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Contato com a imprensa

•O que pensam os jornalistas•O que vamos fazer?

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Fala, jornalista!

Setembro/2012

Uma sobre o que pensam os profissionais de redação/


Quem?

Realizada de forma on-line, entre os dias 13/08 a 31/08, a pesquisa “Fala, jornalista!” contou com 711 respondentes


Perfil do respondente

Jornal impresso

Revista impressa

Site

TV

Rádio

Agência de notícias

Outros

Resposta única Resposta única


Principais percepções


Principais percepções

• Meios mais utilizados para obter pautas:‒Telefone‒Releases

• Jornalistas consideram o envio de informações e releases necessário, porém mal praticado.

• Twitter da empresa e Fan Pages são os mais acessados na busca de suas pautas.

• Coletiva de imprensa online facilita a participação do jornalista e é considerada uma forma ágil e moderna de se comunicar com os profissionais.


A atividade da assessoria é vista como facilitadora, principalmente quando beneficia a interação com as fontes. 68% dos jornalistas a procuram para agilizar o contato quando a fonte é desconhecida.


“

•Ruim para 28% dos entrevistados.

•O tamanho da equipe é menor que o necessário para suprir a demanda, conforme apontam 72% dos respondentes.

Relacionamento com assessores


Principais resultados


Seu dia a dia de trabalho


Meios mais utilizados para obter informações ou fontes para desenvolver pautas e entrevistas (%)(Resposta múltipla)

(*)Facebook, Twitter, Linkedin etc

Demais resultados (%):Veículos concorrentes (10), Websites de empresas (8,4 ), Press Kits (5,6), Material impresso enviado à redação(4,5), Coletivas online(0,4), Webconferences em geral(0,4), Outros(8,2).

Dentre os editores (%):Veículos concorrentes (14,3), Websites de empresas(10,7), Press Kits(9,4), Material impresso enviado à redação (7,0), Coletivas online (0,4), webconferences em geral (0,4)

*

Entrevistas por telefone

Releases

Entrevistas pessoais

Mídias sociais*

Entrevistas por e-mail

Coletivas presenciais

Não resposta: 23,1%

Dentre os editores, o meio mais utilizado para obter informações é o release, seguido de

entrevistas por telefone.

Não resposta: 1,6%

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Principais resultadosSeu dia a dia de trabalho

Interessante poder receber informações mais completas e detalhadas

É preciso encontrar meios que ajudem o jornalista a filtrar melhor as informações recebidas

Mesmo não pesando na minha caixa postal, eu prefiro receber só textos

Com a internet, tornou-se possível o encaminhamento de informações para a imprensa de forma mais completa, utilizando recursos multimídia, com textos, fotos e vídeos (sem pesar na caixa postal). O que você pensa sobre essa "nova" realidade? (%)(Resposta única)

“Os releases pesam muito na caixa postal e, geralmente, os textos são enormes e desinteressantes, assim como as fotos. Só deveriam enviar fotos quando forem mesmo de grande importância, ou quando o jornalista pede. Nesse caso o CD é mais interessante.”


“Qualidade da informação e conexão com a linha editorial do jornal.”

“Quase nunca abro, pois geralmente são assuntos que pouco interessam aos leitores.”

“Quando o título vem como "Aviso de Pauta" ou "Sugestão de Pauta".

Título da mensagem

Nome do cliente da assessoria no remetente da mensagem

Mensagem personalizada

Nome da empresa de assessoria no remetente da mensagem

Nome do assessor no remetente da mensagem

Follow up realizado pela assessoria

Razões que levam jornalistas a abrirem um e-mail enviado por uma assessoria (%)(1 – Muito importante; 6 – Menos importante)(Resposta única)

1,0

2,6

3,3

3,8

4,0

4,2

*

(*) Valores referem-se a média


Amostra total:

Necessário, porém mal praticado, pois recebo muito material inútil

Necessário, pois aproveito a maioria do material que recebo

Desnecessário, pois não preciso de material de terceiros para minha produção diária

Uma atividade condenável, pois configura uma prática de SPAM

Editores:

Envio de informações e releases para assessorias é considerado (%):(Resposta única)

Jornalistas consideram o envio de informações e releases necessário, porém mal praticado pela quantidade de material inutilizado. Apenas 7% da amostra aproveita

a maior parte do material recebido.

Não resposta: 25% Não resposta: 4%

84

9

2

1

66

7

1

1


Principais resultados

Não utilizo redes sociais para esse tipo de trabalho

Twitter da empresa

Fan Pages

Perfil do assessor no Facebook

Perfil do porta-voz no Facebook

Twitter do porta-voz

Outro

Seu dia a dia de trabalho

28,9

20,8

18,7

8,7

7,6

6,6

6,1

Editores:Amostra total:

Editores apresentam maior percentual em relação a amostra total, no que diz respeitoa não utilização de redes sociais para obter informações sobre pautas. 43,9% utilizam

raramente blogs para essa finalidade.

Redes sociais mais acessadas para obter informações sobre pautas (%):(Resposta única)



Convites recebidos para participação de coletivas de imprensa*(Resposta única)

(*) Média ponderada da questão “Quantos convites para participar de coletiva de imprensa você recebe em um mês?” e “Destes convites, quantos você aceita e efetivamente comparece ao evento?”.

Em média, a amostra aponta

que, se recebe, 7 convites em um

mês para participar de coletivas de imprensa.

Editores são os que mais

recebem tais convites, em

média, 10 em um mês, dentre os

quais 3, são aceitos.

Dentre os convites

recebidos, aproximadamente

2 são aceitos.

