[de] ecm: was auch immer das ist | datasec keynote | ulrich kampffmeyer
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Kundentag der DATASEC information factory GmbH ECM: was auch immer das ist Dr. Ulrich KampffmeyerTRANSCRIPT
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ECM: was auch immer das ist
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Siegen, 6.11.2015
Kundentag der DATASEC information factory GmbH
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Agenda
ECM: was auch immer das ist• State of the Art
• Von ECM zu EIM und darüber hinaus• 12 & 1 Herausforderung
• Agiler Content und der Tod des traditionellen Dokumentes• Infrastruktur und die Verlagerung in den Untergrund der Anwendungen • Integration und das Verschwinden vom Desktop • Mainstream und die Unbekümmertheit der traditionellen ECM-Anbieter• Mobilität und das neue Nutzungsparadigma • Natürliche Sprache und der Niedergang des Keyboards• Multilingualität und die Bedeutung von Metadaten• Cloud und das Ende lokaler Speicher• Information Governance und ihre letzte Festung: Records Management• Automation und die Änderung der Arbeit • Big Data und die Revolution von Search & Analytics • Allgegenwärtigkeit und das neue Informations-Universum• Deutsche Sonderlocken und die Abkopplung von der Globalisierung
• Digital Transformation• Die Auswirkungen auf Planet, Gesellschaft, Wirtschaft, Kultur, Branche –
und Sie persönlich
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Agenda
1. Einführung
STATE OF THE ART
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State of the Art
Von ECM zu EIM&
darüber hinaus
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State of the Art
Der Begriff ECM ist unter Druck!
Um die disruptiven Kräfte zu verstehen,
müssen wir zum Ursprung von ECM zurückkehren.
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State of the Art
Enterprise Content Management (ECM) sind die Strategien, Methoden und Werkzeuge zur
Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content und
Dokumenten zur Unterstützung von organisatorischen Prozessen.
ECM-Werkzeuge und -Strategien erlauben die Verwaltung aller unstrukturierten Informationen einer Organisation,
wo auch immer diese sich befinden.
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State of the ArtDas ECM-Komponenten-Modell, PROJECT CONSULT, 2002
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/BPM
DMCollab
MANAGE
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State of the Art
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/BPM
DMCollab
Document Management Collaboration
Web ContentManagement
OutputManagement
Archiving
Input Management
InformationLifecycle
Management
RecordsManagementWorkflow /
BusinessProcess
Management
MANAGE
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State of the Art
Ein großes Problem des Begriffes ECM:
“ECM-Strategien und -Werkzeuge erlauben die Verwaltung aller
unstrukturierten Informationen im Unternehmen,
wo auch immer diese sich befinden.”
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State of the Art
Manche Anbieter versuchen neue Begriffe zu etablieren:
#nextECM#ECMnext#next_gen_ECM#CloudECM#postECM#AgileECM#SocialECM#SmartECM #…
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State of the ArtDer ursprüngliche Ansatz von ECM
Unstructured ContentUnstructured Content
DataDataBusiness ProcessesBusiness Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
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State of the ArtEnterprise Information Management
Unstructured ContentUnstructured Content
DataDataBusiness ProcessesBusiness Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003AIIM International, 2003
EIM
AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003
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State of the Art
Angereichert mit Funktionalität
zur Handhabung & Erschließung
aller Arten von Information.
EIMECM
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/BPM
DMCollab
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State of the Art
STORE
EIM
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State of the Art
Information Gover-nance
Natural Language Multi-
ChannelCommuni-
cation
UniversalAccess
Security&
SafetySTORE
Knowledge Manage-
ment Semantics
IdentityManage-
ment
ein Ökosystem
EIM
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State of the Art
Enterprise Information Management hat wenig mit Technologien und Systemen zu tun:
Technologien und Systeme sind nur Services zur Unterstützung
eines ganzheitlichen Informationsmanagementskonzeptes.
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Brauchen wir das Wort “Enterprise” noch für den neuen Ansatz?
Das “E” für “Enterprise” in EIM(welches “im Unternehmen”, “für das Unternehmen”,
„des Unternehmens“ oder “unternehmensweit” meint), sollte zukünftig wegfallen.
