de gelukkige leider

62

Upload: power2improve

Post on 11-Jul-2015

143 views

Category:

Leadership & Management


0 download

TRANSCRIPT

Page 2: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Waarom  een  gelukkige  leider?  

Source:  Daniel  Goleman  

Page 3: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Wie  is  Gustaaf  Vocking?  ü  Drs.  Econometrie  ü  Bachelor  Bestuurlijke  Informa?ekunde  ü  Psychologie  en  Postdoc  Didak?ek  ü  Execu?ve  MBA  ü  Management  Consultant/Coach/Trainer  ü  Leiderschap/Communica?e/Brain  skills  ü  Managers/Professionals/Experts  ü  Europa  &  USA  ü  10.000+  personen  geholpen  

ü  Ondernemer  sinds  15e  

Page 4: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Wie  is  jouw  leiderschapsrolmodel?  

Page 5: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Situa?oneel  Leiderschap  (Hersey  and  Blanchard)  

Page 6: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Situa?oneel  Leiderschap  (Hersey  and  Blanchard)  

Page 7: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Trots?  

Bron:  Integron  Performance  management  

Page 8: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Reden  voor  werkplezier  

Bron:  Integron  Performance  management  

Page 9: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Wat  verklaart  medewerkergedrag?  

Willen

 

Page 10: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Wat  willen  werknemers?  

Autono

mie  

Betekenis  

hXp://youtu.be/u6XAPnuFjJc  

Page 11: De gelukkige leider

(c) [email protected]

How  great  leaders  inspire…  

hXp://youtu.be/qp0HIF3SfI4  

Page 12: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Page 13: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Wat  wil  een  werknemer  bereiken?  

Carrière  

Betekenis  

Geld  

Page 14: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Wat  levert  het  op?  

ü Meer  betrokkenheid  ü Minder  verloop  ü Meer  verkoop  ü  Hogere  klan0evredenheid  ü  Hogere  produc3viteit  ü  Voorkoming  burn  out  

hXp://youtu.be/fLJsdqxnZb0    

Page 15: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Wat  levert  het  op?  

☺ …  presteren  20%  beter  ☺   …  zijn  tot  70%  produc?ever  ☺   …  verkopen  37%  meer  ☺   …  zijn  3x  zo  crea?ef    ☺   …  2x  zo  geloofwaardig  

gevonden  als  een  CEO  ☺   …  66%  minder  ziektedagen  ☺   …  nemen  87%  minder  

waarschijnlijk  afscheid  Bronnen:    Jessica  Pryce  Jones,  Happiness  at  Work:  Maximizing  Your  Psychological  Capital  for  Success,  SHRM  Research  Quarterly,  Harvard  Business  Review,  Effectory,  Gallup  

Page 16: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Wereldwijd  ü  11%  van  werknemers  is  

betrokken:  emo?oneel  verbonden  met  het  werk  en  hebben  de  middelen  en  steun  om  succesvol  te  kunnen  zijn    

ü  Meerderheid,  62%,  is  niet  betrokken:  emo?onele  afstand  en  doet  waarschijnlijk  nauwelijks  meer  dan  van  ze  gevraagd  wordt    

ü  27%  is  ac?ef  afgehaakt,  ziet  hun  werk(gever)  nega?ef  en  verspreiden  waarschijnlijk  deze  nega?viteit  

Bron:  The  State  of  the  Global  Workplace,  Gallup  

Page 17: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Betrokkenheid  verbetert  resultaten  

Bron:    The  State  of  the  Global  Workplace,  Gallup  

Page 18: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Betrokkenheid  en  welzijn  

Bron:  The  State  of  the  Global  Workplace,  Gallup  

Page 19: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Betrokkenheid  

ü Enthousiasme    

ü Intrinsieke  mo?va?e      

ü Flow  

Bron:  Arnold  Bakker  en  Wilmar  Schaufeli    

Page 20: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Flow  

Page 21: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Flow  

Page 22: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Managemenlocus?  

