daftar isi - flash-machine.comflash-machine.com/fm/download/manual book jawara 9.pdf · memasukkan...
TRANSCRIPT
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 2
DAFTAR ISI
A. PROSES INSTALASI FM........................................................................................ 4
A.1. AKTIVASI FM.................................................................................................. 4
B. MENU JAWARA#SERVER..................................................................................... 7
B.1. USER.............................................................................................................. 7
B.1.1. GANTI USER....................................................................................... 7
B.1.2. GANTI PASSWORD............................................................................ 7
B.1.3. MANAJEMEN USER........................................................................... 7
B.2 . SETTING....................................................................................................... 7
B.2.1. ABOUT FLASHMACHINE................................................................... 7
B.3 . KIRIM SMS.................................................................................................... 8
B.4. MENU PADA SETIAP MODUL...................................................................... 8
B.4.1. DIAL NUMBER.................................................................................... 8
B.4.2. DISCONNECT..................................................................................... 9
B.4.3. CONNECT DEVICE............................................................................. 9
B.4.4. RESET DEVICE................................................................................... 9
B.4.5. DEVICE EVENT................................................................................... 9
B.4.6. ENABLE SMS SERVICE...................................................................... 11
B.4.7. DISABLE SMS SERVICE..................................................................... 11
B.4.8. SMS KE INBOX.................................................................................... 11
B.4.9. EDIT HLR............................................................................................. 11
B.4.10 EDIT SUPPLIER.................................................................................. 11
B.5 . SMS CENTER................................................................................................ 11
B.6 . SMS SENDER................................................................................................ 11
B.6.1. SETTING SMS SENDER..................................................................... 11
B.7 . DIAL SERVICE............................................................................................... 11
B.7.1. SETTING DIAL SERVICE.................................................................... 13
B.8 . SMS SERVICE............................................................................................... 15
B.8.1 SETTING SMS SERVICE.................................................................... 16
B.9 . LAYANAN DATA............................................................................................ 17
B.9.1. SETTING LAYANAN DATA................................................................. 17
B.10 .AUTO REFILL................................................................................................ 19
B.10.1.SETTING AUTO REFILL..................................................................... 19
B.11. FLASH MACHINE H2H.................................................................................. 20
B.11.1.SETTING FLASH MACHINE H2H....................................................... 20
B.12. ISO DOMPUL................................................................................................. 21
B.12.1.SETTING ISO DOMPUL...................................................................... 21
B.13. SMARTFREN H2H......................................................................................... 22
B.13.1.SETTING SMARTFREN H2H.............................................................. 22
B.14. THREE H2H.................................................................................................... 23
B.14.1.SETTING THREE H2H........................................................................ 23
B.15. AXIS H2H....................................................................................................... 24
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 3
B.15.1. SETTING AXIS H2H............................................................................ 24
B.16. CERIA H2H.............................................................................................. 25
B.16.1. SETTING CERIA H2H.........................................................................
25
C. MENU ADMINISTRASI........................................................................................... 26
C.1. ADMINISTRASI............................................................................................. . 26
C.1.1. AGEN.................................................................................................. . 26
C.1.2. TRANSAKSI VIA FB............................................................................ 39
C.1.3. DATA DEPOSIT.................................................................................. 41
C.1.4. PRODUK ............................................................................................. 42
C.2. TRANSAKSI................................................................................................... 57
C.2.1. PENJUALAN AGEN............................................................................. 57
C.2.2. PENJUALAN MANUAL........................................................................ 68
C.2.3. CUSTOMER CARE.............................................................................. 71
C.3. SMS IN-OUT................................................................................................... 73
C.3.1. SMS INBOX......................................................................................... 73
C.3.2. SMS OUTBOX..................................................................................... 78
C.4. SETTING........................................................................................................ 84
C.4.1. ATTACHMENT..................................................................................... 84
C.4.2. SETTING BALASAN............................................................................ 86
C.4.3. FORMAT REQUEST............................................................................ 89
C.4.4. BONUS DAN BIAYA............................................................................ 93
C.4.6. REPORT (SMS OUTBOX).................................................................. 95
C.4.7. ADMINISTRASI................................................................................... 100
C.4.8. SYSTEM.............................................................................................. 107
C.5. LOG AKTIVITAS............................................................................................. 113
D. SERVER DEVICE................................................................................................... 117
D.1. MENU PADA SETIAP MODUL...................................................................... 117
E . INTERNET BANKING............................................................................................. 119
E.1. FUNGSI INTERNET BANKING...................................................................... 120
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 4
A. PROSES INSTALASI FM
Download File Installer FLASH MACHINE pada web FLASH MACHINE
http://www.flash-machine.com/fm/statis-30-download.html
Install file jwsetup.fmi lalu pilih server /(Sesuaikan dengan jenis aplikasi yang diinginkan
Pilih Server(Instalasi Baru)
Pilih lanjut
Flash Machine sudah dapat di gunakan dengan login awal :
user name : owner
password : 1234
A.1. AKTIVASI FM
Untuk membuat Agen baru, masuk kedalam aplikasi FM, buka tab administrasi, lalu pilih tab
agen klik kanan table Agen kemudian pilih Tambah Agen pada menu (Masukkan data
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 5
master terlebih dahulu) lalu simpan, setelah itu maka akan keluar tampilan Informasikan
laporan pendaftaran ke agen? Anda dapat memilih Yes atau No.
Catatan :
1. Masukkan data master terlebih dahulu, setting kode agen untuk MASTER dimana
nanti semua dealer/agen akan menjadi downlinenya
2. Setting Kode agen secara berurutan , pilih Uplinenya terlebih dahulu(Apabila agen
mendaftar via sms otomatis akan langsung mendapat kode agen)
3. Status Owner hanya untuk Master saja setelah itu Status untuk Dealer/agen hanya
status Aktif
4. Nama agen pertama kali di input tidak dapat di rubah atau pun di edit. Karena
terintegrasi dengan databases pengguna fm.bila sengaja atau tidak sengaja akan
memerlukan aktivasi dongle kembali.
Setelah Selesai Buka Server Kembali
Ketika Membuka Server jika di Minta Oleh FM Agar Memasukan Dongle silahkan Ikutin
,Jika di Suruh Mencabut Dongle Silahkan Di Ikutin Agar Proses Penginstalan Berjalan
Lancar.
masukan dongle untuk proses aktivasi
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 6
Masukan data diri pemilik sesuai dengan data yang tertera pada formulir pembelian
Setelah menekan tombol aktivasi, setelah muncul aktivasi berhasil , mohon cabut
donglenya kembali sebelum menekan tombol OK.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 7
B. MENU JAWARA#SERVER
B.1. USER
B.1.1. Ganti User
Untuk mengganti user login pilih menu System > User > Ganti User
B.1.2. Ganti Password
Untuk mengganti password User pilih menu System > User > Ganti Password
Maka akan muncul form Ganti Password, maka anda hanya perlu memasukkan
password lama pada kolom Password Sekarang dan Password Baru baru pada kolom
Password Lama, kemudian klik tombol simpan.
B.1.3. MANAJEMEN USER
Untuk mengedit manajemen User pilih menu System > User > Manajemen User
B.2. SETTING
B.2.1. About Flash Machine
Adalah informasi legali tas Flash Machine
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 8
B.3. KIRIM SMS
Adalah menu yang digunakan untuk mengirimkan sms atau pesan kepada agen, yang
disediakan Flash Machine sehingga memungkinkan anda untuk melakukan pengiriman
pesan ke HP, YM, dan FM H2H.
B.4. MENU PADA SETIAP MODUL (MEMILIKI FUNGSI YANG SAMA PADA SETIAP
MODUL)
Yang dimaksud dengan menu pada setiap modul adalah menu yang terdapat pada modul
sms center, sms sender, dial service, sms service dan yang lainnya, apa bila anda
melakukan klik kanan pada badan modul tersebut, maka akan muncul menu seperti
gambar berikut ini :
B.4.1. DIAL NUMBER
Berfungi untuk melakukan cek pulsa atau masa aktif kartu apabila menu ini terdapat
pada modul sms center dan sms sender, namun apabila menu ini terbuka pada
modul stock, maka akan berfungsi sebagai perangkat cek stock.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 9
B.4.2 DISCONNECT
Berfungsi untuk memutuskan koneksi modem pada line tersebut sehingga tidak dapat
bekerja tanpa harus mencabut modem.
B.4.3 CONNECT DEVICE
Menu ini berbanding terbalik dengan menu DISCONNECT, menu ini berfungsi untuk
mengkonekikan modem sehingga dapat digunakan dan dapat berjalan sebagaimana
mestinya dengan aplikasi flash machine.
B.4.4 RESET DEVICE
Menu Reset Device berfungsi untuk mereset modem yang terkoneksi dengan aplikasi
Flash Machine apa bila modem tersebut diam (BENGONG).
B.4.5 DEVICE EVENT
Didalam menu Device Event terdapat beberapa SUB Menu lainnya yang berfungsi untuk
mengontrol atau mengetahui informasi mengenai device pada line yang ada. Ada pun
sub menu yang terdapat didalamnya adalah sebagai berikut :
1. DEVICE DISCONNECTED
Menu ini disediakan untuk memberikan informasi kepada anda melalui alaram yang
akan berbunyi atau melalui sms yang akan dikirimkan ke nomor Hp yang telah
disetting sebelumnya.
2. QUOTA HABIS
menu ini digunakan untuk menginformasikan kepada pemilik server melalui media
sms atau alarm apabila anda menggunakan sender dengan jumlah quota tertentu
yang telah habis jumlah quotanya.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 10
3. PESAN TIDAK TERKIRIM (SENDER)
Menu ini berfungsi sebagai pengingat kepada pemilik server apabila sender tidak
dapat mengirimkan pesan balasan kepada agen, melalui media sms atau alarm.
4. STOCK HABIS (KHUSUS M-KIOS)
Menu ini digunakan untuk menginformasikan kepada pemilik server apabila terdapat
cip stock KHUSUS M-KIOS yang sudah habis, melalui media sms atau alarm.
5. SALDO HABIS (SEMUA DEVICE)
Menu ini digunakan untuk menginformasikan kepada pemilik server apabila terjadi
kehabisan saldo pada semua device, melalui media sms atau alarm.
6. SALDO HAMPIR HABIS
Menu ini digunakan untuk megingatkan kepada pemilik, melalui media sms atau
alarm. Bahwa ada device yang saldonya hampir habis dengan batas yang telah
disetting sebelumnya pada menu ini oleh pemilik server.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 11
B.4.6 ENABLE SMS SERVICE
Apabila menu ini diaktifkan pada salah satu line, maka line tersebut dapat menerima
sms atau pesan dari opertor atau bukan dari operator, dan menu ini dapat diaktifkan
pada semua modul.
B.4.7 DISABLE SMS SERVICE
Apabila menu ini diaktifkan pada salah satu line, maka line tersebut tidak dapat
menerima pesan selain dari operator ( replay transaksi ). Menu ini dapat iaktifkan ada
semua modul.
B.4.8 SMS KE INBOX
Menu ini berfungsi untuk memasukkan pesan ke inbox server tanpa harus mengirimkan
pesan melalui HP. YM, atau media lainnya.
B.4.9 EDIT HLR
Menu ini terdapat pada semua modul kecual SMS CENTER dan SMS SENDER fungsi
dari menu ini adalah untuk memasukkan HLR pada cip stock, apabila anda memiliki
stock yang penggunaannyya harus sesuai dengan CLUSTER stocknya.
B.4.10 EDIT SUPPLIER
Menu ini hanya terdapat pada modul SMS SENDER, DIAL SERVCE, SMS SERVICE,
dan LAYANAN DATA, untuk memberikan label ( nama supplier ) pada cip yang
digunakan.
B.5. SMS CENTER
SMS CENTER adalah modul yang digunakan untuk menerima semua pesan baik
transaksi, komplain, dan lain sebagainya yang dilakukan oleh agen ke server, sekaligus
menampilkan semua aktivitas device pada modul tersebut.
Modul SMS CENTER dapat diginukan dengan jumlah line yang tidak dibatasi, artinya anda
dapat memasang line center sebanyak kebutuhan anda.
B.6. SMS SENDER
SMS SENDER berfungsi sebagai modul yang melakukan pengiriman pesan (replay)
kepada agen, baik replay transaksi, komplain dan lain sebagainya.
B.6.1 SETTING SMS SENDER
Ada beberapa SUB MENU yang terdapat pada menu setting sms sender diantaranya :
1. Limit Quota
Menu ini digunakan untuk memberikan batasan pengiriman pesan sesuai dengan
jumlah quota yang ditentukan apabila jumlah sms yang dikirimkan sudah melewati
batas quota yang ditentukan maka line sender tersebut akan mengirimkan pesan
sesuai dengan biaya sesuai tarif operator.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 12
2. Aktifkan Jam Promo
Menu Jam promo dapat digunakan apa bila anda mengikuti promo sms yang dibatasi
penggunaaannya sesuai dengan waktu yang dibatasi baik oleh operator atau oleh
pemilik server sendiri.
Pada menu ini anda juga dapat menyesuaikan operator apa saja yang dapat dikirimi
pesan melalui line sender tersebut sesuai dengan waktu yang telah anda setting jika
untuk semua operator maka anda hanya perlu memasukkan angka 62,08,+62 (tanpa
spasi) pada kolom prefix Alternatif saat jam promo, jika hanya untuk operator
tertentu saja maka anda harus memasukkan semua nomor prefix operator yang
diinginkan dengan format penulisan seperti di atas, apabila telah mencapai waktu
sesuai dengan yang anda setting, maka line sender tersebut akan mengirimkan
pesan dengan biaya sesuai tarif operator.
3. Frame Fitur
Untuk mengaktifkan fitur ini anda dapat menghungi TEAM SUPPORT kami melalui
YM atau Telepon yang tercantum pada web kami : http://www.flash-
machine.com/fm/statis-7-support_fm.html
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 13
4. Prefix Alternatif
Menu ini digunakan untuk memilih operator apa saja yang dapat dikirimkan pesan
atau replay dari line sender ini, jika untuk semua operator maka anda hanya perlu
memasukkan angka 62,08,+62 (tanpa spasi), namun jika hanya untuk operator
tertentu saja maka anda harus memasukkan semua nomor prefix operator yang
diinginkan dengan format penulisan seperti di atas.
B.7. DIAL SERVICE
Modul dial service digunakan untuk meletakkan cip stock beberapa operator degan
parsingan sebagai berikut :
TELKOMSEL (Dial Service) Setting Universal device
Format :
*777*Tujuan*nominal*pin#
Contoh :
*777*081212345678*5*1234#
AXIS (Dial Service) Setting Universal device
Format :
*168*tujuan*nominal*1234#
Contoh :
*168*083812345678*5000*1234#
B.7.1. SETTING DIAL SERVICE
Pada menu SETTING DIAL SERVICE terdapat beberapa sub menu yang dapat anda
gunakan dengan fungi sebagai berikut :
1. POTECTED NUMBER
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 14
Fitur ini berfungsi untuk melindungi server anda dari sms liar atau pesan yang bukan
berasal dari operator, sebagai replay transaksi (sukses/gagal), jika anda isi dengan
Mkios, maka server akan mengabaikan semua sms yang bukan dari mkios.
2. CEK STOCK
Fitur ini digunakan untuk mempermudah anda dalam melakukan cek stock pada cip
stock anda, untuk menggunakannya anda cukup memasukkan format cek stock
sesuai dengan cip yang anda gunakan pada kolom cek stock seperti dibawah ini.
3. ALIHKAN TRX GAGAL KE AUTOREFILL
Menu ini berfungsi untuk otomatissasi apabila stock cip anda kosong maka traansaksi
akan secara otomatis dialihkan ke stock autorefill ( jika diaktifkan dan jika anda
memiliki stock auto refill), untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu
tekan tombol simpan.
