cuenta publica cesfam san rafael 2015 - ministerio de · psicomotor en niños/as de 12 a 23 ... un...
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CUENTA PUBLICA CESFAM SAN RAFAEL 2015
¿ DE DONDE VIENE EL FINANCIAMIENTO?
DEL APORTE QUE EL ESTADO CHILENO DESTINA AL SECTOR SALUD
¿ COMO SE ASIGNA A NUESTRO CESFAM?
POR CADA PERSONA INSCRITA = $4373
ASIGNACION ADULTO MAYOR= $582
ASIGNACION POBREZA = $ 787 (18%)
OTROS APORTES : $1005 ( 23%)
¿ DE CUANTO DINERO ESTAMOS HABLANDO?$1.874.661.000
EN TOTAL POR INSCRITO RECIBIMOS: $ 5447
• MEJORAMIENTO SALAS DE ESPERA mejora de brechas calefaccion
• COMPRAS EQUIPAMIENTO
MEDICO SILLONES DENTALES MOBILIARIO CLINICO COMPRAS FARMACIA
PLAN DE INVERSIÓN
EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
82%
4%5%
9%DISTRIBUCIÓN PRINCIPAL DEL GASTO
REMUNERACIONES FARMACIA LABORATORIO OTROS GASTOS
29.509 inscritos
SATISFACCIÓN USUARIA
Encuesta de trato. MINSAL 2015
ENCUESTA MODELO DE ACOGIDA DEL SERVICIO
• Ámbitos evaluados:
– Motivo de asistencia
– Frecuencia de asistencia
– Recepción del personal del establecimiento
– Orientación e información
– Sugerencias, felicitaciones o reclamos
– Solicitud de información
– Interconsulta
CARACTERIZACIÓN DE LA MUESTRA
FRECUENCIA DE ASISTENCIA
RECEPCION DEL PERSONAL DE MESON O VENTANILLA
RECEPCION DEL PERSONAL DE BOX
ORIENTACION E INFORMACION
SAU
2015 Total Hombres Mujeres
Consultas 9049 3.084 5.965
Sugerencias 2 2
Felicitaciones 46 11 35
Reclamos 16 2 14
6%19%
0%
25%6%
44%
Trato
Competencia Técnica
Infraestructura
Tiempo de Espera (En Salade Espera)
Distribución de reclamos 2015 según tipo
OIRS
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Niños
Adultos
TOTAL
CONSULTAS MÉDICAS DE MORBILIDAD 2015
Total: 28.554 at. médicas Tasa de morbilidad: 0,967
Lista de Espera 2015
Prestación Atendidos Lista de Espera
Oftalmologia (UAPO) 533 178
Mamografia 211 786
Ecotom. Mamaria 81 48
Otorrino 8* 50
Dental 139 0
• En espera de informe convenio con privados Depto. de Salud
PRINCIPALES PATOLOGÍAS GES APS CESFAM SAN RAFAEL 2015
PROBLEMA DE SALUD Nº DE CASOS % CUMPLIMIENTO
DIABETES MELLITUS TIPO II 1579 100%
IRA BAJA < 5 AÑOS 86 100%
HIPETENSION ARTERIAL > 15 AÑOS 3344 100%
EPILEPSIA NO REFRACTARIA < 15 AÑOS. 8 100%
DEPRESIÓN > 15 AÑOS 1755 100%
ENF. PULMONAR OBST. CRONICA 263 100%
ASMA BRONQUIAL MOD. Y SEVERA <15 AÑOS 202 100%
ARTROSIS CADERA Y/O RODILLA, LEVE O MODERADA >55 AÑOS 698 100%
ASMA BRONQUIAL MOD. Y SEVERA > 15 AÑOS 222 100%
EPILEPSIA NO REFRACTARIA <15 AÑOS 106 100%
SOSPECHA CANCER CERVICOUTERINO 111 100%
ACCIDENTE CEREBROVASCULAR > 15 AÑOS 112 100%
PREVENCIÓN SECUNDARIA IRCT 198 100%
HIPOTIROIDISMO 732 100%
SOSPECHA DISPLASIA CADERA 21 100%
ENF. PARKINSON 44 100%
DESAFÍOS 2016
. Comunidad
• Mantener en SAU campaña permanente de actualización de datos de usuarios (fono, domicilio, etc.) con el fin de favorecer contacto según necesidad.
