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de MAPEI
PR5888 © 2010 MAPEI Corporation. Tous droits réservés. Imprimé aux É.-U.
Le Monde de MAPEI
MAPEI Siège social des Amériques1144 East Newport Center DriveDeerfield Beach, Floride 33442Téléphone : 1 888 US-MAPEI (1 888 876-2734)
Services techniques1 800 361-9309 (Canada)1 800 992-6273 (É.-U. et Porto Rico)
Service à la clientèle1 800 42-MAPEI (1 800 426-2734)
Pour les renseignements les plus récents sur les données de produits et les garanties BEST-BACKED MC, consulter www.mapei.com.
Date d’édition : 17 août 2010
à l’échelle mondiale
2,1 milliards de dollars / 1,7 milliards d’euros
en ventes prévues
57 usinespartout dans le monde
Plus de 1 300 produits (tels que des adhésifs, mastics et produits chimiques pour la construction)
7 000 employés dont 730 dans nos 10 centres de R. et D.
Plus de 18 000 tonnes de produits fabriqués quotidiennement dans nos usines
Plus de 50 000 clients
à travers le monde
2259 MAPEI Corp Brochure 2010_Outside_FR.indd 1 8/17/10 4:08:20 PM
Le Monde de M
APEI
63 FILIALES AVEC57 USINES DE PRODUCTIONAUTOUR DU MONDE
Le Monde de MAPEI
Une histoire de qualité
Après plus de 70 ans dans le monde des affaires, le nom MAPEI
est devenu synonyme de « qualité ». Fondée en Italie en 1937,
l’entreprise a reçu le nom de MAPEI créé à partir de la locution
« Materiali Ausiliari Per l’Edilizia e l’Industria » (matériaux
auxiliaires pour la construction et l’industrie). Depuis ses
débuts, MAPEI s’est transformée en fabricant international
d’adhésifs, de mastics et de produits chimiques pour l’industrie
de la construction. L’entreprise fabrique plus de 1 300 produits,
pour plus de 50 000 clients, dans 57 usines situées dans
27 pays autour du monde.
Dans l’hémisphère occidental, MAPEI Americas offre le plus
grand réseau de succursales de l’industrie, ce qui lui permet
d’assurer de courts délais de livraison. Dans les 18 usines
situées aux États-Unis, au Canada, dans les Caraïbes et
en Amérique du Sud, plus de 1 100 employés conçoivent,
fabriquent, vendent et appuient les produits MAPEI.
Notre philosophie d’entreprise
Par des pratiques de gestion de qualité, MAPEI cherche à
donner une valeur à sa clientèle, du leadership et de l’innovation
à son marché, de l’excellence à ses pratiques de fabrication,
de la satisfaction à ses employés et collaborateurs ainsi qu’une
croissance profitable à l’entreprise.
Bureaux principaux MAPEI avec usines
Succursales commerciales MAPEI
Bureaux principaux avec usines des autres entreprises
Succursales commerciales des autres entreprises
Centres de R. et D.
MAPEI Inc.Brampton (Toronto) – Canada
MAPEI Inc.Laval (Montréal) – Canada
MAPEI Inc.Delta (Vancouver) – Canada
MAPEI Inc.Maskinongé – Canada
MAPEI CorporationSan Bernardino (CA) – É.-U.
MAPEI Corporation- Siège social des É.-U.- Deerfield Beach – Floride
MAPEI CorporationSouth River (NJ) – É.-U.
MAPEI CorporationFort Lauderdale (FL) – É.-U.
MAPEI CorporationGarland (TX) – É.-U.
MAPEI CorporationWest Chicago (IL) – É.-U.
MAPEI CorporationFredericksburg (VA) – É.-U.
APACDalton (GA) – É.-U.
MAPEI CorporationTempe (AZ) – É.-U.
Polyglass USA Inc.Fernley (NV) – É.-U.
Polyglass USA Inc.Hazleton (PA) – É.-U.
Polyglass USA Inc.Winter Haven (FL) – É.-U.
