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SERVICIOS DE ACTIVIDADES GENERADAS POR SOLICITUDES DE LOS CLIENTES PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR’S) Y ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS DE ENERGÍA

ELÉCTRICA NO TÉCNICAS

INVITACIÓN PÚBLICA A OFERTAR No. 003-2012

DOCUMENTO BASE DE LA INVITACIÓN

Villavicencio, enero de 2012



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TABLA DE CONTENIDO

1 CONDICIONES QUE REGULAN LA INVITACIÓN .............. ..................................................................8 2 INFORMACIÓN A LOS PROPONENTES ...................... ........................................................................8 3 OBJETO............................................. .....................................................................................................9 4 FUENTES DE FINANCIACIÓN............................ ...................................................................................9 5 ALCANCE............................................ ...................................................................................................9 5.1 CONTRATO INTEGRAL..................................................................................................................9 5.2 DEFINICIONES .............................................................................................................................10 5.3 SERVICIOS DE EJECUCIÓN DE ÓRDENES DE SERVICIO DE SOLICITUDES GENERADAS POR PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR) ...................................................................................12 5.4 GESTIÓN TÉCNICA DE PQR .......................................................................................................19 5.5 ENTREGA Y REPORTE DE TRABAJO ........................................................................................19 5.6 ENTREGA DE TRABAJO AL CONTRATISTA...............................................................................19 5.7 PLAZOS DE EJECUCIÓN .............................................................................................................20 5.8 ENVÍO INFORMACIÓN PARA ACTUALIZACIÓN.........................................................................20

5.9 ATENCIÓN DE DAÑOS.................................................................................................................23 5.10 INSTALACIÓN DE MEDIDOR DE CLIENTE NUEVO Y LEGALIZACIÓN DE CLIENTES.............23 5.11 SERVICIOS DE EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS Y CAMPAÑAS .................................................................................................................................................24 5.12 REVISIONES: (CAMPAÑAS PARA LA REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS DE ENERGÍA)..................24

5.13 ENTREGA Y REPORTE DE TRABAJO ........................................................................................30 5.14 ENTREGA DE TRABAJO AL CONTRATISTA...............................................................................30 5.15 PLAZOS DE EJECUCIÓN .............................................................................................................30 5.16 ENVÍO INFORMACIÓN PARA ACTUALIZACIÓN.........................................................................31 5.17 ACCIONES OPERATIVAS. ...........................................................................................................33 5.18 INSTALACIÓN MACROMEDICIÓN EN TRANSFORMADORES DE DIST. (ACTV. 1.3 RES 172 CREG) 33

5.18.1 MACROMEDICIÓN ................................................................................................................ 33 5.18.2 INSTALACIÓN COMPLETA DE MACROMEDIDOR. ............................................................. 34 5.18.3 INSTALACIÓN/CAMBIO DE MACROMEDIDOR.................................................................... 38 5.18.4 INSTALACIÓN/CAMBIO DE CABLE CONTROL EN LA INSTALACIÓN DE UN MACROMEDIDOR................................................................................................................................... 39 5.18.5 INSTALACIÓN/CAMBIO DE TC’S EN LA INSTALACIÓN DE UN MACROMEDIDOR. ......... 40 5.18.6 REUBICACIÓN DE UN MACROMEDIDOR............................................................................ 41 5.18.7 REVISIÓN INTEGRAL DE MACROMEDIDOR....................................................................... 43



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5.18.8 DESMONTE COMPLETO DE MACROMEDIDOR O RETIRO DE EXISTENCIAS DEL MONTAJE. ............................................................................................................................................... 45

5.19 INSTALACIÓN MICRO MEDICIÓN (ACTV. 1.4 RES. 172 CREG)................................................46

5.19.1 INSTALACIÓN COMPLETA DE MEDIDA DIRECTA.............................................................. 46 5.19.2 INSTALACIÓN/CAMBIO DE MEDIDOR DE MEDIDA DIRECTA. .......................................... 46 5.19.3 INSTALACIÓN/CAMBIO DE CAJAS. ..................................................................................... 47 5.19.4 INSTALACIÓN/CAMBIO INTEGRAL DE ACOMETIDA AÉREA............................................. 48 5.19.5 INSTALACIÓN/CAMBIO INTEGRAL DE ACOMETIDAS SUBTERRÁNEAS. ........................ 49 5.19.6 REUBICACIÓN DEL MEDIDOR EN MEDIDA DIRECTA ....................................................... 50 5.19.7 INSTALACIÓN DEL SERVICIO EN MEDIDA SEMIDIRECTA E INDIRECTA........................ 51

5.20 INSPECCIÓN DE INSTALACIONES (ACTV. 1.5 RES. 172 CREG)..............................................51

5.20.1 INSPECCIÓN DE MACROMEDIDOR. ................................................................................... 51 5.20.2 INSPECCIÓN DE CLIENTE DE MEDIDA DIRECTA.............................................................. 52 5.20.3 INSPECCIÓN DE MEDIDA SEMIDIRECTA E INDIRECTA.................................................... 54

5.21 REVISIÓN MEDIDORES DE USUARIO (ACTV. 1.6 RES. 172 CREG) ........................................55

5.21.1 REVISIÓN Y NORMALIZACIÓN DE CLIENTES DE MEDIDA SEMI DIRECTA E INDIRECTA: 55 5.21.2 REVISIÓN DEL SERVICIO EN MEDIDA SEMIDIRECTA E INDIRECTA............................... 57 5.21.3 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIRECTA Y ACOMETIDA AÉREA. ... 59 5.21.4 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIRECTA Y ACOMETIDA SUBTERRÁNEA. ..................................................................................................................................... 65 5.21.5 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIRECTA Y ACOMETIDA AÉREA O SUBTERRÁNEA CON EQUIPO TRAZADOR DE ACOMETIDAS Y EQUIPO PATRÓN. ........................ 66 5.21.6 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIRECTA Y ACOMETIDA AÉREA SEGÚN ALCANCE DEL NUMERAL 5.21.3 CONCENTRADAS. ............................................................. 67 5.21.7 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIRECTA Y ACOMETIDA SUBTERRÁNEA, SEGÚN ALCANCE DEL NUMERAL 5.21.4 CONCENTRADAS. ................................ 67 5.21.8 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIRECTA Y ACOMETIDA AÉREA O SUBTERRÁNEA CON EQUIPO TRAZADOR DE ACOMETIDAS Y EQUIPO PATRÓN SEGÚN ALCANCE DEL NUMERAL 5.21.5 CONCENTRADAS............................................................................ 68 5.21.9 REVISIÓN DE RED SUBTERRÁNEA. ................................................................................... 68 5.21.10 REVISIÓN ACOMETIDA AÉREA. .......................................................................................... 69 5.21.11 SUMINISTRO DEL SERVICIO CUADRILLA MEDIDA DIRECTA........................................... 72 5.21.12 SUSPENSIÓN DEL SERVICIO A CLIENTES O A USUARIOS.............................................. 72 5.21.13 SUSPENSIÓN DEL SERVICIO USUARIOS DE MEDIDA INDIRECTA. ................................ 74 5.21.14 VISITA FALLIDA..................................................................................................................... 75

5.22 NORMALIZACIÓN DE USUARIOS (ACTV. 1.9 RES. 172 CREG) ................................................75

5.22.1 INSTALACIÓN/CAMBIO DE ACOMETIDA Y CAJA. .............................................................. 75 5.22.2 INSTALACIÓN/CAMBIO DE ACOMETIDA Y MEDIDOR DE MEDIDA DIRECTA.................. 76



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5.22.3 INSTALACIÓN/CAMBIO DE CAJA Y MEDIDOR DE MEDIDA DIRECTA.............................. 76 5.22.4 INSTALACIÓN/CAMBIO DE PUESTA A TIERRA. ................................................................. 76 5.22.5 CAMBIO/INSTALACIÓN DE MEDIDOR EN MEDIDA SEMIDIRECTA E INDIRECTA ........... 76 5.22.6 CAMBIO/INSTALACIÓN DE BLOQUE DE PRUEBA ............................................................. 77 5.22.7 CAMBIO/INSTALACIÓN DE CABLEADO DE SEÑALES DE MEDICIÓN .............................. 77 5.22.8 CAMBIO/INSTALACIÓN DE TC O TP.................................................................................... 78 5.22.9 CAMBIO/INSTALACIÓN DE CAJA PARA MEDIDOR MEDIDA SEMIDIRECTA E INDIRECTA 78

5.23 BALANCES ENERGÉTICOS (ACTV. 1.13 RES. 172 CREG) .......................................................78

5.23.1 TOMA DE LECTURA DE CLIENTE........................................................................................ 78 5.23.2 TOMA DE LECTURA DE CLIENTES CONCENTRADOS. ..................................................... 79 5.23.3 VINCULO CLIENTE TRANSFORMADOR, VERIFICACIÓN DE MEDIA TENSIÓN Y ACTUALIZACIÓN EN EL SISTEMA GEOGRÁFICO (SPARD, SIEC, UBIEST). ..................................... 79 5.23.4 LEVANTAMIENTO DE REDES DE BAJA Y MEDIA TENSIÓN.............................................. 81 5.23.5 LEVANTAMIENTO DE SISTEMA DE ALUMBRADO PÚBLICO............................................. 85 5.23.6 RECURSOS HERRAMIENTAS Y EQUIPOS ......................................................................... 85 5.23.7 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL GPS. ........................................................................ 85 5.23.8 PERSONAL ............................................................................................................................ 86 5.23.9 PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE CARGUE DE INFORMACION. .................................... 86

5.24 GESTIÓN SOCIAL (ACTV. 1.11 RES. 172 CREG) .......................................................................86

5.24.1 SUMINISTRO GRUPO SOCIAL............................................................................................. 86 5.25 GENERALIDADES DEL SERVICIO ..............................................................................................88

5.25.1 ZONAS DE INFLUENCIA ....................................................................................................... 88 5.26 SEGURIDAD, ORDEN PÚBLICO Y FACTORES CLIMÁTICOS ...................................................89 5.27 CRONOGRAMA DE TRABAJO.....................................................................................................89

5.27.1 TRABAJOS PROGRAMADOS ............................................................................................... 89 5.27.2 TRABAJOS NO PROGRAMADOS, URGENTES O EXTRAORDINARIOS............................ 90 5.27.3 JORNADA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO ...................................................................... 90

5.28 DIRECTIVA PARA EJECUCIÓN DEL TRABAJO..........................................................................91

5.28.1 CARACTERÍSTICAS GENERALES ....................................................................................... 93 5.29 ORGANIZACIÓN DEL CONTRATISTA .........................................................................................93

5.29.1 ORGANIZACIÓN PARA LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES........................................ 93 5.29.2 PERFILES .............................................................................................................................. 94

5.29.2.1 Director Operativo.......................................................................................................... 94 5.29.2.2 Coordinador ................................................................................................................... 96 5.29.2.3 Coordinador en Informática............................................................................................ 98 5.29.2.4 Almacenista ................................................................................................................... 99



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5.29.2.5 Supervisor.................................................................................................................... 100 5.29.2.6 Técnico ........................................................................................................................ 101 5.29.2.7 Auxiliares Electricistas. ................................................................................................ 102 5.29.2.8 Auxiliares Administrativos ............................................................................................ 103

5.29.3 COMPETENCIAS TÉCNICAS.............................................................................................. 103 5.29.4 SELECCIÓN DE PERSONAL............................................................................................... 103

5.30 CONTRATACIÓN DE PERSONAL..............................................................................................104

5.30.1 INDUCCIÓN DE PERSONAL............................................................................................... 105 5.30.2 ORGANIGRAMA MÍNIMO PROPUESTO............................................................................. 105 5.30.3 ORGANIGRAMA POR PROCESO....................................................................................... 106

5.30.3.1 Atención Solicitudes PQR............................................................................................ 106 5.30.3.2 Actividades Recuperación Pérdidas y Campañas ....................................................... 106 5.30.3.3 Destacados, Macromedición y Amarres....................................................................... 107 5.30.3.4 Gestión Calidad ........................................................................................................... 107

5.30.4 CAPACITACIÓN DEL PERSONAL ...................................................................................... 109 5.30.5 IDENTIFICACIÓN DEL PERSONAL .................................................................................... 109

5.31 SISTEMA DE GESTIÓN DE RENDIMIENTO ..............................................................................110 5.32 SUPERVISIÓN TÉCNICA............................................................................................................110 5.33 SUMINISTRO APOYO PROCESOS DE COBRO RETROACTIVO.............................................111

5.34 APOYO PROCESOS DE JUDICIALIZACIÓN..............................................................................111 5.35 INFRAESTRUCTURA ADMINISTRATIVA OFICINAS CONTRATISTA.......................................111 5.36 EQUIPOS ....................................................................................................................................114

5.36.1 TERMINALES PORTÁTILES................................................................................................ 114 5.37 SOFTWARE PARA LA OPERACIÓN ..........................................................................................115 5.38 ESQUEMA DE PROCESOS........................................................................................................116

5.39 ACTIVIDADES OPERATIVAS .....................................................................................................118

5.39.1 VEHÍCULOS......................................................................................................................... 118 5.39.1.1 Camionetas.................................................................................................................. 118 5.39.1.2 Motocicletas ................................................................................................................. 119

5.39.2 IDENTIFICACIÓN DE VEHÍCULOS ..................................................................................... 121 5.39.3 EQUIPOS DE COMUNICACIÓN EN TERRENO.................................................................. 121

5.40 EQUIPOS Y HERRAMIENTAS....................................................................................................122 5.41 ACTIVIDADES DE PQR, ACTIVIDADES RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS Y CAMPAÑAS .....122

5.41.1 HERRAMIENTAS Y EQUIPOS ADICIONALES CON QUE EL CONTRATISTA DEBE CONTAR. 124 5.41.2 DOTACIÓN, ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS. 124



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5.42 INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA DEL CONTRATISTA......................................................126

5.42.1 RED INTERNA DE DATOS .................................................................................................. 126 5.42.2 COMUNICACIONES, TELECOMUNICACIONES Y EQUIPOS DE COMPUTO................... 127 5.42.3 CENTRO DE PROCESAMIENTO DE DATOS (CPD) .......................................................... 127

5.42.3.1 Servidores.................................................................................................................... 127 5.42.3.2 Bases de Datos:........................................................................................................... 127 5.42.3.3 Seguridad..................................................................................................................... 128 5.42.3.4 Telecomunicaciones .................................................................................................... 129 5.42.3.5 Microinformática........................................................................................................... 129 5.42.3.6 Backups ....................................................................................................................... 131

5.43 ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO (EJECUCIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES EN TERRENO)..................................................................................................................132

5.43.1 ACTIVIDADES PQR ............................................................................................................. 132 5.43.2 ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS Y CAMPAÑAS ................................ 133

5.44 CONFIDENCIALIDAD..................................................................................................................133 5.45 BONIFICACIONES ......................................................................................................................133 5.46 ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS Y CAMPAÑAS........................................134

5.46.1 POR TRANSFORMADOR.................................................................................................... 134 5.46.2 POR CIRCUITO O SUBESTACIÓN ELÉCTRICA ................................................................ 135 5.46.3 POR FRAUDE LIQUIDADO.................................................................................................. 136

5.47 INDICADORES............................................................................................................................136 5.48 PENALIZACIONES......................................................................................................................145 6 SEGURIDAD Y ORDEN PÚBLICO .......................... ..........................................................................151 7 FORMA DE PAGO...................................... ........................................................................................151 8 ASPECTOS TRIBUTARIOS ............................... ................................................................................152 9 DURACIÓN DEL CONTRATO.............................. ..............................................................................153 10 REVISIÓN DE CONDICIONES CONTRACTUALES.............. ............................................................153 11 PLAZO PARA LA PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS.......... ........................................................153 12 VENTA DOCUMENTO BASE DE INVITACIÓN ................. ................................................................155 13 PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS CONJUNTAS (CONSORCIOS - UNIONES TEMPORALES) 155 13.1 PERSONAS JURÍDICAS .............................................................................................................155

13.2 CONSORCIOS ............................................................................................................................156

13.3 UNIONES TEMPORALES ...........................................................................................................156 14 VALIDEZ DE LAS PROPUESTAS .......................... ...........................................................................156 15 DOCUMENTOS ESENCIALES DE LA OFERTA ................. ..............................................................156 16 EVALUACIÓN......................................... ............................................................................................159 16.1 CRITERIOS DE EVALUACIÓN ...................................................................................................159



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16.2 EVALUACIÓN FINANCIERA (50 PUNTOS) ................................................................................160 16.3 EXPERIENCIA DE LA FIRMA (100 PUNTOS) ...........................................................................165

16.4 EXPERIENCIA DEL DIRECTOR (30 PUNTOS) .........................................................................166 16.5 OPORTUNIDAD IMPLEMENTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA (70 PUNTOS) ..............................166 16.6 EVALUACIÓN OFERTA ECONÓMICA (250 PUNTOS) ..............................................................167 16.7 ADJUDICACIÓN..........................................................................................................................171 16.8 LLAMAMIENTO A NEGOCIAR....................................................................................................171 16.9 CAUSALES DE EXCLUSIÓN DE LAS OFERTAS.......................................................................172 17 PROCEDIMIENTO PARA SUBSANAR DOCUMENTOS............. ......................................................173 18 ESTUDIO DE OFERTAS Y SOLICITUD DE ACLARACIONES..... ....................................................173 19 ADJUDICACIÓN....................................... ..........................................................................................173 19.1 RENUNCIA A LA FIRMA DEL CONTRATO ................................................................................174

19.2 DECLARATORIA DESIERTA O REVOCACIÓN .........................................................................174 19.3 LEGALIZACIÓN DEL CONTRATO..............................................................................................174

19.4 NATURALEZA DE SOLICITUD DE LA COTIZACIÓN.................................................................174

19.5 INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES...............................................................................174

19.6 PRÓRROGA DE TÉRMINO DE EJECUCIÓN.............................................................................175 20 GARANTÍAS CONTRATO................................. .................................................................................175 20.1 PÓLIZA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO...........................................................................175 20.2 PÓLIZA DE PAGOS DE SALARIOS Y PRESTACIONES SOCIALES ........................................175 20.3 PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL..............................................175 20.4 PÓLIZA TODO RIESGO..............................................................................................................175 21 ESTAMPILLA PRO-ELECTRIFICACIÓN RURAL ............... ..............................................................176 22 TERMINACIÓN DEL CONTRATO POR JUSTA CAUSA DEL CONTRA TISTA................................176

ANEXO NO. 1 MODELO DE CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA...........................................178 ANEXO NO 2 CUADRO DE VALORES ACTIVIDADES PQR, RECUPERACIÓN DE PERDIDAS ...................180 ANEXO NO. 3 INFORMACIÓN GENERAL DEL PROPONENTE.....................................................................181 ANEXO NO. 4 FORMULARIO DE PROVEEDORES .......................................................................................182 ANEXO NO. 4 MODELO CERTIFICACIÓN EXPERIENCIA............................................................................184 ANEXO NO 6. RELACIÓN DE OBRAS EJECUTADAS POR EL PROPONENTE EN LOS ÚLTIMOS CINCO AÑOS DE ACUERDO......................................................................................................................................185 ANEXO NO. 7 RELACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA QUE EL CONTRATISTA DISPONDRÁ PARA LA REALIZACIÓN DEL TRABAJO EN CASO DE SALIR FAVORECIDO CON LA ADJUDICACIÓN.....................186 ANEXO NO. 8 BORRADOR MINUTA CONTRATO .........................................................................................187



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1 CONDICIONES QUE REGULAN LA INVITACIÓN

La presente invitación se regula por lo dispuesto en el régimen interno de contratación de la ELECTRIFICADORA DEL META S.A. ESP, EMSA, publicado en la página Web http://www.emsa-esp.com.co , y el contrato que celebre la EMSA se regirá por las disposiciones del derecho privado, de conformidad con lo previsto en el Parágrafo del Artículo 8 de la Ley 143 de 1994 y en el Artículo 76 de la misma Ley y el Título II, Capítulo 1 de la Ley 142 de 1994 y de las normas que las modifiquen o reformen y demás reglas vigentes sobre contratación que sean aplicables.

Es entendido que todos los proponentes que participen en el presente procedimiento de selección ante EMSA, conocen y se someten a lo establecido en el régimen interno de c mencionado, el cual formará parte integral del contrato que se celebre.

2 INFORMACIÓN A LOS PROPONENTES

LA ELECTRIFICADORA DEL META S.A. ESP., que en adelante se llamará EMSA ESP., y que para esta contratación actúa en nombre propio, ha dispuesto la apertura del presente proceso de Invitación Publica a ofertar Nº 003-2012

Antes de presentar su oferta el proponente debe verificar que no se encuentre incurso en alguna de las inhabilidades e incompatibilidades previstas en la ley, para contratar con EMSA ESP.

El Documento Base de Invitación tendrá un valor de un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000,oo) no reembolsables, el interesado debe cancelar su valor en efectivo o en cheque a nombre de Electrificadora del Meta, en la cuenta de ahorros Nº 364-05110-2 del Banco Bogotá.

El Documento Base de Invitación debe ser interpretado como un todo y sus disposiciones no deben ser entendidas de manera separada; por lo tanto, al mismo se integran los anexos.

Los títulos utilizados en el Documento Base de la Invitación sirven sólo para identificar textos, y no afectarán la interpretación de los mismos.

Si el PROPONENTE considera que existen omisiones o contradicciones, o se tuviere dudas sobre la interpretación, significado o alcance de cualquier parte de las condiciones o especificaciones en el Documento Base de Invitación, EL PROPONENTE deberá solicitar la aclaración pertinente a EMSA E.S.P.

Todas las deducciones, errores y omisiones que con base en sus propios análisis, interpretaciones o conclusiones, etc., obtenga EL PROPONENTE respecto del Documento Base de Invitación son por su exclusiva cuenta. Por tanto, EMSA



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E.S.P., no asume responsabilidad alguna por tales análisis, interpretaciones y conclusiones.

3 OBJETO

La Electrificadora del Meta S.A. E.S.P. está interesada en recibir propuestas para contratar los siguientes servicios:

• Actividades generadas por solicitudes de los clientes peticiones, quejas y reclamos (PQR’S)

• Actividades para la recuperación de pérdidas de energía eléctrica no técnicas.

4 FUENTES DE FINANCIACIÓN

Los recursos para el pago de los servicios objeto del contrato o contratos que se deriven de la presente invitación, son a cargo de los presupuestos de los años 2012, 2013, 2014 y 2015.

5 ALCANCE

5.1 CONTRATO INTEGRAL

Se entiende por contrato integral el celebrado con el fin de que un CONTRATISTA preste diferentes actividades técnicas y operativas en terreno, se caracteriza este tipo de contrato por que buscan la integración de elementos operativos, administrativos, profesionales y técnicos que den como resultado el aprovechamiento de los recursos y la maximización de los resultados, generando para los CONTRATISTAS economías de escala.

Para este caso se requiere un contrato integral para los siguientes procesos.

• Servicios de ejecución de ordenes de servicio de solicitudes generadas por peticiones, quejas y reclamos (PQR)



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• Servicios de ejecución de actividades de revisión para la recuperación de pérdidas de energía eléctrica y campañas de revisión y normalización de usuarios con el mismo propósito.

5.2 DEFINICIONES

Para efectos de la interpretación del presente contrato el OFERENTE y posteriormente el CONTRATISTA deberá considerar las siguientes definiciones:

- ACOMETIDA: Derivación de la red local del servicio público domiciliario de energía eléctrica, que llega hasta el registro de corte del inmueble. En edificios de propiedad horizontal o condominios, la acometida llega hasta el registro de corte general.(NTC 2050).

- ACTA DE REVISIÓN E INSTALACIÓN RUTINARIA : Documento consecutivo en el que se hace constar el resultado de la actividad en terreno de revisión, normalización o inspección del servicio de energía para usuarios con medida directa

- ACTA DE REVISIÓN CLIENTES DESTACADOS : Documento consecutivo en el que se hace constar el resultado de la actividad en terreno de revisión, normalización o inspección del servicio de energía para suscriptores o usuarios con medida indirecta, semidirecta y las actividades de macromedición

- ACTA DE MATERIALES ELECTRICOS : Documento consecutivo en el que se hace constar la relación de los materiales retirados y/o instalados como resultado de la actividad en terreno de revisión, normalización o inspección de las instalaciones eléctricas y la medida del usuario del servicio de energía eléctrica.

- ACTA DE DIAGRAMAS : Documento consecutivo en el que se hace constar el resultado de la actividad en terreno de revisión, normalización o inspección de las instalaciones eléctricas y la medida del usuario del servicio de energía para clientes de medida indirecta, semidirecta y las actividades de macromedición.

- ANS: Acuerdo de Niveles de Servicio (ANS) es un convenio formal celebrado entre dos o más entidades, que se logra después de un período de negociación con el fin de establecer las características de un servicio; así como las responsabilidades y prioridades de todas las partes. Un ANS puede incluir cláusulas sobre la calidad de funcionamiento, tarificación y facturación; prestación del servicio y compensaciones.

- CALIDAD DEL SERVICIO: El efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfacción de un usuario del servicio. Grado de cumplimiento del servicio prestado a un usuario por un proveedor mediante un acuerdo entre ellos.



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- EQUIPO DE MEDIDA: Conjunto de dispositivos electromecánicos, eléctricos y/o electrónicos destinados a la medición o registro del consumo de energía, tanto activa como reactiva, directa e indirectamente y en algunos casos su demanda máxima.

- FACTURAS DE SERVICIOS PÚBLICOS: Es la cuenta que la empresa entrega o remite al usuario, por concepto del consumo y demás servicios inherentes, en un lapso de tiempo determinado en desarrollo del contrato de condiciones uniformes.

- NODO ELÉCTRICO: Punto de apoyo físico de la red eléctrica, a su vez será también el punto eléctrico de conexión del usuario o punto de conexión de equipos eléctricos.

- ORDEN DE REVISIÓN: orden de trabajo generada por EMSA ESP y asignada al CONTRATISTA direccionada al plan de recuperación de pérdidas de energía eléctrica.

- TERMINAL PORTÁTIL: Dispositivo portátil para captura y envío de datos.

- PERIODO DE FACTURACIÓN: Es el tiempo durante el cual se prestaron los servicios que se cobran.

- PROPIEDAD DE LAS CONEXIONES DOMICILIARIAS: La propiedad de las redes, equipos y elementos que integran una acometida externa serán de quien haya pagado por ellas, salvo que sean inmuebles por adhesión, caso en el cual pertenecerán al propietario del inmueble al cual adhieren.

- RECONEXIÓN DEL SERVICIO DE ENERGÍA: Es la operación mediante la cual el CONTRATISTA restablece el servicio de energía a un inmueble al cual se le había suspendido.

- SIEC: Sistema de Información Eléctrico Comercial.

- SUSCRIPTOR: Persona natural o jurídica con la cual se celebra contrato para suministro de energía eléctrica en condición uniforme de servicio público.

- SOLICITUD: Orden de trabajo generada a petición del usuario para atender requerimientos del usuario de Peticiones, Quejas y Reclamos o generadas por el sistema para dar cumplimiento a la normatividad existente p.ej. desviaciones significativas.

- SPARD: Sistema de información eléctrico y cartográfico.

- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE ENERGÍA : Interrupción temporal del servicio por falta de pago oportuno o por otras causas previstas en el contrato o en cualquiera de las normas vigentes relativas a servicios públicos domiciliarios.



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- TERMINACIÓN DEL CONTRATO Y CORTE DEL SERVICIO DE ENERGÍA: Acto administrativo por medio del cual se declara disuelto el contrato y se procede al corte del servicio de energía por alguna de las causas contempladas en la cláusula cincuenta del Contrato de Prestaciones de Servicios con Condiciones Uniformes.

- USUARIO: Persona natural o jurídica que se beneficia con la prestación de un servicio público, bien como propietario del inmueble en donde se preste, o como receptor directo del servicio de energía eléctrica.

- UBIEST: Sistema de información georeferenciado.

- VINCULO CLIENTE-TRANSFORMADOR: Se refiere a la conexión eléctrica de los clientes asociados o energizados por un transformador.

5.3 SERVICIOS DE EJECUCIÓN DE ÓRDENES DE SERVICIO DE SOLICITUDES GENERADAS POR PETICIONES, QUEJAS Y RECL AMOS (PQR)

El alcance de la presente solicitud es la provisión de mano de obra calificada, herramientas, transporte para el personal, elementos de seguridad, medios de comunicación y equipos para ejecutar integralmente los trabajos relacionados en el objeto y dentro de las condiciones indicadas en éstos términos de referencia, cumpliendo las metas de eficiencia señaladas en los ítems de indicadores, penalizaciones y bonificaciones en cada una de las actividades establecidas.

La actividad a desarrollar es:

Solicitudes : Resolver y atender en forma efectiva y eficaz todas las órdenes de servicio generadas por peticiones, quejas y reclamos (PQR) de los usuarios en el área de influencia de la ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P. en los tiempos de resolución establecidos en los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) de este contrato.

En las órdenes de servicio (Solicitudes) de PQR se deberán realizar las siguientes acciones en campo:

• Instalación completa de medida directa.

• Instalación o cambio integral de acometida (aérea o subterránea).

• Instalación o cambio de medidor.

• Instalación o cambio de acometida y caja del medidor.

• Instalación o cambio de acometida y medidor.

• Instalación o cambio de caja del medidor y medidor.

• Instalación o cambio de caja del medidor.



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• Inspección de la instalación eléctrica del cliente.

• Toma de lectura de medidor en clientes dispersos.

• Toma de lectura de medidor en clientes concentrados.

• Instalación o cambio de puesta a tierra de instalación eléctrica interna.

• Suspensión del servicio a usuarios.

• Atención de daños

• Reubicación de medidor.

• Inspección de instalaciones eléctricas de usuarios con medida directa (nuevos o ilegales).

• Revisión integral de medida directa.

Todas las actividades anteriores se relacionan con tipos de acción a seguir que se encuentran tipificadas en el Sistema de Información Eléctrico Comercial SIEC de EMSA E.S.P.

En la siguiente tabla se relacionan las actividades que se deben realizar de acuerdo a cada tipo de PQR:

CÓDIGO SOLICITUD SIEC

DESCRIPCIÓN ACCIÓN SUGERIDA A REALIZAR EN CAMPO.

2 DISPONIBILIDAD SERVICIO CONEXIÓN Instalación completa de medida directa, inspección de la instalación eléctrica del cliente.

3 INCONFOR REVISION DE CONSUMO EMSA Revisión integral de Instalaciones eléctricas de clientes con medida directa (acometida aérea y subterránea).

10 CONSUMO ALTO

13 DAÑOS TECNICO INSTR. MEDICION

14 INCONFORMIDAD TARIFA COBRADA

16 INSTALACION CONTADOR USUARIO

19 SERVIMOS CON CALIDAD (POSIBLE FRAUDE)

68 LECTURA INFERIOR A LA FACTURADA

Revisión integral de instalaciones eléctricas de clientes con medida directa (acometida aérea y subterránea), y la normalización que haya lugar de acuerdo con los resultados de la revisión.

24 ENTREGA MEDIDOR RECHAZADO Entrega de medidor no conforme por laboratorio

20 REVISION MEDIDOR O INSTRUMENTO DE MEDICION

6 INVESTIGACION CONSUMO DESVIACION SIGNIFICATIVA

28 INCONFORMIDAD CON EL AFORO

101 INSTALACIONES ANTITECNICAS

Revisión integral de instalaciones eléctricas de clientes con medida directa (acometida aérea y subterránea), y la normalización que haya lugar de acuerdo con los resultados de la revisión.

39 MEDIDOR O CUENTA CRUZADAS Inspección de instalaciones eléctricas de cliente. (si se detecta una anomalía en terreno se debe normalizar la medida)

45 SOLICITUD CONEXION NIVEL I Inspección de instalación eléctrica previa para nuevas conexiones en nivel I y la normalización a que haya lugar

46 SOLICITUD CONEXION NIVEL II Inspección de instalación eléctrica para nueva conexión de nivel II con medida directa y semidirecta y la normalización a que haya lugar.



14


DESCRIPCIÓN ACCIÓN SUGERIDA A REALIZAR EN CAMPO.

47 SOLICITUD CONEXION NIVEL III Inspección de instalación eléctrica para nueva conexión de nivel III con medida semidirecta e indirecta y la normalización a que haya lugar.

48 SOLICITUD CONEXION NIVEL IV Inspección de instalación eléctrica para nueva conexión de nivel IV con medida indirecta y la normalización a que haya lugar.

49 INDEPENDIZACION DE SERVICIOS Inspección de instalación eléctrica para independización de servicios y la normalización a que haya lugar.

60 CAMBIO DE TIPO DE INSTALACIÓN Instalación o cambio de medidor y acometida o caja.

62 REUBICACIÓN MEDIDOR

63 ROTURA DE SELLOS

100 TRASLADO MEDIDOR A LA FACHADA

Reubicación de medidor, rotura de sellos, inspección de instalaciones eléctricas.

64 CAMBIO O INSTALACION DE MATERIALES

69 REVISION BAJO CONSUMO

73 CAMBIO DE MEDIDOR

79 INSTALACION CONTADOR EMSA

84 SOLICITUD SERVICIO PROVISIONAL

Instalación de medidor de medida directa, normalización que haya lugar de acuerdo con los resultados de la revisión. Revisión integral de instalaciones eléctricas de clientes con medida directa (acometida aérea y subterránea)

70 RETIRO MEDIDOR POR CANCELACION MATRICULA

83 TERMINACION CONTRATO Retiro de instalaciones eléctricas (acometida aérea y subterránea).

94 SUSPENSION COMUN ACUERDO

Así mismo se generan algunas solicitudes que corresponden a no conformidades por reclamaciones generadas por parte del cliente las cuales no serán canceladas por EMSA E.S.P. si fueron motivadas por responsabilidad del contratista y se deberán atender por parte del coordinador de calidad, así:


DESCRIPCIÓN ACCIÓN A REALIZAR EN CAMPO.

50 INCONFORMIDAD

LEGALIZACION DEL SERVICIO

58 QUEJA PROCEDIMIENTO

IRREGULAR EMSA

59 CONDUCTA FUNCIONARIO O

CONTRATISTA

81 INCONFORMIDAD RETIRO DEL

MEDIDOR

Inspección de instalación eléctrica por parte del supervisor y la normalización a que haya lugar

Cuando el CONTRATISTA realice la instalación del medidor o caja a un usuario y éste tenga ya la acometida instalada y cumple con las especificaciones técnicas, el CONTRATISTA está en la obligación de realizar las conexiones necesarias para que el cliente quede con el servicio de energía sin que haya que cancelarle la instalación de acometida. Si el CONTRATISTA instala en la acometida accesorios como tensores y conectores se cancelará la acción completa según sea el caso. En todos los casos se debe validar que la instalación eléctrica del cliente tenga



15

instalados estribos y conectores para reducir los reclamos por daños en acometidas por conectores sulfatados en redes abiertas.

Acorde con la integralidad del contrato, el CONTRATISTA debe actualizar el amarre o vínculo Cliente – Transformador en el acta respectiva en cualquiera de las actividades que realice cuando en el desarrollo de las acciones de campo exista la falta del vínculo o diferencias con la información en SIEC. Para el control de las actualizaciones del vínculo cliente red el CONTRATISTA debe asignar un supervisor con dedicación exclusiva para que junto con la interventoria validen mediante muestreos estadísticos el cumplimiento de esta actividad. Cualquier error o no conformidad será penalizada de acuerdo con lo establecido en el numeral 5.48 ítem 1. “Suministrar información incompleta o falsa que perjudique a EMSA E.S.P.“

Es obligación del CONTRATISTA garantizar que todos los medidores sean instalados en el exterior del inmueble, en caso de realizar una visita originada por un PQR y que el medidor se encuentre en el interior del inmueble generando esto la no lectura del mismo, el CONTRATISTA deberá realizar las acciones necesarias para normalizar dicha anomalía.

Es obligación del CONTRATISTA resolver todas las Solicitudes (PQR) que generen las oficinas Comerciales y Técnicas de la Empresa en toda la concesión de EMSA E.S.P.

Si durante la ejecución de una PQR el CONTRATISTA detecta una irregularidad en el equipo de medida (Medidor, acometida, caja) deberá reportarla con sus respectivos soportes (actas, fotos o video) y realizar la normalización correspondiente. Siempre se dejará al cliente normalizado.

Para mayor eficacia y efectividad en la logística en la resolución de solicitudes de servicio, el CONTRATISTA deberá formar integralmente las cuadrillas.

En caso que la orden de servicio sea una inspección y como resultado de ésta se deba realizar una normalización (instalación de medidor, caja, acometida o la combinación de éstas) se pagará solo el ítem por normalización. Se aplica para todas las actividades

El CONTRATISTA ejecutará las órdenes de servicios para las actividades de PQR. Para dar cumplimiento a este requerimiento, El CONTRATISTA tendrá una cuadrilla disponible para la atención de PQR (atención de daños), disponer y programar una cuadrilla cuando se requiera para realizar acciones en horas nocturnas y días festivos (incluyendo domingos) en las actividades de campañas y clientes destacados.

Las ordenes de solicitudes generadas y las acciones o actividades señaladas a continuación en la tabla 2. y tabla 3. sirven como referencia para el precio a ofertar; en ningún momento serán cantidades obligatorias de generación durante



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el transcurso del contrato y podrán variar hasta un 100% de acuerdo con la atención de peticiones, quejas y reclamos en un determinado municipio.

Los factores de distancia reflejados en la tabla 1. corresponden a los utilizados en las tablas 2 y 3.

Tabla 1. Factores de distancia (F.D.)

Item MUNICIPIOS FACTOR DE

DISTANCIAItem MUNICIPIOS

FACTOR DE

DISTANCIA

1 Acacias 1,05 14 Puerto Lleras 1,15

2 Cabuyaro 1,15 15 Puerto Lopez 1,15

3 Castilla la nueva 1,1 16 Puerto Rico 1,3

4 Cumaral 1,05 17 Restrepo 1,05

5 El Castillo 1,15 18 San Carlos de Guaroa 1,1

6 El Dorado 1,1 19 San Juan de Arama 1,1

7 Fuente de Oro 1,1 20 San Martin 1,1

8 Granada 1,1 21 San Luis de Cubarral 1,1

9 Guamal 1,1 22 Villavicencio 1

10 Uribe 1,4 23 Vista Hermosa 1,2

11 Lejanias 1,15 24 Vista Hermosa - Piñal 1,2

12 Mesetas 1,2 25 Vista Hermosa - Sto Domingo 1,2

13 Puerto Gaitan 1,3

Tabla 2.



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1 1,05 1,1 1,15 1,2 1,3 1,4

1 Instalación completa de medida directa, según alcance 439 96 61 31 9 15 1 652

2Reubicación de medidor de medida directa, según

alcance el numeral 7.61747 295 280 111 18 58 0 2509

3Instalación/cambio integral de acometida aérea según

alcance del numeral 7.4 561 95 145 82 10 5 3 901

4Instalación/cambio de medidor de medida directa,

según alcance del numeral 7.24146 1393 1179 552 62 179 6 7517

5Instalación/cambio de cajas, según alcance del numeral

7.312 2 6 6 1 0 0 27

6Instalación/cambio de acometida y caja, según alcance

del numeral 10.119 2 11 3 1 0 0 36

7Instalación/cambio de acometida y medidor de medida

directa, según alcance del numeral 10.21930 309 604 184 52 102 2 3183

8Instalación/cambio de caja y medidor de medida


9Instalación/cambio integral de acometidas

subterráneas, según alcance del numeral 7.5123 7 23 4 2 5 0 164

10Instalación completa de macromedidor, según alcance

del numeral 6.29 2 6 1 0 2 0 20

11Reubicación de un macromedidor, según alcance del

numeral 6.6 2 0 0 0 0 0 0 2

12Cambio/instalación macromedidor, según alcance del

numeral 6.32 1 0 0 0 0 0 3

13Cambio/instalación de tcs en macromedidor, según

alcance del numeral 6.50 0 3 0 0 0 0 3

14

Cambio/instalación macromedidor, según alcance del

numeral 6.3 y Cambio/instalación cable de control de la

instalación de un macromedidor, según alcance del

numeral 6.4

1 0 0 0 0 0 0 1

15 Cambio/instalación macromedidor, según alcance del 1 0 0 0 0 0 0 1

16 Cambio/instalación macromedidor, según alcance del 1 1

17Revisión integral de clientes con medida directa y

acometida aérea según alcance del numeral 9.36542 1834 1963 913 138 267 18 11675


acometida subterránea, según alcance del numeral 9.4958 102 116 37 5 25 1 1244

19

Revisión intengral de clientes con medida directa y

acometida aérea ó subterranea con equipo trazados de

acometidas y equipo patron según alcance del numeral

9.5

6 0 1 0 0 0 0 7

20Revisión integral de macromedidor, según alcance del

numeral 6.716 2 7 2 0 0 0 27

21Inspección de cliente de medida directa, según alcance

del numeral 8.24477 1109 1057 416 44 262 5 7370

22Inspección de macromedidor , según alcance del

numeral 8.1 0 1 1 0 0 7 0 9

23Desmonte completo de macromedidor o retiro de

existencias, según alcance del numeral 6.85 1 3 1 0 2 0 12

24Suspensión del servicio a clientes ó usuarios según


25 VISITA FALLIDA, según alcance numeral 9.14 17 3 3 2 1 0 1 27

21.435 5.329 5.601 2.387 359 936 37 36.084

ITEM DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDADTOTAL

EJECUTADA

Total general

ACTIVIDADES EJECUTADAS EN EL SECTOR URBANO POR SOLICITUDES (PQR) AÑO 2011 FACTOR DISTANCIA

Tabla 3.



18

1 1,05 1,1 1,15 1,2 1,3 1,4

1 Instalación completa de medida directa, según 42 30 49 27 6 4 0 158

2Reubicación de medidor de medida directa, según

alcance el numeral 7.689 50 74 25 4 3 1 246

3Instalación/cambio integral de acometida aérea

según alcance del numeral 7.4 28 21 34 12 5 2 0 102

4Instalación/cambio de medidor de medida directa,


5Instalación/cambio de cajas, según alcance del

numeral 7.33 1 6 0 3 0 1 14

6Instalación/cambio de acometida y caja, según


7Instalación/cambio de acometida y medidor de

medida directa, según alcance del numeral 10.2169 80 127 63 14 6 32 491





10Instalación completa de macromedidor, según


11Reubicación de un macromedidor, según alcance

del numeral 6.6 0 0 0 0 0 0 0 0

12Cambio/instalación macromedidor, según alcance

del numeral 6.30 0 0 1 0 0 0 1

13Cambio/instalación de tcs en macromedidor, según


14

Cambio/instalación macromedidor, según alcance

del numeral 6.3 y Cambio/instalación cable de

control de la instalación de un macromedidor,

según alcance del numeral 6.4

0 0 0 0 0 0 0 0

15 Cambio/instalación macromedidor, según alcance 0 0 0 0 0 0 0 0

16 Cambio/instalación macromedidor, según alcance 0 0 0 0 0 0 0 0




acometida subterránea, según alcance del numeral 104 24 21 9 2 2 2 164

19

Revisión intengral de clientes con medida directa y

acometida aérea ó subterranea con equipo trazados

de acometidas y equipo patron según alcance del

numeral 9.5

1 0 0 0 0 1 0 2

20Revisión integral de macromedidor, según alcance

del numeral 6.72 1 1 0 0 0 0 4

21Inspección de cliente de medida directa, según



numeral 8.1 0 0 0 2 0 0 0 2



24Suspensión del servicio a clientes ó usuarios según



2.089 1.531 1.686 1.028 293 127 170 6.924

ACTIVIDADES EJECUTADAS EN EL SECTOR RURAL POR SOLICITUDES (PQR) AÑO 2011

ITEM DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDADFACTOR DISTANCIA TOTAL

EJECUTADA

Total general



19

5.4 GESTIÓN TÉCNICA DE PQR

Atender las solicitudes generadas por peticiones quejas y reclamos por parte de los clientes y de las cuales se requiere la revisión en terreno de las instalaciones eléctricas y del medidor, detectar levantar la documentación necesaria y corregir en caso de detectarse alguna irregularidad que se presente y que dicha anomalía afecte directamente el consumo tanto para el cliente como para EMSA E.S.P. Para el caso de las anomalías que no permitan el registro normal y correcto a favor de EMSA deberán ser reportadas y normalizadas de acuerdo con el procedimiento establecido por EMSA E.S.P.

Las solicitudes generadas por suscriptores o usuarios de medida indirecta y semidirecta serán atendidas por el personal capacitado para este tipo de actividades y se sujetaran a las especificaciones técnicas que se requieran para su realización en lo que corresponde a precio y ejecución.

5.5 ENTREGA Y REPORTE DE TRABAJO

La generación y programación de órdenes de trabajo es potestad de EMSA E.S.P., por lo tanto el CONTRATISTA no podrá programar y ejecutar acciones sin la debida autorización de EMSA E.S.P.

5.6 ENTREGA DE TRABAJO AL CONTRATISTA

Las órdenes de trabajo podrán ser entregadas al CONTRATISTA por parte de EMSA E.S.P. o por quien esta designe por los siguientes medios:

• Descarga de la información de la programación por parte del CONTRATISTA en los sistemas de información que EMSA E.S.P. disponga.

• Envío de órdenes de trabajo al CONTRATISTA por medio de archivo(s)plano(s) vía FTP o correo electrónico por parte de EMSA E.S.P. o por quien ésta disponga.

• Envío de órdenes de trabajo desde sistemas especializados de EMSA E.S.P. a equipos de captura de datos.

• Entrega de órdenes de trabajo vía comunicación por voz. (En cualquier caso esta comunicación verbal será oficializada a través de alguno de los medios descritos anteriormente).

La información para la programación de las órdenes de servicio, serán asignadas al CONTRATISTA de modo que se puedan conformar rutas de trabajo.

Las órdenes de trabajo se entregarán diariamente cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio (ANS).

El CONTRATISTA deberá entregar a la ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P. todas las actas diligenciadas, debidamente organizadas de acuerdo con



20

las normas técnicas establecidas por EMSA E.S.P. clasificadas y marcadas de acuerdo con el tipo de solicitud; también deberá tener en cuenta el ciclo al que pertenecen, la fecha de ejecución y el número de la solicitud, con las identificaciones y separadores respectivos, de acuerdo con la tabla de retención documental del proceso de control de energía, lo cual será establecido y acordado previamente con la interventoría.

La entrega de las actas deberá realizarse todos los lunes (martes si el lunes es festivo) con la totalidad de las actas diligenciadas la semana anterior, con oficio dirigido al responsable de control de energía de EMSA E.S.P., a quien esta delegue, resumiendo las cantidades entregadas por cada uno de los ciclos.

5.7 PLAZOS DE EJECUCIÓN

El CONTRATISTA reportará diariamente en los tiempos y horarios establecidos los trabajos realizados. No es permitido que las operaciones sean entregadas en fechas y horas diferentes a las estimadas por EMSA E.S.P. En cualquier caso la modificación de las características de la programación deberán ser acordadas entre el CONTRATISTA y EMSA E.S.P. y autorizadas por ésta última.

El CONTRATISTA deberá reportar y registrar en el acta la hora de inicio y hora de finalización de cada una de sus actividades, así como el resultado de la actividad realizada, a EMSA E.S.P., o a quien esta misma designe por medio de equipos de captura y envío de datos.

El CONTRATISTA deberá reportar la totalidad de la información de las actividades realizadas en terreno, de conformidad con los acuerdos de nivel de servicio (ANS) definidos en el presente documento. La entrega de la información física, y digital deberá ser a más tardar el día hábil siguiente a la ejecución de la actividad.

5.8 ENVÍO INFORMACIÓN PARA ACTUALIZACIÓN

A nivel del sistema de información comercial de la ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P y con el objeto de garantizar una adecuada y oportuna actualización de la información, el CONTRATISTA deberá tener en cuenta los siguientes aspectos:

La información completa de actas de solicitudes debe ser digitada en el software de uso del CONTRATISTA con digitadores en sus instalaciones y también digitada en el SIEC con digitadores en las instalaciones de EMSA E.S.P. hasta la entrada en funcionamiento total del cargue masivo de todos los campos de información (resultado de la actividad, sellos de seguridad, serie de medidor, material instalado, entre otros.) a través de terminales portátiles y el desarrollo completo del software para este propósito.

Todos los procesos se manejarán con el CONTRATISTA por medio de archivos planos generados a través del SIEC, los cuales serán enviados por correo



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electrónico a la dirección indicada por el CONTRATISTA o por el mecanismo que a la fecha del inicio del contrato tenga implementado EMSA E.S.P..

Esta información se define de acuerdo con los siguientes ítems:

Información física: Corresponde a la copia de cada una de las actas que se diligencian como soporte de la operación o visita realizada, el reporte de este tipo de información debe realizarse diariamente a EMSA E.S.P.

Una vez EL CONTRATISTA ha realizado una actividad designada por EMSA E.S.P., éste debe realizar el registro mediante acta física o a través de terminales portátiles según los procedimientos vigentes para tal fin, si la información se registra en terminal portátil debe poderse imprimir el acta. Es responsabilidad del CONTRATISTA el transporte y la custodia de las actas hasta el momento en el cual realice la entrega a EMSA E.S.P. En caso de pérdida o deterioro EL CONTRATISTA deberá dar aviso a EMSA E.S.P. por medio de los canales que EMSA E.S.P. designe y realizar la denuncia respectiva ante las autoridades correspondientes. Así mismo la congruencia y veracidad de los datos consignados en las actas definidas es responsabilidad del CONTRATISTA, así como la corrección de los mismos cuando sea necesario.

