curs 4. conducerea
DESCRIPTION
c4TRANSCRIPT
![Page 1: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/1.jpg)
Tema 4
CONDUCEREA GRUPURILOR
![Page 2: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/2.jpg)
Distincţia între lider şi manager Sarcinile de bază Managerul Liderul
Luarea
deciziilor
Planifică tehnic şi
financiar acţiunile
tactice pentru
atingerea obiectivelor.
Formulează viziunea,
obiectivele şi strategiile
organizaţiei.
Crearea
relaţiilor
Organizează:
proiectează posturi,
stabileşte relaţii
funcţionale de
colaborare.
Convinge oamenii să
adere la viziunea
propusă; comunică
eficient, are
credibilitate.
Supravegherea
Controlează
respectarea planului,
rezolvă probleme,
corectează erorile.
Motivează oamenii:
generează implicare,
afirmă valori morale,
construieşte legături
subiective.
![Page 3: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/3.jpg)
În grupul mic, membrii îşi aduc în mod diferenţiat contribuţia la realizarea sarcinii comune:
• sub aspect cantitativ (unii muncesc mai mult, alţii mai
puţin),
• sub aspect calitativ (ei au aptitudini şi competenţe diferite), • ca intensitate (unii se implică profund, au contribuţii
indispensabile, alţii se implică doar superficial),
• ca natură (activităţile desfăşurate de membrii sunt diferite).
![Page 4: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/4.jpg)
14 funcţii ale liderului
executant planificator
arbitru
![Page 5: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/5.jpg)
STILURI DE CONDUCERE (Lippitt & White)
Continuumul conducerii
• comportamentele liderului se organizează
de-a lungul unui continuum; conducătorul
poate facilita sau inhiba participarea membrilor echipei la luarea deciziilor
![Page 6: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/6.jpg)
STILURI DE CONDUCERE (Lippitt & White)
Stilul autoritar • Puterea este concentrată în mâinile liderului care ia singur
deciziile. • Tehnicile şi etapele activităţii sunt dictate de către
autoritate astfel încât următorii paşi sunt în mare măsură incerţi pentru subordonaţi.
• Liderul impune fiecărui membru sarcina de lucru şi persoana cu care să coopereze pentru îndeplinirea sarcinilor şi atingerea obiectivelor (orientare spre sarcini).
• Autoritarul tinde să dea o notă personală laudei şi criticii faţă de fiecare persoană, membrii grupului nu se implică activ în viaţa grupului.
![Page 7: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/7.jpg)
STILURI DE CONDUCERE (Lippitt & White)
Stilul participativ
• Deciziile sunt luate în grup, încurajat şi asistat de lider.
• Membrii se implică activ în discuţie şi decizie; dacă sunt necesare sfaturi tehnice, liderul furnizează două sau mai multe alternative între care ei să poată alege.
• Membrii sunt liberi să lucreze cu cine doresc şi împărţirea sarcinilor este lăsată la latitudinea grupului.
• Liderul este obiectiv în evaluări şi centrat pe fapte atunci când laudă sau critică; participă la viaţa grupului.
![Page 8: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/8.jpg)
STILURI DE CONDUCERE (Lippitt & White)
Stilul laissez-faire • Grupul are libertate deplină atât în deciziile
individuale cât şi în cele de grup, cu o minimă participare a liderului.
• Liderul nu ia parte la discuţiile de grup dar furnizează informaţii membrilor atunci când îi sunt cerute.
• Completă non-participare din partea liderului. • Rare comentarii spontane despre activităţile
membrilor, fără a fi cerute; nici o încercare de a aprecia sau regla cursul evenimentelor
![Page 9: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/9.jpg)
Adecvarea stilurilor de conducre
Fiecare este potrivit unei anume situaţii şi unui anumit tip de raport între şef şi subordonaţi.
• stilul autoritar este eficient atunci când diferenţa de experienţă şi competenţă între şef şi subordonaţi este mare şi când sarcinile de muncă sunt precis structurate;
• stilul laissez-faire este mai potrivit atunci când nivelul de competenţă al subordonaţilor este ridicat şi sarcinile de muncă sunt mai slab structurate.
![Page 10: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/10.jpg)
Fenomene negative generate de stilurile extreme
stilul autoritar
• creşte tensiunea dintre grup şi lider,
• duce la apariţia unor manifestări agresive deschise sau mascate, ori, dimpotrivă la apatie, neimplicare, insatisfacţie.
stilul laissez-faire
• duce la indisciplină,
• creşterea frecvenţei manifestărilor agresive,
• insatisfacţie generată de anxietate.
