desarrollo de habilidades cognitivas

Comunicar, nº 34, v. XVII, 2010, Revista Científica de Educomunicación; ISSN: 1134-3478; páginas 201-209

INVESTIGACIONES / RESEARCH

● A.I. Ramos, J.A. Herrera y M.S. Ramírez Monterrey (México)

Desarrollo de habilidades cognitivas conaprendizaje móvil: un estudio de casos

Developing Cognitive Skills with Mobile Learning: a Case Study

❖ Ana Isabel Ramos es profesora del Departamento de Computación del Tecnológico de Monterrey (Campus Eugenio Garza Sada) en México ([email protected]).

❖ José Alberto Herrera es profesor del Tecnológico de Monterrey, Universidad Virtual ([email protected]).❖ Dra. Mª Soledad Ramírez es profesora del Tecnológico de Monterrey, Universidad Virtual ([email protected]).

Recibido: 28-05-09 / Revisado: 2-09-09Aceptado: 17-10-09 / Publicado: 01-03-10

DOI:10.3916/C34-2010-03-20

RESUMENEl artículo presenta un estudio de casos múltiples de la implementación, a gran escala, de un proyecto de aprendizaje móvil. Elproyecto se implementó con 3.000 estudiantes de primer semestre de profesional en dos campus de una institución educativa pri-vada de México. El objetivo fue analizar los recursos de aprendizaje móvil de cuatro cursos para identificar cómo se trataba depromover el desarrollo de habilidades cognitivas en los estudiantes. Se utilizaron entrevistas a través de «focus group», encuestas,análisis de documentos y observación no intrusiva. Los datos fueron analizados en forma cuantitativa y cualitativa y se relacionaroncon el sustento teórico de las dos variables conceptuales que guiaron este estudio: aprendizaje móvil –mLearning– y habilidadescognitivas. Los resultados indicaron que el uso de recursos mLearning modifica el ambiente de aprendizaje al convertir cualquierescenario en un ambiente innovador y colaborativo; que el diseño de los recursos mLearning debe sustentarse en teorías y estra-tegias educativas para ser efectivos y que la naturaleza de la materia y el tipo de recurso están relacionados a las habilidades cog-nitivas que se desarrollan. Además se encontró que aunque los estudiantes no están conscientes de ello, los recursos mLearningy el uso de dispositivos móviles los apoyan en estrategias que promueven el desarrollo de las habilidades cognitivas como soluciónde problemas, toma de decisiones, pensamiento crítico, pensamiento creativo y «melioration».

ABSTRACTThis article presents a multiple case study carried out when mobile learning (mLearning) was first introduced to 3.000 freshmenof two university campuses in Mexico. The objective was to analyze mLearning resources in four courses to identify how theyhelp develop cognitive skills in students. Focus group interviews, surveys, document analysis and non-intrusive observation wereused. The data was analyzed quantitatively and qualitatively in order to link the results and the theoretical information within thetwo variables that guided this study: mLearning and cognitive abilities. The results show that by using mLearning resources it chan-ges the learning environment by converting any setting into a collaborative and innovative environment. Results also show that thedesign of mLearning resources must be based on educational theories and strategies to be effective, and also the nature of the sub-ject and resource type are related to the developed cognitive abilities. Also it was found that although students are not aware ofit, mLearning resources and the use of mobile devices assists them in developing strategies that promote cognitive skills such asproblem solving, decision making, critical thinking, creative thinking and melioration.

PALABRAS CLAVE / KEY WORDSAprendizaje móvil, habilidades cognitivas, educación superior, estudio de casos, investigación, ambiente de aprendizaje, innovación.Mobile learning (mLearning), cognitive skills, freshmen, case study, research, learning environment, innovation.

1. IntroducciónLos jóvenes que hoy se encuentran estudiando los

primeros años de una licenciatura son parte de unageneración que piensa y aprende de manera interacti-va, les gusta explorar todo lo que llega a sus manos,están en constante comunicación y continuamente seestán moviendo ya sea física o virtualmente por lo quees común verlos utilizando dispositivos móviles comocelulares, asistentes digitales personales, consolas devideojuego portátiles y reproductores multimedia mó -viles para comunicarse, compartir información, nave-gar por la red, escuchar música, leer libros, jugar yadentrarse a realidades virtuales entre otras cosas. Lasinstituciones educativas alertas a estos cambios socialesy al desarrollo de nuevas tecnologías de información ycomunicación han introducido los dispositivos móvilesal ambiente de aprendizaje como una estrategia deapoyo al proceso de enseñanza. Este artículo presentaun estudio de casos múltiple que explora las condicio-nes de implementación de un proyecto de aprendizajemóvil en dos campus pertenecientes a una institucióneducativa privada de México, el cual fue dirigido atodos los estudiantes de primer semestre de educaciónsuperior.