Una vez son diligenciadas las actas, el CONTRATISTA debe organizar esta información de acuerdo a lo establecido por EMSA E.S.P. en sus procedimientos y normas técnicas establecidas por el proceso de administración documental de EMSA E.S.P.

Información Digital : Corresponde a todos los archivos que son parte integral de la información recopilada en terreno como; registros fotográficos, gráficos de actas, vídeos, entre otros. Que debe ser incluido en el desarrollo software del CONTRATISTA para que facilite el archivo digital de las pruebas.

Adicional a la información física en la cual se registran las actividades llevadas a cabo en terreno, estas deberán ser digitalizadas en registros gráficos, y reportadas en medio magnético, el cual debe ser congruente con la información registrada en medio físico. Es responsabilidad del CONTRATISTA realizar el reporte de dicha información en el sistema de información que EMSA E.S.P. designe, hasta asegurar que la información quede debidamente grabada. Dicha actividad se realiza de acuerdo con los procedimientos vigentes designados por EMSA E.S.P.. Esta información será solicitada al CONTRATISTA una vez EMSA E.S.P., asigne la tecnología apropiada para tal actividad.

Información estructurada : Corresponde al reporte en forma estructurada de la información consignada en las actas o formatos que constituyen la información física. Las estructuras de los archivos en los cuales se conforma este tipo de información será la definida por EMSA E.S.P. según sus necesidades. EMSA E.S.P. podrá en cualquier caso cambiar las especificaciones de las estructuras de



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estos archivos y el CONTRATISTA deberá adecuarse a los requerimientos. Para esto se negociarán tiempos de alistamiento para cada caso.

Esta información deberá ser cargada diariamente en los sistemas que EMSA E.S.P. designe para tal fin, sin importar si el medio de reporte son terminales portátiles o carga directa de la información, el CONTRATISTA será responsable de realizar la carga de información hasta el momento en que la totalidad de la misma se encuentre en el sistema de información respectivo.

El reporte de la información es responsabilidad del CONTRATISTA, y deberá cumplir con los estándares definidos en cuento a tiempo, calidad y oportunidad para la actividad definidos en capítulo de acuerdos de nivel de servicio.

Se aclara que las estructuras o tipos de archivos de reporte de información tanto estructurada como digital, los medios de reporte, así como las actas, podrán cambiar durante el desarrollo de la relación jurídica que surja de la oferta. En caso que alguno de estos cambios genere la necesidad de cambio o evolución de los sistemas de información del CONTRATISTA, este mismo deberá realizar un cronograma de implantación del cambio acordado entre las partes.

El reporte de la información en medio físico, estructurado y digital es responsabilidad del CONTRATISTA, por lo cual este mismo desarrollará el software requerido para el manejo y control adecuado de las órdenes de trabajo, emisión de órdenes a las cuadrillas, grabación y evaluación de los resultados reportados por ellas, stock de materiales, equipos, esquemas de control de calidad y generación de estadísticas e informes. El CONTRATISTA suministrará la papelería requerida para la impresión de los formatos o actas y los medios para realizar el descargue de resultados en el sistema de información de EMSA E.S.P.

Es de anotar, que todos los informes de trabajo serán firmados por el representante legal del CONTRATISTA y responderán rigurosamente a la realidad, haciéndose responsable EL CONTRATISTA de la veracidad de los datos suministrados.

Las incoherencias corregidas sobre operaciones ejecutadas, y digitadas en el sistema de información de la empresa, no generarán sobrecostos a EMSA E.S.P.

El CONTRATISTA tendrá a nivel de consulta un usuario del sistema de información para lo cual debe contar con la infraestructura de comunicaciones necesaria es decir: computador Pentium Dual Core o superior, con memoria mínimo de 2 GB. Las respuestas a las acciones de suspensión, verificación, y reconexión tendrán asignados códigos dependiendo del resultado de la acción ejecutada.

El CONTRATISTA deberá cumplir rigurosamente con los tiempos establecidos para la ejecución y actualización de las solicitudes, ya que la falta de oportunidad en cualquiera de los procesos repercute directamente en la atención al suscriptor o usuario, generando reclamos.



23

Las actividades de revisión, inspección y normalización que se requieran para la atención de PQR de los clientes en terreno se cancelarán de acuerdo con el ítem establecido en las actividades de revisión.

5.9 ATENCIÓN DE DAÑOS

Se trata de actividades especiales solicitadas por los clientes en cualquier horario, este trabajo será entregado por el EMSA E.S.P. o por quien ésta designe directamente al coordinador de cuadrillas para su direccionamiento y pronta atención.

Por la atención oportuna (ejecución en terreno dentro de las primeras 24 horas de asignada la solicitud) de daños se cancelará adicionalmente a las actividades ejecutadas en terreno el valor correspondiente al 20% del valor de una revisión integral de clientes con medida directa acometida aérea.

5.10 INSTALACIÓN DE MEDIDOR DE CLIENTE NUEVO Y LEGA LIZACIÓN DE CLIENTES

Los clientes al momento de matricularse y dejar los documentos necesarios para ello, dejan adicionalmente el medidor que desean les sean instalados.

El CONTRATISTA debe cada dos días para urbano y semanalmente en rural, para mayor control recoger los medidores en todas las oficinas de servicio al cliente de la EMSA E.S.P y determinar las condiciones técnicas (visualmente) de los medidores para ser instalados a clientes nuevos.

El CONTRATISTA debe proteger y almacenar en sus bodegas estos medidores y programar la respectiva instalación del medidor y ejecutar las acciones necesarias para la normalización del cliente.

Por la atención oportuna (ejecución en terreno dentro de las primeras 48 horas de asignada la solicitud) de instalación de medidor cliente nuevo se cancelará adicionalmente a las actividades ejecutadas en terreno el valor correspondiente al 20% del valor de una revisión integral de clientes con medida directa acometida aérea

El medidor propiedad del cliente entregado en las oficinas de EMSA E.S.P. debe ser revisado de acuerdo con los alcances del numeral 9.3.d Revisión del Medidor. y superar las pruebas. Se dejará registro del resultado en el acta de revisión y los datos del medidor provisional instalado, si así corresponde. El costo debe ser tenido en cuenta en el valor de esta actividad (5.9).

El medidor del cliente que después de las pruebas no sea apto para instalar será embalado y entregado por el CONTRATISTA, en las oficinas de atención al cliente de EMSA E.S.P. para su devolución respectiva.

Si el CONTRATISTA omite (y pudiéndose realizar) por lo menos una de las pruebas básicas (Prueba tiempo-potencia, prueba en vació, prueba de continuidad



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y prueba de integración en los casos que el medidor tenga decimal) que se le deban realizar al medidor o realiza mal una de las pruebas dando como resultado datos erróneos no se cancelará el ítem de pago de esta actividad (5.10).

5.11 SERVICIOS DE EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE RECUP ERACIÓN DE PÉRDIDAS Y CAMPAÑAS

El alcance de la presente solicitud es la provisión de mano de obra calificada, herramientas, transporte para el personal, elementos de seguridad, medios de comunicación y equipos para ejecutar integralmente los trabajos relacionados en el objeto y dentro de las condiciones indicadas en éstos términos de referencia, cumpliendo las metas de eficiencia señaladas en los ítems de indicadores, penalizaciones y bonificaciones en cada una de las actividades establecidas.

5.12 REVISIONES: (CAMPAÑAS PARA LA REDUCCIÓN DE PÉR DIDAS DE ENERGÍA).

El objetivo de ésta actividad es la de resolver y atender todas las órdenes de servicio generadas para las distintas campañas establecidas por la Empresa y los aportes del CONTRATISTA para reducir el indicador de pérdidas.

Las actividades incluyen la revisión y normalización de clientes de medida directa, barridos en media tensión, campañas especiales de recuperación de energía, usuarios directos, revisión y normalización de multifamiliares (edificios y conjuntos cerrados comerciales o residenciales), revisiones y normalizaciones de clientes en transformadores con pérdidas de energía significativas para EMSA E.S.P. donde se entregará al CONTRATISTA el listado de ordenes de revisión a clientes con alto potencial fraudulento luego del análisis de escritorio (No se revisarán todos los clientes del transformador a menos que EMSA indique lo contrario), autogestiones por parte del CONTRATISTA siempre y cuando éstas sean autorizadas previamente por EMSA E.S.P. y el sector o cliente objetivo contribuyan efectivamente a la recuperación de energía.

En las órdenes de servicio (Revisiones) generadas en las diferentes campañas para la reducción de pérdidas de energía eléctrica se deberán realizar las siguientes acciones en campo:

• Revisión integral de clientes con medida directa (acometida aérea y subterránea).

• Revisión integral de clientes con medida directa (acometida aérea y subterránea) con equipo trazador de acometidas y equipo patrón.

• Revisión red subterránea. • Instalación completa de medida directa. • Instalación o cambio integral de acometida y/o medidor y/o caja. • Inspección de cliente.



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• Toma de lectura. • Instalación o cambio de puesta a tierra. • Corte del servicio a clientes. • Suspensión del servicio. • Reubicación de medidor. • Toma de lectura de clientes concentrados. • Instalación de servicios provisionales. (Se cancelará de acuerdo a la

normalización que haya a lugar). • Visita Fallida.

Siempre que el CONTRATISTA encuentre una irregulari dad durante la acción en un cliente, deberá levantar todas las pruebas en forma clara y soportarlos con actas, fotos o videos. El usuario siempre deber á quedar normalizado, es decir, cumpliendo las normas de EMSA E.S.P. para me dición del servicio.

Es obligación del CONTRATISTA resolver todas las revisiones que se generen en toda el área de influencia de EMSA E.S.P.

Las órdenes de revisión generadas y las acciones o actividades señaladas a continuación en las tablas 5. y 6. se presentan como referente para la preparación de la oferta; en ningún momento serán cantidades obligatorias de generación durante el transcurso del contrato y podrán variar hasta un 100% de acuerdo con la identificación y ubicación de las pérdidas en un determinado municipio.

Los factores de distancia que se relacionan en la tabla 4. corresponden a los utilizados en las tablas 5 y 6.

Tabla 4. Factores de distancia (F.D.)


DISTANCIAItem MUNICIPIOS

FACTOR DE

DISTANCIA

1 Acacias 1,05 14 Puerto Lleras 1,15

2 Cabuyaro 1,15 15 Puerto Lopez 1,15

3 Castilla la nueva 1,1 16 Puerto Rico 1,3

4 Cumaral 1,05 17 Restrepo 1,05

5 El Castillo 1,15 18 San Carlos de Guaroa 1,1

6 El Dorado 1,1 19 San Juan de Arama 1,1

7 Fuente de Oro 1,1 20 San Martin 1,1

8 Granada 1,1 21 San Luis de Cubarral 1,1

9 Guamal 1,1 22 Villavicencio 1

10 Uribe 1,4 23 Vista Hermosa 1,2

11 Lejanias 1,15 24 Vista Hermosa - Piñal 1,2

12 Mesetas 1,2 25 Vista Hermosa - Sto Domingo 1,2

13 Puerto Gaitan 1,3



26

Tabla 5.

1 1,05 1,1 1,15 1,2 1,3 1,4

1Instalación completa de medida directa, según


2Reubicación de medidor de medida directa,

según alcance el numeral 7.6268 26 44 3 0 4 0 345

3Instalación/cambio integral de acometida aérea

según alcance del numeral 7.4 662 154 156 13 1 43 0 1029

4Instalación/cambio de medidor de medida



numeral 7.337 8 31 2 0 1 0 79



7Instalación/cambio de acometida y medidor de

medida directa, según alcance del numeral 10.21349 241 585 39 27 22 0 2263







11Reubicación de un macromedidor, según alcance

del numeral 6.6 16 3 5 6 1 0 0 31

12Cambio/instalación macromedidor, según alcance

del numeral 6.346 12 13 2 1 1 0 75

13

Cambio/instalación cable de control de la

instalación de un macromedidor, según alcance

del numeral 6.4

9 0 2 2 0 0 0 13

14Cambio/instalación de tcs en macromedidor,


15


del numeral 6.3 y Cambio/instalación cable de

control de la instalación de un macromedidor,


2 0 0 1 0 0 0 3

16


del numeral 6.3 y Cambio/instalación de tcs,


1 0 0 1 0 0 0 2

17


del numeral 6.3 y Cambio/Instalacion de caja

medidor semidirecta, según alcance del numeral

10.9

11 2 3 2 0 0 0 18

ACTIVIDADES EJECUTADAS EN EL SECTOR URBANO AÑO 2011


EJECUTADA



27

1 1,05 1,1 1,15 1,2 1,3 1,4

18



del numeral 6.4 y Cambio/instalación de tcs,


11 5 2 1 0 0 0 19

19



del numeral 6.4 y Cambio/Instalacion de caja

medidor semidirecta, según alcance del numeral

10.9

5 0 2 0 0 0 0 7

20

Cambio/instalación de tcs, según alcance del

numeral 6.5 y Cambio/Instalacion de caja medidor

semidirecta, según alcance del numeral 10.9

6 0 7 1 0 0 0 14



22

Revisión integral de clientes con medida directa y

acometida subterránea, según alcance del

numeral 9.4

236 63 49 16 0 9 0 373

23

Revisión intengral de clientes con medida directa

y acometida aérea ó subterranea con equipo

trazados de acometidas y equipo patron según

alcance del numeral 9.5

3 0 0 0 0 0 0 3

24

9.6 Revisión integral de clientes con medida

directa y acometida aérea según alcance del

numeral 9.3 concentradas

2898 319 315 119 0 113 0 3764

25


directa y acometida subterránea, según alcance

del numeral 9.4 Concentradas

236 16 11 5 1 7 0 276

26


directa y acometida aérea ó subterranea con

equipo trazador de acometidas y equipo patrón

según alcance del numeral 9.5 Concentradas

0 0 0 1 0 0 0 1

27Revisión integral de macromedidor, según


28Inspección de cliente de medida directa , según



numeral 8.1 56 6 9 6 1 10 0 88



31Suspensión del servicio a clientes ó usuarios



11.972 2.495 4.533 570 122 364 6 20.055 TOTAL ACTIVIDADES EJECUATADS POR F.D.


EJECUTADA



28

Tabla 6.

1 1,05 1,1 1,15 1,2 1,3 1,4

1Instalación completa de medida directa,


2Reubicación de medidor de medida directa,

según alcance el numeral 7.621 28 10 3 1 0 0 63

3Instalación/cambio integral de acometida

aérea según alcance del numeral 7.4 32 59 64 11 0 0 0 166

4Instalación/cambio de medidor de medida



numeral 7.36 8 13 2 0 0 0 29



7

Instalación/cambio de acometida y medidor

de medida directa, según alcance del numeral

10.2

95 113 74 55 2 1 1 341

8

Instalación/cambio de caja y medidor de

medida directa, según alcance del numeral

10.3

9 15 8 9 1 0 1 43





11Reubicación de un macromedidor, según

alcance del numeral 6.6 63 63 46 23 0 0 0 195

12Cambio/instalación macromedidor, según


13


instalación de un macromedidor, según


1 1 3 1 0 0 0 6

14Cambio/instalación de tcs en macromedidor,


15

Cambio/instalación macromedidor, según

alcance del numeral 6.3 y Cambio/instalación

cable de control de la instalación de un

macromedidor, según alcance del numeral 6.4

2 2 1 1 0 0 0 6

16



de tcs, según alcance del numeral 6.5

7 4 9 4 0 0 0 24

ACTIVIDADES EJECUTADAS EN EL SECTOR RURAL AÑO 2011


EJECUTADA



29

1 1,05 1,1 1,15 1,2 1,3 1,4

17


alcance del numeral 6.3 y Cambio/Instalacion

de caja medidor semidirecta, según alcance

del numeral 10.9

13 19 13 9 0 1 0 55

18




de tcs, según alcance del numeral 6.5

4 6 2 2 0 1 0 15

19



alcance del numeral 6.4 y Cambio/Instalacion

de caja medidor semidirecta, según alcance

del numeral 10.9

0 5 1 0 0 0 0 6

20

Cambio/instalación de tcs, según alcance del

numeral 6.5 y Cambio/Instalacion de caja

medidor semidirecta, según alcance del

numeral 10.9

6 6 1 0 0 0 0 13

21

Revisión integral de clientes con medida


numeral 9.3

403 396 424 195 33 8 14 1473

22

Revisión integral de clientes con medida

directa y acometida subterránea, según


63 38 24 12 0 0 0 137

23

Revisión intengral de clientes con medida


equipo trazados de acometidas y equipo

patron según alcance del numeral 9.5

3 0 0 0 0 0 0 3

24



numeral 9.3 concentradas

76 188 83 23 0 0 0 370

25


directa y acometida subterránea, según

alcance del numeral 9.4 Concentradas

1 10 2 1 0 0 0 14

26



equipo trazador de acometidas y equipo

patrón según alcance del numeral 9.5

Concentradas

614 416 293 122 0 3 0 1448

27Revisión integral de macromedidor, según


28Inspección de cliente de medida directa ,


29Inspección de macromedidor , según alcance

del numeral 8.1 58 24 32 18 0 0 0 132

30

Desmonte completo de macromedidor o

retiro de existencias, según alcance del

numeral 6.8

2 4 2 3 0 0 0 11

31Suspensión del servicio a clientes ó usuarios



2.063 1.937 1.669 768 79 29 33 6.571TOTAL ACTIVIDADES EJECUATADS POR F.D.


EJECUTADA



30

5.13 ENTREGA Y REPORTE DE TRABAJO

La generación y programación de órdenes de trabajo es potestad de EMSA E.S.P., por lo tanto el CONTRATISTA no podrá programar y ejecutar acciones sin la debida autorización de EMSA E.S.P.

5.14 ENTREGA DE TRABAJO AL CONTRATISTA

Las órdenes de trabajo podrán ser entregadas al CONTRATISTA por parte de EMSA E.S.P. o por quien esta designe por los siguientes medios:

• Descarga de la información de la programación por parte del CONTRATISTA en los sistemas de información que EMSA E.S.P. disponga.

• Envío de órdenes de trabajo al CONTRATISTA por medio de archivo(s) plano(s) vía FTP o correo electrónico por parte de EMSA E.S.P. o por quien ésta disponga.

• Envío de órdenes de trabajo desde sistemas especializados de EMSA E.S.P. a equipos de captura de datos.

• Entrega de órdenes de trabajo vía comunicación por voz. (En cualquier caso esta comunicación verbal será oficializada a través de alguno de los medios descritos anteriormente).

La información para la programación de las órdenes de servicio será asignada al CONTRATISTA de lunes a viernes mínimo con un día de anticipación a su ejecución y antes de las 5:00 PM.

El CONTRATISTA deberá entregar a la ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P. todas las actas diligenciadas, debidamente organizadas de acuerdo con las normas técnicas establecidas por el proceso de administración documental de EMSA E.S.P. clasificadas y marcadas de acuerdo con el tipo de anomalía encontrada; también deberá tener en cuenta la fecha de ejecución y el número de orden de servicio, con las identificaciones y separadores respectivos, de acuerdo con la tabla de retención documental del proceso de control de energía, lo cual será establecido y acordado previamente con la interventoría y EMSA E.S.P.

5.15 PLAZOS DE EJECUCIÓN

El CONTRATISTA reportará diariamente en los tiempos y horarios establecidos los trabajos realizados. No es permitido que las operaciones sean entregadas en fechas y horas diferentes a las estimadas por EMSA E.S.P. En cualquier caso la modificación de las características de la programación deberán ser acordadas entre el CONTRATISTA y EMSA E.S.P. y autorizadas por ésta última.

El CONTRATISTA deberá reportar la totalidad de la información de las actividades realizadas en terreno, de conformidad con los acuerdos de nivel de servicio (ANS) definidos en el presente documento.



31

5.16 ENVÍO INFORMACIÓN PARA ACTUALIZACIÓN

A nivel del sistema de información comercial de la ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P y con el objeto de garantizar una adecuada y oportuna actualización de la información, el CONTRATISTA deberá tener en cuenta los siguientes aspectos:

La información completa de actas de revisión debe ser digitada en el software de uso del contratista con digitadores en sus instalaciones y también digitada en el SIEC con digitadores en las instalaciones de EMSA E.S.P. hasta la entrada en funcionamiento del cargue masivo de todos los campos de información (resultado de la actividad, sellos de seguridad, serie de medidor, material instalado, entre otros.) a través de terminales portátiles y el desarrollo completo del software para este propósito.

Todos los procesos se manejarán con el CONTRATISTA por medio de archivos planos generados a través del SIEC, los cuales serán enviados por correo electrónico a la dirección indicada por el CONTRATISTA o por el mecanismo que a la fecha del inicio del contrato tenga implementado EMSA E.S.P.

La información para actualizar se define de acuerdo con los siguientes ítems:

Información física: Corresponde a la copia de cada una de las actas que se diligencian como soporte de la operación o visita realizada, el reporte de este tipo de información debe realizarse diariamente a EMSA E.S.P.

Una vez EL CONTRATISTA ha realizado una actividad designada por EMSA E.S.P., éste debe realizar el registro mediante acta física y/o a través de terminales portátiles según los procedimientos vigentes para tal fin, las terminales portátiles deben permitir imprimir el acta de revisión ejecutada. Es responsabilidad del CONTRATISTA el transporte y la custodia de las actas hasta el momento en el cual realice la entrega a EMSA E.S.P. En caso de pérdida o deterioro EL CONTRATISTA deberá dar aviso a EMSA E.S.P. por medio de los canales que EMSA E.S.P. designe y realizar la denuncia respectiva ante los entes correspondientes. Así mismo la congruencia y veracidad de los datos consignados en las actas definidas es responsabilidad del CONTRATISTA, así como la corrección de los mismos cuando sea necesario.

Una vez son diligenciadas las actas, el CONTRATISTA debe organizar esta información de acuerdo a lo establecido por EMSA E.S.P. en sus procedimientos y normas técnicas establecidas por el proceso de administración documental y Archivo de la EMSA E.S.P.

Información Digital : Corresponde a todos los archivos que son parte integral de la información recopilada en terreno entre otros, registros fotográficos, gráficos de actas, entre otros. Que debe ser incluido en el desarrollo software del CONTRATISTA para que facilite el archivo digital de las pruebas.



32

Adicional a la información física en la cual se registran las actividades llevadas a cabo en terreno, éstas deberán ser digitalizadas (registros gráficos y reportadas en medio magnético, el cual debe ser congruente con la información registrada en medio físico. Es responsabilidad del CONTRATISTA realizar el reporte de dicha información en el sistema de información que EMSA E.S.P. designe, hasta asegurar que la información quede debidamente grabada. Dicha actividad se realiza de acuerdo con los procedimientos vigentes designados por EMSA E.S.P. Esta información será solicitada al CONTRATISTA una vez EMSA E.S.P., asigne la tecnología apropiada para tal actividad. Todas las actas de revisión deben ser cargadas digitalmente al sistema visor Web de EMSA E.S.P. de acuerdo con la estructura definida por ésta, para facilitar la consulta por parte de los demás procesos de la empresa.

Información estructurada : Corresponde al reporte en forma estructurada de la información consignada en las actas o formatos que constituyen la información física. Las estructuras de los archivos en los cuales se conforma este tipo de información será la definida por EMSA E.S.P. según sus necesidades. EMSA E.S.P. podrá en cualquier caso cambiar las especificaciones de las estructuras de estos archivos y el CONTRATISTA deberá adecuarse a los requerimientos. Para esto se negociarán tiempos de alistamiento para cada caso.

Corresponde a los registros de la información en bases de datos, resultado de las actividades realizadas en terreno la cual previamente ha sido consignada en actas físicas. Esta información deberá ser cargada diariamente en los sistemas que EMSA E.S.P. designe para tal fin, sin importar si el medio de reporte son terminales portátiles o carga directa de la información, el CONTRATISTA será responsable de realizar la carga de información hasta el momento en que la totalidad de la misma se encuentre en el sistema de información respectivo. Es así como una orden de servicio se define como terminada solo hasta que el resultado es ingresado completamente en el sistema de información de EMSA E.S.P.

El reporte de la información es responsabilidad del CONTRATISTA, y deberá cumplir con los estándares definidos en cuento a tiempo, calidad y oportunidad para la actividad definidos en el capítulo de acuerdos de nivel de servicio.

Se aclara que las estructuras o tipos de archivos de reporte de información digital, los medios de reporte, así como las actas, podrán cambiar durante el desarrollo de la relación jurídica que surja de la oferta. En caso que alguno de estos cambios genere la necesidad de cambio o evolución de los sistemas de información del CONTRATISTA, este mismo deberá realizar un cronograma de implantación del cambio acordado entre las partes.

El reporte de la información en medio físico, estructurado y digital es responsabilidad del CONTRATISTA, por lo cual este mismo desarrollará el software requerido para el manejo y control adecuado de las órdenes de trabajo, emisión de órdenes a las cuadrillas, grabación y evaluación de los resultados



33

reportados por ellas, stock de materiales, equipos, esquemas de control de calidad y generación de estadísticas e informes. El CONTRATISTA suministrará la papelería requerida para la impresión de los formatos o actas y los medios para realizar el descargue de resultados en el sistema de información de EMSA E.S.P.

Es de anotar, que todos los informes de trabajo serán avalados por el representante legal del CONTRATISTA y responderán rigurosamente a la realidad, haciéndose responsable EL CONTRATISTA de la veracidad de los datos suministrados.

Las incoherencias corregidas sobre operaciones ejecutadas, y digitadas en el sistema de información de la empresa, no generarán sobrecostos a EMSA E.S.P.

El CONTRATISTA tendrá a nivel de consulta un usuario del sistema de información para lo cual debe contar con la infraestructura de comunicaciones necesaria es decir: computador con procesador Pentium Dual Core o superior, con memoria RAM mínimo de 2 GB.

5.17 ACCIONES OPERATIVAS.

La instalación de los elementos (entiéndase por elementos todos los entregados por EMSA E.S.P. y suministrados por el CONTRATISTA) se realizará en el predio del cliente y donde tenga libre acceso, es decir, para efectos de normalización de la medida esta debe quedar ubicada en un sitio de fácil acceso.

Se deben tener en cuenta todos los procedimientos contemplados en la ley, en el contrato de prestación de servicios públicos con condiciones uniformes de EMSA E.S.P. y los aquí publicados.

EMSA E.S.P podrá implementar nuevas tecnologías para la resolución de órdenes de servicio con el objetivo de optimizar los recursos, tiempos de resolución y calidad de la información; por lo tanto el CONTRATISTA está en la obligación de resolver las acciones en equipos portátiles, sin que esto represente un aumento en el valor de las actividades y acciones a ejecutar durante la duración del contrato.

Dentro de las acciones que debe realizar el CONTRATISTA, se contemplan el alcance de las siguientes:

5.18 INSTALACIÓN MACROMEDICIÓN EN TRANSFORMADORES D E DIST. (ACTV. 1.3 RES 172 CREG)

5.18.1 MACROMEDICIÓN

Para efectos de este proceso se entiende que un macromedidor es el equipo de medida instalado en los transformadores de distribución conectados a la red de la EMSA E.S.P para efectuar un control de las pérdidas del trasformador por medio de balances de energía. La cantidad de cuadrillas para realizar actividades de



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revisión y normalización de macromedidores será solicitada de acuerdo con la necesidad del servicio de EMSA E.S.P.

Las acciones que se deben realizar en Macromedición son:

• Revisión integral de macromedidores. • Instalación completa de macromedidor. • Instalación o cambio de medidor y/o cable de control en la

instalación de un macromedidor y/o cambio de TC´s de un macromedidor y/o de caja para macromedidor.

• Reubicación de un macromedidor. • Desmonte completo de macromedidor. • Inspección de macromedidor. • Solo amarre de clientes para los macromedidores.

EL CONTRATISTA DEBE TENER UN EQUIPO PATRON PARA EFECTUAR LAS PRUEBAS A ESTOS EQUIPOS.

La macromedición tiene el alcance tanto para transformadores de distribución propios o particulares (independientemente si es red abierta o trenzada), multifamiliares y centros comerciales.

5.18.2 INSTALACIÓN COMPLETA DE MACROMEDIDOR.

1. Verificación de la información del transformador sobre el que se ha programado o autorizado la instalación por parte de EMSA E.S.P. o la interventoría.

a. Transformador de propiedad de EMSA E.S.P.:

i. Notificar a los clientes servidos por el transformador a intervenir, el corte temporal del servicio para la instalación del equipo de medida.

ii. Verificar el estado de las protecciones y del transformador, los cuales determinarán su segura intervención.

b. Transformador de propiedad de particulares (Multifamiliares, Centros Comerciales):

i. Notificar a los clientes servidos por el transformador a intervenir, el corte temporal del servicio para la instalación de equipo de medida.

ii. Si los clientes no acceden a la instalación del macromedidor, se procede al corte del servicio, con el retiro de los porta fusibles ( bajantes o con el retiro de cortacircuitos), para lo cual se debe diligenciar el acta, indicando los motivos del corte y solicitando la firma del cliente, si éste no firma se debe consignar la firma



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de un testigo e indicar al cliente que le será reestablecido el servicio al autorizar la instalación del macromedidor.

iii. Si se evidencia mal estado de las protecciones del transformador, se debe indicar al cliente y solicitar autorización (firmada) para el inicio de maniobras con cargo al cliente, de lo contrario diligenciar acta y notificar que tiene 30 días calendario para la reparación o adecuación de protecciones para poder realizar la instalación posterior del macromedidor, indicándole que en una posterior visita los elementos serán cambiados a cargo de la factura del cliente.

iv. Todos los materiales que el cliente autorice, deben quedar consignado en el acta de instalación de materiales, debidamente firmada por el cliente(s).

2. Demarcación de la zona de trabajo.

3. Aplicación de las reglas de oro de seguridad eléctrica.

4. Instalación de la caja de medidor en poste o de medidor en muro (si existe subestación encapsulada) a la altura adecuada para lectura y previniendo riesgo de daño por accidente o vandalismo que dañen la propiedad de EMSA E.S.P.

5. Cablear el medidor internamente (incluir sus accesorios).

6. Asegurar la caja que contendrá el macromedidor, la tubería y todo lo necesario con cinta band-it o chazos en muro.

7. Instalar el medidor de activa trifásico o bifásico. Para medida semi directa.

8. Registro de información: calibres de los barrajes de baja tensión del transformador, calibres y tipos de la red de distribución, número y nombre del circuito al que está conectado el transformador, seriales y características de todos los materiales instalados.

9. Antes de realizar la apertura de cortacircuitos la cuadrilla del CONTRATISTA debe comunicar al interventor el inicio de actividades, notificando NODO, DIRECCIÓN, CIRCUITO, CAPACIDAD DEL TRANSFORMADOR, para que él notifique a la Oficina de Atención Telefónica (OAT).

10. Esperar notificación de autorización del interventor para el inicio de maniobras.

11. En caso de eventualidades en las maniobras de apertura y cierre de los transformadores de distribución tales como rotura de cortacircuitos, rotura de pararrayos, el CONTRATISTA asumirá todos los costos de las protecciones de los transformadores que se vean afectados, para lo cual



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debe disponer de un stock de protecciones al menos de dos cortacircuitos y un pararrayo por cuadrilla permanentemente, lo anterior siempre y cuando el cliente no haya sido notificado y a su riesgo se ha autorizado la intervención.

12. Indicación a cliente(s) de apagado de electrodomésticos y aparatos eléctricos y apertura de totalizadores.

13. Verificación visual por parte del CONTRATISTA de apertura de totalizadores.

14. Apertura de cortacircuitos.

15. Verificación con multímetro de ausencia de tensión y corriente en baja.

16. Instalación de puestas a tierra para baja tensión.

17. Realizar el levantamiento de la información correspondiente a la placa del transformador como son marca, capacidad kVA, número de serie del transformador, año de fabricación, tensión primaria, tensión secundaria, corriente nominal primaria, corriente nominal secundaria, conexión, etc., además, especificar si el transformador es de propiedad de la EMSA. S.A. E.S.P o particular.

18. Consignación en acta de instalación de las características del transformador de distribución, así como el estado del mismo y sus accesorios.

19. Desconexión de los bajantes del transformador para la instalación de los TC’s, este procedimiento debe realizarse en lo posible a través de los conectores bimetálicos que unen el bajante de cobre con la red en aluminio, con el fin de evitar la manipulación de bornes en los transformadores que deriven fugas de aceite y otros; la cuadrilla debe disponer de herramientas de buena calidad, aptas para aflojar o apretar los bornes y pernos, evitando el daño sobre los mismos o dejar flojo algún borne de manera equivocada, por lo cual el CONTRATISTA será el responsable por este tipo de daños y acarreará a su costa todo lo necesario para normalizar la instalación.

20. Instalación de TC’s para intemperie en los bajantes del transformador (debe incluir todos los bajantes por fase), el CONTRATISTA deberá encintar con cinta SCOTCH 3M 22 “Autofundente”; por ningún motivo los TC’s deben ser amarrados al bajante con elementos conductores (metálicos), deben ser plásticos y resistentes a intemperie (amarres plásticos de correa).

21. Instalación de tubería y capacete para cable de control multiconductor 8 X 12 AWG o 6 X 12 AWG o 3X12 y 4X12.



37

22. Cambiar los barrajes de baja tensión (bajantes) y conectores bimetálicos del transformador de distribución en los sitios donde por su construcción y estado deficiente se requiera:

a. Dicho cambio se hará en transformadores de distribución que pertenezcan a la EMSA E.S.P., en el área urbana y en la parte rural donde sea conveniente técnicamente el cambio, indicando en el acta de instalación el metraje y unidades cambiadas.

b. En transformadores de particulares se debe seguir el siguiente procedimiento:

i. Notificar al cliente sobre el mal estado de los bajantes o de los conectores bimetálicos y de las ventajas de normalizar los bajantes y su correcta unión.

ii. El cliente debe autorizar la instalación de estos elementos, de lo contrario se debe consignar en el acta el estado de los elementos y la no autorización de cambio.

iii. Identificar el código de cliente o usuarios que se alimentan de éste transformador de distribución.

iv. Si autoriza, notificar que le sarán cambiados por nuevos elementos suministrados por EMSA E.S.P. y que el valor de los materiales serán cargados a su factura o dividida entre los clientes que toman el servicio de ese transformador particular.

v. Solicitar firma del cliente o de los clientes en el acta de instalación, en ausencia o negativa de estos el acta debe ser firmada por un testigo de la maniobra.

vi. Indicar el metraje instalado o las unidades instaladas.

23. Instalación del cableado.

24. Verificación del estado o existencia de la puesta a tierra del transformador, en caso de deficiencia técnica o inexistencia, el CONTRATISTA debe realizar la normalización de la puesta a tierra, por lo cual se le pagará adicional, conforme al alcance del numeral 5.22.4.

25. Conexión de la tierra del medidor con la del transformador de distribución y de los TC’s.

26. Conexión medidor instalado (fijación de señales de tensión y de corriente).

27. Retiro de puestas a tierra.

28. Informar al interventor la terminación de maniobra y solicitar autorización para cierre de cortacircuitos.

29. Recibida la autorización, se procede a la normalización del servicio.



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30. Una vez terminada la actividad y antes de sellar los equipos, se harán las verificaciones necesarias para garantizar que las señales y las medidas hayan quedado instalados y funcionando correctamente (conexión de señales de tensión y corriente, verificación de la secuencia de fase adecuada), datos anexos al acta de instalación de materiales.

31. Cierre y sellado del medidor.

32. EMSA E.S.P. notificará al CONTRATISTA los NODOS disponibles para ser utilizados en la marcación de postes (donde están ubicados los transformadores) para su fácil identificación.

33. La señalización será de acuerdo al nodo fijado por EMSA S.A E.S.P., (nodo eléctrico o nodo físico), el CONTRATISTA deberá ubicarlo en el poste, con pintura de aceite en fondo negro y el código debe ser marcado con pintura amarilla reflectiva (equivalente a la utilizada en señales de tránsito), a una altura de 30 cm por encima de la caja de policarbonato; los números de nodos que durante la revisión se encuentren ocultos, borrados, o con algún inconveniente de lectura, interpretación o mal ubicados deberán pintarse nuevamente.

34. Diligenciamiento del acta de revisión e instalación eléctrica y de materiales.

35. Limpieza del sitio de trabajo.

36. Retiro de demarcación de la zona de trabajo.

37. Actualización y/o ingreso de la información al sistema de información comercial de EMSA E.S.P. y actualización en el SPARD.

a. Si el medidor no existe en el SIEC, el CONTRATISTA debe asegurar su matrícula en el sistema de información comercial y posteriormente su creación en el SPARD y UBIEST.

5.18.3 INSTALACIÓN/CAMBIO DE MACROMEDIDOR.

1. Verificación y actualización de la información de instalación/cambio de macromedidor.

2. Demarcado de la zona de trabajo.

3. Verificación del estado físico de la acometida, de la caja contenedora del macromedidor, de sus conexiones eléctricas y de los TC’s.

4. Solicitar autorización al interventor para apertura del transformador de distribución y esperar la confirmación por parte de este, notificar a los clientes servidos por el transformador, el corte temporal del servicio para la instalación de equipo de medida.


6. Instalación de puestas a tierra.



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7. Utilizar los bornes internos en las cajas de contenedoras para cortocircuitar las salidas de los TC’s (si existen).

8. Desconectar todos los conductores de la bornera del macromedidor.

9. Retirar el macromedidor.

10. Instalación del macromedidor nuevo o apto para ser instalado.

11. Reinstalación de los conductores de señales.

12. Normalización de las salidas de los TC’s. Si se encuentran señales tensionadas, se deben normalizar estas conexiones, aterrizando los S2 (salidas) y debe quedar relacionado en el acta.

13. Retiro de las puestas a tierra.

14. Solicitar autorización para la normalización del transformador al interventor y esperar confirmación.

15. Cierre de los cortacircuitos.

16. Prueba de señales de tensión y de corriente, giro del medidor.

17. Cierre y sellado del macromedidor.

18. Sellado de la caja contenedora.

19. Registro de la información de las acciones realizadas en el acta única.

20. Acta única y estado del macromedidor retirado.

21. Actualizar los cambios en el sistema de información comercial de EMSA E.S.P y SPARD.

22. Embalaje y transporte del macromedidor, para ser enviado al laboratorio para su verificación, desde las bodegas del CONTRATISTA o donde indique el interventor.

5.18.4 INSTALACIÓN/CAMBIO DE CABLE CONTROL EN LA IN STALACIÓN DE UN MACROMEDIDOR.

1. Verificación y actualización de la información de instalación/cambio de cableado.

2. Demarcado de la zona de trabajo.

3. Verificación del estado físico del macromedidor, de la caja contenedora del macromedidor, de sus conexiones eléctricas y de los TC’s.

4. Solicitar autorización al interventor para apertura del transformador y esperar confirmación, Notificar a los clientes aledaños el corte temporal del servicio para la instalación de equipo de medida.


6. Instalación de puestas a tierra.



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7. Desconectar todos los conductores de la bornera del macromedidor y de los bornes del transformador de distribución.

8. Retirar el cableado existente.

9. Instalación el nuevo cableado.

10. Reinstalación de los conductores de señales.

11. Normalización de las salidas de los TC’s. Si se encuentran señales tensionadas, se deben normalizar estas conexiones, aterrizando los S2 (salidas) y debe quedar relacionado en el acta.

12. Normalización de los bornes del transformador de distribución o de los conectores bimetálicos operados.


14. Solicitud de autorización de cierre de cortacircuitos al interventor y esperar confirmación.




18. Sellado de la caja contenedora.

19. Registro de la información de las acciones realizadas el acta única.

20. Actualizar los cambios en el sistema de información comercial de EMSA E.S.P. y SPARD.

5.18.5 INSTALACIÓN/CAMBIO DE TC’S EN LA INSTALACIÓN DE UN MACROMEDIDOR.

1. Verificación y actualización de la información de instalación/cambio de TC’s.

2. Demarcación de la zona de trabajo. 3. Verificación del estado físico del macromedidor, de la caja contenedora

del macromedidor, de sus conexiones eléctricas y de los TC’s. 4. Solicitar autorización al interventor para la apertura del transformador y

esperar confirmación, notificar a los clientes servidos por el transformador, el corte temporal del servicio para la instalación de equipo de medida.

5. Apertura de cortacircuitos. 6. Instalación de puestas a tierra.

7. Desconectar todos los conductores de los terminales de los TC’s.

8. Apertura de bornes del transformador u operación en lo posible de conectores bimetálicos.



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9. Instalación de los TC’s. Se deben instalar de acuerdo con la capacidad nominal del transformador de potencia, en caso de que no haya existencia de relación requerida en el almacen de EMSA E.S.P., se instalarán de acuerdo con la carga encontrada realizando el análisis previo de la carga máxima que pueda tener el transformador en horas pico con la autorización previa de EMSA E.S.P, y/o la firma interventora.

10. Reinstalación de los conductores de señales (si están en condiciones de trabajo, en caso contrario, el CONTRATISTA debe cambiar el cableado)

11. Normalización de las salidas de los TC’s.


13. Solicitar al interventor autorización para normalización del servicio y esperar confirmación.




17. Sellado de la caja contenedora

18. Registro de la información de las acciones realizadas en acta única.

19. Actualizar los cambios en el sistema de información comercial de EMSA E.S.P. y SPARD.

5.18.6 REUBICACIÓN DE UN MACROMEDIDOR.

1. Verificación y actualización de la información. 2. Demarcado de la zona de trabajo. 3. Verificación del estado físico del macromedidor, de la caja contenedora

del macromedidor, de sus conexiones eléctricas y de los TC’s. Debe quedar registro fotográfico panorámico de la estructura donde se encuentra el Macromedidor instalado, con el transformador de distribución y transformadores de corriente; también para la caja antes de ser abierta, así como de los transformadores de corriente con sus respectivas placas características y conexionado.

4. Solicitar autorización al interventor para la apertura de los cortacircuitos y esperar la confirmación, notificar a los clientes servidos por el transformador, el corte temporal del servicio. Debe quedar en el acta la hora de solicitud de la prevención.

5. Apertura de cortacircuitos. Instalación de puestas a tierra. 6. Cambio de cableado si es necesario. 7. Rotura de amarres en acero para la reubicación de la tubería.



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8. Reubicación de caja contenedora del macromedidor con él en su interior, reubicación de la tubería y del cableado conductor de señales al lugar indicado dentro de la misma estructura. Este debe quedar a una altura mínima de 1.6m y a una altura máxima de 1.8m.

9. Instalación/cambio de los bajantes del transformador si es necesario, utilizando conectores bimetálicos.

10. Reinstalación y zunchado de la caja contenedora del macromedidor, zunchado de la tubería.

11. Instalación de caja contenedora de TC,s si es necesario para minimizar la manipulación de las conexiones o por solicitud del interventor.

12. Reinstalación de los conductores de señales si fue necesario. 13. Normalización de las salidas de los TC’s. Si se encuentran señales

tensionadas, se deben normalizar estas conexiones, aterrizando los S2 (salidas) y debe quedar relacionado en el acta.

14. Normalización de los bornes del transformador de distribución si fue necesaria su intervención.

15. Retiro de las puestas a tierra. 16. Solicitar autorización para la normalización del transformador, esperando

la confirmación. 17. Cierre de los cortacircuitos. Posterior a esta actividad se debe retirar la

prevención del circuito. Se debe relacionar la hora en la cual se dio la autorización para energizar nuevamente el transformador, para dejar evidencia que esta actividad fue realizada ya que las cuadrilla no tienen comunicación directa con el centro de control (CSM).

18. Prueba de señales de tensión y de corriente, giro del medidor. 19. Cierre y sellado del macromedidor. 20. Sellado de la caja contenedora. 21. Registro de la información de las acciones realizadas en acta única. 22. Actualizar los cambios en el sistema de información comercial de EMSA

E.S.P. y SPARD. La reubicación del macromedidor se debe realizar en los casos en que: • Se evidencie que en el sitio donde se encuentra instalado el Macromedidor

pueda ser objeto de vandalismo o pueda ser golpeado por algún vehículo. • Donde la causa de la toma no exitosa de lectura sea la altura, Situación que

debe ser soportada por la observación del lector en la orden de revisión impresa, mínimo en dos meses consecutivos “MEDIDOR SIN REPORTE DE LECTURA”.

En ambos casos debe haber una previa autorización del proceso Control de Energía de EMSA E.S.P. y/o la firma interventora.



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5.18.7 REVISIÓN INTEGRAL DE MACROMEDIDOR.

Teniendo en cuenta que estos equipos son de propiedad de EMSA E.S.P., se levantará el acta única de revisión, donde se consignarán las anomalías o trabajos realizados sobre el macromedidor o su montaje.

Se realizará lo siguiente:

1. Verificación de la información.

2. Verificación del estado físico del Macromedidor, de la caja contenedora del Macromedidor, de sus conexiones eléctricas y de los TC’s. Debe quedar registro fotográfico panorámico de la estructura donde se encuentra el Macromedidor instalado, con el transformador de distribución y transformadores de corriente; también para la caja antes de ser abierta, así como de los transformadores de corriente con sus respectivas placas características y conexionado.

3. Toma de lectura y datos del macromedidor.

4. Se toman datos de placa de los transformadores de corriente y se verificará su relación con pinza amperimétrica y equipo patrón. La verificación de la relación de los TC’s se debe realizar con doble pinza amperimétrica, para corrientes primarias y corrientes secundarias, esto debe quedar soportado con registro fotográfico para cada TC.

5. Aforo de carga o anotación de la capacidad del transformador de distribución, si éste es de uso exclusivo.

6. Revisión de la acometida:

i. Toma de medidas de corriente por fase, con pinza amperimétrica de rango 100mA hasta 20A.

ii. Registro y diagnóstico de existencia de anomalías en los conductores o aislantes.

iii. Indicación en el acta de la anomalía encontrada. Si se encuentran señales tensionadas, se deben normalizar estas conexiones, aterrizando los S2 (salidas) y debe quedar relacionado en el acta.

iv. Cambio de cableado si no es posible normalizarlo.

7. Verificar en el sistema de información comercial la concordancia de relación de los TC’s con los de terreno y actualizar si es necesario.

8. Se inspecciona el estado físico y eléctrico de los transformadores de corriente para su posible cambio (consignar en el acta motivo).

9. Se revisa el estado del cableado, la caja contenedora del macromedidor, de la tubería y del macromedidor para realizar un cambio en alguno de éstos elementos si amerita.



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10. Verificación del estado físico de los sellos y cambiar los necesarios.

11. Verificar y/o actualizar los sellos instalados en los macromedidores y su caja contenedora en el sistema de información comercial.

12. Se realizará la verificación del macromedidor en sitio y con la carga instalada, esta verificación debe realizarse con equipo patrón y el error absoluto máximo que arrojen las pruebas del macromedidor no deben superar el 5%; si este error es superado, se debe realizar la acción de Cambio/instalación de macromedidor.

13. Si la corriente de servicio es mayor en un 120% que la corriente nominal del transformador de corriente, se determina que el transformador está saturado y se procede a su cambio a TC’s de mayor factor. Si este estuviera saturado por la hora teniendo en cuenta que la prueba se realice horas pico, se recomienda instalar los TC`s de acuerdo con la capacidad del transformador.

14. En caso de retiro de macromedidor:

i. Dejar constancia en el acta del macromedidor que se retira y el que se instala.

ii. Razones por las cuales se ha retirado el macromedidor.

iii. Embalar el macromedidor para ser enviado a laboratorio acreditado por el ONAC (Organismo Nacional de Acreditación) para su ajuste y/o verificación.

iv. Instalar macromedidor de reemplazo, esta acción se cancelará como Instalación/cambio de macromedidor.

v. Se actualiza la información en el sistema comercial y en el SPARD.

15. El CONTRATISTA debe verificar la correspondencia del NODO marcado en el poste con el serial del macromedidor ubicado en la misma estructura, de variar o de no existir marcación alguna, la señalización será de acuerdo con el nodo fijado por EMSA E.S.P. (nodo eléctrico o nodo físico), el CONTRATISTA deberá pintarlo y fijar la marca con pintura de aceite reflectiva amarilla en fondo negro, a una altura de 30 cm por encima de la caja de policarbonato. Los números de nodos que durante la revisión de la interventoría se encuentren ocultos, borrados, o con algún inconveniente de lectura, interpretación o mal ubicados deberán pintarse nuevamente, si no existiere en el sistema de información comercial o SPARD, el CONTRATISTA debe realizar la respectiva matrícula del macromedidor en el SIEC y la creación del macromedidor en el SPARD.



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16. En caso de encontrar el macromedidor destruido por vandalismo o para no evidenciar el fraude en el sector, éste se debe reubicar para garantizar que no sea dañado fácilmente

17. Macromedidores mal ubicados que impidan su lectura se deben reubicar solicitar en todos los casos autorización de la interventoría desde el sitio de trabajo.

5.18.8 DESMONTE COMPLETO DE MACROMEDIDOR O RETIRO DE EXISTENCIAS DEL MONTAJE.

Se realiza sobre montajes cuyo transformador ha sido retirado y redes anteriores han sido retiradas o suspendidas por el cliente que existía en el sitio o donde EMSA E.S.P. o la interventoría indiquen.

