de  la  CTI  así  como  incentivado  una  cultura  del  uso  de  la Investigación con el conjunto de la acciones académicas. 

  8.6 

Desarrollo de las dimensiones Nacionales e Internacionales de la Investigación 

Se ha promovido el fortalecimiento de las capacidades de CTI en las Sedes a  través  del  desarrollo  de  acciones  Investigativas  nacionales  e internacionales para la generación, gestión y uso del conocimiento. 

R9   Extensión y Proyección Social 

El grupo de CERES Cundinamarca genera impactos positivos y sostenibles en  los grupos de  interés externos y contribuye con conocimientos a  los procesos formativos de estudiantes y docentes. 

  9.1  Universidad de la Paz Se ha contribuido al desarrollo integral de la persona humana y la sociedad a  través  de  la  enseñanza  para  pasar  de  condiciones menos  humanas  a condiciones más humanas. 

  9.2 Educación para el Desarrollo dirigido a comunidades 

Se  han  implementado  procesos  y  herramientas  de  educación  para  el desarrollo en todas las Sedes. 

  9.3  Unidades productivas  Se han creado y consolidado unidades productivas en todas las Sedes. 

  9.4  Educación Continua  Se ha creado en cada Sede un portafolio de extensión que responde a las necesidades de formación de la sociedad y los aprendizajes obtenidos por la institución en sus acciones de investigación y proyección social. 

  9.5  Prácticas Profesionales Se  ha  aplicado  la  práctica  profesional  como  un  complemento  a  la formación  del  estudiante,  a  través  de  su  vinculación  a una organización para realizar una labor específica en el área disciplinar. 

  9.6 Voluntariado UNIMINUTO 

Se ha trabajado por una comunidad de voluntariado por decisión propia, libre,  intencionada,  justificada  y  desinteresada,  buscando  contribuir  a mejorar la situación de la misma. 

  9.7 Egresados Sello UNIMINUTO 

Los  egresados  son  reconocidos  y  se  destacan  por  su  desempeño  en  la disciplina,  profesión  u  ocupación,  manteniendo  una  organización  y  un vínculo con los CERES Cundinamarca. 

  9.8 Campus Solidario, Sano y Seguro 

Se ha creado un entorno solidario y seguro en todas las Sedes con espacios y comportamientos ciudadanos socialmente responsables. 

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    Retos y Componentes  Objetivos del Reto y Componentes 

  9.9  Universidad Corporativa 

Se ha desarrollado el talento humano y se ha alineado  la formación en El grupo de CERES Cundinamarca con sus objetivos estratégicos a través de la oferta integrada de servicios y programas de formación y capacitación con el fin de contar con mejores seres humanos. 

R10   Alianzas y Relaciones Institucionales 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  ha  fortalecido  las  relaciones  con  el medio externo  y  se ha posicionado   a nivel    local,  regional, nacional e internacional,  de  tal manera  que  se  apalancan  procesos  académicos  y recursos financieros. 

  10.1 Relaciones Institucionales 

Se  han  fortalecido  los  vínculos  Interinstitucionales  con  los  entes universitarios, con los sectores públicos, privados y sociales. 

  10.2 Internacionalización Académica 

Se ha impulsado la movilidad de estudiantes, profesores y administrativos a través de intercambios, becas y otras modalidades. 

  10.3 Cooperación  Internacional 

Se han  gestionado  recursos para  el  apalancamiento dEl  grupo de CERES Cundinamarca a través del desarrollo de proyectos de cooperación. 

  10.4 Sensibilización  Internacional 

 Se  han  desarrollado  y  apoyado  programas  que  promueven  el acercamiento a otras culturas e idiomas. 

  10.5  Campaña Capital Se han desarrollado programas de generación de  recursos a  través de  la gestión  de  estrategias  en  el  ámbito  nacional  e  internacional,  para contribuir con la financiación del plan de inversiones. 

R11   Mercadeo y Comunicaciones 

El grupo de CERES Cundinamarca ha posicionado  la marca UNIMINUTO siendo reconocida por:  la satisfacción de sus usuarios,  la calidad de sus productos y servicios y por su sostenibilidad y solidez económica. 