MAPEI de Venezuela C.A.Caracas – Venezuela
MAPEI Argentina S.A.Buenos Aires – Argentine
Siège social de MAPEI Americas
Siège social : Milan – Italie
MAPEI S.p.A. – RobbianoDi Mediglia (Milan) – Italie
MAPEI S.p.A.Milan – Italie
MAPEI S.p.A.Sassuolo (Modena) – Italie
MAPEI S.p.A.Latina – Italie
MAPEI South Africa Pty LtdJohannesburg – Afrique du Sud
IBS LLCDubaï – Émirats arabes unis
Vinavil S.p.A.Villadossola (VB) Italie
Vinavil Egypt for Chemicals s.a.e.Suez – Égypte
Vinavil S.p.A.Ravenna – Italie
VA.GA. s.r.l.Costa de Nobili (PV) Italie
Gorka Cement SpzooTrzebinia – Pologne
MAPEI France S.A.Montgru-Saint-Hilaire – France
MAPEI France S.A.Saint Alban (Toulouse) – France
Ibermapei S.A. – Cabanillasdel Campo – Madrid – Espagne
MAPEI Benelux SA/NVGrâce-Hollogne (Liège) Benelux
Ibermapei S.A.Amposta – Espagne
Lusomapei S.A.Anadia – Portugal
MAPEI Netherland B.V..Almelo – Pays-Bas
MAPEI UK Ltd.Halesowen – Grande-Bretagne
Rescon MAPEI ASSagstua – Norvège
Rescon MAPEI ABSolna – Suède
MAPEI GmbHWeferlingen – Allemagne
MAPEI Polska St.z.o.o.Gliwice – Pologne
MAPEI Suisse S.A.Sorens – Suisse
MAPEI GmbHNußdorf o.d. Traisen – Autriche
MAPEI Hellas S.A.Chalkida – Grèce
MAPEI Kft – BudaörsMagyarország – Hongrie
MAPEI d.o.o.Novo Mesto – Slovénie
MAPEI Croatia d.o.o.Kerestinec, Sveta NedelijaCroatie
MAPEI spol. s.r.o.Olomouc – République Tchèque
MAPEI Romania s.r.l.Bucarest - Roumanie
MAPEI d.o.o.Novo Mesto, Slovaquie
ZAO MapeiStupino – Russie
MAPEI Construction MaterialsGuangzhou – Chine
MAPEI Construction MaterialsShanghai – Chine
MAPEI China Ltd.Hong Kong SAR
MAPEI Vietnam Ltd.Quang Nam Vietnam
MAPEI (Malaysia) SDN BHDRawang – Malaisie
MAPEI Far East Pte. Ltd.Singapour
MAPEI Australia Pty Ltd.Brisbane – Australie
MAPEI New ZealandAuckland – Nouvelle-Zélande
Beton Technik GmbHLangenwang – Autriche
Rasco – Bitumentechnick GmbHAugustdorf – Allemagne
Sopro Bauchemie GmbHWiesbaden – Allemagne
Cercol S.p.A.Sassuolo (Modena) – Italie
Adesital S.p.A.Fiorano (Modena) – Italie
Polyglass Europa S.p.A.Ponte di Piave (Treviso) – Italie
Polyglass Great Britain Ltd.Willenhall – Grande-Bretagne
Polyglass Romania s.r.l.Lasi – Roumanie
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Le Monde de MAPEILe Monde de MAPEI
MAPEI contribue de cinq façons à l’obtention de points en vue de la certification LEED :
• Contenu de produit recyclé (évaluation LEED : MR Crédit 4) MAPEI s’engage fortement à utiliser des matériaux recyclés avant consommation.
• Installations de production régionales (évaluation LEED : MR Crédit 5) Des emplacements stratégiques diminuent l’impact environnemental du transport.
• Matériaux rapidement renouvelables (évaluation LEED : MR Crédit 6) Plusieurs adhésifs comportent des ingrédients rapidement renouvelables.
• Initiatives pour la qualité de l’air intérieur (évaluation LEED : QEI Crédit 3.2) La technologie Low-Dust de MAPEI aide à réduire jusqu’à 90 % la quantité de poussière produite pendant la préparation et le mélange.
• Produits à faible teneur en COV (évaluation LEED : QEI Crédits 4.1, 4.2 et 4.3) Plusieurs adhésifs sont certifiés Green Label Plus.
États-Unis Canada Italie
Australie
RÉSEAU DE SOUTIEN PROFESSIONNEL Compétence de la force de vente
MAPEI possède la force de vente la plus grande et la plus qualifiée de
l’industrie afin de répondre à vos besoins en matière de recommandations
sur l’application/installation des produits. Nos représentants des ventes sont
centrés sur le soutien qu’ils peuvent vous apporter grâce à leurs connaissances
des produits, des démonstrations de produits, des renseignements sur les
produits, des éléments de soutien à la commercialisation et d’autres outils
pertinents pour vous aider à générer des ventes.
Expertise technique
Un centre d’appels interne des services techniques offre une facilité
de consultation permettant aux clients d’effectuer des demandes de
renseignements téléphoniques et d’obtenir des solutions à leurs difficultés
d’installation en temps réel. De plus, des consultants régionaux des services
techniques offrent du soutien sur le terrain et se spécialisent dans la formation
des employés en milieu de travail et dans la supervision de l’application des
produits sur les chantiers.