1.1. El proyecto aprendizaje móvilEl proyecto de aprendizaje móvil del Tecnológico

de Monterrey, se inició en el verano del 2007 con apli -ca ciones piloto de uso de podcast como canal deentrega y envío de mensajes de texto con avisos y con-tenido de cursos a los celulares de los estudiantes; enseptiembre de 2007, la institución abrió una maestríacon aprendizaje móvil a través de su UniversidadVirtual y, en agosto del 2008 se aplicó a gran escala ensu sistema presencial (3.000 alumnos de nuevo ingresoal nivel universitario) en dos campus de la institución.El objetivo del proyecto en la aplicación con alumnosde profesional ha sido el extender los beneficios queproporciona la educación presencial y contribuir a laformación del profesionista con las competencias quere quiere la sociedad actual, mediante el acceso a con-tenidos de sus cursos utilizando dispositivos móviles.Para implementar el proyecto, los estudiantes de pri-mer semestre de Profesional recibieron, sin costo, uncelular «Blackberry Pearl» con tecnología de tercerage neración1 y aplicaciones audio y vídeo en tiemporeal. Con el celular los estudiantes tuvieron acceso alportal de aprendizaje móvil de la institución que inclu-yó recursos didácticos como vídeos, audios y exáme-nes, y a los servicios de correo electrónico, mensajeríade texto, e Internet para interactuar con profesores ycompañeros. Como parte de las investigaciones que

rea liza la Cátedra de Investigación de Innovación enTecnología y Educación, acerca de los componentespe dagógicos, tecnológicos y de contenidos necesariospara la incorporación de aprendizaje móvil en ambien-tes educativos (Ramírez, 2009; Contreras, Herrera &Ramírez, 2009), se realizó este estudio donde se ana-lizó el contenido de los recursos de aprendizaje móvilde cuatro cursos de nivel profesional. El objetivo eraidentificar la manera en que su uso promueve el desa-rrollo de las habilidades cognitivas en los estudiantes,las cuales son fundamentales para aprender y adquirirel conocimiento. De este objetivo general se derivaronlos siguientes objetivos particulares: describir los dife-rentes tipos de recursos que se utilizan en el aprendi-zaje móvil, describir los diferentes servicios del dispo-sitivo móvil que apoyan el aprendizaje móvil, identifi-car los diferentes tipos de contenidos que se incluyenen los recursos de aprendizaje móvil e identificar lasdiferentes habilidades cognitivas que se promuevenden tro del ambiente de aprendizaje móvil. De tal ma -nera que las variables que guiaron el estudio fueronhabilidades cognitivas y aprendizaje móvil.

1.2. Habilidades cognitivasLas habilidades cognitivas son las destrezas y proce-

sos de la mente necesarios para realizar una tarea, ade-más son las trabajadoras de la mente y facilitadoras delconocimiento al ser las responsables de adquirirlo yrecuperarlo para utilizarlo posteriormente (Reed, 2007).Para adquirir una habilidad cognitiva es necesario que seejecuten tres momentos. En un primer mo mento, la per -sona desconoce que la habilidad existe; en un segundomomento, se realiza el proceso en sí de adquirir la habi-lidad y desarrollarla a través de la práctica, y, en un ter-cer momento, la habilidad ya es independiente de losconocimientos pues ha sido interiorizada de tal maneraque su aplicación en casos simples es fluida y automáti-ca (Hernández, 2001). Las habilidades cognitivas sepue den clasificar en básicas y superiores. Las básicasson consideradas como centrales y ayudan a construirlas habilidades cognitivas su periores y pueden ser utili-zadas en diferentes mo men tos del proceso de pensa-miento y en más de una ocasión. Aho ra bien, en la ac -tualidad no existe una ta xo nomía única de habilidadescognitivas, por lo que, como punto de partida en el pre-sente estudio se utilizó la si guiente clasificación de habi-lidades básicas y superiores. Habilidades cognitivas bási-cas: enfoque, obtención y recuperación de información,organización, aná lisis, transformación y evaluación. Ha -bilida des cognitivas supe riores: solución de problemas,toma de decisiones, pensamiento crítico, pensamientocreativo y «melioration»2 (figura 1).