  11.1 La Marca dLos CERES Cundinamarca 

Se  ha  aumentado  el  posicionamiento  de  la   marca  dEl  grupo  de  CERES Cundinamarca a nivel nacional e  internacional  como  líder en  "educación de calidad al alcance de todos". 

  11.2  Estudiantes  Se han cumplido las metas de la población estudiantil a nivel nacional.

  11.3  Alianzas Estratégicas Se han realizado  alianzas estratégicas en mercadeo y comunicaciones para el desarrollo dLos CERES Cundinamarca. 

  11.4  Comunicación de logros Se han adoptado políticas y procedimientos para dar a conocer  los  logros dEl  grupo  de  CERES  Cundinamarca  a  la  comunidad  universitaria  y  a  la opinión pública. 

  11.5 Fortalecimiento Institucional en Mercadeo 

Se  ha  cimentado  la  cultura  de  integralidad  del mercadeo  en  los  CERES Cundinamarca. 

R12    Bienestar El grupo de CERES Cundinamarca ha creado ambientes apropiados para la  formación  y  el  desarrollo  integral  de  la  comunidad  universitaria mejorando su calidad de vida. 

  12.1 Desarrollo Humano Integral 

Se  ha  contribuido  al  desarrollo  humano  integral    de  la  comunidad universitaria  desde  lo  humano,  lo  social  y  lo  espiritual,  fomentando  su capacidad de comunicarse y de relacionarse. 

  12.2  Salud Se ha fortalecido la promoción y prevención en salud mental, física y social de la comunidad universitaria. 

  12.3  Participación Se ha  implementado un sistema de participación como un eje articulador en la construcción de la vida universitaria. 

  12.4  Pastoral Se  han  propiciado  espacios  de  reflexión  para  que  la  comunidad universitaria  conozca,  profese  y  ame  a  Jesús  buscando  un  permanente diálogo entre Fe y Vida, Fe y Ciencia y, Fe y Cultura. 

  12.5  Docentes  Establecer objetivo.

R13    Talento Humano El grupo de CERES Cundinamarca tiene un equipo humano consolidado,  comprometido  y  alineado;  el  cual  genera  valor  para  lograr  el 

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    Retos y Componentes  Objetivos del Reto y Componentes cumplimiento de la misión.

  13.1  Selección Se  han  consolidado  los  procesos  de  selección  que  permiten  proveer  el talento competente para cada cargo, previa definición de funciones por el área responsable. 

  13.2  Contratación Se  ha  consolidado  el  proceso  de  contratación  para  proveer  los  cargos requeridos. 

  13.3  Compensación Se tiene una estructura salarial equitativa al interior y competitiva frente al entorno. 

  13.4  Formación y Desarrollo Se han desarrollado habilidades, destrezas y conocimientos, para el óptimo desempeño laboral, crecimiento en todas sus dimensiones de acuerdo con las competencias que se desean fortalecer. 

R14    Infraestructura El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  dispone  de  recursos  físicos, tecnológicos y medios de apoyo adecuados para el cumplimiento de  las funciones de la Educación Superior. 

  14.1 Calidad de los Servicios de TIC 

Se ofrecen servicios de calidad a clientes internos y externos. 

  14.2  Gobernabilidad de las TIC Se ha implementado un modelo de gobernanza que asegura la prestación de servicios alineados con la estrategia dLos CERES Cundinamarca. 

  14.3  Seguridad Informática Se tiene una efectiva administración de la seguridad que protege todos los activos  de  TI  y  minimiza  el  impacto  causado  por  vulnerabilidades  o incidentes de seguridad. 

  14.4  Capacidad y Desempeño Se  han  implementado  procesos  administrativos  que  garantizan  la disponibilidad de los recursos de información. 

  14.5  Laboratorios Se  dispone  de  la  infraestructura  adecuada  para  prestar  servicios  de laboratorios  virtuales,  locales  y  remotos    que  apoyan  las  estrategias  de ambientes de aprendizaje para la enseñanza y la investigación.   

