desafiaos de la admon de personal
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8/19/2019 Desafiaos de La Admon de Personal.
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ESCUELA EMPRESARIAL DEEDUCACION
RECURSOS HUMANOS
CATALINA DIAZ
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8/19/2019 Desafiaos de La Admon de Personal.
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ADMINISTRACION
DERECURSOSHUMANOS
WWWTAREASCATALINA.BLOGSPOT.COMWWWTAREASCATALINA.BLOGSPOT.COM
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Desafíos de la Admiis!"a#i$ de
Pe"soal
% Ide!ifi#a" Desafíos
% E&'li#a" el '"o'$si!o ( los o)*e!i+os de la ARH
% Si!e!i,a" las '"i#i'ales a#!i+idades ARH
% La admiis!"a#i$ de "e#-"sos -maos
#omo sis!ema% O"/ai,a#i$ del 0"ea de Re#-"sos
H-maos
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
MEJORES
ORGANIZACIONES
Ifla#i$
Co!amia#i$ am)ie!al
Re!os del f-!-"o
Res'osa)ilidad
So#ial
Id-s!"iali,a#i$
Desem'leo
Com'e!i!i+idad
Glo)al
Cam)ios
Demo/"0fi#os
P"od-##i$
A/"í#ola
1-e",a
la)o"al
Ed-#a#i$
Ca'a#i!a#i$
Le/al
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Desafíos de la Admiis!"a#i$ de
Pe"soal
% Desafíos de ARH
E!o"o
O"/ai,a#ioes
Idi+id-os
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% Exigencias delEntorno
Vienen dadas or !"er#asexternas $"e est%n !"era decontrol de la direcci&n ero $"ein!l"'en en la organi#aci&n(
)a raide# de los ca*+ios )a re,ol"ci&n del Internet )a di,ersidad de la !"er#a
la+oral- )a glo+ali#aci&n
)a legislaci&n- Ca*+ios en la legislaci&n )a e,ol"ci&n del tra+a.o El ael de la !a*ilia El creci*iento del sector
ser,icios )a carencia de cali!icaci&n
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% Exigencias del Entorno% LA RAPIDEZ DE LOS CAMBIOS
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% Exigencias delEntorno
% Internet/ E#o!"a" em'leo2 #a'a#i!a"se
'o" la "ed2 #a'a#idadesli!e"a"ias2 "o!a#i$ de!"a)a*ado"es mas "0'ida2+elo#idad de !"ami!es2 meos
)-"o#"a#ia.
% Di,ersidad de la !"er#ala+oral/ M-*e"es2 Ra,as2 Sol!e"os.
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% Exigencias delEntorno
% Glo+ali#aci&n/ Ho( la em'"esa #om'i!e a
es#ala m-dial2 '"o)lema de- #-l!-"a o"/ai,a#ioalomo/3ea2 alia,as e!"eem'"esas2 !"a)a*ado"es
+i"!-ales so #o!"a!ados +íala "ed.
TLC CEU
TLC EEUU
MERCOSUR
ASIA PACI1ICO
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Exigencias delEntorno
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% Exigencias delEntorno
% E,ol"ci&n del tra+a.o ' el aelde la !a*ilia/ El ma!"imoio !"a)a*a2 fle&i)ilidad
o"a"ia.
% Creci*iento del sector ser,icios' carencia de cali!icaci&n/
Se #"ea -e+os !"a)a*os !odoslos días2 Se "e4-ie"e de ma(o"#a'a#i!a#i$ l-e/o de los es!-diosfo"males 'a"a ef"e!a" los!"a)a*os.
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% ExigenciasOrgani#ati,as
% Descentrali#aci&n/ E!"e/a de a-!o"idad e la !oma
de de#isioes a los i+elesife"io"es de la o"/ai,a#i$.
% Red"cci&n del ta*a3o0do6nsi#ing78
Red-##ioes 'e"iodi#as de laf-e",a de !"a)a*o e lasem'"esas2 los des'edidos o soo( e#esa"iame!e malos!"a)a*ado"es2 '"o)lemas #o el
#om'"omiso emo#ioal del!"a)a*ado".