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© ISSN: 1134-3478 • e-ISSN: 1988-3293 • Páginas 201-209

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1.3. Aprendizaje móvilLa sociedad cambiante se ha convertido en un

mun do móvil con necesidades diferentes, donde laspersonas buscan el acceso al conocimiento desde cual -quier lugar, en cualquier momento, sin ataduras físicas.Esta tendencia actual de trasladarse del universo de re -des fijas, a redes de comunicación de la telefonía móvil(Cebrián, 2009), y la manera en cómo la gente utilizaesos dispositivos móviles para comunicarse, na vegar yacceder al conocimiento (Brown, 2006), es tá provo-cando una revolución educativa, donde se han intro-ducido los dispositivos móviles al entorno de aprendi-zaje, llamada aprendizaje móvil o «mLear ning». Elaprendizaje móvil es un medio deaprendizaje que se basa en recep-ción o entrega de información conapoyo de la tecnología móvil y quese lleva a cabo en diferentes con-textos. No busca reemplazar losmé todos de distribución de infor-mación de otros medios, sino queagrega un canal adicional deaprendizaje cu yo objetivo es apo-yar otros medios de enseñanza pa -ra lograr un aprendizaje auténtico.En «mLearning», el aprendizaje seda independientemente del lugar,tiempo o espacio (Quinn, 2000), yla en trega del ma terial es a travésde dispositivos portátiles ligeros quege ne ralmente son utilizados por las personas en susactividades cotidianas (García y Mon ferrer, 2009) co -mo los asistentes digitales personales, teléfonos ce lu la -res y reproductores mp3. Song (2007) clasifica las apli-caciones realizadas con los dispositivos móviles en: co -municación, búsqueda y manejo de in for ma ción, ad mi -nistración/organización, recolección de da tos, jue gos/ -simulaciones y contextuales. A su vez Ku kulska-Hul me& Traxler (2007) clasifican los servicios utilizados de

los dispositivos mó viles en organización,comunicación, in formación y apli cacio -nes. Con ba se en lo anterior y como pun -to de arranque de este estudio se clasifi-caron los diferentes recursos «mLear -ning» en seis categorías. Las categorías sedividen en la aplicación que se realizacon el dispositivo móvil y en el serviciodel dispositivo móvil utilizado para reali-zarla (tabla 1).

2. Metodología de investigaciónPara realizar la investigación se utilizó el estudio de

casos múltiples con el uso de instrumentos cuantitati-vos y cualitativos. Se seleccionó este método debido ala complejidad de la interacción del fenómeno estudia-do y a la riqueza del contexto el cual es de extremaimportancia en situaciones de innovaciones educativas(Yin, 1993). El estudio se realizó en dos campus y lasunidades de análisis del estudio fueron: estudiantes,profesores, equipo de producción y recursos «mLear -ning». Los instrumentos utilizados para la recolecciónde datos fueron entrevistas a través de «focus group»con profesores y equipo de producción y estudiantes,cuestionarios auto-dirigidos a estudiantes y profesores,observación no intrusiva de la plataforma de aprendi-

zaje móvil y sus recursos, y el análisis de documentossignificativos.

2.1. ParticipantesLas muestras de estudiantes, profesores y equipo

de producción fueron de tipo probabilístico con volun-tarios. La muestra de estudiantes para las encuestasfue de 192 alumnos de un campus y 40 alumnos delse gundo campus. La muestra de estudiantes para la

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Figura 1. Habilidades cognitivas superiores y básicas.

Tabla 1. Clasificación de recursos «mLearning».

entrevista «focus group» fue de dos estudiantes perte-necientes a uno de los campus. La muestra de profe-sores para la encuesta fue de seis profesores pertene-cientes a uno de los campus. La muestra de profesoresy equipo de producción para la entrevista «focusgroup» fue de un profesor y tres integrantes del equipode producción. La muestra de los recursos utilizadospara la observación fue de tipo propositivo ya que seeligieron con base en las características de la investiga-ción en la que se buscó diversidad. De los 207 recur-sos disponibles se observaron y analizaron 93 recursosdistribuidos en cuatro materias con características dife-rentes. Adicionalmente se revisó documentación delproyecto que incluyó entrevistas con directivos y víde-os con las experiencias de dos profesores que imple-mentaron el proyecto durante el semestre en que seaplicó el estudio. El uso de instrumentos de recolec-ción de datos cuantitativos y cualitativos incrementó lavalidez de los resultados al reflejar diferentes aspectosde la realidad (Johnson y Onwuegbuzie, 2004) y per-mitió la triangulación de datos lo que aseguró la con-fiabilidad de las conclusiones.