"Information Management" ist ausreichend!
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1 TWELVE CHALLENGES
12 PLUS 1
HERAUSFORDERUNG
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12 plus 1 Herausforderung
Dynamische Inhalte &
der Tod des traditionellen Dokuments
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Das klassische Dokument- PDF, Scan, Word usw. -
stirbt aus.
Das virtuelle Dokument- Daten angezeigt in einem Layout
oder einer App - simulieren nur noch ein Dokument.
12 plus 1 Herausforderung
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Es gibt keine scharfe Trennung mehr zwischen strukturierten Daten und unstrukturierten
Dokumenten. Heutige Systeme müssen mit allen Typen von
Daten und Informationsobjekten umgehen können.
Wenn aber Dokumente sich in Daten verwandeln, hat dies gravierende
Auswirkungen auf die daraus resultierenden Informationsobjekte.
12 plus 1 Herausforderung
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Infrastruktur&
der Abstieg zum
Fundament
12 plus 1 Herausforderung
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12 plus 1 Herausforderung
ECM Enterprise Content Management verwandelt sich in eine Middleware-
Schicht unterhalb der Geschäftsanwendungen.
ECM bietet den Zugang zu einem einheitlichen, übergreifenden Speicherort
– unabhängig von der erzeugenden, ursprünglichen Anwendung.
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Integration12 plus 1 Herausforderung
&das
Verschwinden vom Desktop
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12 plus 1 Herausforderung
Standard-Interfaces für alle wichtigenPlattformen und führenden Anwendungen
sind eine Grundvoraussetzung für ECM-Produkte.
Cloud und Mobile tragen maßgeblich zu den Problemen von Architekturen und
Standard-Interfaces von ECM-Lösungen bei.
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12 plus 1 Herausforderung
Die tiefe Integration in Anwendungen ist entscheidend für den erfolgreichen
ECM-Einsatz.
Es gibt keine Notwendigkeit mehr für überbordende Funktionalität von
ECM-Clienten: „Enabling“ mit Viewern, elektronischen
Akten und anderen eingebetteten Modulen reicht für die Benutzerschnittstelle.
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Der Mainstream&
die Obsoleszenz
der traditionellen ECM-Anbieter
12 plus 1 Herausforderung
![Page 28: [DE] ECM: Was auch immer das ist | Datasec Keynote | Ulrich Kampffmeyer](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081520/579075031a28ab6874b29762/html5/thumbnails/28.jpg)
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12 plus 1 Herausforderung Der ECM-Markt verändert sich!
Gartner Magic Quadrant Enterprise Content Management 2015
Keine Innovation?
Keine Herausforderer?
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12 plus 1 Herausforderung
Die traditionellen ECM-Anbieterhaben den Zug verpasst.
Sie laufen bei der Adaption neuer Technologien hinterher
und es gibt nur wenig eigenständige Innovation.
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12 plus 1 Herausforderung
Die Schlacht um Marktanteile wird nicht nur die traditionellen ECM-Anbieter sondern
auch die großen Standard-Softwarehersteller,
Cloud-Service-Anbieter, Internet-Giganten und viele andere ITK-Anbieter einschließen.
Die Anbieter von Fachanwendungen und Standard-Software werden fortfahren, immer
mehr ECM-Funktionen in ihre Produkte zu integrieren.
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Mobile12 plus 1 Herausforderung
&das neue Anwendungs-
paradigma
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12 plus 1 Herausforderung
Mobile verändert alles!
• Kleine Geräte mit kleinen Displays.• Apps sind die Wiedergeburt des “Fat Client”.• Neue Nutzungsmodelle mit fokussierter,
einfacherer Funktionalität.• “Information at your fingertips”:
jederzeit, überall, aus beliebiger Quelle, in beliebigem Format.
• Intuitive Benutzeroberflächen. • usw.
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12 plus 1 Herausforderung
Mobile überholt den Desktop!
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12 plus 1 Herausforderung
Aber es gibt Einschränkungen für EIM:
• Kleine Displays und schwache, langsame Verbindungen sind für die Nutzung traditioneller Dokumente kaum geeignet.
• Es gibt reichlich Datenschutz- und Datensicherheitsprobleme.