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% ExigenciasOrgani#ati,as
% Reestr"ct"raci&n de la E*resa8
Es!"-#!-"as mas 'laas2 f-sioes (ad4-isi#ioes *oi! 9 +e!-"es2 See#esi!a omo/ei,a" dife"e!es#-l!-"as.
% E$"ios de Tra+a.o A"to7Dirigidos8
Cam)io e la "ela#i$ S-'e"+iso"9S-)o"diado2 la me*o"a de la #alidad2 la'"od-#!i+idad ( los !iem'os de"es'-es!a so e#esa"ios 'a"a me*o"a"la #om'e!i!i+idad ( se #om'"-e)a 4-elos e4-i'os 'e"mi!e me*o"a" es!as'"es!a#ioes.
% Creci*iento de e$"e3as e*resas/
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% ExigenciasOrgani#ati,as
% C"lt"ra Organi#ati,a/C"ee#ias )0si#as#om'a"!idas 'o" las'e"soas e lao"/ai,a#i$ :Lo 4-e seda 'o" se!ado7.o"mas2+alo"es2 #"ee#ias2filosofia2 "e/las del
*-e/o2 #lima.
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% ExigenciasOrgani#ati,as
% Tecnolog4a/ Las Te#olo/ías de la ifo"ma#i$
a-me!a el i/-ali!a"ismo2#"e#imie!o del !ele!"a)a*o ;!"a)a*odesde la #asa62 el *efe sa)e e!iem'o "eal 4-e a#e el !"a)a*ado"e la em'"esa ;moi!o"eo6.
% O"tso"rsing8 Ba*a los #os!os de los "e#-"sos
-maos.
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E i i l d RRHH l
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E&i/e#ias #la+e de RRHH 'a"a los
di"e#!i+os a#!-alesEntorno% Ca*+io r%ido
% Di,ersidad de la !"er#a detra+a.o
% Glo+ali#aci&n% Creci*iento de Internet
% )egislaci&n
% E,ol"ci&n del tra+a.o ' del ael dela !a*ilia
% Creci*iento del sector ser,icios '!alta de c"ali!icaci&n
Organi#aci&n
% 2osici&n co*etiti,a8 coste8 calidad8caacidades distinti,as% Descentrali#aci&n% Red"cci&n del ta*a3o e*resarial
(downsizing)% Reestr"ct"raci&n organi#ati,a
% E$"ios de tra+a.o a"to7dirigidos% 2e$"e3as e*resas% C"lt"ra de la organi#aci&n% Tecnolog4a% Contrataci&n externa
(outsourcing)
Indi,id"o% A."ste entre la ersona ' la organi#aci&n% Dile*as 9ticos ' resonsa+ilidad social% 2rod"cti,idad% Delegaci&n de resonsa+ilidades% :"ga de cere+ros% Inseg"ridad en el tra+a.o
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
Me*o"a #o!i-a de las o"/ai,a#ioes siedomas efi#ie!es 9 efi#a#es.
E!iciencia'
E!icacia
MEJORESORGANIZACIONES
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% E!iciencia V;sE!icacia
U -so mas efi#a, si/ifi#alo/"a" la '"od-##i$ de los)iees ( se"+i#iosade#-ados2 de mae"a 4-esea a#e'!a)les 'a"a la
so#iedad. U -so mas efi#ie!eim'li#a 4-e -ao"/ai,a#i$ de)a -!ili,a" la#a!idad míima de"e#-"sos e#esa"ia 'a"a la'"od-##i$ de )iees (
2RODUCTIVIDAD
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% P"od-#!i+idad
Es la "ela#i$
e&is!e!e e!"e losis-mos de -ao"/ai,a#i$ ;)iees (se"+i#ios 4-e
#os-me6 ( los)iees2 se"+i#ios 4-elle+a al me"#ado.
