dante per i manager enrico cerni

Dante per i managerDante per i managerLa Divina Commedia in aziendaLa Divina Commedia in azienda

Il Sole-24 Ore, Milano, 2010

Enrico Cerni

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• Testo originale

• Stile incalzante e divertito

• Ricchezza di spunti per manager e imprenditori

• Suggestioni per una gestione aziendale all’insegna dell’eccellenza

• Riferimenti ai principali pensatori di management

• Vasta bibliografia

Dante per i managerDante per i managerLa Divina Commedia in aziendaLa Divina Commedia in azienda

Dietro ogni terzina di versi si nasconde uno spunto manageriale. Tutto sta a scoprirlo, Dietro ogni terzina di versi si nasconde uno spunto manageriale. Tutto sta a scoprirlo, con la mente ben aperta e la volontà di ritrovare nelle aziende del XXI secolo il con la mente ben aperta e la volontà di ritrovare nelle aziende del XXI secolo il piacere di quel viaggio verso l’alto compiuto sette secoli fa da Dante Alighieri.piacere di quel viaggio verso l’alto compiuto sette secoli fa da Dante Alighieri.

Il volume scritto da Enrico Cerni è un manuale per manager e imprenditori che nel Il volume scritto da Enrico Cerni è un manuale per manager e imprenditori che nel recuperare alla memoria il successo della recuperare alla memoria il successo della Divina Commedia Spa Divina Commedia Spa possono cogliere possono cogliere suggestioni per una migliore conduzione delle loro imprese. Il libro è un testo suggestioni per una migliore conduzione delle loro imprese. Il libro è un testo originale che chiunque può apprezzare, scritto con uno stile incalzante e divertito e originale che chiunque può apprezzare, scritto con uno stile incalzante e divertito e con il linguaggio proprio di chi lavora oggi in azienda.con il linguaggio proprio di chi lavora oggi in azienda.

I pensatori contemporanei delle teorie più avanzate del management, per lo più I pensatori contemporanei delle teorie più avanzate del management, per lo più anglosassoni, fanno capolino accanto a Ulisse, a Paolo e Francesca, al conte Ugolino anglosassoni, fanno capolino accanto a Ulisse, a Paolo e Francesca, al conte Ugolino e indicano sulla mappa dantesca gli itinerari possibili, i luoghi da visitare e e indicano sulla mappa dantesca gli itinerari possibili, i luoghi da visitare e l’equipaggiamento utile nel gestire persone e risorse. La trama del viaggio dantesco l’equipaggiamento utile nel gestire persone e risorse. La trama del viaggio dantesco s’intreccia così con l’ordito del pensiero manageriale realizzando una tela a maglie s’intreccia così con l’ordito del pensiero manageriale realizzando una tela a maglie fitte che dall’inizio alla fine del manuale tiene il lettore incollato al testo, nel desiderio fitte che dall’inizio alla fine del manuale tiene il lettore incollato al testo, nel desiderio di scoprire quale sarà la trovata successiva. Meta finale resta il Paradiso, il regno di scoprire quale sarà la trovata successiva. Meta finale resta il Paradiso, il regno delle virtù aziendali e delle anime dei beati che sono indicati quali modelli di delle virtù aziendali e delle anime dei beati che sono indicati quali modelli di comportamento, medievale e contemporaneo.comportamento, medievale e contemporaneo.

Il filo conduttore dell’intera narrazione è il desiderio di eccellenza, la sbuffante Il filo conduttore dell’intera narrazione è il desiderio di eccellenza, la sbuffante insoddisfazione per lo insoddisfazione per lo status quostatus quo e al contempo la ricerca costante dell’innovazione, e al contempo la ricerca costante dell’innovazione, dello sviluppo e del cambiamento, nell’anelito all’dello sviluppo e del cambiamento, nell’anelito all’amor che move il cielo e l’altre amor che move il cielo e l’altre stellestelle. .