• Die Integration in Fachanwendungen lässt häufig zu wünschen übrig.
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Natürliche Sprache
12 plus 1 Herausforderung
&der Abschied
von der Tastatur
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12 plus 1 Herausforderung
Die Steuerung von Systemen und die Eingabe von Daten wurden in der Vergangenheit von Tastatur und Maus
dominiert.
Neue Softwaresysteme nutzen Finger und Sprache sowie andere akustische, visuelle und sensorische Erfassungs-
und Steuerungsfunktionen.
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12 plus 1 Herausforderung
Zukünftige Informationsmanagement-Lösungen müssen:• Grafik-, Audio-, Video-, 3D-, Geo- und
Multimedia-Objekte verwalten,• komplexe Informationsobjekte finden,
erschließen und auswerten können, und• mit deutlich größeren Objekten,
steigenden Mengen von Objekten und der Anzeige unterschiedlichster Formate umgehen können.
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Multilingualität 12 plus 1 Herausforderung
&die Bedeutung von Metadaten
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12 plus 1 Herausforderung
Die Globalisierung des Informationsaustauschs und der Wirtschaft funktioniert nur mit
multilingualen Informationssystemen.
Die Inhalte und das Wissen des Internets können nur durch die Überwindung der
Sprach- und Kulturbarrieren wirklich effektiv genutzt werden.
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12 plus 1 Herausforderung
Automatisierte, synchrone Übersetzung und inhaltliche Interpretation werden
obligatorisch.
Nur strukturierte und kontrollierte Metadata nebst Thesauri liefern im multilingualen
Umfeld verlässliche Ergebnisse für Übertragungen rechtlich und kommerziell
wichtiger Informationen sowie für die Klassifikation von
Informationsobjekten.
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12 plus 1 Herausforderung
The Cloud&
das Ende von On-Premise
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12 plus 1 Herausforderung
Die Cloud ist da!Und sie geht nicht mehr weg!
Cloud-basierte Lösungen stellen eine große Herausforderung für
traditionelle “On-Premise” ECM-Lösungen dar.
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12 plus 1 Herausforderung
Die Cloud besitzt viele Fazetten, um moderne EIM-Lösungen zu nutzen:• Outsourcing in ein Rechenzentrum (gab es schon
immer),• IaaS und PaaS in der “Private” wie auch in der
“Public Cloud”,• Vorkonfigurierte, sofort nutzbare SaaS-Lösungen
in der “Public Cloud”,• Hybride Lösungen mit “On-Premise” kombiniert
mit Cloud,• und beliebig viele Kombinationen dieser
Modelle.
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12 plus 1 Herausforderung
AIIM Marktstudie 2015 zu ECM in der Cloud
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12 plus 1 Herausforderung
Nur EIM-Anbieter, die auch Cloud-Lösungen in sicheren, verlässlichen, vertrauenswürdigen
Rechenzentren anbieten, werden auf längere Sicht durchhalten.
Aber die Cloud-Service-Anbieter selbst werden auch
– zusätzlich zu Speicherplatz und Information-Sharing –
Archivierung, Collaboration, Workflow und weitere EIM-Dienste anbieten.
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12 plus 1 Herausforderung
Der EuGH-Beschluss vom 6.10.2015 beendet das Safe-Harbor-Abkommen.
Wo sind die Alternativ-Angebote deutscher ECM-Anbieter für
Archivierung aus einer sicheren Cloud in Deutschland?*
*außer DATASEC
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12 plus 1 Herausforderung
Information Governance&ihre letzte Hochburg: Records
Management
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12 plus 1 Herausforderung
Ein Kampf zwischen Dunkelheit und Licht?Enterprise Search
versusRecords Management?
Enterprise Search und Content Analytics versprechen alles zu finden,
auch ohne strukturierte Ablagen und ohne organisierte Metadaten.
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12 plus 1 Herausforderung
AIIM Marktstudie 2015 zu ECM
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12 plus 1 Herausforderung
Records Management bleibt wichtig!
Rechtliche und regulative Vorgaben– und die natürliche, menschliche
Eigenschaft, große Mengen von Objekten ordnen und organisieren zu wollen –
machen Records Management unabdingbar.