1. Verificación y actualización de la información. 2. Demarcado de la zona de trabajo. 3. Verificación del estado físico del macromedidor, de la caja contenedora

del macromedidor, de sus conexiones eléctricas y de los TC’s. 4. Solicitar autorización al interventor para la apertura del transformador,

esperando su confirmación. 5. Apertura de cortacircuitos. 6. Instalación de puestas a tierra. 7. Apertura de bornes del transformador o conectores bimetálicos. 8. Desconectar todos los conductores de los terminales de los bornes del

transformador. 9. Rotura de amarres en acero para el desmonte de la tubería. 10. Desmonte de caja contenedora del macromedidor con él en su interior,

de la tubería y del cableado conductor de señales al lugar indicado dentro de la misma estructura.

11. Instalación/cambio de los bajantes del transformador si es necesario, utilizando conectores bimetálicos.

12. Normalización de los bornes del transformador de distribución. 13. Retiro de las puestas a tierra. 14. Solicitar autorización al interventor para la normalización del

transformador, esperando su confirmación. 15. Cierre de los cortacircuitos. 16. Actualizar los cambios en el sistema de información comercial de EMSA

E.S.P del macromedidor desinstalado, con la cancelación de matrícula si este no será utilizado en una instalación nueva, de lo contrario actualizar la nueva información del nuevo sitio de ubicación, incluye NODO, ruta, dirección etc., incluye borrado del macromedidor en el SPARD.



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17. Si se trata de transformadores temporales o clientes que han demolido y retirado la instalación por completo, evidenciar con fotografías y adjuntar al acta, modificando en el SPARD la existencia del transformador y sus clientes.

5.19 INSTALACIÓN MICRO MEDICIÓN (ACTV. 1.4 RES. 172 CREG)

5.19.1 INSTALACIÓN COMPLETA DE MEDIDA DIRECTA.

Procedimiento que implica la realización de lo contenido en los numerales 5.19.2, 5.19.3 y 5.19.4 o 5.19.5 sobre un cliente de medida directa.

Esta actividad debe quedar registrada en el acta y en el archivo magnético como “Instalación completa de medida directa”, si es necesario se hará la instalación/cambio de la puesta a tierra, por lo cual si se realiza sobre el mismo cliente, se pagará adicionalmente.

En las legalizaciones realizadas en terreno se debe instalar puesta a tierra.

5.19.2 INSTALACIÓN/CAMBIO DE MEDIDOR DE MEDIDA DIRE CTA.

Esta dirigido a clientes de EMSA E.S.P. sin medida, usuarios o a quienes se les haya retirado un equipo de medida, donde el CONTRATISTA debe realizar las siguientes actividades

1. Informar al cliente de las acciones a realizar. 2. Verificación de la información del cliente. 3. Demarcación de la zona de trabajo. 4. Apertura de caja portamedidor (si no la tiene o ésta no cumple los

requisitos de ubicación: externa al predio y con libre acceso, con una altura mínima de 1.6 m y máxima de 1.8 m, entonces el CONTRATISTA deberá ejecutar la instalación/cambio o traslado de caja según sea el caso).

5. Desconexión del cable de la acometida existente y marcación de conductores. Dejar constancia en las observaciones del acta el método utilizado para la revisión de la acometida según corresponda (aérea o subterránea)

6. La fijación del medidor a la estructura ubicada en el fondo de la caja para tal fin, utilizando tornillos golosos u otro modo de fijación segura, para lo cual en absolutamente todos los casos se deben retirar los doble fondos existentes.

7. Instalación del medidor nivelado de forma que sea visible y de fácil lectura, a una altura mínima de 1.6m y máxima de 1.8m.

8. Conexión de la acometida a los bornes del medidor. 9. Conexión de la puesta a tierra.



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10. Verificación de las conexiones del medidor, incluye chequeo de giro correcto, marcha en vacío y nivel de tensión).

11. Conexión de conductores hasta la caja de protecciones del cliente.

12. Instalación de protecciones monopolares, bipolares o tripolares (si aplica).

13. Instalación de sellos en la tapa bornera. 14. Cierre y sellado de la caja del medidor. 15. Diligenciamiento del acta correspondiente y realización de aforo o

censo de carga. 16. Limpieza del sitio de trabajo. 17. Retiro de la demarcación del sitio de trabajo. 18. Información al cliente y toma de la firma del pagaré, actas y

demás documentos que sean necesarios. 19. Actualización en el sistema comercial de los cargos de

materiales, de la carga del cliente, calibres instalados y demás que se requieran y actualización del cliente en SPARD.

5.19.3 INSTALACIÓN/CAMBIO DE CAJAS.

Esta actividad está dirigida a usuarios ilegales o clientes en servicio directo de EMSA que no tienen cajas instaladas, están en condiciones técnicamente NO conformes a la normatividad vigente o han solicitado la reubicación del medidor a la fachada, por lo cual se hará instalación de una nueva caja (metálica o en policarbonato) sobrepuesta o incrustada.

1. Informar al cliente de las acciones a realizar. 2. Toma de la información y documentos del usuario para que sea

matriculado en el sistema comercial de la EMSA E.S.P. como nuevo cliente.

3. Demarcación de la zona de trabajo. 4. Toma de lecturas y sellos instalados (para el medidor nuevo o existente

que le será retirado y/o instalado). 5. Desconexión del cable de la acometida existente, si es necesario. 6. Instalación de la caja en forma firme (sobrepuesta) y segura a la pared o

incrustada en la estructura. 7. La fijación del medidor a la estructura ubicada en el fondo de la caja para

tal fin, utilizando tornillos golosos u otro modo de fijación segura. 8. Instalación del medidor perfectamente nivelado de forma que sea visible y

de fácil lectura. Si no posee medidor se instala uno provisional. 9. Conexión de la acometida a los bornes del medidor. 10. Conexión de la puesta a tierra. 11. Instalación de la puesta a tierra si ésta no existe.



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12. Resanar el área perimetral de la caja y de la tubería. 13. Verificación de las conexiones del medidor, incluye chequeo de giro

correcto, marcha en vacío y nivel de tensión). 14. Conexión de conductores hasta la caja de protecciones del cliente. 15. Instalación de protecciones monopolares, bipolares o tripolares (si aplica). 16. Instalación de sellos en la tapa bornera. 17. Cierre y sellado de la caja del medidor. 18. Diligenciamiento del acta correspondiente y realización de aforo o censo

de carga. 19. Limpieza del sitio de trabajo. 20. Retiro de la demarcación del sitio de trabajo. 21. Información al cliente y toma de la firma del pagaré, actas y demás

documentos que sean necesarios. 22. Actualización en el sistema comercial de los cargos de materiales, de la

carga del cliente, calibres instalados y demás que se requieran y actualización del cliente en SPARD.

5.19.4 INSTALACIÓN/CAMBIO INTEGRAL DE ACOMETIDA AÉR EA.

Está dirigido a toda clase de clientes y usuarios ilegales con medida directa o sin medida, donde el CONTRATISTA debe realizar las siguientes actividades:

1. Informar al cliente o usuario de las labores que serán realizadas. 2. Verificación de la información del cliente. 3. Demarcación de las zonas de trabajo. 4. Toma de lecturas y de sellos (si el medidor existe). 5. Apertura de la caja portamedidor. 6. Verificar el estado de la acometida. 7. Determinar el tipo de acometida adecuada para el cliente, según la

carga instalada y tipo de medidor. Toma de lectura de corrientes en el transformador para verificar equilibrio de cargas y conexión de la acometida a la fase menos cargada.

8. Diligenciamiento del acta de revisión registrando de ser el caso las anomalías e irregularidades encontradas.

9. Medición y tendida de cable de acometida en cable concéntrico según sea el caso en presencia del cliente, desde el poste más cercano al sitio de la instalación del servicio.

10. Instalación de tubería (si aplica) o anclajes desde el poste hasta la fachada de la casa.

11. instalación de tuberías donde sea requerido. 12. Instalación de ojo de acero con cinta bandit en poste, para punto de

anclaje de la acometida. 13. Tensión del conductor.



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14. Figurar curva de goteo a la acometida instalada en el poste al cual se conecta.

15. Conexión del extremo de la acometida a la red de distribución secundaria mediante los conectores, estribos y herramientas apropiadas o conexión del extremo de la acometida a la caja de derivación (lonchera) presente.

16. Conexión del otro extremo de la acometida en la bornera del medidor. 17. Conexión de la puesta a tierra. 18. Verificación de las conexiones del medidor, incluye chequeo de giro

correcto, marcha en vacío y nivel de tensión). 19. Instalación de protecciones monopolares, bipolares o tripolares (si

aplica). 20. Instalación de sellos en la tapa bornera. 21. Cierre y sellado de la caja del medidor (portamedidor). 22. Diligenciamiento del acta correspondiente y realización de aforo de

carga. 23. Limpieza del sitio de trabajo. 24. Retiro de la demarcación de la zona de trabajo. 25. Información al cliente, toma de la firma de pagarés, acta y demás

documentos que sean necesarios y entrega de materiales sobrantes dejando constancia en el acta.

26. Actualización en el sistema comercial de los cargos de materiales, de la carga del cliente, calibres instalados y demás que se requieran y actualización del cliente en SPARD.

5.19.5 INSTALACIÓN/CAMBIO INTEGRAL DE ACOMETIDAS SUBTERRÁNEAS.

Está dirigido a toda clase de clientes y usuarios ilegales con medida directa o sin medida, donde el CONTRATISTA debe realizar las siguientes actividades:

1. Informar al cliente de las labores que serán realizadas. 2. Verificación de la información del cliente. 3. Demarcación de las zonas de trabajo. 4. Toma de lecturas y de sellos (si el medidor existe). 5. Apertura de caja portamedidor. 6. Verificar el estado de la acometida. 7. Determinar el tipo de acometida adecuada para el cliente, según la carga

instalada y tipo de medidor. Toma de lectura de corrientes en el transformador para verificar equilibrio de cargas y conexión de la acometida a la fase menos cargada.



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8. Diligenciamiento del acta de revisión registrando de ser el caso las anomalías e irregularidades encontradas.

9. Medición y tendida de cable de acometida en cable concéntrico según sea el caso, desde el poste más cercano al sitio de instalación del servicio.

10. Instalación de tubería (si aplica) o anclajes desde el poste hasta la fachada de la casa. 11. Resane de regatas hechas para la instalación de tuberías donde sea

requerido. 12. Tensión del conductor. 13. Conexión del extremo de la acometida a la red de distribución

secundaria mediante los conectores, estribos y herramientas apropiadas o conexión del extremo de la acometida a la caja de derivación (lonchera) presente o caja de inspección en red subterránea.

14. Conexión del otro extremo de la acometida en la bornera del medidor.

15. Conexión de la puesta a tierra. 16. Verificación de las conexiones del medidor, incluye chequeo de giro

correcto, marcha en vacío y nivel de tensión). 17. Instalación de protecciones monopolares, bipolares o tripolares (si

aplica). 18. Instalación de sellos en la tapa bornera. 19. Cierre y sellado de la caja del medidor (portamedidor). 20. Diligenciamiento del acta correspondiente y realización de aforo de

carga. 21. Limpieza del sitio de trabajo. 22. Retiro de la demarcación de la zona de trabajo. 23. Información al cliente y toma de la firma del pagaré, actas y demás

documentos que sean necesarios. 24. Actualización en el sistema comercial de los cargos de materiales, de

la carga del cliente, calibres instalados y demás que se requieran y actualización del cliente en SPARD.

5.19.6 REUBICACIÓN DEL MEDIDOR EN MEDIDA DIRECTA

La reubicación de medidores se aplicará cuando el cliente solicite una reubicación o cuando exista la necesidad de reubicar el medidor para evitar la manipulación de éste por parte del usuario o dificulte la toma de lectura (medidores en el interior del predio).



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La exteriorización de la medida tendrá como prioridad la ubicación en la fachada del predio a revisar, solo en casos extremos con previa autorización de EMSA E.S.P. o interventoria se hará en el poste.

Si se realiza el cambio del medidor, cambio de acometida y cambio o reubicación de caja se cancelará como una instalación completa de medida directa (5.19.1).

5.19.7 INSTALACIÓN DEL SERVICIO EN MEDIDA SEMIDIREC TA E INDIRECTA

En esta actividad se efectuarán las siguientes labores aplicadas para cada tipo y configuración de la medida:

• Instalación de Medidor Activa, Reactiva, o electrónico.

• Instalación de TC's

• Instalación de TP’s

• Instalación bloque de prueba

• Instalación de cables de control o de señal.

• Instalación tubería para cableado siete colores (Sí aplica)

• Instalación de las tierras de medida

• Instalación de caja para medidor, TC´s y accesorios

• Cajas de policarbonato para proteger medidores, bloques de pruebas y borneras primarias de los transformadores de corriente y potencial.

Una vez terminada la actividad el CONTRATISTA hará las pruebas necesarias para verificar que las señales y la medida hayan quedado instaladas y funcionando correctamente.

Antes de retirarse, el CONTRATISTA debe informarle al usuario los cambios efectuados y registrar la conformidad del cliente, solicitando su firma en el acta de instalación.

Se deberán verificar los protocolos de calibración de los Tc´s, Tp´s y del medidor tanto de los suministrados por EMSA E.S.P. como los de los clientes.

5.20 INSPECCIÓN DE INSTALACIONES (ACTV. 1.5 RES. 17 2 CREG)

5.20.1 INSPECCIÓN DE MACROMEDIDOR.

Esta actividad se desarrolla sobre macromedidores de propiedad de EMSA y comprende:



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1. Verificación de la información del macromedidor a ser inspeccionado. 2. Comprobación visual de la existencia de medidor en la dirección

indicada. a. En caso de no encontrar algún tipo de instalación de medida

semi-directa. i. Llenar el acta única y anotar la ausencia encontrada y

finaliza la inspección, solicitar autorización para instalación completa, en este caso se pagará la Instalación completa de macromedidor.

b. En caso de encontrar parcial o completamente el montaje a ser inspeccionado, continuar con la inspección.

3. Verificación, actualización y confrontación de los datos en el medidor. 4. Inspección del buen estado de la acometida, de los TC’s, de la caja, la

puesta a tierra del transformador y del macromedidor. a. En caso de encontrar elementos en mal estado, el

CONTRATISTA debe realizar las acciones necesarias para normalizar la medida, las cuales serán pagadas adicionalmente a la inspección.

5. Toma de lectura del medidor y números de los sellos. 6. Verificación y confrontación de los números de los sellos. 7. Identificar en el acta única la capacidad del transformador donde el

macromedidor está instalado y el NODO al que pertenece. 8. Diligenciar el acta única en su totalidad y solicitar la firma de los que

intervinieron en las acciones. 9. Realizar las actualizaciones necesarias en el SIEC y en el SPARD. 10. Realizar la marcación en poste del nodo.

5.20.2 INSPECCIÓN DE CLIENTE DE MEDIDA DIRECTA

La actividad se desarrolla sobre clientes de medida directa y sobre usuarios (no clientes o ilegales) de medida directa.

Para clientes de medida directa comprende:

• Verificación de la información del cliente.

• Comprobación visual de la existencia de medidor en el predio.

• Verificación, actualización y confrontación de los datos en el medidor.

• Toma de lectura del medidor y números de los sellos.



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• Verificación y confrontación de los números de los sellos.

• Verificación de la acometida.

• Identificar en el acta única la capacidad del transformador desde donde el cliente toma el servicio, el NODO al que pertenece el cliente (si está macromedido el circuito), en caso contrario consignar en el acta la ausencia de macromedidor en la red secundaria.

• Diligenciar el acta única en su totalidad, incluye actualización del censo de carga y solicitar la firma del cliente o la de un testigo que haya presenciado la revisión.

• Actualización de la información en el SIEC y en el SPARD.

NOTA: Esta acción se pagará al CONTRATISTA en casos en las que no se ejecuten en su totalidad lo contenido en los numerales 5.21.3, 5.21.4, 5.21.5, 5.21.6, 5.21.7, 5.21.8, 5.21.9, las demás acciones realizadas sobre los predios serán canceladas según su cumplimiento y consignación en la respectiva acta única.

Para usuarios (usuarios ilegales) de medida directa comprende:

• Verificación de la información del usuario.

• Notificar al usuario que le será normalizado el servicio, esto incluye:

.1 Actualización manual de la información del nuevo cliente para incluirlo en el sistema de información comercial y SPARD.

.2 Ejecución de las acciones necesarias para la normalización de la medida del nuevo cliente, incluye el censo de carga.

.3 El CONTRATISTA deberá levantar la información de los códigos de los usuarios anteriores y posteriores con el objetivo de ubicar al nuevo cliente en la ruta de lectura.

.4 Tomar fotocopia de los documentos de propiedad y cédula de ciudadanía del propietario.

.5 Firma respectiva del acta única y del acta de materiales.

Nota: En caso de que no exista cooperación del usuario para la normalización de la medida e inclusión en el sistema de información comercial, se debe ejecutar la acción de suspensión del servicio, y se le remunerará al CONTRATISTA solo el valor de esta acción.

Si el usuario accede a la normalización se procede con la normalización del servicio.



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Además de la inspección, adicionalmente se pagarán al CONTRATISTA las acciones ejecutadas sobre la instalación para la normalización del servicio, tales como las contenidas en los numerales 5.19.4, 5.19.5, 5.19.2, 5.22.1, 5.22.2, 5.19.4. Las demás acciones realizadas sobre los predios serán canceladas según su cumplimiento y consignación en la respectiva acta única.

5.20.3 INSPECCIÓN DE MEDIDA SEMIDIRECTA E INDIRECTA .

Incluye:

• Verificación de la información del cliente.

• Verificación, actualización y confrontación de los datos del medidor.

• Toma de lectura del medidor y números de sellos.

• Verificación y confrontación de los sellos del medidor.

• Estado de la acometida.

• Verificación de los transformadores de corriente y confrontación de los sellos.

• Verificación de los transformadores de potencial y confrontación de los sellos (si aplica).

• Verificación de los datos del transformador de potencia y estado de las protecciones.

• Cuando no pueda ser posible realizar las pruebas RTC por falta de carga, deberá quedar consignado en el acta las pruebas RTP y el factor multiplicador de tensión.

Deben entregar en toda revisión y/o normalización del servicio de medida indirecta y semi indirecta las fotos impresas, las actas diligenciadas de Revisión de clientes destacados, Acta de diagramas y Acta de ma teriales, fotografías, vídeos en donde se pueda validar la relación de transformación, el tipo de medidor, configuración de la medida, nivel de tensión, descripción de las anomalías encontradas, etc., durante la revisión y/o normalización del servicio para que quien analiza el trabajo pueda tener más argumentos al momento de validar los resultados además debe hacer la entrega en medio electrónico de la documentación levantada, actas, fotografías, videos, etcétera, este trabajo se debe entregar en forma separada del trabajo de medida directa

Todas las actividades de normalización en clientes de medida indirecta y semidirecta tienen inmersa la actividad de instalación de bloque de prueba, solo se cancela instalación de bloque de prueba si y solo si se ejecuta solo esta actividad en la normalización del cliente.



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5.21 REVISIÓN MEDIDORES DE USUARIO (ACTV. 1.6 RES. 172 CREG)

5.21.1 REVISIÓN Y NORMALIZACIÓN DE CLIENTES DE MEDI DA SEMI DIRECTA E INDIRECTA:

EMSA E.S.P. solicitará al CONTRATISTA el suministro de una cuadrilla de revisión y atención de solicitudes de clientes de medida semi directa e indirecta para clientes destacados de acuerdo con la necesidad del servicio y para lo cual tendrá como máximo treinta (30) días calendario después de la solicitud de EMSA E.S.P. para disponer de la cuadrilla con todos los equipos y el personal calificado para ejecutar la instalación, revisión y normalización de los equipos de clientes Destacados que la Empresa solicite.

El recurso disponible para la instalación, atención de solicitudes, revisión y normalización de los clientes de medida semi directa e indirecta (Clientes Destacados) deberán ser totalmente independiente del resto de los recursos de las demás actividades. La Cuadrilla de Destacados deberá estar dotada con todas las herramientas y equipos de seguridad que se relacionan en este contrato.

En las órdenes de servicio generadas para los clientes Destacados de EMSA E.S.P. se deberán realizar las siguientes acciones en campo:

• Revisión del servicio en medida indirecta y semi directa • Atención de solicitudes o PQR. • Instalación del servicio en medida indirecta y semi directa • Cambio o instalación del medidor indirecta y semi directa • Cambio o instalación del bloque de prueba. • Cambio o instalación del cable de control. • Cambio o instalación de TP´s o TC´s. • Cambio o instalación de caja para medidor indirecta y semi

directa. • Cambio o instalación de Caja metálica o en policarbonato para

accesorios o transformadores. • Inspección de medida indirecta o semi directa. • Normalización completa medida indirecta o semi directa

Para todas las Actividades (sin excepción) que el C ONTRATISTA ejecute deberá reportar en el acta correspondiente todas la s anomalías o irregularidades que encuentre en las instalaciones del cliente con sus respectivos soportes (fotos o videos).

El CONTRATISTA ejecutará las órdenes de servicios para las actividades de Campañas de Reducción de pérdidas y clientes Destacados sin limitación de horario o días festivos. Para dar cumplimiento a este requerimiento, El CONTRATISTA coordinará el recurso necesario dentro de su operativa cuando se



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requiera para realizar acciones en horas nocturnas y días festivos (incluyendo domingos) en las actividades de Campañas y Clientes Destacados.

La Electrificadora del Meta S.A E.S.P. se reserva el derecho de aumentar los municipios o poblaciones cuando lo requiera para lo cual informará oportunamente al CONTRATISTA con mínimo veinte días de antelación.

Los materiales menores adicionales y que no sean contemplados en este Documento Base de Invitación (DBI) serán suministrados por el proponente a costo propio y cumpliendo con las exigencias de calidad requeridas por el RETIE de lo contrario serán rechazados. Se debe anexar certificación de producto de cada elemento a suministrar o especificando la intención de suministrarlo en su propuesta.

EMSA E.S.P. cuenta con los elementos básicos para llevar a cabo estas acciones, como son: Cable concéntrico para instalaciones monofásicas, bifásicas y trifásicas, tensores para acometidas concéntricas, Conectores tipo cuña UDC1 y estribos para acometidas UDC, breakers monopolar es, bipolares y tripolares, perchas de 2, 3 y 4 puestos, cajas metá licas y en policarbonato para alojar medidores monofásicos, bifásicos y trif ásicos, tubería y accesorios para la acometida con capacete, tubería y accesorios con conductor aislado en cobre para la puesta a tierra, varilla de puesta a tierra con conector, sellos de seguridad, etiquetas de seg uridad, transformadores de corriente, Medidores en general medida directa, semidirecta e indirecta, conectores tipo fusible para redes trenzadas, cable s trenzados para redes de distribución, cajas de distribución para redes tren zadas, bloques de prueba, transformadores de potencial, cajas metálicas para TC’S, caja metálica para medidor, tubo EMT, cables de control, cable de cobr e para bajante, conectores bimetálicos, codos EMT, uniones EMT, ter minales EMT, Coraza Americana, codo y unión para coraza, conectores tub ulares para calibres 1/0 y 2. éstos elementos serán entregados bajo inventario al CONTRATISTA , y se deben legalizar con las actas de instalación y cobro de materiales en el sistema comercial de EMSA E.S.P., además de realizar balance de materiales mensual con la interventoría y acta de aprobación respectiva . El inventario de materiales para el balance mensual debe ser realizado el último día calendario de cada mes; los demás elementos que se requieran para la correcta instalación y operación de los elementos entregados por EMSA E.S.P., serán suministrados por el CONTRATISTA (a su costa y control), tales como: herramientas básicas de seguridad para el personal, accesorios para la fijación del medidor en la caja contenedora, accesorios para la conexión interna antes de la bornera del medidor y dentro de la caja contenedora, cinta autofundente, cinta band-it, hebillas, bolsas para embalar medidores (calidad y especificaciones previa aprobación EMSA), etiquetas de seguridad numeradas para sellar las bolsas en sitio y demás no 11 SSee ppuueeddeenn iinnssttaallaarr ccoonn hheerrrraammiieennttaa ccoonnvveenncciioonnaall..



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contenidas en el presente DBI y que sean necesarias para la correcta instalación de los equipos o elementos suministrados, procurando asegurar la vida útil y funcional de todos los elementos instalados, en lugares que así lo requieran.

Las actividades se desarrollarán en el área urbana y rural de cobertura de la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P., conformada por todos los municipios atendidos por EMSA E.S.P.: Villavicencio, Acacias, San Martín, Granada, Puerto López, Puerto Gaitán, Cumaral, Restrepo, Castilla la Nueva, El Castillo, Guamal, Cabuyaro, San Carlos de Guaroa, El Dorado, Fuente de Oro, Lejanías, Mesetas, Puerto Lleras, San Juan de Arama, San Luis de Cubarral, Uribe, La Julia, Puerto Rico, La Macarena y Vista Hermosa y los nuevos clientes que sean ingresados al sistema comercial de la EMSA.

Las revisiones y solicitudes que atenderá la cuadrilla de semidirecta e indirecta para clientes destacados serán generadas y entregadas por EMSA E.S.P. de acuerdo a las necesidades del servicio.

5.21.2 REVISIÓN DEL SERVICIO EN MEDIDA SEMIDIRECTA E INDIRECTA

Con el fin de detectar irregularidades en la medición semi directa o indirecta se debe realizar la revisión con equipo patrón portátil, para la correspondiente normalización, se utilizará el siguiente procedimiento aplicado para cada tipo y configuración de la medida:

Se deberán medir corrientes instantáneas en los bornes del transformador y en la celda de medidas, para verificar el estado de la acometida en su continuidad.

o Se toman los datos de placa de los medidores.

o Datos de placa de TC's y TP's de medida.

o Se verifica la relación de transformación de los TC's y los TP´s, tomando el cociente entre los valores primario y secundario y deben corresponder con los datos de placa.

o Se toman las lecturas de corriente en el lado primario y secundario. En el lado secundario se debe utilizar una pinza con rango de medida entre 100 mA y 20 A., con una precisión del 0.5%.

o Se registra y verifica que el múltiplo del medidor coincida con el registrado en el sistema, con la placa de los transformadores de medida y con la lectura de las corrientes.

o Se inspecciona el estado físico y eléctrico de los TC's y TP's.

o Revisar la seguridad; de la caja de medidores, TC´s, TP´s y gabinetes de medida.

o Se revisa el estado de los sellos

o Se registra las lecturas de los medidores.



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o Se registra los números de los sellos y se comparan con los del sistema de facturación.

o Se registra la capacidad del transformador de potencia.

o Se instala el equipo patrón portátil

o Se revisa si el sistema de medida instalado está conforme con la capacidad de transformación instalada.

o Se revisa que las conexiones entre los TP's y TC's coincidan con las que entran al bloque de prueba y a los medidores y eléctricamente estén correctas.

o Se miden las corrientes primarias y las corrientes secundarias de los TC's.

o Se miden las tensiones primarias y las tensiones secundarias de los TP's.

o Se toman voltajes en el bloque de prueba.

o La demanda máxima activa registrada por el medidor se compara con los valores que registran el patrón portátil y el transformador de potencia instalado.

o Con el equipo patrón portátil se verifica la secuencia de fase

o Se hace la prueba del medidor de energía activa, calculando el error de medida utilizando el equipo patrón portátil.

o Si el cliente no tiene carga inductiva la cuadrilla obviara la prueba en Reactiva para no generar valores altos en las pruebas.

o En cada revisión se requiere que el medidor se desmonte con el fin de realizar una inspección visual a sus componentes y detectar que no se encuentre ningún accesorio suelto en el medidor, si al momento de mover el equipo se escucha algún sonido generado por un accesorio suelto, esto será motivo de retiro.

Se hace la prueba del medidor de energía reactiva calculando el error de medida utilizando el equipo patrón portátil.

Realizar el aforo de carga de las instalaciones o especificar en el acta la potencia encontrada la cual no estaba siendo registrada por el medidor, esta potencia debe ser medida con una pinza o con el equipo patrón. Esto se realiza con el fin de liquidar la energía dejada de facturar por una posible anomalía o un fraude.

Calcular la demanda de energía mensual con base en los datos medidos y compararla con los valores facturados en los últimos seis (6) meses.

Si la corriente de servicio es mayor que la corriente nominal del transformador de corriente, se hará una prueba para calcular si el medidor está registrando incorrectamente por transformador saturado y se registrarán los resultados en un



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acta de revisión destacando la anomalía, si el error es superior a la precisión de los equipos.

Un servicio con medición indirecta y semi directa se considera normal si el error de medida en la prueba es igual o inferior al ± 2% para medidores electrónicos, si el error es superior se debe estimar la energía dejada de facturar.

La prueba del transformador de corriente y de potencial es normal si el error es igual o inferior a ±3% o según el equipo de medida utilizado y la clase de precisión del equipo de medida. Si el error es superior se debe estimar la energía dejada de facturar, es importante precisar que para estas pruebas se requiere que el cliente cuente con suficiente carga, ya que de esta depende el resultado final

Si la corriente medida y/o estimada es superior al 120% de la corriente nominal del transformador de corriente para medida, se solicitará el cambio de los transformadores de medida.

La medida de energía estimada para un mes se considera normal si se encuentra en un rango de ±30%. Si el valor calculado se encuentra entre el 30% y 50% repetir la prueba, indagar al usuario sobre su operación normal y diaria. Si el error es superior al 50% se debe repetir la prueba, hacer aforo, verificar equipos en funcionamiento y revisar con detalle todas las instalaciones.

En todos los casos se deben realizar las pruebas y revisiones a los medidores e instalaciones del cliente si técnicamente es posible con el fin de garantizar el debido proceso al cliente, El cliente en ningún caso debe quedar sin medida.

En cada revisión se realizará una verificación de potencia medida en la red y el equipo patrón con el fin de comparar magnitudes en medida tensión.

5.21.3 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIR ECTA Y ACOMETIDA AÉREA.

Antes de iniciar la revisión de acuerdo con el contrato de servicios públicos con condiciones uniformes, se realizará la presentación de la cuadrilla ante el cliente, quienes deberán portar y enseñar a quien atienda la visita la respectiva identificación, tomarán los datos a la persona que atiende la visita tales como número de cédula e informarán a este que se realizará una revisión a su equipo de medida (Medidor, acometida y caja), indicándole que tiene derecho a solicitar la participación de un testigo o de un técnico electricista para que le asesore, para lo cual se dará espera de 15 minutos, deberán informar al cliente o usuario si desea hacer uso de esta facultad o en caso contrario se procederá a efectuar la inspección técnica sin este, terminado ese tiempo se procederá a consignar en el acta que se otorgó el tiempo estipulado y se inicia la revisión con el técnico o sin este.

La revisión integral comprende:

a. Verificación de la información del cliente:



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1. Verificación de la dirección del Cliente (registrar la dirección actualizada del cliente en caso que esté errada).

2. Tipo de cliente. (Regulado, No regulado, Otro comercializador) 3. Verificar la clase de servicio. Verificación del uso que se le da al predio

(Residencial, comercial, industrial, oficial), tener en cuenta lo definido en la resolución CREG 108 de 1997.

4. Código del cliente. 5. Amarre del cliente al transformador – Nodo Eléctrico visualizado en el

transformador, capacidad del trasformador, serie del macromedidor (si lo hay) y estado del macromedidor. Si el transformador está sin marcación debe informarse a la persona encargada de EMSA E.S.P.

6. Adicionar o corregir el amarre si se requiere. 7. Leer y tener en cuenta al momento de realizar la revisión las

observaciones anotadas por los analistas en las órdenes impresas. 8. Características de la acometida del cliente: si es aérea, subterránea,

abierta, multiconductor o trenzada, entre otras). El resultado de la verificación debe ser diligenciado en el acta única que debe contener siempre el censo de carga. Una copia al cliente debe ser entregada, otra copia conservada por el CONTRATISTA y el original entregado a EMSA S.A E.S.P. Diariamente el personal que conforma la cuadrilla deberá tener diligenciado el permiso de trabajo firmado por el Coordinador, el supervisor a cargo y el técnico de cuadrilla.

b. Revisión técnica: 1. Revisión de los clientes objetivo que sean entregados por EMSA E.S.P. y

todos aquellos que tomen el servicio ilegalmente. 2. Demarcación de la zona de trabajo y puesta de elementos de seguridad.

Deberá estar demarcada la zona donde se encuentra el medidor de energía eléctrica y la zona donde se encuentre el punto de conexión de la acometida a la red.

3. Toma de lectura y datos del medidor si existe y los datos del mismo son legibles.(características generales del medidor del cliente; corriente, factor, tensión, año, fases, constante, estado, etc.).

4. Recolección de información que debe ir diligenciada en el acta de revisión.

5. Apertura de la caja del medidor (si aplica). 6. Aforo de cargas en acta única. El aforo debe ser verificado para casos

donde se encuentren anomalías fraudulentas.



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NOTA: A diario el personal que conforma la cuadrilla deberá tener diligenciado el permiso de trabajo firmado por el Coordinador, el supervisor a cargo y el técnico de cuadrilla.

c. Revisión de la acometida: 1. Dejar constancia en el acta del estado de la acometida antes de iniciar la

revisión (como se encontró). 2. Verificar el estado externo de la acometida y detectar desviaciones,

empalmes o cables paralelos. 3. Realizar el análisis de consumo comparando las lecturas y/o consumos

de las órdenes de servicio con la lectura encontrada y el censo de carga evidenciado (En el acta deberá quedar consignado el porcentaje de desviación de este cálculo).

4. Verificar la diferencia de corriente entre la fase y el neutro midiéndolos simultáneamente con la misma pinza.

5. Verificar la diferencia de corriente entre las fases y la tierra 6. Diagnóstico sobre existencia o no de acometidas o derivaciones ilegales. 7. Halar la acometida en su totalidad por cualquiera de los dos extremos, es

decir, desde la entrada al medidor o la entrada al tubo de la acometida por el capacete (aplica en acometidas aéreas y en tableros totalmente visibles).

8. Perforar pared o piso si es necesario para evidenciar derivaciones, los costos del arreglo estarán a cargo del cliente si en efecto la derivación es encontrada, de lo contrario el CONTRATISTA asumirá la reparación de los daños ocasionados para lo cual dispondrá de personal idóneo en el tiempo acordado con el cliente hasta su satisfacción.

9. En caso de encontrar una línea por fuera de medida se deberá registrar en el acta la carga que ésta alimenta en kW (efectuar censo de lo que se encuentra por fuera de medida, los datos de tensión y corriente).

10. Levantamiento del acta revisión con sus respectivos soportes: fotografías, videos y elementos encontrados interfiriendo la medida.

11. Normalización de acometidas, si es el caso instalación de elementos nuevos (cables, breakers, pinzas tensoras, tubería, cajas contenedoras de medidores, Estribo y conectores, ojo de acero con cinta bandit como punto de anclaje para tensionar la acometida etc.), figurar curva de goteo a la acometida encontrada en el poste (concéntricas) como producto de la normalización realizada en el predio.

12. Si la acometida se encuentra en buen estado y no presenta derivaciones pero no está normalizada, para el caso de redes abiertas se deberán instalar los estribos, conectores y los tensores para el caso de



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acometidas concéntricas. En todos los casos ya sea la acometida concéntrica o abierta, se deben instalar los estribos y conectores.

Si durante la actividad solo se realiza el cambio o la instalación de la acometida se cancelará el ítem correspondiente a instalación o cambio de acometida.

En caso que se detecte una derivación por fuera de medida (aérea o subterránea), el CONTRATISTA deberá determinar su destino y la carga que alimenta.

d. Revisión del medidor: 1. Inspección Visual del estado del medidor. En caso que se imposibilite la

realización de las pruebas de tiempo – potencia, prueba de vacío, continuidad de las bobinas e integración porque el medidor se encuentre destruido, quemado completamente o con el display apagado en caso que lo tenga, se procederá a realizar el cambio de éste. Se deberán tomar fotografías. No se cancelará el ítem por revisión para los casos en los que no se le realicen pruebas al medidor se cancelará como una inspección, solo el ítem de instalación o cambio de medidor según sea el caso (Si incluye caja y/o acometida).

2. Se deberá observar detalladamente si existen elementos extraños en el interior del medidor, si la tapa principal se encuentra perforada, si los sellos se encuentran en buen estado, si la placa características corresponde al tipo de medidor, si la base del medidor se encuentra perforada, si existe evidencia de manipulación de los puentes de tensión, puentes en la bornera, puentes detrás del doble fondo.

3. Para el caso de medidores electrónicos se deberá verificar si el lente óptico (led) enciende intermitentemente o se encuentra apagado.

4. En caso que el lente óptico sea infrarrojo (sin luz visible al ojo humano), se verificará visualmente el estado del medidor.

5. Comprobar si presenta indicios de manipulación de los sellos o no existen los sellos en la tapa bornera, en la tapa principal o en los sellos deja huella en los costados de los medidores.

6. Si en el resultado de la inspección del medidor no hay razón para cambiarlo se continúa con la revisión.

7. Desconectar la carga del cliente, en lo posible desde el breaker totalizador. 8. Verificar con pinza la ausencia de tensión y/o corriente y visualmente apertura

de totalizadores. 9. Marcar las fases del cliente. 10. Realizar la prueba de giro en vacío. 11. Realizar la prueba de continuidad (con la pinza voltiamperimétrica revisar

bobina por bobina). 12. Colocar una carga (según sea la prueba).



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13. Realizar las pruebas de tiempo-potencia:

• Primero se ejecuta la prueba de mayor carga (1000W), fase por fase o con carga monofásica o trifásica.

• Si el error es superior al 15% en valor absoluto, se debe repetir la prueba, si persiste el error se debe cambiar el medidor y embalar correctamente el medidor retirado para enviarlo a un laboratorio acreditado por el ONAC.

• Si el error es menor al 15% en valor absoluto se realiza la prueba a baja carga (esta es la que se utiliza para medir la constante de giro del medidor), aproximadamente 1A, si el disco del medidor no gira se retira el medidor para revisión en un laboratorio acreditado por el ONAC y se instala un medidor provisional.

14. Si la anterior prueba es superada, se debe realizar la prueba al integrador, se deja conectada la carga máxima (1000W) durante un tiempo suficiente que permita que el medidor gire como mínimo 10% de las vueltas nominales y que el último decimal del integrador cambie.

15. Probar la continuidad de puentes en el medidor. 16. Verificar conexión de conductores en el medidor y dejar constancia de alguna

irregularidad de inversión. 17. Verificación del estado del integrador, constatando su NO truncamiento o

bloqueo por desgaste o posible manipulación de piñones. 18. Si la prueba de tiempo-potencia y del integrador son correctas entonces

finaliza la revisión, considerando el medidor apto para continuar instalado. 19. Si el resultado de las pruebas anteriores son correctas, el medidor podrá ser

retirado si no cumple con las políticas establecidas por EMSA como por ejemplo “medidores con sellos de plomo o termoplasticos”

20. Probar tierra y determinar con el cliente si se hace necesario su cambio o instalación, dejando constancia en el acta si el cliente accede a la normalización de la puesta a tierra.

Si el CONTRATISTA omite (y pudiéndose realizar) por lo menos una de las pruebas básicas (Prueba tiempo-potencia, prueba en vació, prueba de continuidad y prueba de integración en los casos que el medidor tenga decimal) que se le deban realizar al medidor o realiza mal una de las pruebas dando como resultado datos erróneos no se cancelará el ítem de pago por revisión.

El CONTRATISTA podrá utilizar equipos verificadores de medidores con certificados de calibración de un laboratorio reconocido previa consulta y autorización de EMSA E.S.P.

Nota: Los procedimientos definidos en cada prueba pueden variar, acorde con los nuevos métodos que se den a conocer por directriz emanada de entidades de control y regulación o de la EMSA E.S.P, a través del interventor.



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El medidor se retira para ser enviado a un laborato rio acreditado por la ONAC, cuando: • El error absoluto de la prueba de tiempo-potencia es superior al 15%.

• El medidor no integra con la carga externa conectada.

• Se observa o se evidencia manipulación o daño interno en el medidor. En estos casos siempre se debe retirar el medidor para su revisión por un laboratorio acreditado por el ONAC y se instalará al cliente un medidor provisional.

• Existe ausencia de sellos y/o evidencia de manipulación en los mismos.

• Giró en vacío.

• Por el no cumplimiento de políticas propias de la EMSA “sellos termoplásticos o de plomo en tapa principal”

• Medidor no apto para el servicio “corrientes mayores a las nominales del medidor, equipos de neutro corrido en red trifásica etc.

Una vez terminada la revisión el contratista debe informar al cliente del resultado de la misma, suministrándole el acta para que consigne su firma, entregándole posteriormente copia del acta de revisión. Si el cliente se rehúsa a firmar, en todos los casos se deberá dejar constancia de lo anterior y firmar un testigo.

• En los casos en que el medidor deba ser retirado para ser enviado a laboratorio, el CONTRATISTA debe instalar un medidor provisional, el cual es suministrado por EMSA E.S.P, con el fin de asegurar la medida permanente del cliente; si el cliente no permite la instalación del medidor provisional se debe informar que se procederá a ejecutar la suspensión del servicio por incumplimiento al contrato de prestación de servicios con condiciones uniformes. El CONTRATISTA ejecuta la suspensión al cliente, garantizando el cese efectivo del servicio, dejando claro en las observaciones del acta las acciones que motivaron la ejecución de la acción adicional, esta se pagará adicional a la actividad de revisión.

• Al terminar la revisión o al terminar la instalación del medidor provisional se debe:

1. Instalar y conectar la acometida a la bornera en la entrada del medidor y los conductores de salida del mismo hasta la caja de protecciones.

2. Probar el conexionado verificando que el medidor no quede aterrizado y dejar constancia de ello en las observaciones del acta de revisión.

3. Instalar sellos en la tapa bornera. 4. Sellado y cierre de caja portamedidor. 5. El medidor retirado debe ser embalado en bolsa de calibre

determinado por EMSA E.S.P. y sellado con estampilla de seguridad numerada, almacenado en las bodegas del CONTRATISTA en la



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ciudad de Villavicencio, para posterior recolección por parte del laboratorio contratado por EMSA E.S.P para las verificaciones de equipos; el CONTRATISTA llevará en su base de datos el record del estado del medidor, incluyendo en magnético la relación de seriales de medidores, acta de retiro y etiqueta de embalaje respectivamente.

6. Terminar el diligenciamiento de formatos (actas de revisión e instalación de materiales).

7. Limpieza del sitio de trabajo. 8. Retiro de la demarcación de zonas de trabajo. 9. Entrega de copia de actas e información al cliente.

En todos los casos se deben realizar las pruebas y revisiones a los medidores e instalaciones del cliente si técnicamente es posible con el fin de garantizar el debido proceso, El cliente en ningún caso debe quedar sin medidas.

5.21.4 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIR ECTA Y ACOMETIDA SUBTERRÁNEA.

Ésta actividad debe seguir los mismos pasos contenidos en el numeral 5.21.3, teniendo en cuenta los siguientes pasos adicionales:

a. La acometida subterránea debe ser revisada retirando por lo menos el 40% de los conductores a cada lado (en los contactos con la red de distribución y antes de la entrada del medidor, se debe dejar constancia fílmica o fotográfica del retiro de la acometida en cada caso para acreditar el pago por este método), si no se hace de esta forma, el CONTRATISTA debe realizarla con equipo especializado tales como trazadores de acometidas y detectores de empalmes.

b. Si encuentra derivación, se debe retirar la acometida o desconectarla en caso de que en la normalización no sea posible utilizar la tubería existente.

c. Indicar en el acta si el método utilizado para la revisión de la acometida fue con equipo trazador o halando..

d. En los casos que se hale la acometida por falta de equipo verificador y esta no salga, se deberá normalizar con acometida aérea sobre puesta y cortar los extremos de la subterránea dejando constancia en el acta de lo realizado. (casos extremos se trasladará la medida al poste previa aprobación de EMSA o interventoria)

Si en el transcurso de la revisión del cliente se ejecutan otras actividades, éstas se pagarán según su ejecución completa de acuerdo con los ítems establecidos para la actividad ejecutada, Ej.: si además de la revisión el CONTRATISTA debe



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realizar un cambio/instalación de acometida, esta actividad se le pagará adicional a la revisión integral hecha.

Si el CONTRATISTA omite (y pudiéndose realizar) por lo menos una de las pruebas básicas (Prueba tiempo-potencia, prueba en vació, prueba de continuidad y prueba de integración en los casos que el medidor tenga decimal) que se le deban realizar al medidor o realiza mal una de las pruebas dando como resultado datos erróneos, no se cancelará el ítem de pago por revisión.

NOTA: En caso de que no se ejecute de esta forma, la actividad será remunerada como inspección de cliente de medida directa y las demás que haya ejecutado.

5.21.5 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIR ECTA Y ACOMETIDA AÉREA O SUBTERRÁNEA CON EQUIPO TRAZADOR D E ACOMETIDAS Y EQUIPO PATRÓN.

Está dirigido a clientes direccionados, es decir, es la interventoría quien entrega el listado o archivo planos que contienen los clientes que serán revisados obligatoriamente con este tipo de equipos.

El alcance de estas revisiones están contenidos en el numeral 5.21.3 o 5.21.4 y utilizando adicionalmente los equipos de verificación para determinar errores en la medida o acometidas derivadas.

Si en el transcurso de la revisión del cliente se ejecutan otras actividades, éstas se pagarán según su ejecución completa de acuerdo con los ítem establecidos para la actividad ejecutada, Ej.: si además de la revisión el CONTRATISTA debe realizar un cambio/instalación de acometida, esta actividad se le pagará adicional a la revisión integral hecha.

El CONTRATISTA debe indicar las características de los equipos especiales a ser utilizados, además de cumplir mínimo con los siguientes requisitos:

a. Tensión hasta 600 V Fase-Fase.

b. Corriente hasta 120 A con pinza.

c. Error menor a 0.5%

d. Clase de precisión menor o igual a 0.5.

e. Frecuencia de funcionamiento entre 40-70 Hz.

f. Potencia de entradas menor a 16W.

g. Relación de las pinzas de corriente mínimo de 1000/1A.

h. Modos de medida Activa/energía reactiva, reactiva/energía reactiva, energía activa/energía reactiva para bifásicos y trifásicos.

i. Los equipos patrones utilizados deben poseer certificado de calibración con vigencia no superior a un año y mantener este tiempo



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máximo de vigencia del certificado durante el transcurso de la ejecución del contrato, para lo cual presentará original al interventor para su revisión y posterior devolución al CONTRATISTA.

NOTA: En caso de que no se ejecute de esta forma la actividad será remunerada como inspección de cliente de medida dir ecta y las demás que haya ejecutado.

5.21.6 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DI RECTA Y ACOMETIDA AÉREA SEGÚN ALCANCE DEL NUMERAL 5.21.3 CONCENTRADAS.

Actividad que comprende la realización de lo contenido en el numeral 5.21.3, sobre cada uno de los clientes que se encuentran concentrados, es decir que pertenecen a gabinetes de distribución con más de seis clientes o con más de 20 clientes de un mismo nodo o transformador para redes de distribución abiertas y/o trenzadas, por lo tanto esta actividad será pagada al 60% del valor de la actividad 5.21.3 por cliente.

Si además de ejecutar la revisión sobre los clientes se hace necesaria la revisión de la acometida principal hasta el gabinete, esta se pagará adicional y debe ejecutar lo contenido en el numeral 5.21.9.

Las demás actividades que se realicen sobre cada cliente se pagarán al 100% del valor cotizado


Las revisiones de acometidas (barraje-medidor) realizadas en gabinetes se cancelarán como aérea, solo se pagará revisión de acometida subterránea aquella que alimenta el barraje del gabinete y se asignará éste ítem a suministro de servicio generales o a uno de los clientes.

5.21.7 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIR ECTA Y ACOMETIDA SUBTERRÁNEA, SEGÚN ALCANCE DEL NUMERAL 5.21.4 CONCENTRADAS.


Si además de ejecutar la revisión sobre los clientes se hace necesaria la revisión de la acometida principal hasta el barraje, caja de distribución o de inspección, esta se pagará adicional y debe ejecutar lo contenido en el numeral 5.21.9



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Las demás actividades que se realicen sobre cada cliente se pagarán al 100% del valor cotizado.

NOTA: En caso de que no se ejecute de esta forma la actividad será remunerada como inspección de cliente de medida directa y las demás que haya ejecutado.

5.21.8 REVISIÓN INTEGRAL DE CLIENTES CON MEDIDA DIR ECTA Y ACOMETIDA AÉREA O SUBTERRÁNEA CON EQUIPO TRAZADOR D E ACOMETIDAS Y EQUIPO PATRÓN SEGÚN ALCANCE DEL NUMERA L 5.21.5 CONCENTRADAS.


Si además de ejecutar la revisión sobre los clientes se hace necesaria la revisión de la acometida principal hasta el barraje, caja de distribución o de inspección, esta se pagará adicional y debe ejecutar lo contenido en el numeral 5.21.9

Las demás actividades que se realicen sobre cada cliente se pagaran al 100% del valor cotizado.

NOTA: En caso de que no se ejecute de esta forma la actividad será remunerada como inspección de cliente de medida directa y las demás que haya ejecutado.