  14.6  Biblioteca Se  han  ofrecido  los  servicios  de  biblioteca  con    recursos  bibliográficos físicos  y  virtuales,  respaldados  con  una  infraestructura  requerida  con amplia disponibilidad de acuerdo con la población estudiantil. 

  14.7  Ayudas Audiovisuales Se  han  adoptado  e  incrementado  los  servicios  de medios  audiovisuales que requiere la comunidad universitaria. 

  14.8  Planta Física y Dotación Se  han  construido  y  adaptado  edificaciones  para  responder  a  las necesidades de crecimiento. 

R15   

Integración y Modernización Administrativa dLos CERES Cundinamarca 

El  grupo  de  CERES  Cundinamarca  ha  logrado  la  modernización administrativa,  su  integración  y  ha  desarrollado  e  implementado  su modelo  de  gestión  fácilmente  replicable  en  Sedes  geográficamente dispersas. 

  15.1  Normatividad Ha  sido  conceptualizada,  reglamentada  y  comunicada  la  arquitectura  y normatividad dLos CERES Cundinamarca. 

  15.2 Planeación Estratégica y Operativa 

Se han apropiado procesos de planeación y gestión de largo y corto plazo. 

  15.3 Modernización Sistemas de Información 

Se  dispone  de  suficientes  Sistemas  de  Información  adecuados  a  las necesidades estratégicas, tácticas y operativas. 

  15.4  Control Interno 

Se ha fortalecido El grupo de CERES Cundinamarca de Control Interno, que permite  lograr  eficiencia  y  eficacia  en  las  operaciones,  brindar confiabilidad a la información financiera, y asegurar el cumplimiento de la normatividad interna y legal. 

  15.5  Servicios Integrados  Establecer objetivo 

 

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5.10. Estrategias de mejoramiento  2008 – 2012  Para  definir  las  estrategias  de mejoramiento  se  ha  realizado  una  valoración  a  los  ejercicios  previos,  considerando  el impacto de cada una y su relación directa con los retos estratégicos asumidos por el grupo  de CERES Cundinamarca. Una vez realizada esta valoración se han seleccionado las más relevantes y se estructuraron de tal forma que se pueda generar un  impacto mayor  con una estrategia que  integre  las diferentes dependencias  y que  facilite  el  logro de  los  resultados esperados.   Se presentan organizadas por reto estratégico. Para cada reto estratégico se incluye una serie de estrategias, que en suma permiten el logro de la visión de El grupo de CERES Cundinamarca al 2012.  Reto 1 Misional  

• Desarrollar y apropiar el sello UNIMINUTO en la Comunidad Universitaria. • Apropiar el desarrollo del Modelo Educativo UNIMINUTO.  

 Reto 2 Sostenibilidad Económica  

• Diversificar los ingresos a través de la mezcla de productos  R3  Calidad  

• Desarrollar e implementar la cultura integral de servicio al cliente  • Desarrollar e  implementar una plan de servicios al cliente interno y externo • Apropiar el Sistema de Gestión de la Calidad. (PQR) • Registros Calificados • Evaluación de Ceres ‐ Calidad 

 R4  Cobertura y Acceso    

• Búsqueda de fuentes de financiación para estudiantes diferentes a las existentes. • Ampliación cobertura, dando prioridad a estratos 1 y 2, por experiencia UNIMINUTO en CERES, Sedes Regionales 

y Sede Principal. • Fortalecer el nivel académico de los alumnos que ingresan a los CERES. • Deserción • Matrículas • Metas Alumnos Nuevos • Becas  • Ceres extensión 

 R5  Docencia  

• Actualización  docente  con  nuevas  propuestas  comunicativas,  de  ambientes  y  procesos  de  enseñanza  – aprendizaje. 