Metadaten, Steuerung, Sicherheit, Kontrolle, Prozesse und Qualität sind herausragende Merkmale von Records-Management und
Information-Governance-Lösungen.
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12 plus 1 Herausforderung
Aber – Records Management ist in
Deutschland als Begriff und als Lösung kaum bekannt!
Begriffe wie Schriftgutverwaltung, revisionssichere Archivierung oder Aktenverwaltung substituieren den
Begriff nur unzureichend.
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12 plus 1 Herausforderung
Automatisierung&
die Veränderung der Arbeit
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12 plus 1 Herausforderung
Das letzte Paradies?Das Büro ist der letzte Platz in den Unternehmen,
der noch nicht automatisiert ist.
Automatisierung ist die Schlüsseltechnologie um den Flaschenhals der Informationserfassung,
die Medienbrüche, die Beschränkungen bei der übergreifenden Informationsbereitstellung,
die fehlende Durchgängigkeit der Prozesse und die mangelnde Effizienz am Arbeitsplatz selbst
zu überwinden.
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12 plus 1 Herausforderung
Business Process Management und automatische Klassifikation sind heute
Schlüsselkomponenten von EIM-Systemen.
Selbstlernende Workflow-Systeme sind verfügbar, müssen aber um collaborative
Funktionen ergänzt sein. Automatisierung und Steuerung enden sonst
in intransparenten, statischen “hart verdrahteten” und unflexiblen Lösungen.
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12 plus 1 Herausforderung
Big Data&
die Revolution von Suche und
Analyse
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12 plus 1 Herausforderung
Eine Differenzierung ist dringend notwendig, Nicht alles “Big Data” ist gleich:
• Big Data – ein Speichungs- und Verwaltungsproblem bei steigender Datenflut
• Big Data – Analyse- and “Predictive Analytics”-Werkzeuge
• Big Content … brauchen wir diesen Begriffwirklich?Es sind doch alles nur Daten,
oder?
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12 plus 1 Herausforderung
Big Data eröffnet neue Wege zur Informationsverarbeitung:• dynamisches Erzeugen von Sichten, Kontext und
Ergebnissen zur Laufzeit,• Analysieren von Informationen jenseits
vordefinierter Strukturen,• Auffinden von Beziehungen und
Zusammenhängen in großen Datenmengen,• Automatisieren von Klassifizierungs-,
Indizierungs- und Ordnungsprozessen, und• Erschließen von Kontext und Beziehungen für
Prozesse, Zusammenarbeit und Wissensnutzung.
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12 plus 1 Herausforderung
Auch Big-Data-Kollektionen, -Analyse-Ergebnisse und aufbereitete -Extrakte müssen gespeichert, erschlossen und
verwaltet werden.
Eine Aufgabe für EIM! ECM springt hier zu kurz
– auch wenn es bei Big Data um “unstrukturierte” Informationen geht.
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12 plus 1 Herausforderung
Ubiquität &
das neue Universum der Information
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12 plus 1 Herausforderung
Es ist keine Informationsflut mehr – es ist eine Informationsexplosion!
Information überall, auf Millionen und Milliarden von Geräten.
Heute ist diese Information weitgehendunkontrolliert, unsicher, unzureichend
erschlossen und schlecht verwaltet.
![Page 61: [DE] ECM: Was auch immer das ist | Datasec Keynote | Ulrich Kampffmeyer](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081520/579075031a28ab6874b29762/html5/thumbnails/61.jpg)
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12 plus 1 HerausforderungDas Internet der Dinge
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12 plus 1 Herausforderung
Weltweites Informationswachstum 2015: 12 ZettaByte
1 ZettaByte = 1 Milliarde TeraByte
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12 plus 1 Herausforderung
Wer managed die Explosion?
Videos, IoT Daten, Audio, Multimedia, E-Mails, Bilder, Tweets, Posts, …
Kann dies EIM leisten?
Oder braucht es Architekturen und Systeme jenseits herkömmlicher ECM-
und EIM-Konzepte?