Assaggi da Assaggi da Dante per i managerDante per i manager

Dal Dal Thinking BigThinking Big al al Thinking HighThinking High

Tutte le teorie (e le pratiche) del Tutte le teorie (e le pratiche) del Thinking BigThinking Big sono già in Dante. Con una sono già in Dante. Con una differenza: l’approdo al differenza: l’approdo al bigbig, analizzato secondo l’angolazione prospettica , analizzato secondo l’angolazione prospettica del poeta, è sì importante ma non sufficiente. A Dante non basta pensare del poeta, è sì importante ma non sufficiente. A Dante non basta pensare in grande. L’enorme lente d’ingrandimento che David Schwartz suggerisce in grande. L’enorme lente d’ingrandimento che David Schwartz suggerisce di utilizzare è uno strumento che a Dante piace. Ma percepisce che questodi utilizzare è uno strumento che a Dante piace. Ma percepisce che questo tool tool è privo di qualcosa. Per il poeta è stato possibile compiere un passo in è privo di qualcosa. Per il poeta è stato possibile compiere un passo in più. più. Andando alla ricerca dell’Andando alla ricerca dell’eccellenzaeccellenza, l’autore della , l’autore della CommediaCommedia ha puntato ha puntato al al GrandeGrande per arrivare all’ per arrivare all’AltoAlto. Alto come il Paradiso, come la Candida . Alto come il Paradiso, come la Candida Rosa. Alto come i canti musicali che possiamo ascoltare nella terza cantica. Rosa. Alto come i canti musicali che possiamo ascoltare nella terza cantica. Alto e profondo come lo stupore che ci lascia a bocca aperta quando Alto e profondo come lo stupore che ci lascia a bocca aperta quando leggiamo i suoi sonetti o quando rinnoviamo noi stessi leggendo la Vita leggiamo i suoi sonetti o quando rinnoviamo noi stessi leggendo la Vita nova. nova. Ecco, quindi, la nuova visuale, il nuovo punto di vista, la nuova occasione Ecco, quindi, la nuova visuale, il nuovo punto di vista, la nuova occasione di profondità: puntare in Alto può diventare - per tutti noi - un Fine. Il di profondità: puntare in Alto può diventare - per tutti noi - un Fine. Il Fine. Proprio come lo è stato per lui. Fine. Proprio come lo è stato per lui.

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Intimità con i suoi clientiIntimità con i suoi clienti

Dante, nei secoli, è riuscito a creare un rilevante clima diDante, nei secoli, è riuscito a creare un rilevante clima di intimacy intimacy con il suo con il suo pubblico, con i suoi clienti. Ha conquistato seguaci. Ha creato con i lettori un legame pubblico, con i suoi clienti. Ha conquistato seguaci. Ha creato con i lettori un legame tanto profondo da essersi fatto chiamare dalla Storia per nome di battesimo. tanto profondo da essersi fatto chiamare dalla Storia per nome di battesimo. Tutta l’Italia è disseminata di vie, strade, scuole, centri culturali e piazze dedicate al Tutta l’Italia è disseminata di vie, strade, scuole, centri culturali e piazze dedicate al poeta ma anche nel resto del mondo si incontrano poeta ma anche nel resto del mondo si incontrano Dante streetDante street o o rue D. Alighieri rue D. Alighieri, , con l’accento sulla ultima i. E l’evidenza di intimità con gli amministratori pubblici con l’accento sulla ultima i. E l’evidenza di intimità con gli amministratori pubblici contemporanei è così forte che alcune di queste strade sono addirittura per A. contemporanei è così forte che alcune di queste strade sono addirittura per A. Dante… Dante… Il cognome diventa abbreviato a testimonianza che Dante è Dante. E Shakespeare - Il cognome diventa abbreviato a testimonianza che Dante è Dante. E Shakespeare -

sia pur lodato il drammaturgo inglese - non è Willy.sia pur lodato il drammaturgo inglese - non è Willy.

