cultura organizacional y relaciones comerciales profesora dávila
TRANSCRIPT
Cultura organizacionaly Relaciones comerciales
Profesora Dávila
Objetivos
Discutir el concepto Cultura organizacional.
Conocer los aspectos dentro de la cultura organizacional.
Discutir el concepto de relaciones comerciales dentro del mercado global.
La Cultura organizacional se
define como:“Las presunciones y creencias básicas que
comparten los miembros de una organización. Ellas
operan en forma inconsciente, definen la visión que los
miembros de la organización tienen de ésta y de sus
relaciones con el entorno y han sido aprendidas como
respuestas a los problemas de subsistencia en el entorno
y a los propios de la integración interna de la
organización.” (Schein, 1992. Según citado en
Rodríguez, D. 2005).
La Cultura organizacional
comparte:Conductas
Valores
Creencias
La cultura se determina y se mantiene vigente,en gran parte, gracias a los miembros de la
empresa.
Elementos de la cultura organizacional
según Guerrero et al., (2009)
Identidad de los miembros: “si los individuos se identifican más con la organización, su trabajo, su puesto o su disciplina.”
Énfasis de grupo: “si las actividades se organizan en grupo o si las realizan individuos aislados.”
Perfil de la decisión: “si la toma de decisiones prioriza las actividades o los recursos humanos.”
Integración: “si las unidades funcionan en forma coordinada o independiente.”
Control: “si existe una tendencia hacia una reglamentación excesiva o se orienta hacia el autocontrol.”
Tolerancia al riesgo: “si se fomenta o no la creatividad, la innovación, la iniciativa y el ímpetu para acometer la realización de las tareas, etcétera.”
Criterios de recompensas: “si se basan fundamentalmente en el rendimiento o en el favoritismo, la antigüedad u otros factores.”
Tolerancia al conflicto: “si se fomenta o no el conflicto funcional como elemento del desarrollo organizacional.”
Perfil de los fines o medios: “si la gerencia prioriza los fines o los medios para llegar a ellos.”
Enfoque de la organización: “si la gerencia se orienta hacia el mundo exterior o hacia lo interno de la organización.”
Elementos de la cultura organizacional
según Guerrero et al., (2009)
Adaptación Externasegún Guerrero et al., (2009)
Adaptación Internasegún Guerrero et al., (2009)
“Involucra la forma de relación interna entre los miembros de la organización”, entre los que se mencionan los siguientes:
El Lenguaje y conceptos.
Límites grupales. (Criterios para la inclusión y exclusión de individuos.)
Formas para obtener poder y jerarquía.
Sistemas y vías de recompensas y castigos.
Etapas de culturización del empleado
Llegada
Encuentro
Transformación
Posibles barreras de la Cultura de las organizaciones
Barreras contra los cambios.
Barreras hacia la diversidad.
Barreras contra fusiones.
Barreras contra nuevas adquisiciones.
Relaciones comerciales
Hollensen (2014) menciona 5 etapas del desarrollo de relaciones comerciales:
Concienciación
Exploración
Expansión
Compromiso
Disolución
Distancia física
1
2
3
Analice y Responda
Piense en su lugar de trabajo actual o en algún lugar en el que haya laborado e identifique factores propios de la cultura organizacional.
Presenta los mismo a la clase y explique por qué usted identifica a los mismos como factores de la cultura organizacional.
Resumiendo
Se discutió el concepto Cultura organizacional.
Se explicaron importantes aspectos de la cultura organizacional.
Discutimos el concepto de relaciones comerciales dentro del mercado global. Y se explicaron las 5 etapas de este proceso.
Referencias
Hollensen, S. (2014). Global Marketing. Sexta edición. Pearson, United Kingdom.
Johansson, J. (2006). Global Marketing. Cuarta Edición. McGraw-Hill Irwin, New York.
Rodríguez, D. (2005). Diagnóstico de la cultura organizacional. Diagnóstico organizacional,
136-157.
Salazar, J., Guerreo, J., Machado, Y. & Cañedo, R. (2009). Climate and organizational culture: two essential components in the working productivity. ACIMED, 20 (4): 67-75.