4. RANDOM LINE MKIOS
Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi MKIOS anda tidak akan bertumpuk pada
satu line (satu cip stock) saja, karena dengan sistem ini transaksi akan mengambil
pada cip stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan. Untuk
mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan.
5. OTOMATIS BUANG CENTANG
Jika fitur ini di aktifkan, maka apabila salah satu nominal stock anda habis pada line
tersebut sestem akan secara otomatis membuang centangan pada nominal dan line
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 15
tersebut, sehingga transaksi dapat berjalan pada line lainnya jika anda stock untuk
nominal tersebut tersedia pada line lainnnya. Untuk mengaktifkan fitur ini anda hanya
perlu mencentang lalu menekan tombol simpan.
6. DISCONNECT SAAT GAGAL CEK STOCK
Apabila sistem ini diaktifkan, maka program secara otomatis akan menon aktifkan
device (modem) tersebut jika sistem gagal dalam melakukan cek stock baik secara
manual atau secara otomatis. Untuk mengaktifkannya anda cukup mencentang lalu
menekan tombol simpan.
B.8. SMS SERVICE
Modul dial service digunakan untuk meletakkan cip stock CDMA dan H2H VIA YM, G-TALK
dan FACEBOOK dengan parsingan sebagai berikut :
SMART (SMS Service) Setting Nokia CDMA (HP Nokia 6235)
Format :
ISI.TUJUAN.NOMINAL.PIN
Contoh :
ISI.08812345678.5.1234 kirim sms ke 877
Cek saldo
SAL.PIN
FLEXI (SMS Service) Setting Modem CDMA
Format :
*89*pin*tujuan*nominal#
Contoh
*89*1234*021680123456*5#
ESIA (SMS Service) Setting Nokia CDMA (HP Nokia 6235)
Format :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 16
ISI Tujuan Nominal Pin kirim sms ke 899
Contoh :
ISI 0219291234567 5 1234 kirim sms ke 899
B.8.1 SETTING SMS SERVICE
Pada menu SETTING SMS SERVICE terdapat beberapa sub menu yang dapat anda
gunakan dengan fungi sebagai berikut :
1. CEK SALDO
Fitur ini digunakan untuk melakukan pengecekan jumlah saldo yang anda miliki tanpa
harus melepas cip stock, cukup dengan memasukkan format cek saldo kemudian
mengisi nomor atau alamat tujuan pengecekan, setelah itu anda hanya perlu
menekan tombol cek saldo.
PROTECTED NUMBER
Fitur ini berfungsi untuk melindungi server anda dari sms liar atau pesan yang bukan
berasal dari operator atau suplier, sebagai replay transaksi (sukses/gagal), jika anda
isi dengan F-kios, maka server akan mengabaikan semua sms yang bukan dari f-kios
seperti gambar berikut.
RANDOM LINE
Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi anda tidak akan bertumpuk pada satu line
(satu cip stock) saja, karena dengan sistem ini transaksi akan mengambil pada cip
stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan. Untuk mengaktifkannya
cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan seperti berikut.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 17
B.9. LAYANAN DATA
Modul dial service digunakan untuk meletakkan cip stock XL, THREE dan INDOSAT
dengan parsingan sebagai berikut :
XL (Layanan Data) Setting Universal device
Format :
*101*nominal*00*tujuan*pin#
Contoh :
*101*5000*00*08178901234567*1234#
THREE (Layanan Data) Setting Universal device
Format :
*898*1*tujuan*1*nominal *1234#
Contoh :
*898*1*089912345678*1*1000*1234#
INDOSAT (Layanan Data) Setting Modem GSM
Khusus Untuk CIP INDOSAT tidak perlu melakukan pengeditan format, karena
dengan menggunakan settingan modem GSM maka format sudah tersedia dalam
bentuk list, anda hanya perlu memilih jenis dan nominal stock yang anda miliki
pada list yang ada.
B.9.1 SETTING LAYANAN DATA
Pada menu SETTING LAYANAN DATA terdapat beberapa sub menu yang dapat anda
gunakan dengan fungi sebagai berikut :
1. PROTECTED NUMBER
Fitur ini berfungsi untuk melindungi server anda dari sms liar atau pesan yang bukan
berasal dari operator atau suplier, sebagai replay transaksi (sukses/gagal), jika anda
isi dengan M-TRONIK, maka server akan mengabaikan semua sms yang bukan dari
M-TRONIK seperti gambar berikut.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 18
LIMIT QUOTA
Fitur ini berfungsi untuk membatasi jumlah transaksi yang dilakukan oleh line tersebut
sesuai dengan jumlah stock yang telah anda tentukan sebekumnya, apabila transaksi
telah mencapai limit quota yang ditentukan maka line pada modul tersebut tidak akan
dapat beroperasi atau non aktif secara otomatis.
PIN
Menu ini wajib diisi dengan nomor PIN CIP STOCK, sesuai dengan yang anda dapat
dari dealer, karena apabila terjadi kesalah pin maka line pada cip tersebut tidak dapat
digunakan sebagai mana mestinya.
RANDOM LINE
Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi M-TRONIK anda tidak akan bertumpuk
pada satu line (satu cip stock) saja, karena dengan sistem ini , transaksi akan
mengambil pada cip stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan.
Untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan.
OTOMATIS BUANG CENTANG
Jika fitur ini di aktifkan, maka apabila salah satu nominal stock anda habis pada line
tersebut sestem akan secara otomatis membuang centangan pada nominal dan line
tersebut, sehingga transaksi dapat berjalan pada line lainnya jika anda stock untuk
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 19
nominal tersebut tersedia pada line lainnnya. Untuk mengaktifkan fitur ini anda hanya
perlu mencentang lalu menekan tombol simpan.
CEK STOK
Fitur ini digunakan untuk mempermudah anda dalam melakukan cek stock pada cip
stock anda, untuk menggunakannya anda cukup memasukkan PIN pada kolom pin
yang disediakan di atas, sesuai dengan cip yang anda gunakan, kemudian anda
cukup menekan ombol cek stok seperti dibawah ini.
SIMPAN
Apabila anda telah melakukan pengeditan pada menu yang ada, maka sebaiknya
anda menekan tombol simpan agar settingan tersebut tersimpan dan dapat bekerja
sebagaimana mestinya.
B.10. AUTO REFILL
B.10.1. SETTING AUTO REFILL
Untuk menu pada modul Auto refill sudah tidak digunakan lagi, untuk info lebih lanjut
anda dapat menghubungi team support kami.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 20
B.11. FLASH MACHINE H2H
Modul ini digunakan untuk mengabil stock ke sesama pengguna FM, melalui jalur Flash
Machine H2H atau transaksi menggunakan ID SERVER FLASH MACHINE.
B.11.1. SETTING FLASH MACHINE H2H
Untuk menggunakan layanan pada modul ini harap dipastikan bahwa anda telah
melakukan pembayaran layanan Flashmachine H2H, anda dapat melihat apakah
layanan H2H anda masih aktif atau tidak seperti pada gambar berikut :
Pada modul H2H terdapat parsingan yang didalam terdapat 4 kolom yang bisa diedit
sesuai kebutuhan dengan ketentuan sebagai berikut :
1. KOLOM AKTIF
Berfungsi untuk mengaktifkan atau menon aktifkan produk yang akan dijual, dengan
cara mencentang atau membuang centangan.
2. KOLOM PRODUK
Diisi sesuai dengan produk yang telah anda seing di server anda dengan caa memilih
pada list yang muncul pada saat di klik.
3. KOLOM FORMAT
Disi dengan format sesuai dengan format reques yang terdapat pada supplier anda
dan disesuaikan dengan nominal dan produk yang telah anda isi pada kolom produk.
4. KOLOM SERVER ID
Disi dengan ID SERVER SUPPLIER anda.
5. KOLOM HLR
Diisi engan HLR sesuai kebutuhan anda.
6. KOLOM MODAL
Diisi sesuai dengan harga modal yang anda dapat dari supplier anda.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 21
B.12. ISO DOMPUL
Modul ini duganakan untuk mengaktifkan akun ISO DOMPUL ( STOCK XL WEB ) yang
telah anda dapatkan dari dealer anda, sehingga dapat di eksekusi oleh aplikasi FLASH
MACHINE, untuk modul ISO DOMPUL DIJUAL TERPISAH.
B.12.1. SETTING ISO OMPUL
Pada modul ISO DOMPUL terdapat 8 line yang disedikan artinya anda dapat
mengaktiflan 8 akun iso anda secara bersamaan, dengan ketentu jika anda belangganan
layanan premium support, jika anda tidak berlangganan premium support maka anda
hanya dapat menggunakan 1 line saja atau 1 akun iso saja, ada beberapa settingan
yang harus anda lakukan untuk dapa menggunakan modul ini dengan penjelasan
sebagai berikut :
1. MENU USER
Pada menu USER dapat anda isi sesuai dengan user name login anda yang anda
peroleh dari dealer anda sebelumnya.
2. MENU PASSWORD
Pada menu Password sebaiknya anda isi sesuai dengan password yang anda miliki
untuk melakukan login ISO, yang didapat dari dealer anda sebelumnya, setelah
semua anda isi maka anda cukup menekan tombol simpan untuk menyimpan semua
settingan yang telah anda lakukan.
Setelah settingan tersimpan maka anda cukup melakukan klik kanan pada modul
tersebut lalu pilih menu CONNECT DEVICE untuk mengkoneksikan modul tersebut
namun harap diperhatikan modul tidak akan konek apabila idak ada produk yang
anda centang.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 22
B.13. SMARTFREN H2H
Modul ini duganakan untuk mengkoneksikan akun stock smartfren anda agar dapat di
eksekusi oleh aplikasi flashmachine
B.13.1. SETTING SMARTFREN H2H
Pada modul SMARTFREN H2H terdapat 8 line yang disedikan artinya anda dapat
mengaktiflan 8 akun anda secara bersamaan, dengan ketentu jika anda belangganan
layanan premium support, jika anda tidak berlangganan premium support maka anda
hanya dapat menggunakan 1 line saja atau 1 akun saja, ada beberapa settingan yang
harus anda lakukan untuk dapa menggunakan modul ini dengan penjelasan sebagai
berikut :
1. MENU METODE
Menu ini dipilih sesuai dengan jenis akun yang anda dapatkan dari dealer anda
masing-masing, namun biasanya kebanyakan akun menggunakan pilihan retail.
2. MENU USER
Pada menu USER dapat anda isi sesuai dengan user name login anda yang anda
peroleh dari dealer anda sebelumnya.
3. MENU PASSWORD
Pada menu Password sebaiknya anda isi sesuai dengan password yang anda miliki
untuk melakukan login SMARTFREN, yang didapat dari dealer anda sebelumnya,
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 23
setelah semua anda isi maka anda cukup menekan tombol simpan untuk menyimpan
semua settingan yang telah anda lakukan.
Setelah settingan tersimpan maka anda cukup melakukan klik kanan pada modul
tersebut lalu pilih menu CONNECT DEVICE untuk mengkoneksikan modul tersebut
namun harap diperhatikan modul tidak akan konek apabila idak ada produk yang
anda centang.
4. MENU RANDOM LINE
Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi SMARTFREN H2H anda tidak akan
bertumpuk pada satu line (satu akun stock) saja, karena dengan sistem ini, transaksi
akan mengambil pada akun stock lain secara acak sesuai dengan stock yang
disediakan. Untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol
simpan.
B.14. THREE H2H
Modul ini duganakan untuk mengkoneksikan akun stock THREE anda agar dapat di
eksekusi oleh aplikasi flashmachine.
B.14.1. SETTING THREE H2H
Pada modul THREE H2H terdapat 8 line yang disedikan artinya anda dapat mengaktiflan
8 akun anda secara bersamaan, dengan ketentu jika anda belangganan layanan
premium support, jika anda tidak berlangganan premium support maka anda hanya
dapat menggunakan 1 line saja atau 1 akun saja, ada beberapa settingan yang harus
anda lakukan untuk dapa menggunakan modul ini dengan penjelasan sebagai berikut : 1. MENU MSISDN, ASSWORD, PIN TRX
Menu ini diisi sesuai dengan akun yang anda dapatkan dari dealer anda, agar akun
anda dapat dijlanan menggunakan alikasi server flashmachine.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 24
2. MENU RANDOM LINE
Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi THREE H2H anda tidak akan bertumpuk
pada satu line (satu akun stock) saja, karena dengan sistem ini, transaksi akan
mengambil pada akun stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan.
Untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan.
B.15. AXIS H2H
Modul ini duganakan untuk mengkoneksikan akun stock THREE anda agar dapat di
eksekusi oleh aplikasi flashmachine
B.15.1. SETTING AXIS H2H
Pada modul AXIS H2H terdapat 8 line yang disedikan artinya anda dapat mengaktiflan 8
akun anda secara bersamaan, dengan ketentu jika anda belangganan layanan premium
support, jika anda tidak berlangganan premium support maka anda hanya dapat
menggunakan 1 line saja atau 1 akun saja, ada beberapa settingan yang harus anda
lakukan untuk dapat menggunakan modul ini dengan penjelasan sebagai berikut.
1. MENU MSISDN, ASSWORD, PIN TRX
Menu ini diisi sesuai dengan akun yang anda dapatkan dari dealer anda, agar akun
anda dapat dijlanan menggunakan alikasi server flashmachine.
2. MENU RANDOM LINE
Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi AXIS H2H anda tidak akan bertumpuk pada
satu line (satu akun stock) saja, karena dengan sistem ini, transaksi akan mengambil
pada akun stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan. Untuk
mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 25
B.16. CERIA H2H
Modul ini duganakan untuk mengkoneksikan akun stock THREE anda agar dapat di
eksekusi oleh aplikasi flashmachine
B.16.1. SETTING CERIA H2H
Pada modul CERIA H2H terdapat 8 line yang disedikan artinya anda dapat mengaktiflan
8 akun anda secara bersamaan, dengan ketentu jika anda belangganan layanan
premium support, jika anda tidak berlangganan premium support maka anda hanya
dapat menggunakan 1 line saja atau 1 akun saja, ada beberapa settingan yang harus
anda lakukan untuk dapa menggunakan modul ini dengan penjelasan sebagai berikut :
1. MENU USERNAME
Pada menu USER dapat anda isi sesuai dengan user name login anda yang anda
peroleh dari dealer anda sebelumnya.
2. MENU PASSWORD
Pada menu Password sebaiknya anda isi sesuai dengan password yang anda miliki
untuk melakukan login CERIA H2H, yang didapat dari dealer anda sebelumnya,
setelah semua anda isi maka anda cukup menekan tombol simpan untuk menyimpan
semua settingan yang telah anda lakukan.
Setelah settingan tersimpan maka anda cukup melakukan klik kanan pada modul
tersebut lalu pilih menu CONNECT DEVICE untuk mengkoneksikan modul tersebut
namun harap diperhatikan modul tidak akan konek apabila idak ada produk yang
anda centang.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 26
C. MENU ADMINISTRASI
C.I. ADMINISTRASI
C.1.1. AGEN
Pada menu agen anda dapat melakukan editing data agen, deposit agen dan lain
sebagainya, untuk menampilkan menu tersebut anda cukup melakukan klik kanan pada
agen yang akan di edit. Berikut penjelasan mengenai fitur yang ada pada modul agen.
1. Tambah Agen
Menu ini berfungsi untuk menambahan agen sebagai master atau downline baru.