• Fortalecer el bilingüismo. • Inglés • Docencia‐Tutores  

 R6  Desarrollo Curricular    

• Desarrollo e implementación de herramientas pedagógicas para fortalecer las competencias de los estudiantes. • Cátedras Transversales • Articulación 

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 R7  Educación Virtual y a Distancia    

• Nuevos programas orientados al uso de nuevas tecnologías y biotecnologías, soportados con el sector productivo.  • Actualización y Desarrollo de programas orientados al manejo de Tecnologías de la Información y Comunicación: 

a distancia y virtuales.  • Programas Virtuales y a Distancia 

 R8   Investigación    

• Desarrollar procesos de investigación en áreas agroindustriales. • Investigación 

 R9 Extensión y Proyección Social    

• Fortalecer la oferta de educación continuada y proyectos, para la diversificación de ingresos. • Técnicos Laborales • Proyección Social • Campus sano y seguro 

 R10 Alianzas y Relaciones Institucionales    

• Gestionar con el Sistema que se fortalezcan relaciones  internacionales con otras  IES que permitan actualización de programas, modalidades, flexibilización de currículos, duración de programas, entre otros. 

• Sena • Alianzas 

 R11 Mercadeo y Comunicaciones    

• Imagen corporativa en los CERES • Implementar una estrategia de mercadeo. • Desarrollar una estrategia de comunicaciones. 

 R12 Bienestar    

• Desarrollar un plan de bienestar. • Bienestar • Pastoral 

 R13 Talento Humano    

• Garantizar que todos los funcionarios tengan un conocimiento integral de la operación.  R14 Infraestructura    

• Desarrollar un plan de mejora de infraestructura física y tecnológica. • Tecnologías • Bibliotecas • Laboratorios 

 R15 Integración y Modernización Administrativa    

• Apropiar los procesos de control interno 

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Capítulo 3. PLAN DE INVERSIONES  

6. DEMANDA DE RECURSOS FINANCIEROS PARA INVERSIÓN  Por  favor  referirse a  los  contenidos  respectivos en el documento del Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema donde encontrará la descripción del plan de inversiones, en particular información sobre: - Proyecciones de crecimiento - Proyecciones financieras - Estructuración de planes por programas proyectos y actividades - CIDI – Plan de consolidación de infraestructura y desarrollo institucional 2008‐2012  

 

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Capítulo 4. COMPLEMENTOS Y ANEXOS  7. AGRADECIMIENTOS  La Dirección de Planeación y Desarrollo del  Sistema Universitario UNIMINUTO, en nombre de la comunidad universitaria, desea  agradecer  a  todos  aquellos  que  han  colaborado  en  las  actividades  de  formulación  y  posterior  evolución  de  los distintos  Planes  de  Desarrollo  de  las  unidades  del  Sistema  y  en  especial  de  este  Plan  de  Desarrollo  de  los  CERES Cundinamarca. Sus aportes han sido fundamentales para el logro de los resultados obtenidos.  Directivos partícipes de la sesiones de Planeación Estratégica de el grupo de CERES Cundinamarca en Mayo de 2010 Santiago A Vélez – Rector Sede Cundinamarca y Director (encargado) CERES Cundinamarca.   P. Wilson Mora cjm, Alfonso Arango,    Boris Mahecha,    César  Corredor,    Constanza Moreno,   Gustavo  A  Reyes,    Jairo  E  Cortés,  Jairo Uhía,    Liliana Hernández,  Luis C Gutiérrez, Luis G Porras, María V Rodríguez, Faviola Acosta,  Sergio A González y Víctor H Peña.     Así como a  los facilitadores metodológicos de  los ejercicios: Alexandra M Navarro  ‐ Coordinadora de Planeación Estratégica y Operativa de Servicios Integrados del Sistema y Rafael G Velásquez ‐ Director de Planeación y Desarrollo de Servicios Integrados del Sistema.  Funcionarios que hicieron aportes especiales al proceso Abel A Díaz, Coordinador de Planeación de la Sede Principal desde el 2009. Luis G Porras, Coordinador de Planeación de El grupo de CERES Cundinamarca desde el 2009.  Finalmente, a  todos aquellos miembros de  la comunidad universitaria que a  lo  largo de  la vida de este plan han hecho aportes en forma anónima o que han sido omitidos involuntariamente.  