Bron:  Gallup  Research  

‘My  supervisor  focuses  on  my  strengths    or  posi?ve  characteris?cs’  

 ‘My  supervisor  focuses  on  my  weaknesses    

or  nega?ve  characteris?cs’  

Page 23: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Managemenlocus?  

Bron:  Gallup  Research  

‘My  supervisor  focuses  on  my  strengths    or  posi?ve  characteris?cs’  

 ‘My  supervisor  focuses  on  my  weaknesses    

or  nega?ve  characteris?cs’  

Page 24: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Managemenlocus?  

Bron:  Gallup  Research  

‘Klanten  en  collega’s  lijden  onder  het  contact  met  niet  betrokken  werknemers,  en  vluchten  in  grote  getale’  

Page 25: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Posi?eve  emo?es  

Vreugde,  dankbaarheid,  sereniteit,  hoop,  trots,    amusement,  inspira4e,  bewondering  en  liefde  

Page 26: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Sterktes  

 Persoonlijkheidsken

merken    

die  leiden  tot  authe

n4citeit,    

uniciteit  en  engagem

ent    

Page 27: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Persoonlijke  kracht  

Ø Welke  kenmerkende  Persoonlijke  Kracht  heep  een  belangrijker  rol  in  jouw  successen?  

Ø Welk  effect  heep  die  kracht  op  anderen?    

Ø Hoe  kun  je  jouw  Persoonlijke  Kracht(en)  meer  uitnuXen?  

hXp://viame.org  test  

Page 28: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Page 29: De gelukkige leider

(c) [email protected]

1.  Wanneer  voel  je  je  krach?g?  

2.  Wat  maakt  dat  je  je  krach?g  voelt?  

www.stronglifetest.com  

Page 30: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Sterkte  vs.  ‘Krach?ger’  

Comfort-­‐  zone  

Paniek-­‐zone  

Leer-­‐zone  

Sterkte   Krach?ger  

Page 31: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Empowerment  effect  op  medewerkers  

 

ü meer  betrokken  ü meer  vertrouwen  ü meer  plezier  ü presteren  daardoor  beter  

Page 32: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Samen  sterker  

ü Bouwen  vanuit  sterktes  ü Sterktes  ruilen  ü Krach?gers  ontwikkelen  ü Vergroten  vertrouwen  ü Vergroten  plezier  ü Groei  als  persoon    ü Groei  als  organisa?e  

Page 33: De gelukkige leider

(c) [email protected]

High  performance  team  

ü Sterke  iden?teit    ü Commitment      ü Allen  voor  Een,  Een  voor  Allen    ü Gedeeld  leiderschap    ü Funfactor    ü Snelle  teamontwikkeling    ü Frequente  terugkoppeling    ü Afscherming  van  poli?ek  ü Geloof  in  het  onmogelijke  

Page 34: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Posi?eve  rela?es  

Bron:    Gallup  

Page 35: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Goede  rela?e  

ü Vertrouwen  ü Wederzijds  respect  ü Mindfulness  ü Diversiteit  verwelkomen  ü Open  communica?e  

Page 36: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Werken  aan  een  goede  rela?e  ü Ontwikkel  je  people  skills  ü Iden?ficeer  wat  de  rela?e  nodig  heep  ü Bouw  ?jd  in  om  aan  rela?es  te  werken  ü Focus  op  je  emo?onele  intelligen?e  ü Waardeer  anderen  ü Wees  posi?ef  ü Bewaak  je  grenzen  ü Voorkom  geroddel  ü Luister  ac?ef  

Page 37: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Interesseer,  waardeer  en  complimenteer  

Page 38: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Leiderschap  is…  

Page 39: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Leiderschap…  dilemmas  

Welke  leiderschap  dilemma’s  ben  jij  tegengekomen  (of ga je tegenkomen)?  

Page 40: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Hoe  om  te  gaan  met  dilemmas  (en  cultuur)  

ü Integriteit  ü Stop/verminder  “of”  denken  

ü Start/vermeerder  “en”  denken  

Page 41: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Leadership  is…  

Page 42: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Leadership  is…  

Page 43: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Page 44: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Vragen  die  knagen  ①  Wat  doe  ik  normaal  wanneer  ik  

me  zwak  voel?  Wat  kan  ik  daaraan  verbeteren  (en  hoe)?  