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Leaders are readersLeaders are readers

Dante legge, eccome se legge: Dante legge, eccome se legge: leaders are readersleaders are readers! Studia, ! Studia, studia; scrive, scrive. Fin da ragazzo. Convinto che il studia; scrive, scrive. Fin da ragazzo. Convinto che il successo sia dato al 90 % dalla traspirazione, cioè dalla successo sia dato al 90 % dalla traspirazione, cioè dalla fatica. E prende spunto da vari maestri che lo conducono fatica. E prende spunto da vari maestri che lo conducono attraverso percorsi di educazione retorico-grammaticale attraverso percorsi di educazione retorico-grammaticale ((communication trainingcommunication training del tempo), filosofico-letteraria, del tempo), filosofico-letteraria, filosofico-teologica. Tra questi maestri apprezzati dal filosofico-teologica. Tra questi maestri apprezzati dal sommo, spicca il manager-divulgatore Brunetto Latini. sommo, spicca il manager-divulgatore Brunetto Latini.

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Da dove: l’arte di chi parte (bene)Da dove: l’arte di chi parte (bene)

Quali le fonti di ispirazione di Dante? Da dove parte? Per il proprio Quali le fonti di ispirazione di Dante? Da dove parte? Per il proprio corporatecorporate storytellingstorytelling, trae spunto sia dalla conoscenza dei sette peccati , trae spunto sia dalla conoscenza dei sette peccati capitali (nei termini del capitali (nei termini del knowledge knowledge cristiano) sia da un libro, l’cristiano) sia da un libro, l’Etica Etica NicomacheaNicomachea, scritto da Aristotele, filosofo greco vissuto nel IV secolo , scritto da Aristotele, filosofo greco vissuto nel IV secolo avanti Cristo. Quel libro in cui il filosofo greco descrive le virtù come quelle avanti Cristo. Quel libro in cui il filosofo greco descrive le virtù come quelle cose che stanno in mezzo: tra gli opposti estremi del temerario e del cose che stanno in mezzo: tra gli opposti estremi del temerario e del codardo c’è colui che sa difendersi. codardo c’è colui che sa difendersi. Secondo Serge Latouche, filosofo francese autore dell’Secondo Serge Latouche, filosofo francese autore dell’Invenzione Invenzione dell’economiadell’economia, oltreché di una serie di saggi sulla decrescita serena, l’, oltreché di una serie di saggi sulla decrescita serena, l’Etica Etica NicomacheaNicomachea rappresenta una prima riflessione organica sul valore e sui rappresenta una prima riflessione organica sul valore e sui prezzi e cioè sul “cuore stesso dell’economia”. Dante mescola insieme prezzi e cioè sul “cuore stesso dell’economia”. Dante mescola insieme questi elementi e il risultato è lo scenario che ci apprestiamo a visitare. questi elementi e il risultato è lo scenario che ci apprestiamo a visitare. Uno scenario fantastico e innovativo ma strutturato sulla base di un Uno scenario fantastico e innovativo ma strutturato sulla base di un

concretissimo concretissimo business planbusiness plan..

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La selva oscura, il La selva oscura, il Tipping PointTipping Point e l’azione e l’azione

Nel mezzo del cammin di nostra vita,Nel mezzo del cammin di nostra vita,mi ritrovai per una selva oscurami ritrovai per una selva oscurache la diritta via era smarrita.che la diritta via era smarrita.