Service à la clientèle Plus
Les normes de MAPEI pour le service à la clientèle sont les meilleures de leur
catégorie. Nous fortifions notre position de leadership avec de l’innovation en
matière de services :
• Processus efficaces et faciles pour les clients;
• Résolution en un seul appel; et
• Engagement des employés à dialoguer efficacement avec les clients.
Institut technique MAPEI (ITM)
MAPEI offre un soutien technique et une formation de qualité à ses clients.
Cinq succursales ITM sur l’ensemble des Amériques offrent de la formation
appropriée. Ces établissements sont situés au Québec, en Ontario, en Californie,
au Texas et en Floride. Des séminaires et ateliers pratiques sur les Systèmes
d’installation de carreaux et de pierres, les Systèmes d’installation pour
revêtements de sol et les Systèmes de réfection du béton sont offerts aux
distributeurs, entrepreneurs, architectes et concepteurs.
MAPEI pense
Respectez l’ENVIRONNEMENT
en utilisant nos produits lors de vos prochainsprojets en vue de la certification LEED.
ÉC L
2259 MAPEI Corp Brochure 2010_Inside_FR.indd 2 8/18/10 12:17:08 PM
PRODUITS SUPÉRIEURS Lignes de produits très étendues
Les produits MAPEI offrent des solutions complètes de systèmes
d’installation pour répondre à tous vos besoins en matière de revêtements
de sol, carreaux et réfection du béton provenant d’un seul et même
fournisseur.
Produits de qualité supérieure
MAPEI est une entreprise certifiée ISO 9001-2000. Nos produits sont
fabriqués conformément à des normes rigoureuses, en respectant
formellement les lignes directrices avec conformité écrite. Ce mode précis
de fabrication est attentivement observé afin d’assurer que chaque produit
est fabriqué uniformément d’un lot à l’autre.
Le Monde de MAPEI Le Monde de MAPEI
Recherche et développement innovateurs
À travers le monde, plus de 12 % des employés de MAPEI jouent un rôle dans
l’élaboration de nouvelles technologies et la création de nouveaux produits, ce
qui maintient nos clients à l’avant-garde de l’industrie du revêtement de sol.
L’entreprise a pris l’initiative additionnelle de concentrer ses efforts de recherche
et de développement sur des solutions environnementales durables.
Afin de demeurer à la fine pointe de l’innovation, MAPEI réinvestit 5 % de ses
recettes annuelles dans la recherche et l’élaboration de nouveaux produits et
nouvelles technologies. Cette priorité de l’entreprise a engendré des innovations
telles que :
• La technologie Low-Dust, qui permet de réduire jusqu’à 90 % la quantité
de poussière produite pendant la préparation et le mélange des produits
cimentaires, ce qui contribue ainsi à la propreté du chantier;
• La technologie BioBlockMC, qui aide à protéger certains produits MAPEI de
la moisissure et des champignons; et
• Les produits FastTrack ReadyMC, qui réduisent le nombre d’étapes propres
à l’installation et/ou offrent une performance plus rapide que la technologie
actuelle.
Centres d’excellence
La recherche et le développement s’effectuent dans 11 centres d’excellence mondiaux
dirigés par le complexe de recherche principal à Milan, Italie. Dans les Amériques, il
y a trois centres d’excellence :
• Deerfield Beach, Floride
• Laval, Québec
• Dalton, Géorgie
Programme de garantie Best-BackedMC
Pour la possibilité de tout réunir, MAPEI complète les meilleurs produits de
l’industrie avec des conditions simples et faciles à comprendre dans des garanties
détaillées – ce qui vous permet de réaliser des systèmes dans les périodes de
garantie voulues.
Systèmes d’installation de carreaux et de pierres Produits de préparation des supports • Systèmes de membranes et produits d’imperméabilisation
• Ciments-colles et mortiers • Adhésifs • Coulis • Mastics
Systèmes d’installation pour revêtements de sol
Composés de ragréage et de resurfaçage en couche mince • Sous-finitions autolissantes et apprêts •
Correction de pentes et remplissage profond • Produits d’imperméabilisation • Adhésifs pour tapis • Adhésifs
pour revêtements de sol souples • Adhésifs pour le bois • Produits de contrôle de l’humidité
Systèmes de réfection du béton
Sous-finitions autolissantes • Chapes autolissantes • Apprêts pour autolissants • Produits de contrôle de
l’humidité • Composés de ragréage et de resurfaçage en couche mince • Chapes • Mortiers de réparation
pour béton • Coulis pour la construction • Produits de resurfaçage extérieur • Produits d’imperméabilisation
• Époxys de réparation • Additifs • Protection anticorrosive • Enduits et scellants • Agent de
scellement et remplissage des joints
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PRODUITS SUPÉRIEURS Lignes de produits très étendues
Les produits MAPEI offrent des solutions complètes de systèmes
d’installation pour répondre à tous vos besoins en matière de revêtements
de sol, carreaux et réfection du béton provenant d’un seul et même
fournisseur.
