Thammasat University Library

Challenge in Covid-19

Agenda

Before Covid-1901

OKRs in Covid-1902

03 What’s next

Before Covid-19หอสมดแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตรก าหนดแผน

ยทธศาสตร 2560-2564 ภายใตการด าเนนงานรปแบบ

“SERVICES” เพอเปนหนงในผน าดานสงเสรมการเรยนรและ

การวจยทกททกเวลา ในระดบเอเชย

“SERVICES”

Resources Value

ยกระดบคณคา

ทรพยากรสารสนเทศ

Service Excellence

พฒนาบรการสความเปน

เลศ โดยมผใชบรการเปน

ศนยกลาง

International

Collaboration

เปนผน าเครอขายใน

ระดบชาต และขยายความ

รวมมอในระดบนานาชาต

Enabling

Sustainability

ขบเคลอนองคกรสความ

เปนสากล อยางยงยน

“SE” “RV” “IC” “ES”

OKRs Outcomeหอสมดแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตรด าเนนงานภายใต

แนวคด OKRs ระยะน ารองผานมา 2 ไตรมาสแลว และเรมไตร

มาส 3 ในเดอนเมษายน-มถนายน 2563

OKRs ระยะน ารองครงท 1

Objective : หอสมดแหงนวตกรรมล าสมย ใสใจคณภาพ

บรการและสงแวดลอม พรอมกาวหนาพฒนาอยางยงยน

Key Results

● นวตกรรมไมนอยกวา 3 นวตกรรม

● ค าชมจากผรบบรการทกหองสมดรวมกนอยางนอย 20 ค าชม

● ปรมาณขยะลดลง 2%

● ปรมาณการใชไฟฟาลดลง 5%

OKRs ระยะน ารองครงท 1 > Outcome

> ตดเซนเซอรในหองน าและไฟกระตกภายใน

ส านกงาน 100%

> ลดปรมาณการใชกระดาษ (เอกสารอบรม)

เหลอ 0

> ระบบการตดตามโครงการ 90%

> TU Lib App V.2 ส าเรจ 100%

> รายงานโครงการศกษาพฤตกรรมการสบคน

คนและค าคนของผใชฐานขอมล 1 เลม

Library Service ‘s 6 Innovation

> Full Text Finder

> Learning Media

> Digital Collection

> ระบบยนยนตวตนเพอดาวนโหลดโปรแกรม

> User Authen Book Delivery

ค าชมเชย 53 ค าชม

ความพงพอใจตอบรการ Library of Things 94.6%

Response time Line@ ภายใน 5 นาท ได 91.2%

Garbage ลดลง 2%

Energy ลดลง 5%

OKRs ระยะน ารองครงท 2

Objective : สรางคณคาทรพยากรสารสนเทศในมมมองของ

ผใชบรการ

Key Results

● อตราการใชทรพยากรสารสนเทศเพม 10%

● ระยะเวลาในการสงซอลดลง 10%

● ความถกตองของขอมลการจดซอไมนอยกวา 90%

OKRs ระยะน ารองครงท 2 > Outcome

Library Service ‘s Innovation

> U Learn We Care

> กจกรรมสนบสนนการใชทรพยากรสารสนเทศ

Productivity Improvement

> ลดขนตอนการเสนอขออนมต

> ก าหนดจายเงนรานคาภายใน 30 วน

> พฒนาระบบ Supplier payment

> ลดขนตอนการจดซอทรพยากรสารสนเทศ

> เพมความสามารถในการเขาถงทรพยากสารสนเทศ

OKRs in Covid-19หอสมดแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตรด าเนนงานภายใต