• Mejorar protocolos de atención al usuario, conducentes a mejorar satisfacción usuaria.
• Fortalecer el nivel de conocimientos en salud de la población usuaria, con el fin de fomentar los controles de salud a través del ciclo vital, con énfasis en autocuidado, promoción y prevención en salud.
¿Que hicimos el 2015 ?..
2015Cesfam San Rafael
2015
CUMPLIMIENTO DE METAS, CESFAM SAN RAFAEL 2015… MAS METAS
LOGRADO
ESPERADO
Cobertura PAP (95%) 4262 4470
Ingreso a control embarazo, antes de las 14 semanas (85%)
368 352
Altas Odontológicas Embarazadas (85%)
354 415
Evaluación del desarrollo psicomotor en niños/as de 12 a 23 meses (91%)
392 415
Recuperación Desarrollo Psicomotor (95%)
40 42
Alta Odontológica a los 12 años (80%)
367 454
alta Odontológica a los 6 años (80%)
332 415
Compensación Hipertensión (37,7%)
Cobertura Hipertensión primaria o esencial (75%)
Evaluación pie Diabetico (67%)
Compensación diabetes (23%)
Cobertura Diabetes Mellitus tipo 2 (67%)
1.942
3.864
1.253
656
1.859
5.140
3.459
1.859
2.789
1.709
Metas Programa Salud Cardiovascular, 2015
esperado logrado
DESAFIOS Mejorar en exámenes
preventivos en varones Mejorar en evaluación Pie
Diabético Mejorar Toma de PAP Mejorar en Evaluación
Desarrollo Psicomotor Disminuir obesidad en
niños
1.573
575
532
1.343
516
625
Metas Preventivas del Programa Cardiovascular, 2015
esperado logrado
Cobertura Examen de Medicina Preventiva (EMP) en Hombres, 20 a
44 años (10%)
Cobertura Examen de Medicina Preventiva (EMP) en Mujeres, 45 a
64 años (26%)
Cobertura de Examen de Medicina Preventiva Adulto 65 años y mas
(51%)
ADULTO YADULTO MAYOR
625516
1573
1859
532 575
1573
1253
Hombre (20-44 años) Mujer (45 - 64 años) Adulto Mayor Pie Diabetico
Exámenes preventivos
Programado Cumplimiento
DESAFIOS 2016
Aumentar cobertura de Examen Medicina Preventivo de salud Mejorar el rescate de inasistentes a control de salud cardiovascular,
Empam a través de visita domiciliaria, llamado telefónico y demanda espontanea
Mantener un buen control glicémico en usuarios con DM 2IR a través de automonitoreo y autocontrol
Continuidad en atención de Empa de lunes a viernes desde las 07:00 hrs a las 19:30 hrs
Aumentar toma de muestra de baciloscopías a usuarios sintomáticos respiratorios para la pesquisa precoz de tuberculosis
VISITAS DOMICILIARIAS PACIENTE CON DEPENDENCIA
SEVERA
• En 2014 se contaba con 25 pacientes en el programa de pacientes con dependencia severa, para el 2015 la cifra se duplicó al atender 50 pacientes. Actualmente se encuentran en esta situación 62 pacientes
25
50
62
0 10 20 30 40 50 60 70
2014
2015
2016
Pacientes ingresados al Programa de Dependencia Severa
En 2014 se realizaron 286 visitas domiciliarias a pacientes con dependencia severa. En 2015 esta cifra aumento un 164% al realizarse 470 visitas más en el 2014
286
756
0
100
200
300
400
500
600
700
800
2014 2015
Número de Atenciones en domicilio a pacientes con Depedencia Severa
CAPACITACIÓN DE LOS CUIDADORES
• En 2015 se realizó capacitacionesa 81 cuidadores de los pacientescon dependencia severaabarcando áreas de:
– Manejo Kinesiológico
– Nutricional
– Manejo de emociones
– Farmacológico
– Limpieza e higiene
DESAFIOS 2016
Integrar a las capacitaciones a cuidadoras de pacientes dependientes sin estipendio.