5.21.9 REVISIÓN DE RED SUBTERRÁNEA.

Aplica solo para la revisión de las acometidas que alimentan los gabinetes o entre dos cajas de distribución.

a. La acometida subterránea debe ser revisada retirando cuando menos el 40% de los conductores a cada lado (en los contactos con la red de distribución y antes de la entrada del gabinete o tablero de distribución), si no se hace de esta forma, el CONTRATISTA debe realizarla con equipo especializado tales como trazadores de acometidas y detectores de empalmes.

b. Si encuentra derivación, se debe retirar la acometida o desconectarla en caso de que en la normalización no se utilice el ducto.

c. Como resultado de la revisión se ejecutará:

• Corte y retiro de las acometidas no identificadas para un cliente con contrato vigente.

• Readecuación de los cables y acometidas legales.



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• Puesta en servicio.

• Reportar en el acta el censo de carga conectado a la(s) línea(s) derivada(s).

d. Indicación en acta del método de revisión utilizado.


Si en el transcurso de la revisión se ejecutan otras actividades, éstas se pagarán según su ejecución completa, Ej.: si además de la revisión el CONTRATISTA debe realizar un cambio/instalación de acometida, esta actividad se le pagará adicional a la revisión de red hecha y así con las demás actividades que desarrolle el CONTRATISTA sobre el mismo gabinete.


5.21.10 REVISIÓN ACOMETIDA AÉREA.

Aplica en los casos donde el medidor de energía se encuentre quemado y no sea posible realizar la actividad completa enunciada en el ítem de Revisión de Cliente de Medida Directa y Acometida Aérea (5.21.3) o en casos en que por pérdida o robo del medidor de energía se imposibilite realizar las pruebas al equipo.

La revisión comprende:

a. Verificación de la información del cliente: 1. Verificación de la dirección del Cliente (registrar la dirección

actualizada del cliente en caso que esté errada). 2. Tipo de cliente. (Regulado, No regulado, Otro comercializador) 3. Verificar la clase de servicio. Verificación del uso que se le da al

predio (Residencial, comercial, industrial, oficial). 4. Código del cliente. 5. Amarre del cliente al transformador – Nodo Eléctrico visualizado en el

transformador, capacidad del trasformador, serie del macromedidor (si lo hay) y estado del macromedidor. Si el transformador está sin marcación debe informarse a la persona encargada de EMSA E.S.P.

6. Adicionar o corregir el amarre si se requiere. 7. Leer y tener en cuenta al momento de realizar la revisión las

observaciones anotadas por los analistas en las órdenes impresas. 8. Características de la acometida del cliente: si es aérea, subterránea,

abierta, multiconductor o trenzada, entre otras).



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El resultado de la verificación debe ser diligenciado en el acta única que debe contener siempre el censo de carga. Una copia al cliente debe ser entregada, otra copia conservada por el CONTRATISTA y el original entregado a EMSA S.A E.S.P.

b. Revisión de la acometida: 1. Dejar constancia en el acta del estado de la acometida antes de iniciar la

revisión (como se encontró). 2. Verificar el estado externo de la acometida y detectar desviaciones,

empalmes o cables paralelos. 3. Realizar el análisis de consumo comparando las lecturas y/o consumos

de las órdenes de servicio con la lectura encontrada y el censo de carga evidenciado (En el acta deberá quedar consignado el porcentaje de desviación de este cálculo).

4. Verificar la diferencia de corriente entre la fase y el neutro midiéndolos simultáneamente con la misma pinza.

5. Verificar la diferencia de corriente entre las fases y la tierra 6. Diagnóstico sobre existencia o no de acometidas o derivaciones ilegales. 7. Halar la acometida en su totalidad por cualquiera de los dos extremos, es

decir, desde la entrada al medidor o la entrada al tubo de la acometida por el capacete (aplica en acometidas aéreas y en tableros totalmente visibles).

8. Perforar pared o piso si es necesario para evidenciar derivaciones, los costos del arreglo estarán a cargo del cliente si en efecto la derivación es encontrada, de lo contrario el CONTRATISTA asumirá la reparación de los daños ocasionados para lo cual dispondrá de personal idóneo en el tiempo acordado con el cliente hasta su satisfacción.

9. En caso de encontrar una línea por fuera de medida se deberá registrar en el acta la carga que ésta alimenta en kW (efectuar censo de lo que se encuentra por fuera de medida, los datos de tensión y corriente).

10. Levantamiento del acta revisión con sus respectivos soportes: fotografías, videos y elementos encontrados interfiriendo la medida.

11. Normalización de acometidas, si es el caso instalación de elementos nuevos (cables, breakers, pinzas tensoras, tubería, cajas contenedoras de medidores, Estribo y conectores, ojo de acero con cinta bandit como punto de anclaje para tensionar la acometida etc.), figurar curva de goteo a la acometida encontrada en el poste (concéntricas) como producto de la normalización realizada en el predio.

12. Si la acometida se encuentra en buen estado y no presenta derivaciones pero no está normalizada, para el caso de redes abiertas se deberá instalar los estribos, conectores y los tensores para el caso de



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acometidas concéntricas. En todos los casos ya sea la acometida concéntrica o abierta, se deben instalar los estribos y conectores.

Si durante la actividad solo se realiza el cambio o la instalación de la acometida se cancelará el ítem correspondiente a instalación o cambio de acometida.


Nota: Los procedimientos definidos en cada prueba pueden variar, acorde con los nuevos métodos que se den a conocer por directriz emanada de entidades de control y regulación o de la EMSA E.S.P, a través del interventor.

Una vez terminada la revisión el contratista debe informar al cliente del resultado de la misma, suministrándole el acta para que consigne su firma, entregándole posteriormente copia del acta de revisión. Si el cliente se rehúsa a firmar, en todos los casos se deberá dejar constancia de lo anterior y firmar un testigo. El medidor deba ser retirado para ser enviado a laboratorio, el CONTRATISTA debe instalar un medidor provisional, el cual es suministrado por EMSA E.S.P, con el fin de asegurar la medida permanente del cliente; si el cliente no permite la instalación del medidor provisional se debe informar que se procederá a ejecutar la suspensión del servicio por incumplimiento al contrato de prestación de servicios con condiciones uniformes. El CONTRATISTA ejecuta la suspensión al cliente, garantizando el cese efectivo del servicio, dejando claro en las observaciones del acta las acciones que motivaron la ejecución de la acción adicional, esta se pagará adicional a la actividad de revisión de acometida aérea. Al terminar la revisión o al terminar la instalación del medidor provisional se debe:

• Instalar y conectar la acometida a la bornera en la entrada del medidor y los conductores de salida del mismo hasta la caja de protecciones.

• Probar el conexionado verificando que el medidor no quede aterrizado y dejar constancia de ello en las observaciones del acta de revisión.

• Instalar sellos en la tapa bornera. • Sellado y cierre de caja portamedidor. • El medidor retirado debe ser embalado en bolsa de calibre determinado

por EMSA E.S.P. y sellado con estampilla de seguridad numerada, almacenado en las bodegas del CONTRATISTA en la ciudad de Villavicencio, para posterior recolección por parte del laboratorio contratado por EMSA E.S.P para las verificaciones de equipos; el CONTRATISTA llevará en su base de datos el record del estado del medidor, incluyendo en magnético la relación de seriales de medidores, acta de retiro y etiqueta de embalaje respectivamente.

• Terminar el diligenciamiento de formatos (actas de revisión e instalación de materiales).

• Limpieza del sitio de trabajo.



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• Retiro de la demarcación de zonas de trabajo. • Entrega de copia de actas e información al cliente.

5.21.11 SUMINISTRO DEL SERVICIO CUADRILLA MEDIDA DI RECTA

A solicitud de EMSA S.A E.S.P el CONTRATISTA deberá suministrar los servicios de cuadrillas por día que la Empresa solicite, estos servicios serán para trabajos especiales y los coordinará EMSA S.A E.S.P. con sus ingenieros y/o la interventoría.

Los servicios de cuadrilla deberán cumplir los siguientes requisitos:

• Tiempo de servicio: mínimo 10 horas.

• Vehículo 4x4 y comunicación conforme a lo establecido en el contrato.

• Dotación completa de herramientas (incluyendo pértigas, cámaras mayor a 10 MP, trazador de acometida, barreta) y equipos de seguridad conforme a lo establecido en el contrato.

• Disponibilidad para realizar labores diurnas, o nocturnas en días hábiles o feriados.

• El servicio de cuadrilla estará disponible en el lugar y la hora que EMSA E.S.P. lo solicite.

Esta cuadrilla deberá estar conformada por un técnico electricista que acredite alto grado de experiencia es recuperación de pérdidas de energía no técnicas y un auxiliar técnico con alto grado de experticia en su labor. No se cancela el valor de las actividades ejecutadas por la cuadrilla al CONTRATISTA durante la asignación de la cuadrilla a EMSA E.S.P (disponibilidades). El pago de este suministro solo será tenido en cuenta cuando se programe con mínimo un día de anticipación a las labores a ejecutar y cumpla estrictamente los alcances de este ítem. Cualquier otra actividad de revisión urgente o no programada no será incluida en este ítem de pago de acuerdo con los alcances del numeral 5.27.2

5.21.12 SUSPENSIÓN DEL SERVICIO A CLIENTES O A USUA RIOS.

En todos los casos se debe dejar escrito en el acta única de revisión la causa que origina la suspensión del servicio y se debe actualizar y reportar lo antes posible.

PARA CLIENTES CON MEDIDA DIRECTA

Esta actividad se desarrolla sobre todos los clientes sin excepción que se opongan a que en su predio se desarrolle lo contenido en los numerales 5.21.3, 5.21.4, 5.21.5, 5.21.6, 5.21.7, 5.21.8, 5.21.9, y la normalización del servicio. En multifamiliares o conjuntos cerrados, si la administración no permite la revisión, dejando constancia de la actividad y solicitando firma del cliente, si este no firma se debe consignar firma de un testigo, diligenciando en el acta los motivos que



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originaron la suspensión del servicio, procediendo a la suspensión en media tensión si es necesario; comprende la realización de:

1. Verificación de la información del cliente. 2. Informar al cliente que se le suspenderá el servicio, dejar consignado en el

acta las razones por las cuales se hace el corte. 3. Demarcado de la zona de trabajo. 4. Toma de lectura del medidor. 5. Suspensión el servicio dependiendo del tipo de acometida que tiene el

cliente. 6. Retiro de la demarcación. 7. Limpieza del sitio. 8. Informar al cliente y solicitar firma en acta o de un testigo, además de las

razones que motivaron el corte del servicio. 9. Reportar esta acción en el archivo plano.

EN REDES ABIERTAS.

1. Interrupción del servicio mediante la desconexión de los cables (fases y neutro) desde el poste.

2. Diligenciamiento completa del acta (incluyendo las anomalías y firmas). 3. Ingreso en el sistema comercial del corte del servicio, incluyendo su

causa. EN REDES MULTIFAMILIARES.

1. Interrupción del servicio mediante el retiro del cableado desde el barraje hasta bornes del medidor.

2. Sellado de la tapa bornera del medidor del cliente. 3. Bloqueo y sellado el pin de corte si existe. 4. Diligenciamiento completa del acta (incluyendo las anomalías). 5. Ingreso en el sistema comercial del corte del servicio, incluyendo su

causa.

EN REDES TRENZADAS.

1. Apertura de caja bornera. 2. Identificación de la acometida. 3. Desconexión de los conductores de la acometida de los bornes de la caja

bornera. 4. Sellado de conductor fase de la acometida.



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5. Cierre de la caja bornera (asegurarla con cinta Band-it en los lugares donde la interventoría lo indique)

6. Diligenciamiento completa del acta (incluyendo las anomalías y firmas). 7. Ingreso en el sistema comercial del corte del servicio, incluyendo su causa.

PARA USUARIOS CON SERVICIO DIRECTO

También se desarrolla sobre usuarios ilegales que no permitan el desarrollo de lo contenido en el numeral 5.20.2.

1. Interrupción del servicio mediante la desconexión de los cables (fase y neutro) desde el poste.

2. Retirar los conductores desde la percha o tensor del cliente y entregarlos al usuario.

3. Diligenciamiento completa del acta (incluyendo las anomalías y firmas).

El CONTRATISTA realizará las suspensiones que por incumplimiento del contrato en cuanto a las configuradas en el Contrato de Servicios Públicos con Condiciones Uniformes Cláusula 48 numerales 1, 3, 5, 10, 11, 12, 13, 15, 16 y 18.

5.21.13 SUSPENSIÓN DEL SERVICIO USUARIOS DE MEDIDA INDIRECTA.

Si EMSA E.S.P autoriza la suspensión para un cliente Destacado que por ninguna razón permita realizar la revisión a su equipo de medida, el CONTRATISTA procederá a realizar el corte retirando los portafusiles (cañuelas) de la red primaria.

Los Portafusibles deberán ser identificados con el código y nombre del usuario así como la ubicación correspondiente a cada fase.

La suspensión de clientes Destacados deberá ser autorizada por EMSA E.S.P.

En todo los casos se deberá inspeccionar detalladamente si existen elementos extraños en el interior del medidor, si la tapa principal se encuentra perforada, si los sellos se encuentran manipulados, si la placa características corresponde al tipo de medidor, si la base del medidor se encuentra perforada, si existe evidencia de manipulación de los puentes de tensión, puentes en la bornera, puentes detrás del doble fondo.

En todos los casos si el CONTRATISTA omite (y pudiéndose realizar) por lo menos una de las pruebas básicas (Prueba tiempo-potencia, prueba en vació, prueba de continuidad y prueba de integración- si el medidor tiene decimal) que se le deban realizar al medidor o realiza mal una de las pruebas dando como resultado datos erróneos no se cancelará el ítem de pago por revisión.

Si durante la ejecución de una orden de servicio se procede a realizar trabajos de mampostería para localizar un fraude y no se detecta, el CONTRATISTA asumirá



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los gastos de arreglo y los facturará a EMSA E.S.P. Se aclara que estos trabajos deben ser autorizados por EMSA.

Para todos los casos de revisión de los medidores con la prueba de tiempo-potencia, el CONTRATISTA deberá contar con un banco de resistencia con protecciones de sobre corrientes, rejillas de ventilación protegidas, cable para altas temperaturas en el interior del banco, borneras y resistencias lineales. No se aceptará ningún tipo de bombillas para dicha prueba.

En todo caso, si el medidor no tiene sellos en tapa principal se le deberán realizar todas las pruebas relacionadas y se deberá cambiar.

Los soportes de las actas tales como fotografías o videos deberán mostrar en forma clara el número del medidor, la lectura y la irregularidad encontrada., deben relacionar de alguna manera la anomalía con el predio y el medidor como mínimo tres o cuatro fotos del predio, medidor y predio, medidor y la irregularidad

El CONTRATISTA realizará las suspensiones que por incumplimiento del contrato en cuanto a las configuradas en el Contrato de Servicios Públicos con Condiciones Uniformes Cláusula 48 numerales 1, 3, 5, 10, 11, 12, 13, 15, 16 y 18.

5.21.14 VISITA FALLIDA

Se remunerará al CONTRATISTA cuando por causas no imputable a él no se pueda realizar la acción en el cliente; para estos casos el CONTRATISTA deberá soportar con actas y fotos las causas por la cuales no se realizó la acción.

Se considerará una visita fallida en los siguientes casos.

i. Predio demolido. (soportar con fotos). ii. Predio inexistente (para los casos de suministros unificados, solicitar

código). iii. Clientes de otro Comercializador. iv. Predio solo o sin un mayor de edad que atienda la visita.

El CONTRATISTA deberá levantar la información máxima que soporte la visita fallida. (Códigos vecinos, código del cliente con el cual se unificó, etc.). Diligenciamiento de actas con testigo y fotografías del predio. No se considerarán visitas fallidas las direcciones incorrectas.

5.22 NORMALIZACIÓN DE USUARIOS (ACTV. 1.9 RES. 172 CREG)

5.22.1 INSTALACIÓN/CAMBIO DE ACOMETIDA Y CAJA.

Procedimiento que implica la realización de lo contenido en los numerales 5.19.3 y 5.19.4 o 5.19.2 sobre un cliente de medida directa.



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Esta actividad debe quedar registrada en el acta y en el archivo magnético, si es necesario se hará la instalación/cambio de la puesta a tierra, según el alcance del numeral 5.22.4, por lo cual si se realiza sobre el mismo cliente, se pagará adicionalmente.

5.22.2 INSTALACIÓN/CAMBIO DE ACOMETIDA Y MEDIDOR DE MEDIDA DIRECTA.

Procedimiento que implica la realización de lo contenido en los numerales 5.19.2 y 5.19.4 o 5.19.5 sobre un cliente de medida directa.


5.22.3 INSTALACIÓN/CAMBIO DE CAJA Y MEDIDOR DE MEDI DA DIRECTA.

Procedimiento que implica la realización de lo contenido en los numerales 5.19.2 y 5.19.3 sobre un cliente de medida directa.


5.22.4 INSTALACIÓN/CAMBIO DE PUESTA A TIERRA.

Esta actividad se desarrolla sobre clientes, usuarios legalizados en terreno, usuarios que la requieran o sobre transformadores, que no la posean o que deba ser cambiada y comprende:

1. Conexión del sistema a tierra mediante una varilla de 5/8” por 2.4 mts. 2. Enterrarla cerca del tablero de distribución, de la caja del medidor o bajo el

transformador 3. A la tierra se conectan la parte metálica del tablero, del medidor o la

carcaza del transformador y sus protecciones. 4. En instalaciones exteriores, la puesta a tierra se hará instalando la varilla, la

tubería y el alambre de puesta a tierra correspondiente para el caso. 5. El alambre de puesta a tierra conectará el terminal de la varilla.

El CONTRATISTA deberá establecer el procedimiento para validar que la puesta a tierra cumple con lo establecido en el RETIE y la certificación de la tierra.

5.22.5 CAMBIO/INSTALACIÓN DE MEDIDOR EN MEDIDA SEMI DIRECTA E INDIRECTA

Coordinar con el cliente las acciones a ejecutar. En el sitio se toman los datos de placa de los medidores, lectura de los medidores, números de sellos y hora del



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reloj (si existe) se cortocircuitan las señales de corrientes en el bloque de prueba y se abren las señales de tensión, se retira el medidor y antes de asegurar el nuevo medidor se verifica que las conexiones del medidor viejo coincidan con las del que se va a instalar para evitar errores en la conexión. Se normaliza el bloque de prueba, se verifica el funcionamiento de toda la medición y se sella el medidor.

En los casos en que se realice el cambio de medidor, antes de proceder al retiro se deben realizar todas las pruebas requeridas que determinen la correcta medición del consumo , así mismo una vez instalado el nuevo medidor se deben realizar todas las pruebas que garanticen que el nuevo medidor registra correctamente el consumo.


5.22.6 CAMBIO/INSTALACIÓN DE BLOQUE DE PRUEBA

Para la normalización, primero se coordina con el cliente la fecha de la suspensión del servicio para efectuar el cambio de bloque de prueba. Una vez en el sitio se retiran los fusibles (de las cajas primarias) o se abre la alimentación según los equipos instalados, para desenergizar el servicio. Se desalambra la entrada cableado de señales en el bloque de prueba, se retiran los tornillos del bloque y se instala el bloque nuevo, se normalizan las conexiones. Seguidamente se energiza el servicio y para finalizar se revisa el funcionamiento de los contadores y se sella.


5.22.7 CAMBIO/INSTALACIÓN DE CABLEADO DE SEÑALES DE MEDICIÓN

Para la normalización, primero se coordina con el cliente la fecha de la suspensión del servicio para efectuar el cambio de cableado de señales de medición (cable siete colores) o 4 colores + 3 colores. Una vez en el sitio se operan los elementos de corte o se retiran los fusibles (de las cajas primarias) para desenergizar el servicio.

Para medición indirecta, se desconectan los conductores de voltaje de la acometida principal, se retiran las conexiones secundarias de los TC's y/o TP´s, el cable de señales de la entrada de bloque de prueba, se halará el cable en mal estado, se introduce el cable nuevo y se normalizan todas las conexiones. Seguidamente se energiza el servicio y para finalizar se revisa el funcionamiento de los medidores y se sella.




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5.22.8 CAMBIO/INSTALACIÓN DE TC O TP

Antes de realizar esta acción, es necesario haber hecho una revisión de todo el sistema de medición, para determinar si existe manipulación en algunos de los elementos que componen la medición. Si existe manipulación se levanta al acta de revisión.

Primero se coordina con el cliente la fecha de la suspensión del servicio para efectuar el cambio de TC y/o TP. Una vez en el sitio se retiran los fusibles (de las cajas primarias) para suspender el servicio, luego se procede a retirar los TC y/o TP dañados o que no correspondan a la adecuada relación de transformación según la carga instalada, se instala el TC y/o TP. Posteriormente se energiza el servicio y para finalizar se revisa el funcionamiento de los medidores y se instalan sellos de seguridad nuevos.

Antes de retirarse, el CONTRATISTA debe informar al usuario los cambios efectuados y registrar la conformidad del cliente, solicitando su firma en el acta de instalación. Aplica para uno o varios TC´s o TP´s, verificando que el sistema de medida quede operando correctamente.

5.22.9 CAMBIO/INSTALACIÓN DE CAJA PARA MEDIDOR MEDI DA SEMIDIRECTA E INDIRECTA

Para la normalización, primero se coordina con el cliente las acciones a ejecutar. En el sitio se toman los datos de placa de los medidores, lectura de los medidores, números de sellos y hora del reloj (si existe) se cortocircuitan las señales de corrientes en el bloque de prueba y se abren las señales de tensión si aplica o una vez en el sitio se operan los elementos de corte o se retiran los fusibles (de las cajas primarias) para desenergizar el servicio. Se retira el medidor y/o TC´s y antes de asegurar el medidor y/o TC´s se verifica que las conexiones estén conformes para evitar errores en la conexión. Se normaliza el bloque de prueba, se verifica el funcionamiento de toda la medición y se sella el medidor.

Comprende la instalación firme y segura de la caja para medidor y/o TC´s en la pared o estructura mediante los elementos apropiados para la fijación de la misma. La caja debe quedar sellada. La instalación de la caja incluye el retiro e instalación del medidor existente o de los transformadores de corriente por baja tensión.


5.23 BALANCES ENERGÉTICOS (ACTV. 1.13 RES. 172 CREG )

5.23.1 TOMA DE LECTURA DE CLIENTE.

Esta actividad se desarrolla sobre clientes definidos por EMSA y comprende:



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1. Verificar la información del estado de los medidores y de los sellos instalados.

2. Registro de los números de los sellos existentes. 3. Lectura de los registros correspondientes (Activa o Reactiva). 4. Toma de registro fílmico o fotográfico de la lectura. 5. Registro de datos en acta única con la consignación de la firma del cliente o de un testigo. 6. Reporte en medio magnético o impreso definido por EMSA E.S.P., donde se incluya: Código cliente, sellos existentes, serie de medidor(es), lectura del medidor(es), Anomalías encontradas.

7. Si se detectan irregularidades en la medida, el CONTRATISTA hará las acciones pertinentes con la previa autorización de la interventoría, por lo cual notificará inmediatamente anomalías de fraude.

8. Identificar en el acta única la capacidad del transformador, el NODO al que pertenece, el número del macromedidor, lectura de macromedidor.

5.23.2 TOMA DE LECTURA DE CLIENTES CONCENTRADOS.

Actividad que comprende la realización de lo contenido en el numeral 5.23.1, con un mínimo de 10 clientes de un mismo nodo o transformador para redes de distribución abiertas y/o trenzadas, por lo tanto esta actividad será pagada al cincuenta (50%) del valor de la actividad 5.23.1 por cliente.

Esta actividad es direccionada por EMSA E.S.P, sobre cada uno de los clientes que se encuentran concentrados con un mínimo de seis (6) clientes en un gabinete de distribución del servicio de energía o con un mínimo de 10 clientes cuyos equipos de medida se encuentren distribuidos dentro de un mismo barrio, barrios adyacentes o que hacen parte de un mismo transformador.

5.23.3 VINCULO CLIENTE TRANSFORMADOR, VERIFICACIÓN DE MEDIA TENSIÓN Y ACTUALIZACIÓN EN EL SISTEMA GEOGRÁFICO (S PARD, SIEC, UBIEST).

ALCANCE GENERAL La cobertura de los servicios a contratar son las áreas urbanas y rurales de los siguientes municipios atendidos por la EMSA:

Acacias Puerto Lleras

Cabuyaro Puerto López

Castilla La Nueva Puerto Rico

Cumaral Restrepo

El Castillo San Carlos de Guaroa



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El Dorado San Juan de Arama

Fuente de Oro San Luís de Cubarral

Granada San Martín

Guamal Uribe

Lejanías Villavicencio

Mesetas Vista Hermosa

Puerto Gaitán

El proponente incluirá la provisión de mano de obra, equipos, software, insumos, transporte y demás recursos necesarios para ejecutar íntegramente las siguientes actividades: a) Recopilar en todos los municipios del departamento del meta, y los indicados

en estos términos de referencia la información georeferenciada de las redes, los transformadores, los equipos y accesorios instalados en las redes, los usuarios conectados a la red, las luminarias de alumbrado público y todas aquellas que se encuentren en redes de uso común, los cableoperadores que se encuentren utilizando la infraestructura operada por EMSA. Toda esta información será digitada en los sistemas de información de EMSA E.S.P para los municipios de cobertura.

b) Asegurar que la información recopilada sea consistente y acondicionarla para incorporarla a los sistemas de información de EMSA E.S.P. (SPARD, SIEC, UBIEST)

c) La información capturada en terreno podrá ser información nueva, o una actualización para la información existente. En ambos casos se capturará en terreno toda la información del sistema EMSA y se actualizará lo necesario en cada sistema de información.

d) La organización, digitación y gestión de la información se realizará en el sitio que EMSA E.S.P. acondicionará para tal fin en la sede de Barzal y será responsabilidad del contratista.

Los formatos que se utilizarán para la recopilación de la información serán suministrados por EMSA E.S.P. Cada uno de los nodos eléctricos deberán estar identificados en el topológico con el identificador asignado por el sistema de información geográfica de EMSA E.S.P antes de digitarse en los diferentes sistemas de información. (SPARD, UBIEST). Si el nodo es nuevo porque no existía en alguno de los sistemas de información este será codificado conforme la metodología de EMSA y será identificado debidamente en el topológico antes de iniciar el cargue en los sistemas de información.



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Si el nodo eléctrico ya existía en alguno de los sistemas de información será actualizada solamente la información que sea distinta en algún o algunos de los sistemas de información. El resto de los datos existentes ya en los sistemas de información no será necesario re digitarlos. El contratista debe planear y ejercer control de la calidad sobre los datos levantados en campo mediante técnicas de muestreo estadístico, para garantizar un nivel de cero errores. En todo caso después de levantado un nodo eléctrico en terreno con sus respectivos datos, este deberá existir en los tres sistemas de información con los datos que cada uno demande, pero siendo integra con referencia al levantamiento de terreno.

5.23.4 LEVANTAMIENTO DE REDES DE BAJA Y MEDIA TENSI ÓN

Recopilación de la información técnica de las redes eléctricas aéreas y subterráneas de baja y media tensión en las áreas geográficas de cobertura de la EMSA. El oferente debe tener en cuenta que este punto hace referencia a las redes de media y baja tensión de cada uno de los transformadores. ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES La información a recopilar debe contener las características técnicas de las redes y establecer la conectividad entre los diferentes nodos eléctricos que la conforman.

• Levantar y elaborar los diagramas de conectividad de la red eléctrica aérea y subterránea de media tensión, baja tensión y alumbrado público, según conexión o configuración de la red eléctrica con cada nodo eléctrico de MT/BT/AP (simples y/o más de dos circuitos).

• Incorporar al sistema de información UBIEST la información georeferenciada debidamente procesada en los formatos físicos de acuerdo al procedimiento definido por EMSA E.S.P.

VARIABLES A LEVANTAR EN NODO ELECTRICO A continuación se listan los datos o variables técnicas que se consideran levantar.

• Fecha de levantamiento de terreno.

• Código del nodo eléctrico según metodología EMSA E.S.P. Si el nodo eléctrico no existe en los sistemas de información debe ser georeferenciado con coordenadas WGS84 con equipo GPS conforme a las especificaciones dadas en el presente DBI. Su codificación se hará conforme metodología de EMSA E.S.P. Esta información se captura en la memoria del GPS y su cargue se hará a través de sistemas masivos al sistema de información EMSA E.S.P.

• Altura del poste.



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• Material del poste: metal, madera, concreto.

• Tipo de nodo: poste, torre, doble poste, con templetes o caja.

• Estado de conservación de acuerdo a las definiciones de EMSA E.S.P.

• Tipo de estructura según las normas. Se debe Clasificar cada uno de estos de acuerdo con las siguientes normas; en primera instancia EMSA E.S.P., segunda instancia CODENSA y por último ICEL.

• Anormalidades evidentes de acuerdo a las definiciones de EMSA E.S.P.

• Si existe, levantamiento de la información del transformador la cual será indicada en el presente DBI.

• Ubicación: Barrio, Zona Urbana o Rural, Nombre de la vereda, Municipio.

• Si existe, levantamiento de la información de otros equipos la cual será indicada en el presente DBI.

• Si existe, levantamiento de la información de clientes conectados al nodo eléctrico la cual será indicada en el presente DBI.

VARIABLES A LEVANTAR EN VANOS ELECTRICOS

• Fecha levantamiento terreno.

• Código del nodo eléctrico inicial y final según metodología EMSA E.S.P.


• Tipo Vano eléctrico: aéreo o subterráneo.

• Calibres y tipo de material de conductores del vano eléctrico.

• Uso: red de uso común (para más de un usuario), red privada (red para un usuario), red exclusiva de alumbrado público o red privada con alumbrado público.

• Estado de conservación del vano eléctrico de acuerdo a las definiciones de EMSA E.S.P.


VARIABLES A LEVANTAR DE TRANSFORMADORES La información requerida para el transformador es la siguiente:

• Recopilar la información técnica del transformador: Potencia, código del transformador visible desde piso. En caso de no existir el código visible se debe indicar de manera expresa.



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• Verificar el estado visual de los transformadores de con las definiciones de EMSA E.S.P.

• Efectuar registros fotográficos. Cada transformador deberá llevar por lo menos dos fotos y el nombre de esta foto será el código del transformador con el número de la foto y en caso de no existir, el nombre del nodo eléctrico.

• Verificar y actualizar en el SPARD la información levantada de acuerdo con formatos y/o especificaciones definidas por EMSA ESP.

• Uso: servicio común, exclusivo (para un usuario), exclusivo para alumbrado público o exclusivo (para un usuario) y alumbrado público.


VARIABLE A LEVANTAR DE OTROS EQUIPOS Se entenderá como otros equipos: seccionadores de línea, reactores, reconectadores, fuentes para cableoperadores y semáforos, los semáforos podrán estar o no en la infraestructura de EMSA, en todo caso será debidamente identificado con el identificador de EMSA como si fuese un nodo eléctrico. La información requerida para otros equipos es la siguiente:

• Recopilar la información técnica: Para fuentes de cableoperador y semáforos tomar foto de la medición de la corriente monofásica y voltaje de fase, a su vez indicar si el equipo es monofásico o bifásico. La potencia se debe indicar con estos resultados.

• Efectuar registros fotográficos. Este registro deberá llevar por nombre el nodo eléctrico en el cual esté instalado el equipo.

• Para seccionadores de línea, reactores y reconectadores indicar la existencia o no en el nodo eléctrico.

• Informar de anormalidades evidentes de acuerdo con las definiciones de EMSA E.S.P.

VARIABLE A LEVANTAR DE CLIENTES

La información requerida para cada cliente es la siguiente: • Levantar, capturar e identificar para cada cliente y/o usuario alimentado de la

red de distribución de MT o BT de EMSA E.S.P. la acometida que lo alimenta, sus características técnicas y su respectiva conectividad (punto de donde se conecta a la red, identificador del poste o torre).

• Verificar y actualizar información de clientes y/o usuarios. • Georeferenciar cada cliente y asociarlo al nodo eléctrico del transformador

correspondiente.



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• Levantar y reportar la información de Clientes y/o usuarios conectados en Servicio Directo (SD).

• Fecha del levantamiento.

• Posición georeferenciada del punto de conexión de la acometida del usuario. Poste o Torre en coordenadas WGS84.

• Vinculo usuario apoyo (poste).

• Vinculo usuario transformador.

• Código SIEC del cliente, en caso de no tener código SIEC el cliente será indicado así en los sistemas de información.

• Número(s) de medidor(es) (activa y/o reactiva).

• Marca medidor(es) (activa y/o reactiva).

• Nivel de tensión del equipo de medida: BT o MT.

• Lectura.

• Irregularidad detectada visualmente, observaciones del estado de sellos, registrador o acometida.

• Dirección de cliente (debe contener barrio, nombre calle, número de placa).

• Estado de la acometida. (indicar si tiene tramos subterráneos.).

• Uso de predio de acuerdo con la codificación utilizada por EMSA E.S.P. (Tienda, taller de ornamentación, carpintería, residencial, etc.), actividad desarrollada en el predio.

• Clase de servicio (Residencial, comercial, industrial, oficial o autoconsumo).

• Ubicación cartográfica de los clientes y las redes del transformador.

En el proceso de actualización del amarre usuario-transformador en el SPARD, UBIEST, y de acuerdo a la información levantada en terreno, si sucede que en los sistemas de información hay usuarios que no pertenecen a un transformador específico, no se pueden dejar sin vincular. El procedimiento que se debe realizar, es asociar estos usuarios en los sistemas de información al transformador que realmente se encuentre en terreno, tomando la misma información que se describió de manera detallada en el levantamiento de usuarios. No se aceptará ningún amarre que contenga usuarios que no se encuentren asociados a un transformador específico. Esto se verificará al momento de digitar esta información en el sistema SPARD.



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5.23.5 LEVANTAMIENTO DE SISTEMA DE ALUMBRADO PÚBLIC O

Se indicará el identificador donde se encuentra ubicada la lámpara de uso general o de alumbrado público. Las luminarias deben estar georeferenciadas y asociadas a un nodo eléctrico y un transformador de distribución de donde están siendo alimentadas, y para cada luminaria recolectar la siguiente información: Bombilla

• Tipo (si es de sodio, incandescente, mixta o de mercurio, halógena o metal halide, etc).

• Capacidad en vatios.

Luminaria

• Tipo, de acuerdo a los establecidos por EMSA E.S.P.

• Uso: iluminación de Avenida, vía secundaria, parque, etc.

• Operando o fuera de servicio

5.23.6 RECURSOS HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

El contratista deberá contar con todos los elementos necesarios para ejecutar las actividades objeto de los presentes términos de referencia incluidos los siguientes: - Cuerdas y manilas. - Conos y vallas de seguridad. - Cintas para señalización de área de trabajo. - Binóculos - Alicates - Picas, barras y palas - Linternas o proyectores portátiles - Vehículos - Computadores - Equipos digitales de captura de información - Equipos de comunicación - Formatos de supervisión de trabajo en terreno - Planos en papel - Cámara Digital Incluye Accesorios - GPS Incluye Accesorios - PDA o TPL Incluye Accesorios - Software Equipos Incluye Accesorios - Paños de algodón, estopa o bayetilla. - Alcohol industrial

5.23.7 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL GPS.

Todos y cada uno de los puntos serán levantados con equipos de mínimo las siguientes características.



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1. Cantidad de Way points mínimos: 1.000

2. Precisión mínima: 6m

3. Pantalla de tamaño no menor a 8 Cm

4. Deberá permitir su conexión a PC y el software permitirá la lectura y creación de archivos GDB.

Los equipos GPS que EL CONTRATISTA indique que utilizará deberán estar en perfectas condiciones, para lo cual la interventoría aprobará o desaprobará cada uno de los GPS y software.

Estos equipos serán probados en terreno junto a la evaluación del recurso humano ofrecido por el contratista.

5.23.8 PERSONAL

El Contratista debe ejecutar todos los trabajos con personal calificado y debidamente capacitado. Si el personal es insuficiente o sin la experiencia necesaria, el Interventor a su juicio no aprobará la entrada de este recurso humano. En todo caso las cantidades mínimas de recolección de datos deberán ser cumplidas con calidad de la información, conforme las penalizaciones enunciadas en el numeral 5.48. Para la ejecución del trabajo se necesita una cantidad mínima de cuatro (4) digitadores, uno (1) digitador para el sistema de información UBIEST, y tres (3) digitadores para el sistema de información SIEC y SPARD. En terreno la cantidad mínima de técnicos que realicen el trabajo deberá ser de tres (3).

5.23.9 PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE CARGUE DE INFORMA CION.

La metodología de levantamiento será por transformador, entendiéndose esto que se capturará toda la información de un transformador como redes de BT asociadas, usuarios, lámparas y demás información solicitada en el represente DBI, una vez capturada la información y debidamente plasmada en el diagrama eléctrico el formato será radicado por el CONTRATISTA en la oficina de administración documental de EMSA E.S.P. como soporte y archivo en el sistema documental ORFEO.

5.24 GESTIÓN SOCIAL (ACTV. 1.11 RES. 172 CREG)

5.24.1 SUMINISTRO GRUPO SOCIAL

El CONTRATISTA debe suministrar dos (2) profesionales con experiencia en programas sociales con la comunidad que estarán bajo la dirección de EMSA E.S.P. en las instalaciones del Barzal Alto para ejecutar labores de gestión social



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como apoyo a las campañas de revisión y atención de solicitudes en toda el área geográfica de influencia de la empresa. Las actividades generales a realizar son: 1. Sensibilización en el conocimiento de la factura por macromedición en áreas

de difícil gestión empresarial y que tengan esquemas diferenciales de facturación.

2. Realizar talleres de formación y concertación sobre procesos llevados a cabo en uso racional de energía, control de pérdidas de energía, deberes, derechos de los usuarios y prevención de accidentes eléctricos.

3. Socialización y enseñanza del contrato de condiciones uniformes y los procedimientos de revisión técnica de medidores e instalaciones eléctricas definidos por EMSA E.S.P.

4. Visitas de campo para apoyar las actividades rutinarias de revisión de medidores en especial realizar concertaciones con clientes de difícil manejo.

5. Explicación al cliente del procedimiento de calibración de medidores y provisionalidad del medidor instalado en los casos donde la cuadrilla retire el medidor existente.

6. Atención de reclamos de los clientes que durante la ejecución de las actividades de revisión de pérdidas de energía puedan surgir.

7. Campañas de perifoneo en los sectores intervenidos por los programas de recuperación de pérdidas de energía eléctrica.

8. Informar a los usuarios no clientes en campañas de legalización sobre los requisitos exigidos por EMSA E.S.P para matriculas.

9. Las demás actividades asignadas por EMSA E.S.P. que contribuyan al fortalecimiento de la gestión social.

El perfil profesional que debe cumplir como mínimo el personal es: Profesional en trabajo social, psicología o afines con habilidades en la gestión de proyectos, capacidad de liderazgo, manejo de personal, conocimientos en proyectos, pro activo y que tenga como visión la satisfacción del cliente. Con amplia experiencia en el tema. El CONTRATISTA debe suministrar un vehículo asignado exclusivamente para las labores del grupo e incluir los costos de desplazamiento a todos los municipios del área de influencia de EMSA E.S.P. El vehículo asignado debe cumplir con las condiciones enunciadas en el numeral 5.39.1.1 de este documento. El CONTRATISTA suministrará los elementos necesarios para el desarrollo normal de las actividades del grupo tales como; cámara fotográfica (digital), papelería, equipo de cómputo (Dual Core, 1 GB RAM, red local, programas office), megáfono, uniformes y chalecos de identificación como miembros del grupo social y contratista de EMSA E.S.P.



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El costo total de esta actividad debe ser tenido en cuenta en la tabla de actividades del oferente como suministro grupo social .

5.25 GENERALIDADES DEL SERVICIO

5.25.1 ZONAS DE INFLUENCIA

Las actividades se desarrollarán en el área urbana y rural de cobertura de la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P., y los nuevos clientes que sean ingresados al sistema comercial de EMSA E.S.P.

La Electrificadora del Meta S.A. E.S.P. dentro de la ejecución del contrato se reserva el derecho de incrementar los municipios o poblaciones cuando lo requiera, para lo cual informará oportunamente al CONTRATISTA con mínimo treinta (30) días de antelación.

Rural Urbano Rural Urbano

Acacias 3.084 16.567 19.651 3.547 19.052 22.599

Cabuyaro 210 605 815 242 696 938

Castilla La Nueva 1.211 1.155 2.366 1.393 1.328 2.721

Cumaral 1.629 3.444 5.073 1.873 3.961 5.834

El Castillo 553 824 1.377 636 948 1.584

El Dorado 287 598 885 330 688 1.018

Fuente De Oro 1.287 1.971 3.258 1.480 2.267 3.747

Granada 2.128 14.402 16.530 2.447 16.562 19.009

Guamal 1.093 2.288 3.381 1.257 2.631 3.888

Lejanias 1.523 1.091 2.614 1.751 1.255 3.006

Mesetas 870 1.157 2.027 1.001 1.331 2.332

Puerto Gaitan 628 3.243 3.871 722 3.729 4.451

Puerto Lleras 581 1.051 1.632 668 1.209 1.877

Puerto Lopez 1.908 5.279 7.187 2.194 6.071 8.265

Restrepo 1.251 2.621 3.872 1.439 3.014 4.453

San Carlos de Guaroa 1.150 1.200 2.350 1.323 1.380 2.703

San Juan de Arama 680 1.112 1.792 782 1.279 2.061

San Luis de Cubarral 442 1.049 1.491 508 1.206 1.714

San Martin 571 5.416 5.987 657 6.228 6.885

Villavicencio 8.231 130.129 138.360 9.466 149.648 159.114

Vista Hermosa 1.163 1.631 2.794 1.337 1.876 3.213

Puerto Rico 1.530 1.530 - 1.760 1.760

Uribe 795 359 1.154 914 413 1.327

Total general 31.275 198.722 229.997 35.967 228.532 264.499

Ubicación Proyección 20%Municipio Total general

Total

general

La Electrificadora del Meta S.A. podrá modificar la operación y programar o autorizar acciones por parte de otro CONTRATISTA o EMSA E.S.P., por las siguientes razones imputables al mismo. Los criterios que se tendrán en cuenta para estas modificaciones son:



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1. El no cumplimiento de la meta establecida en más de tres (3) de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) descritos el presente DBI, durante tres (3) periodos consecutivos.

2. El incumplimiento de lo ofertado.

3. En casos especiales en los que el CONTRATISTA no se encuentre disponible por razones propias y en común acuerdo bajo autorización expresa de la EMSA E.S.P.

4. En los casos que el CONTRATISTA no disponga del personal suficiente para cumplir el números de actividades en el tiempo solicitado por EMSA E.S.P, en los acuerdos de nivel de servicio durante un periodo consecutivo.

5.26 SEGURIDAD, ORDEN PÚBLICO Y FACTORES CLIMÁTICOS

El CONTRATISTA deberá hacer constar que tiene conocimiento de la situación de seguridad y orden público de las zonas del departamento del Meta donde debe ejecutarse el objeto del contrato, para lo cual es necesario que tenga en cuenta los riesgos, contingencias, y demás datos locales y no locales, necesarios para el cumplimiento del contrato y para la formulación de su oferta. El CONTRATISTA deberá expresar que conoce la naturaleza de las labores que ejecutará en cumplimiento del contrato objeto de esta invitación, y en particular, las siguientes: localización geográfica, condiciones climáticas normales y extremas, y condiciones de orden público que se presentan o puedan presentarse en ellas; en consecuencia durante la ejecución del contrato no aducirá esta situación para efectos de justificar incumplimientos ni para formular reclamaciones.

5.27 CRONOGRAMA DE TRABAJO

5.27.1 TRABAJOS PROGRAMADOS

El servicio contratado será prestado de acuerdo con las fechas establecidas en el cronograma de facturación, suspensión, y los planes y estrategias generadas dentro del plan de recuperación de pérdidas entregado por la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P., al CONTRATISTA antes de iniciar cada proceso mensual.

Este cronograma será entregado formalmente de manera oportuna y periódica al contratista con mínimo tres (3) días de anticipación donde se estipula: ciclos a leer y a facturar, fecha de lectura y de facturación, fecha de vencimiento y fecha de suspensión. Cualquier variación será informada oportunamente por la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P. al CONTRATISTA.

Para las actividades de Recuperación de Pérdidas y Campañas el CONTRATISTA deberá tener en cuenta los periodos de lectura establecidos en el cronograma a fin de que si se retira un medidor dentro de ese periodo entregue la información necesaria para que el proceso de facturación liquide los consumos con base en el último consumo generado previo al retiro del medidor, con la interventoría se



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establecerá la información requerida lo anterior independiente de la oportunidad con la que debe actualizar la información al sistema de información.

5.27.2 TRABAJOS NO PROGRAMADOS, URGENTES O EXTRAORD INARIOS

Se considerarán trabajos no programados aquellos que se transmitan al CONTRATISTA sin tener en cuenta la programación de la operación inicialmente asignada y generen una desviación de la misma. Se destaca que la clasificación de la programación de los trabajos no tiene relación directa con la anticipación de entrega de las órdenes de trabajo al CONTRATISTA ni con el horario de realización de las actividades. En situaciones excepcionales, por tamaño o número de incidencias, el CONTRATISTA se compromete a atender y poner todos los medios humanos y técnicos a su alcance para atender los trabajos no programados, urgentes o extraordinarios.

Las acciones programadas de forma extraordinaria por EMSA E.S.P., serán notificadas al CONTRATISTA con las especificaciones e información suficiente para su realización.

Ante la eventualidad de tener que ejecutar un trabajo de modo diferente a lo establecido, se deberá pedir autorización a EMSA E.S.P., quien dejará la observación en el acta de trabajo, autorizando la variación y la descripción concreta del mismo.

En cualquier caso si algún trabajo de este tipo afecta o desvía la programación ya entregada al CONTRATISTA, esto será expresamente autorizado por EMSA E.S.P.

Para casos considerados recurrentes o que correspondan a clientes con inclinación a reconectarse sin autorización, obtener el servicio de forma anómala en horario nocturno, EMSA podrá programar actividades de forma especial en ese horario, previa información al CONTRATISTA.

5.27.3 JORNADA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

La jornada de prestación del servicio será diurna y se entenderá como hábil, de lunes a sábado, en el horario de 6:00 a.m. a 6:00 p.m.

Para la ejecución de campañas especiales de recuperación de pérdidas, suspensión de clientes reincidentes por ejemplo bares y discotecas, o para la identificación de un sector donde se evidencien conexiones directas de la red por fuera de medida se requiere programar cuadrillas por fuera del horario tradicional de trabajo.

Las acciones programadas de forma extraordinaria por EMSA E.S.P., serán notificadas al CONTRATISTA con las especificaciones e información suficiente para su realización.



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El CONTRATISTA dispondrá del personal necesario para cubrir las actividades programadas en la jornada de prestación del servicio, con la duración de una jornada laboral que no exceda de los límites legales.

5.28 DIRECTIVA PARA EJECUCIÓN DEL TRABAJO

Salvo indicación expresa, toda comunicación, notificación o requerimiento del CONTRATISTA hacia EMSA E.S.P. con relación a la relación jurídica surgida de la oferta, será realizado por el representante legal o el Director del proyecto designado al inicio de la relación jurídica surgida de la oferta.

EL CONTRATISTA deberá disponer en todo momento de un sistema de comunicación y de los medios necesarios para atender cualquier incidencia o solicitud.

El CONTRATISTA deberá atender todas las incidencias que se registren dentro y fuera de la jornada de prestación del servicio.

EL CONTRATISTA deberá suministrar todo el personal requerido para la ejecución de los trabajos, la coordinación, supervisión, administración y procesamiento de información y el desarrollo de las actividades de apoyo, el cual deberá cumplir con las exigencias de las especificaciones del servicio, así mismo deberá proveer los reemplazos correspondientes generados por licencias, inasistencias, incapacidades y/o vacaciones sin afectar así la capacidad operativa y el cumplimiento de los acuerdos y tiempos establecidos en la presente oferta.

Para garantizar la calidad de los trabajos y minimizar la rotación de personal durante la totalidad del desarrollo de la relación jurídica de la oferta, el CONTRATISTA deberá reconocer como mínimo los siguientes salarios ordinarios:

Cargo Remuneración

Fija Mínima (SMMLV)

Director 5,5 Coordinador Proceso 4 Coordinador Área 3 Supervisor 2,7 Asistente Administrativo Asistente Técnico

1,5

Auxiliar Administrativo Auxiliar Técnico

1

Técnico Electricista 1,4 Técnico Electricista Destacados 1,6 Inspector 1

Más todos los pagos de ley y cargos prestacionales que por Ley tenga derecho al personal que designe para las acciones asociadas a la ejecución, gestión y apoyo



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de las actividades objeto del servicio. Estos salarios no deberán comprender ningún pago en especie o bonificación.

Los valores señalados en la tabla han sido considerados por EMSA E.S.P. para obtener el precio referencia de las actividades.

EL CONTRATISTA será el único empleador de los trabajadores requeridos para la ejecución y gestión de los trabajos materia de la relación jurídica surgida de la oferta y se obliga a cumplir respecto de ellos con todas las obligaciones y responsabilidades que impone la ley.

