Del Social Media al Social Business !

Las 3 generaciones de SM y el SB como evolución y nuevo paradigma

!!!Paco Caballero y Javier Godoy

Santa Cruz de Tenerife, 16 de Mayo de 2013

!

Erase una vez … !

e=mc2

e = mc2

e = empresa

m = miembros (# empleados)

c = concepción de la gestión

¿e=mc10?

e = mc10 e = empresa en la Era de la Colaboración

m = memes *

c = concepción de la gestión

6

de C² !! Comando ! Control

a C¹º !! Compromiso ! Conversación ! Compartir ! Conocimiento ! Creativación ! Co creación ! Co Branding ! Cultura

Componentes del éxito de los proyectos de Social Business

La metodología y el seguimiento de sus fases son la única garantía de éxito

"Si buscas resultados diferentes, no sigas haciendo lo mismo" !

A. Einstein

• Un meme es, en las teorías sobre la difusión cultural, la unidad teórica de información cultural transmisible de un individuo a otro o de una mente a otra (o de una generación a la siguiente). Es un neologismo acuñado por Richard Dawkins en El gen egoísta, por la semejanza fonética en inglés, con gen y para señalar la similitud radical con la memoria y la mimesis.

• http://es.wikipedia.org/wiki/Meme

Si los mercados son conversaciones y el conocimiento, más allá de los documentos, son relaciones; los memes, en tanto que trasmisores culturales del ADN de la empresa, son:

• Los embajadores

• Los evangelizadores, el peldaño más alto del podium de la fidelización:

• Clientes ocasionales

• Frecuentes

• Defensores

• Evangelizadores (apóstoles), venden nuestros productos y servicios de forma proactiva y apasionada, …, y no cobran ;-)

}SOCIAL BUSINESS