FARMACIA
FARMACIA
Durante el 2015 hubo un aumento
del 13,8% en comparación al año
2014 en el N° de recetas
despachadas.
En cuanto las prescripciones aumentaron un 10,1% durante l
2015 en comparación al año
2014
488 recetas /dia
126276146638
242283269583
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
2014 2015
Recetas y Prescripciones
Recetas Prescripciones
INCORPORACIÓN DE FÁRMACOS
• Amlodipino 50mg-10mg y carvedilol 25mg
- Medicamentos indicados en HTA refractaria y Post infarto agudo al miocardio. se despacha a nivel secundario, pero para facilitar el acceso se agregar a nuestro arsenal
• Prednisona 20mg/5mL
- Medicamento para tratamiento del asma moderado a grave en menores de 5 años. Indicado en crisis asmáticas con fácil administración vía oral
• Ciprofloxacino 500mg:
-Antibiótico de amplio espectro ingresado al arsenal para el tratamiento de pir diabético infectado e Infecciones del tracto urinario con urocultivo sensible al antibiótico
• Zopiclona 7,5mg:-Se incorpora para el tratamiento de insomnio agudo,
sobretodo indicado para pacientes adultos mayores.
Por la alta demanda de pacientes conartrosis mayores a 55 años se destinaron fondosdel centro para la adquisición de Celecoxib,tramadol comprimidos y tramadol gotas de formacomplementaria a la enviada por el servicio de
salud. Para esto durante el 2015 se destinaron$2708559 lo que ha permitido tener mayor stock yaccesibilidad a los pacientes.
INCORPORACIÓN DE FÁRMACOS
FOFAR Fondo de Farmacia
Durante el 2015 el Fondo de Farmacia garantizó la atención permanente en la unidadde farmacia desde las 8:00 A.M. hasta la hora de cierre del Centro de Salud y mantuvoun stock constante de todos los medicamentos indicados en el listado del Ministeriode Salud los cuales incluyen medicamentos para la Diabetes Tipo 2, HipertensiónArterial y Dislipidemias.
FARMACOVIGILANCIA
• En el año 2015 se inicio un programa piloto de farmacovigilancia, siendo el 1°Centro dentro de la comuna en implementarlo, que consiste en la detección, estudio y solución de reaccionas adversas a medicamentos y a su vez disminuir el riesgo de incidencias de nuevas reaccionas adversas.
• De Julio a Diciembre de 2015 se detectaron 16 sospechas de reacciones adversaslas cuales fueron revisadas y solucionadas
DESAFÍOS 2016
• Mejorar nuestra atención, disminuir los tiemposde espera y tener stock de los medicamentos del
arsenal de forma constante Ir aumentando nuestroarsenal farmacológico de acuerdo a las
necesidades de la comunidad
• Ampliar el programa de Farmacovigilancia a nivel del Centro para que todos los funcionarios puedanhacer pesquisas de sospechas de reacción
adversa a medicamento.
• Se está trabajando a nivel de Servicio de Salud el inicio de la Atención Farmacéutica para que el Q.F. atienda las consultas de los pacientes sobre el uso racional de medicamentos y sea un apoyo para el programa cardiovascular al detectar los problemas relacionados a medicamentos, abarcando el área de necesidad, seguridad, adherencia y efectividad de los medicamentos prescritos del paciente.