En cumplimiento de lo establecido en el Código Sustantivo del Trabajo, todo el personal operativo y de gestión administrativa vinculado al desarrollo de la relación jurídica surgida de la oferta dispondrá de dos horas semanales, por cuenta del CONTRATISTA, las cuales se dedicarán exclusivamente a actividades recreativas, culturales, deportivas o de capacitación personal, por lo tanto el CONTRATISTA deberá considerar en el precio de las actividades objeto de la presente oferta, un número no inferior a 104 horas al año para dichas actividades. Las horas dedicadas a capacitación estarán orientadas al mejoramiento continuo y actualización periódica sobre las actividades y procesos asociados a las actividades objeto de la presente petición de ofertas.

El contratista deberá dictar dos capacitaciones al año con el siguiente contenido:

• Servicio al Cliente

• Resolución de Conflictos

• Manejo de clientes difíciles

Esta capacitación debe ser dictada y certificada por una institución autorizada, la totalidad de los funcionarios de la firma contratista debe realizarla para ello la interventoría verificará cada año el cumplimiento de esta obligación.

EL CONTRATISTA efectuará la entrega de la dotación a sus trabajadores operativos y administrativos de apoyo según lo descrito en el presente documento, y a su vez garantizará que se suministre a todos los que participen indirectamente en la ejecución del servicio como son los conductores, como mínimo en los casos que determine la ley, con las especificaciones de diseño, cantidad y calidad de los elementos que determine EMSA E.S.P., dando estricto cumplimiento a las normas sobre seguridad industrial. Así mismo EL CONTRATISTA entregará a su personal los elementos de protección personal, de acuerdo con los riesgos específicos de la tarea u oficio a ejecutar, los cuales serán reemplazados o repuestos cada vez que estos presenten deterioro o pérdida. EMSA E.S.P. estará plenamente facultada para efectuar las solicitudes, recomendaciones y requerimientos relacionados con la dotación y elementos de protección personal de los trabajadores que participen en la ejecución del servicio.



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El CONTRATISTA garantizará que todos los empleados propuestos para la ejecución de actividades operativas tendrán dedicación exclusiva para el proyecto durante el tiempo de ejecución del mismo. EMSA E.S.P. podrá objetar la contratación del personal presentado sin expresión de la causa. Por lo anterior, se presentará con suficiente anterioridad a su contratación la relación de personal a contratar.

5.28.1 CARACTERÍSTICAS GENERALES

Debe considerarse que la calidad, tiempo y forma de la prestación de los servicios especificados impacta en forma directa la facturación de la energía comercializada y distribuida, por lo tanto EMSA E.S.P. utilizará todos los procedimientos que forman parte de la relación jurídica surgida de la oferta, a fin de hacer cumplir íntegramente las obligaciones contraídas por el CONTRATISTA para los efectos de la ejecución de los servicios.

Para el esquema planteado en las presentes especificaciones, el CONTRATISTA se compromete a ejecutar actividades para EMSA E.S.P. en las áreas de influencia anteriormente descritas con la prestación del servicio con suministro de mano de obra, equipos, materiales y herramientas necesarias para el desarrollo de las actividades.

Las cantidades estimadas de las actividades por tipo de operación se muestra en el Anexo 2. Esta información corresponde a comportamientos históricos de la operación y en ningún caso representan obligación alguna para EMSA E.S.P. con el CONTRATISTA teniendo en cuenta que obedecen al comportamiento del mercado y a la evolución y sectorización de las pérdidas. Dado lo anterior el CONTRATISTA deberá tener la versatilidad de ajustar (incrementar o reducir) su capacidad operativa de acuerdo con las variables propias de la atención oportuna de PQR y reducción del nivel de pérdidas, esto sin afectar o disminuir en ningún caso los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) descritos en el presente documento. Las actividades que no presentan cantidad se refieren a operaciones o eventos sobre los cuales no se tiene información de comportamiento histórico.

Para efectos del cálculo del precio de cada una de las actividades, el OFERENTE deberá tener en cuenta que las cantidades descritas en el Anexo 2 la cuales son cantidades del año 2011 de campañas de revisión y atención de PQR.

La cantidad de operaciones dependen del mercado, razón por la cual éstas no son fijas a lo largo del plazo definido para la ejecución del servicio.

5.29 ORGANIZACIÓN DEL CONTRATISTA

5.29.1 ORGANIZACIÓN PARA LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVI DADES

El OFERENTE presentará el organigrama que posea para el desarrollo de las actividades objeto de la convocatoria, indicando el número de personas y los



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perfiles del personal a contratar así como las actividades a desarrollar dentro del objeto contractual.

La Electrificadora del Meta S.A. E.S.P., solicita un organigrama básico mínimo de acuerdo al organigrama propuesto, el esquema presentado es indicativo, el OFERENTE deberá dimensionar el número de personas de acuerdo a la cantidad de actividades asignadas por la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P.

El contratista debe garantizar la cantidad de cargos administrativos indicados en este documento, en cuanto a los técnicos, auxiliares administrativos y auxiliares técnicos el contratista definirá las cantidades sin que esto afecte el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio.

5.29.2 PERFILES

El personal contratado debe tener la experiencia y perfil profesional según el cargo que aplique, para la prestación del servicio, EMSA E.S.P. no aceptará personal que no cumpla con los perfiles definidos a continuación:

5.29.2.1 Director Operativo

El Director operativo es de dedicación exclusiva (100%) al proyecto de las operaciones comerciales objeto de la presente OFERTA y con domicilio principal 100% en la ciudad de Villavicencio. El principal objetivo del cargo es coordinar la ejecución del servicio ejerciendo las funciones inherentes a la administración de recursos humanos, financieros y técnicos, brindando los más altos resultados, generando un ambiente de buen trabajo y confianza, tanto para los colaboradores como para su Compañía. Deberá mostrar altas cualidades profesionales, humanas y gerenciales.

Nivel académico y especialidad

• Profesional en ingeniería eléctrica con estudios terminados en una Universidad reconocida por el Ministerio de Educación, con Tarjeta profesional vigente.

Conocimientos y experiencia

• Experiencia mínima de tres (3) años certificada en dirección de proyectos y labores compatibles con la presente petición de oferta

• Experiencia en servicio al cliente.

• Conocimientos en paquetes de office

• Dominio de sistemas de gestión de calidad, ambiental y de salud y seguridad ocupacional.

• Conocimiento en Ley 142 de 1994 y normativa de servicios públicos



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Otras aptitudes

• Capacidad de dirección, liderazgo y toma de decisiones

• Aptitudes para el trabajo en equipo y la motivación del personal.

• Habilidad en la comunicación y en la resolución de problemas

• Actitud de profundo compromiso con su trabajo.

Principales Funciones y Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento de los ANS establecidos en el presente documento.

• Mantener un nivel de autoridad directivo y operativo en el proyecto, así como la asistencia del grupo de trabajo.

• Asegurar la optimización de los recursos asignados al proyecto, velar por el cuidado y disponibilidad de los mismos.

• Atender los requerimientos del cliente, relacionados a las actividades del proyecto.

• Mantener comunicación constante con los responsables en EMSA de cada proceso para tratar los temas referentes al desarrollo del proyecto.

• Colaborar con el cumplimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad, Salud Ocupacional y Ambiental establecidos por el Proyecto.

• Dirigir la programación del trabajo con los técnicos, recepción del trabajo y envío al cliente de acuerdo con las órdenes asignadas, apoyo técnico en el momento que se requiera.

• Adelantar el programa de capacitación.

• Garantizar el cumplimiento en la entrega y reposición de herramientas, equipos y dotación de acuerdo a lo establecido en el presente documento.

• Cumplir con el plan de inspección de supervisión definido en el presente documento.

• Dimensionar la capacidad operativa de acuerdo al comportamiento de mercado

• Atender las reuniones citadas por la interventoría por parte de EMSA E.S.P. o quien ésta delegue, en el lugar que se indique, con el fin de satisfacer las necesidades derivadas de la relación jurídica surgida de la oferta y entregar los informes que se soliciten oportunamente.



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5.29.2.2 Coordinador

Es de dedicación exclusiva (100%) al proyecto de las operaciones comerciales objeto de la presente OFERTA. El principal objetivo del cargo es el control y aseguramiento de la calidad del proceso en terreno y de la coordinación de las actividades del grupo operativo para el cumplimiento de los ANS.


• Ingeniero electricista con estudios terminados en una Universidad reconocida por el Ministerio de Educación, con Tarjeta profesional vigente.


• Experiencia mínima de dos (2) años en coordinación de proyectos y labores compatibles con la presente petición de oferta certificada.

• Conocimientos en servicio al cliente.

• Conocimientos en sistemas de gestión de calidad, ambiental y de salud y seguridad ocupacional.

Otras aptitudes

• Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.





• Garantizar el cumplimiento de la programación diaria en terreno.

• Mantener un nivel de autoridad en el grupo operativo del proyecto, así como la resolución de sus inquietudes.

• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos, de calidad, de seguridad y salud ocupacional, ambientales establecidos por EMSA E.S.P. en el desarrollo de las actividades operativas.

• Atender los requerimientos de EMSA E.S.P., relacionados a las actividades del proyecto en terreno.

• Verificar el estado de la dotación, elementos de protección personal, herramientas y equipos del personal operativo y dar solución a las no conformidades.

• Efectuar charlas diarias de retroalimentación al grupo operativo



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• Formular las acciones correctivas y/o preventivas que se puedan presentar en el proceso operativo

• Dirigir la programación del trabajo con los técnicos, recepción del trabajo y envío a EMSA E.S.P. de acuerdo con las órdenes asignadas, apoyo técnico en el momento que se requiera.

Cumplir con el plan de inspección de supervisión definido en el presente documento.

La experiencia del aspirante debe soportar el proceso para el cual es propuesto.

Coordinador en Gestión de Calidad.

El contrato deberá contar con un coordinador de calidad, Profesional con experiencia en sistema de calidad, conocimientos en salud ocupacional y seguridad industrial.


• Experiencia mínima de dos (2) años certificada en coordinación de proyectos y labores compatibles con la presente petición de oferta

• Conocimientos en servicio al cliente.

• Conocimientos en sistemas de gestión de calidad, ambiental y de salud y seguridad ocupacional.

Otras aptitudes

• Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.






• Verificar el estado de la dotación, elementos de protección personal, herramientas y equipos del personal operativo y dar solución a las no conformidades.

• Efectuar charlas diarias de retroalimentación al grupo operativo

• Formular las acciones correctivas y/o preventivas que se puedan presentar en el proceso operativo



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• Cumplir con el plan de inspección de supervisión definido en el presente documento.

El coordinador de Calidad debe ser un soporte fundamental para las labores de seguridad y salud ocupacional, verificación del estado de la dotación, elementos de protección personal, herramientas y equipos del personal operativo y en la implementación de prácticas seguras de las labores para que los coordinadores de los procesos objeto del contrato tengan dedicación al 100% en el seguimiento y control de las actividades en terreno, implementación de mejores prácticas, capacitación continuada a los operarios y supervisores, identificación de sectores para gestionar comercialmente, propuestas técnicas y administrativas para el cumplimiento de los ANS

5.29.2.3 Coordinador en Informática

Profesional con dedicación exclusiva (100%) al proyecto de las operaciones comerciales objeto de la presente OFERTA.

El principal objetivo del cargo es administrar y optimizar las bases de datos que contienen el manejo de la información enviada y recibida por EMSA E.S.P. para la ejecución de las ordenes de trabajo, debe orientar y promover las distintas aplicaciones e implementar nuevos sistemas que ayuden al mejoramiento continúo de la labor diaria.


Ingeniero de sistemas o áreas afines, preferiblemente con énfasis en construcción de software e implementación de sistemas de información y estudios asociados a ITIL. Los estudios deben ser terminados en una Universidad reconocida por el Ministerio de Educación.


• Conocimiento en lenguajes de programación, manejo y administración de bases de datos. Conocimiento en diseño de consultas y procedimientos almacenados.

• Conocimiento en Levantamiento de requerimientos, procesos de desarrollo e implementación de software.

• Conocimiento en configuración y mantenimiento de redes LAN, WLAN y PAN.

• Experiencia mínima de (1) años certificada en labores compatibles con la presente petición de oferta

Otras aptitudes

• Aptitud para trabajar en equipo.



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• Habilidad en la comunicación y en la resolución de problemas.



• Mantener los sistemas de información asociados a la operación.

• Evolucionar los sistemas de acuerdo a las necesidades del servicio.

• Elaborar los informes requeridos por la operación.

• Garantizar la seguridad de la información.

• Programar actividades de acuerdo a rutas y tiempos establecidos

• Asignación de trabajo a personas bajo su responsabilidad.

5.29.2.4 Almacenista

Profesional en cualquier área de ingeniería o administrativa con alto grado de compromiso y conocimiento en bases de datos o administración de materiales en almacén. El almacenista es de dedicación exclusiva (100%) al proyecto de las operaciones comerciales objeto de la presente OFERTA.


Profesional o estudiante de sexto (6to) semestre de contaduría Pública con capacitación especifica en las actividades propias de su responsabilidad.


• Conocimiento en manejo de bases de datos, control de inventarios, kardex, entre otros.

• Experiencia mínima de un (1) año certificada en labores compatibles con la presente petición de oferta


• Controlar los inventarios de material seriado y no seriado asociado a la prestación de los servicios solicitados por EMSA E.S.P.

• Presentar los informes de materiales requeridos por EMSA E.S.P.

• Informar oportunamente de las necesidades de material que tenga la compañía y así evitar posibles quiebres al proceso.

• Coordinar las entregas y recepción de materiales nuevos y usados.

• Controlar el material en custodia como medidores desmontados para el envío a los laboratorios de verificación.



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5.29.2.5 Supervisor

El Supervisor es de dedicación exclusiva (100%) al proyecto de las operaciones comerciales objeto de la presente OFERTA.


Técnico electricista con tarjeta profesional vigente con estudios aprobados como mínimo sexto semestre en cualquier ingeniería o Tecnólogo electricista con tarjeta profesional vigente, o haber cursado y aprobado sexto semestre de Ingeniería Eléctrica o Electromecánica en un instituto reconocido por el Ministerio de Educación.


• Experiencia mínima de dos (2) años Certificada en supervisión de proyectos que involucren procesos masivos comerciales, la experiencia del aspirante debe soportar el proceso para el cual es propuesto.

• Experiencia comercial en atención de clientes.

• Tarjeta profesional y/o certificación como electricista por parte del Ministerio de Minas y Energía.

• Capacidad especifica en servicio al cliente

• Conocimientos en la normatividad legal que reglamenta su acción.

• Revisión de procedimientos de seguridad industrial relacionados con las actividades objeto de la petición de oferta

• Revisión Procedimientos comerciales.

• Liderazgo y motivación

• Conocimientos en Capacitación de personal

• Conocimiento de procedimientos de sistemas de gestión de calidad, ambiental y de salud y seguridad ocupacional.

Otras aptitudes

• Capacidad de liderazgo y toma de decisiones

• Licencia de tránsito vigente para el vehículo en el que se desplaza, experiencia en el manejo del vehículo y cursos de conducción de manejo seguro.

• Aptitudes para el trabajo en equipo, manejo y motivación del personal.




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• Ejecutar el plan de inspecciones de calidad definido.

• Velar por la seguridad y salud ocupacional del personal en terreno.

• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y manejo ambiental requeridos por el servicio.

• Velar por el cumplimiento de la promesa de valor entregada al cliente.

• Garantizar el cumplimiento de la programación diaria en terreno.


• Atender los requerimientos de EMSA E.S.P., relacionados a las actividades del proyecto en terreno.

5.29.2.6 Técnico

El Técnico es de dedicación exclusiva (100%) al proyecto de las operaciones comerciales objeto de la presente OFERTA. Nivel académico y especialidad Técnico electricista y bachiller. Tarjeta profesional y/o certificación como electricista por parte del Ministerio de Minas y Energía o CONTE. En caso de que el técnico no presente al inicio del contrato la certificación de electricista, tendrá como máximo dos meses contados a partir de inicio del contrato para presentarla en caso contrario deberá ser retirado del contrato, hasta que cumpla con el requerimiento. El CONTRATISTA establecerá el mecanismo para cumplir este requisito, La experiencia del aspirante debe soportar el proceso para el cual es propuesto


• Manejo de las herramientas propias de su actividad.

• Formación adecuada en la verificación del funcionamiento de equipos de medida directa, establecimiento de condiciones de servicio, en la detección de anomalías técnicas que puedan ser encontradas en los medidores y/o instalaciones eléctricas.

• Conocimientos en la normatividad legal que reglamenta su acción

• Habilidad en el manejo de dispositivos digitales

• Capacitación especifica en servicio al cliente.

• Capacitación en negociación con clientes difíciles



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• Experiencia certificada mínima de un (1) año en actividades de Suspensión, Corte, reconexión, atención de actividades rutinarias de revisión de instalaciones eléctricas y medidores y recuperación de pérdidas.

• Conocimiento de procedimientos seguros

Otras aptitudes

• Manejo del trabajo bajo presión

• Licencia de tránsito vigente para el vehículo en el que se desplaza, experiencia en el manejo del vehículo y cursos de conducción de manejo seguro.

• Habilidad para encontrar direcciones, respeto por las normas de tránsito, Lenguaje respetuoso, manejo de información confidencial Capacidad para prever nuevas situaciones y adaptarse a ellas



• Responsabilidad y honestidad


• Realizar las operaciones con los estándares de calidad definidos.

• Mantener el relacionamiento comercial con el cliente de acuerdo con lo definido en los procedimientos o instructivos de EMSA E.S.P.

• Reportar información clara y veraz de las actividades ejecutadas en terreno.

• Ejecutar las operaciones de acuerdo a los estándares de seguridad definidos.

• Cumplir con la promesa de valor entregada al cliente.

5.29.2.7 Auxiliares Electricistas.

Los auxiliares electricistas son de dedicación exclusiva (100%) al proyecto de las operaciones técnicas de apoyo objeto de la presente. Es responsabilidad del auxiliar electricista, el diligenciamiento de las actas y cargar en el sistema desarrollado por el CONTRATISTA toda la información levantada en terreno de las órdenes de trabajo ejecutadas y asegurar la calidad de esta información, identificar posibles inconsistencias y reportarlas, así como brindar apoyo a las cuadrillas de terreno con información solicitada.


Bachiller titulado con experiencia acreditada como mínimo 140 horas en electricidad básica, con capacitación específica para el buen desarrollo de sus responsabilidades.



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Conocimientos en electricidad básica.

5.29.2.8 Auxiliares Administrativos

Los auxiliares de información son de dedicación exclusiva (100%) al proyecto de las operaciones comerciales objeto de la presente OFERTA, así como la adecuación y preparación del archivo correspondiente a las actas y los demás documentos físicos que dentro del desarrollo se generen y deban ser entregados a EMSA E.S.P. El CONTRATISTA debe asegurar la cantidad mínima necesaria de auxiliares de información para garantizar el cumplimiento de los ANS. Es responsabilidad del auxiliar de información, cargar en el sistema desarrollado por el CONTRATISTA toda la información levantada en terreno de las órdenes de trabajo ejecutadas y asegurar la calidad de esta información, identificar posibles inconsistencias y reportarlas, así como brindar apoyo a las cuadrillas de terreno con información solicitada.


Bachiller titulado, con capacitación como mínimo 180 horas en herramientas como MS office.


Experiencia certificada mínima de dos (2) años en digitación de datos y conocimientos en archivística.

5.29.3 COMPETENCIAS TÉCNICAS

El OFERENTE deberá acreditar la titulación del oficio del personal técnico que realice actividades asociadas a la relación jurídica surgida de la oferta.

En caso de no contar con la acreditación de sus técnicos en el oficio, el CONTRATISTA deberá adelantar y dar cumplimiento al convenio o acuerdo interinstitucional con el Sena para el cual contará con dos meses siguientes a la aceptación de la relación jurídica surgida de la oferta en caso de ser adjudicado, para iniciar la titulación del personal propuesto.

5.29.4 SELECCIÓN DE PERSONAL

EMSA E.S.P. se reserva el derecho de controlar y constatar en cualquier momento la capacidad técnica del personal que el CONTRATISTA emplea para la ejecución de los servicios adjudicados, respecto de los conocimientos teóricos y/o prácticos inherentes a la ejecución de la relación jurídica surgida de la oferta, para esto antes de la contratación el CONTRATISTA deberá solicitar la aceptación por parte del Interventor de EMSA E.S.P. de la idoneidad del candidato.

El CONTRATISTA deberá desarrollar el proceso de selección de personal con base en la descripción de cargos requerida para el adecuado cumplimiento de las



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actividades de la relación jurídica, garantizando el candidato idóneo para el desempeño de la labor (perfil adecuado para el cargo)

El proceso de selección deberá contener un informe por candidato en el que conste el concepto final resultante de la valoración realizada: Apto (Cumple con las exigencias del cargo) o no apto (motivo de exclusión del proceso).

Los ingresos y retiros del personal que el CONTRATISTA realice para ejecutar las actividades relacionadas en la ejecución del servicio, deberán cumplir los procedimientos que EMSA E.S.P. defina para tal fin.

Con el fin de generar el menor traumatismo al inicio del contrato el CONTRATISTA podrá contratar el personal que viene laborando en las actividades contratadas no obstante deberá durante el empalme con el anterior CONTRATISTA conocer los antecedentes disciplinarios de los funcionarios que le permitan tener conocimiento y tomar decisiones sobre su contratación. La EMSA E.S.P. autoriza el cruce de esta información.

5.30 CONTRATACIÓN DE PERSONAL

En el proceso de contratación del personal, en el caso en que sea adjudicado, el CONTRATISTA deberá asegurar que todo el personal que realice actividades asociadas a la relación jurídica surgida de la oferta, deberá contar con un contrato de trabajo directo con la misma.

Igualmente deberá mantener en custodia y archivo una carpeta con la hoja de vida de cada trabajador, que incluirá como mínimo los siguientes documentos:

• Hoja de vida

• Contrato de trabajo

• Fotocopia documento de identidad

• Certificado de estudios y / o trabajo que acredite conocimiento y experiencia en el trabajo para el cual se contrata

• En el caso de profesionales, matricula profesional expedida por la entidad acreditada según su profesión. Igualmente, la correspondiente matrícula en caso de técnicos y tecnólogos en electricidad.

• Estudio de seguridad

• Examen médico de ingreso

• Resultados de las pruebas de selección

• Foto

• Afiliación al sistema de seguridad social y caja de compensación familiar



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• Pasado Judicial.

5.30.1 INDUCCIÓN DE PERSONAL

El OFERENTE en el caso de ser adjudicado, deberá cumplir con un programa de inducción que contenga como mínimo los siguientes aspectos para el personal que realice actividades objeto de la relación jurídica surgida de la oferta:

• Información general de la empresa colaboradora

• Información general de EMSA E.S.P.

• Seguridad industrial y salud ocupacional

• Gestión Ambiental

• Gestión de calidad

• Inducción en el cargo o actividades a desempeñar

5.30.2 ORGANIGRAMA MÍNIMO PROPUESTO



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5.30.3 ORGANIGRAMA POR PROCESO

5.30.3.1 Atención Solicitudes PQR

5.30.3.2 Actividades Recuperación Pérdidas y Campañ as



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5.30.3.3 Destacados, Macromedición y Amarres

5.30.3.4 Gestión Calidad

El OFERENTE deberá presentar en un cuadro resumido los tipos de contratos que utilizará para la vinculación del personal que ejercerá las labores objeto de este contrato; estos deben ser acordes con la reglamentación legal laboral existente.

La Electrificadora del Meta S.A E.S.P. no admitirá contratación a través de cooperativas u otra forma de trabajo asociado.

El CONTRATISTA se compromete a cumplir las disposiciones laborales durante la ejecución de los trabajos, se obliga a tener el personal que mantiene para éste servicio en su plantilla fija, estar a paz y salvo en el pago de salarios



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correspondientes y al día en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de Seguridad Social, Riesgos Profesionales, Caja de Compensación, dotación y otras obligaciones laborales no expresas en este documento.

El CONTRATISTA se obliga a pagar a sus empleados el salario y las prestaciones sociales máximo al siguiente día hábil de la quincena o mensualidad, como sea la forma de pago del CONTRATISTA. El CONTRATISTA suministrará a la ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P fotocopias de los comprobantes de pago a la Seguridad Social (EPS, ARP, PENSIÓN), Caja de Compensación, SENA e ICBF y nómina, para tramitar la cuenta para pago mensual.

En consecuencia el CONTRATISTA se obliga a dar completa y puntual observancia a todas las obligaciones de carácter administrativo, fiscal o laboral que le sean exigidos para la formalización del contrato y en desarrollo del mismo.

Se considera lesivo para el normal desarrollo del contrato el no pago oportuno de las obligaciones salariales, prestacionales y seguridad social. Lo cual será causal de terminación del contrato y exigencia de las garantías.

Además de cumplir con todo lo relacionado con la protección del personal a su cargo en el SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES, se compromete a proporcionales la dotación adecuada de vestido y calzado de acuerdo a las actividades a ejecutar para EMSA E.S.P, así mismo los elementos de protección personal según normas y condiciones de seguridad que para cada actividad se requiera, equipos y herramientas en estado óptimo para su buen desempeño. El incumplimiento por parte del Contratista de estas obligaciones, da la facultad a EMSA E.S.P., de retener las sumas que ésta le adeude, hasta el momento que presente la constancia de paz y salvo con sus trabajadores por tales conceptos, expedida por la autoridad competente.

El CONTRATISTA se obliga a cumplir con las normas de seguridad de la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P. y a atender las indicaciones de la Interventoría en este sentido.

Una vez legalizado el contrato el contratista deberá reunirse con los responsables de HSEQ de la EMSA con el fin de conocer las disposiciones detalladas que debe cumplir en la ejecución del contrato.

El CONTRATISTA se compromete a vincular personal para labores específicas que se presenten en el desarrollo del contrato, producto de nuevas estrategias en los procesos de EJECUCIÓN DE ORDENES DE SERVICIO DE SOLICITUDES GENERADAS POR PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR) Y SERVICIOS DE EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN DE PERDIDAS Y CAMPAÑAS.



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5.30.4 CAPACITACIÓN DEL PERSONAL

El CONTRATISTA deberá cumplir con un plan de capacitación teórico práctico elaborado a partir de las necesidades técnicas y administrativas del cargo incluyendo seguridad industrial y salud ocupacional. Específicamente para cada trabajador que se movilice en moto en el desarrollo de sus labores, se le exigirá la realización de un curso práctico- teórico en conducción de motocicletas el cual será certificado por un Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC).

El CONTRATISTA debe realizar el registro del cumplimiento del plan de capacitación garantizando la participación de la totalidad de los empleados que realicen actividades asociadas al objeto de la presente petición de ofertas.

5.30.5 IDENTIFICACIÓN DEL PERSONAL

Los proveedores autorizados para la elaboración de carnés los seleccionará EMSA E.S.P., de acuerdo a políticas internas. El costo, control y uso de las carnés, son de exclusiva responsabilidad del CONTRATISTA, por lo que este se obliga a:

• Solicitar un carné de identificación por cada trabajador.

• Creará un procedimiento que se garantice el buen uso y conservación del carné por parte del personal del CONTRATISTA.

• Devolver a la interventoría de EMSA E.S.P. los carnés del personal que deje de prestar servicios para la relación jurídica surgida de la oferta, a más tardar al día siguiente a su retiro.

• Asegurar que el personal del CONTRATISTA , utilice el carné en lugar visible que los identifique durante el ejercicio de sus labores

• La pérdida del carné será informada inmediatamente exista conocimiento del hecho, al interventor de EMSA E.S.P.

• Entregar uniformes en los cuales aparezca claramente la identificación de la firma CONTRATISTA y la leyenda "CONTRATISTA de la ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P. CONTRATO No.

• Carné que lo identifique como CONTRATISTA y lo autoriza para ejecutar las obras. Este debe portarse en un lugar visible, siempre que se adelanten actividades materia del contrato.



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5.31 SISTEMA DE GESTIÓN DE RENDIMIENTO

El CONTRATISTA debe implementar un sistema de gestión de rendimiento (SGR), para evaluar el desempeño del personal asociado al desarrollo del servicio, teniendo en cuenta entre otros los siguientes aspectos:

• Nivel de productividad

• Calidad de los trabajos ejecutados

• Nivel de satisfacción del cliente (interno y externo)

• Cumplimiento de procedimientos operativos

• Cumplimiento de procedimientos seguros y de medio ambiente

• No conformidades en sistemas de gestión (calidad, seguridad, medio ambiente).

• Efectividad de las acciones

• Aporte a los ANS por funcionario de acuerdo con cada proceso

El sistema de gestión del rendimiento deberá ser parte integral del plan de calidad del CONTRATISTA que deberá entregar durante el plan de alistamiento previo al inicio de las actividades.

5.32 SUPERVISIÓN TÉCNICA

El CONTRATISTA suministrará supervisores técnicos en terreno con el fin de efectuar la supervisión propia de las acciones ejecutadas. Estos supervisores deberán contar con transporte, dotación, equipos, elementos de protección personal y un medio de comunicación permanente para mantener contacto con las cuadrillas en terreno, la coordinación del proyecto y EMSA E.S.P. El CONTRATISTA debe suministrar:

Actividad Relación

Actividades PQR

Actividades Recuperación de Perdidas y Campañas

1 Supervisor por cada 5 cuadrillas y 1 Supervisor adicional cuando la fracción supere

o iguale un 25%

Destacados, Macromedición y Amarres

1 Supervisor para Destacados, 1 Supervisor Macromedición y 1 supervisor para Amarres.

Cada supervisor, se encargará de controlar y verificar la ejecución de los trabajos realizados por las cuadrillas a su cargo en cuanto a calidad del trabajo realizado,



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cumplimiento de programación asignada, los procedimientos técnicos, de seguridad, comerciales, entre otros. Adicionalmente servirá como formador para realizar las capacitaciones que se requieran a las cuadrillas de acuerdo a lo solicitado por EMSA E.S.P.

5.33 SUMINISTRO APOYO PROCESOS DE COBRO RETROACTIVO .

El Oferente apoyará con hasta tres (3) auxiliares administrativos y un (1) abogado el proceso de cobros retroactivos y/o servicio al cliente con el fin de atender el alto volumen de expedientes que se generen. Este apoyo consistirá en labores administrativas de clasificación, búsqueda de pruebas y archivo para los auxiliares y apoyo en respuestas a PQR’s para el abogado.

El costo en que incurra el contratista para el apoyo a los procesos judicialización de acuerdo a lo que en este numeral se describe, deberán ser tenidos en cuenta en el precio unitario ofertado de las actividades de revisión de pérdidas de energía.

5.34 APOYO PROCESOS DE JUDICIALIZACIÓN.

El CONTRATISTA suministrará a solicitud de EMSA E.S.P. en el momento que se requiera durante el desarrollo del contrato un (1) abogado y un (1) técnico electricista, ambos con dedicación 100% como apoyo al grupo de judicialización de personas por el delito de defraudación de fluidos eléctricos y estrategias de detección localizada de fraudes en toda el área de influencia de EMSA E.S.P.

Este apoyo será solicitado por EMSA E.S.P. en el momento que se requiera durante el desarrollo del contrato y se ubicará en la sede del Barzal Alto de EMSA E.S.P. y será coordinado por quien esta designe.

El CONTRATISTA suministrará un (1) computador de escritorio con mínimo procesador dual core, 1GB de memoria RAM, programas office, con acceso a internet y red local, papelería, una (1) cámara con resolución mínima de 10 MP, un (1) equipo celular para comunicación permanente del técnico con EMSA E.S.P., escalera dieléctrica liviana de por lo menos 14 pasos para toma de lectura de macromedidores y verificación de amarres.

El vehículo con conductor y los gastos propios del vehículo para su desplazamiento será suministrado por EMSA E.S.P.

El costo en que incurra el contratista para el apoyo a los procesos judicialización de acuerdo a lo que en este numeral se describe, deberán ser tenidos en cuenta en el precio unitario ofertado de las actividades de revisión de pérdidas de energía.

5.35 INFRAESTRUCTURA ADMINISTRATIVA OFICINAS CONTRA TISTA

Dentro de la ejecución de las actividades de la relación jurídica surgida de la oferta, el CONTRATISTA se obliga a suministrar instalaciones adecuadas para la



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realización de las labores, procesos y operaciones propias de la operación, contando con las siguientes especificaciones, de acuerdo con las diferentes normativas de seguridad industrial:

• Extensión superficial de acuerdo con las labores, y con el número de trabajadores para evitar acumulación excesiva, que impliquen riesgos para la salud.

• Las vías de transito, servicios higiénico-sanitarios y demás, deberán garantizar la seguridad de los trabajadores y el público en general.

• Todo lugar de trabajo debe contar con buena iluminación (cantidad y calidad) acorde con las tareas que se realicen.

• Los locales de trabajo tendrán las dimensiones necesarias de acuerdo al número de trabajadores en cada lugar de trabajo.

• La superficie de pavimento por trabajador no debe ser menor de (2) metros cuadrados y su altura de (3) metros, cualquiera que sea su cubierta.

• Las paredes serán lisas, protegidas y pintadas en tonos claros.

• Los corredores, pasillos y escaleras que conduzcan hacia la(s) puerta(s) de salida deben medir como mínimo 1,20 metros de ancho.

• Las instalaciones, máquinas, aparatos, canalizaciones y dispositivos complementarios de los servicios de agua, gas, tuberías de electricidad, ventilación y calefacción deben reunir los requisitos vigentes.

• Todo lugar por donde transiten los trabajadores debe tener una altura mínima de 1,80 metros entre el piso y el techo y donde se requiera se colocaran pasarelas metálicas con pasamanos que ofrezcan seguridad a una altura de 0,90 metros.

• El CONTRATISTA deberá mantener en todas las Instalaciones empleadas para el desarrollo de la relación jurídica surgida de la Oferta un botiquín o equipo de Primeros Auxilios, dotado con los elementos básicos para la atención de lesiones menores.

De igual manera, se deberá contar con mínimo la siguiente infraestructura en el establecimiento de trabajo:

Descripción

Baños y Servicios sanitarios proporcional por sexo

Área de trabajo administrativo

Sala de Capacitación



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Descripción

Área de Almacenamiento de Materiales nuevos y usados

Sala de vestieres y lockers

Area de Parqueadero

Estas instalaciones deberán estar ubicadas en zonas no residenciales del municipio Villavicencio, las cuales deberán contar con adecuadas vías de acceso y una ubicación que privilegie el desplazamiento a cada una de las localidades y municipios. A su vez deberá disponer de almacenes y/o bodegas en condiciones y capacidad adecuada, en donde serán almacenados todos aquellos materiales de aportación propia y los suministrados por EMSA E.S.P., los materiales que hayan sido retirados como producto de la ejecución de los trabajos y siempre al finalizar la jornada de trabajo todas las herramientas, equipos, elementos y materiales suministrados a las cuadrillas, debe estar físicamente aislada. Cabe anotar que todos los materiales herramientas y equipos deben ser almacenados perfectamente clasificados e identificados, bajo llave y deben tener su responsable correspondiente. EMSA E.S.P. verificará las condiciones del almacén y/o almacenamiento, solicitando las correcciones necesarias.

Las instalaciones del CONTRATISTA deberán contar con una zona de vestier debidamente identificada y dotada por género y una cantidad de casilleros dobles acorde a la cantidad total del personal operativo vinculado para la ejecución de la relación jurídica surgida de la Oferta. Deberán disponer de los recursos necesarios para el almacenamiento y cuidado de los objetos personales durante la jornada laboral, así como de duchas, lavados, bancas entre otros.

A su vez el CONTRATISTA deberá garantizar que el parqueo de los vehículos empleados en la operación no se realice en los andenes o vía pública durante los horarios en los que el personal operativo se encuentre en las instalaciones del CONTRATISTA. Para ello las instalaciones deben contar con una zona de parqueadero debidamente señalizada, y generar los mecanismos necesarios para evitar la invasión del espacio público.

De acuerdo a lo solicitado, las instalaciones del CONTRATISTA deberán contar con una sala de capacitación con condiciones adecuadas para dictar charlas al personal operativo y que cuente con medios y ayudas para la ejecución de las mismas, debiendo contar por lo menos con un tablero, marcadores borrables de diferentes colores, un computador, un proyector (video beam) y un número de sillas con repisa o pupitres no inferior para cubrir a todo el personal operativo y administrativo asociados al proyecto.

A su vez, las instalaciones del CONTRATISTA deberán contar con un área definida para el desarrollo de las actividades administrativas y de gestión asociadas a la relación jurídica surgida de la oferta, disponiendo de puestos de



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trabajo para cada uno de los trabajadores que adelantan labores de coordinación y apoyo, los cuales deberán encontrarse debidamente identificados, dotados con equipo de cómputo y las debidas licencias de software para la operación, extensión telefónica, silla, punto eléctrico y de red, gabinete y/o archivador. Adicionalmente el CONTRATISTA deberá contar con un área de trabajo adecuada con sus respectivos módulos, y suficientes puntos de red y eléctricos para la recepción, cargue y descargue de los captores de información, cámaras fotográficas e impresoras.

Finalmente, es responsabilidad exclusiva del CONTRATISTA la vigilancia, mantenimiento limpieza, seguridad y control de sus instalaciones, equipos y vehículos dispuestos para el desarrollo de la relación jurídica surgida de la oferta, garantizado la adecuada seguridad, funcionalidad y presentación, así como la custodia de los materiales propios y los asignados por EMSA E.S.P.

El no cumplimiento de las condiciones indicadas en este numeral serán penalizadas de acuerdo al ítem 15 de Penalizaciones.

5.36 EQUIPOS

El CONTRATISTA deberá contar como mínimo con un equipo de digitalización de documentos tamaño estándar para carta y oficio con el fin de cumplir con los requisitos de la presente petición de ofertas.

De la misma forma contar como mínimo con un equipo de oficina, tales como impresora, fax, fotocopiadora, las cuales deben cumplir con prestaciones mínimas de rendimiento asociadas a la operación.

5.36.1 TERMINALES PORTÁTILES

Los equipo ofertados por EL CONTRATISTA para el cargue, impresión y descargue de ordenes de trabajo, actas de revisión y atención de solicitudes deben cumplir con las siguientes características:

1. Cargue de información mediante Wifi a la terminal donde se incluya los campos de la orden de trabajo impresa y los que al momento de la implementación se acuerden con EMSA E.S.P. (sellos, serie de medidor, histórico de consumos, observaciones del analista, proyecto de revisión, uso comercial, últimas lecturas, código del transformador, entre otros.)

2. Impresión del acta de revisión en sitio con tipo de letra legible donde se incluyan como mínimo las observaciones de la orden de trabajo, el censo de carga, el tipo de anomalía encontrada con su respectiva descripción, sellos instalados y encontrados, numero del medidor, lectura con la que se instala el medidor provisional y se retira el medidor encontrado y resultado del factor de prueba al medidor encontrado. Las demás que al momento de la implementación se acuerden con EMSA E.S.P.



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3. El resultado de las ordenes de revisión debe ser descargada mediante Wifi en la base de datos de EL CONTRATISTA. Luego debe ser actualizada en la base de información comercial SIEC de EMSA E.S.P.

4. Duración de la batería mínimo 7 horas consecutivas en uso constante o batería extra que garantice el tiempo de uso continuo en terreno.

5. Cargue y descargue de materiales instalados y retirados producto de las ordenes de trabajo.

6. Generación en archivo pdf del acta resultado de la orden de trabajo con todos los campos requeridos por EMSA E.S.P.

5.37 SOFTWARE PARA LA OPERACIÓN

Para el inicio de las actividades asociadas a la oferta, el CONTRATISTA deberá contar para la operación con un software que cumpla entre otros con los siguientes módulos y características:

• Capacidad de recibir programación asignada por EMSA E.S.P.

• Almacenamiento de información estructurada resultado de la operación de la relación jurídica surgida de la oferta. Esto, representado en la réplica en datos de todas las actas realizadas en terreno.

• Interfaces al usuario necesarias para que la información de las actas sea digitada en el sistema.

• Generación de archivos planos con las especificaciones que EMSA E.S.P. requiera.

• Validaciones que garanticen integridad de la información.

• Generación de todo tipo de informes solicitados por EMSA E.S.P.

• Modulo de seguridad con perfiles de acceso autorizados por EMSA E.S.P.

• Capacidad para cargar y descargar archivos en las terminales portátiles.

• Digitalización y codificación de las actas digitalizadas de las operaciones de terreno

EL CONTRATISTA prestará los servicios considerando las siguientes características que debe poseer el software:



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5.38 ESQUEMA DE PROCESOS

Control de Bodegas Entradas y Salidas de Almacén (Kardex) y Traslados.

Conciliación de Materiales Cruces de información.

Solicitud Materiales por técnicos

Petición de materiales por paquetes diligenciados por el solicitante.

Inventarios (Materiales –

Herramientas – Manejo de

Dotaciones) Balances de Materiales

Conteos y liquidaciones de materiales a técnicos y/o funcionarios.

PQR Peticiones, Quejas y Reclamos

Normalizaciones Asignación de ordenes de servicio, material instalado (Manejo por actas – Terminales Portátiles).

Anomalías Incorporación de Evidencias (Fotos, documentos, etc.) En acta operativa

Operativa

Macro mediciones Relación de materiales en instalación de macromedidores, ordenes de servicio y no conformidades.

Por Materiales Relación agrupada y/o detallada de los materiales utilizados en un periodo, relacionando series instaladas.

Por Ítems

Relación agrupada y/o detallada de los ítems de pagos o manos de obra utilizados en un periodo, con precio a ultimo costo o precio a operativa.

Facturación

Materiales e ítems Combinación de las dos anteriores.

Control de documentación

Soat, Revisión técnico mecánica, Porta escaleras.

Gastos Relación dineros entregados por vehículos. Transportes

Pagos por servicios Cuentas de cobro y Relación de pagos por vehículos.

Análisis y verificación de actividades

Muestra de Actividades realizadas por cuadrillas para inspección.

Diligenciamiento de No conformidades

Incorporación de No conformidades encontradas en terreno.

Calidad

Seguimiento de no conformidades

Informes y reportes estadísticos.



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Solicitud de ítems Recopilación de los requerimientos de las diferentes áreas de la empresa.

Análisis de Cotizaciones Toma de decisiones para generación de Órdenes de compra.

Orden de compra Generación de orden de compra al proveedor.

Ingreso de mercancías Recepción de mercancías.

Requisiciones

Evaluación de Proveedores

Medición de tiempos por cumplimientos de proveedores.

Cargue y descargue

Incorporación de Ordenes de Trabajo a terminales por cada funcionario, Adjuntando bodega de materiales del mismo, Con su respectiva fotografía, con generación de estructuras por medio de memoria flash para envió vía correo electrónico.

Terminales Portátiles de Ordenes de

Servicios

Transmisión en línea Descargue de información desde terreno hacia oficina central.

Incorporación de actas Digitación de formatos de las diferentes actividades de la operativa.

Auditorias Evaluación de número de actas digitadas con y sin errores.

Digitación

Pagos por producción Facturación a digitadores.

Relación de Actas

Listado de actas digitadas para su almacenamiento en archivo físico, relacionando a que proceso pertenece y en que paquete se encuentra ubicado en archivo.

Archivo

Préstamo de documentos Control de préstamos de actas a funcionarios administrativos.

Recepción y control de Hojas de vida

Incorporación de hojas de vida para contrataciones.

Contrataciones Registro de Contratación del personal con todos los datos familiares y parafiscales, y características del salario.

Administración y conformación de Cuadrillas

Registro de la conformación de las cuadrillas, con histórico de los diferentes movimientos o cambios.

Recursos Humanos

Certificaciones laborales, permisos, llamados de atención

Generación de certificados del personal contratado teniendo en cuenta la trazabilidad de los cargos y los valores de los sueldos.

Actuación

Administrativa Consultas y seguimientos a usuarios con anomalías

Consulta, análisis y seguimiento de las anomalías encontradas en terreno.



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El CONTRATISTA contará con un periodo máximo de 3 meses para el desarrollado y aprobación por EMSA E.S.P. del software. Para esto EMSA E.S.P. entregará junto a estas especificaciones los requerimientos, y funcionalidades para el desarrollo del software, la información base de estructuras de manejo de información y demás especificaciones. El OFERENTE deberá entregar el plan de desarrollo y puesta en marcha al momento de presentar su oferta. Durante la ejecución del servicio EMSA E.S.P. podrá solicitar al CONTRATISTA ajustes a su sistema o su integración con los sistemas corporativos de EMSA E.S.P., dicha integración podrá ser a nivel de interfaz o actualización tecnológica. Este software debe tener totalmente incorporada la interfaz para terminales portátiles sin exclusividad de marcas de equipos o licenciamientos adicionales.

Adicionalmente debe contener consultas que permitan la recuperación de información de manera oportuna e informes que permitan obtener información de manera ordenada. Además se realizará un manual de usuario y uno de administrador donde se explique la manera de utilizarla y la forma en que fue creado el código fuente.

EMSA E.S.P. será propietaria del software con los desarrollos y modificaciones surgidos durante la ejecución del contrato, luego de terminar la relación jurídica surgida de la oferta.

5.39 ACTIVIDADES OPERATIVAS

5.39.1 VEHÍCULOS

Para el desarrollo de la petición de ofertas el CONTRATISTA debe disponer del siguiente medio de transporte, los cuales serán de dedicación exclusiva para las labores dedicadas al objeto del contrato:

5.39.1.1 Camionetas

EL CONTRATISTA debe disponer de un numero de camionetas para brindar apoyo al proceso especialmente en las actividades que requieren transporte de materiales, desplazamientos a otros municipios y operaciones que requieran el uso de la escalera, adicionales a las utilizadas por las cuadrillas que usan este tipo de transporte, las camionetas deben ser doble cabina con platón (totalmente libre y disponible para el transporte de material), y de modelo no superior a seis (6) años de antigüedad respecto al año de operación de acuerdo con el modelo del vehículo y el año o momento de operación del mismo, no obstante teniendo en cuenta la vigencia del contrato los vehículos deberán ser renovados según su deterioro. El contratista garantizará que los vehículos contratados pueden acceder a los lugares de acuerdo a la topografía (Ejemplo 4x4)

El contratista podrá poseer camionetas sencillas solamente para el Transporte de Material de EMSA a Bodega principal y de esta a sus diferentes móviles o bodegas alternas en municipios.



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Las camionetas deben contar con porta escalera y escalera dieléctrica liviana de por lo menos 14 pasos en disposición de doble extensión y un nivelador de altura para la base, con conductor dotado con uniforme, deben cumplir con la reglamentación legal vigente para transporte público.

Estos vehículos deberán permanecer en perfectas condiciones mecánicas, equipos de carretera y equipo de primeros auxilios, al igual que portarán los documentos como: seguro obligatorio de accidentes (SOAT), seguro con cobertura todo riesgo, tarjeta de propiedad del vehículo y licencia de conducción autorizada para el tipo de vehículo, además de los requisitos que exija la autoridad competente.

Mensualmente el CONTRATISTA debe enviar a EMSA E.S.P. un listado actualizado de vehículos con el número de placa. EMSA E.S.P. se reserva el derecho a solicitar antecedentes adicionales sobre el vehículo si lo considera necesario. La movilización del personal será responsabilidad del CONTRATISTA, de modo que todo costo de transporte, cualquiera sea la motivación de éste, estará a cargo del CONTRATISTA. Los vehículos destinados a las actividades operativas permitirán el adecuado y seguro transporte tanto del personal como de los equipos y herramientas de manera que contarán con compartimentos independientes para el transporte de personal y para el transporte de equipos, herramientas y porta escaleras donde aplique.

Las sustituciones o reemplazos de vehículos por mantenimiento de vehículos, deberán estar contemplados por el CONTRATISTA para el desarrollo normal de trabajos asignados por EMSA E.S.P. Esta situación será informada a EMSA E.S.P. con antelación dentro del plan de mantenimiento de vehículos. Todos los vehículos que se empleen para cumplir con el objeto de la relación jurídica surgida de la oferta estarán señalizados e identificados de acuerdo a la normativa de imagen pública de empresas colaboradoras vigente en EMSA E.S.P.

Todas las camionetas que EL CONTRATISTA requiera para el desarrollo de las labores de terreno se suministraran con conductor, y EL CONTRATISTA se obligará a cumplir respecto de ellos con todas las obligaciones establecidas en el Código Sustantivo del Trabajo y responsabilidades que impone la ley, a su vez, dispondrán de la dotación adecuada para la ejecución de sus labores.

5.39.1.2 Motocicletas

Las cuadrillas que usan este tipo de transporte, deberán cumplir con la especificación que sean motocicletas tipo enduro “Todo Terreno” para la zona rural y sport para las áreas urbanas con antigüedad no superior a (3) años al momento de operación. Así mismo deben tener motor 4T tiempos y un cilindraje mínimo de 125 c.c La motocicleta debe poseer defensas delanteras (barra tubular para protección de piernas) que le aseguren el espacio fundamental para adelantar con seguridad frente a otros vehículos. Adicionalmente las motocicletas deben contar con:



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• Parrilla reforzada para una carga de 12 Kg de la cual se sujetará la bodega o baúl para moto.

• Bodega o baúl para moto tipo dos (2) cascos con capacidad para 52 litros, en polipropileno de alta densidad y con reflectivo. Todo el equipo de seguridad necesario exigido por las autoridades viales (Ej. Casco y chaleco reflectivo).

