Ana  María  López  Moreno      

       Información  General    Dirección         :  Calle  16B  #  9A  –  71  Torres  del  Sol  Torre  1  Apto  505.           Dosquebradas,  Risaralda  Celular         :  3006186176  Fecha  y  lugar  de  nacimiento   :  Febrero  27  de  1981.  Cali,  Valle  del  Cauca  Cedula  de  Ciudadanía     :  31.576.985  de  Cali    Perfil  Profesional    Profesión   /   Área:   Ingeniera   Electrónica   de   la   Pontificia   Universidad   Javeriana   con  estudios   de  Maestría   en   Gestión   Informática   y   Telecomunicaciones   de   la   Universidad  ICESI.     Ingeniera   con   gran   capacidad   de   análisis   y   competencias   a   nivel   de   diseño   e  implementación   de   soluciones   a   problemas   de   la   ingeniería   e   informática,   con  experiencia  en  gestión  de  proyectos  de  implementación  de  infraestructura  y  tecnologías  de  la  información.        Persona  con  excelentes  relaciones  interpersonales,  con  alto  sentido  de  responsabilidad,  pertenencia,   dedicación,   trabajo   en   equipo   y   experiencia   profesional   desarrollando  proyectos  de  ingeniería  y  liderando  equipos  de  trabajo.      Experiencia  profesional    Octubre  2011-­‐  Febrero  2012    

Carvajal  Tecnología  y  Servicios  Cargo:   Ingeniera  Soluciones  de  Plataforma  Función:  

Analizar,  diseñar,   implementar  y  dar  soporte  especializado  en  soluciones  de  hardware  de  infraestructura,  data  center  y  plataforma  de  acuerdo  con  el   alcance   y   requerimientos   de   los   proyectos   para   asegurar   alta  disponibilidad  de  los  componentes  y  servicios.  

Logros:  § Analicé  el  desempeño  de  un  sistema  de  almacenamiento  HP  Storage  

Works  EVA.  

§ Obtuve  la  Certificación  VMWare  Sales  Professional  (VSP5).  § Gestione  un  proyecto  de  mejoramiento  de  infraestructura  para  los  

File   Server   ubicados   en   las   sedes   de   Yumbo   y   Cali   de   la  organización.  

Actividades:  § Analizar  e  implementar  proyectos  de  servicios  de  infraestructura  y  

plataforma.  § Realizar  actividades  de  diagnóstico  de  alta  complejidad  frente  a  los  

incidentes  recibidos  desde  los  analistas  de  servicios  de  plataforma,  para   implementar   las   acciones   correctivas   y   restablecer   los  servicios  a  los  clientes.  

§ Apoyar  la  gestión  de  la  capacidad,  configuración  y  requisitos  de  los  servicios   de   infraestructura   y   plataforma,   compuestos   por   data  center,  hardware,  procesamiento  y  almacenamiento  para  asegurar  disponibilidad  y  continuidad  de  los  servicios.  

§ Documentar   las   tareas   realizadas   durante   el   proceso   de  implementación   de   proyectos   y   de   gestión   del   servicio,   para  entregar   memorias   al   cliente   interno   y   externo   y   mantener   el  control  de  los  cambios  y  trazabilidad  

 Abril  2011-­‐  Octubre  2011    

Carvajal  Tecnología  y  Servicios  Cargo:     Coordinadora  Servicios  de  Plataforma  Función:  

Administrar   las   actividades   del   grupo   de   servicios   de   plataforma,   para  obtener  y  mejorar  el  nivel  de  servicio  ofrecido  a  los  Clientes.  

Logros:  § Implemente  un  modelo  de  operación  enfocado  al  cliente  en  el  área  

de  Servicios  de  Plataforma.  § Definí  y  organice   la  estructura  de  roles  y   turnos  para  cada  una  de  

las  verticales  de  Servicios  de  Plataforma.  § Enfoque  al  grupo  de  trabajo  en  cumplir  los  ANS  y  AOS  establecidos  

con   la   organización   y   los   Clientes   Externos,   indicándoles  mensualmente  cual  era  el  progreso  en  el  cumplimiento  de  estos.  

§ Establecí  métricas  para  determinar  si   la  cantidad  de  personas  que  brindaban  soporte  en  las  verticales  era  la  adecuada  y  poder  tomar  decisiones.  

Actividades:  § Coordinar  actividades  del   equipo  de   servicios  de  plataforma,  para  

obtener   y   mejorar   la   calidad   y   continuidad   de   prestación   del  servicio.  

§ Hacer   seguimiento   y   control   de   calidad   de   los   procesos   para  asegurar   la   efectividad   de   la   operación   y   el   cumplimiento   de   los  ANS  pactados  con  los  clientes.  

§ Atender    a  clientes  respecto  a  asesorías,   solicitudes,   inquietudes  o  necesidades  para  resolver  sus  requerimientos.  

§ Planear  actividades  enfocadas  al  mejoramiento  de  procesos  y  de  la  calidad,  para  obtener  eficiencia  en  la  prestación  de  los  servicios.  

Ana  María  López  Moreno      

 Julio  2010  -­‐  Abril  2011    

Carvajal  Tecnología  y  Servicios  Cargo:   Analista  Infraestructura  Aplicaciones  Función:  

Administrar  y  mantener  la  infraestructura  de  servidores  para  obtener  alta  disponibilidad   de   los   servicios,   rendimiento   eficiente   de   la   plataforma   y  cumplir  con  los  acuerdos  de  niveles  de  servicio  definidos  con  los  clientes.    

Logros:  § Automatice  procedimientos  manuales.  § Cumplí  con  la  resolución  de  los  casos  en  el  tiempo  acordado.  