Hacer *asCon *enos
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% 2ro&sito de laARH
Es el de me*o"a"las #o!"i)-#ioes'"od-#!i+as del'e"soal a lao"/ai,a#i$2 de
mae"a 4-e sea"es'osa)lesdesde - '-!o de+is!a es!"a!3/i#o2
3!i#o ( so#ial.
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Desafíos de la Adm. de Pe"soal
% O+.eti,os Organi#acionales ' O+.eti,osIndi,id"ales
O=JETIVOS
ORGANIZACIONA)ES
INDIVIDUA)ES
UTI)IDADES8 2RODUCTIVIDAD8CA)IDAD8 =AJA COSTOS8 2ARTICI2ACIONDE MERCADO8 SATIS:ACCION DE)C)IENTE
SA)ARIO8 =ENE:ICIOS SOCIA)ESSEGURIDAD8 ESTA=I)IDAD EN E)EM2)EO8 CONDICIONES DE TRA=AJODESARRO))O 2RO:ESIONA)
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Desafíos de la Adm. de Pe"soal
% )os O+.eti,os ARH O+.eti,os Sociales =asado en rinciios 9ticos ' social*ente
resonsa+les(
O+.eti,os Cororati,os
)a ARH es sola*ente "n instr"*ento ara$"e la organi#aci&n logre s"s *etas(
ao'a la la+or de los directi,os(
% C"*li*iento de las le'es% Ser,icios $"e resta la organi#aci&n% Relaciones o+rero 7 atronales
O+.eti,os :"ncionales Mantener la contri+"ci&n de los RH en "n
ni,el adec"ado a las necesidades de laE*resa(
O+.eti,os 2ersonales
2ara $"e la !"er#a de tra+a.o se "eda*antener8 retener ' *oti,ar es necesariosatis!acer las necesidades indi,id"ales de s"s
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Desafíos de la Adm. de Pe"soal% E,ol"ci&n Hist&rica ARH
Re,ol"ci&n Ind"strial La ma4-ia "eem'la,a al om)"e
Ad*inistraci&n Cient4!ica Se #e!"a e el em'leado #omo idi+id-o
;dise=o del !"a)a*o2 sele##i$2 #om'esa#i$6
Mo,i*iento de las Relaciones H"*anas Se #e!"a e me*o"a" la mo"al ( la '"od-#!i+idad
de los em'leados a !"a+3s de e&'e"ime!os/"-'ales.
Ad*inistraci&n de Rec"rsos H"*anos Adem0s de '"eo#-'a"se de la sa!isfa##i$ del
idi+id-o ( s- "edimie!o2 se '"eo#-'a de los-e+os em'leados.
Tendencias Act"ales C-al4-ie" 'e"soa e la em'"esa es i/-alme!e
im'o"!a!e 'a"a #o!"i)-i" !a!o a la
admiis!"a#i$ de 'e"soal #omo al 3&i!o de laem'"esa.
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Desafíos de la Adm. de Pe"soal
P"o#eso O)*e!i+o
2ro,isi&n >-ie i"a a !"a)a*a" e lao"/ai,a#i$
Alicaci&n >-e a"0 las 'e"soas e lao"/ai,a#i$
Manteni*iento Como ma!ee" a las 'e"soas!"a)a*ado e la o"/ai,a#i$
Desarrollo Como '"e'a"a" ( desa""olla" a las'e"soas
Seg"i*iento 'Control
Como sa)e" 4-iees so ( 4-ea#e las 'e"soas
ARH COMO 2ROCESO > SUS O=JETIVOS
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% 2ol4ticas de Rec"rsosH"*anos
% Es!as so "e/las 4-e sees!a)le#e 'a"a di"i/i"
f-#ioes ( ase/-"a" 4-ees!as se desem'e=e dea#-e"do #o los o)*e!i+osdeseados.
% So o"ie!a#ioes
admiis!"a!i+as 'a"aim'edi" 4-e losem'leados desem'e=ef-#ioes 4-e o deseao 'o/a e 'eli/"o el3&i!o de f-#ioeses'e#ifi#as.