Produits de qualité supérieure
MAPEI est une entreprise certifiée ISO 9001-2000. Nos produits sont
fabriqués conformément à des normes rigoureuses, en respectant
formellement les lignes directrices avec conformité écrite. Ce mode précis
de fabrication est attentivement observé afin d’assurer que chaque produit
est fabriqué uniformément d’un lot à l’autre.
Le Monde de MAPEI Le Monde de MAPEI
Recherche et développement innovateurs
À travers le monde, plus de 12 % des employés de MAPEI jouent un rôle dans
l’élaboration de nouvelles technologies et la création de nouveaux produits, ce
qui maintient nos clients à l’avant-garde de l’industrie du revêtement de sol.
L’entreprise a pris l’initiative additionnelle de concentrer ses efforts de recherche
et de développement sur des solutions environnementales durables.
Afin de demeurer à la fine pointe de l’innovation, MAPEI réinvestit 5 % de ses
recettes annuelles dans la recherche et l’élaboration de nouveaux produits et
nouvelles technologies. Cette priorité de l’entreprise a engendré des innovations
telles que :
• La technologie Low-Dust, qui permet de réduire jusqu’à 90 % la quantité
de poussière produite pendant la préparation et le mélange des produits
cimentaires, ce qui contribue ainsi à la propreté du chantier;
• La technologie BioBlockMC, qui aide à protéger certains produits MAPEI de
la moisissure et des champignons; et
• Les produits FastTrack ReadyMC, qui réduisent le nombre d’étapes propres
à l’installation et/ou offrent une performance plus rapide que la technologie
actuelle.
Centres d’excellence
La recherche et le développement s’effectuent dans 11 centres d’excellence mondiaux
dirigés par le complexe de recherche principal à Milan, Italie. Dans les Amériques, il
y a trois centres d’excellence :
• Deerfield Beach, Floride
• Laval, Québec
• Dalton, Géorgie
Programme de garantie Best-BackedMC
Pour la possibilité de tout réunir, MAPEI complète les meilleurs produits de
l’industrie avec des conditions simples et faciles à comprendre dans des garanties
détaillées – ce qui vous permet de réaliser des systèmes dans les périodes de
garantie voulues.
Systèmes d’installation de carreaux et de pierres Produits de préparation des supports • Systèmes de membranes et produits d’imperméabilisation
• Ciments-colles et mortiers • Adhésifs • Coulis • Mastics
Systèmes d’installation pour revêtements de sol
Composés de ragréage et de resurfaçage en couche mince • Sous-finitions autolissantes et apprêts •
Correction de pentes et remplissage profond • Produits d’imperméabilisation • Adhésifs pour tapis • Adhésifs
pour revêtements de sol souples • Adhésifs pour le bois • Produits de contrôle de l’humidité
Systèmes de réfection du béton
Sous-finitions autolissantes • Chapes autolissantes • Apprêts pour autolissants • Produits de contrôle de
l’humidité • Composés de ragréage et de resurfaçage en couche mince • Chapes • Mortiers de réparation
pour béton • Coulis pour la construction • Produits de resurfaçage extérieur • Produits d’imperméabilisation
• Époxys de réparation • Additifs • Protection anticorrosive • Enduits et scellants • Agent de
scellement et remplissage des joints
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Le Monde de MAPEILe Monde de MAPEI
MAPEI contribue de cinq façons à l’obtention de points en vue de la certification LEED :
• Contenu de produit recyclé (évaluation LEED : MR Crédit 4) MAPEI s’engage fortement à utiliser des matériaux recyclés avant consommation.
• Installations de production régionales (évaluation LEED : MR Crédit 5) Des emplacements stratégiques diminuent l’impact environnemental du transport.
• Matériaux rapidement renouvelables (évaluation LEED : MR Crédit 6) Plusieurs adhésifs comportent des ingrédients rapidement renouvelables.
• Initiatives pour la qualité de l’air intérieur (évaluation LEED : QEI Crédit 3.2) La technologie Low-Dust de MAPEI aide à réduire jusqu’à 90 % la quantité de poussière produite pendant la préparation et le mélange.