Menu urutkan berfungsi untuk mengurutkan data agen sesuai dengan urutan master
dan downlinenya. Setelah anda memilih menu Tambah agen maka akan muncul menu
berikutnya yang merupakan form data agen yang harus diisi sesuai dengan data agen
yang akan didaftarkan sebagai berikut :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 27
2. EDIT AGEN
Untuk merubah dan mengganti nama agen , alamat , pin serta no hp agen. Ataupun
untuk menambahkan id yahoo ,id gtalk, id facebook atau ipchicken ( transaksi via ip ) ,
bila agen akan melakukan transaksi melalui via jalur tersebut.
Catatan :
1. untuk id yahoo masukan id yahoo agen kedalam kolom hp Agen dengan
memberi tanda koma (,) setelah nohp.
2. untuk mitra agen transaksi via ip masukan ipchicken computer pc mitra agen
yang akan transaksi melalui via ip , ( dengan catatan sudah open port 18000
untuk komputer server fm).
3. Untuk mitra agen yang akan transaksi via facebook , tes kirim chart ke id
facebook server, kemudian copas dari inbok server .
Contoh id facebook ( -11122233440595 ).
3. HAPUS AGEN
Untuk hapus agen, mitra Fm tidak di sarankan menghapus agen secara langsung, agar
databases agen tidak rusak ataupun eror , dan disarankan mitra fm agar mengaktifkan
fitur otomatis hapus agen yang tidak aktif lebih dari , yang ada di menu setting
program → administrasi → centang fitur hapus agen yang tidak aktif lebih dari.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 28
4. EDIT DEPOSIT
Menu ini berfungsi Untuk menambah , mengedit atau mengurangi jumlah deposit
mitra agen.
4.1. Menambah Deposit
Fitur ini digunakan untuk melakukan penambahan deposit agen atau downline
secara manual, yang dilakukan oleh server
Contoh :
penginputan deposit 1000000 ( satu juta rupiah ) setelah melakukan penginputan
tekan tambah lalu simpan.
Tekan yes bila anda yakin untuk menambah jumlah deposit. Untuk mengirim
laporan ke mitra agen tekan yes bila tidak sebaliknya menekan No, seperti pada
gambar berikut:
4.2. Mengurangi Deposit
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 29
mengurangi deposit 1000000 ( satu juta rupiah ) setelah melakukan penginputan
tekan kurang lalu simpan. Tekan yes bila anda yakin untuk menambah jumlah
deposit. Untuk mengirim laporan ke mitra agen tekan yes bila tidak sebaliknya
menekan No.
Catatan :
Bila mitra agen menambah deposit dengan cara kredit , centang tanda
kredit , agar anda dapat memberikan catatan pada sistem server anda yang
berfungsi sebagai pengingat di kemudian hari, sehingga tampak tampilan
seperti pada gambar berikut:
Isi dikolom keterangan pembayaran kredit dengan tgl pelunasan ( untuk catatan
mitra fm) , setelah tekan tambah → simpan →kemudian kirim laporan ke agen →
simpan untuk info hutang.
Untuk cetak nota centang fitur cetak nota
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 30
setelah tekan tambah → simpan → otomatis akan tercetak stuk nota
penambahan deposit ( bila sudah terhubung dengan printer ).
5. INFO HUTANG
Menu infohutang digunakan untuk melihat sisa hutang agen apabila agen tersebut
memiliki hutang deposit kepada sever, yang terjadi pada saat anda memilih kredit
pada saat melakukan edit deposit.
Catatan :
untuk melihat daftar semua mitra Agen pilih semua agen , bila ingin melihat
report per mitra Agen pilih tanda .
6. Kirim SMS ke Agen/Kirim SMS ke Semua Agen
Menu ini berfungsi untuk mengirim sms info ke seluruh mitra Agen yang terdaftar di
server. Untuk mengirim SMS ke Agen/Semua Agen, Klik kanan → pilih Kirim SMS ke
agen/Semua Agen
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 31
Ketik isi pesan yang akan disampaikan lalu tekan kirim
7. AKUMULASIKAN BONUS
Menu ini berfungsi untuk mengirimkan bonus secara manual dari Tabel Bonus ke
Tabel Deposit, akan terdapat tampilan untuk mengirimkan laporan tinggal dipilih Yes
atau No.
8. EXPORT DAN PREVIEW EXEL
Menu ini berfungis untuk menampilkan report data agen ke dalam file Microsoft exel.
KLIK KANAN → Export & Preview Exel → pilih lokasi penyimpanan data .
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 32
Pilih lokasi penyimpanan dan nama file yang akan di export ke exel.
9. EXPORT DAN PREVIEW BROWSER
Menu ini berfungis untuk menampilkan report data agen ke dalam file browser.
KLIK KANAN → Export & Preview Exel → pilih lokasi penyimpanan data
Pilih lokasi penyimpanan dan nama file yang akan di export ke file browser.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 33
10. UBAH STATUS
Menu ini berfungsi untuk menonaktifkan dan mengaktifkan mitra Agen
11. UBAH SET HARGA
Menu ini digunakan untuk merubah setttingan set harga jual Mitra Agen sesuai
dengan kebutuhan anda. Menu ini berhubungan dengan menu editor set harga dalam
pengesetan set harga jualnya.
12. EDITOR SET HARGA
Menu ini digunakan untuk membuat set harga berbeda untuk masing tingkatan agen
/ membedakan set harga masing - masing master agen tertentu apabila anda
memberlakukan hal tersebut sesuai dengan kebutuhan, yang di copy dari set harga
dasar seperti pada gambar berikut :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 34
Melalui menu ini anda dapat mengcopy set harga yang sudah ada atau membuat set
harga baru sesuai kebutuhan anda.
Catatan :
menu ini hanya berfungsi sebagai Kloning harga jual dan membuat Set harga
baru.
13. GUNAKAN NAMA AGEN UPLINE
Apabila anda menggunakan menu ini maka balasan transaksi kepada agen anda
hanya akan menampilkan nama masternya saja tanpa menampilkan nama
downlinenya.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 35
14. SATELITE MANAGER
Menu ini digunakan untuk memetakan transaksi agen sesuai dengan area atau
cluster dari agen tersebut, tentunya jika anda telah memiliki aplikasi FM MINI, jika
anda memilih menu ini maka akan muncul menu satelite editor sebagai berikut
Untuk melakukan pengeditan satelit manager anda cukup melakukan klik kanan pada
form satelit manager tersebut lalu akan muncul pilihan tambah, edit, atau hapus
sesuai dengan kebutuhan
Untuk menambah pemetaan anda cukup memilih tambah, kemudian akan muuncul
menu berikutnya.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 36
Terdapat beberapa menu yang harus anda isi untuk menggunakan satelit menager,
yaitu mengisi server ID SATELITE yang anda miliki kemudian pin.transaksi server anda
ke server satelit yang anda miliki, lalu menentukan lokasi pemetaan berdasarkan
kecamatan agen anda sesuai kebutuhan anda. Isikan HLR sesuai dengan operator
yang ada pada pada kolom HLR operator Telkomsel, Indosat, dan xl, setelh anda
melakukan pengeditan anda culup menekan tombol simpan untuk menyimpan
settingan tersebut.
Selain melalui sms Satelite manager juga bisa di setting manual melalui Server, Yaitu
Dengan cara memilih agen yang akan di arahkan transaksinya ke fm mini (Satelite ).
Klik kanan pada kode Agen Edit Agen → centang otomatis forward produk
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 37
T-sel,INDOSAT, XL kesatelit Lalu pilih akan diarahkan KE Cluster mana Agen tersebut
→ Lalu Click Simpan
15. PROPERTIES
Ada 3 settingan Jika anda memilih menu properties ini maka akan muncul menu
properties editor berikutnya dengan fungsi sebagai berikut.
15.1. PROPERTIES WEB REPORT
Tab web report ini berfungsi untuk mengizinkan atau tidak agen anda melakukan
transaksi dan transfer deposit via web report, apabila anda memiliki web report.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 38
15.2. PROPERTIES TRANSAKSI VIA XML
Tab transaksi via xml, menu ini berfungsi untuk melakukan pemberian stock kepada
master atau agen anda sesuai keinginan anda melalui jalur xml, anda cukup
membuka port 18000 pada modem internet anda, kemudian isikan url yang
disediakan oleh mitra anda kemudian pada mater atau agen tersebut anda lakukan
edit agen lalu isikan ip mitra anda pada kolom nomor hp, agar ip mitra anda
terdaftar pada server flashmachine anda.
CATATAN :
Contoh URL untuk settingan properties Transaksi Via Xml “203.89.30.18:18000
“.
15.3. PROPERTIES INFORMASI REKENING
Tab informasi rekening untuk info lebih lanjut silahkan hubungi team support kami.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 39
16. TOOLS
Menu ini digunakan untuk merestore atau mengembalikan data agen dari format
excel kedalam aplikasi flashmachine, agar proses ini dapat berjalan sebgaimana
mestinya maka formt pada data excel harus sesuai dengan kebutuhan aplikasi
flashmachine.
C.I.2. TRANSAKSI VIA FACEBOOK
Agar dapat menggunakan Fasilitas Transaksi Via Facebook, tentunya pengguna harus
memiliki sebuah Accout di Situs facebook , jika pengguna belum memiliki Account,
pengguna bisa melakukan registrasi di http://www.facebook.com. Berikut Langkah
langkah untuk menggunakan Facebook sebagai media transaksi pada server
flashmachine yang anda gunakan.
1. Setting username Facebook (Digunakan untuk Login di Device Setting)
Untuk login di device setting pengguna harus mengetahu username facebook nya,
Cara mengtahui Username Login ke Facebook http://www.facebook.com. Setlah
berhasil Login , Masuk ke menu Account Setting Pojok Kanan seperti pada gambar
berikut :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 40
Tampilan Account Setting seperti gambar berikut :
2. Edit Username Jika belum di isi ( Username ini digunakan untuk Login DI Device
Setting )
3. Buka Device Setting lalu pilih Facebook dan masukan username beserta
password
Note : Hanya bisa menggunakan Username (Bukan Email)
Jika semua langkah di atas benar maka akan muncul di Facebook sudah bisa di
gunakan untuk Transaksi.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 41
C.1.3 DATA DEPOSIT
Pada menu data deposit anda dapat melihat pergerakan data deposit master atau agen
anda mulai dari penambahan dan transfer deposit pertanggal, perbulan atau pertahun
sesuai dengan menu yang ada pada data deposit dan jika data yang anda cari belum
terpotong secara otomatis oleh sistem.
CATATAN :
Untuk pengecekan berdasarkan tgl , bulan dan tahun klik di kolom pertanggal,
perbulan dan Pertahun .
Untuk pengecekan berdasarkan data deposit secara tunai , kredit dan transfer
bank tekan pilihan item yang terdapat di pilihan data.
Pada tab data deposit terdapat sub menu yang akan muncul apabila anda melakukan klik
kanan pada bagian tabel dengan penjelasan sebagai berikut :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 42
Menu export & perview excel maka FM akan melakukan export dari data terpilih data
deposit kedalam format excel.
menu export & perview browser maka FM akan melakukan export dari data terpilih data
deposit kedalam format browser.
menu tools ini anda dapat melakukan pengecekan data rusak, sehingga sistem dapat
memperbaikinya seara otomatis, anda juga dapat memilih menu ubah tanggal untuk
melakukan perubahan tanggal transaksi deposit secara manual terhadap data yang
dipilih, yang terakhir anda dapat melakukan penghapusan data terpilih.
Catatan : Untuk pilihan cek hapus data terpilih hanya dilakukan oleh pihak tim
support fm untuk menghapus data yang rusak.
C.I.4. PRODUK
menu produk anda dapat melakukan penambahan, editing, menggandakan data produk
dan lain sebagainya. Pada menu produk terdapat beberapa sub menu yang dapat anda
gunakan.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 43
1. TAMBAH PRODUK
Menu ini digunakan untuk melakukan penambahan produk baru sesuai kebutuhan
server anda.
Setelah anda memilih menu tambah poduk maka akan muncul form tambah produk
seperti diatas yang harus diisi dengan ketentuan sebagai berikut. Pada bagian kode
produk diisi sesuai kode produk keinginan anda, pada kolom nama produk diisi nama
produk sesuai keinginan anda, pada kolom jenis dipilih sesuai dengan jenis
produknya, diantaranya (produk reguler untuk produk jenis pulsa, produk pln prabayar
untuk jenis pln token, jenis pln pasa bayar untuk produk pln pasca dan lain
sebagainya). Kemudian pada kolom operator dapat dipilih sesuai dengan jenis
operator untuk produk yang anda buat, untuk kolom modal dan kolom harga jual
adalah merupakan harga modal produk anda dan harga jual produk anda ke agen
atau master anda. Setelah anda selesai melakukan input data produk, maka untuk
menyimpan data tersebut anda cukup menekan tombol simpan.
Contoh :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 44
Pembuatan produk kode S5, nama produk diisi dengan TELKOMSEL jenis :
produk Reguler , Operator sesuaikan dengan prefik operator Telkomsel , modal :
diisi dengan harga beli server ke supplier atau ke provider ( stok chip ), harga :
harga jual server untuk Mitra agen.
2. HAPUS PRODUK
Menu ini digunakan untuk melakukan penghapusan data produk sesuai keinginan
anda.
namun demikian kami tidak menganjurkan penghapusan data produk secara manual,
karena dapat mengakibatkan kerusakan sistem, untuk itu anda sebaiknya
menggunakan menu tutup produk atau edit prouk sesuai kebutuhan seperti yang
akan dijelaskan pada bab berikutnya.
3. EDIT PRODUK
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 45
Menu ini digunakan untuk melakukan edit atau perubahan pada produk yang sudah
ada menjadi sesuai keinginan anda. Untuk mengisi form edit produk tidak berbeda
dengan cara tambah produk seperti yang telah dijelaskan diatas.
4. EDITOR SET HARGA
Menu ini berfungsi untuk membedakan harga jual kepada agen tertentu dengan cara
mengcopy ( mengkloning harga ) harga dasar yang sudah ada sebelumnya agar anda
tidak perlu membuat terlalu bnyak kode produk jika akan menerapkan harga yang
berbeda terhadap setiap master atau agen.
Cara menggunakan menu editor set harga pertama anda harus memilih set harga
yang akan di kloning atau di copy, idealnya menggunakan harga dasar, lalu anda bisa
menekan tombol kloning set harga maka akan muncul form berikut :
Anda cukup memberikan nama untuk hasil kloning atau copy sebagai nama set harga
nantinya, lalu anda tekan tombol ok. Kemudian akan muncul hasil kopy set harga
seperti gambar berikut :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 46
Contoh : set kloning harga diberi nama baru dengan nama MASTER ,untuk merubah
harga sesuai yang anda kehendaki, double klik kolom harga beli pada kode produk
tertentu yang akan anda rubah harganya.
Pada form infomasi tersebut anda dapat menentukan kapan set harga tersebut akan
mulai berlaku sesuai keinginan anda.
CARA SETTING PEMASANGAN ALIAS PRODUK ( TANPA KODE )
Pada menu editor set harga anda dapat mengatur program sehingga agen anda
dapat melakukan transaksi tanpa menggunakan kode produk, dengan tujuan
mempermudah agen anda dalam bertransaksi, dengan ketentuan, jika ada produk
dengan operator yang sama, maka hanya satu produk saja yang dapat disetting
transaksi tanpa kode produk. Pertama melakukan klik kanan pada form editor set
harga lalu pilih produk yang akan dijadikan produk transaksi tanpa kode produk,
kemudian pilih menu pasang alias, maka produk tersebut akan menjadi berwarna
hijau, lakukan pada semua produk yang anda inginkan. Jika proses pasang alias
telah selesai, untuk menyimpannya anda cukup menekan tombol simpan.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 47
5. EDITOR PAKET STOK
Menu ini berfungsi untuk melakukan penjualan paket stock artinya pengurangan saldo
bukan melalui deposit akan tetapi dengan paket stok yang di sediakan,atau tidak
dengan sistem satuan pada agen yang anda inginkan, berikut langkah
penggunaannya.