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% 2ol4ticas de Rec"rsosH"*anos
Las 'olí!i#as de "e#-"sos-maos se "efie"e a la
mae"a #omo las
o"/ai,a#ioes asiran a
!"a)a*a" #o s-s miem)"os'a"a al#a,a" 'o"
i!e"medio de ellos los
o)*e!i+os o"/ai,a#ioales.
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% 2ol4tica de 2ro,isi&n deRH
Dode "e#l-!a" RH ;1-e!es
i!e"as o e&!e"as62 e 4-e#odi#ioes "e#l-!a";!3#i#as de "e#l-!amie!o6
C"i!e"ios de sele##i$ de RH( es!0da"es de #alidad 'a"a
la admisi$2 a'!i!-desfísi#as2 i!ele#!-ales2e&'e"ie#ia ( 'o!e#ial dedesa""ollo.
Como i!e/"a" #o "a'ide, (
efi#a#ia a los -e+osmiem)"os a la o"/ai,a#i$.
2ROVISION
REC)UTAMIENTO
SE)ECCION
INTEGRACION
INVESTIGACION
s"+roceso
roceso
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% 2ol4tica de Alicaci&n deRH
Como de!e"mia" los"e4-isi!os )0si#os de laf-e",a la)o"al ;i!ele#!-ales2físi#os2 e!#.6 'a"a eldesem'e=o de las !a"eas (f-#ioes del #o*-!o de#a"/os de la o"/ai,a#i$.
C"i!e"ios de 'laea#io2dis!"i)-#i$ ( !"aslado i!e"o
de RH2 4-e #oside"e la'osi#i$ ii#ial ( el 'la de#a""e"a.
C"i!e"ios de e+al-a#i$ deldesem'e=o. ;Calidad (ade#-a#i$ de los RH6
A2)ICACION
2)ANEACION > DISTRI=UCI?N
RH
2)AN DE CARRERA
EVA)UACION DE DESEM2E@O
ANA)ISIS > DESCRI2CIONCARGOS
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% 2ol4tica de Manteni*iento de RH
C"i!e"ios de "em-e"a#i$ di"e#!a24-e !e/a e #-e!a la e+al-a#i$del #a"/o ( los sala"ios e el
me"#ado del !"a)a*o. C"i!e"ios de "em-e"a#i$ idi"e#!a2
4-e !e/a e #-e!a los '"o/"amasde )eefi#io so#iales mas ade#-ados#oside"ado '"a#!i#as e elme"#ado la)o"al.
Como ma!ee" - #lima la)o"alade#-ado ( al 'e"soal mo!i+ado2'a"!i#i'a!i+o ( '"od-#!i+o.;)-eas"ela#ioes sidi#ales6
C"i!e"ios de Hi/iee ( Se/-"idad
ADM( SA)ARIOS
2)AN DE =ENE:ICIOSSOCIA)ES
HIGENE >
SEGURIDAD
RE)ACIONES)A=ORA)ES
MANTENIMIENTO
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% 2ol4tica de Desarrollo de RH
C"i!e"ios de dia/os!i#o ('"o/"ama#i$ de '"e'a"a#i$ ("o!a#i$ #os!a!e de la f-e",a
la)o"al 'a"a el desem'e=o de!a"eas ( f-#ioes de!"o de lao"/ai,a#i$.
C"i!e"ios de desa""ollo del RH;me*o"amie!o #o!i-o del'o!e#ial -mao6
C"ea#i$ ( desa""ollo de#odi#ioes 'a"a /a"a!i,a" la)-ea ma"#a ( la eele#iao"/ai,a#ioal.;#am)ios de#om'o"!amie!o6
DESARRO))O
CA2CITACION:ORMACION
ENTRENAMIENTO
DESARRO))ORH
DESARRO))OORGANIZACIONA)
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% 2ol4tica de Control del RH
% Como ma!ee" -a )asede da!os #a'a, de
s-miis!"a" ifo"ma#i$e#esa"ia 'a"a el a0lisis#-a!i!a!i+o ( #-ali!a!i+o dela f,a la)o"al.
