dasar komunikasi.fk-fkg 2012

7/21/2019 Dasar Komunikasi.fk-fkg 2012

1/14

Dasar Komunikasi

dr erly SpMK

Pendahuluan.Komunikasi: ketrampilanutama dalam interaksidalam kehidupan.

Proses pengiriman pesan daripengirim ke penerima dgnpengertian bersama danseimbang(LUISER!""#$


2/14

%u&uan komunikasi:

' Untuk memberikan inormasi' Untuk mempengaruhi orang lain

' Untuk mengekspresikan perasaan


3/14

Komponen dasar komunikasi:

' Pengirim

' )ara mengirim

' Pesan yg dikirimkan' Penerima

' )ara menerima

' Saluran dan media untuk mengirim

' Konteks yg ter&adi (suasana* pada saatberinteraksi


4/14

Langkah dalam proseskomunikasi.

!. Menyeleksi media pengiriman

+. pengiriman pesan

#. Penerimaan pesan

,. Merespon pesan


5/14

Media pengiriman pesan.

!. Komunikasi oral (tatapmukateleponpertemuanrapatpresentasi$

+. Komunikasi tertulis:suratemailresepbrosur...dsb

#. Komunikasi non -erbal:ekspresia&ahgerakan tubuh/araberbi/arapenampilan..dsb


6/14


7/14

Cara mendengar aktif

-Konsentrasi

' Kontak mata

' Perlihatkan minat dengan sikap tubuh

' 0orong laan bi/ara untuk berbi/ara

' %anyakan ke&elasan bila ada yg belum

&elas


8/14

' 3angan segan menanyakan se/aradetail

' Ringkas setiap saat

' 3aga emosi

' 3angan terburu'buru

' 3eda diperlukan dalam per/akapan


9/14

#. 4ertanya

Pertanyaan terbuka

Pertanyaan tertutup

,. Mengekspresikan

' obser-asi

' pikiran

' perasaan' keinginan


10/14

4ahasa non -erbal

mendukung lan/arnya komunikasi

5ungsi bahasa non -erbal:

-

Memberikan kualitassikap danidentitas

- Mendukung bahasa -erbal

-

Mengganti bahasa -erbal- Membantu hubungan interpersonal


11/14

6spek bahasa non -erbal:

!. )ara bi/ara

a$ Paralanguagesb$ Metamessage

/ontoh:Peserta pelatihan sudah

diberi amplop7.+. Penampilan

#. Postur tubuh


12/14

,. 8erakan tubuh

mengu/apkan ya denganmengangguk

9. Ekspresi a&ah

. Kedekatan


13/14


14/14

;ambatan dalamkomunikasi

4LU

dasar komunikasi.fk-fkg 2012

Documents