Klik kanan pilih editor paket stok → klik kanan pada daftar → tambah paket baru
→ beri nama paket →masukan produk yang akan dijadikan menu paket stok
yang anda buat.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 48
Lalu pilih menu tambah paket baru, maka akan muncul form informasi yang harus
anda isi berupa nama paket stock yang anda buat, kemudian pada bagian kanan form
akan muncul menu yang dapat anda edit.
Contoh : membuat paket stok dengan nama paket hemat, dan memasukan produk
S5 sebanyak 100 buah stok .
Pada kolom produk anda dapat memilih jenis produk yang akan dijual dengan sistem
paet stock, lalu pada kolom jumlah diisi dengan jumlah stock unit yang akan anda
berikan kepada master atau agen anda, jika anda ingin menyimpan settingan paket
stok unit tersebut tekan tombol simpan. Kemudian pada form bagian kiri
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 49
Pada menu stock agen, pilih agen yang akan menggunakan sistem stock unit, lalu
klik kanan pada badan form tersebut lalu pilih ambil paket stock.
Setelah menu ambil paket stock muncul anda pilih paket stock yang telah anda buat
sebelumnya sesuai dengan keinginan lalu klik tombol ambil, dengan begitu agen
yang telah anda pilih tersebut hanya dapat bertransaksi sesuai dengan jenis paket
stock yang telah anda tentukan.
6. EDITOR VOUCHER FISIK
Berfungsi untuk melakukan penjualan voucher visik agar dapat dilakukan oleh aplikasi
server FLASHMACHINE, caranya pada pilihan kode produk, pilih kode yang akan
dijual menggunakan voucher fisik, kemudian pada kolom kode voucher ketik kode
voucher yang ada pada voucher fisik. Setelah memasukkan kode voucher fisik klik
tombol simpan, maka akan tersimpan pada kolom disebelah kanan, setelah itu anda
dapat menutup jendela voucher fisik editor, maka selanjutnya apabila agen anda
bertransaksi menggunakan kode tersebut maka agen akan mendapatkan kode
voucher yang telah anda masukkan sebelumnya. Untuk menggunakan fasilitas
voucher fisik pulsa langsung masuk ke pembeli, silahkan anda menghubungi team
support kami.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 50
Contoh :
memasukan seri voucher untuk produk S5 dengan kode voucher 678765655554455,
→ tekan tanda panah kanan , → centang produk ini dieksekusi langsung oleh line#, →
simpan.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 51
7. SIMPAN SETTING BONUS
Menu ini digunakan untuk menyimpan database, dengan format yang sudah sesuai
dengan aplikasi server FLASHMACHINE setting bonus apabila anda menggunakan
setting bonus untuk agen anda.
8. AMBIL SETTING BONUS
Menu ini digunakan untuk memasukkan database setting bonus yang telah anda
simpan diatas kedalam aplikasi FLASHMACHINE, agar dapat digunakan sebagaimana
mestinya.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 52
8. SET SEMUA BONUS
Menu ini digunakan untuk memberikan bonus semua produk ke agen tertentu sesuai
dengn keinginan anda, tentunya dengan nominal yang anda inginkan.
Bonus hanya berlaku untuk downline saja, artinya apabila downline melakukan
transaksi maka master dari agen tersebut akan mendapatkan bonus sesuai settingan
anda. Sebelum melakukan setting bonus anda harus menentukan master yang akan
mendapatkan bonus tersebut. Seperti berikut :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 53
9. SET SEMUA MARKUP
Menu ini digunakan untuk menaikkan harga kepada agen dari master tertentu untuk
semua produk dengan nominal sesuai dengan keinginan anda.
Untuk itu anda harus memilih terlebih dahulu master yang akan mendapatkan markup
sebelum melakukan markup seperti berikut :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 54
10. TUTUP PRODUK
Menu ini digunakan untuk menutup produk, agar tidak dapat ditransaksikan oleh
seluruh agen anda, dengn cara klik produk yang akan ditutup llu klik kanan, pada
menu yang tampil pilih tutup produk hingga produk tersebut berwarna merah.
11. TUTUP PRODUK PILIHAN
Menu ini hampir sama dengan tutup produk , yang membedakan hanya menentukan
terlebih dahulu produk yang akan di tutup.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 55
12. BUKA PRODUK
Menu ini digunakan untuk membuka produk yang telah di tutup agar dapat
digunakan kembali atau di transaksikan kembali oleh agen anda.
13. BUKA SEMUA PRODUK
Menu ini digunakan untuk membuka produk pilihan yang telah di tutup agar dapat
digunakan kembali atau di transaksikan kembali oleh agen anda.
14. EXPORT & PREVIEW (Exel)
Menu ini berfungsi untuk melakukan export data produk kedalam bentuk excel
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 56
15. PERBAIKI PRODUK
Menu ini digunakan untuk memperbaiki produk atau merestore data produk anda
ke tanggal atau jam sebelumnya, penggunaan menu ini akan merubah semua
setting produk anda sesuai dengan settingan produk pada jam dan tanggal yang anda
pilih.
Klik kanan perbaiki produk → dari Arsip Backup →tentukan pilihan tanggal arsip
→ proses
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 57
C.2. TRANSAKSI
C.2.1. PENJUALAN AGEN
Pada menu penjualan agen anda dapat melihat atau melakukan editing transaksi agen –
agen anda, meliputi device yang melakukan transaksi , tanggal transaksi dll .
Didalam menu transaksi agen ini terdapat beberapa sub menu apabila anda melakukan
klik kanan didalam table transaksi agen, dengan keterangan fungsi dan selain klik kanan
terdapat juga beberapa icon dan kolom table yang akan dijelaskan fungsinya dibawah
ini.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 58
1. ULANG TRANSAKSI
Menu pengulangan transaksi ini berfungsi untuk mengulang transaksi agen anda, apa
bila anda ingin mengulang transaksi tersebut sehingga akan diproes kembali oleh
software flashmachine anda.
Catatan :
o Untuk mengulang transaksi dianjurkan untuk mengecek stok pada chip sudah
terpotong atau belum dan memperhatikan replay dari operator atau suplier h2h
anda.Jika sudah agar tidak mengulang transaksi dikarenakan akan memotong stok
chip anda sebanyak 2 kali.
2. ULANG MULTI TRANSAKSI
Menu ini berguna untuk melakukan pengulangan transaksi lebih dari satu transaksi
secara bersamaan.Dengan cara menekan tombol ctrl dan mengklik data transaksi yang
akan diulang secara bersamaan.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 59
Catatan :
o Untuk mengulang transaksi dianjurkan untuk mengecek stok pada chip sudah
terpotong atau belum dan memperhatikan replay dari operator atau suplier h2h
anda. Jika sudah agar tidak mengulang transaksi dikarenakan akan memotong stok
chip anda sebanyak 2 kali.
3. GAGALKAN TRANSAKSI
Menu gagalkan transaksi dapat anda gunakan apabila anda ingin mengagalkan
transaksi agen anda sesuai dengan keinginan anda.
Catatan :
o Untuk gagalkan transaksi agar mengecek stok chip terpotong atau tidak dan
memperhatikan reply dari operator atau supplier h2h anda.karena gagalkan
transaksi akan mengembalikan saldo agen anda.
4. BATALKAN TRANSAKSI
Menu batalkan transaksi dapat anda gunakan apabila anda ingin mengagalkan
transaksi agen anda sesuai dengan keinginan anda.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 60
Catatan :
o Untuk batalkan transaksi agar mengecek stok chip terpotong atau tidak dan
memperhatikan reply dari operator atau supplier h2h anda.karena gagalkan
transaksi akan mengembalikan saldo agen anda.
5. ANGGAP SUKSES
Anda dapat menggunakan menu ini apabila anda ingin mensukseskan transaksi agen
anda sesuai keinginan anda. Saat anda memilih menu ini maka akan muncul form
keterangan dan SN dan bisa diisi sesuai kebutuhan.Jika ingin mengirim laporan ke
agen silahkan klik kirim laporan dan jika tidak ingin mengirimkan laporan ke agen
silahkan klik jangan kirim.
Catatan :
o Sebelum menganggap sukses transaksi agar mengecek stok chip dan
memperhatikan reply dari operator maupun reply dari supplier h2h anda.Karena
anggap sukses akan memotong saldo agen anda.
6. KIRIM SMS KE AGEN
Menu ini berguna untuk mengirimkan pesan kepada agen anda sesuai dengan
keinginan anda, baik untuk semua agen ataupun agen tertentu saja dan anda juga
dapat memilih jenis media yang akan dikirimkan pesan baik media YM, HP, dan
FLASHMACHINE H2H.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 61
Saat anda memilih menu ini maka akan muncul popup dimana anda dapat
menuntukan metode pengiriman pesan baik untuk semua agen atau pun agen
tertentu saja dan anda juga dapat memilih jenis media yang akan dikirimkan pesan
baik media YM, HP, dan FLASHMACHINE H2H.
Catatan :
o Media ini biasanya digunakan oleh pengguna server untuk broadcast message atau
mengetes koneksi ke sesama server lain.
o Untuk mengirim ke HP harap perhatikan jumalh karakter yang ada dipesan tidak
melebihi 160 karakter.Jika lebih maka pesan yang anda kirim akan terpotong atau
tidak terkirim.
7. LIHAT SUMMARY
Dengan menu ini anda dapat melihat summary ( ringkasan ) transaksi seluruh agen
pertanggal.
Didalam summary tersebut anda juga dapat melihat transaksi agen anda baik yang
sukses, gagal, menunggu, dan jumlah point yang didapatkan oleh agen anda,
tentunya jika anda menggunakan sistem point.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 62
Catatan :
o system point akan di akumulasi terus karena tidak ada edit point, jika bapak
menggunakan system point dianjurkan untuk membackup karena system point
belum ada menu penukaran point, jadi penukaran point dilakukan secara manual
untuk pendataannya.
8. LIHAT GRAPH TRANSAKSI
Pada menu lihat graph transaksi anda dapat melihat jumlah transaksi berdasarkan
operator dalam format excel.perhatikan gambar dibawah ini :
Catatan:
o fitur ini bisa digunakan untuk melihat produk yang paling sering di request agen
dan juga untuk mereview sisa stok chip.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 63
9. LIHAT NERACA
Dengan menggunakan menu ini anda dapat melihat neraca laba server anda dalam
format excel.
Dari contoh export neraca diatas tertera secara detail data transaksi agen – agen serta
laba yang diperoleh oleh server.
Catatan:
Khusus untuk transaksi pascabayar ke server Eflash dianjur kan untuk dipisahkan
pembukuannya karena harga modal lebih besar dari harga jual, karena di Eflash
system refund.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 64
10. EXPORT DAN PREVIEW EXCEL.
Pada menu ini anda dapat melakukan export data transaksi dengan pilihan sesuai
kebutuhan anda dalam format excel seperti Customert report dll.
11. EXPORT DAN PREVIEW BROWSER
Pada menu ini anda dapat melakukan export data transaksi dengan pilihan sesuai
kebutuhan anda dalam format browser yang dapat dibuka melalui browser yang ada
pc anda.
12. URUTKAN
Dengan menggunakan menu ini anda dapat mengurutkan tampilan data transaksi
agen anda pada aplikasi server flashmachine sesuai dengan pilihan dan kebutuhan
anda.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 65
13. SETTING
Pada menu setting ini anda dapat melakukan setting tampilan tabel transaksi pada
server flashmachine yang anda gunakan dan juga dapat menentukan setting urutan
tabel transaksi.
14. TOOLS
Pada menu tools anda dapat melakukan pengecekan data rusak yang akan diperbaiki
secara otomatis oleh system dan anda juga dapat melakukan perubahan tanggal
transaksi pada tabel transaksi anda yang terdapat pada aplikasi flashmachine yang
anda gunakan.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 66
15. MENAMPILKAN SESUAI STATUS TRANSAKSI
Ini adalah icon untuk menampilkan data transaksi sesuai status transaksi nya seperti
hijau untuk sukses, kuning untuk menunggu dan merah untuk gagal.
16. AUTO REFRESH
Apabila di centang maka di status transaksi akan terupdate automatis status transaksi
agen missal dai menunggu menjadi sukses dan gagal. Jika tidak dicentang maka harus
manual untuk melihat status transaksi terupdate .
Catatan :
o jika ingin melakukan klik kanan di data transaksi maka autorefresh ini harus di
buang centang.
17. PERCARIAN DATA TRANSAKSI
Fitur ini digunakan untuk mensortir atau memilih data transaksi yang ingin ditampil
kan berdasarkan waktu dan agen.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 67
Catatan:
o Cara memilih data transaksi per tanggal pilih dikolom tanggal kemudian klik
refresh. Begitu juga perbulan atau pertahun serta bisa memilih sesuai tanggal
pilihan.
o Pada menu ini juga bisa memilih data transaksi sesuai nama agen kemudian klik
refresh, cara ini biasa digunakan untuk melihat perlompatan deposit dll.
18. KOLOM PADA TABEL TRANSAKSI
o Waktu transaksi :
Kolom ini mencantumkan waktu transaksi, dianjur kan untuk mensetting waktu di
pc sesuai dengan waktu wilayah anda .
o Kode agen :
Kolom ini mencantum kan kode agen yang melakukan transaksi.
o Nama agen :
Kolom ini mencantum kan nama agen yang melakukan transaksi.
o Hp agen :
Kolom ini mencantumkan hp agen yang dipakai untuk melakukan transaksi.
o Deposit awal :
Kolom ini mencantumkan deposit awal agen ketika melakukan transaksi.
o Deposit akhir :
Kolom ini mencantumkan deposit akhir agen ketika melakukan transaksi.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 68
o Harga beli agen :
Kolom ini mencantum kan harga beli agen yang di set diproduk sebagai harga.
o Kode produk :
Kolom ini mencantumkan kode produk yang dilakukan transaksi oleh agen.
o Modal :
Kolom ini mencantum kan harga modal produk yang di transaksikan yang diset di
produk sebagai modal.
o Tujuan :
Kolom ini mencantumkan tujuan nomor hp, id pln dsb yang diisi atau dibayar
dalam transaksi.
o Keterangan :
Keterangan mencantumkan request transaksi dan reply dari operator atau supplier
h2h.
o Status :
Kolom ini mencantumkan status transaksi gagal, menunggu, sukses dan apa bila
dicentang auto refresh maka statu akan secara automatis dan mengklik
refreshsecara terus menerus.
o Line # :
Kolom ini mencantumkan line berapa yang mengeksekusiatau melakukan
transaksi missal line 1 ,2 dll.
o Device :
Kolom ini mencantumkan device apa yang sedang mengeksekusi transaksi yang
dilakukan oleh agen, missal dial service dll.
o Suplier :
Kolom ini menerang kan stok yang di transaksikan berasal dari supplier mana,
missal id server supplier.Untuk stok via chip atau ym h2h supplier juga bisa
disetting agar ada nama supplier nya dengan cara klik kanan diline nya dan pilih
edit supplier.
o Bonus trx :
Kolom ini mencantumkan bonus per transaksi agen.