2.2. Desarrollo de la investigaciónEl acceso a la plataforma «mLearning» permitió la

observación libre y sistemática del ambiente de apren-dizaje y de los recursos. Se navegó por la plataforma ypor las distintas materias, lo que permitió evaluar lafacilidad de acceso y uso de los recursos dentro de laplataforma y la funcionalidad del portal. Se realizó laobservación sistemática de los recursos, los cuales fue-ron clasificados de acuerdo al tipo de categoría, aplica-ción y servicio (tabla 1), y anotando sus característicasdescriptivas y reflexivas. Posteriormente se realizó unareferencia cruzada del recurso con habilidad cognitivabásica y habilidad cognitiva superior. Las entrevistas através de «focus group» con los profesores y equipo deproducción, y estudiantes se realizaron por medio devideoconferencia, las cuales fueron grabadas para re -visarse posteriormente. Las encuestas a los estudiantesy profesores fueron aplicadas en forma electrónica ylos resultados fueron recibidos para su revisión. Al uti-lizarse instrumentos mixtos, el análisis de los datos fuerea lizado tanto cuantitativamente como cualitativa-mente. Para ello se procedió a revisar los objetivos dela investigación y la información recolectada con el finde buscar patrones recurrentes, consistencias y dife-rencias que le dieran sentido a la evidencia recolecta-da. Para el análisis cualitativo se consideró el ambientede aprendizaje de la plataforma, las observaciones delos recursos, los datos emanados de las entrevistas através de «focus group», de las experiencias de los pro-

fesores y de las preguntas abiertas de las encuestas.Para el análisis cuantitativo se procesaron matemática-mente los datos de la observación sistemática y de lasencuestas con ayuda de una hoja electrónica de cálcu-lo. La estrategia para la validación de datos se realizócon la triangulación de los resultados obtenidos de lasdiferentes fuentes, y la vinculación con el marco teóri-co, lo que apoyó en el análisis de datos para acercar ainterpretaciones y conclusiones válidas y confiables.

3. ResultadosLa plataforma electrónica para las materias con

recursos «mLearning» fue diseñada para el tamaño dela pantalla de los dispositivos móviles. La pantalla depresentación sirve para autentificación, y la navega-ción se realiza a través de «hiperligas» y botones dondeel estudiante se puede mover entre materias, temas yrecursos. El acceso a los recursos fue consideradodent ro de las categorías «muy fácil» o «fácil» por el68% de los estudiantes y el 50% de los profesores; encontraparte, el 1% de estudiantes y el del 33% de losprofesores lo consideró difícil. Aunque hubo proble-mas técnicos de acceso y de funcionalidad de los dis-positivos móviles, éstos fueron solucionados a medidaque transcurrió el semestre. Acerca de la frecuenciade uso de los recursos, el 50% de los profesores solici-tó que se utilizaran una vez por semana y ningún pro-fesor solicitó su uso diariamente. El 25% de los estu-diantes los utilizó una vez por semana, 22% más deuna vez por semana y 18% todos los días. El proyectofue considerado como un medio de aprender a utilizarla tecnología para apoyar a los alumnos en su vida aca-démica, por el 67% de los profesores y el 87% de losestudiantes. El dispositivo como herramienta de apren-dizaje fue considerado «muy bueno» por el 37% deestudiantes y el 50% de los profesores, «bueno» por el51% de estudiantes y el 50% de los profesores, «malo»por el 1% de los estudiantes y por ningún profesor. Seencontraron comentarios indicando que las ventajasprincipales de utilizar el celular como herramienta deaprendizaje fueron la movilidad y portabilidad, es de -cir, la posibilidad que ofreció el celular de acceder alos recursos en cualquier lugar, a cualquier hora, porser éste un aparato pequeño, práctico, fácil de cargary que cabe en el bolsillo, lo que permitió que los estu-diantes lo utilizaran a la par con otras actividades, co -mo hacer ejercicio, durante transportación y en tiem-pos de espera. El 19% de los estudiantes utilizaron,además del celular, un reproductor multimedia paraacceder a los recursos. La calidad de vídeo, audio yve locidad de transmisión del celular fueron considera-das «malas» por el 13% de estudiantes y por ningún