Actividades:  § Administración  Base  de  Datos  Oracle  RAC  10g.  

o Clonación  y  Backups  con  RMAN  o Clonación  Standby  Oracle.  o Monitoreo  de  Base  de  Datos  con  Grid  Control.  

§ Administracion  Oracle  Business  Suite.  o Clonacion  de  Aplicación.  

§ Administración  Infraestructura  Virtual  VMware.  § Administración   Sistemas   de   Almacenamiento   HP   Storageworks  

EVA.  § Administración  de  Sistemas  Operativos  Linux,  Windows  y  HP-­‐UX.  

     Diciembre  2008  –  Julio  2010    

Pontificia  Universidad  Javeriana  Cali                         Cargo:   Analista  

Función:    Administrar  y  mantener  la  infraestructura  de  servidores  para  obtener  alta  disponibilidad   de   los   servicios,   rendimiento   eficiente   de   la   plataforma   y  cumplir  con  los  acuerdos  de  niveles  de  servicio  definidos  con  los  clientes.  

Logros:    § Implementé   solución   de   telefonía   entre   Asterisk   y   Office  

Communicator  Server.  § Implemente   solución   de   Lecture   Capture   con   Panopto   solución  

Open  Source  cumpliendo  con  las  necesidades  de  la  Universidad,  en  este  caso  captura  de  tablero.  

Actividades:  § Administración  Base  de  Datos  Oracle  RAC  9i  y  RAC  10g.  § Afinamiento  Base  de  Datos  Oracle  10g.  § Administración  Plataforma  E-­‐Learning  Blackboard.  § Administración  Plataforma  Lecture  Capture  Mediasite.  § Administracion  Planta  Telefónica  Asterisk-­‐Alcatel.  § Administracion  Sharepoint  Unicifras.  

 Agosto  2008  –  Noviembre  2008  

GPS  SA  (Geo  Power  Solutions)                         Cargo:   Ingeniera  de  Desarrollo  

Función:    

Liderar  proyectos  de  desarrollo  de  nuevas  aplicaciones  o  modificaciones  a  las  aplicaciones  existentes.    

Logros:    § Desarrollé   un   software   de   Seguridad  WEB,   un   sistema  de  Gestión  

de  cámaras  IP.    Marzo  2008  –  Diciembre  2008  

Universidad  San  Buenaventura                         Cargo:   Docente  Hora  Catedra  de  la  Facultad  de  Educación  

Función:    Docente   de   las   siguientes   materias:   Programación   III,   Ingeniería   del  Software   I   y   Medios   Interactivos   II;   en   el   pregrado   Licenciatura   en  Educación  Básica  con  Énfasis  en  Tecnología  e  Informática.    

Diciembre  2003  –  Junio  2008  Servicio  Nacional  de  Aprendizaje  SENA  Cargo:   Instructora  y  Tutora  Virtual  del  Centro  de  Electricidad  y  Automatización  

Industrial  (CEAI)  Función:    

Instructora   en   la   especialidad   Análisis   y   Desarrollo   de   Sistemas   de  Información.  Instructora  en  la  especialidad  Administración  de  Redes  de  Computadores.  Tutora   Virtual   en   Herramientas   Macromedia   Dreamweaver,   Variables   y  Estructuras  de  Control  en  la  Programación  Orientada  a  Objetos:  JAVA.  Responsable  para  el  Centro  de  los  Alumnos  de  la  Estructura  Curricular  de  Análisis  y  Desarrollo  de  Sistemas  de  Información.    

Febrero  2005  –  Diciembre  2006  Office  Center  Cargo:   Desarrolladora  Función:    

Desarrollo  de  una  aplicación  en  PHP.  Desarrollo  de  banners  publicitarios  en  FLASH.  

 Julio  2006  –  Octubre  2006  

Great  Networks  Cargo:   Desarrolladora  Función:    

Diseño  y  desarrollo  de  sitios  WEB.  Diseño  de  banners  publicitarios.  

 Febrero  2003  –  Septiembre  2003  

Servicio  Nacional  de  Aprendizaje  SENA  Cargo:   Practicante  del  Centro  de  Electricidad  y  Automatización  Industrial  (CEAI)  Función:    

Desarrollo   de   un   software   de   simulación   de   control   de   procesos  industriales  de  primer  orden.  

Ana  María  López  Moreno      

Formación  académica    

Maestría  en  Gestión  Informática  y  Telecomunicaciones    Tesis:   “Herramienta  de  apoyo  para  valorar  la  adopción  efectiva  de  Cloud  Computing  en  una  organización”  Área   de   Desarrollo:   Gerencia   en   Tecnología   de   la   información   y  Telecomunicaciones.  Universidad  ICESI  –  Colombia  2012.  

 Ingeniera  Electrónica  

Tesis:   “Diseño  e   implementación  de  una  red   industrial  para  monitoreo  y  control  de  dos  plantas:  Horno  y  Flujo  Nivel”  Área  de  Desarrollo:  Redes  Industriales  Pontificia  Universidad  Javeriana  Cali  –  Colombia  2006  

 Otros  datos    Idiomas    

Inglés:  Nivel  Intermedio.        Referencias    Ing.  Juan  Carlos  Lopez  Candamil  Gerente  de  Proyecto  CompuRedes  Celular  3174026784    Ing.  Julian  Collazos  Jefe  Gestión  de  Plataforma  Infraestructura  Carvajal  Tecnología  y  Servicios  Celular  3155124580  

Ing.  Jairo  Osorio  Líder  Ingeniería  de  Ventas  y  Proyecto  Columbus  Networks  Celular  3006090101