%C"i!e"ios 'a"a ma!ee" -aa-di!o"ia 'e"mae!e a laa'li#a#i$ ( ade#-a#i$ delas 'olí!i#as ( los'"o#edimie!os.
CONTRO)
=ASE DE DATOS
SISTEMASDE
IN:ORMACION
AUDITIORIARH
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% Estilos ad*inistrati,os de los RHEs "n contin"o $"e ,a desde el
siste*a r4gido ' a"toritario alarticiati,o ' gr"al(
De aB4 el car%cter *ltile de la ARH '8en esecial8 s" car%cter contingente(
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% SISTEMA ORGANIZACIONALA"toritario 2articiati,oCoerciti,o
%VISION GENERA) DE ARHS"+desarrollada Ser desarrollada
R"di*entaria Co*le.a
Conser,adora Inno,adora
Manteni*iento del Ca*+io ' Creati,idadStat"s $"o
Orientada Bacia el interior Orientada Bacia el cliente
Introsecti,a Cerrada A+ierta
Visi&n orientada al asado Visi&n Bacia el !"t"roT I E M 2 O
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% 2ROVISION DE 2ERSONAS
Oeracional Estrat9gica
Desintegrada Integrada
Micro7Orientada Visi&n Organi#acional Macro7 Orientada
T I E M 2 O
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% MANTENIMIENTO DE 2ERSONAS
Modelo del Ho*+re Modelo del Ho*+reEcon&*ico Co*le.o
Rigide# :lexi+ilidad
Estandari#ado ' S".eto a Di!erencias
Gen9rico Indi,id"ales
T I E M 2 O
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% DESARRO))O DE 2ERSONAS
Cas"al Aleatorio 2laneado Intencional
Reacti,o 2roacti,o
Visi&n de Corto 2la#o Visi&n de )argo 2la#o
=asado en la I*osici&n =asado en el consenso
T I E M 2 O
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% CONTRO) > SEGUIMIENTO
Teor4a Teor4a >
Control Externo A"tocontrol > R4gido ' :lexi+ilidad
Restricciones )i+ertad' )i*itaciones ' A"tono*4a
Centrali#aci&n Descentrali#aci&n
T I E M 2 O
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Desafíos de la Adm. de Pe"soal
% Modelo Ins"*o 2rod"cto de ARH
Retroali*entaci&n
Ins"*os2rocesos de
Trans!or*aci&n
2rod"ctos
Ins"*os 2rocesos de 2rod"ctosDesafíos A#!i+idades ARH A'o"!a#i$ de los
Ed-#a#i$ Re#l-!amie!o "e#-"sos -maos
Ha)ilidades Ca'a#idad T"a)a*ado"es #a'a#i!ados
O!"os T"a)a*ado"es Mo!i+ados
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% Organi#aci&n de losRec"rsos H"*anos
El "es'osa)le de laadmiis!"a#i$ de "e#-"sos-maos e el i+elis!i!-#ioal es el m0&imoe*e#-!i+o de la o"/ai,a#i$8El GERENTE GENERAL
E el i+el de'a"!ame!al ode di+isi$2 esa"es'osa)ilidad la !iee #ada
e*e#-!i+o de líea o a#eso"ia.