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profesor. Los estudiantes consideraron el correo elec-trónico (82%) y la mensajería instantánea (81%) deldispositivo «muy útiles». El 87% de los estudiantes opi-naron que el proyecto les apoyó en la interacción consus compañeros, el 67% de los profesores y el 84% delos estudiantes coincidieron en que ayudó a comunicarinformación e ideas entre compañeros de equipo. El50% de los profesores y el 83% de los estudiantes indi-caron que apoyó en la realización de trabajos en equi-po y el 82% de los estudiantes utilizaron el dispositivopara enviar tareas y actividades. El 90% de los estu-diantes y el 100% de los profesores contestaron queles gustaría continuar con el proyecto. Se observaron93 recursos distribuidos en las materias: Introduccióna la Carrera (23), Administración (21), Taller deAnálisis y Expresión Verbal (15) y Matemáticas paraIngeniería I (34), de los cuales 4% fueron audios, 79%vídeos y 17% fueron exámenes. La técnica para abrirlos vídeos y audios fue «streaming»3. Aunque el 91%de los estudiantes opinaron que la descarga de infor-mación con los dispositivos móviles fue «fácil» o «muyfácil», la técnica fue considerada una desventaja porlos estudiantes al encontrar comentarios indicándolo ysolicitando la opción de descargar los recursos pararevisarlos fuera de línea. De acuerdo a la observación,los contenidos más utilizados en los recursos fueronexplicación de un tema (38%) y aspectos relevantes deun tema (40%), los contenidos menos utilizados fueronlos escenarios (2%) y la explicación de la metodologíadel curso (5%). En promedio los diferentes contenidosfueron considerados útiles para aprender por el 33%de los profesores y el 18% de los estudiantes, y paracomprender por el 36% de los profesores y el 25% delos estudiantes. Sólo el 22% de los estudiantes y el 40%de los profesores consideraron los contenidos intere-santes. De los 93 recursos «mLearning» observados,todos promovieron la habilidad de obtención y recu-peración de información, la habilidad menos promovi-da fue la de transformación (19%), seguida por la habi-lidad de evaluación (24%), la habilidad de enfoque fuepromovida en el 38% de los recursos, la habilidad deorganización por el 55% y la habilidad de análisis porel 68% de los recursos. Ningún recurso de Admi nis -tración promovió la habilidad de Evaluación, y ningúnrecurso de Introducción a la Carrera promovió la habi-lidad de Transformación. La observación indicó que lahabilidad de toma de decisiones fue la más promovidapor los recursos y «melioration» fue la menos promo-vida (figura 2).

Los recursos del Taller de Análisis y ExpresiónVer bal contienen la mayor variedad de contenidos ypromovieron todas las habilidades: «melioration» (7%),

pensamiento creativo (13%), pensamiento crítico(13%), Toma de decisiones (20%), solución de proble-mas (20%). Los recursos de Introducción a la Carreray Administración promovieron únicamente la habilidadcognitiva superior de toma de decisiones en 17% y19% respectivamente. De los recursos de Matemáticaspara Ingeniería el 26% promovieron la toma de deci-siones y 35% la Solución de problemas. Los resultadosde las encuestas indicaron que de acuerdo con losdiferentes contenidos, el porcentaje de profesores yestudiantes que consideraron que los recursos apoya-ron el desarrollo de habilidades cognitivas superioresvariaron entre el 12% y 50% (figura 3).

Existen diferentes estrategias educativas que, al lle-varse a la práctica, promueven el desarrollo de unahabilidad cognitiva superior (tabla 2).

Al cuestionar a los estudiantes y profesores si losrecursos y los dispositivos móviles apoyaron dichas es -trategias, considerando las respuestas en las categorías«siempre» y «frecuentemente», el porcentaje fluctuóentre 47% y 82% (figura 4) (página siguiente).

4. DiscusiónSiempre que algo nuevo se introduce en cualquier

ámbito, es imprescindible un período de adaptación y

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Figura 2. Habilidades cognitivas superiores promovi-das en recursos observados.

Figura 3. Habilidades cognitivas superiores promovidas porcontenidos de los recursos.

específicamente en el caso de «mLearning» ya que,aunque el uso de dispositivos móviles es común comouna herramienta de comunicación, los celulares fue-ron utilizados por primera vez como apoyo a la educa-ción presencial y usando además funciones del celularno tan usuales como el reproductor multimedia, el ca -lendario y el navegador. Por tanto, se considera nece-sario un tiempo de adaptación donde se reeduque alos profesores y a los estudiantes en el uso de los dis-positivos móviles, y que los vean ahora como una he -rramienta de aprendizaje, de tal manera que a medidaque los vayan incorporando en sus actividades educa-tivas diarias se den cuenta de los beneficios que elaprendizaje móvil puede proporcionar como apoyo alaprendizaje (Facer, Faux & McFarlane, 2005). Todoslos profesores y casi todos los estudiantes estuvieronde acuerdo en querer continuar en el proyecto, peropor razones diferentes. Los profesores están conscien-tes de la necesidad de aprovechar las nuevas tecnolo-gías para mejorar el proceso educativo, y los estudian-tes están motivados a participar en el proyecto porque rer estar a la vanguardia. Los jóvenes, llamadosusuarios intensivos, no sólo cuentan con un celular, si -no que lo utilizan constantemente, y el hecho de utili-zarlos les da un valor social por sí mismo (García yMon ferrer, 2009). El proyecto «mLearning» agradó alos profesores y estudiantes, y cuando los integrantesde un proyecto se encuentran motivados, entonces esmás probable que se involucren y participen, aumen-tando las probabilidades de que el aprendizaje sea exi-toso (Dror, 2007). Una de las ventajas del proyecto«mLearning» fue el hecho de que los estudiantes tuvie-ran acceso a los recursos en sus tiempos libres convir-