C.2.2. PENJUALAN MANUAL
Pada menu Penjualan Manual, anda dapat melakukan pengisian pulsa secara manual
yang dilakukan dari aplikasi flashmachine ke tujuan yang anda inginkan. Caranya pilih
agen yang akan melakukan penjualan kemudia pilih kode produk yang akan di
transaksikan dan memasukkan no tujuan. Contoh seperti gambar dibawah ini :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 69
Apabila penjualan manual ingin dimasukkan ke penjualan terjadwal,maka silahkan
centang yang dilingkari dengan warna hijau seperti gambar diatas. Apabila dimasukkan
ke penjualan manual maka akan muncul pop up seperti gambar dibawah ini :
Maka tinggal sett jadwal pengisian no tersebut. Jika sudah di sett dan klik okmaka akan
automatis langsung masuk ke penjualan terdaftar seprti gambar dibawah ini :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 70
Di penjualan terjadwal ada fitur beri konfirmasi sebelum proses pengisian. Jika ingin
diaktifkan silahkan centang fitur nya seperti gambar diatas yang di beri tabda merah dan
jika dicentang ketika waktu yang telah di sett sebelum nya tiba, maka akan muncul pop
up seperti gambar dibawah ini :
Klik yes untuk melanjut kan dan klik no jika ingin membatalkan. Di dalam menu
penjualan manual terdapat fitur cetak nota jika ingin melakukan print ketika penjualan
manual tentunya ada printer yang terkoneksi ke pc server. Centang fitur ini jika ingin
mengaktifkan dan simpan seperti gambar dibawah ini :
Catatan:
Untuk mengedit nota klik saja 2 kali kemudian edit tulisan yang anda inginkan.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 71
C.2.3. CUSTOMER CARE
Pada menu Penjualan Customer Care anda dapat melihat pesan complain yang dikirim
kan oleh agen yang ditujukan ke server flashmachine dengan format komplain.
Dalam menu ini ada fasilitas balas sms pesan komplain. Denagn cara klik kanan dan klik
balas sms. Contoh seperti gambar dibawah ini :
Selain balas sms manual, didalam menu ini ada list balasan sms komplain yang telah di
jawab oleh auto pilot yang telah disetting. Lihat gambar dibawah ini :
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 72
Untuk yang dilingkari berwarna merah jika dicentang akan mengaktifkan hapus
automatis pesan komplain yang telah dibalas oleh auto pilot.
Untuk yang dilingkari berwarna kuning fungsinya untuk memberikan catatan harian
sesuai yang dibutuhkan oleh pengguna server. Contoh pada gambar dibawah ini :
Pada fitur ini bisa digunakan sebagai history perjalan server yang dicatat per tanggal,
pilih bersihkan catatan untuk hapus pertanggal dan pilih bersihkan semua catatan untuk
hapus semua cacatan yang tersimpan.
C.2.4. TANYA JAWAB
Modul Transaksi merupakan bagian yang paling penting mengingat di modul ini
menjelaskan semua aktifitas jualan yang menentukan keuntungan dan kerugian server.
Semakin baik pemahaman tentang modul transaksi maka akan semakin besar peluang
anda untuk mendapatkan keuntungan. Dibawah ini akan kita bahas beberapa pertanyaan
yang sering diajukan oleh pengusaha server dalam bertransaksi menggunakan software
FLASH MACHINE.
Pertanyaan ( P ) , JAWABAN ( J )
P : di data transaksi reply nya sukses, tetapi masih menunggu pak status nya?
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 73
J : silahkan setting dan edit frame logice agar jika ada seperti reply tersebut agar di
rubah langsung menjadi sukses.
P : di data transaksi reply nya gagal tetapi kenapa status nya sukses?
J : silahkan cek di frame logice biasanya ada kata-kata yang terdapat direply tersebut
sudah disett dan statusnya berbeda.
P : di data transaksi ada pesan masuk di chip stok dari operator dan reply nya
berupa pemberitahuan atau iklan yang membuat data transaksi sebelum nya jadi
menunggu?
J : silahkan setting di frame logice dan buat reply tersebut diabaikan oleh system.
P : di kolom data transaksi ada bonus level misal (200+100+0 ) itu artinya apa?
J : ( bonus yang diberikan server + bonus markup + level bonus ).
P : didata transaksi keterangann nya CUSD+ ?
J : itu ada kendala di signal chip stok, bisa karena modem atau chip nya yang tidak
berfungsi dengan baik atau emang daerah server yang signal kurang bagus untuk
operator tersebut.
P : dipenjualan terjadwal mengapa kita tidak bisa setting diatas jam 12?
J : di penjualan terdaftar akan atuo detek jam yang kita masukkan,misal sett jam 21
maka automatis jadi jam 09.
P : bagaimana cara menghapus penjualan terjadwal?
J : klik di baris penjualan terjadwal yang mau dihapus, kemudian tekan tombol delete.
P : bagaimana cara memindahkan kolom transaksi, misal kolom line saya ingin
pindahkan ke sebelah kolom deposit akhir?
J : klik dan tahan pada kolom yang ingin dipindahkan dan digeser kekanan atau kekiri
sesuai keinginan.
P : kenapa ada transaksi agen dan tercantum line 0?
J : line 0 artinya tidak ada line pada semua modul yang di centang untuk transaksi
suatu produk.
P : kenapa sudah ada line yang dicentang produk nya,tetapi ketika transaksi
tetap masuk ke line 0?
J : pastikan cara menyimpan di line nya tidak ada tanda pensil kemudian apabila masih
terjadi silahkan hapus line parsing produk tersebut dan bikin parsing baru.
P : mengapa ada transaksi yang tidak dilakukan agen dan sukses?
J : itu terjadi karena fm tidak memakai trx id dan konsep fm yang melindungi server
dari kerugian, silahkan hitung deposit dan jumlah transaksi agen tersebut.
P : mengapa status transaksi tidak terupdate / berubah secara automatis?
J : silahkan centang auto refresh.
P : mengapa di data transaksi tidak bisa klik kanan?
J : silahkan buang centang auto refresh.
C.3. SMS IN-OUT
SMS Inbox & Outbox bisa dilihat di JW Administrasi pada tab SMS IN-OUT. Pada Tab SMS
Inbox & Outbox ini anda dapat menampilkan pesan yang diterima/dikirim oleh server
berdasarkan pertanggal, perbulan, pertahun maupun pertanggal pilihan. Selain itu anda
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 74
juga dapat menampilkan pesan yang diterima/dikirim oleh server berdasarkan nama Agen
(Sebaiknya untuk menampilkan pesan berdasarkan nama agen ini, lakukan klik kanan di
sebelah kanan tanda REFRESH setelah menentukan nama agennya, lalu klik “Tampilkan
yang persis (terchecklist)” setelah itu klik REFRESH untuk menampilkan hasil yang akurat).
C.3.1. SMS Inbox
Sms inbox berfungsi sebagai sarana informasi mengenai semua pesan yang diterima oleh
server baik dari agen/non agen maupun supplier. Semua sms/pesan yang masuk ke
server akan bisa di lihat pada tab SMS Inbox ini (selama system belum melakukan
otomatis potong data). Pada SMS inbox terdapat beberapa kolom, diantaranya:
1. Waktu
Kolom ini menunjukan Tanggal & Jam dimana server menerima sms/pesan dari
agen/non agen maupun supplier.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 75
2. Pengirim
Kolom ini menunjukan informasi si pengirim sms/nama supplier (bisa no tlp, id server,
ym, gtalk, fb, maupun supplier chip stock) yang mengirimkan pesan ke server.
3. Kode Agen
Kolom ini menunjukan keterangan “Kode Agen” si pengirim pesan ke server (kolom
kode agen akan otomatis terisi tanda “-“ apabila si pengirim bukan merupakan agen
di server tersebut).
4. Nama Agen
Kolom ini menunjukan keterangan “nama agen” si pengirim pesan ke server (kolom
nama agen akan otomatis terisi tanda “-“ apabila si pengirim bukan merupakan agen
di server tersebut).
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 76
5. Pesan
Kolom ini menunjukan isi dari pesan yang di kirim ke server oleh agen, non agen
maupun supplier. Pada kolom pesan ini juga bisa dilakukan edit pesan format
transaksi yang dilakukan oleh agen sebelumnya dengan cara mengarahkan cursor
pada kolom pesan, lalu klik 2x kemudian ubah, setelah di rubah kemudian melakukan
klik kanan “proses Ulang SMS” maka format transaksi yang sudah di edit tersebut akan
diproses kembali oleh server (sebaiknya hati-hati dalam menggunakan cara ini..!)
Pada Tab SMS Inbox terdapat beberapa sub menu apabila di klik kanan yang dapat
anda gunakan dengan penjelasan fungsi sebagai berikut:
A. Proses Ulang SMS
Menu ini digunakan untuk mengulang pesan berupa pesan/format transaksi yang
masuk ke server sehingga diproses kembali oleh server.
B. Hapus SMS
Menu ini digunakan untuk mengapus satu baris pesan. Pesan yang dihapus
berdasarkan letak cursor yang aktif.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 77
C. Hapus Semua SMS
Menu ini digunakan untuk menghapus keseluruhan pesan masuk dari semua
agen/non agen maupun supplier (Sebaiknya hati-hati dalam menggunakan menu
ini..!)
D. Kirim SMS ke Agen
Menu ini digunakan untuk mengirimkan pesan ke agen. Prinsipnya menu ini sama
penggunaanya pada menu “Kirim SMS” di tampilan Jawara #Server.
E. Cari Data
Menu ini digunakan untuk membantu anda dalam mencari data berdasarkan
kata/no tlp yang anda inginkan.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 78
Dalam pencarian data, anda bisa mencarinya di keseluruhan data pada pesan yang
masuk di SMS inbox (dengan mencentang “cari di semua data”) atau bisa
mencarinya di tabel sms inbox yang sedang aktif saja (dengan mencentang “cari
dalam tabel saja”).
F. Export & Preview Excel
Menu ini berfungsi untuk mengconvert/merubah tabel pada sms inbox yang aktif
menjadi format file excel.
G. Tools
Pada menu ini anda dapat melakukan pengecekan data rusak, mengubah tanggal &
Jam pesan masuk serta menghapus data terpilih. Khusus untuk “hapus data
terpilih”, hanya bisa dilakukan apabila ditemukan data rusak pada SMS Inbox.
C.3.2. SMS Outbox
Sms Outbox berfungsi sebagai sarana informasi mengenai semua pesan yang dikirim
oleh server ke agen/non agen maupun supplier khusus H2H. Semua sms/pesan yang
dikirim oleh server akan bisa di lihat pada tab SMS Outbox tersebut (selama system
belum melakukan otomatis potong data).
Pada SMS outbox terdapat beberapa kolom, diantaranya:
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 79
1. Waktu
Kolom ini menunjukan Tanggal & Jam dimana server mengirim sms/pesan ke
agen/non agen maupun supplier khusus H2H.
2. Tujuan
Kolom tersebut di atas menunjukan informasi si penerima sms/pesan reply (bisa no
tlp, id server, ym, gtalk, fb) yang dikirimkan oleh server.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 80
3. Kode Agen
Kolom ini menunjukan keterangan “Kode Agen” si penerima pesan oleh server (kolom
kode agen akan otomatis terisi tanda “-“ apabila si penerima bukan merupakan agen
di server tersebut).
4. Nama Agen
Kolom ini menunjukan keterangan “nama agen” si penerima pesan oleh server (kolom
nama agen akan otomatis terisi tanda “-“ apabila si penerima bukan merupakan agen
di server tersebut).
5. Pesan
Kolom ini menunjukan isi dari pesan/reply yang di kirim oleh server ke agen sebagai
balasan atas request yang di tujukan ke server.
Pada Tab SMS Outbox terdapat beberapa sub menu apabila di klik kanan yang dapat
anda gunakan dengan penjelasan fungsi sebagai berikut:
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 81
A. Kirim Ulang
Menu ini digunakan untuk mengirim ulang pesan/reply yang tidak terkirim oleh
server karena ada factor tertentu yang diakibatkan oleh device, operator dll.
B. Edit Pesan & Kirim Ulang
Menu ini bisa digunakan untuk merubah pesan/reply yang terdapat pada sms
outbox dan mengirimkannya kembali ke no tujuan yang dimaksud, Prinsipnya menu
ini sama penggunaanya pada menu “Kirim SMS” di tampilan Jawara #Server.
C. Hapus SMS
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 82
Menu ini digunakan untuk mengapus satu baris pesan. Pesan yang dihapus
berdasarkan letak cursor yang aktif.
D. Hapus Semua SMS
Menu ini digunakan untuk menghapus keseluruhan pesan/reply keluar dari server
ke semua agen/non agen maupun supplier (Sebaiknya hati-hati dalam
menggunakan menu ini..!).
E. Cari Data
Menu ini digunakan untuk membantu anda dalam mencari data berdasarkan
kata/no tlp yang anda inginkan.
Dalam pencarian data, anda bisa mencarinya di keseluruhan data pada pesan keluar
di SMS outbox (dengan mencentang “cari di semua data”) atau bisa mencarinya di
tabel sms outbox yang sedang aktif saja (dengan mencentang “cari dalam tabel
saja”).
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 83
F. Export & Preview Excel
Menu ini berfungsi untuk mengconvert/merubah tabel pada sms outbox yang aktif
menjadi format file excel.
G. Tools
Pada menu ini anda dapat melakukan pengecekan data rusak, mengubah tanggal &
Jam pesan keluar serta menghapus data terpilih. Khusus untuk “hapus data terpilih”,
hanya bisa dilakukan apabila ditemukan data rusak pada SMS outbox.
Pada SMS Outbox terdapat pula menu/keterangan SMS tidak terkirim (arahkan
mouse ke bawah untuk menampilkannya) sebagai akibat dari sender/device yang
tidak bekerja, apabila keterangan pada kolom sender “line 0” kemungkinan device
tidak memproses karena akibat dari prefix alternative yang tidak di set atau
memang device error, untuk mengulang / menghapus sms tidak terkirim lakukan
klik kanan untuk memprosesnya.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 84
C.4. SETTING
C.4.1. ATTACHMENT
Pada menu attachment anda dapat menambahkan lampiran baik itu info, ucapan dan
lain sebagainya yang dikirmkan secara bersamaan dengan reply balasan ke agen.
Untuk mengaktifkan fitur ini anda hanya perlu memasukan kata-kata lampirannya ke
attachment awal (di posisikan pada awal pesan ) atau attachment akhir ( diposisikan pada
akhir pesan ) lalu klik tombol simpan.
Berikut adalah penjelasan menganai funsi dan cara setting fitur ini adalah sebagai
berikut.
1. KHUSUS RETAIL (HP)
Apabila anda ingin menambahkan lampiran pesan yang di kirim ke HP agen maka
anda isi pesan pada bagian KHUSUS RETAIL ( HP ). Dengan demikian system akan
mengirimkan lampiran tersebut bersamaan dengan reply balasan. Jika anda membuat
lampiran pada attachment awal maka lampiran tersebut berada pada posisi awal
pesan balasan ke HP agen.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 85
2. KHUSUS H2H ( FM H2H + YM + GTALK )
Apabila anda ingin menambahkan lampiran pesan yang di kirim ke agen H2H anda
seperti ke FM H2H, YM dan Gtalk maka anda isi pesan pada bagian KHUSUS H2H ( FM
H2H + YM + GTALK ). Dengan demikian system akan mengirimkan lampiran tersebut
bersamaan dengan reply balasan. Jika anda membuat lampiran pada attachment awal
maka lampiran tersebut berada pada posisi awal pesan balasan.
3. INFO
Menu Info berfungsi untuk memberikan info kepada agen yang merequest info ke
server. Misalnya anda ingin memberikan info produk yang sedang di tutup, info
nomor rekening dan lain-lain.
Untuk menaktifkan nya anda hanya perlu mengisi pesan nya pada bagian info lalu klik
simpan.
4. AKTIFKAN FITUR PROMO
Apabila menu ini di centang maka pembeli pulsa yang melakukan pembelian kepada
agen tertentu akan di kirim pesan promo yang di isikan di menu aktifkan fitur promo.