• Las motocicletas deben permanecer en perfectas condiciones mecánicas, al igual que portarán los documentos como: seguro obligatorio de accidentes (SOAT), seguro con cobertura todo riesgo, tarjeta de propiedad del vehículo y licencia de conducción autorizada para el tipo de vehículo

• Mensualmente el CONTRATISTA entregará a EMSA E.S.P. un listado actualizado de las motocicletas con el número de placa. EMSA E.S.P. se reserva el derecho a solicitar antecedentes adicionales sobre el vehículo si lo considera necesario.

No se pueden efectuar desplazamientos de más de 1,5 horas en motocicleta por ejemplo v/cio – granada para ejecutar trabajos en ese municipio y regresar el mismo día o atender la rural el mismo día, esto para prevenir accidentes por cansancio en los operarios

Así mismo, el CONTRATISTA asumirá la totalidad de los costos asociados a desplazamiento fuera de la ciudad (peajes), así como los gastos de parqueo, evitando parquear los vehículos en la vía pública durante la ejecución de las actividades en las zonas o sectores donde sea restringido, y deberá cubrir otros gastos relacionados como mantenimiento, etc.. EMSA E.S.P. podrá exigir el buen uso, excelente desempeño y presentación diaria de los vehículos dispuestos para el desarrollo de la relación jurídica surgida de la oferta y la buena conducta de los conductores.

EMSA E.S.P. podrá verificar en cualquier momento el cumplimiento de las condiciones antes establecidas, al igual que podrá verificar el estado técnico-mecánico y de presentación de los vehículos, y solicitar la documentación exigida por las entidades gubernamentales y que garantiza el adecuado rodamiento de los vehículos contratados o utilizados para la movilización del personal, pudiendo EMSA E.S.P. tomar acciones correctivas como la inmovilización de la cuadrilla y la imposición de las sanciones al respecto establecidas.

El CONTRATISTA se obliga a cubrir los posibles ausentismos ocasionados por avería de vehículos sin que ello deba afectar la ejecución de las actividades programadas. Estos costos considerarán el cumplimiento de obligaciones de mantenimiento periódico, disposición final de aceites en sitios de cambio autorizados por el organismo ambiental correspondiente y en general el cumplimiento de obligaciones y revisiones exigidas por ley.



121

Durante la vigencia de la relación jurídica surgida de la oferta los vehículos y motocicletas cumplirán con las condiciones exigidas por la ley, por las presentes especificaciones del servicio y por la relación jurídica surgida de la oferta.

Respecto de las restricciones de movilidad vehicular vigentes o que puedan surgir en la zona de influencia de la relación jurídica surgida de la oferta se garantizará por parte del CONTRATISTA, el normal desplazamiento y funcionamiento del servicio de transporte para todos los tipos de cuadrillas personal de coordinación y apoyo, tomando para ello las medidas necesarias.

5.39.2 IDENTIFICACIÓN DE VEHÍCULOS

Los proveedores autorizados para la elaboración de calcomanías los seleccionará EMSA E.S.P., de acuerdo a políticas internas. El control y uso de las calcomanías adhesivas para vehículos, son de exclusiva responsabilidad del CONTRATISTA, por lo que este se obliga a:

• Solicitar una calcomanía adhesiva y alusiva a la relación jurídica surgida de la oferta identificando todos los vehículos (numero de la placa, número del contrato y nombre del contratista).

• Remitir con anticipación al día programado para que ingresen vehículos a EMSA E.S.P., la información requerida para la elaboración de la calcomanía y sus renovaciones.

• Retirar y destruir las calcomanías adhesivas en caso de retiro del vehículo.

• Asegurar que los vehículos estén identificados

• La pérdida de la calcomanía debe ser informada inmediatamente exista conocimiento del hecho, al gestor de EMSA E.S.P.

5.39.3 EQUIPOS DE COMUNICACIÓN EN TERRENO

EL CONTRATISTA deberá contar con equipos de comunicación en terreno con las siguientes características:

• Comunicación vía radio tipo Trunking o equivalente.

• Baterías de larga duración.

• Plan de comunicación ilimitado.

El CONTRATISTA deberá proveer equipos de comunicación a cada una de las cuadrillas operativas incluidos los supervisores, Director operativo y Coordinador. La comunicación será garantizada de forma bidireccional entre EMSA E.S.P. y el CONTRATISTA.

Se deberá entregar cinco (5) equipos de comunicación a EMSA E.S.P. con plan de minutos ilimitados, tres de los cuales deben contar con plan de datos.



122

Será de obligatorio cumplimiento por parte del CONTRATISTA, asegurar y mantener completa disponibilidad de los equipos de comunicación de todas y cada una de las cuadrillas requeridos para la ejecución de este servicio. En caso de daño, robo, mantenimiento o cualquier inconveniente que impida la continuación de alguno de estos recursos, estos deberán ser reemplazados y estar operativos el día hábil siguiente, de forma tal que no se interrumpa en ningún momento la continuidad en la utilización de estos recursos.

Estos equipos deberán ser suministrados a cada una de las cuadrillas que realice alguna de las actividades de las especificaciones de servicio, los cuales deberán permanecer activos 24 horas al día, los 7 días de la semana (7x24).

A su vez, el CONTRATISTA deberá poseer la capacidad de efectuar llamadas de larga distancia a localizaciones comprendidas en el área de cobertura ofertada o a teléfonos móviles.

5.40 EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

Para los procesos de PQR y recuperación de pérdidas de energía y campañas, el suministro de las actas de revisión directa, semidirecta e indirecta, actas de materiales, actas de diagramas serán responsabilidad de EL CONTRATISTA.

5.41 ACTIVIDADES DE PQR, ACTIVIDADES RECUPERACIÓN D E PÉRDIDAS Y CAMPAÑAS

A continuación se relacionan las herramientas y equipos mínimos que debe portar cada cuadrilla para las actividades de medida directa, medida indirecta y semi indirecta y macromedición.



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DESCRIPCIÓNMedida Directa

Medida Indirecta/Sem

i indirecta/Macromedición


Medida Indirecta

Carné de Identificación. 2 2 Cuerda de Manila. 0 1

Alicates de 9" mango aislado. 2 2 Polea doble. 0 1

Juego de brocas acerada. 1 1 Taladro percutor. 1 1

Juego de brocas de Tungsteno. 1 1 Escalera de un cuerpo de fibra de vidrio. 1 1

Caja para guardar las herramientas. 1 1

Escalera de dos cuerpos de fibra de vidrio. 1 1

Cincel acerado. 1 1 Zunchadora para cinta band-it. 1 1

Cajón para transporte de medidores. 1 1 Pinza voltiamperimétrica.3 1/2 Dígitos. 2 2

Cámara Fotográfica. 1 1 Nivel de gota. 1 1

Calculadora sencilla. 1 0 Pértiga telescópica larga. 1 1

Calculadora con funciones trigonométricas.0 1

Pinza pico de loro -grande.1 1

Cepillo dientes de bronce. 1 1 Probador de fase 1 1

Flexometro.1 1

Resistencia de prueba lineal de 1 Amp. (con

protecciones). 1 0

Cizalla pequeña de 18". 1 1

Resistencia de prueba lineal de 10 Amp.

(con protecciones). 1 0

Cortafrío. 1 1 Tabla para apoyar. 1 2

Cronometro. 1 1 Juego de llaves mixtas (Boca y estrella). 1 1Cuchillo liniero. 1 1 Llave de expansión de 10´´ 1 1

Juego de destornilladores de pala aislados.1 1

Llave de expansión de 12´´1 1

Juego de destornilladores de estrella

aislados. 1 1Martillo.

1 1Juego de llaves Allen (Bristol) en pulgadas y

milímetros. 2 2Porra 2 lb.

1 1

Termo de Agua. 1 1 Marco de Segueta aislado y segueta. 1 1Equipo de puesta a tierra y cortocircuito

completo. 0 1Pretales.

1 1

Detector de ausencia de tensión. 0 1 Equipo Trazador de acometida. 1/20 1

Equipo Patrón de pruebas. 0 1 Juego de copas con rachet de 14 PZ. 0 1Kilovoltímetro (célula de tensión con

dispositivo adaptador a la pértiga). 0 1Llave triangular para caja de medidores

policarbonato. 1 1Pinza de intensidad de alta tensión (con

dispositivo adaptador a la pértiga). 0 1Machete.

0 1

Barreta. 1/5 1 Bolsa porta herramientas. 1 1Lima redonda. 1 1 Chaleco Refléctivo (Motocicletas). 2 0Binoculares. 1 1 Impermeable (Motocicletas). 1 0Ponchadora terminales 3M. 0 1 Linterna con pilas en funcionamiento. 1 1

Extensión con toma corriente. 1 1 Botiquín Cuadrilla. 1 1Cizalla grande 400MCM. 0 1 Estropa (limpiones). 1 1Decámetro. 0 1 Equipo de comunicación. 1 1

Cámara de Video. 0 1

HERRAMIENTAS Y EQUIPOS POR CUADRILLAS

Es obligatorio y de estricto cumplimiento para todas las cuadrillas el portar todas las herramientas y equipos solicitados en este documento.

EMSA E.S.P. requiere que los equipos de medición del CONTRATISTA sean de alta confiabilidad en la precisión de la medida, los cuales se encuentren calibrados y certificados por un laboratorio certificado por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC), este no puede haber sido expedido con anterioridad a un año, en caso de que esta vigencia se encuentre próxima a cumplirse deberá realizar nuevamente la expedición, por lo tanto los equipos patrones deberán ser mínimo de clase 0.5, trifásicos con 3 pinzas de corrientes 5 A, accesorios para conexión de tensión y neutro, celda fotosensible. Los equipos verificadores de medidores deberán ser mínimo clase 0.5 y el porcentaje de error máximo aceptado en la comparación de las pinzas voltiamperimétricas con el equipo patrón será del 5% (para cualquier tipo de medición y prueba). El



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CONTRATISTA deberá presentar un procedimiento donde garantice la verificación periódica de las pinzas y su correcta medición.

Las cámaras fotográficas deberán ser digitales y mínimo de 5.0 mega píxeles con zoom óptico telescópico.

5.41.1 HERRAMIENTAS Y EQUIPOS ADICIONALES CON QUE E L CONTRATISTA DEBE CONTAR.

• Una cámara de video que deberá estar disponible permanentemente en los casos que se requiera realizar videos que sirvan como material probatorio. Ésta cámara será independiente a la de las cuadrillas de Destacados.

• Un equipo trazador de acometidas y un detector de empalmes.

5.41.2 DOTACIÓN, ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS.

El CONTRATISTA deberá entregar la dotación a los trabajadores en los casos que determine la ley y a todos los que participen en la ejecución de la relación jurídica surgida de la oferta, con las especificaciones de diseño, cantidad y calidad mínima que determine EMSA E.S.P. y dando estricto cumplimiento a las normas sobre seguridad industrial. Así mismo deberá entregar los elementos de protección personal de acuerdo con los riesgos específicos de la tarea u oficio a ejecutar, los cuales deberán ser reemplazados cada vez que estos presenten deterioro o pérdida. EMSA E.S.P. estará plenamente facultada para efectuar las solicitudes, recomendaciones y requerimientos relacionados con la dotación y elementos de protección personal, herramientas y equipos de los trabajadores que participen en la ejecución de la relación jurídica surgida de la oferta.

El CONTRATISTA deberá suministrar a cada cuadrilla operativa y cargos administrativos según su tipo, los elementos básicos de dotación personal, elementos de protección personal, herramientas y equipos que se relacionan de forma que no afecte la ejecución normal de las actividades. Toda la dotación, elementos de protección personal, herramientas y equipos deberán ajustarse a los requisitos mínimos establecidos en las leyes y reglamentos vigentes y cumplir con estándares de calidad. Los elementos de protección personal de procedencia nacional o extranjera, deberán acreditar su calidad certificada por algún organismo nacional autorizado para este efecto. Si en Colombia no existe organismo certificador, será exigida certificación en el lugar de origen del producto. El CONTRATISTA deberá entregar a EMSA E.S.P. copia de la certificación de todos los elementos de protección personal que incluyan en su especificación técnica la referencia al cumplimiento de una norma específica.

EMSA E.S.P. podrá solicitar al CONTRATISTA cambios en la especificación descrita en la dotación, elementos de protección personal, herramientas y equipos por tipo de cuadrilla operativa, de acuerdo a los cambios de normatividad y requerimientos internos.



125

Los equipos utilizados para la medición de magnitudes eléctricas estarán debidamente patronados y no presentarán desviación significativa respecto de su clase de precisión. Mínimo una vez al año o cuando la condición técnica lo requiera se debe adelantar en un laboratorio acreditado la calibración de las pinzas voltiamperimétricas, las cuales debe permanecer en la sede del CONTRATISTA en condiciones controladas y serán utilizadas como elemento patrón cada tres meses en las pruebas de contraste y ajuste requeridas para validar el correcto funcionamiento de los demás equipos. Dichas pruebas deben ser practicadas por personal competente en la materia. Igualmente el CONTRATISTA deberá garantizar el mantenimiento periódico de otros elementos que por deterioro, debido al uso continuo o daño así lo requieran.

Para el inicio de la relación jurídica surgida de la oferta el CONTRATISTA deberá suministrar mínimo dos (2) juegos de la dotación, entendiendo como un juego de dotación: 1 pantalón, 1 camisa, 1 camiseta, 1 par de botas y una gorra que se deberá excluir del segundo juego a entregar descrita para el personal operativo y dos (2) juegos de la dotación descrita para los conductores (La Dotación a los conductores no podrá ser descontada o sufragada por parte de los conductores), entendiendo como un juego de dotación : 1 pantalón, 1 camisa, 1 camiseta, 1 par de botas y una cachucha) que se deberá excluir del segundo juego a entregar para el desarrollo del servicio, con el fin garantizar la buena presentación de todos los trabajadores.

El personal con cabello largo destinado a desempeñar labores de tipo operativo deberá utilizar como parte de su dotación personal una cofia o elemento similar que garantice que durante el desarrollo de sus actividades siempre permanezca con el cabello recogido. No se deberán utilizar elementos con piezas metálicas para este fin. El personal del CONTRATISTA deberá desempeñar su trabajo vistiendo correctamente y cuidando su presentación personal. Deberá portar debidamente el uniforme y el chaleco para la identificación en parte visible que lo identifiquen como trabajador del CONTRATISTA.

El CONTRATISTA deberá cumplir con todos los requerimientos de EMSA E.S.P., durante todo el plazo de ejecución, con respecto a la debida identificación e imagen corporativa, tales como chalecos, carnés, características de la dotación, entre otros.



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Medida Indirecta


Medida Indirecta

Conos de demarcación de área. 4 4

Camisa de trabajo corporativa. Sin

elementos metálicos. 2 2

Cinta de demarcación (rollo).1 1

Pantalón de trabajo corporativo. Sin

elementos metálicos. 2 2Arnés de seguridad con línea de vida, banda

de aseguramiento y faja de

posicionamiento. 1 1Careta de acetato.

2 2

Guantes dieléctricos (1000 V).1 2

Protector auditivo desechable en esponja

tipo NORTH. 2 2

Guantes tipo Ingeniero.2 2

Chaleco refléctivo para trabajos nocturnos.2 2

Juego de Guantes aislados para alta tensión

completo. 1/5 2Botiquín Cuadrilla.

1 1

Gafas de seguridad Protección UV-Negras.2 2

Botas de seguridad -dieléctricas (par).2 2

Gafas de seguridad Protección UV-

Transparentes. 2 2Botas pantaneras.

0 2

Casco dieléctrico. 2 2 Mascarilla desechable. 2 2

Impermeables. 0 2

ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y EQUIPOS DE SEGURIDAD POR CUADRILLA

Es obligatorio y de estricto cumplimiento para todas las cuadrillas el portar todos los elementos de seguridad y dotación solicitados en estos términos.

Las cuadrillas que no porten con todos los elementos de seguridad y herramientas podrán ser suspendidas por la interventoría de acuerdo a las directrices de EMSA.

5.42 INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA DEL CONTRATISTA

5.42.1 RED INTERNA DE DATOS

EL CONTRATISTA deberá contar con una red de comunicación interna con seguridad habilitada e inalámbrica para la implementación de terminales portátiles con comunicación Wi.-Fi (802.11 b/g). La zona irradiada debe cubrir completamente el sitio de despacho de personal técnico de forma tal que se facilite la comunicación con las terminales que se asignen al mismo.

Todas las actividades relacionadas con la gestión de las terminales portátiles para garantizar el buen funcionamiento y disponibilidad de los equipos deberán ser realizadas por el CONTRATISTA incluyendo trámites de seguros, operadores de red, denuncias ante la policía, mantenimientos y pago de deducibles de seguro y transporte de los equipos hasta el centro de servicio del proveedor de los equipos y gestión del stock durante su reparación o reemplazo asegurando de esta manera que las actividades contratadas no serán interrumpidas por causa de ausencia o fallo de las terminales portátiles.



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5.42.2 COMUNICACIONES, TELECOMUNICACIONES Y EQUIPOS DE COMPUTO

Para la ejecución y gestión de las operaciones EL CONTRATISTA contará con un sistema de comunicaciones eficiente, el cual le permita la comunicación de todas y cada una de las cuadrillas con el Director operativo, el Coordinador, supervisores y/o el personal designado para el apoyo de las actividades en terreno, desde cualquier lugar del área de influencia de EMSA E.S.P. asignada para el desarrollo del servicio. El sistema de comunicaciones permitirá la comunicación ilimitada en minutos en la modalidad uno a uno o llamadas de varios participantes tipo conferencia.

EL CONTRATISTA será el responsable directo de entregar soporte comercial y técnico a sus cuadrillas en terreno, empleando el sistema de comunicaciones ofertado, para lo cual valoró la disponibilidad del recurso técnico y humano requerido para esta actividad.

5.42.3 CENTRO DE PROCESAMIENTO DE DATOS (CPD)

Corresponde a las locaciones físicas del CONTRATISTA en las cuales se centralizan, administran, gestionan, operan, mantienen y controlan los servidores, las bases de datos, los sistemas de información, los respaldos, seguridad informática y equipos tecnológicos principales que estén a disposición de EMSA E.S.P. y que sean necesarios para el correcto desarrollo y funcionamiento de la operación objeto de la relación jurídica surgida de la oferta.

En todo caso el CONTRATISTA, deberá demostrar la propiedad y legalidad de todo el software que utilice en la prestación de los servicios a EMSA E.S.P. De igual forma los desarrollos que efectúe el CONTRATISTA deberán ser documentados para su revisión y aprobación por parte de EMSA E.S.P.

5.42.3.1 Servidores

Deberán ser de marca reconocida y poseer una configuración mínima como la siguiente:

Procesador Intel Xeon de doble núcleo, 4MB en memoria cache, 2Ghz velocidad reloj, bus frontal de 1333 Mhz. Memoria DIMM de 4Gb DDR2. Configuración de disco duro Raid 1. Disco duro primario de 500 Gb. Disco duro secundario de 500 Gb. Tarjeta de red gigabit. Ethernet. Windows Server 2003 R2 con 8 licencias de acceso. Monitor de 17” panel plano. Servicio de soporte técnico durante 3 años 7*24

5.42.3.2 Bases de Datos:

El CONTRATISTA se hará cargo del mantenimiento preventivo y correctivo de sus bases de datos y licencias de software base, para garantizar la continuidad de los servicios solicitados por EMSA E.S.P.



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Las bases de datos generadas para la prestación de los servicios serán propiedad de EMSA E.S.P., y deberán ser entregadas por EL CONTRATISTA cuando EMSA E.S.P. lo solicite o a más tardar dentro de los cinco (5) días siguientes a la terminación de la relación jurídica surgida de la oferta, dicha entrega se realizará suministrando las claves de acceso de las bases de datos. El CONTRATISTA deberá garantizar la asignación de niveles de seguridad acordados entre las partes, para el manejo y transporte de la información entregada y/o recibida por EL CONTRATISTA para el desarrollo de la operación de los servicios prestados a EMSA E.S.P.

El CONTRATISTA deberá contar con niveles de seguridad y claves de acceso, para garantizar el buen uso de la información, acceso a estaciones de trabajo y aplicativos, así mismo, utilizará de manera exclusiva el software o demás herramientas que sean instaladas por EMSA E.S.P. en equipos propios del CONTRATISTA.

5.42.3.3 Seguridad

Firewall: El firewall deberá contar con una administración permanente que garantice la actualización de políticas y reglas de seguridad, su monitoreo y que asegure la actualización de este ante nuevas versiones.

Antivirus: El CONTRATISTA deberá instalar y mantener actualizado en todas sus máquinas (servidores y computadores) un antivirus. El software antivirus deberá estar legalizado y debidamente licenciado.

UPS: EL CONTRATISTA deberá contar en la sede en la que se presten los servicios a EMSA E.S.P., con un sistema de alimentación regulada para los equipos y de red, con UPS al 70 % de la carga máxima que soporte y banco de baterías con una autonomía de 1 hora.

EL CONTRATISTA deberá garantizar a EMSA E.S.P. durante toda la vigencia de la relación jurídica surgida de la oferta, que efectuará gestión y actualización permanente y en línea de los incidentes, así mismo deberá efectuar el afinamiento periódico de las políticas de seguridad en cada uno de los anteriores elementos. El CONTRATISTA se compromete a corregir de manera oportuna las vulnerabilidades de seguridad, que se pudieren presentar en los equipos de cómputo asignados a los servicios aquí solicitados por EMSA E.S.P.

El CONTRATISTA deberá contar con los respectivos mantenimientos y actualización tanto del software, hardware como de los medios de comunicación aquí solicitados, durante toda la vigencia de la relación jurídica surgida de la oferta. El CONTRATISTA deberá presentar un plan detallado de contingencia y respaldo, para los sistemas de comunicaciones y de seguridad informática.

El CONTRATISTA deberá permitir a EMSA E.S.P., realizar las revisiones que ésta última considere necesarias, para verificar que el mismo dé cumplimiento a todos



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los requerimientos que en materia de tecnología, comunicaciones, seguridad informática y planes de contingencia, debe entregar a EMSA E.S.P.

5.42.3.4 Telecomunicaciones

Este servicio corresponde a la administración, operación, gestión y control de la infraestructura de telecomunicaciones al servicio de EMSA E.S.P.; así como el seguimiento, gestión y control de los acuerdos de nivel de servicio, cláusulas contractuales, generación de informes y control de incidencias en los servicios de telecomunicaciones prestados por terceros que garanticen la oportuna transmisión y recepción de la información.

EL CONTRATISTA deberá proporcionar un sistema de comunicación que garantice la correcta y oportuna prestación de los servicios aquí solicitados por EMSA E.S.P., tanto en la sede del CONTRATISTA, como desde ésta hacia las sedes de EMSA E.S.P. o hacia los lugares que ésta última indique, para ello EL CONTRATISTA pondrá a disposición de EMSA E.S.P., los siguientes servicios e infraestructura:

Red LAN cableado estructurado: EL CONTRATISTA deberá contar en la sede desde la cual se prestarán los servicios a EMSA E.S.P., con cableado estructurado categoría mínima 4, con puntos identificados tanto en los puestos de trabajo como en patch panel.

Cuarto de cableado estructurado: EL CONTRATISTA deberá contar en la sede desde la cual prestará sus servicios a EMSA E.S.P., con un cuarto de cableado estructurado, el cual debe garantizar el espacio requerido tanto para los equipos activos de red, como para los servidores que deba suministrar éste en virtud de la prestación del servicio, así como los niveles de seguridad física, climáticos, de fluido eléctrico y de mantenimiento requeridos. Herramientas de monitoreo de redes: EL CONTRATISTA deberá contar con herramientas debidamente legalizadas para el monitoreo y control de la red LAN que presta sus servicios a EMSA E.S.P.

Para los componentes de hardware, EL CONTRATISTA contará con planes de mantenimiento que garanticen el correcto y normal funcionamiento de dichos componentes. Los planes de mantenimiento serán documentados para posterior validación de EMSA E.S.P.

5.42.3.5 Microinformática

EL CONTRATISTA prestará los servicios de microinformática considerando las actividades relacionadas con el parque microinformático que le permitan administrar la totalidad de equipos y componentes tecnológicos software y hardware. Estos servicios serán suministrados, bajo estándares de calidad, siguiendo las mejores prácticas en el mercado para éste tipo de servicios y aplicando una metodología que asegure la adecuada, eficaz y oportuna prestación del mismo. Los servicios ofertados deberán ser prestados por personal calificado,



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experimentado, debidamente capacitado y con herramientas tecnológicas que apoyen las labores asociadas a éste servicio.

El servicio de microinformática será prestado sobre los equipos que componen la plataforma de procesamiento local, integrada básicamente por computadores, que están conectados y forman parte de una red del CONTRATISTA , ya sean portátiles, estacionarios, impresoras y otros equipos y periféricos asociados a los mismos.

EL CONTRATISTA será el único responsable de la operación, mantenimiento preventivo y correctivo, administración, respaldo, recuperación de los diferentes elementos de hardware (equipos de procesamiento y/o almacenamiento de PCs, redes de datos, telefónicos, equipos telefónicos, entre otros) destinados para la prestación de los servicios objeto de la relación jurídica surgida de la oferta.

EL CONTRATISTA deberá garantizar el suministro de los PCs y los accesorios necesarios para la operación, así mismo, será el único responsable por el mantenimiento y administración preventivo y correctivos de los PCs. EL CONTRATISTA deberá garantizar que los PCs instalados para la prestación del servicio, tendrían la capacidad de almacenamiento y procesamiento para soportar todas las aplicaciones que requieran el personal de Coordinación y Apoyo para llevar a cabo las actividades objeto de la relación jurídica surgida de la oferta.

Todos los costos de las herramientas informáticas, sus respectivos contratos de mantenimiento y soporte que utilice el CONTRATISTA para la prestación de los servicios objeto de la relación jurídica surgida de la oferta serán a cargo del mismo. Dichas herramientas serán actualizadas a sus últimas versiones durante la vigencia de la relación jurídica surgida de la oferta. La calidad de éste servicio será una variable importante en la remuneración de los servicios con el fin de alinear al CONTRATISTA con las necesidades de EMSA E.S.P. EL CONTRATISTA se hará cargo del mantenimiento preventivo y correctivo de todo el hardware a utilizar, para garantizar la continuidad de los servicios solicitados por EMSA E.S.P. Así mismo, se hará cargo de cualquier avería del hardware que se produzca, incluida la sustitución de cualquier componente defectuoso.

EL CONTRATISTA deberá disponer de equipos y aplicaciones que permitan la instalación de los sistemas de información propios de EMSA E.S.P., para la operación de servicios solicitados.

Todos los equipos de cómputo que el CONTRATISTA ponga a disposición de EMSA E.S.P. deben ser de última tecnología y contar para el inicio de la prestación de los servicios con mínimo la siguiente configuración:

Configuración de hardware: Procesador Intel de doble núcleo, 2.53 Ghz, bus frontal 1066 Mhz. Windows 7. Memoria 2GB DDR2. Monitor de 17” panel plano. Disco duro 250 Gb. Lector /Quemador de CD y DVD. Conector 2 Usb. Servicio de soporte técnico durante 3 años 7*24. El CONTRATISTA deberá garantizar la



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conectividad al sistema de información comercial de EMSA E.S.P. en caso de ser requerido.

Sistema operativo: Windows 7 Profesional o versiones superiores (se deben aplicar políticas de seguridad de este sistema, con el fin de reducir el uso indebido de los recursos por parte de los usuarios). Aplicaciones ofimáticas: herramientas de escritorio para realizar labores de oficina como MS Office 2007 o superior (Outlook, Word, Excel y PowerPoint) y/o similares que soporten las operaciones corporativas de EMSA E.S.P.: Sistemas de información, sistemas de apoyo y acceso a Internet e Intranet, y Winzip. Adicionalmente debe contar con ADOBE Acrobat 7.0 e Internet Explorer 6.0.2900.2180 Los equipos deben contar con ActiveX para transferencia de archivos con el servidor Web para cartas del Sistema Información Comercial de EMSA E.S.P. Todos los equipos de cómputo asignados al personal deben tener instalado el antivirus que no sea de prueba o gratuitos, para lo cual como prueba de ello deben entregar a EMSA E.S.P. copia de la licencia del software respectivo.

La configuración planteada contempla la especificación mínima de los equipos de computo para el inicio de las actividades, pero es deber del CONTRATISTA mantener la configuración de sus equipos con las capacidades y especificaciones suficientes para la operación requerida. En los equipos dispuestos para la prestación del servicio se instalarán los aplicativos propios de EMSA E.S.P. para el desarrollo del objeto de la relación jurídica surgida de la Oferta. Para la instalación de dichos aplicativos, EMSA E.S.P. entregará el conocimiento para la instalación de estos en los equipos entregados para este servicio.

En todo caso EL CONTRATISTA, deberá demostrar la propiedad y legalidad de todo el software que utilice en la prestación de los servicios a EMSA E.S.P. De igual forma los desarrollos que efectúe EL CONTRATISTA deberán ser documentados para su revisión y aprobación por parte de EMSA E.S.P.

5.42.3.6 Backups

El CONTRATISTA deberá adelantar las siguientes actividades:

Dimensionamiento de la cantidad de medios : Es la actividad de definición o establecimiento de la frecuencia y número de copias de seguridad a tomar, así como el tiempo de retención de las mismas y la cantidad de cintas o dispositivos ópticos a utilizar para cada respaldo.

Ejecución de toma de copias de respaldo : Es la actividad destinada a generar copias de datos en medios magnéticos que puedan ser almacenados en un lugar diferente a aquel en que residen las bases de datos, basados en las políticas establecidas por EMSA E.S.P. para cada sistema.

Registro de incidencias en formatos establecidos (b itácora) y aviso oportuno a las áreas involucradas : Corresponde al reporte en bitácora o formatos de control establecidos de las fallas o problemas encontrados durante la actividad de



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monitoreo relacionados con la toma de respaldos, así como el aviso oportuno a las áreas involucradas.

Escalamiento de incidencias : Es la actividad de designar a una instancia la incidencia dependiendo de su grado de complejidad.

Cumplimiento de procedimientos para el respaldo y l a recuperación de datos : Es la actividad de realización del proceso respaldo y/o recuperación de información a solicitud del usuario.

Ejecución y verificación de las pruebas de respaldo y recuperación de datos : Corresponde a las pruebas realizadas con el fin de verificar la funcionalidad de los backups.

Supervisión del Control de inventario de los dispos itivos de almacenamiento y restauraciones : Es la actividad de verificación y seguimiento del cumplimiento de las políticas definidas para la toma de inventarios de los dispositivos de almacenamiento. De igual manera corresponde a las verificaciones de restauración, ya sea de pruebas puntuales o de restauraciones para producción.

El CONTRATISTA, deberá como mínimo realizar un backup semanal de la información asociada al servicio. Dicho backup deberá estar almacenado físicamente en un espacio de acceso restringido diferente a la sede del CONTRATISTA EMSA deberá ser informado de la localización o archivo de dichos backup’s y deberá contar con un registro ordenado y sistematizado de fácil consulta.

5.43 ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO (EJECUCIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES EN TERRENO)

Para efectos de este contrato se acuerda como compromiso logístico la asignación por parte del CONTRATISTA del personal requerido en el presente DBI.

5.43.1 ACTIVIDADES PQR

Actividad Tiempo Mínimo Esperado en Horas Hábiles (*)

Peticiones Verbales 120 horas Quejas Verbales 130 horas Reclamos Verbales 100 horas Peticiones Escritas 100 horas Quejas Escritas 100 horas Reclamos Escritos 80 horas

(*) Las horas hábiles se contabilizan desde las 6:00 AM a las 6:00 PM de lunes a viernes.



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Para efectos de la medición de los tiempos se tomara como fecha inicial las 6:00 AM del día siguiente a la fecha reportada en el SIEC el momento de la asignación de la solicitud al CONTRATISTA (Petición, Queja o Reclamo) y como fecha final la fecha de cargue del archivo al sistema de información (Fecha Respuesta), en caso de que la fracción de tiempo sea mayor a 30 minutos se deberá tomar como una hora adicional. Por Ejemplo: Fecha de Asignación 05/08/2009 y Fecha de Respuesta 01/09/2009 16:40, el tiempo se tomaría como fecha inicial 06/08/2009 06:00 y fecha final 01/09/2009 16:40, en total se tendría un tiempo de 214 horas y 40 minutos, que para efectos del cálculo del ANS sería de 215 horas.

Todas las actividades que no cumplan con los tiempos aquí establecidos serán objeto de penalización, adicionalmente en caso de configurarse un Silencio Administrativo Positivo que conlleve al descuento de valor alguno a favor del cliente causado por el no cumplimiento de los tiempos el CONTRATISTA asumirá dicho valor el cual será descontado de la facturación mensual del mismo.

5.43.2 ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS Y CA MPAÑAS

ÍTEM DESCRIPCIÓN EJECUCIÓN EN

TERRENO (DÍAS)

ACTUALIZACIÓN EN SIEC Y SPARD (DÍAS)

Revisiones (Campañas de reducción de pérdida)

4 URBANO 5 RURALES

1 URBANO 2 RURAL 1

Revisiones (Campañas de reducción de pérdida), órdenes de denuncias.

2 URBANO 3 RURAL

1 URBANO 2 RURAL

2 Clientes Destacados (medida semi directa e indirecta).

2 URBANO 3 RURAL

1 URBANO 2 RURAL

3 Macromediciones 4 URBANO 5 RURAL

1 URBANO 2 RURAL

4 Recolección de medidores en las oficinas de atención al cliente

Mínimo semanal, de acuerdo a stock

5.44 CONFIDENCIALIDAD

El CONTRATISTA garantiza a la EMSA E.S.P. el mantenimiento de la confidencialidad acerca de las actividades que la EMSA E.S.P., realice en desarrollo de sus procesos, al igual que para la información que el CONTRATISTA deba conocer por razones del desarrollo de este contrato.

El OFERENTE acepta desde ya la suspensión del contrato por el no cumplimiento de esta cláusula sin prejuicio de las acciones legales que EMSA E.S.P. emprenda contra el CONTRATISTA en caso de una violación de la confidencialidad

5.45 BONIFICACIONES

De acuerdo a los logros que se vayan obteniendo en la disminución de pérdidas de energía y si se superan las metas propuestas, EMSA E.S.P. bonificará al CONTRATISTA con base en los criterios enunciados en los numerales 5.41.



134

5.46 ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS Y CAMP AÑAS

5.46.1 POR TRANSFORMADOR

EMSA entregará al CONTRATISTA ordenes de revisión de transformadores con pérdidas de energía que previamente ha identificado, una vez el CONTRATISTA haya realizado las actividades establecidas en estos términos para normalizar y corregir las anomalías de los clientes seleccionados y aquellos que el CONTRATISTA detecte en sitio que generen dicha perdida (aprobados por EMSA o Interventoria), se evaluará la reducción porcentual de las perdidas en energía y se bonificará al CONTRATISTA de acuerdo con el nivel porcentual de recuperación sobre el valor de las actividades de revisión integral de clientes que haya lugar, teniendo en cuenta la tabla siguiente:

META A B C

Bonificación 15% 25% 40%

Meta A: Corresponde al valor establecido para el 31 de diciembre del año en curso.

Meta B: Corresponde al valor de la Meta A menos 2 puntos porcentuales.

Meta C: Corresponde al valor de la Meta A menos 4 puntos porcentuales

La bonificación consiste en pagar al CONTRATISTA un mayor valor sobre la actividad de revisión ejecutada de acuerdo con la tabla anterior por una sola vez y correspondiente a las revisiones entregadas por la campaña del transformador correspondiente (proyecto 5), se evaluarán los resultados al segundo mes de ejecutadas las actividades y la bonificación solo podrá ser validada hasta 4 meses después de ejecutadas las revisiones del transformador a bonificar. Después de este tiempo no será posible reclamar las bonificaciones que haya lugar.

Ejemplo: Para el año 2009 la meta a 31 de diciembre es de 13.68%, las metas establecidas para bonificar de acuerdo con la tabla es la siguiente

Meta Valor Año

A 13,68% 2009

B 11,68% 2009

C 9,68% 2009

No se bonificará sobre los transformadores que se encuentren inmersos en el circuito o subestación eléctrica que el CONTRATISTA haya optado por reducir perdidas y obtener el % por este tipo de bonificación.



135

No se bonificaran actividades que hayan sido tenidas en cuenta previamente en las bonificaciones por liquidación de fraudes de campañas de revisión o solicitudes (PQR).

Los valores se cancelaran en la próxima factura una vez validada y cuantificada la bonificación.

5.46.2 POR CIRCUITO O SUBESTACIÓN ELÉCTRICA

EMSA E.S.P. de acuerdo con la disponibilidad de información podrá entregar al CONTRATISTA un porcentaje (%) de pérdidas que ha determinado para una subestación, circuito o zona eléctricamente medible, a partir del cual el CONTRATISTA realizará las acciones que considere pertinentes para la recuperación de pérdidas soportadas por un plan de trabajo en un periodo establecido aprobado por la EMSA.

El CONTRATISTA podrá solicitar la información eléctrica y comercial que requiera para la elaboración de sus estrategias.

Si dentro de las acciones a realizar se encuentra la normalización de redes deberá presentar un informe con estas mejoras, a fin de que EMSA y la Interventoría conjuntamente evalúen la propuesta y realicen la gestión correspondiente.

De acuerdo a los resultados obtenidos EMSA incentivará al CONTRATISTA con una bonificación de acuerdo con el nivel porcentual de recuperación sobre el valor total de las actividades ejecutadas en terreno teniendo en cuenta la tabla siguiente:

META A B C

Bonificacion 10% 15% 20%

Meta A: Corresponde al valor establecido para el 31 de diciembre del año en curso.

Meta B: Corresponde al valor de la Meta A menos 2 puntos porcentuales.

Meta C: Corresponde al valor de la Meta A menos 4 puntos porcentuales

La bonificación consiste en pagar al CONTRATISTA un mayor valor sobre el valor total de las actividades ejecutadas en terreno de acuerdo con la tabla anterior por una sola vez, se evaluaran los resultados máximo al segundo mes de ejecutadas las actividades.

Ejemplo: Para el año 2009 la meta a 31 de diciembre es de 13.68%, las metas establecidas para bonificar de acuerdo con la tabla es la siguiente



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Meta Valor Año

A 13,68% 2009

B 11,68% 2009

C 9,68% 2009

La distribución de la bonificación entre los trabajadores del CONTRATISTA será aprobada por EMSA E.S.P. antes de ser cancelada.

5.46.3 POR FRAUDE LIQUIDADO

Para todas las actividades ejecutadas por las cuadrillas diferentes a las mencionadas en los numerales 5.46.1, 5.46.2 en caso de ser recuperaciones efectivas “fraudes liquidados” en el Sistema de Información Comercial, el valor de las actividades que se deriven de la normalización se cancelarán un 120% adicional al valor de la actividad solo si la energía recuperada en cada caso sea superior a 1000 kWh/Mes.

5.47 INDICADORES

Para cada uno de los Procesos y Actividades especificadas en el presente Contrato, se definen índices que permiten medir la calidad y oportunidad de los servicios prestados por el CONTRATISTA.

Indicador Objetivo Metodología para evaluar cumplimiento del indicador

Tiempos Medios de Resolución de órdenes

Cumplir con las órdenes de trabajo asignadas en los tiempos establecidos en los términos de referencia. Se debe tener en cuenta los ANS para el cálculo de este indicador.

Se calcula como el tiempo promedio transcurrido para el total de las órdenes (en un período) desde su generación hasta su resolución en sistema SIEC. Este indicador se medirá por cada actividad y se tomara la proporción entre número de actividades que no cumplieron el ANS y las que cumplieron el ANS.

Calidad de la Ejecución de los trabajos .

La calidad de la ejecución mide el grado de conformidad del resultado de los trabajos ejecutados por el CONTRATISTA de la Gerencia de Comercial, respecto a los requisitos técnicos establecidos por EMSA E.S.P. en los contratos y en su normativa.

Se calcula como el cociente de las órdenes conformes en ejecución y el total de órdenes realizadas.

Calidad de la Documentación .

Esta medición determina el grado de cumplimiento por parte del CONTRATISTA en relación a los requisitos establecidos por EMSA E.S.P. para el diligenciamiento de formatos o actas y documentos que se generan como producto de la actuación ante los clientes.

Se calcula como el cociente de las órdenes conformes en documentación y el total de órdenes realizadas.

Calidad de la Actuación .

Este indicador mide el cumplimiento del personal de campo del CONTRATISTA con lo relacionado a la disponibilidad de los equipos y herramientas necesarias, la aplicación de instructivos técnicos, el cumplimiento de normas de seguridad,

Se calcula como el cociente de las cuadrillas conformes en y el total de cuadrillas revisadas.



137


uso de equipos de seguridad, elementos de protección personal y vehículos.

Actualización de la información de las actividades ejecutadas

Cumplir con la actualización en el sistema de información de la Empresa y bases alternas de las órdenes de servicios en los tiempos establecidos.

Medir el tiempo transcurrido entre la ejecución de una orden y su registro en el sistema de información de la empresa y bases alternas.

Ejecución de las órdenes de servicios programadas

Realizar la totalidad de las órdenes generadas y entregadas por EMSA E.S.P.

Debe realizarse el 100% de las órdenes programadas

Rotación de medidores y otros componentes de la medida

Garantizar un adecuado manejo al stock de medidores y otros componentes de la medida.

- Medir el tiempo transcurrido entre la fecha de entrega de un medidor y otros componentes de la medida al CONTRATISTA y la fecha en que son instalados. - Medir el tiempo transcurrido entre la fecha de instalación de un medidor y otros componentes de la medida y la fecha de registro del evento en el sistema de información de la empresa y en bases alternas - Medir el tiempo transcurrido entre la fecha de retiro de medidores y otros componentes de la medida y la fecha de entrega a la bodega y/o laboratorio designado por la empresa - Medir el tiempo transcurrido entre la fecha de retiro de un medidor y otros componentes de la medida y la fecha de registro del evento en el sistema de información de la empresa y en bases alternas

Rotación de sellos de seguridad

Garantizar un adecuado manejo al stock de sellos

- Medir el tiempo transcurrido entre la fecha de entrega de un sello al CONTRATISTA y la fecha en que es instalado. - Medir el tiempo transcurrido entre la fecha de instalación de un sello y la fecha de registro del evento en el sistema de información de la empresa y en bases alternas - Medir el tiempo transcurrido entre la fecha de retiro de un sello y la fecha de entrega a la bodega y/o laboratorio designado por la empresa - Medir el tiempo transcurrido entre la fecha de retiro de un sello y la fecha de registro del evento en el sistema de información de la empresa y en bases alternas

Rotación de materiales

Garantizar un adecuado manejo al stock de materiales

Controlar diariamente el consumo de materiales entregados al CONTRATISTA , comparando la cantidad utilizada diaria de cada material, contra el stock disponible de cada material en su poder

Control actas y sobres de sellos

Garantizar un adecuado manejo al stock de actas y sobres de sellos.

- Controlar diariamente el uso de actas y sobres asignados a los técnicos contabilizando diariamente: * Stock disponible en poder del



138


CONTRATISTA de Actas y Sobres * Cantidad de Actas y Sobres utilizadas * Cantidad de Actas y Sobres anuladas * Cantidad de Actas y Sobres perdidos * Cantidad de Actas y Sobres dañados - Controlar el tiempo transcurrido entre la fecha de entrega de un material al técnico y la fecha de registro en el sistema de información de la empresa y en bases alternas de los procesos realizados con el material (utilizados anulado, perdido, dañado).

Control bolsas para embalaje de medidores y otros componentes de la medida

Garantizar un adecuado manejo al stock bolsas para embalaje.

Controlar diariamente el uso de bolsas para embalaje de medidores y otros componentes de la medida, contabilizando diariamente: - Bolsas utilizadas - Bolsas en stock - Bolsas dañadas

EMSA E.S.P. y/o la Interventoría serán quienes determinen el procedimiento para el cálculo de todos los indicadores, así mismo el CONTRATISTA deberá acatar en su totalidad los procedimientos y/o normativas de la EMSA E.S.P, así como las actualizaciones y/o modificaciones a los ya existentes y los nuevos que se elaboren como parte de los procesos de calidad y gestión que se adelanten en las diferentes áreas de la EMSA E.S.P.

Para calcular el tiempo de solicitud este se hará p or cada solicitud y no por promedio, el promedio solo aplica para las revision es.

Para el cálculo de este indicador la Interventoría revisa el trabajo ejecutado por el Contratista y tomando como base los hallazgos califica el producto como Conforme o No Conforme. El producto No Conforme se califica de acuerdo con la siguiente descripción de “No Conformidades”:

Solicitudes PQR y Actividades de Recuperación y Cam pañas

M/m N.C TIPO No conformidades en Documentación

M D-1 Mayor Ítem de pago no corresponde con trabajo realizado o falta ítem de pago (especificar).

M D-2 Mayor Faltan o son incorrectos los datos generales del suscriptor (Especificar cuál )

M D-3 Mayor Faltan o son incorrectos los datos del suscriptor y equipos de medida encontrados. (Especificar cuál)

M D-4 Mayor Falta el Nombre, firma y N° de Cedula del Suscripto r y equipo de medida encontrados (Especificar cuál)

M D-5 Mayor Falta el Nombre, firma y N° de Cedula del Empleado/Contratista

M D-6 Mayor Faltan o son incorrectos los datos de la solicitud o actividad rutinaria (revisión)



139


M D-7 Mayor Faltan datos en el Modo de Pago del Cliente (acta de materiales)

M D-8 Mayor Sin Firma del supervisor M D-9 Mayor Falta Dirección o Código de Vecino Anterior y Posterior

m D-10 Menor El Tipo de Irregularidad reportada no corresponde con la anomalía encontrada

m D-11 Menor No se debió reportar Irregularidad m D-12 Menor Falta o es incorrecta la Descripción de la Irregularidad

M D-13 Mayor Falta evidencia de foto 'o video de la Irregularidad o no coinciden con la fecha de ejecución del acta.

M D-14 Mayor Falta y/o es inconsistente el Censo de carga. M D-15 Mayor No reportan en el Censo equipos encontrados (especificar)

M D-16 Mayor No marcaron si la irregularidad fue corregida o no, o marcaron mal

M D-17 Mayor No marcaron si había o no irregularidad M D-18 Mayor Faltan o son incorrectos los datos del Medidor Encontrado M D-19 Mayor Faltan o son incorrectos los datos del Medidor Instalado

M D-20 Mayor Faltan o son incorrectos los datos del transformador asociado (Marca, capacidad, año V1/V2, EMSA, particular)

M D-21 Mayor Faltan o son incorrectos los datos de los Sellos Encontrados y el estado.

M D-22 Mayor Faltan o son incorrectos los datos de los Sellos Instalados

M D-23 Mayor Faltan o son incorrectos los datos del Cuadro de Cálculo de Factor de Prueba de alta y/o baja

M D-24 Mayor No se registró los resultados o son incompletos los datos de Prueba de Funcionamiento del Medidor

M D-25 Mayor No se indica si se retira o no el medidor como resultado de las pruebas

M D-26 Mayor Lectura mal tomada o no tomada

M D-27 Mayor Se registraron las pruebas realizadas al medidor(especificar cuál)

M D-28 Mayor Falta diagrama de conexión del medidor (encontrado/Instalado) o está mal elaborado.

M D-29 Mayor Falta o es incorrecto el gráfico de red- acometida

M D-30 Mayor Las Adecuaciones y Mejoras reportadas no corresponden con la instalación

m D-31 menor La información en las copia no es legible. m D-32 menor Acta con Tachones o Enmendaduras m D-33 menor No se entrego copia de acta al usuario(especificar cuál)

M D-34 Mayor Información del acta no coincide con lo que esta diligenciado en el sistema comercial

M D-35 Mayor Las observaciones no corresponden con lo ejecutado en campo

M D-36 Mayor Faltan datos al acta dejada al cliente M D-37 Mayor Falta relacionar material



140

M/m N.C TIPO No conformidades en Documentación M D-38 Mayor Datos reportados no coinciden con los encontrados en campo M D-39 Mayor Sin observaciones del contratista M D-40 Mayor Documentación incompleta, falta acta (especificar cuál) M D-41 Mayor Faltan datos del encabezado del Acta

M D-42 Mayor Faltan sellos encontrados o instalados en la bornera de los TP'S, TC`S, Bloque de Pruebas y/o reloj tarifario

M D-43 Mayor Faltan sellos encontrados o instalados en gabinetes o cajas M D-44 Mayor Faltan los datos de características de los tp´s y/o tc´s M D-45 Mayor No registran el código de la irregularidad. M D-46 Mayor No marcaron si el medidor tiene rozamiento o no

M D-47 Mayor Faltan datos o es incompleto el encabezado del acta diagramas

M D-48 Mayor Falta o es incompleto el diagrama fasorial. M D-49 Mayor Falta o es incompleto el diagrama de conexiones. M D-50 Mayor Faltan o es incorrecta las pruebas de los tc's. M D-51 Mayor Faltan o están incorrectas las pruebas de los tp´s M D-52 Mayor Falta o es incompleto el cuadro de adecuaciones y mejoras

M D-53 Mayor Falta o es incorrecto el % de error del factor multiplicador, encontrado y el SIEC.