PROGRAMA SALUD MENTAL
POBLACION SALUD MENTAL
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
INGRESOS EGRESOS BAJOCONTROL
TOTAL
HOMBRE
MUJER
PRESTACIONES
Trabajo Comunitario:
Colegios y Jardines
Grupos de AutoAyuda
Organizaciones comunitarias
Fundaciones Sociales ATENCION DIRECTA DE PACIENTES
AMIGAS DEL FUTURO EN PROGRAMA DE SALUD
INTERCULTURAL
FUNDACIÓN SANTA ANA EMPRENDE
LOGROS
Resolutividad ante los desafíos que se presentan.
Innovación ante las demandas actuales.
Marcada presencia en la comunidad y organizaciones sociales.
DESAFIOS 2016
Potenciar la presencia y el trabajo en la Comunidad.
Disminuir la rotación de integrantes del equipo de Salud Mental.
Descubrir e Impulsar nuevas habilidades del Equipo de Salud.
Programa Infantil metas 2015
90
53
95
62
% REC DSM % LME
Metas Infantil
Meta Logrado
DESAFÍOS 2016
1. Creación de un comité de profesionales interdisciplinarios, para trabajar con los problemas de malnutrición por exceso que presenta nuestra población infantil.
2. Realizar talleres en jardines infantiles para promover una vida y alimentación saludable en la población de La Pintana.
3. Creación de talleres de actividad física para Pre-escolares.
PROGRAMA DE SALUD INTEGRAL PARA ADOLESCENTES Y JÓVENES
¿De qué se trata?Un espacio confidencial con horas protegidas para jóvenes y adolescentes entre
10 y 19 años. (amigable)
Actividades orientadas a promoción, prevención y tratamiento de problemáticas biopsicosociales; siendo atendidas por equipo interdisciplinario.
¿A qué hora?Todos los días Miércoles desde las 17:00 a las 20:00 horas.
Solicitando previamente hora en SAU o siendo derivado por establecimiento educacional.
TRABAJO 2015*educaciones grupales en colegios*Atenciones en centro de salud (36 horas al mes)*Trabajo con internos de medicina (prevención embarazo en colegios)*132 adolescentes ingresados al programa/anual*130 adolescentes/población bajo control anual *9 fichas clap promedio al mes
Matrona Dentista Psicóloga
As. Social Nutricionista Enfermera
PROYECCIONES AÑO 2016
• Control joven sano (meta iaps 10-14 años) y
operativos en colegios
• Aumento de recurso humano/hora programa
• Coordinar actividades con la comunidad
• Dar continuidad al trabajo educativo realizado en colegios
• Instaurar grupo de adolescentes en centro de salud familiar
• Invitarles a participar del consejo de usuarios
• Generar actividades que fomenten la participación y el sentido depertenencia de los adolescentes hacia el cesfam.
PROGRAMA DENTAL
Altas Dentales
6 años; 415
12 años; 454Embarazadas;
415
Menores de 20 años; 8772
79%74%
68%
24%
80% 80%85%
19%
6 años 12 años Embarazadas Menores de 20 años
Altas Dentales
Meta Logrado
Población
PROGRAMAS PARA ADULTOS
Programa más sonrisa de mujer : 110 mujeres.
Programa 60 años : 135 personas.
DESAFÍOS 2016
• Actualizar sistema de esterilización de instrumental
• Mejorar coordinación con colegios para facilitar el logro de metas sanitarias
• Coordinación con otros sectores del Cesfam para facilitar derivaciones de < de 20 años (iaaps)
• Mantener coberturas de programa mas sonrisa de mujer y 60 años.
DESAFÍOS 2016
• Realizar taller de hábitos de higiene para menores de 12 años llevado a cabo por los internos de odontología de la UDD
• Incorporar evaluación dental a postrados y resolver urgencias orales inmediatas
• Optimizar la atención a pacientes de otros grupos etarios con segmentos de extensión horaria y urgencias
PROGRAMA SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA
¿ A CUÁNTA GENTE ATENDEMOS?