tiendo cualquier mo -mento en una oportuni-dad real para continuarcon su aprendizaje, ha -ciendo de cualquier es -cenario un ambiente deaprendizaje. Esta di ná -mica de justo a tiempo yen el lugar adecuado sepudo lograr debido aque los dispositivos mó -viles pueden ser lleva-dos a cualquier lado ygeneralmente se en -cuentran encendidos,lo grando por tanto unacceso a los recursosca si inmediato, a dife-rencia del tiempo que

tomaría con una computadora (Kukulska-Hulme &Traxler, 2007). Los estudiantes utilizaron el celularprincipalmente para ver vídeos y contestar exámenes,sin em bargo consideraron que una de las ventajasprincipales de los dispositivos fue que les facilitó lacomunicación con sus compañeros y por tanto el tra-bajo en equipo. Esto se logró por medio del servicio detelefonía celular, de la mensajería instantánea y delcorreo electrónico, medios que abrieron un canal ex -traor dinario de comunicación entre los estudiantes queles permitió compartir información, discutir ideas, to -mar decisiones, distribuir tareas y roles entre otras acti-vidades, las cuales son primordiales para el éxito delproceso de enseñanza-aprendizaje en la sociedad ac -tual (Brown, 2006). El aprendizaje cooperativo al pro-veer la oportunidad de aprender de compañeros conmayor experiencia y conocimiento, enriquece el traba-jo en equipo que es el resultado del dar y recibir de losmiembros de un grupo, promoviendo la construccióndel conocimiento personal. Los resultados indicaronque los contenidos de los recursos no fueron conside-rados interesantes probablemente por la falta de varie-dad de tipos y contenidos y por la falta de interactivi-dad, ya que se ofrecieron ví deos y audios principal-mente informativos y exámenes. Por tanto, al diseñarlos recursos es im portante considerar estrategias ins-truccionales, de di seño y tecnológicas, y estar cons-cientes que el alumno estará in teractuando en diferen-tes espacios y escenarios (Ra mírez, 2008) para diversi-ficar los recursos y usos de los dispositivos haciendo elaprendizaje móvil más versátil. En algunas ocasioneslos recursos fueron usados para enseñar lo conceptualdejando el saber hacer para el salón de clases, en otras

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Tabla 2. Estrategias y acciones que apoyan el desarrollo de habilidades cognitivas superiores.

ocasiones los recursos fueron utilizados para reforzarconceptos vistos en clase o pa ra ayudar a resolver pro-blemas, en ambos casos bus cando que la significaciónse creara a través de enlaces de asociaciones propias yajenas (Díaz, 2009) y apoyando los pasos necesariospara adquirir una habilidad cognitiva: el proceso deconocer y adquirir la habilidad en sí y el proceso dedesarrollarla a través de la práctica (Hernández,2001). Aunque a través de la observación se determi-nó que todas las habilidades cognitivas superiores fue-ron desarrolladas por los recursos (figura 2), muypocos profesores y estudiantes consideraron los conte-nidos de los recursos como elementos que los apoya-ran en el desarrollo de habilidades cognitivas (figura3), aún así, los resultados indicaron que la mayoría deestudiantes y profesores están de acuerdo en que losrecursos los apoyan en diferentes acciones, las cualesson consideradas como estrategias (ta bla 2) que losayudan a seleccionar, organizar y disponer de las habi-lidades cognitivas necesarias para alcanzar las habilida-des cognitivas superiores (figura 4). Por tanto, aún ycuando los estudiantes no están conscientes de ello,los recursos «mLearning» están brindando la oportuni-dad de practicar las habilidades cognitivas básicas através de diferentes acciones (Eg gen & Kau chak,1999). Al relacionarse los recursos de las diferentesmaterias con las habilidades cognitivas se en contró quela habilidad de solución de problemas fue desarrolladapor los recursos de Matemáticas principalmente, porproporcionar andamiaje que apoya el razonamiento,que las habilidades de pensamiento crítico y pensa-miento creativo fueron desarrolladas en el Taller deAnálisis de Expresión Verbal al manejar inferencias yanalogías entre sus temas, y que la habilidad de tomade decisiones fue desarrollada principalmente por losrecursos tipo examen ya que con algunas de las pre-guntas se buscó que los estudiantes recuperaran yconectaran información, compararan, realizaran análi-sis e hicieran inferencias antes de determinar la res-puesta correcta. Estos resultados indican que las estra-tegias, normalmente utilizadas por los profesores en elsalón de clases en la educación presencial fueron tras-ladadas a los diferentes recursos «mLear ning», confir-mando el hecho que algunas habilidades cognitivasson más relevantes para ciertas materias que paraotras, por los temas tratados y por los objetivos quepersigue la materia (Presseisen, 1991). Por tanto al di -señar un recurso, es importante que se considere laaplicación, servicio y el tipo de contenido más adecua-do para lograr que el estudiante lleve a cabo las estra-tegias necesarias para desarrollar la habilidad cognitivarequerida. Los recursos «mLearning», son un apoyo al