Bagi agen yang pembeli nya ingin di kirim sms promo maka anda harus memasukan
agennya ke dalam daftar agen yang pembelinya ingin di kirim SMS.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 86
TROUBLESHOOTING
1. Pesan balasan ke agen tidak terkirim
2. Agen yang pembelinya tidak menerima sms promo
Solusinya
1. Hitung jumlah karakter attachment awal dan attachment akhir. Jumlah karakter
pesan balasan + attachment tidak boleh lebih dari 160 karakter.
2. Cek di daftar agen yang pembelinya dikirim sms promo apakah nama agennya
telah di masukan ke daftar, jika belum maka tambahkan ke dalam daftar.
C.4.2. SETTING BALASAN
Pada menu setting balasan anda dapat merubah format balasan pesan keagen, seperti
balasan transaksi, balasan cek deposit dan lain sebagainya. Namun tidak di perbolehkan
untuk mengubah kata yang di dalam tanda < > karena itu sudah standar system. Apabila
anda melakukan perubahan pada modul ini, untuk mengaktifkan perubahan tersebut
anda hanya perlu menekan tombol simpan.
Namun di sarankan untuk pesan balasan sebaiknya menggunakan format balasan yang
sudah di tetapkan.
Balasan yang terdapat pada menu setting balasan di antaranya :
1. Balasan Transaksi
Berfungsi untuk mengirim balasan transaksi agen. Untuk contoh balasan transaksi
lainnya anda bisa mengklik pada kalimat “ Klik disini untuk contoh balasan transaksi “.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 87
2. Balasan Cek Deposit
Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan pengecekan deposit.
3. Deposit Tidak Mencukupi
Berfungsi untuk mengirim balasan transaksi agen yang saldo deposit nya tidak
mencukupi untuk melakukan pembelian produk tersebut.
4. Kode Pin Salah
Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan transaksi dengan
format atau kode pin yang salah.
5. Balasan Transaksi Voucher Fisik
Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan pembelian voucher
fisik.
6. Balasan Markup Per Produk
Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan request markup
untuk produk tertentu saja kepada agen nya.
7. Balasan Markup Semua Produk
Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan request markup
untuk semua produk kepada agen nya.
8. Auto Reply H2h
Berfungsi untuk mengirim balasan secara otomatis kepada agen yang melakukan
request menggunakan FM H2H, balasan ini biasanya di isi dengan pesan bahwa
transaksi tersebut sedang diproses.
Untuk mengaktifkannya anda hanya perlu mencentang nya saja, dan untuk
menonaktifkannya anda hanya perlu membuang centangannya saja lalu klik tombol
simpan.
9. Balasan Produk Yang Ditutup
Berfungsi untuk megirim balasan kepada agen yang melakukan transaksi namun
produk yang di transaksikan tersebut sedang ditutup.
10. Balasan transaksi yang sudah dilakukan agen lain
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 88
Berfungsi untuk memberikan balasan kepada agen yang melakukan transaksi namun
transaksi ke nomor tersebut sudah di lakukan oleh agen lain dalam satu server, maka
agen yang melakukan transaksi ini harus menggunakan format transaksi kedua.
11. Balasan saat menukar bonus
Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan penukaran bonus.
12. Balasan Tambah/Transfer Deposit
Berfungsi apabila agen menambah deposit baik itu melalui tiket deposit, input deposit
manual dari server ataupun ada master atau agen lain yang transfer deposit.
13. Balasan Saat Bonus Diakumulasi
Berfungsi apabila bonus agen tersebut telah di akumulasikan, baik itu secara manual
atau otomatis
14. No HP Belum Terdaftar
Berfungsi untuk mengirim balasan kepada orang yang mengirim pesan ke sms center
server namun nomor atau id YM nya belum terdaftar di server.
Jika anda tidak ingin memberikan respon kepada orang yang belum terdaftar di server
maka anda hanya perlu mengosongkannya.
15. Daftar Agen Berhasil
Berfungsi mengirim balasan kepada agen yang mendaftar baru, baik itu daftar agen
sendiri, di daftarkan dari server atau di daftarkan oleh agen lain.
16. Balasan HLR tidak sesuai area
Berfungsi apabila anda telah memasang HLR namun nomor yang ditransaksikan
tersebut di luar HLR.
17. Balasan Pesan Komplain
Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan complain. Jika anda
tidak ingin member respon anda hanya perlu mengosongkannya saja.
18. Auto Respon
Berfungsi untuk memberikan respon secara otomatis apabila operator belum juga
member respon. Cara mengaktifkannya anda hanya perlu mencentang nya saja, di
sarankan apabila anda mencentang nya maka centang juga “jangan kirim laporan dua
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 89
kali” supaya tidak mengirim auto respon terus-menerus apabila operator belum juga
memberi respon.
19. Balasan Pemesanan Tiket
Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan pemesanan tiket
deposit. Pada menu balasan ini anda dapat memasukan nomor rekening yang usernya
telah dikoneksikan di Internet Banking FM.
Sarankan kepada agennya apabia transfer melalui tiket deposit nominalnya itu harus
sama dengan nominal yang diminta server yang terdapat dalam balasan pemesanan
tiket supaya deposit nya masuk otomatis.
20. Balasan format yang belum benar
Berfungsi untuk mengirimkan balasan kepada agen yang melakukan request apapun
namun format nya belum benar.
TROUBLESHOOTING
1. Pesan balasan ke agen tidak terkirim
Solusinya
1. Hitung jumlah karakter balasan keseluruhannya apabila melebihi 60 karakter maka
pesan balasan yang di anggap kurang pentingnya di hapus saja.
C.4.3. FORMAT REQUEST
Pada menu format request anda dapat merubah format request dari agen ke server.
Namun tidak di perbolehkan untuk mengubah kata yang di dalam tanda < > karena itu
sudah standar system.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 90
Apabila anda melakukan perubahan pada modul ini, untuk mengaktifkan perubahan
tersebut anda hanya perlu menekan tombol simpan. Dan di sarankan untuk pesan
balasan sebaiknya menggunakan format balasan yang sudah di tetapkan.
Format transaksi yang terdapat pada menu ini di antaranya :
1. Pengisian Pulsa
Berfungsi untuk agen melakukan request transaksi pulsa.
2. Cek Deposit/Bonus
Berfungsi apabila agen ingin melakukan pengecekan deposit dan bagi agen yang
sudah mendapatkan bonus maka bonus yang diperolehnyapun muncul pada saat
melakukan cek deposit.
3. Ganti PIN
Berfungsi apabila agen ingin melakukan penggantian pin transaksi. Pin nya hanya
boleh terdiri dari huruf dan angka, dan disarankan untuk pinnya jangan yang standar.
4. Ganti No HP Agen
Berfungsi untuk agen apabila ingin melakukan penggantian nomor HP yang
digunakan transaksi.
5. Rekap Transaksi
Berfungsi apabila agen ingin melakukan rekap transaksinya. Apabila agen mengirim
format rekap transaksinya tidak melampirkan tanggal maka rekapan yang akan dikirim
berarti tanggal sekarang. Apabila agen request rekap transaksi menggunakan tanggal
maka server akan mengirim rekapan transaksi tanggal yang di cantumkan di format
request nya.
6. Komplain atau kirim pesan ke CS
Berfungsi untuk agen komplain ke server. Untuk format request komplain ini agen
tidak perlu mencantumkan pin.
7. Request Info
Berfungsi apabila agen ingin mengetahui info yang telah dibuat pada table info pada
menu attachment.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 91
8. Paralel No HP
Berfungsi apabila agen ingin menambahkan nomor HP untuk bertransaksi, apabila
ingin memparalelkan nomor HP sendiri maka tidak perlu encantumkan kode agen
pada format request nya. Dan disarankan untuk maksimal paralel nya yaitu tiga
nomor HP.
9. Tukar Bonus menjadi Saldo
Berfungsi apabila agen ingin mengakumulasikan bonus yang di dapatnya menjadi
saldo.
10. Cek Tagihan Pascabayar
Berfungsi apabila agen ingin mengecek tagihan pascabayar terlebih dahulu sebelum
membayar tagihannya.
11. Ambil Paket Stok
Berfungsi apabila agen ingin mengambil paket stok yang telah dibuat oleh server
pada menu editor paket stok.
12. Cek Stok
Berfungsi untuk agen mengecek stok nya apabila agen tersebut sudah mengambil
atau diberikan paket stok oleh server.
13. Transfer Stok
Berfungsi apabila agen ingin mentransfer stok yang dimilikinya kepada agen lain.
14. Cek Harga Produk
Berfungsi apabila agen ingin mengetahuia harga suatu produk. Misalnya kode indosat
di server adalah IT dan agen ingin mengetahui indosat nominal 5000 saja maka kode
produk yang di masukan ke format request yaitu IT5, namun jika agen ingin
mengetahui harga produk indosat untuk semua nominal maka yang kode produk
yang di masukan ke format request cukup IT saja.
15. Markup
Berfungsi apabila master/upline ingin memarkup seluruh downlinenya. Apabila
master/upline ingin memarkup seluruh kode produk maka di formatnya tidak perlu
pakai kode produk.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 92
16. Markup Spesifik
Berfungsi apabila master/upline ingin memarkup agen tertentu saja.
Contoh pertama upline dengan kode A001 ingin memarkup downline nya dengan
kode A001-1 untuk semua produk senilai 200. Maka format nya adalah : MS.A001-
1.200.PIN
Contoh kedua upline dengan kode A001 ingin memarkup downline nya untuk kode
produk XL 10 Rp.50, AXIS 5 Rp.100, dan Esia 10 Rp.150 maka formatnya adalah :
MS.A001-1.S10.50.AX5.100.E10.150.PIN
17. Transfer Deposit Admin
Berfungsi apabila agen ingin mentransfer deposit ke agen lain. Apablia upline ingin
menarik deposit downline nya maka di depan nominalnya menggunakan tanda minus
( - ). Contoh upline A02 ingin tarik deposit downline nya sebesar Rp.500000 : TD.A02-
1.-500000.PIN
18. Daftar Agen Baru
Berfungsi untuk agen yang baru mau medaftar dengan sendirinya ataupun untuk
master mendaftarkan agen/downline baru.
19. Ubah Status Agen Dealer
Berfungsi untuk upline mengubah status downline nya untuk mengaktifkan kodenya
dengan angka 1, nonaktifkan dengan angka 0. Contohnya upline dengan kode A02
ingin menonaktifkan downline nya A02-1 format nya : SS.A02-1.0.PIN
20. Tiket Deposit
Berfungsi untuk agen memesan tiket deposit supaya saldo nya masuk secara otomatis
setelah agen tersebut mentransfer sesuai jumlah yang diminta server.
TROBLESHOOTING
1. Format request agen salah
SOLUSI
1. Cek di SMS Inbox apakah format nya sudah benar, jika belum benar beri arahan
kepada agennya untuk melakukan format request sesuai dengan format yang
terdapat di server.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 93
C.4.4. BONUS DAN BIAYA
Pada Menu ini anda dapat melakukan settingan metode pengakumulasian bonus yaitu
manual dan otomatis. Anda juga bisa menetapkan bonus dan biaya untuk agen anda
serta menentukan limit untuk bonus produk dan bonus markup.
1. METODE PENGAKUMULASIAN BONUS
A. Manual
Berfungsi apabila bonus yang di dapat agen ingin di akumulasikan secara manual
dari server atau agen menukar bonus nya sendiri melalui format penukaran bonus.
B. Otomatis
Berfungsi apabila bonus untuk agen ingin di akumulasikan secara otomatis sesuai
dengan jam dan tanggal yang telah anda setting. Cara setting nya anda pilih
otomatis lalu pilih waktu untuk pengakumulasian bonusnya lalu klik simpan.
2. KENAKAN BIAYA UNTUK PERMINTAAN
Pada menu ini anda dapat menentukan besaran biaya kepada agen yang melakukan
request ke server menggunakan nomor HP, jadi biaya ini tidak dikenakan bagi agen
yang melakukan request menggunakan YM atau H2H.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 94
Cara setting nya anda hanya perlu memasukan nominal biayanya pada kolom yang
telah di sediakan kemudian di centang, lalu klik simpan.
Permintaan yang bisa di kenakan biaya untuk agen yang melakukan request
diantaranya :
Cek Saldo
Rekap Transaksi
Pemesanan Tiket
Cek Harga
Request PIN Web Report
Tukar Bonus
Paralel No. HP
Kesalahan Format SMS
Markup Harga
Info
Pendaftaran Agen Dealer
Transfer Deposit
Cek Tagihan Pascabayar
Administrasi Deposit
Transfer Stok
SMS PPOB ke Konsumen
3. BIAYA ADMIN BULANAN
Pada menu ini anda dapat mengenakan biaya admin bulanan kepada seluruh agen
yang mana biayanya akan di potong langsung dari saldo agen pada waktu yang telah
di tentukan. Cara setting nya anda isi besar biayanya kemudian setting tanggal dan
jam nya jika anda ingin mengirim info ke agen mengenai pemotongan saldo untuk
biaya admin bulanannya maka anda centang pada bagian kirim info, lalu klik simpan.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 95
4. LIMIT BONUS DAN MARKUP
Pada menu ini anda dapat memberikan batasan besaran nominal dalam memberikan
bonus produk, bonus level, dan bonus markup sehingga agen tidak bisa mendapatkan
bonus melebihi yang sudah di tentukan pada menu ini.
Cara setting nya anda isi besaran limit nya kemudian klik simpan.
TROBLESHOOTING
1. Apabila agen tidak bisa melakukan markup karena melebihi batas maksimal.
SOLUSI
1. Anda cek di limit bonus markup, apabila memang markup yang di request agen
melebihi batas limit maka infokan ke agennya.
C.4.6. Report ( SMS Outbox )
Pada menu Report SMS Outbox ini anda dapat mengatur isi konten dari laporan outbox ke
agen, mengenai konten yang sesuai dengan keinginan anda dengan penjelasan sebagai
berikut.
C.4.6.1 Pengaturan Umum
Menu ini berfungsi untuk menentukan apa saja yang akan di cantumkan pada laporan
transaksi agen sesuai dengan pilihan yang anda pilih , berikut setting dan penjelasan nya.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 96
Fitur Cantumkan Harga Beli jika dipilih dicentang fitur ini maka pada laporan transaksi
agen akan tercantum harga beli agen sesuai harga yang disetting sebelum nya.
Fitur Cantumkan No Seri Voucher,No.Ref,Trx ID jika dipilih dicentang fitur ini maka
pada laporan transaksi agen akan tercantum No Seri Voucher,No.Ref,Trx ID atau kode
SN yang dikirim dari supplier atau operator .
Fitur Cantumkan Nama Dealer dan Kode Dealer ketika Dealer mentransfer saldo ke
Agen jika dipilih dicentang fitur ini agen yang dikirim transfer saldo oleh master agen
nya akan tercantum kode dan nama master agen dalam laporan transaksi transfer
saldo tersebut.
C.4.6.2 Laporan Transaksi
Pada menu ini anda dapat memilih mengenai info saldo kepada agen yang akan
dikirimkan bersamaan dengan balasan transaksi dengan fitur berikut ini.
Fitur Infokan Saldo Terakhir jika memilih dicentang fitur ini maka di laporan transaksi
agen akan tercantum saldo akhir berdasarkan transaksi akhir agen tersebut
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 97
Fitur Infokan Saldo pada saat transaksi jika memilih dicentang fitur ini maka di laporan
transaksi agen akan tercantum saldo akhir berdasarkan transaksi saat itu saja. Dalam
hal ini disarankan untuk memilih fitur yang pertama.
Fitur Cantumkan Deposit Awal pada Report jika fitur ini dicentang maka di laporan
transaksi agen akan tercantum deposit awal agen sesuai dengan deposit agen
tersebut.