• Produits à faible teneur en COV (évaluation LEED : QEI Crédits 4.1, 4.2 et 4.3) Plusieurs adhésifs sont certifiés Green Label Plus.
États-Unis Canada Italie
Australie
RÉSEAU DE SOUTIEN PROFESSIONNEL Compétence de la force de vente
MAPEI possède la force de vente la plus grande et la plus qualifiée de
l’industrie afin de répondre à vos besoins en matière de recommandations
sur l’application/installation des produits. Nos représentants des ventes sont
centrés sur le soutien qu’ils peuvent vous apporter grâce à leurs connaissances
des produits, des démonstrations de produits, des renseignements sur les
produits, des éléments de soutien à la commercialisation et d’autres outils
pertinents pour vous aider à générer des ventes.
Expertise technique
Un centre d’appels interne des services techniques offre une facilité
de consultation permettant aux clients d’effectuer des demandes de
renseignements téléphoniques et d’obtenir des solutions à leurs difficultés
d’installation en temps réel. De plus, des consultants régionaux des services
techniques offrent du soutien sur le terrain et se spécialisent dans la formation
des employés en milieu de travail et dans la supervision de l’application des
produits sur les chantiers.
Service à la clientèle Plus
Les normes de MAPEI pour le service à la clientèle sont les meilleures de leur
catégorie. Nous fortifions notre position de leadership avec de l’innovation en
matière de services :
• Processus efficaces et faciles pour les clients;
• Résolution en un seul appel; et
• Engagement des employés à dialoguer efficacement avec les clients.
Institut technique MAPEI (ITM)
MAPEI offre un soutien technique et une formation de qualité à ses clients.
Cinq succursales ITM sur l’ensemble des Amériques offrent de la formation
appropriée. Ces établissements sont situés au Québec, en Ontario, en Californie,
au Texas et en Floride. Des séminaires et ateliers pratiques sur les Systèmes
d’installation de carreaux et de pierres, les Systèmes d’installation pour
revêtements de sol et les Systèmes de réfection du béton sont offerts aux
distributeurs, entrepreneurs, architectes et concepteurs.
MAPEI pense
Respectez l’ENVIRONNEMENT
en utilisant nos produits lors de vos prochainsprojets en vue de la certification LEED.
ÉC L
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de MAPEI
PR5888 © 2010 MAPEI Corporation. Tous droits réservés. Imprimé aux É.-U.
Le Monde de MAPEI
MAPEI Siège social des Amériques1144 East Newport Center DriveDeerfield Beach, Floride 33442Téléphone : 1 888 US-MAPEI (1 888 876-2734)
Services techniques1 800 361-9309 (Canada)1 800 992-6273 (É.-U. et Porto Rico)
Service à la clientèle1 800 42-MAPEI (1 800 426-2734)
Pour les renseignements les plus récents sur les données de produits et les garanties BEST-BACKED MC, consulter www.mapei.com.
Date d’édition : 17 août 2010
à l’échelle mondiale
2,1 milliards de dollars / 1,7 milliards d’euros
en ventes prévues
57 usinespartout dans le monde
Plus de 1 300 produits (tels que des adhésifs, mastics et produits chimiques pour la construction)
7 000 employés dont 730 dans nos 10 centres de R. et D.
Plus de 18 000 tonnes de produits fabriqués quotidiennement dans nos usines
Plus de 50 000 clients
à travers le monde
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de MAPEI
PR5888 © 2010 MAPEI Corporation. Tous droits réservés. Imprimé aux É.-U.
Le Monde de MAPEI
MAPEI Siège social des Amériques1144 East Newport Center DriveDeerfield Beach, Floride 33442Téléphone : 1 888 US-MAPEI (1 888 876-2734)
Services techniques1 800 361-9309 (Canada)1 800 992-6273 (É.-U. et Porto Rico)
Service à la clientèle1 800 42-MAPEI (1 800 426-2734)
Pour les renseignements les plus récents sur les données de produits et les garanties BEST-BACKED MC, consulter www.mapei.com.
Date d’édition : 17 août 2010
à l’échelle mondiale
2,1 milliards de dollars / 1,7 milliards d’euros
en ventes prévues
57 usinespartout dans le monde
Plus de 1 300 produits (tels que des adhésifs, mastics et produits chimiques pour la construction)
7 000 employés dont 730 dans nos 10 centres de R. et D.
Plus de 18 000 tonnes de produits fabriqués quotidiennement dans nos usines
Plus de 50 000 clients
à travers le monde
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