aprendizaje, por lo que es admisible que los recursosen algunas ocasiones, se diseñen buscando que el pro-fesor complete el ciclo de desarrollo de la habilidadcon otro tipo de actividades a realizarse de tarea o enel salón de clases, o con otro tipo de herramientas co -mo computadoras o un papel y lápiz. Lo importante deeste punto es que el profesor esté consciente de ello yque aproveche los diferentes recursos «mLear ning» ysus respectivas estrategias incorporándolos en formaapropiada en el currículo de su materia para lograr de -sarrollar las diferentes habilidades cognitivas. Muypocos recursos de los diseñados para el proyecto pro-movieron las habilidades de pensamiento crítico y pen-samiento creativo (figura 2), por ser estas habilidadesde más alto nivel que muchas veces se apoyan a su vezen otras habilidades cognitivas superiores. Sin embar-go esta misma información no coincidió con los resul-tados de diferentes estrategias que pueden apoyar es -tas habilidades, ya que los profesores y estudiantescoin cidieron en que el proyecto «m Learning» ayudó alos estudiantes en el desarrollo de estas habilidades(figura 4). Esto se debe a que estas habilidades no sedesarrollaron con los recursos formales diseñados parala materia, sino con la combinación de los recursos ylos servicios de comunicación del dispositivo. Por ejem-plo, el revisar un vídeo, puede originar una conversa-ción, seguida de una discusión y debate (Díaz, 2009),lo que contribuye a la claridad de los datos, indispen-sable para realizar inferencias, o para obtener diferen-tes puntos de vista. O bien, al obtener informaciónadi cional se facilita la reconstrucción de las ideas pro-pias, y en ocasiones favorece la imaginación, facilitan-do el pensar crítica o creativamente. Por tanto, sepuede interpretar que los servicios adicionales del dis-positivo como el navegador y la comunicación estánestrechamente relacionados con el desarrollo de lasha bilidades de pensamiento crítico y creativo. Los re -sultados indicaron que las actividades de búsqueda,

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Figura 4. Habilidades cognitivas superiores promovidas pordiferentes estrategias.

acceso y evaluación de información de diferentes fuen -tes electrónicas son consideradas co mo actividadesque los estudiantes realizan fácilmente con apoyo delos dispositivos móviles, las cuales son básicas para eldesarrollo de la habilidad «melioration». A los estu-diantes de hoy no les es problemático acostumbrarse alnavegador del dispositivo móvil pues no le temen a latecnología, y además es algo que han venido haciendodesde hace tiempo con las computadoras y con elacceso a Internet (García & Monferrer, 2009). Conlos dispositivos móviles se puede acceder fácilmente alconocimiento a través de la navegación efectiva en elocéano de información disponible en Internet (Brown,2006), pero además «mLearning» ofrece la ventajaadicional de que ese acceso se puede hacer en cual-quier lugar y en todo momento, en forma rápida. Noobstante, es necesaria una orientación en el diseño delos recursos y su uso para que los estudiantes lleven acabo en forma organizada procesos de indagación ylogren desarrollar las habilidades cognitivas de organi-zación y transformación, las cuales son básicas para elcrecimiento de la habilidad de «melioration» (figura 1).

4.2. ConclusionesFormalmente, como parte del proyecto «mLear -

ning», los tipos de recursos que se ofrecieron a los es -tudiantes de acuerdo con el tipo de aplicación fuerontres: vídeos, audios y exámenes. Los recursos se traba-jaron con el reproductor multimedia y el navegadordel «Blackberry», siendo necesario estar en línea parapoder hacer uso de los recursos. Adicionalmente losdispositivos móviles fueron utilizados por los estudian-tes para navegar por la red, contestar evaluaciones yencuestas, organizarse y comunicarse, acciones queno eran parte de los recursos diseñados, pero que fue-ron muy útiles para los estudiantes. Una de las aplica-ciones más utilizada fue la recepción de informaciónsin ser solicitada, la cual fue realizada a través delcorreo electrónico y del servicio de mensajería de tex -to. La comunicación fuera del salón de clases fue posi-ble gracias al uso de mensajería instantánea y al servi-cio de telefonía del celular. Se utilizaron los dispositi-vos para administración personal y de tareas al ayudara organizar los tiempos de entrega de las actividades yde los tiempos de estudio. Se utilizaron las aplicacionesinformación, vídeos y audios para buscar y descargarinformación de Internet, la aplicación de datos al usarla función videocámara para grabar y la aplicacióncontextual con los exámenes contestados a través delna vegador. Todos los recursos promovieron al menosuna habilidad cognitiva básica (enfoque, búsqueda yre cuperación de información, organización, análisis,