C.4.6.3 Laporan Cek Status Transaksi
Dengan fitur ini anda dapat membatasi pengecekan status transaksi yang dilakukan oleh
agen, agar tidak dilakukan terus menerus sesuai keinginan server anda,berikut penjelasan
dan cara setting nya.
Fitur Batasi Maksimum cek status transaksi ini ada kolom untuk membatasi berapa kali
agen bisa cek status transaksi,jika dicentang dan di isi kolom nya dengan angka yang
kita inginkan contoh disini 2 kali per trx artinya agen hanya bisa mengecek status
transaksi nya 2 kali dalam kurun waktu sehari 1 x 24 jam
Troubleshooting
Contoh kasus : Agen A melakukan transaksi S10.0812345832.1234 status transaksi
Sukses Saldo anda Rp.90000 lalu Agen A melakukan pengulangan request Cek Saldo 3
kali di hari yang sama,pada request ke 3 kali tersebut request akan di abaikan
sistem,karena batasi maksimum 2 kali per trx.
Jika tidak dicentang atau fitur ini di non aktifkan ,sistem akan selalu memberikan
laporan status trx setiap diminta oleh agen melalui format request yang tersedia di
menu format .
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 98
C.4.6.4 Pesan Tidak Terkirim
Pada menu ini anda dapat memberikan perintah kepada sistem untuk mencoba
mengirimkan pesan atau laporan trx secara otomatis pesan yang tidak terkirim kepada
agen sesuai dengan waktu yang telah anda tentukan.
Fitur Otomatis kirim ulang pesan tidak terkirim jika dicentang fitur nya dan di isi kolom
Coba kirim ulang setiap 2 menit disini kita contohkan sebagai berikut contoh kasus
dibawah ini.
Troubleshooting
Contoh kasus : Agen A melakukan transaksi S10.0812345832.1234 status transaksi
Sukses Saldo anda Rp.90000 , otomatis chip sender yang sudah terpasang di modul
Sms Sender mengirimkan laporan sukses /gagal sesuai dengan status transaksi nya ,
jika laporan tersebut tidak terkirim maka setiap 2 menit sistem akan mengirim ulang
laporan tersebut secara otomatis.
C.4.6.5 PopUp Outbox
Pada menu ini jika anda mengaktifkan fitur ini maka sistem akan memberikan informasi
berupa PopUp pada jendela windows jika sistem menemukan kata-kata yang sama
dengan kata-kata yang anda masukkan kedalam fitur ini.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 99
Fitur Beri PopUp apabila ditemukan produk yang parsing nya lupa dicentang atau
device disconnect jika memilih dicentang fitur ini akan memberikan informasi berupa
PopUp pada jendela windows di server anda,kita bahas contoh kasus dibawah ini.
Troubleshooting
Contoh kasus : Agen A melakukan request transaksi S10.0812345832.1234 , pada
kasus ini jika tidak ada centangan produk S10 di parsing nya maka otomatis PopUp
windows akan muncul di server dengan memberikan informasi keterangan “Mohon
cek parsing dan koneksi anda”.
Contoh kasus kedua Agen A melakukan request transaksi S10.0812345832.1234 , pada
kasus ini PopUp Outbox di isi frame nya dengan cara klik kanan tambah frame disini
kita contohkan isi kata-kata “gangguan” , maka pada saat agen transaksi, server
mendapatkan reply kata-kata “gangguan” dari supplier/operator maka otomatis
PopUp windows akan muncul di server dengan memberikan informasi keterangan
gangguan pada transaksi tersebut.
Contoh kasus yang ketiga sama seperti yang pertama, jika device di salah satu modul
Jawara #server disconnect , maka otomatis PopUp windows akan muncul di server
dengan memberikan informasi keterangan device disconnect pada server anda.
C.4.6.6 Laporan PLN Prabayar
Pada menu ini anda dapat memilih mengenai info laporan JPAREF dicantumkan kepada
agen yang akan dikirimkan di dalam laporan balasan transaksi PLN dengan pilihan fitur
sebagai berikut ini.
Fitur Laporan PLN Prabayar ini dipilih sesuai dengan anda inginkan untuk
mencantumkan laporan JPAREF pada laporan balasan transaksi PLN prabayar agen.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 100
Troubleshooting
Contoh kasus : pada fitur JPAREF dicantumkan untuk ini kita sarankan dipilih Semua
Software (H2H FM ,HP,YM) maka jika ada transaksi PLN prabayar, laporan JPAREF akan
tercantum dilaporan balasan transaksi via h2h ,hp,dan ym agen tersebut.
C.4.7. ADMINISTRASI
Pada menu administrasi ini memiliki beberapa sub menu dan fitur yang dapat anda
gunakan atau setting sesuai dengan kebutuhan, dengan penjelasan fitur nya sebagai
berikut.
C.4.7.1 Pengaturan Umum
Pada menu ini anda dapat menentukan aktifitas apa saja yang akan diberlakukan oleh
sistem flashmachine sesuai dengan pilihan yang ada dan sehingga sistem server
flashmachine anda dapat di setting dan berjalan sesuai dengan keinginan anda.
Fitur Izinkan Transfer Saldo/Deposit antar atau Downline Dealer yang bersebrangan
jika dipilih dicentang fitur ini maka master agen dan agen downline bisa
menggunakan fitur Transfer Pulsa /Deposit antara master agen dan agen downline.
Fitur Izinkan Dealer Menarik Saldo Downline jika dipilih dicentang fitur ini maka
master agen bisa menarik / mengirim saldo agen downline nya dengan catatan “tidak
berlaku bagi downline dealer yang bersebrangan”.
Troubleshooting
Contoh kasus : dua fitur diatas saling berkaitan jika tidak dicentang kedua fitur di atas
maka master agen dan agen downline tidak bisa menggunakan fitur Transfer Pulsa
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 101
/Deposit antara kedua nya dan antara master agen dan agen downline yang
bersebrangan.
Contoh kasus kedua : Fitur Izinkan Dealer Menarik Saldo Downline jika dipilih
dicentang fitur ini saja dan Fitur Izinkan Transfer Saldo antar atau Downline Dealer
yang bersebrangan memilih untuk tidak dicentang, maka master agen hanya bisa
menunggunakan fitur Transfer Pulsa/Deposit antara master agen dan agen downline
nya saja “tidak berlaku bagi downline dealer yang bersebrangan”.
Fitur Izinkan Dealer mempararel HP Downline jika dipilih dicentang fitur ini maka
setiap agen master / agen downline yang sudah terdaftar bisa melakukan request
pararel nomor hp dengan format request sebagai berikut, agen ketik sms :
PAR.KodeAgen.HPAgenBaru.PIN kirim ke nomor center server, catatan : untuk
mempararel nomor hp sendiri KodeAgen tidak perlu dicantumkan dalam format
request.
Fitur Daftar via HP hanya boleh dilakukan oleh Dealer jika dipilih dicentang fitur ini
maka proses pendaftaran hanya bisa dilakukan oleh agen master untuk mendaftarkan
agen downline nya , calon agen tidak bisa mendaftar langsung dari hp,harus melalui
agen dan cs server
Fitur Daftar via HP hanya boleh dilakukan oleh Dealer jika dipilih tidak dicentang fitur
nya maka no hp siapa pun bisa daftar sebagai agen secara langsung dengan mengirim
format request Daftar Agen Baru yang sudah tersedia di menu format request.
Fitur Input Deposit Minimum Rp. jika di isi kolom untuk angka Rp. dengan nominal
yang anda tentukan maka pada saat agen transfer deposit dengan nominal kurang
dari yang ditentukan maka otomatis akan ditolak sistem dengan kata lain saldo
deposit tidak akan masuk ke agen.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 102
Troubleshooting
Contoh kasus : agen transfer saldo untuk deposit ke server secara otomatis via fitur
tiket atau manual langsung konfirmasi ke cs server, selanjutnya pada saat cs server
input / edit deposit di menu fitur penambahan deposit, otomatis akan ditolak sistem
dengan popup keterangan “minimum saldo Rp.100000 jika setting Input Deposit
Minimum Rp. 100000 , untuk ini tergantung kebijakan anda sebagai server untuk
mengatur / setting fitur yang sudah disediakan sesuai dengan gambar diatas.
Fitur Deposit Minimum Trx Rp. jika di isi kolom untuk angka Rp. dengan nominal yang
anda tentukan maka pada saat agen melakukan transaksi dengan nominal produk
yang melebihi saldo deposit agen, dengan kata lain saldo deposit agen tidak
mencukupi untuk melakukan transaksi dengan nominal produk tersebut, otomatis
sistem akan menolak trx dan mengirim laporan reply yang tersedia di menu kolom
reply yang bisa anda edit kata-kata didalam nya ,catatan: kata-kata pada format <>
contoh <tujuan> tidak disarankan di edit atau dihapus.
Troubleshooting
Contoh kasus : agen melakukan transaksi dengan nominal produk yang melebihi saldo
deposit agen, dengan kata lain saldo deposit agen tidak mencukupi untuk melakukan
transaksi dengan nominal produk di atas Rp.10000 kita contokan disini, otomatis
sistem akan menolak trx dan mengirim laporan reply , Maaf transaksi
<KodeProduk>.<Tujuan> tidak dapat dilakukan, saat ini saldo anda kurang dari
Rp.10000 sesuai gambar diatas.
Contoh kasus kedua : jika memilih tidak di isi fitur Deposit Minimum Trx Rp. ini
dikosongkan kolom nominal nya atau di isi angka 0 maka agen bebas melakukan
transaksi dengan saldo deposit minimum, catatan: pada kasus ini kita sarankan kolom
nominal di isi dengan yang anda inginkan minimal Rp.10000 agar tidak terjadi minus
saldo agen pada saat agen melakukan trx dengan nominal produk yang melebihi dari
saldo agen, karena sistem akan secara otomatis memotong saldo dan menjadi minus /
hutang di dalam data saldo deposit agen tersebut.
Fitur Beritahu agen ketika saldonya berada dibawah Rp. jika dipilih dicentang dan di isi
kolom untuk angka Rp. dengan nominal yang anda tentukan maka pada saat saldo
agen dibawah nominal yang ditentukan, otomatis server akan mengirim laporan
menginformasikan saldo agen anda kurang dari yang ditentukan sesuai gambar
diatas.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 103
Fitur Beritahu agen ketika saldonya berada dibawah Rp. jika dipilih tidak dicentang
maka pada saat saldo agen kurang dari yang ditentukan tidak akan dikirim laporan
info dari server secara otomatis.
Troubleshooting
Contoh kasus : disini kita contohkan Beritahu agen ketika saldonya berada dibawah
Rp. 5000 maka server akan otomatis mengirim laporan menginformasikan saldo agen
dibawah Rp.5000 dengan isi laporan yang bisa anda edit sesuai kata-kata yang anda
inginkan seperti ini, Mitra Yth saat ini saldo anda kurang dari Rp.5000. Agar transaksi
tetap lancar mohon mengisi saldo kembali. TrmKsh. EFLASH
Fitur Tidak ada jawaban Stok Kosong jika dipilih dicentang fitur ini maka pada saat
agen transaksi dan anda tidak punya stok atau tidak ada centangan produk di parsing,
maka server otomatis mengirimkan info jawaban stok kosong dan status trx agen
menjadi gagal.
Troubleshooting
Contoh kasus : disini kita contohkan jika fitur tidak ada jawaban Stok Kosong dipilih
tidak dicentang maka pada saat agen transaksi dan anda tidak punya stok atau tidak
ada centangan produk di parsing, maka server tidak akan menginfokan jawaban stok
kosong tapi sistem masih memasukkan transaksi kedalam data meskipun tidak ada
device yang memproses dan status trx agen menjadi menunggu.
Fitur Cantumkan Hutang agen ketika cek saldo fitur ini jika dipilih dicentang maka
pada saat agen melakukan format request Cek Saldo maka info hutang akan
tercantum dilaporan reply cek saldo agen.
Fitur Transaksi yang sudah SUKSES, tidak dapat diulang atau dibatalkan oleh CS “klik
disini untuk edit password” jika dipilih dicentang menu ini maka semua transaksi yang
ada di menu transaksi Penjualan Agen tidak bisa di diulang atau dibatalkan manual
harus melewati sekuritas form login terlebih dahulu, anda disini bisa tentukan /setting
masukan password sesuai dengan yang anda inginkan. Jadi setiap CS mau mengulang
atau batalkan trx CS harus memasukan password yang anda tentukan / setting
sebelum nya.
Fitur Minta alasan CS ketika Menggagalkan Transaksi jika dipilih dicentang fitur ini
maka pada saat transaksi agen sudah masuk proses penjualan agen lalu CS melakukan
tindakan dengan mengagalkan transaksi,ketika CS menggagalkan transaksi maka nanti
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 104
sistem akan mengeluarkan PopUp form untuk mengisi alasan dengan keterangan
kata-kata sesuai dengan alasan yang ingin CS isi.
Fitur Otomatis Hapus Agen yang tidak aktif lebih dari jika dipilih dicentang dan di isi
angka Hari nya dengan yang anda tentukan maka Agen akan dihapus secara otomatis
oleh sistem di data agen. Catatan : sangat disarankan agar dicentang untuk efisiensi
administrasi.
Fitur System Memberitahukan dulu ke Agen tersebut sebelum melakukan
penghapusan jika dipilih dicentang fitur ini maka agen akan diberi info pemberitahuan
untuk segera melakukan aktifitas transaksi. Catatan : Pemberitahuan dikirim 2 hari
sebelum tanggal eksekusi.
Troubleshooting
Contoh kasus : dalam contoh kasus fitur ini pada saat agen tidak ada aktifitas transaksi
selama kurun waktu yang ditentukan contoh disini 20 hari, maka selama kurun waktu
yang sudah ditentukan agen tersebut tidak ada aktifitas transaksi sama sekali, maka
data agen yang terdaftar tersebut otomatis akan dihapus oleh sistem.
Fitur Kirim Laporan Deposit ke No. jika dipilih dicentang fitur ini setiap pembahan
saldo yang dilakukan langsung CS, server otomatis mengirim 2 laporan, ke agen dan
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 105
ke nomor yang ditunjuk atau di isi sesuai gambar yang kita contohkan di
troubleshooting contoh kasus. Fitur ini efektif untuk memantau pemasukan saldo via
sms.
Troubleshooting
Contoh kasus : Fitur ini kita contohkan nomor yang ditunjuk atau di isi adalah nomor
hp owner dengan nomor : 08123456789 maka setiap ada aktifitas penambahan saldo
yang dilakukan langsung CS, server otomatis mengirim 2 laporan, yang pertama ke
agen dan ke nomor owner via sms.
Fitur Anggaran Jatah Saldo Rp. jika dipilih dicentang fitur ini berfungsi untuk
membatasi total pengeluaran saldo agar tidak melebihi anggaran yang ditentukan.
Anggaran akan berkurang setiap kali input saldo dilakukan. Sistem akan memberitahu
anda via sms apabila anggaran diatas sudah habis terpakai.
Troubleshooting
Contoh kasus : Fitur ini akan membatasi secara otomatis jika server mengirim saldo
diatas anggaran yang ditetapkan atau yang anda isi sesuai dengan yang kita
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 106
contohkan di atas, di isi Rp.2000000 maka setiap Cs melakukan input saldo dan
melebihi jatah anggaran nya , sistem akan memberitahu anda via sms.
Fitur Sistem Poin jika dipilih dicentang fitur ini maka setiap agen melakukan transaksi
akan mendapatkan poin. Kolom Tiap di isi dengan nominal angka berapa jumlah
transaksi yang diperlukan untuk mendapatkan poin. Kolom poin di isi nominal angka
yang anda inginkan. Catatan: isi dengan angka 0 untuk menonaktifkan sistem poin.