แนวคด OKRs ระยะน ารองไตรมาส 3 ในเดอนเมษายน-

มถนายน 2563

OKRs ระยะน ารองครงท 3

Objective : เราจะขามผานสถานการณ Covid-19 ไปดวย

ความอนใจ

Key Results

● บคลากรหอสมดรอดผานวกฤต Covid-19 อยางมคณภาพ 100%

● สรางการรบรเทคนคตางๆ ของ Digital Literacy จ านวน 10 บรการ

● การเพม/ปรบเปลยนบรการหรอกระบวนการออนไลนรปแบบตางๆ

จ านวน 20 บรการ/กระบวนงาน

O : เราจะขามผานสถานการณ Covid-19 ไปดวยความอนใจ

KR1 : บคลากรหอสมดรอดผานวกฤต Covid-19 อยางมคณภาพ 100%

KR2 : สรางการรบรเทคนคตางๆ ของ Digital Literacy จ านวน 10 บรการ

KR3 : การเพม/ปรบเปลยนบรการหรอกระบวนการออนไลนรปแบบตางๆ จ านวน 20 บรการ/กระบวนงาน

งานอ านวยการ

O1 : บคลากรหอสมดฯ ผานวกฤต

COVID-19 อยางมคณภาพ

KR1 : 100% ของบคลากรหอสมดฯ

สงแผน IDP

KR2 : 80% ของบคลากรหอสมดฯ

ไดรบการพฒนาตามแผน IDP

KR3 : จดกจกรรมสงความสข 4

ครง

O2 : เพมเตม/ปรบเปลยน

กระบวนการท างานรปแบบออนไลน

KR1 : ระบบการสงค าขอซอ/จาง

ออนไลน 1 ระบบ

งานยทธศาสตรและพฒนาองคกร

O : ด าเนนงานภายใตสถานการณ

การระบาดของ COVID-19 ไดอยางม

ประสทธภาพ

KR1 : บคลากรงานยทธฯ ผานการ

เรยนรหลกสตรออนไลน อยางนอย

1 หลกสตร ได 100%

KR2 : จ านวนบคลากรงานยทธฯ ท

เขารกษาตวดวยโรค COVID-19 = 0

KR3 : ปรบปรงกระบวนงานภายใต

การดแลของงานยทธศาสตรสรปแบบ

ออนไลน จ านวน 5 กระบวนงาน

KR4 : พฒนาระบบ/บรการ

ออนไลนไดตามทรองขอ 100%

งานจดการทรพยากรสารสนเทศ

O : บคลากรหอสมดฯ ผานวกฤต

COVID-19 อยางมคณภาพ

KR1 : การเขาท างานของบคลากรใน

พนทส านกงาน อยางนอย 1 วน/

สปดาห

O2 : สนบสนนการแกไข/

ปรบเปลยนกระบวนการเพอรองรบ

การท างานแบบออนไลน

KR1 : การท าบนทกจดหาทรพยากร

อเลกทรอนกสเปนรปแบบ

electronic 100%

KR2 : พฒนาระบบฐานขอมล

วารสารหอสมดฯ พรอมเปด

ใหบรการ 100%

งานพฒนาขอมลอเลกทรอนกส

O : บคลากรหอสมดฯ ผานวกฤต

COVID-19 อยางมคณภาพ

KR1 : บคลากรในงานพฒนาฯ ผาน

วกฤต COVID-19 (ไมปวย COVID-

19 100%)

O2 : การเพม/ปรบเปลยน

กระบวนการออนไลนรปแบบตางๆ

KR1 : ดาวนโหลดวารสารของมธ.ท

ใหบรการออนไลน เพออพเดทในฐาน

E-Journal Database 100%

KR2 : ปรบการใชแบบฟอรม ISO:

QF-ER-05 กบ 6 กระบวนงานและ

QF-ER-08 กบ 1 กระบวนการ

100%

KR3 : ปรบเปลยนการสงหนาอนมต

วทยานพนธจากสงแบบกระดาษ เปน

สงแบบไฟล PDF 100%

งานบรการ

O : สงเสรมการรบร Digital

Literacy ในชองทางทเขาถงได

งายและสะดวก

KR1 : สรางชองทางการเขาถง

คมอและเทคนคการใชบรการ

ออนไลนในชองทางเดยว 100%

KR2 : มคมอเทคนค Digital

Literacy อยางนอย 10 บรการ

KR3 : มจ านวน Page Views

ไมนอยกวา 10,000 views

งานบรการ

O : บรการหองสมดท

ตอบสนองไลฟสไตลยคดจทล

KR1 : พฒนาทรพยากร

สารสนเทศดจทล 4

Collections

KR2 : เพม/ปรบเปลยน/

ปรบปรงบรการออนไลน 3

บรการ

OKRs in Covid-19

Work

from

home

SERVICES

OKRs in Covid-19

Work

from

home

> ก าหนดแผนแมบท

> ปรบปรงกระบวนงาน ISO9001, ISO14001 ในรปแบบ Online

> พฒนาระบบขอรบบรการออนไลนดาน IT แกบคลากร

> พฒนาระบบขอรองเรยน ความส าเรจ 90%

> ประชมผาน MS Team

> KM ผาน FB Live เรอง OKRs และ ระบบเอกสารออนไลน e-

SMART ISO

งานยทธศาสตรฯ

> บนทกทะเบยนครภณฑและทะเบยนทรพยสน

> จดหาอปกรณดานความปลอดภย เชน หนากากอนามย

เครองวดอณหภม แอลกอฮอล ประกน Covid-19 เปนตน

> จดหาคอรสเรยนออนไลนเพอพฒนาทกษะ และปด GAP

บคลากร

งานอ านวยการ

OKRs in Covid-19

Work

from

home> ทรพยากรทออกใหบรการบนฐานขอมล TUDC

จ านวน 2,150 รายการ

> ทรพยากรทออกใหบรการบนฐานขอมล TDC

จ านวน 364 รายการ

งานจดการทรพยากรฯ

> Catalog หนงสอ 2 วน ได 85 ชอเรอง จ านวน 131 เลม

> จดท าขอมลบรรณานกรมวารสาร

> บนทกขอมลดรรชวารสาร

งานพฒนาขอมลอเลกทรอนกส

หมายเหต* TDC - ฐานขอมลของ Thailis สกอ

OKRs in Covid-19

U Learn We Care 16 Mar. – 17 Apr. 20

User Request : 3,116

Delivery Fee : 171,868

Books : 8,120

U Learn We Care - Compliment

OKRs in Covid-19Information Literacy Team

OKRs in Covid-19 Information Literacy - Online

TU e-Thesis การใชงานระบบบรหารจดการวทยานพนธ 307 Views

Turnitin การตรวจสอบการคดลอกวทยานพนธ

Endnote การจดท ารายการบรรณานกรมดวยโปรแกรม EndNote

Thesis Format การจดรปเลมวทยานพนธ

Information Literacy – Online (FB Live)

March’20

294 Views

314 Views

159 Views

การคนหาขอมลเพอการท าวทยานพนธ 213/179 Views

การบรหารจดการรายการอางองดวยโปรแกรม EndNote

การตรวจสอบการคดลอกดวยโปรแกรม Turnitin

แนะน าระบบบรหารจดการวทยานพนธ TU e-Thesis

Information Literacy – Online (MS Team/FB Live)

April ’20

131/144 Views

111/150 Views

50/103 Views

Workshop การจดรปแบบการพมพวทยานพนธ 80/149 Views

รจกพนฐานการอางอง การอางองสไตล APA เบองตน 38/101 Views

MS Team/ FB Live

ผลการส ารวจความพงพอใจ Information Literacy (Online)

4.35 86.73%

ความพงพอใจโดยรวม รปแบบการอบรม Online/Offline

OKRs in Covid-19

Here to help

บรการ Personal consultant ชวยให

ค าปรกษาตงแตบรการตาง ๆ ของหองสมด

ไปจนถงการใชเครองมอสนบสนนการท า

วจย ใหบรการผานโปรแกรม MS Teams

หรอ Zoom

ใหบรการผรบบรการแลวจ านวน 9 คน

ผลส ารวจความพงพอใจ ได 5 คะแนนเตม

What’s nextหอสมดแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตรวางแผนทจะ

ใหบรการผานชองทางออนไลนใหมากขน เพอตอบสนอง

พฤตกรรมทเปลยนแปลงไปของผรบบรการ และทนตอ

การเปลยนแปลงอนๆ

What’s next

Youtube

IG TV

Library Channel Podcast Content

> บรการของหองสมด

> Digital Literacy

> รวววชาพนฐาน TU

> ความรทวไป

THANKS