Nuevos Cursos y Talleres

Propuestas In Company

• Escuchatoria (escucha efectiva)• Inteligencia Emocional para gerentes• Habitar los 3 roles del Manager:

Jefe, Coach y Líder. La importancia de no confundirlos

• Stress Management• Gestión de la demanda a los MM• Negociación Organizacional• Reuniones de Staff efectivas• Relanzando la relación entre sectores

Cursos y Talleres nuevos

Introducción

A modo de presentación de las posibilidades de cursos o talleres que podemos desarrollar “a medida” de las necesidades de sus equipos, a continuación le mostramos algunos de los cursos que fueron exitosos durante el 2011.

Objetivo: En las organizaciones hemos puesto solo foco en la oratoria de las personas, en el mensaje. Este curso-taller busca equilibrar los procesos de comunicación.

Contenido: La escucha es un fenómeno que siendo disparado por la exposición o el decir del orador, tiene sus propias lógicas. Comprender su proceso e incorporar que herramientas efectivas para esta habilidad, puede evitar conflictos innecesarios y mejorar el clima de comprensión en un equipo

Target: Profesionales, Jefes y/o GerentesFormatos: 16hs. o 24hs.

Escuchatoria

Objetivo: Los gerentes y directores, han comenzado a validar a la IE, como una de las competencias gerenciales más importantes. Dada la formación cultural de la mayoría de los adultos observamos una marcada ignorancia de los mecanismos emocionales.Contenido: Todo vivimos con emociones y las mismas tienen una “lógica”. Si comprendemos el proceso emocional, podemos incorporar herramientas para cada una de las etapas del mismo.

Etapas del proceso: la relación con el evento disparador (de la emoción), el pico emocional mismo, los momentos pos emocionales y la tipos de estados de ánimo recurrentes

Target: Gerentes y DirectoresFormato: 4 o 6 reuniones de 4hs

Inteligencia Emocional

Objetivo: Muchas modas a sugerido que los jefes deben ser líderes o coaches. Este taller busca distinguir los tres roles: jefe, líder y coach, con el objetivo de recuperar el rol básico: la jefatura y saber usar situacionalmente la camiseta de líder o coach de su equipo.

Contenido: Management, del liderazgo y del coaching, son 3 formas distintas de inter-relacionarse del manager con sus reportes. Por ello es importante distinguirla para evitar confusiones que hagan perder efectividad en cada uno de dichos roles y desarrollar las habilidades básicas de cada una

Target: Mandos Medios: Jefes o GerentesFormatos: 16hs. o 24hs.

Habitar los 3 roles del Manager

Objetivo: Reaprender a gestionar el stress generado en el ambiente laboral

Contenido: El stress tiene múltiples fuentes y manifestaciones. Este programa se enfoca en la generación primaria del mismo: el stress laboral. Entendemos que el mismo es la respuesta física a la sensación personal de sentirse superado por las brechas entre las demandas que se reciben y la capacidad de auto-gestionarlas o delegarlas. Este curso ayuda al manager a identificar sus propias fuentes de stress y darse cuenta de las consecuencias y a trabajar sobre las mismas.

Target: Jefes o GerentesFormatos: 16hs. o 24hs.

Stress Management

Objetivo: Los mandos medios de toda organización están en el centro de todas las interacciones. La calidad con la que faciliten las mismas será una palanca de la productividad organizacional.

Contenido: Todo mando medio, coordina acciones con su jefe (Gerente o Director) y con sus reportes. Las herramientas y habilidades para sostener una impecabilidad en las coordinaciones es un desafío creciente en las organizaciones dada la velocidad y tensión de las mismas. Afilar la cierra en las habilidades relacionadas es clave y en algunos casos urgente.

Target: Mandos Medios: Jefes o GerentesFormatos: 16hs. o 24hs.

Gestión de la demanda a MM

Objetivo y Contenidos: Dos situaciones conviven en los ambientes laborales: (1) la coordinación de acciones es una de las principales herramientas de trabajo, (2) las áreas suelen tener intereses que entran naturalmente en conflicto. Cuando el conflicto comienza a afectar las coordinaciones la fricción entre las áreas deprime las relaciones entre sus miembros y esto complica la calidad de la coordinación. Este servicio se propone revertir este circulo vicioso, reestructurando el sistema de contratos entre las áreas. Etapas: Acuerdo con los manager de cada área-RRHH - Diagnostico previo – generación de contexto con los equipos, focalización del trabajo – inventario de promesas y expectativas mutuas – taller de coordinación de acciones – renovación de los contratos – tiempo de aplicación (2 meses) – Coaching del cumplimiento de los contratos – evaluación del proceso y cierre.Target: Miembros clave de dos o tres áreas (usuarios y clientes)Formato: 2 o 3 reuniones de 8hs

Renovando los “contratos” inter-áreas

Objetivo: Los gerentes y jefes invierten gran parte de su tiempo en reuniones, muchas de las cuales resultan poco efectivas. Este curso busca amplificar la efectividad de quienes coordinan y/o concurren a reuniones.Contenido: Todos observan el fenómeno de la inefectividad o la “reunionitis crónica”, pero en ocasiones no sabemos cómo mejorarlas. Este proceso se propone para mejorar la efectividad de dichas reuniones.

Etapas: Acuerdo con el manager-RRHH – Asistir a reuniones para observar la calidad conversacional – Taller – Reunión – Facilitación de Reunión – Taller – Reunión - Cierre del Proceso

Target: Miembros del mismo equipo directivo o gerencial que usan la reunión como herramienta central de gestiónFormato: 3 o 4 reuniones de 4hs(alguna de ellas in situ)

Reuniones Efectivas

Objetivo: Los cambios culturales de los últimos años, nos ponen a negociar “internamente” casi en cada interacción laboral que sostenemos. Contenido: La famosa negociación win-win ha brindado su aporte pero los conflictos organizacionales actuales requieren de un modelo superador: Coopetir.Coopetir es el arte de integrar la colaboración y una adecuada competencia hacia afuera y adentro de la organización.

Etapas del proceso negociador: la preparación (1) , el núcleo de la negociación en la mesa (2), el tiempo de ejecución de las promesas (3) y la etapa para hacer una evaluación del proceso con la contra-parte (4 - dado que las mismas volverán a encontrarse periódicamente)

Target: Profesionales, Jefes y GerentesFormato: 3 o 4 reuniones de 8hs

Negociación Organizacional

Con RRHH: para comprender la cultura organizacional y para encontrar formas de contribuir sobre la base de los cursos previos en los que el grupo participó

Con usuarios y jefes de los usuarios: Para escuchar las necesidades relacionadas con la habilidad a desarrollarPara co-diseñar el taller y el tipo de dinámicas que serán efectivas en este grupo.

Etapa de Diseño

“Una organización con otra efectividad conversacional es posible”.

“Estamos listos para acompañarte”

En este links presentamos un video testimonial de uno de los proyecto de cambio organizacional que hemos facilitado.

Introducción y Diagnóstico

El proceso de Cambio y los resultados

Agradecemos a Ricardo Zimmerman – DG de CMR. Grupo Falabella

Otro tipo de Servicios

Facilitar el Cambio Organizacional

Parte 1

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