Troubleshooting
Contoh kasus : Fitur Sistem Poin ini berlaku untuk agen yang melakukan transaksi,
contoh disini kolom di isi angka Tiap 1 Transaksi Mendapatkan 1 Poin. Maka pada saat
agen tersebut melakukan 1 transaksi otomatis akan mendapatkan 1 poin.
C.4.7.2 Beri Peringatan Pesan Complain
Dengan fitur ini anda dapat mengetahui apabila server menerima pesan
komplain dari agen, baik berupa popup ataupun suara yang akan ditampilkan
pada pc client ataupun pc server sesuai dengan keinginan anda.
Fitur Windows PopUp di Server jika memilih dicentang fitur ini maka pada saat salah
satu agen mengirim format request complain via sms maka pesan complain agen
tersebut akan muncul berupa PopUp di server anda.
Fitur Alihkan Windows PopUp ke Client jika memilih dicentang fitur ini maka pada saat
salah satu agen mengirim format request complain via sms maka pesan complain
agen tersebut akan muncul berupa PopUp di Client anda dengan dengan cara isi IP
Address atau Computer Name Client. Lebih dari satu dipisahkan dengan koma.
Fitur Aktifkan Suara jika dipilih dicentang fitur ini maka pada saat server menerima
pesan complain selain berupa Popup server juga akan memberitahukan berupa suara
musik berupa format mp3 dll.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 107
C.4.7.3 Peringatan Internet Banking
Dengan fitur ini anda dapat mengetahui apabila server menerima pemasukan
dana ke rekening anda yang telah terintegrasi dengan aplikasi flashmachine di fitur
Internet Banking.
Fitur Windows Popup Internet Banking di Server jika dicentang fitur ini maka server
akan memberikan popup informasi ada nya pemasukan dana ke rekening bank yang
sudah anda setting di fitur Internet Banking sebelum nya.
C.4.8. SYSTEM
Pada menu system memiliki beberapa sub menu yang dapat anda gunakan dengan
penjelasan sebagai berikut.
C.4.8.1 Pengaturan Umum
Pada fitur ini anda dapat mengaktifkan fungsi pengisian 2X, waktu toleransi pending sms,
dan menampilkan atau menyembunyikan kode agen pada balasan transaksi.
Fitur Pengisian 2x Untuk Produk dan Tujuan yang sama harus menunggu hingga Trx
sebelumnya sukses jika dipilih dicentang fitur ini maka pengisian 2x tidak dapat
dilakukan selama trx sebelumnya masih dalam proses, disarankan untuk dicentang.
Fitur Toleransi Pending SMS Center jika di isi kolom menit ini dengan angka maka
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 108
SMS yang pending melebihi toleransi waktu yang ditentukan tidak bisa diproses atau
diabaikan sistem.
Fitur Sembunyikan Kode Agen pada Laporan jika dipilih dicentang fitur ini maka Kode
Agen akan diganti dengan No HP bila ada, bila tidak ada , id ym atau id server akan
digunakan pada laporan transaksi agen.
Troubleshooting
Contoh kasus : Pengisian 2X untuk produk dan tujan yang sama harus menunggu
hingga Trx sebelumnya sukses ini jika Agen melakukan format request transaksi
pertama belum sukses atau masih dalam prosess maka Agen tersebut jika mau Trx
yang ke 2X dengan produk dan tujuan yang sama harus paka format request 2X
contoh : S10.2.08123456789.1234 maka Trx 2X bisa dilakukan meskipun Trx yang
pertama masih dalam prosess.
Contoh kasus kedua : fitur Toleransi Pending SMS Center disini kita contohkan kolom
nya di isi 15 menit maka jika agen mengirim format request transaksi melebihi 15
menit maka sistem akan mengabaikan format request transaksi agen tersebut.
Contoh kasus ketiga : Sembunyikan Kode Agen pad laporan. Fitur ini pada saat agen
menerima laporan dari server Kode Agen akan disembunyikan atau diganti dengan No
HP bila ada, bila tidak ada , ID YM atau ID Server akan digunakan.
C.4.8.2 Optimalisasi Kinerja System
Fitur ini berfungsi untuk menentukan batas hari pencarian transaksi oleh
sistem sesuai dengan waktu yang anda tentukan.
Fitur Jarak Pencarian Transaksi jika dipilih sesua dengan hari yang ditentukan maka
server akan menampilkan data transaksi sesuai dengan pilihan hari yang ditentukan.
Catatan : Mengubah setting ini memerlukan restart server FM.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 109
C.4.8.3 Aktifkan Jam Server Maintenance
Jika fitur ini anda aktifkan maka apabila agen anda melakukan transaksi pada
waktu yang anda tentukan tidak akan terproses oleh server, namun akan
mendapatkan balasan sesuai dengan balasan yang telah anda masukkan kedalam kolom
Reply ke Agen.
Fitur Akftifkan Jam Server Maintenance jika dipilih dicentang fitur ini dan di isi kolom
Mulai dari jam : 23:45 selama 30 menit artinya apabila agen anda melakukan transaksi
pada waktu yang anda tentukan seperti contoh diatas tidak akan terproses oleh server,
namun akan mendapatkan balasan sesuai dengan balasan yang telah anda isi kedalam
kolom Reply ke Agen : Maaf permintaan tidak dapat diproses ,Server sedang
maintenance. Seperti contoh gambar dibawah.
Troubleshooting
Contoh kasus : Agen mengirim format request transaksi diatas jam : 23:45 sampai 30
menit kedepan sesuai yang sudah di contohkan diatas maka request transaksi agen
akan diabaikan atau sistem akan mengirimkan seperti contoh diatas Reply ke Agen :
Maaf permintaan tidak dapat diproses ,Server sedang maintenance.
C.4.8.4 System Logic
Pada fitur ini anda dapat membuat logic yang akan digunakan oleh sistem sebagai acuan
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 110
untuk mengambil keputusan. Di dalam menu system logic terdapat beberapa settingan
logic yang berbeda fungsi dengan penjelasan sebagai berikut :
Frame Logic Editor
Pada menu ini anda dapat memasukkan minimal 2 suku kata yang diambil dari
balasan / reply supplier anda, yang akan dijadikan acuan oleh sistem untuk
mengambil keputusan secara otomatis terhadap transaksi agen anda diantaranya
menggagalkan, menyukseskan, atau menunggu sesuai keinginan anda.
Troubleshooting
Contoh kasus : Jika ada transaksi sukses tapi status transaksi masih menunggu,
tambah frame baru masukan 2 suku kata atau sekurangnya 8 karakter yang diambil
dari balasan / reply supplier anda yang akan dijadikan acuan oleh sistem untuk
mengambil keputusan jika ada reply yang tidak standart dari supplier, secara otomatis
terhadap transaksi agen anda seperti contoh gambar diatas.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 111
SN Logic Editor
Dengan menu ini anda dapat mengambil SN tertentu dari supplier anda yang tidak
standart, yang akan diteruskan sebagai balasan transaksi kepada agen anda dengan
cara memasukkan awalan dari kata-kata reply dari supplier anda yang akan di ambil.
Troubleshooting
Contoh kasus : Reply transaksi dari supplier mengandung kata-kata yang tidak standar
seperti SN,TRX ID dll. Tambahkan frame SN Logic Editor, masukan kata-kata reply dari
supplier anda untuk menampilkan SN atau Seri Voucher Game , REF ,TRX ID dll agar
dikenali oleh sistem flashmachine dan menampilkan nya di balasan transaksi agen
anda.
SN Editor
Fitur ini berfungsi untuk mengganti kata-kata dari operator, seperti : TRX ID, S/N , NO
TRX, NO REF dan lain sebagainnya.
Troubleshooting
Contoh kasus : Reply transaksi dari supplier mengandung kata-kata yang tidak standar
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 112
seperti SN,TRX ID dll seperti yang dijelaskan di fitur SN Logic Editor. Pilih centangan
“Saya ingin tentukan kata-kata sendiri. Disini anda bisa mengganti kata-kata dari
operator seperti TRX ID, S/N , NO TRX, NO REF seperti gambar diatas.
C.4.8.5 Aktifkan AutoPilot
Fitur ini adalah robot yang bertugas untuk menjawab pertanyaan atau complain dari
agen. Mirip seperti CS.
Troubleshooting
Contoh kasus : Fitur ini jika dipilih dicentang maka pada saat Agen mengirim format
request Komplain contoh : K.<pesan komplain> , didalam pesan komplain itu agen
harus mencantumkan no hp tujuan agar sistem menditeksi transaksi mana yang akan
diberikan jawaban oleh autopilot yang sudah di setting atau di edit kata-kata nya
sesuai keinginan anda.
C.4.8.6 Sekuritas
Pada menu ini anda dapat mengaktifkan penolakan pin standart dan otomatis kunci
server apabila tidak digunakan pada waktu yang telah anda tentukan sebelumnya seperti
contoh gambar dibawah ini.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 113
Fitur Perlindungan PIN jika dipilih dicentang fitur ini maka sistem akan menolak PIN
standart 1234 apabila digunakan untuk transaksi. PIN 1234 sangat rawan pembobolan
dan sistem akan meminta agen untuk segera mengganti PIN.
Fitur Otomatis Kunci Server bila ditinggalkan lebih dari. Fitur ini jika dipilih dicentang
dan di isi kolom menit nya dengan angka contoh disini 30 menit , maka pada saat
server atau komputer anda tidak ada aktifitas / idle selama 30 menit server otomatis
akan tertutup sendiri dengan tampilan login.
Fitur Cegah Sistem untuk mengubah status transksi (menimpa) pada hari kemarin
sangat disarankan untuk TIDAK dicentang, karena server berpotensi dirugikan secara
diam-diam oleh supplier.
C.4.8.7 Otomatis Export
Jika anda mengaktifkan fitur ini maka sistem secara otomatis sistem akan melakukan
export data dalam bentuk MS.Office Excel setiap jam 00:00 kedalam folder tujuan yang
telah anda tentukan / arahkan sebelumnya.
Fitur Otomatis Export jika dipilih dicentang fitur ini maka sistem secara otomatis akan
melakukan export Data Agen , Data Deposit , Data Transaksi, Data Sms Inbox , Data
Sms Outbox , Log Aktifitas dalam bentuk MS.Office Excel kedalam folder yang sudah
anda tentukan / diarahkan sebelumnya. Catatan : disarankan fitur ini centang /
digunakan untuk acuan data server anda.
C.5. LOG AKTIVITAS
LOG AKTIVITAS bisa dilihat di JW Administrasi pada tab LOG AKTIVITAS. Pada menu ini
anda bisa melihat semua aktivitas server yang dilakukan oleh user baik itu owner/admin
berdasarkan pertanggal, perbulan, pertahun maupun pertanggal pilihan (selama system
belum melakukan otomatis potong data). Semua aktivitas user baik Owner/admin akan
terekam pada tab LOG AKTIVITAS ini mulai dari starting server, tambah agen, input deposit
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 114
sampai hubungannya dengan transaksi (menggagalkan/mensukseskan) dan koneksi device
dll.
Pada LOG AKTIVITAS terdapat bebrapa kolom diantaranya:
C.5.1. Waktu
Kolom ini menunjukan tanggal dan jam dimana user melakukan berbagai aktivitas
terhadap server.
C.5.2. User
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 115
Kolom ini menunjukan si user/pelaku (biasanya berdasarkan keterangan login user pada
saat starting server) yang melakukan aktivitas pada server.
C.5.3. Aktivitas
Kolom di atas menunjukan keterangan aktivitas yang telah dilakukan oleh user terhadap
server.
Pada LOG AKTIVITAS juga terdapat beberapa menu yang apabila di klik kanan memiliki
fungsi masing-masing, diantaranya:
C.5.4. CARI DATA
Berfungsi untuk memudahkan anda dalam mencari data pada LOG AKTIVITAS, sehingga
apa-apa yang sudah dilakukan oleh si user bisa terlacak.
Dalam pencarian data, anda bisa mencarinya di keseluruhan data pada LOG AKTIVITAS
(dengan mencentang “cari di semua data”) atau bisa mencarinya di tabel LOG yang
sedang aktif saja (dengan mencentang “cari dalam tabel saja”).
C.5.5. HAPUS SEMUA LOG
Menu ini digunakan untuk menghapus keseluruhan isi keterangan dari LOG AKTIVITAS di
server (Sebaiknya hati-hati dalam menggunakan menu ini..!).
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 116
C.5.6. EXPORT & PREVIEW EXCEL
Menu ini berfungsi untuk mengconvert/merubah tabel pada LOAG AKTIVITAS yang aktif
menjadi format file excel.
C.5.7. EXPORT & PREVIEW BROWSER
Menu ini berfungsi untuk mengconvert/merubah tabel pada LOAG AKTIVITAS yang aktif
menjadi format tampilan web browser (file hasil convert bisa dibuka via web browser
anda).
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 117
D. SERVER DEVICE
D.1. MENU PADA SETIAP MODUL (MEMILIKI FUNGSI SAMA PADA SETIAP MODUL
Pada modul server device anda dapat melakukan editing dan penambahan device
(modem) untuk cip center, sender, stock dan lain sebagainya, yang berhubungan langsung
dengan MENU JAWARA#SERVER yang telah dijelaskan mengenai fungsi dan cara setting
pada bab sebelumnya.
Untuk menampilkan server devie anda dapat membuka pada menu desktop icon seperti
gambar berikut :
Untuk menampilkan menu edit anda cukup melakukan kik kanan pada bagian modul yang
ingin anda tambahkan atau anda edit, mengenai penjelasan fungsi dari menu tersebut
adalah sebagai berikut:
D.1.1. EDIT LINE
Jika anda memilih menu edit laine maka anda dapat melakukan editing pada line yang
telah anda pilih untuk menyesuaikan nomor com dan jenis device yang anda inginkan.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 118
1. TAMBAH INE BARU
Dengan menggunakan menu ini anda dapat menambahkan jumlah line atau
bayaknya device yang akan anda gunakan sesuai keinginan anda.
2. HAPUS LINE
Pada menu ini anda dapat menghapus semua line yang ada dengan cara satu
persatu atau langsung keseluruhan, dan anda juga dapat menjadikan line
kosong tanpa menghapus.
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 119
E. INTERNET BANKING
Modul Internet Banking FM dapat di lihat di Desktop atau folder Flash Machine Pada list program
(Start-All Program-Folder Flash Machine).
Tampilan diatas merupakan tampilan Internet Banking FM, didalamnya terdapat beberapa pilihan
Bank diantaranya BCA, Mandiri, BNI, dan BRI, anda hanya tinggal melakukan login saja pada
modul Internet Banking tersebut untuk mengintegrasikan account Bank anda dengan Server FM.
Pada Internet Banking terdapat pula settingan untuk menampilkan informasi mutasi yang
menginformasikan secara popup di server. Selain itu apabila anda memiliki lebih dari 1 rekening
Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia | 120
Bank di Bank yang sama dengan user yang sama maka anda dapat menyettingnya pula di setting
FM Internet Banking ini.
E.1. FUNGSI INTERNET BANKING
Modul Internet Banking ini berfungsi untuk mengintegrasikan/mengkoneksikan account
Internet Banking anda dengan server FM, prinsipnya apabila agen anda melakukan request
tiket ke server anda maka server akan membalas/mereply ke agen tsb berupa nominal
“unik” yang harus agen transfer ke rekening anda yang telah anda masukan/tambahkan
sebelumnya pada reply tiket berikut (bisa di lihat pada setting-setting balasan-Balasan
Pemesanan Tiket untuk menambahkan no rek anda)
Setelah agen melakukan transfer sesuai dengan nominal “unik” yang telah di kirimkan oleh
server maka secara otomatis deposit agen tersebut akan bertambah.
***************** Terima Kasih *****************