M T1 Mayor Acometida mal instalada, mal tensada, con falso contacto, no cumple distancia de seguridad, longitud mayor de la permitida, entrada y salida compartida

M T2 Mayor Calibre de la acometida instalada y/o legalizada no es de la capacidad de corriente para la carga instalada, o no es antifraude o la Adecuada.

M T3 Mayor No cambiaron Acometida en Mal Estado o con Anomalías o no retiraron la anomalía

M T4 Mayor Tornillo para anclaje mal instalado o no instalado M T5 Mayor Conectores mal Instalados o no instalados M T6 Mayor Tensores mal Instalados o no instalados M T7 Mayor Estribos mal instalados o no instalados M T8 Mayor No se utilizó cinta bandit o mal encintado

M T9 Mayor la Acometida y el cable de alimentación de la carga comparten el mismo orificio

M T10 Mayor Puesta a tierra instalada, suelta

M T11 Mayor Caja Porta medidor mal Instalada, en sitio inapropiado o a una altura inadecuada

M T12 Mayor Medidor mal instalado, suelto, desnivelado, altura inapropiada o en zona prohibida.

M T13 Mayor No Cambiaron Medidor con Anomalía o en mal estado M T14 Mayor Medidor Instalado no Apropiado M T15 Mayor Conexión del Medidor Mal Realizada M T16 Mayor Falta tapa borneras M T17 Mayor Faltan sellos



141

M/m N.C TIPO No conformidades en Documentación M T18 Mayor Sellos Mal instalados o defectuosos M T19 Mayor No se realizo prueba al medidor M T20 Mayor No se instaló caja Porta medidor M T21 Mayor Falta Tornillo de Seguridad en Caja de Policarbonato M T22 Mayor Manejo incorrecto de medidores

M M1 Mayor Medidor, cable, caja porta medidor, herrajes (estribos y conectores) y/o sellos reportados como instalados pero No encontrados (Especificar el material no encontrado)

M M2 Mayor Reportado Mayor Cantidad del Material instalado o desinstalado en Campo (Especificar)

M M3 Mayor Material retirado; pero no reportado M M4 Mayor Mal aplicación de la política de materiales.

M M5 Mayor Reporte indebido de materiales o mano de obra para cobro al cliente

M M6 Mayor información incompleta para cobro de materiales

M M7 Mayor Mal trato o uso del material y/o perdida de material y/o equipos de propiedad de EMSA.

M M8 Mayor No especifica si el material fue entregado al cliente. M M9 Mayor Se relaciona material que no fue retirado en terreno

M T23 Mayor Maltrato o Mala Atención al Usuario y/o interventoría por parte de los Operarios del Contratista

M T24 Mayor Comportamiento deshonesto de la cuadrilla M T25 Mayor Reclamo del usuario por daño a la propiedad

M T26 Mayor El Contratista dejó al Usuario sin Servicio después de la normalización

M T27 Mayor Observaciones de la orden de trabajo (revisiones y solicitudes) no coinciden con las ejecutadas en campo

M T28 Mayor No reporto anomalía Fraudulenta u otras novedades M T29 Mayor No se corrigió anomalía M T30 Mayor Censo incompleto, mal tomado o no concuerda

M T31 Mayor Tiempo empleado menor a 60 y 180 segundos por alta y por baja respectivamente

M T32 Mayor Predio no encontrado

M T33 Mayor No tomo pruebas suficientes para soportar irregularidad y/o anomalía

M T34 Mayor Orden de trabajo (solicitud o revisión) no ejecutada sin justa causa

M T35 Mayor Mal comportamiento entre integrantes de la cuadrilla M T36 Mayor Medidor desinstalado mal embalado M T37 Mayor No se reviso acometida correctamente M T38 Mayor no se retiran el Pin de corte y/o el doble fondo

M T40 Mayor Cable de señal instalado o legalizado no visible en su recorrido

M T41 Mayor Cable de señal instalado o legalizado no es legible e indeleble (rotulado o por colores)



142

M/m N.C TIPO No conformidades en Documentación M T42 Mayor Cable de señal instalado o legalizado no es encauchetado

M T43 Mayor Cable de señal instalado o legalizado no está en ducto o en coraza

M T44 Mayor Cable de señal instalado o legalizado empalmado o con conectores de unión

M T45 Mayor Cable de cenal del neutro instalado, legalizado o encontrado, vulnerable en una celda sin sellar

M T46 Mayor Acometida de señal no separa voltajes de corrientes, cable unificado propenso a un mal manejo de señal por la inducción ejercida entre corrientes y voltajes.

M T48 Mayor Medidor instalado o legalizado no tiene protocolos M T49 Mayor Cable de señal instalado / o legalizado no es encauchetado

M T51 Mayor Tc's instalados o legalizados, sobredimensionados con respecto al trafo instalado.

M T52 Mayor Tc's instalados o legalizados, subdimensionados con respecto al trafo instalado.

M T53 Mayor Tc's instalados y legalizados, rateando mal o defectuosos. M T54 Mayor Tp's y tc's sin protocolos M T55 Mayor Tp's instalados y legalizados, rateando mal o defectuosos.

M T56 Mayor Tc's y tp's instalados con respectos a si son tipo interior o intemperie, mal ubicados

M T57 Mayor Bloque de pruebas instalado invertido

M T58 Mayor Bloque de pruebas instalado y/o sellado con corrientes cortocircuitadas

M T59 Mayor Bloque de pruebas instalado y/o sellado con voltajes abiertos

M T60 Mayor Tapa en acrílico del bloque partida o con una abertura muy grande

M T61 Mayor Conexión del bloque de pruebas mal realizada M T62 Mayor Conexión primaria de los tc's y/o tp`s mal realizada M T63 Mayor Conexión secundaria de los tc's y/o tp`s mal realizada M T64 Mayor Conexión del equipo patrón errónea.

M T65 Mayor No se marca o se identifican los cables de potencia para verificar la secuencia de voltaje en una normalización.

M T66 Mayor No se marca o se identifican los cables de señal.

M T67 Mayor Gabinete instalado y/o legalizado no es homologado o no cumple con las normas técnicas RETIE

M T68 Mayor Gabinete instalado y/o legalizado es compartido con otros medidores.

M T69 Mayor Bloque de pruebas reportado como instalado pero no es encontrado

M T70 Mayor Cable de señal reportado como instalado, pero no está instalado

M T71 Mayor Tc's y/o Tp`s reportado como instalados pero no encontrados

M T72 Mayor Coraza y conectores de coraza reportados como instalados pero no encontrados



143


M T73 Mayor Gabinete de medidor reportado como instalado , pero no encontrado

M T74 Mayor Gabinete de los tc's reportado como instalado , pero no encontrado

M T75 Mayor Tubo, curvas, uniones, terminales en galvanizado reportados como instalados , pero no encontrados, mal instalados o dejados de instalar

M T76 Mayor Terminales de ojo, abrazaderas, chazos, tornillos reportados como instalados , pero no encontrados, mal instalados o dejados de instalar

M T77 Mayor Cable de potencia reportados como instalados , pero no encontrados

M T78 Mayor Cable de puesta a tierra o varilla cu-cu con conector reportados como instalados , pero no encontrados, mal instalados o dejados de instalar

M T79 Mayor El auxiliar no participación en el análisis del acta M T80 Mayor Personal contratista no tiene copia de la autoliquidación

M T81 Mayor Personal contratista no usa el arnés y los elementos de protección personal

M T82 Mayor El conductor participa en la revisión M T83 Mayor No delimitan la zona de trabajo M T84 Mayor Vehículo y/o personal sin identificación M T85 Mayor No informan la suspensión de un trafo a los usuarios

M T86 Mayor No informan la suspensión de un trafo al ingeniero analista de EMSA

M T87 Mayor El lector no verifica los códigos de los clientes y/o lecturas. M T88 Mayor El lector no reporta los no clientes (usuarios) M T89 Mayor El lector no realiza o es incompleto el diagrama topológico. M T90 Mayor El lector no realiza censo de carga. M T91 Mayor El lector no hace inspección ocular a la instalación M T92 Mayor El lector no registra la lectura del macro medidor M T93 Mayor El lector no georeferencia los predios M T94 Mayor No se verifica el código del nodo M T95 Mayor No se actualiza el código del nodo en terreno M T96 Mayor No toman fotos a los códigos de los nodos M T88 Mayor No delimitan la zona de trabajo M T89 Mayor Vehículo sin identificación M T90 Mayor No informa la suspensión de un trafo a los usuarios.

M T91 Mayor No informa la suspensión de un trafo al ingeniero analista de EMSA.

M T92 Mayor El lector no verifica los códigos de los clientes y/o lecturas. M T93 Mayor El lector no reporta los no clientes (usuarios) M T94 Mayor El lector no realiza o es incompleto el diagrama topológico. M T95 Mayor El lector no realiza censo de carga.



144

M/m N.C TIPO No conformidades en Documentación M T96 Mayor El lector no hace inspección ocular a la instalación M T39 Mayor Procedimiento mal realizado por el contratista M S-1 Mayor No se corrigió clase de servicio según reporte en el acta. M S-2 Mayor No modificaron dirección corregida en el acta.

M S-3 Mayor Fecha de ejecución del acta de revisión no coincide con la registrada en el sistema

M S-4 Mayor Falto actualizar Censo de Carga. M S-5 Mayor Falto actualizar calibre de la acometida. M S-6 Mayor No actualizaron tipo de instalación. M S-7 Mayor No actualizaron datos del contador. M S-8 Mayor No actualizaron sellos del contador. M S-9 Mayor Observaciones del SIEC no coinciden con las del acta. M S-10 Mayor En cargos concepto mal digitado o no digitado. M S-11 Mayor No se cobro medidor o medidor mal cobrado. M S-12 Mayor No se cobro material o material mal cobrado. M S-13 Mayor No se tramito la solicitud o revisión. M S-14 Mayor Lectura mal digitada o no en la observación. M S-15 Mayor Numero del medidor mal o no digitado en la observación.

M S-16 Mayor Sello mal instalado (Fecha no coincide, instalado dos veces, numero del sello no coincide, numero del instalador no coincide) Especificar.

M S-17 Mayor Dirección del acta no coincide con la del sistema.

M S-18 Mayor El censo de carga que aparece en la ventana de revisiones no coincide con el que aparece en el acta

M S-19 Mayor Acta no cargada o digitada en el sistema

M S-20 Mayor Cargos mal cobrados (cargo financiado cobrado de contado y/o cargo de contado cobrado financiado)

M S-21 Mayor No señalaron si el medidor instalado queda fijo o provisional. Especificar

M S-22 Mayor Clase de servicio no coincide con la del acta M S-23 Mayor Estrato no coincide con el del acta M S-24 Mayor No se aplicó el descuento al cobro del medidor M S-25 Mayor No se inactivo la medida promedio M S-27 Mayor No se modificó la lectura obligatoria

Las No Conformidades anteriores están clasificadas como Mayores (M) y menores (m), dependiendo de su incidencia dentro del proceso.

EMSA E.S.P. y/o la Interventoría podrá adicionar o modificar las No Conformidades existentes de acuerdo con su nivel de incidencia o de reincidencia si afecta los procesos de calidad y gestión para el cumplimiento de ANS en cada uno de los procesos, así mismo el CONTRATISTA deberá acatar en su totalidad los procedimientos y/o normativas de la EMSA E.S.P, así como las actualizaciones y/o modificaciones a los ya existentes y los nuevos que se elaboren como parte de



145

los procesos de calidad y gestión que se adelanten en los diferentes procesos de la EMSA E.S.P.

5.48 PENALIZACIONES

Ítem Tipo de Falta

Valor de la penalización

1.

HONESTIDAD, HONRADEZ Y DISCIPLINA Se aplicará una penalización en los eventos donde los trabajadores del CONTRATISTA incurran en las siguientes faltas: a) Omitir en el acta o informes la existencia de una

irregularidad. (Fraude o anomalía). • Exigir o aceptar sobornos o recompensas de los

clientes. • Incentivar al cliente al fraude o anomalía. • No reportar o retirar los trabajadores que

acepten o exijan sobornos. • Cuando la Empresa detecte que algún

trabajador del CONTRATISTA vende los materiales que suministra EMSA E.S.P.

• Suministrar información incompleta o falsa que perjudiquen a EMSA E.S.P.

• Denuncias soportadas instauradas por la autoridad o clientes, en donde se compruebe su participación positiva.

b) Incumplimiento de los procedimientos establecidos por EMSA E.S.P.

c) Cuando el CONTRATISTA contrate personal objetado por EMSA E.S.P.

d) Actos de indisciplina. Cuando EMSA E.S.P o por conducto de la interventoría detecte actos de indisciplina en los colaboradores del proyecto durante la realización de labores y trabajos para la Empresa en terreno tales como: (Llegar a laborar bajo el efecto de drogas o alcohol, no presentarse oportunamente al lugar de las revisiones sin justificación, maltrato verbal o físico hacia el cliente o compañeros, fumar durante la ejecución de una acción, mala presentación personal, etc.).

Para todos los casos de faltas por Honestidad y Honradez y Disciplina, se aplicará al CONTRATISTA una penalización de tres (3) SMDLV cada vez que cuando por este mismo ITEM acumule cinco (5) faltas.

Los trabajadores que incurran en dicha faltas quedaran impedidos para realizar labores que el CONTRATISTA realice para EMSA E.S.P. sin perjuicio de las acciones disciplinarias a que haya lugar.

El CONTRATISTA será responsable del pago de los daños y perjuicios que con dichas faltas se ocasionen, así mismo de la aplicación del reglamento interno de trabajo.

2. OBLIGACIONES LABORALES CON LOS TRABAJADORES Se impondrá una penalización cuando el CONTRATISTA incurra en las siguientes faltas relacionadas con los salarios pactados contractualmente con sus trabajadores directos:

a) Por no cumplir con el pago de los salarios pactados con sus trabajadores.

b) Por no cumplir con el pago oportuno de los aportes parafiscales y seguridad social que la ley establece (EPS, ARP, AFP, SENA, ICBF y

Para todos los casos de faltas por SALARIOS, se aplicará al CONTRATISTA una penalización de diez (10) SMDLV cada vez que cuando por este mismo ITEM acumule dos (2) faltas.

Adicionalmente el CONTRATISTA deberá cancelar los valores adicionales establecidos por ley por cada día de incumplimiento en el pago de sus obligaciones laborales.



146

Ítem Tipo de Falta


subsidio de transporte). c) Por no cumplir con el pago oportuno a los

prestadores de servicios (Transporte, Arrendamiento, etc.)

d) Por no cumplir con el pago oportuno quincenalmente a más tardar Primera quincena 16 de cada mes y Segunda Quincena 1 de cada mes.

e) Permitir que una persona inicie labores sin contratación, afiliación a una ARP, EPS y AFP.

f) No reportar oportunamente los accidentes de trabajo.

3. INDICADORES DE METAS Y DE CALIDAD. Se impondrá una penalización cuando el CONTRATISTA incurra en las siguientes faltas relacionadas con los Indicadores de Meta y Calidad así:

Indicadores.

a. No cumplimiento de los ANS del mes para cualquiera de los procesos.

b. Aplicación del Silencio Administrativo Positivo en contra de EMSA E.S.P, sin perjuicio de los pagos que tendrá que hacer al cliente cuando la reclamación trate de cobros injustificados.

Indicadores de Calidad.

a. Calidad de la Ejecución. b. Calidad de la documentación. c. Calidad de la actuación

Estos indicadores serán presentados por la Interventoría en su informe Mensual y revisados conjuntamente con el contratista, quién podrá objetarlos en caso de requerirlo.

Para todos los casos de faltas por incumplimiento de los indicadores de calidad, se aplicará al CONTRATISTA una penalización mensual por cada indicador. Donde I=(Indicador mensual/Meta Indicador) Si I ≤ 75% se aplicará una penalización por valor de 1.5 SMMLV. Si 75.01% ≤ I ≤ 90% se aplicará una penalización por valor de 1.5 SMMLV Si 90.01% ≤ I no se aplicarán penalizaciónes. Los indicadores de calidad se calculan para cada proceso y se aplicaran de forma independiente mensualmente.

4. NO CONFORMIDADES. Se impondrá una penalización cuando el CONTRATISTA no realice las correcciones de las no conformidades aplicadas. Las No conformidades se encuentran establecidas en el numeral 5.47 Indicadores.

Para los casos de NC mayores no subsanadas, se aplicará al CONTRATISTA una penalización de cinco (5) SMDLV

Para los casos de NC menores no subsanadas se aplicara al CONTRATISTA una penalización de tres (3) SMDLV.

5. MATERIALES.

Se impondrá una penalización cuando el CONTRATISTA incurra en las siguientes faltas relacionadas con los Materiales entregados por

Para los casos de faltas por MATERIALES, se aplicará al CONTRATISTA una penalización de cinco (5) SMDLV por cada caso en forma



147

Ítem Tipo de Falta


EMSA E.S.P. • Por la pérdida o la no justificación de sellos o

etiquetas de seguridad. • Pérdida o no justificación de materiales

entregados por EMSA E.S.P. • Por la pérdida de actas de revisión, materiales

o solicitudes. • Instalación de materiales no entregados por

EMSA E.S.P. (medidores, sellos). • Dar un uso distinto a los materiales

suministrados por EMSA E.S.P. • Por no realizar la devolución de los sellos

retirados o dañados. • Instalar materiales suministrados por el

CONTRATISTA que se encuentren usados, defectuosos o sean de mala calidad.

independiente así. • Por la pérdida de cada cinco (5) sellos. • Por la pérdida de cada acta. • Por la pérdida de cada medidor se le

impondrá esta penalización más el valor del medidor.

Para las demás faltas se aplicará una penalización por cada caso encontrado. El CONTRATISTA deberá realizar el procedimiento que su Reglamento Interno de Trabajo establezca respecto a la investigación por la pérdida de este material.

6. DOTACIÓN DE HERRAMIENTAS, EQUIPOS DE SEGURIDAD Y UNIFORMES. Se impondrá una penalización al CONTRATISTA en los siguientes casos. a. Cuando se encuentre una cuadrilla con las

herramientas en mal estado, cuando le dé mal uso a la herramientas, cuando trabaje con pinzas descalibradas.

b. Cuando se encuentre laborando a un trabajador del CONTRATISTA sin la dotación (camisa, pantalón, botas dieléctricas) exigida por la EMSA E.S.P. o sin carné o el porte de éste en forma no visible.

c. Cuando una cuadrilla no utilice los elementos de

seguridad (Casco, guantes, gafas, careta, arnés) o elementos de señalización como conos y cinta de demarcación.

Para todos los casos de faltas por DOTACIÓN DE HERRAMIENTAS, EQUIPOS DE SEGURIDAD Y UNIFORMES, se aplicará al CONTRATISTA una penalización de diez (10) SMDLV cada vez que cuando por este mismo ITEM acumule dos (2) faltas.

7. INFORMES. Se impondrá una penalización cuando el CONTRATISTA incurra en las siguientes faltas relacionadas con la entrega de informes solicitados por EMSA E.S.P. (o través de la interventoría).

b. Informes diarios por actividad. c. Informes semanales por actividad. d. Informe mensual. e. Balance mensual de Materiales. f. Informes mensual del personal retirado y sus

causas. g. Reporte de accidentes de trabajo (cuando se

causen). h. Información que solicite EMSA E.S.P o la

interventoría.

Para todos los casos de faltas por la no entrega de INFORMES, se aplicará al CONTRATISTA una penalización de 1 salario mínimo mensual legal vigente (SMMLV) por cada falta.



148

Ítem Tipo de Falta


i. Informe de ingreso de personal. j. Cronograma de actividades diarias. k. Informes de Gestión de Calidad, Salud

Ocupacional y Ambiental 8. CONDICIONES CONTRACTUALES.

Se aplicará esta penalización para aquellos incumplimientos del CONTRATISTA con respecto al contrato y que no se contemplan en éste listado

Por Incumplimiento de las condiciones contractuales se aplicará una se aplicará al CONTRATISTA una penalización de diez (10) SMDLV cada vez que cuando por este mismo ITEM acumule dos (2) faltas. Si se evidencia reincidencia en el incumplimiento se aplicará al CONTRATISTA una penalización de un (1) SMMLV.

9. MEDIO DE TRANSPORTE Y COMUNICACIÓN. Se impondrá una penalización cuando el CONTRATISTA incurra en las siguientes faltas relacionadas con los medios de transporte y comunicación así:

a. Se encuentren vehículos en mal estado, sin los elementos de seguridad, documentación para movilizarse y equipos de carretera, sin portar el logo que lo identifique como CONTRATISTA de EMSA E.S.P., no corresponda el color o el modelo especificado.

b. Cuando se detecte un Cuadrilla sin vehículo. c. Cuando se detecte una Cuadrilla sin medio de

comunicación.

Para los casos de faltas por MEDIO DE TRANSPORTE Y COMUNICACIÓN se aplicará al CONTRATISTA una penalización de diez (10) SMDLV cada vez que cuando por este mismo ITEM acumule dos (2) faltas.

10. CONTROL DE INFORMACIÓN. Se aplicará esta penalización para aquellos incumplimientos del CONTRATISTA con respecto al CONTROL DE INFORMACIÓN en las siguientes actividades básicas.

a. Falta de control riguroso de la entrega y recepción del trabajo (ordenes de servicio para cada actividad) que se le entrega diariamente a las cuadrillas.

b. Falta de control riguroso de la entrega y recepción del material que se le entrega diariamente a las cuadrillas.

c. Falta de control del material reutilizable. d. La no correspondencia de la información

contenida en los archivos planos de carga, consumo de materiales e ítems de pagos con las actas.

e. Uso indebido de la información considerada como confidencial.

Para los casos de faltas por CONTROL DE INFORMACIÓN, se aplicará al CONTRATISTA una penalización de diez (10) SMDLV cada vez que cuando por este mismo ITEM acumule dos (2) faltas.

11. ACTIVIDADES DE INTERVENTORIA. Se aplicará esta penalización para aquellos casos en

Para los casos de faltas por obstaculizar la labor de interventoría, se aplicará al CONTRATISTA una penalización de diez (10)



149

Ítem Tipo de Falta


que se impida, dificulte, obstaculice y/o demore sin razón alguna la información solicitada por la interventoría EMSA y/o externa designada por la Empresa.

a. Falta en caso de que se impida el acceso a la información contenida en las bases de datos y otra información en medio magnético que se requiera

b. Falta en caso de que se impida el acceso a los documentos físicos de papelería y/o elementos de la bodega.

c. Falta en casos de irrespeto a la interventoría.

d. Cuando no se cumplan las directrices dadas por la interventoría.

SMDLV cada vez que cuando por este mismo ITEM acumule dos (2) faltas.

12. SALUD OCUPACIONAL. Se aplicará esta penalización para aquellos incumplimientos del CONTRATISTA con respecto Al cumplimiento de los programas de Salud Ocupacional en las siguientes actividades básicas.

a. Presentación y aplicación del programa de Salud Ocupacional.

b. Presentación y aplicación de los subprogramas de Salud Ocupacional (Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial, Conformación del Comité Paritario de Salud Ocupacional, Subprograma de Medicina Preventiva y del trabajo).

c. Presentación de informes de: - Estadísticas de Accidentalidad. - Programa de capacitación y

entrenamiento. - Análisis de Ausentismo laboral. - Panorama de factores de Riesgos. - Recursos asignados al Programa de

Salud Ocupacional. - Procedimiento de trabajo Seguro. - Medidas de Control y Prevención de

Accidentes. - Planes de Emergencia.

Para los casos de faltas por SALUD OCUPACIONAL, se aplicará al CONTRATISTA una penalización de diez (10) SMDLV cada vez que cuando por este mismo ITEM acumule dos (2) faltas.

13 SUSUMINISTRO PERSONAL

a) Se aplicara penalización por el incumplimiento del personal mínimo establecido en la presente oferta.

b) Se aplicara penalización por la disminución de los salarios mínimos indicados en los términos de referencia a criterio propio del CONTRATISTA.

100% del valor de los salarios mensuales que debiera pagar el CONTRATISTA al personal si estuviere laborando para el caso del literal a.

150% del valor de los salarios disminuidos para el caso del literal b.

Se aplicaran de forma independiente mensualmente. El contratista tendrá un periodo de 15 días



150

Ítem Tipo de Falta


hábiles contados a partir del inicio de la vacancia del cargo, una vez cumplida esta fecha se iniciará la aplicación de la penalización

14 INCONSISTENCIAS EN LABORES

a) Instalar medidor interno imposibilitando la lectura del medidor

1 SMMLV por cada acción detectada adicionalmente el CONTRATISTA deberá corregir la acción.

15 INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES EXIGIDAS EN EL DBI PARA LAS INSTALACIONES

1 SMMLV por cada ITEM no cumplido se liquidará por cada mes de incumplimiento

16 PUESTA EN MARCHA DE LA TECNOLOGIA

Incumplimiento de fechas en la implementación y puesta en marcha presentadas en el cronograma presentado en la propuesta.

1 a 5 días 1 SMMLV por cada día de incumplimiento. 6 a 15 días 1.5 SMMLV por cada día de incumplimiento. >15 días se aplicara una penalización equivalente a 2 SMMLV por cada día incumplido hasta la fecha de implementación.

17 VINCULO CLIENTE TRANSFORMADOR

a) Por el incumplimiento en la meta diaria de 200 usuarios diarios realizados por cada técnico de amarres.

b) Mala calidad, información incompleta o errada en la actualización de amarres.

Se aplicará penalización por cada tipo de falta de la siguiente manera: a) Por el incumplimiento semanal de la

meta dos veces por técnico de amarre. Se aplicará penalización de cinco (5) SMDLV por cada técnico que incumpla.

b) Por la acumulación de más de diez (10) faltas tipo b. mensualmente la penalización es equivalente a dos (2) SMMLV.

Las penalizaciones se comenzarán a aplicar a partir del día noventa (90) con el fin de dar el plazo suficiente para la normalización del contratista.

Las penalizaciones serán conciliadas y descontadas de las operaciones realizadas por el contratista, previamente a la emisión de la factura por parte de éste.

El contratista deberá verificar cada operación de descuento a fin de determinar las causas que originaron los descuentos y presentar a la Electrificadora los planes de mejoramiento que conlleven a darle la calidad requerida por EMSA E.S.P. Si el contratista llegare a detectar que las razones que conllevan al desmejoramiento en la calidad son causadas por uno o varios inspectores, deberá iniciar un proceso de seguimiento y retiro en caso de ser necesario.

El contratista no podrá incluir dentro del análisis de sus costos las penalizaciones como un mayor valor del costo, puesto que no se puede cargar a la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P., la inoperancia o falta de procesos de calidad durante la ejecución de sus actividades.



151

6 SEGURIDAD Y ORDEN PÚBLICO

El CONTRATISTA deberá hace constar que tiene conocimiento de la situación de seguridad y orden público de las zonas del Departamento del Meta donde debe ejecutarse el objeto del contrato, para lo cual es necesario saber los riesgos, contingencias, y demás datos locales y no locales, necesarios para el cumplimiento del contrato y la formulación de su oferta. El CONTRATISTA deberá expresar que conoce la naturaleza de las labores que ejecutará en cumplimiento del contrato objeto de esta invitación, y en particular, las siguientes: localización geográfica, condiciones climáticas normales y extremas, y condiciones de orden público que se presentan o puedan presentarse en ellas; en consecuencia durante la ejecución del contrato no aducirá esta situación para efectos de justificar incumplimientos ni para formular reclamaciones.

7 FORMA DE PAGO

EMSA E.S.P. pagará a los CONTRATISTA los trabajos realizados con ocasión del eventual contrato que llegue a firmarse, de la siguiente manera:

Mediante pagos mensuales de acuerdo al avance de los trabajos efectivamente realizados mensualmente, liquidados a los valores unitarios contenidos en la propuesta y relacionados en el acta parcial debidamente firmada por la partes.

Los pagos se harán en Pesos Colombianos y teniendo en cuenta los posibles descuentos por penalizaciones que tengan lugar de aplicación.

No hay anticipos para el inicio de actividades y los pagos se realizarán 30 días posteriores a la radicación de la factura.

Se considera cumplido cada ítem para el respectivo pago, si la interventoría los aprueba, teniendo en cuenta las exigencias para cada tarea contenidas en el presente DBI.

El contratista deberá tener en cuenta que adicionalmente al valor presentado en el anexos 2, EMSA cancelará un valor adicional denominado Factor de Distancia para cubrir los costos en que incurre el contratista por la distancia, por esta razón debe fijar una tarifa única a partir de la cual aplicará los factores de distancia, es preciso que los oferentes consideren los mismos para evitar que se dupliquen costos considerados por el factor de distancia.



152


DISTANCIA

1 1= Villavicencio (U=Urbano R= rural) 1

2

2=Restrepo, Acacias, Cumaral. Guamal, Pompeya,

Pipiral, El Tigre, Puerto Colombia 0,05

3

3=San Martín, Cubarral, El Dorado, Castilla, La

Nueva, Puerto Porfia, El Castillo 0,1

4

4= Granada, Fuente de Oro, San Juan De Arama,

Puerto Lopez, San Carlos de Guaroa, Surimena,

Pachaquiaro y Palmeras 0,15

5

5= Puerto Lleras, Lejanías, Tropezón, Melua,

Cantaclaro, Remolino, Puerto Guadalupe,

Cabuyaro 0,2

6 6=Vista Hermosa, Mesetas, Casibare, Tierra Grata, 0,25

7 7= Puerto Rico, Piñalito 0,3

8

8= Jardín de Las Peñas, La Unión, Villa La Paz, Santo

Domingo 0,35

9 9=Puerto Gaitán (casco urbano),Altillanura 0,5

10

10=La Uribe, la Julia, San Miguel, San Pedro de

Arimena, Carimagua, Cristalinas, Alto De La Virgen,

Planas 0,63 Factores de Distancia

8 ASPECTOS TRIBUTARIOS

Si usted es responsable del Impuesto sobre las ventas del Régimen Común, tenga en cuenta que este servicio se encuentra gravado con IVA del 16% sobre el valor total de los Servicios.

Dependiendo de la calidad de contribuyente que tenga, se le realizarán las siguientes retenciones:

- Retención en la fuente a título de Renta por concepto de Servicios del 4% para Personas Naturales o Jurídicas declarantes de Renta y 6% para Personas Naturales y Jurídicas para No declarantes de Renta sobre el valor total del contrato antes de IVA.

- Retención en la fuente por concepto de IVA del 50%, sobre el valor del Impuesto sobre las ventas facturado.

- Retención en la fuente a título de industria y comercio del Municipio de Villavicencio del 4x1000 sobre el valor total del contrato.

- Retención en la fuente a título de industria y comercio del Municipio de Puerto Gaitán del 5x1000 sobre el valor total del contrato.



153

Tenga en cuenta que por tratarse de un servicio prestado en varios municipios de Departamento del Meta, el contratista es responsable del desglose de los servicios por cada municipio dentro de la factura de cobro y de la presentación y pago del impuesto de industria y comercio por los ingresos obtenidos en actividades económicas realizadas dentro de la jurisdicción de cada uno de dichos municipios de acuerdo con su normatividad.

Adicionalmente, una vez otorgado el contrato, el CONTRATISTA debe calcular el 2% sobre el valor del mismo y cancelarlo en la Gobernación del Meta a título de Estampilla Pro-Electrificación Rural, el recibo expedido debe ser presentado en el proceso de Abastecimientos.

El contratista debe tener en cuenta que todos los impuestos nacionales y territoriales vigentes a la fecha o se creen durante la duración del contrato es de obligación exclusiva del contratista; y la Emsa actuará en cada uno de esos casos como agente de retención de acuerdo a lo estipulado por cada uno de los tributos.

9 DURACIÓN DEL CONTRATO

La duración del contrato será de tres (3) años contados a partir de la fecha de iniciación del contrato, no obstante, si el contratista cumple y mantiene o sobrepasa los indicadores establecidos en el numeral “Metas”, la EMSA E.S.P. podrá prorrogarlo hasta por el mismo plazo inicial si el concepto de la interventoría es conveniente para la Empresa. La EMSA E.S.P., anunciará con anticipación su intención de prorrogarlo.

Así mismo se podrá dar por terminado si al revisar los Indicadores, el 50% de las metas establecidas no superan el 90% de las metas proyectadas para cada año por tres meses consecutivos.

10 REVISIÓN DE CONDICIONES CONTRACTUALES

Si durante el desarrollo y ejecución de los contratos resultantes de la presente invitación publica se presentan reformas legales o regulatorias, que modifiquen las condiciones contractuales o las obligaciones de tipo legal o contractual que deben asumir los contratantes, las partes de común acuerdo analizaran las diferentes variables, tanto técnicas como jurídicas y financieras, que deberán ser modificadas con la aplicación de la nueva normativa con el fin de acordar las modificaciones, aclaraciones o adiciones al contrato.

11 PLAZO PARA LA PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS

Cada oferta se compone de una propuesta técnica y una propuesta económica. Cada una deberá ser entregada en original y copia en sobre independiente sellado debidamente foliado y en medio magnético CD. El CD debe estar en buen



154

estado y etiquetado con el número y nombre de la invitación a cotizar la información impresa de la oferta debe ser totalmente igual a la contenida en el CD, y la Carta de presentación firmada por el representante legal. La recepción de la oferta se realizará en el Centro de Documentación de la EMSA ESP, ubicado en el primer piso de la sede principal Barzal Alto, Vía Azotea de la ciudad de Villavicencio, antes de las 3:00 p.m. del día señalado en el cronograma de la presente invitación. Cada sobre debe indicar claramente si es original o copia y deben estar marcados de la siguiente forma:

ELECTRIFICADORA DEL META S.A. ESP INVITACIÓN PÚBLICA A OFERTAR No. 003 DE 2012 SERVICIOS DE ACTIVIDADES GENERADAS POR SOLICITUDES DE LOS CLIENTES PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR’ S) Y ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA NO TÉCNICAS GERENCIA GENERAL BARZAL ALTO VÍA AZOTEA VILLAVICENCIO ORIGINAL (O COPIA)

El cronograma para la presente invitación es como se describe a continuación:

ÍTEM ACTIVIDAD FECHA

01 Aviso de prensa de la invitación pública a cotizar 14-ene-2012

02 Publicación WEB y entrega del Documento Base de Invitación 17-ene-2012

03 Visita obligatoria/Presentación de tecnología y Pruebas 23-ene-2012

04 Fecha Límite para aclaraciones al Documento Base de Invitación 25-ene-2012

05 Entrega de Ofertas 08-feb-2012

Los interesados podrán solicitar aclaración al Documento Base de Invitación a través del buzón de correo electrónico [email protected] citando el número de la invitación a cotizar.

La visita de la presente invitación es obligatoria y los interesados deberán presentar la tecnología a aplicar la solución propuesta con terminales portátiles indicada en el numeral 5.36.1 en donde se validaran el procedimiento y el cumplimiento de las condiciones de hardware y software indicadas en este documento.

Visita Obligatoria Presentación tecnologías y Prueb as:



155

El oferente deberá presentarse en la fecha establecida en el ITEM 3 del cronograma de la invitación a las 9:00 a.m., el cierre de asignación de turnos se terminara a las 9:10 a.m., el oferente que se presente luego de esta hora no le será concedido turno para revisión de la solución tecnología propuesta y por tanto no se expedirá la certificación requerida para la presentación de la oferta.

El oferente deberá presentarse con la tecnología esto es software y hardware necesario para la ejecución de la solución propuesta definida en los numerales 5.36.1 y 5.37, teniendo en cuenta que se realizarán las siguientes pruebas:

Descripción Se realizo No Se realizo Parcialmente

Cargue de información de ordenes de trabajo mediante Wifi.

Descargue de información del resultado de las ordenes de trabajo mediante Wifi.

Impresión del acta de revisión o solicitud en sitio.

Generación de archivo pdf del acta de revisión o solicitud.

12 VENTA DOCUMENTO BASE DE INVITACIÓN

Los interesados en participar deberán comprar el Documento Base de Invitación, cuyo valor será equivalente a un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000,oo). El valor de los mismos deberá ser consignado en la cuenta ahorros No.36405110-2 de BANCO DE BOGOTA a favor de Electrificadora del Meta S.A. E.S.P., el contratista deberá colocar en el campo “Referencia” el Nit o cédula de la empresa que participa en la invitación. El contratista deberá conservar el recibo original de la consignación y anexarlo a su oferta, su no-inclusión dentro de la oferta, o el pago de un valor menor al debido, dará lugar al descarte de la misma.

El Documento Base de Invitación estará disponible para ser consultado en la página Web www.emsa-esp.com.co en el link contratación., a partir de la fecha indicada en el cronograma.

13 PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS CONJUNTAS (CONSORCIOS - UNIONES TEMPORALES)

13.1 PERSONAS JURÍDICAS

Podrán participar todas las personas jurídicas que de su razón social se desprenda que pueden suministrar el objeto de la presente invitación, lo cual debe estar



156

registrado en el objeto social del certificado de existencia y representación legal expedido por la cámara de comercio del domicilio principal de la persona jurídica.

13.2 CONSORCIOS

Podrá conformarse consorcio entre personas jurídicas lo cual deben acreditar a través del certificado de existencia y representación, y deben cumplir con las condiciones estipuladas en los presentes términos.

En un Consorcio, cada uno de sus integrantes responderá solidariamente por todas y cada una de las obligaciones derivadas de la Propuesta y del Contrato. En consecuencia, las actuaciones, hechos y omisiones que se presenten en desarrollo de la Propuesta y del Contrato, afectarán a todos los miembros que lo conforman.

13.3 UNIONES TEMPORALES

En esta modalidad, cada uno de los integrantes de la Unión Temporal responderán solidariamente por el cumplimiento total de la Propuesta y del objeto del Contrato, pero las sanciones por incumplimiento de las obligaciones derivadas de la Propuesta y del Contrato se impondrán de acuerdo con la participación en la ejecución de cada uno de los participantes en la Unión Temporal.

Los consorcios o uniones temporales deberán facturar a nombre del consorcio o de la unión temporal, no se aceptara que facturen de forma independiente, por tal razón deberán tramitar el respectivo RUT.

14 VALIDEZ DE LAS PROPUESTAS

Las propuestas deberán estar vigentes hasta por el término de noventa (90) días calendario a partir de su recepción.

15 DOCUMENTOS ESENCIALES DE LA OFERTA

Para efectos de la evaluación de los documentos esenciales requeridos, el oferente debe tener en cuenta los siguientes conceptos: - DOCUMENTOS NO SUBSANABLES: La no presentación de los documentos

calificados como no subsanables determina que la oferta no sea tenida en cuenta y por lo tanto será descalificada inmediatamente.

- DOCUMENTOS SUBSANABLES: La no presentación de los documentos calificados como subsanables será comunicada al oferente en los términos establecidos en el numeral 17 del presente documento base de invitación, si en el plazo otorgado no es (son) presentado (s) el (los) documento (s), la oferta no será tenida en cuenta y por lo tanto será descalificada.



157

Para facilitar la correcta integración de la oferta por parte del OFERENTE, y su estudio y evaluación por parte de la EMSA ESP., el OFERENTE debe entregar los documentos de la oferta, debidamente foliados y en el orden que se relacionan a continuación.

1. Carta de presentación de la propuesta según el ANEXO No. 1. No Subsanable

2. Original Certificado de Existencia y Representación Legal del CONTRATISTA, expedido por la autoridad competente, con una vigencia no superior a treinta (30) días, contados a partir de la fecha de cierre de la Solicitud de Ofertas. Subsanable

3. Autorización de la Junta Directiva o Asamblea de Accionistas, en el evento que el Representante Legal no tenga facultad para presentar la oferta y suscribir el contrato por exceder las cuantías señaladas en el respectivo mandato. En caso de tratarse de una Unión Temporal o Consorcio debe presentar el de cada una de las Empresas que conformen el consorcio o unión temporal. Subsanable

4. Garantía de Seriedad de la Oferta a favor de particulares debidamente firmada por el representante legal, equivalente al diez por ciento (10%) del valor total de su cotización, la cual deberá permanecer vigente durante noventa (90) días contados a partir de la fecha de cierre de la presente Invitación Pública a Ofertar. No Subsanable

5. Constancia de pago de la prima por la Garantía del numeral anterior. No Subsanable

6. Documento de conformación de Consorcio o Unión Temporal, en caso de darse esta figura. No Subsanable

7. Cuadros de Valores de la oferta económica de la oferta según ANEXO No. 2. No Subsanable

8. CD con el (los) archivo (s) en formato Excel con los cuadros de valores de la oferta económica. El CD debe estar en buen estado y etiquetado con el número y nombre de invitación a cotizar. Subsanable

9. Estados financieros a 31 de diciembre de 2009, 31 de diciembre de 2010 y 30 de junio de 2011, debidamente CERTIFICADOS Y firmados, con sus respectivas notas a los estados financieros. Tener en cuenta que las cifras tomadas para la evaluación financiera sean de fácil revisión en los mismos. No subsanable



158

10. Experiencias Certificadas de la firma en trabajos similares al objeto de la presente Invitación Pública (a los cuales se les adjudica puntajes para evaluación), desarrollados o en ejecución en los últimos cinco (5) años. Serán documentos válidos para la certificación de la experiencia el certificado de la entidad en el cual debe figurar como mínimo la siguiente información: Firma Contratante, oferente, número, objeto, valor, fecha de inicio, y fecha de finalización del contrato según ANEXO 5. No Subsanable.

Nota: Para evaluar la experiencia no se aceptan copias de contratos, solo se tomaran para la evaluación las certificaciones que cumplan con la información mínima requerida.

11. Descripción detallada del software y demás aspectos tecnológicos a utilizar en el desarrollo de las actividades objeto de la presente invitación. No Subsanable

Nota: No incluir manual de funcionamiento solo características de diseño, soporte, y demás información necesaria para evaluar la tecnología ofrecida.

12. Cronograma de puesta en marcha de la tecnología una vez adjudicado el contrato, haciendo referencia específica a lo requerido en el ítem 5.36.1 No Subsanable

Nota: no se acepta fechas que indiquen desarrollo o pruebas.

13. Certificación de verificación por parte de EMSA de la tecnología ofertada indicada en los numerales 13.12 y 5.36.1, la cual será el resultado de la verificación el día de la visita obligatoria. Para consorcios o uniones temporales, cada uno de los integrantes debe reunir este requisito para que su oferta sea tenida en cuenta. No Subsanable

14. Organigrama, en el cual se deberá indicar mediante un diagrama jerárquico, la estructura general de la organización y la estructura administrativa que el proponente dedicará al proyecto, para cumplir con el objeto del contrato, en caso de salir favorecido con la adjudicación. Subsanable

Nota: El organigrama presentado deberá tener como mínimo la estructura propuesta en ésta invitación.

15. Hoja de vida del director del proyecto. No Subsanable

16. Certificación Gestión de Calidad ISO 9001:2008 con alcance descrito en el presente Documento base de invitación. No Subsanable

17. Certificación OHSAS 18001:2007 con el alcance descrito en el presente Documento Base de Invitación. No Subsanable



159

18. Certificación ISO 14001:2004 con el alcance descrito en el presente Documento Base de Invitación. No Subsanable

19. Plan de calidad del proyecto No Subsanable

Nota: El oferente deberá presentar el plan de calidad de acuerdo con los lineamientos de la norma ISO 10005:2005

20. Relación de la infraestructura mínima ofrecida para la ejecución del contrato según el ANEXO No. 7. Subsanable

Nota: No anexar facturas, tarjetas de propiedad y otros documentos solamente diligenciar el anexo con la mejor información disponible.

21. Formulario de Proveedores según ANEXO 4. Subsanable

22. Original de la consignación por el valor del Documento Base de Invitación. Subsanable

23. Fotocopia del Registro Único Tributario RUT del OFERENTE, en caso de ser una Unión Temporal o Consorcio deberá presentar el de todos los integrantes y el de la Unión Temporal o Consorcio. Subsanable.

24. Certificación de Antecedentes de Responsabilidad Fiscal de la firma oferente y su representante legal expedido por la Contraloría General de la República. Subsanable.

16 EVALUACIÓN

EMSA E.S.P. realizará la evaluación jurídica, financiera, económica y técnica, de las propuestas de acuerdo con lo consignado en la presente invitación.

16.1 CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Las ofertas serán evaluadas con base en los siguientes criterios:

- Documentación exigida.

- Evaluación aspectos financieros, experiencia, personal, tecnología y precio de cuerdo con el siguiente cuadro:



160

FACTOR A EVALUAR PUNTAJE

Evaluación financiera 50 PUNTOS

Experiencia de la firma 100 PUNTOS

FACTOR A EVALUAR PUNTAJE

Experiencia del director 30 PUNTOS

Oferta Implementación Tecnología 70 PUNTOS

Oferta Económica 250 PUNTOS

MÁXIMA PUNTUACIÓN 500 PUNTOS

16.2 EVALUACIÓN FINANCIERA (50 PUNTOS)

El CONTRATISTA deberá presentar los estados financieros a:

• 31 de diciembre de 2009

• 31 de diciembre de 2010

• 30 de junio de 2011

La Evaluación financiera se realizará sobre los siguientes aspectos:

• Liquidez ( 15 Puntos)

• Cubrimiento (20 Puntos)

• Endeudamiento (15 Puntos)

El CONTRATISTA presentará el endeudamiento financiero discriminados en corto y largo plazo, entendiendo corto plazo como obligaciones cuyo vencimiento a la fecha de cada uno de los tres (3) cortes sea menor o igual a un (1) año, este dato debe ser verificable en los estados financieros y/o notas a los estados financieros, no se tomaran cuadros anexos con la información en caso de no ser verificable los datos se tomara como cero (0).

El CONTRATISTA deberá presentar el valor de sus activos corrientes y pasivos corrientes con la respectiva composición a cada corte lo cual debe encontrarse en los estados financieros para cada periodo y sus respectivas notas.

Todos los datos presentados deberán ser verificables contra los estados financieros presentados.



161

Para realizar la evaluación financiera se tomará en cuenta la siguiente información extraída de los estados financieros presentados por los oferentes:

Cuenta Balance dic-09 dic-10 jun-11

Caja y Bancos *

Inversiones de Tesorería Títulos Valores Negociables TES y CDT´s. No incluir títulos como acciones y participaciones en otras empresas salvo que sean de alta bursatilidad*

Cuentas por Cobrar de Vencimiento No mayor a 60 días *

Inventarios

Total Activo Corriente (A) - - -

Cuenta Balance dic-09 dic-10 jun-11

Detalle de las obligaciones financieras de Corto Plazo. Servicio de la deuda por Capital a menos de 1 año desde la fecha de corte *

Detalle de las Cuentas por pagar a proveedores con vencimiento menor de 60 días *

Detalle del Valor de los Impuestos por pagar con vencimiento menor a un año (Renta, Industria y Comercio, ETC) *

Total Pasivo Corriente (B) - - -

CALCULO DEL EBITDA dic-09 dic-10 jun-11

Utilidad Operacional *

Mas Depreciaciones *

Más Amortizaciones *

Total EBITDA (C) - - -

Deuda financiera dic-09 dic-10 jun-11

Corto plazo

Largo Plazo

Total Deuda Financiera (D)



162

Una vez se traslade esta información se procederá a realizar la evaluación teniendo en cuenta los puntajes asignados:

• LIQUIDEZ ( 15 PUNTOS)

Para evaluar la liquidez del oferente se tomarán el capital de trabajo y la razón corriente tal como se establece a continuación:

A - B = CAPITAL DE TRABAJO.

Se le asignará el 70% de la calificación es decir 10,50 puntos. Así mismo el puntaje se distribuirá por cada año así:

Diciembre 2009 – 4,20


Junio de 2011 – 2,10

A / B = RAZÓN CORRIENTE.

Se le asignará el 30% de la calificación es decir 4,50 puntos. Así mismo el puntaje se distribuirá por cada año así:



Junio de 2011 – 0,90

Para efectos de los cálculos se disminuirá 400 millones de pesos al valor del Activo corriente, determinado como monto mínimo deseable de activos corrientes.

Ejemplo Total Puntaje Liquidez 15,00

Porcentaje asignado a ktal de trabajo 70,0% 10,50

Porcentaje asignado a razon corriente 30,0% 4,50

Minimo Deseable MM 400.000.000,0 El monto minimo deseable se resta del activo corriente para el calculo

Indicador Ktal de Trabajo dic-08 Puntos dic-09 Puntos dic-10 Puntos Total Ptos

Oferente 1 Ktal de Trabajo 1.331.644.896 1,47 268.547.760 0,27 1.025.590.305 0,74 2,49

Oferente 2 Ktal de Trabajo 2.821.863.757 3,12 2.361.836.679 2,41 2.659.946.672 1,93 7,46

Oferente 3 Ktal de Trabajo 3.803.540.584 4,20 4.116.254.916 4,20 2.895.046.310 2,10 10,50

Maximo 3.803.540.584 4.116.254.916 2.895.046.310

Puntaje a repartir 4,20 4,20 2,10 10,50

Indicador Razon Corriente dic-08 Puntos dic-09 Puntos dic-10 Puntos Total Ptos

Oferente 1 Razon Cte de Trabajo 1,37 0,31 1,11 0,12 1,22 0,27 0,70



Maximo 7,99 16,03 4,05

Puntaje a repartir 1,80 1,80 0,90 4,50

Evaluacion Puntaje por Liquidez Total Puntos

Liquidez Oferente 1 3,19





163

• CUBRIMIENTO (20 PUNTOS)

Para evaluar el cubrimiento del oferente se tomarán las siguientes razones de cubrimiento así:

D / C = CUBRIMIENTO 1.