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Principais resultadosSeu dia a dia de trabalhoRazões que levam jornalistas a recusarem um convite para de coletiva de imprensa*

(1 Mais importante; 6 : Menos importante)%

“A maioria dos convites só querem promover um produto ou determinada pessoa, e normalmente não há conteúdo relevante para uma reportagem. Os assessores de imprensa convidam para fazer número - isso é o que parece - sem lhe oferecer uma pauta.”

“As principais novidades são enviadas depois da coletiva”

“Como trabalho em veículo especializado, coletivas não agregam muito, pois as informações, até pelo público, geralmente são pouco específicas para o meu leitor.”

Meu veículo tem como política não participar de coletivas

Trabalho somente com informações exclusivas

O tempo que se gasta com deslocamento não justifica a ida às coletivas

As coletivas promovidas têm pouca relevância

Os convites não são foco da minha editoria

O enxugamento das redações provocou acúmulo de trabalho, tornando o tempo do jornalista mais escasso

5,3

4,2

3,4

2,8

2,4

2,2

(*)Resultado obtido por meio de média ponderada, em que 1 = concordo totalmente; 2 = concordo em partes; 3 = Discordo totalmente



Percepção sobre coletiva de imprensa por internet (%)

Facilita a participação do jornalista

É uma forma ágil e moderna de se comunicar com jornalistas

É uma forma de democratizar o acesso às informações e ter mais audiência

É uma perda de tempo, pois as coletivas não me agregam nada

85% dos respondentes apontam que assistem a coletiva on-line, caso seja de um tema

relevante para sua editoria. 15% não participam de coletivas on-line de forma alguma.

(Resposta única)



Jornalistas consideram que é comum encontrar nas salas de imprensa informações desatualizadas.5,8% dos entrevistados não visitam salas de imprensa on-line.

É comum encontrar nos sites de empresas informações para jornalistas desatualizadas, o que é ruim para a imagem da empresa

Ter somente uma lista de releases disponíveis no site não resolve. A seção precisa fornecer uma diversidade de informações, como fotos, estatísticas, comunicados etc

Qualquer empresa que se preocupe com sua imagem tem por obrigação manter em seu site uma área para jornalistas

Normalmente não encontro nelas as informações que procuro

Não visito salas de imprensa online

Avaliação das salas de imprensa que empresas mantém em seus sites na internet (%)*

Concordo totalmente

Concordo totalmente

Concordo totalmente

Concordo em partes

Discordo totalmente

1,2

1,2

1,3

1,8

2,7

(*)Resultado obtido por meio de média ponderada, em que 1 = concordo totalmente; 2 = concordo em partes; 3 = Discordo totalmente



Informações necessárias para a sala de imprensa (%)(Resposta multipla)

*

Releases recentes e com informações atualizadas

Estatísticas e pesquisas

Arquivo fotográfico

Artigos e posicionamento da empresa sobre questões atuais

Calendário de eventos dos quais a empresa participará

Biografia de porta-vozes

Arquivos de vídeo

Arquivos de áudio

Outros *



O trabalho das assessorias é visto como facilitador para 40,8% da amostra. 2,1% apontam o inverso. A atividade da assessoria apoia o trabalho do jornalista, principalmente quando facilitam a interação com as fontes, conforme apontam gráficos abaixo:

Quando facilitam a interação com fontes

Quando compartilham informações e pautas exclusivas

Quando ajudam a complementar informações

Quando compartilham releasesem geral

Outras

Quando facilitam a interação com fontes

Quando ajudam a complementar informações

Quando compartilham informações e pautas exclusivas

Quando compartilham releases em geral

Outras

Editores (%) Amostra total (%)

Resposta única Resposta única



Enviar prontamente informações sobre o assunto em questão

Viabilizar entrevista com porta-voz

Sugerir novas pautas, com enfoques criativos

Distribuir releases, avisos de pauta e notas

Encaminhar pautas exclusivas

Impressos Site TV Demais

38,2 36,8 32,3 26,6

21,9 13,2 16,7 20,3

10,3 13,2 13,5 10,1

3,7 4,7 2,1 3,8

2,8 4,7 4,2 1,3

Funções do assessor de imprensa que mais colaboram para o desenvolvimento de matérias (%):(Resposta única)

Veículo atuante



Relacionamento com os jornalistas

Conhecimento do assunto que divulgam

Conhecimento do funcionamento da imprensa

Qualidade do material encaminhado às redações

Qualidade, exclusivamente dos textos dos releases

Agilidade nas respostas

O relacionamento dos assessores com os jornalistas e a qualidade do material encaminhado às redações, é avaliado como ruim por 28,2% e 24% dos respondentes, respectivamente.

Dados em %

(Resposta única)



Às vezes, quando o assessor tem mais dados a acrescentar ou algum personagem para sugerir

Nunca

Sempre

Somente quando não respondo ao e-mail enviado com a sugestão de pauta

Circunstância em que o follow-up é válido (%)(Resposta única)

Para 65,4% dos respondentes, o follow-up é válido às vezes, quando o assessor tem mais dados a acrescentar ou algum personagem para sugerir



Querer "vender o peixe" do cliente de qualquer jeito

Não dominar o assunto

Ligar em dia/horário inadequado

Outro

Erros mais graves cometidos por assessores (%)(Resposta única)

Quando questionados sobre os erros mais graves cometidos por assessores, 53% dos jornalistas responderam o item “querer vender o peixe do cliente de qualquer jeito.


Principais resultadosSeus valores e seu setor de atuação

Empresa que melhor se comunica com o jornalista (%)*

Petrobrás 25%Globo 11%Comunique-se 8%Fiat 4%Natura 4%Rede TV 4%Bradesco 3%Vale 3%Universidades 3%Não sei/ Nenhuma 36%

Empresas

(*) Quanto maior o tamanho da palavra ou expressão abaixo, maior a quantidade de citações identificadas nas respostas das empresas entrevistadas.

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