evaluación y transformación). Las habilidades cogniti-vas superiores de solución de problemas, toma de de -cisiones, pensamiento crítico, pensamiento creativo y«melioration» fueron desarrolladas como resultado dediferentes actividades o estrategias cognitivas que losestudiantes realizaron a través del apoyo de los dispo-sitivos móviles y del uso de los recursos «mLear ning».No todos los recursos desarrollaron alguna habilidadsuperior. La habilidad de toma de decisiones fue lahabilidad cognitiva superior más promovida, ya quetodos los recursos tipo examen la promovieron, tam-bién fue desarrollada cuando los estudiantes utilizaronlas diferentes funciones del celular para organizar lostiempos de estudio, de entrega de actividades, y de usode recursos. Los recursos con ejemplos y la realizaciónde ejercicios o prácticas, o donde se proporcionó in -formación adicional para reforzar lo aprendido en cla -se y a analizar problemas, apoyó el desarrollo de lahabilidad de solución de problemas, siendo ésta lasegunda habilidad cognitiva superior más desarrollada.Muy pocos recursos de los diseñados para el proyectopromovieron las habilidades de pensamiento crítico,pensamiento creativo y «melioration», sin em bargo eluso de los servicios de los dispositivos móviles como elnavegador y la comunicación ayudó a su de sarrollo,por medio de diferentes acciones como búsqueda,acceso, y comparación de información de diferentesfuentes electrónicas y con la recepción de informaciónde sus compañeros y de sus profesores. El proyecto deaprendizaje móvil fue introducido como un apoyo alaprendizaje, el uso de los recursos móviles y la tecno-logía móvil a través de navegadores, buscadores y en -laces, favoreció la autonomía y los estudiantes se con-virtieron en autores de su aprendizaje, ad qui riendo co -nocimientos y desarrollando habilidades (Ce brián,2009). Sin embargo, es importante mencionar que eluso aislado de los recursos móviles, no desarrolla habi-lidades cognitivas, solamente en conjunto con el traba-jo del profesor en clase, una correcta planeación deactividades que interrelacione las actividades presen-ciales con los recursos «mLearning», y la unión delaprendizaje formal con el informal y permanente, escomo se puede lograr el desarrollo de las habilidadescognitivas superiores en los estudiantes.

4.3. Futuras investigacionesEl presente estudio se limitó a analizar los recursos

de aprendizaje móvil con el fin de determinar cómopromovieron habilidades cognitivas básicas y superio-res. Existen diferentes niveles de desarrollo de las ha -bilidades como conciencia, conocimiento, compren-sión, maestría, aplicación y especialización, conside -

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ran do esta clasificación, o una similar, se sugiere llevara cabo un estudio para evaluar el grado de desarrollode las habilidades cognitivas. Se sabe que el ser huma-no no es solamente cognitivo, sino que también es unser social y emocional. En este estudio se evaluaronúnicamente las habilidades cognitivas, por lo que serecomienda una investigación donde se valore el efec-to de «mLearning» en habilidades sociales o meta-cog-nitivas. Existen estudios de «mLearning» a nivel pos-grado, este fue realizado en el primer semestre a nivellicenciatura, sería interesante realizar un estudio simi-lar en otros niveles educativos, como primaria, secun-daria, preparatoria, posgrados o educación continua yasí determinar si los resultados de este estudio puedenser transferidos a otros niveles educativos, o bien, cuá-les son las diferencias. Este estudio se llevó a cabocuando por primera vez fue introducido el aprendizajemóvil, a gran escala, en dos campus de la institución,el realizar un estudio similar con estudiantes que ya tie-nen experiencia y que han pasado por el período deadaptación, permitiría determinar si la cur va de apren-dizaje afecta el desarrollo de las habilidades cognitivasa través del uso de recursos «m Lear ning» y dispositivosmóviles.

Notas1 Teléfonos móviles con acceso a Internet, con ancho de banda paramensajes de audio y vídeo y sistema de transferencia de entrega bajodemanda. 2 Habilidad cognitiva para escoger la mejor combinación de infor-mación desigual y conveniente e implementarla en la resolución deproblemas en diferentes situaciones, dependiente del tiempo y espa-cio. El concepto de inteligencia emocional es un ejemplo del resul-tado de esta habilidad (Passig, 2001).3 Técnica que permite a un servidor transferir datos de tal maneraque un cliente los procese continuamente, sin necesidad de descar-garlos, lo que permite que por ejemplo un vídeo empiece a desple-garse antes de que la transmisión total sea terminada.

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