Chi dirige un gruppo di persone o un’azienda sa che aver smarrito la Chi dirige un gruppo di persone o un’azienda sa che aver smarrito la “diritta via” può essere causato da due tipi di mancanze. La più grave per “diritta via” può essere causato da due tipi di mancanze. La più grave per il manager? L’assenza di una meta, ossia di un obiettivo chiaro e delineato il manager? L’assenza di una meta, ossia di un obiettivo chiaro e delineato cui protendere (di una cui protendere (di una visionvision). La lucidità (lucidità è ). La lucidità (lucidità è luxlux, luce, opposta , luce, opposta all’oscurità della selva) nel ri-conoscere gli obiettivi da raggiungere è la all’oscurità della selva) nel ri-conoscere gli obiettivi da raggiungere è la chiave di volta di qualunque posizione di guida. La seconda possibile chiave di volta di qualunque posizione di guida. La seconda possibile mancanza, da guardare con maggior benevolenza rispetto alla prima ma mancanza, da guardare con maggior benevolenza rispetto alla prima ma ugualmente minacciosa, è la non conoscenza del percorso per raggiungere ugualmente minacciosa, è la non conoscenza del percorso per raggiungere gli obiettivi noti. In questo contesto, la meta è conosciuta, delineato il gli obiettivi noti. In questo contesto, la meta è conosciuta, delineato il punto di arrivo; ignoto resta come arrivare fino a lì, dove imboccare la punto di arrivo; ignoto resta come arrivare fino a lì, dove imboccare la strada che conduce alla soluzione, quale sentiero seguire. strada che conduce alla soluzione, quale sentiero seguire.

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Tips for tripsTips for trips: il mentor Virgilio: il mentor Virgilio

Ognuno segue dei modelli e la maggior parte degli individui lo fa a livello Ognuno segue dei modelli e la maggior parte degli individui lo fa a livello inconscio, senza rendersene conto, bombardata e “massaggiata” (come ci inconscio, senza rendersene conto, bombardata e “massaggiata” (come ci insegnava Mc Luhan tanti decenni fa) dal contesto nel quale vive. Se insegnava Mc Luhan tanti decenni fa) dal contesto nel quale vive. Se riusciamo a scegliere, scegliere per davvero, le persone che ci sappiano riusciamo a scegliere, scegliere per davvero, le persone che ci sappiano motivare e che ci possano aiutare, acquisteremo il controllo del nostro motivare e che ci possano aiutare, acquisteremo il controllo del nostro destino. Una delle più straordinarie ricchezze della vita consiste nel destino. Una delle più straordinarie ricchezze della vita consiste nel disporre di mentori personali. Maestri con i quali confrontarsi. Maestri da disporre di mentori personali. Maestri con i quali confrontarsi. Maestri da studiare. Maestri da imitare in ogni loro comportamento. E Dante, da studiare. Maestri da imitare in ogni loro comportamento. E Dante, da questo punto di vista, che ha fatto? Ebbene, si è scelto, quale mentore, il questo punto di vista, che ha fatto? Ebbene, si è scelto, quale mentore, il top dei top del suo tempo: Virgilio, vissuto tredici secoli prima ma ancora top dei top del suo tempo: Virgilio, vissuto tredici secoli prima ma ancora ben risonante nel Medioevo. ben risonante nel Medioevo.

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Francesca, guru della comunicazione emozionaleFrancesca, guru della comunicazione emozionale

Qui tutto inizia con un contratto. Sì, un contratto stipulato da due Qui tutto inizia con un contratto. Sì, un contratto stipulato da due corporationscorporations, quella dei da Polenta, signori di Ravenna, e quella dei , quella dei da Polenta, signori di Ravenna, e quella dei Malatesta, signori di Rimini. Era poco dopo il 1275 (Dante-autore aveva Malatesta, signori di Rimini. Era poco dopo il 1275 (Dante-autore aveva quindi una decina d’anni quando l’atto negoziale tra le famiglie viene quindi una decina d’anni quando l’atto negoziale tra le famiglie viene realmente sottoscritto). realmente sottoscritto). Entrambe queste Entrambe queste legal entitieslegal entities romagnole si spartivano il mercato della romagnole si spartivano il mercato della riviera, facendo affari ciascuna nel proprio territorio e impegnandosi in riviera, facendo affari ciascuna nel proprio territorio e impegnandosi in politica quel tanto che serviva per ottenere una buona copertura da parte politica quel tanto che serviva per ottenere una buona copertura da parte del papato: guelfe entrambe le imprese familiari. del papato: guelfe entrambe le imprese familiari. Forse per mettere fine ad antichi rancori di business, i da Polenta e i Forse per mettere fine ad antichi rancori di business, i da Polenta e i Malatesta si accordano per un’alleanza di comodo: un matrimonio che Malatesta si accordano per un’alleanza di comodo: un matrimonio che consenta di dare continuità al patrimonio e di conseguenza il consenta di dare continuità al patrimonio e di conseguenza il rafforzamento del conto economico di entrambe.rafforzamento del conto economico di entrambe.