• Población Bajo Control a Diciembre 2015 :
6%
88%
6%Gestantes
(212)
Climaterio(214)
Planificación Familiar(2967)
CUMPLIMIENTO METAS 2015
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
140,0%
160,0%
180,0%
Ingreso precoz aControl Prenatal
Gestantes queasisten a
Educación Grupal
Diadas controladasdentro de los 10
días
Controlesprenatales
acompañadas
PAP Nuevostomados
VisitasDomiciliarias
Gestantes conRiesgo
% de Cumplimiento
93 %104,1 %
172,7 %
119,8 %
54,1 %
80 %
Cobertura de PAP últimos 4 años:
Marzo 2012 47
Junio 2012 48,8
Septiembre 2012 49
Diciembre 2012 50,4
Marzo 2013 47,4
Junio 2013 48,1
Septiembre 2013 47,4
Diciembre 2013 47,9
Marzo 2014 sin dato
Junio 2014 sin dato
Septiembre 2014 49
Diciembre 2014 50,1
Marzo 2015 51,9
Junio 2015 52
Septiembre 2015 53
Diciembre 2015 54
42
44
46
48
50
52
54
56
44
2377
1 2
Tasa de embarazo adolescente
embarazadas menos de 20
total mujeres adolescentes inscritas (10-19 años)
Tasa de embarazo La Pintana:18,5/1000
Tasa de embarazo Vitacura0,3/1000
342
2967
1 2
Prevención de embarazo
adolescentes en control de planificacion
total de mujeres control de planificacion
11,5% en planificación
Total de embarazadas en control prenatal 20,75%
son adolescentes
DESAFÍOS 2016
• Visitas Domiciliarias:Revisión mensual de ingresos v/s visitasCoordinación con Equipo de Salud Mental
• Educación para Embarazadas:Sesión Fotográfica para Embarazadas
• Control temprano de la PP y RN:Cupos reservados en agendaEducación y recordatorio en último control
CUENTA PUBLICA 2015
CONSEJO DE USUARIOS CESFAM SAN RAFAEL
La Pintana , Mayo 05-2016
ACTIVIDADES CUMPLIMIENTO
1
Realizar Reuniones del C de U cada 15 días
Se realizaron 27 reuniones durante el año 2015.-
2
Participar del Comité de Gestión Solicitudes ciudadanas
Se realizaron 3 reuniones con la participación de PresidenteConsejo de Usuarios, Directora, Encargada de Sau , Representante de los funcionarios y Encargada de
Participación.-
3
Participar de 3 Reuniones conjunta C de U y Consejo Técnico Cesfam
Se participo en 2 Reuniones, las cuales fueron muy importantes para conocer el quehacer del centro.-
4
Participar en Proceso Cuenta Publica Participativa 2014
Participación en todas las etapas de la cuenta Publica 2014.-
PLAN DE TRABAJO 2015
ACTIVIDADES CUMPLIMIENTO
Participar en Capacitación Comunal , temas GES/ AUGE
Meta cumplida: Actividad a nivel Comunal en el sector Sto Tomas, asisten 2 integrantes
del Consejo
Participar en actividad de Difusión Ley 20500, sobre Asociaciones y
Participación Ciudadana en la Gestión Publica.-
Se realiza actividad comunal, no asisten integrantes por razones de fuerza mayor
Participar de proceso medición satisfacción usuaria en la Comuna La
Pintana
Meta Medianamente cumplida .- Se realiza encuesta por Equipo Comunal de
Participación.- Integrantes Consejo de Usuarios participan en la difusión
Meta cumplida
CONTINUACIÓN ACTIVIDADES AÑO 2015
ALGUNAS FOTOS 2015
CONTINUACIÓN ACTIVIDADES AÑO 2015
Participar del Proceso Elaboración Plan de Salud Comunal 2016
Meta Cumplida.- Integrantes asistentes a 3 actividades del proceso, donde se incorpora a la