![Page 64: [DE] ECM: Was auch immer das ist | Datasec Keynote | Ulrich Kampffmeyer](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081520/579075031a28ab6874b29762/html5/thumbnails/64.jpg)
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12 plus 1 Herausforderung
Deutsche Sonderlocken
&die Abkoppelung von
der Globalisierung
![Page 65: [DE] ECM: Was auch immer das ist | Datasec Keynote | Ulrich Kampffmeyer](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081520/579075031a28ab6874b29762/html5/thumbnails/65.jpg)
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12 plus 1 Herausforderung
Mit nationalen Entwicklungen wie:• Qualifizierte elektronische Signatur mit
Anbieterakkreditierung (qeS),• Nachsignieren (BSI TR 03125 TR-ESOR),• Signieren beim Scannen (BSI TR 03138 TR-
Resiscan),• De-Mail,• ZUGFeRD (in der derzeitigen Ausgestaltung),• und anderen (siehe Gesetzgebung ...)koppelt sich Deutschland von der globalen Entwicklung ab!
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12 plus 1 Herausforderung
Ceterum censeo Carthaginem – qeS, De-Mail, TR-ESOR, TR-ResiScan usw. –
esse delendam!
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ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbH Dr. Ulrich Kampffmeyer
3 DIGITAL TRANSFORMATION
DIE DIGITALE TRANSFORMA
TION
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Digitale Transformation
Die Auswirkungen auf die Erde
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Digitale Transformation
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Digital Transformation
Ca. 10% desGesamtenergieverbrauchs
für Kommunikation & Informationssysteme.
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DER EINFLUSS AUF DIE ERDE
Extrem steigende Weltbevölkerung
und steigender Energieverbrauch …
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DER EINFLUSS AUF DIE ERDE
und dazu generieren wir
einen Berg von Giftmüll.
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Digitale Transformation
Die Auswirkunge
nauf die
Gesellschaft
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Digitale Transformation
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Digitale Transformation
„Information at your Fingertips.“
Aber die Kontrolle der Technologie und Informationen plus Geld teilt unsere
Gesellschaft in neue Fraktionen.Die digitale Kluft entsteht.
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Digitale Transformation
In unserem Land in neue Schichten,
global in eine „Digital Divide“.
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Digitale Transformation
Die Auswirkungenauf die Kultur
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DigitaleTransformation
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Digitale Transformation
Globalisierung und Informationsüberfluss vernichten lokale und regionale Kulturen.
Wir verlieren unsere Identitäten!
Und wir könnten sogar das Buch verlieren!
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Die Auswirkungen
auf die Wirtschaft
Digitale Transformation
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Digitale Transformation
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Digitale Transformation
Wir sind zu100%
von der Verfügbarkeit undRichtigkeit elektronischer
Information abhängig!
Es gibt keinen Weg zurück!
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http://madisoncollege.edu/impact/images/theme_jot_advanceNowIndustryTargets.png
Keine Zivilisation!
Elektronische Archivesind das Gedächtnis der
Informationsgesellschaft.
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Digitale Transformation
Die Auswirkungen
auf die Branche
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Immer schneller, immer komplexer,
immer mehr ineinandergreifend.
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ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbH Dr. Ulrich Kampffmeyer
Informationstechnologie:• alles durchdringend• allgegenwärtig• alles erfassend• alles lernend• alles steuernd• alles …
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Digitale Transformation
Die Auswirkungen
auf Sie persönlich
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DigitaleTransformation
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Digitale Transformation
Wir werden zu Informationsjunkies, immer online.
Der Arbeitsplatz verändert sich, Roboter und Software-Agenten
werden zu Kollegen.
Unser Konzept dessen, was eine Person ausmacht, verändert sich.
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Digitale Transformation
Wird es noch Rückzugsorte von der digitalen Welt
und noch Privatsphäre geben?
Wir werden durch Information manipuliert und verbogen.
1984 war ein Klacks …
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1984 war ein Klacks …
Wir sind alle als Akteure an der Veränderung beteiligt!
Zugleich als Individuen sind wir auch alle Opfer der
digitalen Transformation.
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Wohin auch immerdies uns führt!
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U n t e r n e h m e n s b e r a t u n gD r . U l r i c h K a m p f f m e y e r G m b H
PROJECT CONSULT
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Viel Spaß noch auf dem Kundentag der DATASEC
information factory GmbH!Dr. Ulrich Kampffmeyer
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