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Nel tratto finale, l'inno alla VergineNel tratto finale, l'inno alla Vergine

Nell’Empireo tratteggiato nel Nell’Empireo tratteggiato nel best sellerbest seller dantesco tutto ruota attorno al dantesco tutto ruota attorno al concetto di ineffabile, di inesprimibile. Le parole non sono più idonee a concetto di ineffabile, di inesprimibile. Le parole non sono più idonee a descrivere. Le parole non bastano. Nella società dell’ipercomunicazione, il descrivere. Le parole non bastano. Nella società dell’ipercomunicazione, il loro valore è nullo. Qualunque racconto perde di efficacia di fronte alla loro valore è nullo. Qualunque racconto perde di efficacia di fronte alla straordinaria maestosità dell’esperienza (mistica) che il poeta ha il straordinaria maestosità dell’esperienza (mistica) che il poeta ha il privilegio di sperimentare. privilegio di sperimentare.

È così anche per il management. Qualunque libro, qualunque caso È così anche per il management. Qualunque libro, qualunque caso raccontato, qualunque descrizione non potrà mai trasmettere niente raccontato, qualunque descrizione non potrà mai trasmettere niente dell’esperienza diretta della gestione: ancora una volta, dell’esperienza diretta della gestione: ancora una volta, significar per significar per verba non si porriaverba non si porria. Ancora una volta, non ci resta che . Ancora una volta, non ci resta che provare e riprovareprovare e riprovare. . Commettere errori per cercare stimoli al miglioramento, frequentare Commettere errori per cercare stimoli al miglioramento, frequentare persone e personaggi, chiedere, interrogare, domandare ad ogni passo, persone e personaggi, chiedere, interrogare, domandare ad ogni passo, ringraziare di cuore, lavorare e rimboccarsi le maniche, agire, sono l’unico ringraziare di cuore, lavorare e rimboccarsi le maniche, agire, sono l’unico modo per crescere e per innovare. modo per crescere e per innovare.

L’unica strada che porta all’L’unica strada che porta all’amor che move il sole e l’altre stelleamor che move il sole e l’altre stelle. .

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DisinteresseDiscrezionePudicitiaDesiderioEccessoLuxuria

AppagamentoSviluppo sostenibileSobrietasConvivialitàFame di incarichiGula

SprecoEterocentraturaLargitasParsimoniaAutocentraturaAvaritia

WorkaholismProattivitàSollicitudoOtiumDemotivazioneAcedia

ArrendevolezzaEquilibrioPatientiaVoglia di lottare

ColleraIracundia

EgualitarismoStile 2.0BenignitasCompetitivitàInvidiaInvidia

Auto-umiliazioneHigh ThinkingHumilitasAutostimaAutoesaltazioneSuperbia

Eccesso di virtù e nuovo vizio aziendale

Virtù opposta al vizio con linguaggio d’azienda

Virtù opposta al vizio

Positività nascosta nel vizio

Vizio con linguaggio d’azienda

Vizio medievale

I vizi di Dante per i manager. La Divina Commedia in azienda

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