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% Organi#aci&n delos Rec"rsosH"*anos
)a ARH es "naresonsa+ilidad de l4nea '"na !"nci&n de sta!!8 lo c"alsigni!ica $"e cada gerente o
.e!e ad*inistra el ersonal$"e la+ora en el %rea de s"dese*e3o(
El .e!e to*ara las decisionescon resecto de s"ss"+ordinados/
DECISIONES
N"e,as ad*isionesAscensos ' Trans!erenciasE,al"aci&n del Dese*e3o
MeritosCaacitaci&n
RetirosDiscilinaM9todos ' 2rocesos de tra+a.o
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% Organi#aci&n de losRec"rsos H"*anos 2or otra arte el .e!e
S"er,isa I*arte ordenes S"*inistra in!or*aci&n '
orientaci&n( Reci+e in!or*es8 solicit"des de los
s"+ordinados
)a Ad*inistraci&n delRec"rso H"*ano esresonsa+ilidad de lal4nea8 o sea8 esresonsa+ilidad decada .e!e(
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
% Organi#aci&n delos Rec"rsosH"*anos
Sin e*+argo ara $"e las .e!at"ras acten de *odo"ni!or*e ' consistente !rente a
s"s s"+ordinados8 se necesita "norganis*o de sta!!8 de accesoria' cons"ltor4a $"e les roorcionela orientaci&n de+ida 7 las nor*as' rocedi*ientos7 acerca dec&*o ad*inistrar a s"ss"+ordinados(
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Desafíos de la Adm. Pe"soal
Sta!! 5asesorF
Ade*%s este organis*o
de+e restar ser,icioseseciali#ados ' en,iarro"estas 'reco*endaciones a las
.e!at"ras ara $"e estas"edan to*ardecisiones adec"adas(
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Desafíos de la Adm. de Pe"soal
Organi#aci&n de losRec"rsos H"*anos
E*resas 2e$"e3as
% Acti,idades +%sicas s;re*"neraciones(% Son %reas esencial*ente restadoras
de Ser,icios8 s"s .e!at"ras sonasesoras de Gerentes Oeracionales(
% )os gerentes oerati,os sie*re ser%nlos resonsa+les de s" ersonal(
E*resas Grandes
% A"toridad :"ncional% Acti,idades Eseciali#adas% Uso de ro!esionales% To*a de Decisiones
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Desafíos de la Adm. de Pe"soal
% Tio de Organi#aciones
GERENTE
GERENTEVENTAS
CONTADORGERENTE
ADMINISTRACION
ADM(2ERSONA)
GERENTE2RODUCCION
A>UDANTE
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% Ti'o de O"/ai,a#ioes
GERENTE GENERA)
GERENCIA2RODUCCION GERENCIACOMERCIA)
GERENCIA:INANZAS
DEPTO RECURSOS
HUMANOS
GERENCIAADMINISTRATIVA
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% Tio de Organi#aciones
GERENTE GENERA)
GERENTECOMERCIA)
GERENTE RECURSOSHUMANOS
GERENTEO2ERACIONES
SU=GERENTEContrataci&n
SU=GERENTECo*ensaci&n
SU=GERENTECaacitaci&n
SU=GERENTE Seg"ridad Ind(
SU=GERENTERelaciones Ind(
Recl"ta*iento
Selecci&n
GERENTE :INANZAS
SU=GERENTEA"ditor
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PRESENTACION DEL CURSOCURSO
% 2ROVISION > A2)ICACI?N 2)AN DE ARH
CARGOS8 DISE@O > ANA)ISIS CONTRATACION REC)UTAMIENTO SE)ECCI?N
ORIENTACION > U=ICACI?N
EVA)UACION DE DESEM2E@O% MANTENCION COM2ENSACION
INCENTIVOS O RETRI=UCIONES 2RESTACIONES
SEGURIDAD E HIGENE RE)ACIONES )A=ORA)ES
DISCI2)INA
SINDICATOS NEGOCIACION CO)ECTIVA
% DESARRO))O > CONTRO) DESARRO))O DE RH
DESARRO))O 2RO:ESIONA) DESARRO))O ORGANIZACIONA)
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONA)ES ESTRETEGIA ORGANIZACIONA) > DE RH
=ASE DE DATOS SISTEMAS DE IN:ORMACION > AUDITORIA DE RH
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BIBLIOGRA1IA CURSO
% ADMINISTRACION DE 2ERSONA) > RECURSOSHUMANOS
ADMINISTRACION DE RECURSOSHUMANOS
GEORGE T( MI)OVICHJOHN GESTION DE RECURSOS HUMANOS)UIS R( GOMEZ MEJIA
DAVID =( =A)INRO=ERT )( CARD> EDITORIA)/ 2RINCE HA))
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