Se le asignará el 40% de la calificación es decir 8 Puntos. Así mismo el puntaje se distribuirá por cada año así:



Junio de 2011 – 1,60

La asignación del puntaje en porcentaje (%) se hará de acuerdo con lo establecido en la siguiente tabla:

Inferior Superior Calificación - 1,00 50%

1,01 2,00 60% 2,01 2,50 100% 2,51 3,00 60% 3,01 6,00 40% 6,01 10,00 10%

C/Ingreso operacional oferente = CUBRIMIENTO2.

Se le asignará el 60% de la calificación es decir 12 Puntos. Así mismo el puntaje se distribuirá por cada año así:



Junio de 2011 – 2,40

La asignación del puntaje en porcentaje (%) se hará de acuerdo a lo establecido en la siguiente tabla:

Inferior Superior % Calificación Puntos

0,00% 5,00% 10,00% 5,01% 10,00% 15,00%

10,01% 15,00% 30,00% 15,01% 20,00% 60,00% 20,01% 25,00% 80,00% 25,01% 40,00% 100,00%



164


40,01% 50,00% 60,00% 50,01% 100,00% 50,00%

Ejemplo: Total Puntos Cubrimiento 20

Total Porcentaje Puntos para Pasivo Finan /

EBITDA 40,0% 8,00

Total Porcentaje EBITDA / Ingreso Operacional 60,0% 12,00

Calculo indicadores de cubrimiento dic-08 Puntos dic-09 Puntos dic-10 Puntos Total Ptos

Total Pasivo Financiero CP y LP / EBITDA Oferente

OFERENTE 1 1,450 1,92 2 3,20 2,27 1,60 6,72


OFERENTE 2 2,18 3,20 1,43 1,92 3,64 0,64 5,76


OFERENTE 3 0,91 1,60 1,63 1,92 12,01 0,16 3,68

Total Puntaje por año 3,20 3,20 1,60

Calculo indicadores de cubrimiento dic-08 Puntos dic-09 Puntos dic-10 Puntos Total Ptos

EBITDA / Ingreso Operacional Oferente 1 13,72% 1,440 13,67% 1,44 25,70% 2,40 5,28



Total Puntaje por año 4,80 4,80 2,40

Total Cubrimiento Total Puntos

Cubrimiento Oferente 1 12,00



• ENDEUDAMIENTO (15 PUNTOS)

Para evaluar el endeudamiento del oferente se tomara la siguiente razón así:

TOTAL PASIVO/TOTAL ACTIVO OFERENTE = ENDEUDAMIENTO ,

Se le asignará el 100% del puntaje es decir 15 puntos. Así mismo el puntaje se distribuirá por cada año así:



Junio de 2011 – 3,00

La asignación del puntaje en porcentaje (%) se hará de acuerdo a lo establecido en la siguiente tabla:



165


0,00% 20,00% 90,00% 20,01% 30,00% 100,00% 30,01% 40,00% 80,00% 40,01% 60,00% 70,00% 60,01% 80,00% 50,00% 80,01% 100,00% 0,00%

Ejemplo:

Total Puntos Endeudamiento 15

Total Porcentaje Pasivo / Total Activo 100,0% 15,00

Calculo indicadores de endeudamiento dic-08 Puntos dic-09 Puntos dic-10 Puntos Total Ptos

Total Pasivo / Total Activo Oferente 1 63,64% 3,00 61,76% 3,00 59,17% 2,10 8,10



-

Total Puntaje por año 6,00 6,00 3,00 15,00

16.3 EXPERIENCIA DE LA FIRMA (100 PUNTOS)

Se evaluará la experiencia de la firma en trabajos de Revisiones, Legalizaciones de clientes, Normalizaciones, Campañ as de Recuperación de Pérdidas 100 puntos.

Implica la realización de trabajos de campo consistentes en

Revisiones de clientes con medida directa (baja tensión), indirecta y semi directa (media tensión) de otras Empresas, cuyas finalidades fuesen detección de fraudes, normalización de clientes o similares, y que hayan contribuido a reducir el índice de pérdidas a las empresas que se les prestó servicio; el puntaje se asignará con base en el valor de los contratos debidamente acreditadas mediante certificados realizados por el proponente en los últimos cinco (5) años, todas las certificaciones deben indicar si el CONTRATISTA fue penalizado o multado durante la ejecución del contrato y el valor de esta si la hubiere, de acuerdo con la siguiente tabla.

Serán validas las certificaciones emanadas de la Empresa contratante hacia la Empresa CONTRATISTA (quien suministró el servicio), en donde se especifique el valor pagado por cada servicio (ítem) suministrado por el CONTRATISTA en el tiempo de ejecución del contrato; se asignará puntaje según el valor certificado para la actividad o servicio prestado objeto de la presente invitación.



166

Las certificaciones debe indicar si el CONTRATISTA fue penalizado o multado durante la ejecución del contrato y el valor de ésta si la hubiere.

Se evaluarán máximo 4 certificaciones.

Solo serán tenidas en cuenta la experiencia que soporte la firma oferente, o la sumatoria de las firmas para el caso de uniones temporales o consorcios, por lo tanto no serán tenidas en cuenta las experiencias que de forma individual hayan sido ejecutas bajo su nombre por ingenieros y técnicos. El comité evaluador validará el cumplimiento de que la certificación contenga las penalizaciones o multas sobre los contratos certificados, si la certificación expedida no posee esta aclaración no será evaluada.

Valor de la suma de los contratos relacionados toma de lecturas y distribución de facturas

Puntaje

Mayores o iguales a $ 6.000 millones 80 Menores de $ 6.000 millones y mayores o iguales a $ 3.000 millones 60 Menores de $3.000millones y mayores o iguales a $1.000 millones 40 Menores de $ 1.000 millones 10

Se otorgarán 20 puntos adicionales a la experiencia de la firma si una o más certificaciones se refieren a contratos ejecutados en el departamento del Meta.

Para efectos de esta evaluación se realizará una sumatoria del valor total de los contratos. Para la calificación de la experiencia en el caso de los Consorcios o Uniones Temporales, se sumará el valor de los contratos ejecutados por cada uno de sus integrantes.

16.4 EXPERIENCIA DEL DIRECTOR (30 PUNTOS)

Se evaluará la experiencia del profesional que se presente en la oferta como director del proyecto, y el puntaje será adjudicado de acuerdo con el tiempo que acredite como director en contratos referidos a las actividades objeto de la presente invitación hasta con 30 puntos.

Tiempo acreditado por el director del proyecto Puntaje Tiempo como director de proyectos similares superior a 5 años 30 Tiempo como director de proyectos similares entre 3 y 5 años 20 Tiempo como director de proyectos similares entre 1 y 3 años 15 Tiempo como director de proyectos similares inferior a 1 año 5

16.5 OPORTUNIDAD IMPLEMENTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA (7 0 PUNTOS)

El proponente presentará un cronograma de puesta en marcha de la tecnología utilizada una vez adjudicado el contrato, detallando los tiempos de implementación



167

específica para el ítem 5.36.1 No se evaluarán las fechas que indiquen desarrollo o pruebas sino únicamente las fechas de entrada en operación de la solución tecnológica ofrecida.

Puntaje

Numeral Descripción Inferior 1 mes

Entre 1 y 2

meses

Entre 2 y 3

meses

5.36.1 Cargue, impresión y descargue de Ordenes de Trabajo y Acta de Revisión y Solicitudes.

70 50 30

CONDICIONES HABILITANTES EVALUACIÓN ECONÓMICA

Las ofertas que serán tenidas en cuenta para la evaluación económica deberán cumplir con el siguiente requisito:

- Obtener como mínimo dos cientos (200) puntos en la sumatoria del puntaje otorgado para los factores de evaluación financiera, experiencia de la firma, experiencia del director y tiempo de implementación de la propuesta tecnológica.

Las ofertas que no cumplan con este parámetro no serán tenidas en cuenta en la evaluación económica y saldrán del proceso de selección.

16.6 EVALUACIÓN OFERTA ECONÓMICA (250 PUNTOS)

Entre las ofertas presentadas que cumplan la evaluación financiera, técnica y tecnológica se evaluará la oferta económica de acuerdo al siguiente procedimiento:

PRECIO TOTAL (130 PUNTOS)

1. Se calcula para cada ítem la media aritmética.

2. Se calcula el porcentaje de desviación del precio ofertado por ítem como la diferencia del valor de cada actividad propuesta con respecto a la media aritmética dividido sobre la media aritmética.

Donde:

: Porcentaje desviación de la oferta del proponente s. : Valor de la oferta del proponente s.

: Media aritmética de los precios de las ofertas.



168

3. Si el porcentaje de desviación de la oferta por ítem es mayor al 40% de la media aritmética de ese ítem (%DOs > 40%), el valor del precio del ítem ofertado se ajusta multiplicando la media aritmética por 1,4.

4. Si el porcentaje de desviación de la oferta por ítem es menor a -40% de la media aritmética (%DOs < -40%), el valor de la oferta se ajusta multiplicando la media aritmética por 0,6.

5. Si el porcentaje de desviación de la oferta se encuentra entre el 40% y -40% (-40%< %DOs < 40%) el precio ofertado por ítem se mantendrá para la evaluación.

6. Los precios ofertados ajustados por ítem resultado del ejercicio anterior son multiplicados por la cantidad de acciones y totalizados por oferente.

7. La asignación de los 130 puntos será para la oferta de menor precio ajustado y para las demás se les dará un valor proporcional de acuerdo a la siguiente formula:

130XestaValorpropu

propuestaValormenori

rtaorValorOfePuntajeMen =

Si el número de ítems ajustados es mayor del 40% del total de ítems de cada oferente, se elimina la propuesta del proceso de evaluación convirtiéndose en no elegible para el objeto de este documento.

PONDERACIÓN DE ACTIVIDADES (120 PUNTOS)

1. En el anexo No 2 se calcula para los ítems 1, 3, 4, 7, 21, 22, 24, 27 y 28 del valor urbano la media aritmética .

2. Se calcula el porcentaje de desviación de los ítems ofertados con relación a la media aritmética de cada ítem. Así:

100*)(

00

XS

VO

SDI =

Donde: : Porcentaje de Desviación de los ítems ofertados por proponente s.



169

: Valor de ítem ofertado por el proponente s. : Media aritmética de cada uno de los ítems.

3. Se ubica la desviación calculada para cada uno de los ítems indicados en el paso 1. de acuerdo a la siguiente tabla de puntuación.

Puntos (Pt)

0% al 50% 0

51% al 75% 30

76% al 90% 70

91% al 99% 100

100% 120

101% al 105% 100

106% al 120% 70

121% al 150% 30

151% o más 0

Ejemplo:

Proponente S

Item 7 media aritmética X=150

Valor item 7 Ítem 7=$239

% Variación DI DI= (239/150)*100

DI= 159,33%

Total puntaje asignado 0

Proponente Y

Ítem 7 media aritmética X=150

Valor ítem 7 Ítem 7=$150

% Variación DI DI= (150/150)*100

DI= 100%

Total puntaje asignado 120



170

4. A Los puntos asignados al ÍTEM calificado se les aplicará un % de participación dentro de la evaluación de acuerdo a la siguiente tabla.

Item ACTIVIDAD%Total sobre la

Calificación Precio

1Instalación completa de medida directa, según alcance delnumeral 7.1

4%

3Instalación/cambio integral de acometida aérea según alcancedel numeral 7.4

5%

4Instalación/cambio de medidor de medida directa, según alcancedel numeral 7.2

14%

7Instalación/cambio de acometida y medidor, según alcance delnumeral 10.2

11%

21Revisión integral de clientes con medida directa y acometidaaérea según alcance del numeral 9.3

23%

22Revisión integral de clientes con medida directa y acometidasubterránea, según alcance del numeral 9.4

8%

24Revisión integral de clientes con medida directa y acometidaaérea según alcance del numeral 9.3 concentradas

19%

27Revisión integral de macromedidor, según alcance del numeral6.7

10%

28Inspección de cliente de medida directa , según alcance delnumeral 8.2

7%

100%TOTAL Pt * TP

Donde:

Pt: Puntos otorgados en el paso 3.

TP: Total participación.

Ejemplo:

Proponente Y

Total puntaje asignado ítem 7 120

Factor de ponderación 11%

Puntos obtenidos 120*11%=13,20

El puntaje total de la evaluación económica es la s umatoria de los puntajes obtenidos en el precio total (130 puntos) más el pu ntaje de la ponderación de actividades (120 puntos) de cada uno de los ítems.



171

El proponente deberá tener en cuenta para su oferta económica los siguientes periodos de ejecución del contrato:

- Abril a diciembre de 2012

- Enero a diciembre de 2013

- Enero a diciembre de 2014

- Enero a marzo de 2015

Para el cambio de vigencia de un año a otro el proponente deberá tomar un aumento porcentual estimado del IPC del 3% para estimar el valor final de la propuesta.

Los precio unitarios serán expresados en pesos constantes para el año 2012 incluido el IVA (este precio unitario no variará durante el 2012), para el año 2013 se aplicará al contrato un aumento del IPC que resulte a 31 de diciembre de 2012 (este precio unitario no variará durante el 2013), igual metodología se aplicará para los años 2014 y 2015. De prorrogarse el contrato se aplicará la misma metodología.

El precio unitario debe incluir todos los costos asociados como seguros, transportes, impuestos y demás costos o gastos que el OFERENTE considere.

El CONTRATISTA deberá tener en cuenta todos los impuestos que se causen y que puedan afectar el valor de su oferta y los que hayan de causarse por la ejecución del contrato, tales como el Impuesto a la Renta, el Impuesto al Valor Agregado IVA, el Impuesto de Industria y Comercio, estampilla pro-electrificación, el valor que ocasione la constitución de garantías, así como las deducciones y retenciones a que haya lugar de acuerdo con la ley.

16.7 ADJUDICACIÓN

EMSA realizará dos (2) contratos independientes para dos (2) contratistas para ello EMSA E.S.P., establecerá un orden de elegibilidad de las ofertas de acuerdo con el proceso de evaluación realizado y el puntaje económico obtenido, reservándose la facultad de efectuar una escogencia de las cotizaciones más favorables y convenientes a sus intereses, dentro del período de validez de la garantía de seriedad de la oferta.

16.8 LLAMAMIENTO A NEGOCIAR

EMSA E.S.P., llamará a negociar a los dos (2) proponentes que obtengan el primer y segundo lugar en el orden de elegibilidad. Esta negociación tendrá por objeto igualar los valores unitarios de las ofertas, mejorar las condiciones inicialmente ofrecidas y optimizar la eventual contratación.



172

En todos los casos, el resultado de la negociación se considerará como la cotización económica presentada por el proponente.

El hecho de presentar cotización y/o ser llamados a negociar, no genera obligación alguna para EMSA E.S.P. con dicho proponente. En caso de no llegar a acuerdo alguno con quien obtuvo el primer lugar, se llamará a quien ocupó el siguiente lugar en elegibilidad y así sucesivamente.

Adicionalmente podrá presentar solicitud de reconsideración de precios de los ÍTEM que EMSA considere a su juicio se encuentren por encima del valor comercial.

16.9 CAUSALES DE EXCLUSIÓN DE LAS OFERTAS

Las ofertas serán descartadas cuando se presente alguno de los siguientes eventos:

• Cuando no cumpla requisitos de documentación descritos.

• Cuando las Ofertas no se ajusten al Documento base de invitación.

• Cuando se presenten dos o más ofertas por un mismo proponente.

• Cuando el Proponente se encuentre incurso en alguna causal de inhabilidad o incompatibilidad de las establecidas en el Régimen de Contratación de la EMSA E.S.P.

• Cuando la oferta no fuere presentada debidamente firmada por el Representante Legal.

• Cuando la Oferta se presente extemporáneamente.

• Cuando los documentos necesarios para la comparación de las propuestas, presenten enmendaduras o correcciones o que no aparezcan debidamente autorizadas con la firma del Proponente.

• Cuando se descubra falsedad material o ideológica en cualquiera de los documentos de la Oferta o cualquier intento de fraude o engaño por parte del Proponente.

• Cuando la oferta presente desviaciones no aceptables o condicionamientos para su selección.

• La falta de cumplimiento de la experiencia exigida.

• Cuando no se realice la respetiva consignación de compra de términos de referencia.

• La EMSA ESP rechazará aquellas ofertas presentadas después de la fecha y hora de límite señalada en el cronograma de la presente invitación



173

• Cuando se compruebe falsificación o presentación de valores artificialmente bajos que conlleven a desequilibrio económico del contrato o cuando no presenten la experiencia especificada

• Cuando el oferente tenga una calificación vigente en EMSA con un puntaje <10.

17 PROCEDIMIENTO PARA SUBSANAR DOCUMENTOS

En los casos en que la oferta no esté acompañada por todos los documentos solicitados, a excepción de los documentos que descalifican la oferta, La Electrificadora del Meta S.A. E.S.P. requerirá por escrito al oferente quien deberá, dentro del plazo que se fije en el requerimiento, suministrar los documentos; si no lo hiciere dentro del término establecido, la oferta no será considerada. Serán subsanables aquellos documentos que no modifiquen los valores de la oferta, ni las condiciones de la misma.

18 ESTUDIO DE OFERTAS Y SOLICITUD DE ACLARACIONES

Durante el período de estudio de las ofertas, la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P. podrá solicitar al oferente aclaraciones y explicaciones que estime necesarias sin que por ello éste pueda adicionar o modificar cualquiera de las condiciones de su oferta. Las solicitudes de la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P. y las respuestas del oferente deberán constar por escrito.

El oferente deberá dar respuesta a estas solicitudes dentro del día (1) hábil siguiente a la fecha de recibo de la comunicación en tal sentido. Las solicitudes de la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P. y las respuestas del oferente se harán vía correo electrónico. No obstante lo anterior cuando se solicite la modificación o anexo de un documento, el oferente deberá remitirlo vía fax al número telefónico que para el efecto se le informe o radicarlo en la dirección anotada en el requerimiento. Si el oferente no responde dentro del término señalado en la solicitud y de conformidad con lo exigido, la oferta será descartada.

19 ADJUDICACIÓN

La EMSA ESP aclara, que el hecho de invitar a presentar ofertas, no la obliga desde ningún punto de vista a contratar lo ofertado.

La EMSA ESP se reserva el derecho de adjudicar por ítem y/o disminuir o aumentar las cantidades a contratar.

La EMSA ESP. Se reserva el derecho de negociar con el proponente o proponentes, el valor de la oferta después de adjudicada.



174

A los proponentes no favorecidos se les devolverá, si así lo solicitan, la garantía de seriedad de la oferta dentro de los cinco (5) días siguientes a la adjudicación y al adjudicatario cuando esté perfeccionado el contrato.

19.1 RENUNCIA A LA FIRMA DEL CONTRATO

Si el proponente a quien se adjudique el contrato, rehúsa o descuida la legalización del mismo o deja de otorgar la fianza de cumplimiento requerida en la minuta del contrato, EMSA ESP hará efectiva la póliza de seriedad de la oferta y dispondrá de su valor como indemnización de perjuicios.

El proponente a quien se adjudique tendrá un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para legalizar el contrato. De no ser así se hará efectiva la póliza de seriedad de la oferta y EMSA ESP estará en libertad de adjudicar nuevamente de acuerdo con los resultados de la evaluación en el orden de elegibilidad, siempre que la oferta sea conveniente para la Empresa.

19.2 DECLARATORIA DESIERTA O REVOCACIÓN

Procederá la declaratoria de desierta o revocación del proceso de selección cuando a juicio de la Electrificadora del Meta S.A. ESP., las ofertas presentadas sean inconvenientes técnica o económicamente para los intereses de la empresa, se presente una justa causa o no se hubiere presentado oferta alguna. La declaratoria de desierta o la revocación del proceso de selección podrán realizarse hasta antes de la firma del contrato.

19.3 LEGALIZACIÓN DEL CONTRATO

El proponente a quien se adjudique tendrá un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para legalizar el contrato, contados a partir de la fecha de adjudicación del mismo. De no ser así se hará efectiva la póliza de seriedad de la oferta y si le es conveniente a la EMSA ESP, estará en libertad de adjudicar nuevamente de acuerdo con los resultados de la evaluación en el orden de elegibilidad resultante. La legalización del contrato incluye la presentación de las pólizas descritas en este documento.

19.4 NATURALEZA DE SOLICITUD DE LA COTIZACIÓN.

La presente Solicitud de Ofertas y los documentos que se produzcan en desarrollo de la misma, no implican la realización de un compromiso contractual por parte de EMSA E.S.P, ni la obligación de suscribir contrato.

19.5 INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES

El Representante Legal o quien haga sus veces, deberá manifestar de manera expresa en la carta de presentación de la propuesta (Anexo 1) que ni él, ni la firma que representa se hayan incursos en las inhabilidades e incompatibilidades señaladas en el Reglamento Interno de Contratación de EMSA E.S.P.

Si se llegare a presentar una inhabilidad y/o incompatibilidad a un proponente dentro del proceso de selección, se entenderá que este renuncia a su participación en el mismo.



175

Si la inhabilidad o incompatibilidad sobreviene a uno o unos de los integrantes de un Consorcio o Unión Temporal, éstos están obligados a ceder su participación y los derechos correspondientes a un tercero, previa autorización escrita de EMSA E.S.P. Cuando la inhabilidad se presente durante el proceso de selección con anterioridad a la adjudicación, se entenderá para todos los efectos, que la propuesta fue presentada exclusivamente por los integrantes que no están inhabilitados, salvo que estos manifiesten la voluntad de no continuar adelante con el proceso.

19.6 PRÓRROGA DE TÉRMINO DE EJECUCIÓN

EMSA E.S.P., luego de evaluar internamente los resultados obtenidos en la gestión desarrollada, comportamiento contractual, responsabilidad y el cumplimiento de las obligaciones contratadas, podrá prorrogar por un término igual al inicialmente contratado, el plazo de ejecución del contrato que resulte del presente proceso, reconociendo al CONTRATISTA un incremento en los valores de cada ítem igual al IPC del año inmediatamente anterior; de igual manera y de forma unilateral la EMSA E.S.P. podrá decidir la terminación del mismo una vez se cumpla el plazo pactado.

EMSA se reserva el derecha de llamado a negociar precios para continuar con le contrato prorroga

20 GARANTÍAS CONTRATO

El CONTRATISTA que resulte favorecido con este proceso deberá suscribir las siguientes garantías a favor de la EMSA E.S.P.:

20.1 PÓLIZA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Por una cuantía equivalente al Veinte por ciento (20%) del valor total del contrato y con una vigencia igual al término del contrato y sesenta (60) días más.

20.2 PÓLIZA DE PAGOS DE SALARIOS Y PRESTACIONES SOC IALES

Por una suma igual al veinte por ciento (20%) del valor del contrato y vigencia igual al término del contrato y tres (3) años más

20.3 PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTU AL

Por una cuantía equivalente al treinta por ciento (30%) del valor del contrato y vigencia igual al término del contrato y tres (3) meses más.

20.4 PÓLIZA TODO RIESGO

El CONTRATISTA deberá constituir un Póliza por un cien por ciento (100%) del valor de los materiales que EMSA S.A E.S.P le entregue. El valor se estimará en CIEN MILLONES DE PESOS ($100.000.000). El objetivo será amparar éstos contra los riesgos de hurto, daños por incendios y pérdidas no justificadas, explosión, desorden civil. Ésta Póliza deberá ser por un tiempo igual al de la duración del contrato.



176

21 ESTAMPILLA PRO-ELECTRIFICACIÓN RURAL

El contratista para la legalización del contrato deberá cancelar en la Tesorería departamental el valor del impuesto de Pro-Electrificación Rural, el cual corresponde al 2% del valor del contrato antes de IVA.

22 TERMINACIÓN DEL CONTRATO POR JUSTA CAUSA DEL CON TRATISTA

EMSA E.S.P., podrá dar por terminado el contrato en los casos que autoriza la ley, o cuando ocurra alguna de las causas siguientes:

• Fraude o grave negligencia

Cuando el contratista fuere hallado culpable de fraude o falsedad o por grave negligencia en el cumplimiento de las obligaciones y condiciones estipuladas en el contrato, esta causal se aplicara incluso, ante la primera detección de falsedad en la tarea realizada.

• Subcontratación sin autorización

Si el contratista transfiere en todo o en parte el contrato, se asociare con otros para la ejecución de los servicios o subcontratare, sin previa autorización de EMSA E.S.P. En todo caso en ninguno de estos actos obligará a EMSA E.S.P. en ningún sentido.

• Concordato o liquidación obligatoria, embargos judiciales

La admisión a concordato o liquidación obligatoria del Contratista o el haberse iniciado en su contra juicios ejecutivos, o decretado embargos judiciales preventivos u otras medidas cautelares en su contra, que pongan de manifiesto la disminución de su solvencia económica o haga inviable su capacidad financiera para atender el normal cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Esta causal se aplicará siempre y cuando el embargo o la medida cautelar decretada judicialmente sea de tal entidad que afecte sustancialmente la solvencia económica del Contratista o su capacidad de actuar, que afecte el normal desarrollo y ejecución del contrato, previo análisis jurídico y financiero efectuado por las partes.

• Incumplimiento de las metas propuestas

Esta causal se evaluara teniendo en cuenta el cumplimiento de la senda pactada para llegar a las metas anuales establecidas en el presente documento, y será aplicable si se evidencia en las revisiones por parte de la Interventoría que el contratista no ha implementado políticas, actividades, acciones y/o métodos efectivos tendientes a cumplir dichas metas en al menos el 30% de los indicadores establecidos.



177

• Exceder plazos fijados

Cuando el contratista se excediere del plazo fijado para la iniciación de los actividades tendientes a cumplir con los servicios contratados.

• Abandono o interrupción de trabajos

Cuando el contratista abandonare los trabajos o los interrumpiere por un plazo mayor de dos (2) días, excepto por causas de fuerza mayor.

• Incumplimiento reglamento higiene y seguridad industrial

En caso de incumplimiento del Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial de EMSA E.S.P.

• Incumplimiento en obligaciones laborales

Por incumplimiento de las obligaciones laborales establecidas en la legislación laboral vigente entre otros aspectos el pago de salarios, prestaciones sociales y los correspondientes aportes parafiscales, EPS, A.R.P, entre etc.

En el evento de presentarse terminación anticipada del contrato, el contratista responderá por los perjuicios que sufriere EMSA E.S.P. por causa del nuevo contrato que se suscribiere para la terminación de las labores de que se trata o por su ejecución directa por parte de EMSA E.S.P.



178

ANEXO No. 1 MODELO DE CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA P ROPUESTA

Ciudad y fecha Señores ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P. Barzal Alto Vía Azotea VILLAVICENCIO - META Ref: Invitación Publica a ofertar No 003-2012 El suscrito, ________________________________________, identificado con la cédula de ciudadanía No. _________________ expedida en _________________, actuando en calidad de (Gerente, Representante Legal o Presidente) ____________ de la firma _______________________________________, domiciliada en (Ciudad, Departamento, País), __________________________________________ someto a consideración de la ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P. la oferta de nuestra compañía, para la SERVICIOS DE ACTIVIDADES GENERADAS POR SOLICITUDES DE LOS CLIENTES PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR’S) Y ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA NO TÉCNICAS de conformidad con lo establecido en la Invitación Pública a ofertar y la oferta adjunta, entendiéndose que la participación y los documentos que se produzcan en desarrollo de la misma, no implican la realización de un compromiso contractual por parte de EMSA E.S.P., y por tanto, no crean obligaciones para la misma, salvo en lo que se refiere al deber de obrar objetivamente y de buena fe en el proceso. El hecho de solicitar cotizaciones no genera obligación alguna para EMSA E.S.P. de suscribir contrato. Así mismo declaro que:

1. Que la firma ____________________________________________, NIT (o RUT) No. ________________________ suscribirá con la EMSA bajo su exclusiva responsabilidad, el eventual contrato en caso de salir favorecida con la adjudicación de la Invitación a cotizar.

2. Que la firma _______________________________________ cumple con los requisitos establecidos para participar en la Invitación a cotizar.

3. Que bajo la gravedad del juramento aseguro que la firma ______________________ ____________________, ni sus socios se encuentran incursos en ninguna de las inhabilidades e incompatibilidades contempladas en la ley.

4. Que su Representante Legal está facultado legalmente para firmar y presentar la propuesta.

5. Que he revisado cuidadosamente la solicitud de Oferta a Cotizar, los documentos en ella referidos, incluidas las disposiciones legales que rigen la materia y acepto todos los requisitos en ella contenidos y renuncio a cualquier reclamación por ignorancia o errónea interpretación de los mismos.



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6. Que la información entregada en todos los documentos incluidos en esta oferta obligan al proponente y éste garantiza la veracidad de la información suministrada.

7. Que he recibido y analizado los ADENDOS publicados por la EMSA y que los mismos han sido considerados en mi oferta.

8. Que el valor total de la oferta incluido el IVA, todos los costos directos, indirectos, impuestos, etc, es la suma de ________________________________ pesos ($________________) moneda corriente.

9. Que el plazo total propuesto para la ejecución del contrato contando a partir de la legalización del mismo (aprobación de la póliza de cumplimiento), es de ______ (___) días calendario.

10. Que adjunto la Garantía de Seriedad de la oferta entre particulares, a favor de la EMSA, por un valor de __________________________________ ($_________________) M/CTE y vigente desde ______________________ hasta ________________________.

11. Que en la eventualidad de que esta propuesta sea seleccionada, me obligo a presentar las garantías exigidas en la Invitación Pública a ofertar y además, prorrogar la Garantía de Seriedad de la Oferta, hasta tanto se establezca y apruebe la Garantía de Cumplimiento del contrato que llegue a firmarse.

12. Que realizaré dentro del plazo que fije la EMSA, todos los trámites necesarios para firma y la legalización del contrato, de lo contrario, autorizo expresamente a EMSA ESP para que haga efectiva la póliza de seriedad de la oferta presentada y adjudique a su criterio nuevamente el objeto del contrato

13. Que iniciaré el contrato en la fecha ordenada por la EMSA y lo terminaré dentro del plazo establecido.

14. Que conozco totalmente los requisitos y alcances de las exigencias laborales, de salud ocupacional y ambientales vigentes en la EMSA y los aplicaré en la ejecución de los trabajos.

15. Que me obligo a guardar la confidencialidad de la información que llegue a conocer con motivo del presente proceso contractual.

NOMBRE Y FIRMA (Espacio para la firma del representante legal o persona autorizada) _____________________________________________________ (Anotar nombres y apellidos completos de quien firma) C.C. No ________________de___________ DIRECCIÓN: ________________________ TELÉFONO:________________________ CORREO ELECTRÓNICO:__________________ Nota: se sugiere presentar la propuesta en papel membreteado e igualmente no agregar comentarios o aclaraciones a este documento.



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ANEXO No 2 CUADRO DE VALORES ACTIVIDADES PQR, RECUP ERACIÓN DE

PERDIDAS

El oferente deberá diligenciar el anexo No.2 en el archivo Excel que ha preparado la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P., este archivo no debe ser modificado por el oferente. El oferente será responsable del diligenciamiento de la columna designada como Valor Unitario. Es responsabilidad del oferente ubicar correctamente el valor de cada actividad.

Las cantidades establecidas son estimadas y podrán variar por debajo o por encima en el desarrollo del contrato durante los tres años.



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ANEXO No. 3 INFORMACIÓN GENERAL DEL PROPONENTE

1. NOMBRE O RAZÓN SOCIAL: 2. NIT: 3. AÑO DE FUNDACIÓN: 4. ESCRITURA DE CONSTITUCIÓN: 5. MATRICULA MERCANTIL No. 6. LIMITE DE LA FACULTAD DEL REPRESENTANTE LEGAL PARA COMPROMETER LA SOCIEDAD: 7. NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL: 8. CEDULA CIUDADANÍA No. : 9. LUGAR DE EXPEDICIÓN: 10. DIRECCIÓN COMERCIAL: 11. CIUDAD: 12. TELÉFONO: 13. FAX: 14. E-MAIL: Firma del Representante Legal



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ANEXO No. 4 FORMULARIO DE PROVEEDORES



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INSTRUCCIONES DILIGENCIAMIENTO: 1. INFORMACION GENERAL: • NOMBRE O RAZÓN SOCIAL: Si es persona natural, es necesario que enuncie apellidos y nombres completos tal como aparecen registrados en la cédula de ciudadanía. Si es establecimiento de comercio de una persona natural, debe indicar apellidos y nombres completos del propietario. Si es Persona Jurídica, su razón social completa como aparece descrita en el Certificado de Cámara de Comercio. • RUT O NIT Y NUMERO RUT Para personas naturales o jurídicas, diligenciado ante la DIAN NIT para personas jurídicas • DIRECCION, TELEFONO, FAX, CELULAR, EMAIL, PAGINA WEB, CIUDAD, DEPARTAMENTO,

PAIS: Es el domicilio del proveedor, lugar donde jurídicamente se puede localizar a una persona. A esta dirección se le enviaran la correspondencia y cualquier documento. • REGISTRO DE CÁMARA DE COMERCIO: Código asignado por la Cámara de Comercio como comerciante y proponente. 2 NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL: Persona autorizada según Certificado de Cámara de Comercio, para solicitar, tramitar y actualizar cualquier información ante EMSA. 2. CLASIFICACION DEL PROVEEDOR: Debe ir de acuerdo con la actividad principal que desempeña el proveedor. Para Personas Jurídicas debe coincidir con el Acta de Constitución o Escritura de la Empresa. 3. INFORMACION BANCARIA: Datos básicos para tramitar con oportunidad y seguridad, los pagos generados por sus servicios o suministros a EMSA. El suministro de una cuenta corriente o de ahorros nos facilita efectuar vía electrónica su pago. Es de carácter obligatorio anexar certificación bancaria en original, con expedición no mayor a treinta (30) días. Esta certificación debe contener como mínimo los siguientes datos:

3 Titular de la cuenta, su NIT o cédula. El primer titular de la cuenta debe ser la persona natural o jurídica que presta el servicio o suministro y que es quien suministra sus datos en este formulario.

4 Tipo y número de Cuenta. 5 Firma, nombre y sello del funcionario y Entidad que expide la certificación.

Si desea tramitar una actualización de la información bancaria, anexe adicionalmente una carta de solicitud firmada por el Rep. Legal en donde indique la cuenta anterior y la nueva cuenta. 6 INFORMACION TRIBUTARIA Esta información hace referencia a todos los aspectos fiscales del proveedor, básica e indispensable para garantizar la correcta liquidación de los impuestos de las facturas o Cuentas de Cobro de acuerdo a las normas establecidas. 7 NOMBRE, FIRMA E IDENTIFICACION DEL REPRESENTANTE LEGAL Certifica la veracidad de la información suministrada. DOCUMENTOS A ANEXAR: • Fotocopia del RUT, NIT o Cédula • Certificado de Cámara de Comercio • Certificación bancaria NO OLVIDE INFORMAR CUALQUIER CAMBIO EN LOS DATOS SUMINISTRADOS PARA EVITAR CONTRATIEMPOS Y FACILITAR UN OPORTUNO CONTACTO, ENVIO DE CORRESPONDENCIA Y TRAMITE DE PAGOS.



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ANEXO No. 4 MODELO CERTIFICACIÓN EXPERIENCIA

EL SUSCRITO XXXX DE LA EMPRESA ABC

HACE CONSTAR

Que la Empresa X con Nit #### ejecuta(o) el contrat o No. ### cuyo objeto es “ Trascripción del objeto del contrato “

La calificación de acuerdo a los parámetros solicit ados por el contratista s.f. es:

EXCELENTE (Cumplimiento del 98% al 100% de las labores contratadas) ( )

BUENO (Cumplimiento entre el 90% y 97% de las labores contratadas) ( )

SATISFACTORIO (Cumplimiento entre el 70% y 89% de las labores contratadas) ( )

REGULAR (Cumplimiento entre el 50 y 69% de las labores contratadas) ( )

Ciudad, fecha

Representante legal

NOTA: Serán descartadas aquellas ofertas de uniones Temporales o consorcio en donde uno de los integrantes de la uni ón temporal o consorcio no posea más de dos (2) años de experiencia en proc esos similares al objeto de la presente invitación.



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ANEXO No 6. RELACIÓN DE OBRAS EJECUTADAS POR EL PR OPONENTE EN LOS ÚLTIMOS CINCO AÑOS DE ACUERDO.

CONTRATO

No. VALOR

$ OBJETO ENTIDAD

CONTRATANTE FECHA INICIO

FECHA FINALIZACIÓN

Firma del Representante Legal



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ANEXO No. 7 RELACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA QUE EL C ONTRATISTA

DISPONDRÁ PARA LA REALIZACIÓN DEL TRABAJO EN CASO D E SALIR FAVORECIDO CON LA ADJUDICACIÓN.

1. VEHÍCULOS

ITEM MARCA MODELO TIPO DOCUMENTO SOPORTE

1 2 3 4

2. EQUIPOS DE CÓMPUTO

ITEM MARCA REFERENCIA MODELO DOCUMENTO

SOPORTE 1 2 3 4

3. EQUIPO DE COMUNICACIONES

ITEM MARCA MODELO TIPO FRECUENCIA

DOCUMENTO SOPORTE

1 2 3 4

1. EQUIPO DE VIDEO Y CÁMARAS FOTOGRÁFICAS

ITEM MARCA MODELO TIPO DIGITAL DOCUMENTO SOPORTE

1 2 3

Nota: El lleno de las tablas anteriores son fundamento para saber con que elementos ya cuenta el CONTRATISTA y su posible intención de alquilar o comprar los elementos restantes.

Firma del Representante Legal



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ANEXO No. 8 BORRADOR MINUTA CONTRATO

CONTRATO No. XXX-0x

OBJETO: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

CONTRATISTA: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

VALOR: $XXXXXXXXX Incluido IVA

Entre los suscritos XXXXXXXXX, mayor de edad, vecino de Villavicencio,

identificado con la cédula de ciudadanía número XXXXXXXXX expedida en Bogotá

D.C., en su condición de Gerente y Representante Legal de la Electrificadora del

Meta S.A. Empresa de Servicios Públicos Mixta, sociedad por acciones, sometida

en materia de contratación a las normas del derecho privado, constituida por

escritura pública No.6353 del 18 de Diciembre de 1981 de la Notaria Primera del

Círculo de Bogotá D.C., quien en adelante se denominará EMSA ESP; y

XXXXXXXXXXXXXXXXX, mayor de edad, vecino(a) y domiciliado(a) en la

ciudad de XXXXXXXXXXX, identificado con la cédula de ciudadanía No. XXXXXXXXX,

expedida en la ciudad de XXXXXXXXXXXX, quien actúa en calidad de

Representante Legal de la firma XXXXXXXXXXXXXXX, Sociedad constituida

mediante Escritura Pública No. XXXXX Notaría XX de XXXX del XX de XXX de XXX,

inscrita en la Cámara de Comercio el XX de XXXX de XXX bajo el No. XXXXXXXXX

del Libro IX, y quien contractualmente se denominará el CONTRATISTA, han

convenido celebrar el presente contrato que se rige por las siguientes cláusulas,

previas las siguientes consideraciones: a) Que, atendiendo las necesidades de la

empresa se expide el Documento Base de Invitación a Cotizar No 0XX-200X cuyo

objeto es “XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”. b) Que, el Documento Base de

Invitación a Cotizar y sus adendos fueron publicado en la página WEB de la

empresa. c) Que, una vez efectuada la respectiva evaluación a las propuestas

presentadas, el Comité de Contratación de EMSA E.S.P. decide adjudicar el objeto



188

de la presente contratación a la firma XXXXXXXXXXXXXXXX por presentar la

propuesta más favorable a EMSA E.S.P. PRIMERA: OBJETO: El Contratista se

obliga bajo su exclusiva dirección y responsabilidad a prestar el servicio de

“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”; de conformidad con su oferta radicada en

Administración Documental bajo el No. XXXX el XX de XXXXX de 200X, Análisis de

la Gerencia de XXXXXXXX del XX de XXXXXXXXX de 200X, y Acta del Comité de

Contratación No. 0XX del XX de XXXX de 200X y adendos No X. Documentos que

forman parte integral del presente contrato. SEGUNDA: ALCANCE DE LOS

SERVICIOS. El alcance del servicio objeto del presente contrato, se concreta en

el numeral X del documento base de invitación a cotizar los cuales hacen parte

integral del presente contrato. TERCERA: VALOR DEL CONTRATO: El valor del

presente Contrato es por la suma de XXXXXXXXXXXX ($XXXXXXXX,00)

MONEDA CORRIENTE, incluido IVA., discriminado en el siguiente cuadro

descriptivo:

ÍTEM DESCRIPCIÓN VALOR TOTAL

PARÁGRAFO: Los precios establecidos en esta cláusula serán fijos y firmes no

reajustables, pagaderos a los 30 días después de presentada cada factura,

debidamente aprobada por la Interventoría. El Contratista declara que los precios

pactados incluyen todos los costos directos e indirectos, gastos generales, como

tasas, impuestos, derechos, según se requieran para su correcta ejecución, para

cumplir integralmente con el objeto del contrato. CUARTA: FORMA DE PAGO: La

Electrificadora del Meta S.A. ESP, cancelará al Contratista por la ejecución de los

servicios objeto del contrato, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. QUINTA: PLAZO DE

ENTREGA: El CONTRATISTA se obliga a entregar la totalidad de los trabajos objeto



189

del presente contrato en un plazo máximo de XXXXXXXXXX (XX) XXX calendario,

contados a partir de la respectiva acta de inicio y posterior a la legalización del

contrato. SEXTA: GARANTÍAS. EL CONTRATISTA deberá constituir por su cuenta

y entregar a EMSA las garantías expedidas por compañía de seguros o entidad

bancaria, legalmente establecida en Colombia (Póliza de Seguro de Cumplimiento

entre Particulares), que ampare los riesgos que a continuación se enumeran: a)

Garantía de Cumplimiento, para garantizar el cumplimiento de todas las

obligaciones contraídas en virtud del presente contrato, por una cuantía

equivalente a x0% del valor del contrato por un término igual al plazo del contrato

y xxx xxxx más. Esta garantía deberá constituirse dentro de los cinco días

siguientes a la firma del contrato y tener vigencia desde su firma. b) Salarios y

Prestaciones sociales, para garantizar el pago de salarios, prestaciones sociales,

reclamaciones o indemnizaciones al personal con motivo de la ejecución del

contrato, por un valor equivalente al xxx por ciento (x0%) del valor del contrato

por el término de la vigencia del contrato y xxxx (x) xxxx más. c) Póliza de buen

manejo de materiales y equipo: El CONTRATISTA deberá constituir un Póliza por

un cien por ciento (100%) del valor de los materiales y equipos que EMSA S.A E.S.P le

entregue. El valor se estimará en CIEN MILLONES DE PESOS ($100.000.000). El

objetivo será amparar éstos contra los riesgos de hurto, daños por incendios y pérdidas

no justificadas, explosión, desorden civil. Ésta Póliza deberá ser por un tiempo igual a la

duración del contrato SÉPTIMA: PERSONAL: El Contratista será responsable del

pago de sueldos y prestaciones sociales de su personal el cual no contraerá

vinculación laboral alguna con la EMSA. OCTAVA: SUJECIÓN A LAS

APROPIACIONES PRESUPUESTALES: Se establece que las entregas de las

sumas de dinero que la EMSA está obligada a pagar al CONTRATISTA, en virtud

del presente contrato, están subordinadas a las apropiaciones que de la misma se

asignen en el presupuesto de gastos para la vigencia fiscal correspondiente.

NOVENA: PENALIZACIONES. EMSA E.S.P. podrá imponer al CONTRATISTA a



190

partir del segundo mes de ejecución del presente contrato, las penalizaciones

establecidas en el D.B.I. numeral xxx, estas serán notificadas al CONTRATISTA a

través del acta mensual de pago y podrán ser controvertidas por este siempre y

cuando presente las respectivas justificaciones que logren determinar que no es

responsabilidad del contratista. PARAGRAFO: EL CONTRATISTA deberá cancelar

el valor de las penalizaciones, las cuales serán descontadas automáticamente del

valor de su facturación mensual. . DÉCIMA: APROPIACIONES

PRESUPUESTALES: El valor del presente Contrato será pagado con fondos

provenientes del Rubro XXXXXXXXXXXXX. DÉCIMA PRIMERA:

INHABILIDAD E INCOMPATIBILIDAD: EL CONTRATISTA declara conocer la

Constitución, y demás normas legales que regulan la materia, y afirma bajo

juramento que no se encuentra incurso en ninguna de las inhabilidades, ni

incompatibilidades establecidas en ellas, para la celebración del presente contrato.

DÉCIMA SEGUNDA: INTERVENTORIA: La EMSA ESP ejercerá la interventoria

del presente contrato a través del Gerente de XXXXXXXXXX o a quien el designe.

La interventoria será el conducto regular para las relaciones entre la EMSA ESP. y

el CONTRATISTA a través de ella se tramitarán todos los asuntos relacionados con

el contrato y será la encargada de vigilar el cumplimiento de los compromisos

contractuales. DÉCIMA TERCERA: CLÁUSULA PENAL PECUNIARIA: En caso

de incumplimiento del contrato, la EMSA cobrará inmediata y directamente al

CONTRATISTA en virtud de la presente cláusula penal pecuniaria, una suma

equivalente al 10% del valor del contrato. PARÁGRAFO: El valor de la multa de la

cláusula penal pecuniaria estipulada en el presente contrato, ingresará a la Tesorería

de la EMSA y podrán ser cobrados directamente al CONTRATISTA o de las garantías

constituidas. DÉCIMA CUARTA: CESIÓN Y SUBCONTRATOS: El CONTRATISTA

no podrá ceder total o parcialmente, ni subcontratar la construcción objeto del

presente contrato a persona alguna natural o jurídica, nacional o extranjera, como

tampoco podrá ceder los pagos o valores a que tenga derecho, con motivo de la



191

ejecución del contrato sin la previa aprobación escrita de la EMSA. La EMSA no se

hará responsable de ninguna de las obligaciones emanadas de los SUBCONTRATOS,

ni de sus resultados por el hecho de haberlos autorizado. En el texto de los

SUBCONTRATOS siempre se dejará constancia de que se entienden celebrados

dentro y sin perjuicio de los términos del presente contrato y bajo la exclusiva

responsabilidad del CONTRATISTA. DÉCIMA QUINTA: NORMAS FISCALES: El

presente contrato se regirá por las normas fiscales aplicables en la EMSA, las

cuales acepta el CONTRATISTA y se consideran parte integrante del presente

contrato. DÉCIMA SEXTA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS : Las Partes

convienen que en el evento en que surja alguna diferencia entre las mismas por

razón u ocasión del presente contrato será sometido a conciliación de conformidad

con el reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de

Comercio de la ciudad de Villavicencio. En el caso en que las partes no se pongan

de acuerdo en un plazo de treinta (30) días hábiles, estas acudirán a un tribunal de

arbitramento que sesionará en la ciudad de Villavicencio y estará conformado por

un (1) árbitro, si el asunto es de menor cuantía, o por tres (3) árbitros en caso de

que la cuantía sea superior, nombrados uno por cada una de las Partes y un

tercero por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de la

ciudad de Villavicencio. En el caso de que solo sea necesario un solo arbitro o en

el caso de que alguna de las partes no nombre el arbitro que le corresponde

dentro de los quince (15) días hábiles al vencimiento del plazo de 30 días indicado

anteriormente, el mismo será designado igualmente por el Centro de Arbitraje y

Conciliación de la Cámara de Comercio de la ciudad de Villavicencio. Los costos

serán asumidos por Partes iguales. La parte cuyas pretensiones hubiesen sido

desestimadas por el Tribunal de Arbitramento, devolverá a la otra parte lo

aportado para el funcionamiento del Tribunal. Los árbitros decidirán en derecho

DÉCIMA SÉPTIMA. CAUSALES DE TERMINACIÓN: La EMSA E.S.P. podrá dar

por terminado el presente contrato en los siguientes casos: 1) Por mutuo acuerdo



192

entre las partes. 2) Por el incumplimiento del Contratista en las obligaciones

contraídas en virtud del objeto del presente contrato. . 3) Por cualquiera de las

causales establecidas en el numeral 22 del Documento base de Invitación.

DÉCIMA OCTAVA: DOMICILIO: Las partes declaran que para todos los efectos

judiciales y extrajudiciales de este contrato, acepta la ciudad de Villavicencio como

domicilio de los contratantes. DÉCIMA NOVENA: EJECUCIÓN DEL CONTRATO.

Para la ejecución del presente contrato se requiere: 1) Registro presupuestal; 2)

Constitución y aprobación de la garantía de cumplimiento y presentación del recibo

de pago de la prima correspondiente. VIGÉSIMA: El Contratista deberá cancelar

la(s) siguiente(s) obligación(es): 1) Pago de la estampilla Pro-electrificación rural

en la Tesorería Departamental. . En constancia de todo lo anterior se firma en

Villavicencio, a los

POR LA EMSA E.S.P. POR EL CONTRATISTA

dbi inv pub 003-2012 control de enrgia - … inv pub … · invitaciÓn pÚblica a ofertar no....

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