②  Hoe  kan  ik  meer  doen  met  mijn  sterktes  zodat  ik  me  vaker  sterk  voel?  

③  Hoe  can  ik  kwetsbaarheid  tot  vriend  maken?  

Page 45: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Vijf  stadia  van  Cultuur  

Page 46: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Vijf  stadia  van  Cultuur  

Page 47: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Leiden  van  transforma?e  

hXp://about.zappos.com/tribal    

Page 48: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Reflec?e  en  leiderschap  

hXp://youtu.be/Yk7bzZjOXaM  

Page 49: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Reflec?ve  prac??oner  

Page 50: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Leiderschap  is…  

Page 51: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Plot  

q Versla  het  monster  q Arm  wordt  rijk  q Reis  en  terugkeer  q Comedy  q Tragedy  q Wedergeboorte  q De  queste  

Page 52: De gelukkige leider

(c) [email protected]

The  Hero’s  journey  

hXp://youtu.be/Hhk4N9A0oCA  

Page 53: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Onderzoek  als  Hero’s  journey…  

Ø Wat  is  de  status  quo?  

Ø Waarom  doe  ík  dit?  Ø Welke  uitdaging  en  oplossingen?  

Ø Welke  resultaten  en  opbrengsten?  

Page 54: De gelukkige leider

(c) [email protected]

De  juiste  woorden?  Ø  Onnodig  versluieren  

 “eigenlijk”,  “misschien”,  “ofzo”,  “eventueel”,  enz.  enz.  

Ø  Depersonificeren    “je”  i.p.v.  “ik”,  “iemand”/”men”  i.p.v.  de  bedoelde  persoon  

Ø  Tijdvertekening    “Ik  had  een  idee…”  i.p.v.  “Mijn  idee  is..”    “We  kunnen  later  een  keer…”  i.p.v.  “Laten  we..”  

Ø  Vervagen    Onduidelijke,  irrelevante  en/of  onnavolgbare  verhalen  

Ø  Te  nega?ef    te  weinig  posi?eve  taal    te  weinig  enthousiasmeremde  taal  

 te  veel  probleemgericht  ipv  oplossingsgericht      

Page 55: De gelukkige leider

(c) [email protected]

De  juiste  woorden?    

ü  Kort  ü  Relevant  ü  Concreet  ü  Enthousiast  ü  Ac?ef  ü  Compleet  ü  Nu  ü  Uitnodigend  ü  Prikkelend  ü  Inspirerend  ü  Oplossend  ü  Verbeterend  

Page 56: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Versimpeld  verhaal?!  

Page 57: De gelukkige leider

(c) [email protected]

I  say  to  you  today,  my  friends,  that  in  spite  of  the  difficul=es  and  frustra=ons  of  the  moment,  I  s=ll  have  a  dream.  

Page 58: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Bestudeer  the  King’s  Speech  

Page 59: De gelukkige leider

(c) [email protected]

 30  dagen  Leiderschapschallenge    0.      Dagboek  1.  Werk  naar  je  doel  2.  30  minuten  per  dag  workout  3.  Eet  bewust  4.  Douche  koud  5.  Ja/Nee  (geen  ex  of  ex)  6.  Sta  op  tussen  5  –  7    a.m.    7.  Kleed,  sta  en  gedraag  je  als  

het  rolmodel  dat  je  bent  

Een  dag  vrij,  behalve  voor  het  dagboek  

Page 60: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Energie  om  te  excelereren:  het  5E  Model  

Enthousiasme   Engagement   Empowerment   Exceleren  

Page 61: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Meer  weten?  

Interesse  in  ons  Freeebook?    Vraag  ‘m  gra?s  aan!  hXp://ow.ly/DSXKr  

 

Page 62: De gelukkige leider

(c) [email protected]

Vragen?  

@GustaafVocking

GustaafVocking

[email protected]