david sancho royo
DESCRIPTION
II Congres Català de Gestió Pública Barcelona 5 – 6 de Juliol Grup de treball 6 Títol: "L'avaluació de les iniciatives d'eGovern: reptes i oportunitats". David Sancho Royo Professor del Departament de Ciències Polítiques i Socials. Universitat Pompeu Fabra de Barcelona. Avaluació. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
II Congres Català de Gestió PúblicaBarcelona 5 – 6 de Juliol
Grup de treball 6Títol:
"L'avaluació de les iniciatives d'eGovern: reptes i oportunitats"
David Sancho Royo
Professor del Departament de Ciències Polítiques i Socials. Universitat Pompeu Fabra de Barcelona
Avaluació
Tipologies d’avaluacions:
Avaluació per objectius: descriptiva – experimental
Avaluació pluralista: valors, opinions, consens
L’avaluació de les iniciatives d’eGovern
L’anàlisi del cost-benefici El “Benchmarking” Classificació del nivell de
desenvolupament Avaluació de les percepcions
(organització / usuaris)
Integració de mesures Inversió – retorn Característiques
tècniques del sistema Millora de la qualitat
de la gestió interna: temps, capacitat de
control, automatització, disminució errors, millora en la presa de decisions, major valor de la informació
Augment del valor rebut pel ciutadà
Percepció del treballador
Clima laboral
L’avaluació a un entorn polític
Les preferències no sempre són explícites i canvien al llarg del procés
Informació: és limitada i costosa Cicle electoral Imatge política i la seva repercussió
Idees clau 1. L'avaluació és un element bàsic per a configurar
l’estratègia d’acció d’una organització2. Tenir en compte l’entorn “polititzat”3. Hi ha diferents metodologies d’avaluar, la tria ha de
respondre als objectius de l’avaluació: per a que es fa?
4. Incorporar la visió del treballador públic i del ciutadà en l'avaluació: participació
5. A pesar de les dificultats, els beneficis derivats de les avaluacions superen els seus costos