8. BIBLIOGRAFÍA Y ENLACES DE INTERÉS  Por  favor  referirse al  los contenidos  respectivos en el documento del Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema donde encontrará la bibliografía y enlaces de interés, en particular sobre: 

• Sistema Universitario UNIMINUTO • Planeación Estratégica en la Educación Superior • Entorno de la Educación Superior • Desarrollo Nacional y Regional 

 

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ANEXO 1 DIAGNÓSTICO  Diagnóstico y DOFA 

 Oportunidades del contexto macro (global, regional latinoamericano, nacional)  • Factor Político y Regulatorio 

– Normatividad – Políticas de  

• Cobertura (acceso, articulación,…) •  Calidad (programas, institucional, ISO 9001) • Pertinencia (competitividad, regiones, …) •  eficiencia 

• Factor Económico – Inversión en educación 

• Factor Global y Regional  – Educación a distancia y virtualidad – Internacionalización 

• Factor Social – Fenómenos sociales emergentes – Relaciones Internacionales 

• Factor Tecnológico – Tecnologías para la enseñanza‐aprendizaje – Tecnologías para la gestión – Tecnologías para administración del conocimiento 

• Factor Ambiental – Desarrollo Sostenible 

 Oportunidades del contexto micro (cadena de valor de la educación superior) 

 • Docencia 

– Competencias en el uso de herramientas tecnológicas, producción, capacidad de asimilar y cooperación en el desarrollo del conocimiento. 

– Capacidad de investigación • Sector productivo 

– Interacción con el mundo empresarial en la producción de procesos (Investigación + desarrollo) – Articulación del sector productivo con la academia – Globalización como fenómeno cultural – Participación del estado para la vinculación entre el sector productivo y académico – El refuerzo y la mejora de cultura nacional en un escenario globalizado 

• Egresados – Ubicación laboral 

• Estudiantes – Calidad de ingreso – Permanencia y deserción 

 Amenazas del contexto micro 

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 • Estudiantes 

– Caracterización del estudiante participación en escenarios de desarrollo regional y nacional • Egresados 

– Formación por áreas  

Fortalezas del contexto interno  • Capacidad de Competitividad 

– Impacto social  – Prácticas sociales – Cobertura  – Precio  – Marca UNIMINUTO – fortaleza en programas a distancia 

• Capacidad Directiva – Direccionamiento Estratégico  – Dirección pragmática – Capacidad de negociación – Capacidad a la reacción – Apoyo Institucional – Estructura Organizacional – Agilidad en la tomas de decisiones  

• Capacidad de Talento Humano – Laboratorios informáticos servicios – Calidad del Talento Humano 

• Capacidad de Recursos – Laboratorios informáticos servicios – Plataforma para virtualización; –  Infraestructura para el diseño y mantenimiento 

• Capacidad Financiera – Consecución recursos externos  – Indicadores financieros (Endeudamiento, liquidez y rentabilidad  – Financiaciòn   

 Debilidades del contexto interno  • Capacidades de Recursos 

– Conectividad, redes y comunicaciones; Infraestructura y servicios – Laboratorios Informático; Equipos de cómputo, estructura y organización  – Laboratorios no informático; Equipos especializados, estructura y organización (debilidad En Zipa y 

Madrid) – Recursos audiovisuales  – TICs y Sistemas de información, falta disponibibilidad y mayor uso – Infraestructura tecnológica – Infraestructura Física  – Biblioteca, estructura y organización, material y servicios  –  

• Capacidad Financiera – Diversificación de ingresos – Cartera 

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• Capacidad Directiva – Control de gestión  – Cultura de informalidad – Dirección de gestión humana – Liderazgo del grupo directivo? – Satisfacción de los clientes internos y externos – Modelo de Gestión (operación)  –  

• Capacidad de Competitividad – Tramitología – Modelo educativo y curricular  – Programa Primer Año  – Alianza con el sector privado y público, hay fortaleza en lograr alianzas, pero falta desarrollar la operación 

de las mismas – Manejo de imagen y marca  – Diversificación del portafolio de productos y servicios – Internacionalización – Comunicaciones internas y externas – Servicio al cliente – Inglés como segundo idioma para estudiantes y docentes