comunidad
Realizar Voluntariado en el Programa Desayunos para el Adulto Mayor en
los meses de invierno
Meta lograda en forma satisfactoria para los usuarios como para las integrantes del consejo
que son voluntarias.-Total Desayunos diarios 40 , Consta de 1 vaso de leche con chocolate , café o te, con pasteles ,
pan con jamónTotal durante el periodo Junio- julio-agosto
2015,se entregaron 2360 desayunos completos.-Finalización del Periodo, 80 desayunos , que
incluye torta , pasteles, te, café y leche.-
Mantener Trabajo con el Equipo de Salud Intercultural
Meta Cumplida: El consejo participa en la reuniones, en el alzamiento de la bandera
Mapuche
ACTIVIDAD CUMPLIMIENTO
Ejecutar un plan de comunicación para difusión del Consejo de usuarios
Meta cumplida: Se mantiene actualizado Diario Mural, con actividades realizadas y fechas de reuniones del Consejo.-
Realizar feria de organizaciones sociales en 54 Aniversario del Cesfam
Cumplida la Meta: Se realiza la 5ta versión de la Feria de Organizaciones convocadas por el Consejo de usuarios.- Asisten diversas organizaciones que participan en el centro, tales como: Grupos Autoayudas, "Amigas del Futuro", "Nadie esta Libre", "Alegría de Vivir", Ayudando a Vivir", Medicina Intercultural
Vincular a organizaciones sociales con el Cesfam a través de reuniones en terreno
Se asiste a 2 reuniones de mesas Territoriales , con la de la Directora y funcionarios del Centro.-
Actualizar diagnostico participativo del Cesfam
Se acuerda realizar el diagnostico participativo el mes de marzo 2016.-
ACTIVIDAD CUMPLIMIENTO
Incorporar nuevos integrantes al consejo
DESAFIOS AÑO 2016
DIFUSION CESFAM EN TERRENO
Material audiovisual elaborado por : Integrantes del Consejo de Usuario Cesfam San
Rafael Equipo de Salud Cesfam San Rafael
Nancy Parra Asistente Social Encargada de Participación Social
MUCHAS GRACIAS
PREPARANDO LA CUENTA PUBLICA 2015
PARTICIPACIÓN:TRABAJO DE TODOS
Consejo
Técnico
Comunidad
Fuente Dpto. de Participación Social y Gestión Integral de Usuario 3 de Noviembre 2015
ESTRATEGIAS 2016CUENTA PUBLICA 2015
ACREDITACION Y RECERTIFICACION
CESFAM
GES CALIDAD
PROTECCION DE DATOS
PLAN DE INVERSION CENTRADO EN EL
USUARIO
.FARMACIA
.CLIMATIZACION
.ESTERILIZACION
INFORMATICA OPTIMIZADA
.
MEJORAR LA SATISFACCION USUARIA
.REVISION DE PROCESOS
.MEJORAR ACCESO A SERV HIGIENICOS
.CABLEADO ESTRUCTURADO
PLAN DE INVERSION PENSADO EN EL
USUARIO
INFORMATIZACION DE SAPU/ URGENCIA
.
COMITÉ DE ETICA
COMITE DE ETICA
.INCORPORACION DE USUARIOS
.TEMAS RELEVANTES
ETICA DE LOS CUIDADOS
TESTAMENTO VITAL
ENFOQUE INTERCULTURAL
TRABAJO CON FAMILIAS Y POSTRADOS
INNOVACION EN SALUD
PROGRAMA DE HUERTOS
ECOLOGICOS
INCLUSION
TRABAJO COLABORATIVO CON LA COMUNIDAD
DESAFIOS Y COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD
PARA EL AÑO 2016
SAN RAFAEL EN TERRENO,
TRABAJANDO CON LAS
ORGANIZACIONES SOCIALES
FORTALECIMIENTO DEL TRABAJO
COLABORATIVO ENTRE CONSEJO DE
USUARIOS Y CONSEJO TECNICO
MEJORARSATISFACCION
USUARIA
ALCANZAR LOS RESULTADOS
SANITARIOS NO LOGRADOS EL
2015
“GENTE LINDA ,GENTE BUENA ,GENTE SANA …..GENTE DE LA PINTANA…”
GRACIAS !