![Page 11: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/11.jpg)
Grila conducerii (Blake & Mouton, 1964)
• aceleaşi două orientări distincte ale comportamentului de conducere: oameni (relaţii umane) şi sarcini (productivitate)
• două dimensiuni distincte
• sistem cartezian - axa orizontală: preocuparea
liderului pentru calitatea rezultatelor muncii
(productivitate, respectarea standardelor de execuţie etc.), pe axa verticală: preocuparea
liderului pentru relaţiile interpersonale din grupul
de muncă, susţinerea şi satisfacţia angajaţilor
![Page 12: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/12.jpg)
Grila conducerii (Blake & Mouton, 1964)
Conducătorul centrat pe sarcină (9.1)
• acordă un interes prioritar rezultatelor (9) şi unul redus oamenilor (1);
• consideră că subordonaţii sunt doar instrumente pentru realizarea producţiei.
• Premisa pe care se construieşte acest stil este că dacă angajaţii nu îşi îndeplinesc atribuţiile pentru care sunt plătiţi, ei trebuie înlocuiţi
![Page 13: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/13.jpg)
Grila conducerii (Blake & Mouton, 1964)
Conducătorul populist (1.9)
• se preocupă puţin de producţie (1), şi foarte mult de confortul oamenilor (9), prin asigurarea unui climat de muncă plăcut;
• el pleacă de la premisa că dacă angajaţilor li se oferă condiţii agreabile de muncă, ei îşi vor îndeplini sarcinile la un nivel înalt de performanţă.
![Page 14: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/14.jpg)
Grila conducerii (Blake & Mouton, 1964)
Conducătorul secătuit (1.1) • caracterizat de o preocupare redusă atât pentru
rezultate (1), cât şi pentru oameni (1). • interesat doar de menţinerea propriei poziţii în
organizaţie, rezolvând problemele pe măsură ce apar la nivelul minimei rezistenţe, în absenţa unei strategii coerente de abordare a sarcinilor şi a unor raporturi de colaborare cu subalternii.
• Acest stil este mai frecvent la persoanele aflate în pragul pensionării sau la cele care ratând mai multe promovări, şi-au pierdut entuziasmul, motivaţia şi energia
![Page 15: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/15.jpg)
Grila conducerii (Blake & Mouton, 1964)
Conducătorul moderat-oscilant (5.5)
• este în egală măsură centrat pe atingerea unor producţii înalte (5) şi pe menţinerea unui moral satisfăcător al angajaţilor (5).
• încearcă să găsească o cale de compromis între exercitarea autorităţii şi asigurarea satisfacţiei angajaţilor
![Page 16: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/16.jpg)
• Stilurile descrise anterior au ca element comun raportarea conducătorului la sarcinile de muncă şi la oameni ca la două orientări conflictuale.
• Se presupune că centrarea liderului pe cele două aspecte – muncă şi omeni – este complementară; resursele alocate unui aspect sunt consumate de la celălalt.
![Page 17: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/17.jpg)
Grila conducerii (Blake & Mouton, 1964)
Conducătorul centrat pe grup (9.9) • reuşeşte să se implice maximal pe ambele direcţii, fiind
preocupat atât de rezultate (9), cât şi de oameni (9). • consideră că atingerea performanţei organizaţionale
este cu atât mai posibilă cu cât angajaţii sunt implicaţi în mai mare măsură să participe la fazele de realizare a obiectivelor.
• În acest fel, ei înţeleg mai bine miza şi îşi dezvoltă interese congruente cu ale organizaţiei, devin mai responsabili şi mai coezivi.
• Conflictele inerente sunt acceptate şi asumate, rezolvate prin confruntare directă şi deschisă.
![Page 18: Curs 4. Conducerea](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013113/577c7d7a1a28abe0549ef50d/html5/thumbnails/18.jpg)
Grila conducerii (Blake & Mouton, 1964)
• Chiar dacă stilul (9.9) este considerat, de regulă, ca fiind cel mai bun, nu există un stil optim şi universal eficient.
• cele cinci stiluri sunt stiluri pure care arareori pot fi
identificate în practică;
• cei mai mulţi conducători au variante de stil în care
centrarea pe oameni şi sarcină se poate exprima prin combinaţii valorice diverse
• mulţi conducători au un stil dominant, frecvent, şi un altul
păstrat în rezervă pe care îl activează în situaţii specifice.
• că stilul dominant nu este neapărat expresia felului de a fi al conducătorului, ci mai degrabă o proiecţie a stilului dorit