desempeño y valores
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UNIVERSIDAD NACIONAL POLITÉCNICA DE VALENCIA
UNIDAD DE POST-GRADO: GERENCIA EN SISTEMAS DE CALIDAD
Evaluación de Desempeño:Evaluación de Desempeño:
ValoresValores
Integrantes:Integrantes:
Adolfo Pereira.
Ederson Pirela.
Yenhnaib Ramírez.Gerencia de Recursos Humanos26 de Junio de 2010
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Proceso de Evaluación de Desempeño 360Proceso de Evaluación de Desempeño 360
Es un sistema utilizado
para evaluar desempeño
y resultados, en el que
participan otras
personas que conocen al
evaluado, además del
jefe.
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Proceso de Evaluación de Desempeño 360Proceso de Evaluación de Desempeño 360
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Proceso OverviewProceso Overview
.- Autoevaluación.
.- Evaluación del superior.
.- Primera entrevista de evaluación de
desempeño.
.- Reuniones de seguimiento y consistencias.
.- Fase de cierre anual de gestión del
desempeño.
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Establecimiento de Metas y Establecimiento de Metas y RevisiónRevisión
El establecimiento requiere claridad en la
definición de cómo medir el desempeño
individual y de su impacto en el negocio.
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Recomendaciones para el Recomendaciones para el Establecimiento de ObjetivosEstablecimiento de Objetivos
SS Specific: Ligados directa y explícitamente a los objetivos del negocio.MM Measurable: Especificar numérica y claramente los criterios de medición.AA Aspirational: Estimular altos niveles de desempeño a través de objetivos desafiantes.RR Realistic: Que sean proactivos pero
alcanzables.TT Timebound: Definidos en el tiempo,
durante el año.
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Plan de Acción de DesarrolloPlan de Acción de Desarrollo
.- Oportunidad Identificada: Especifique QUE requiere mejorar.
.- Acción de Desarrollo Sugerida: COMO hará para desarrollar dicha habilidad o competencia. Y de existir QUIEN le ayudará.
.- KPI/Resultado Esperado: Como MEDIRA los avances.
.- FECHA: CUANDO las acciones deberán ocurrir
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PERFIL DE LIDERAZGOPERFIL DE LIDERAZGO
1.Consistentemente entrega RESULTADOS excepcionales.
2. Compromiso en desarrollar y liderar PERSONAS.
3. Capacidad de TRANSFORMAR el negocio.
4. Capacidad de manejar la AMBIGÜEDAD
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Competencias ComportamentalesCompetencias Comportamentales
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Competencias ComportamentalesCompetencias Comportamentales
Son las capacidades de poner en
operación los diferentes
Conocimientos, Habilidades y
Valores de manera integral en las
diferentes interacciones que tienen
los seres humanos para la vida y el
ámbito laboral.
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PROACTIVIDADPROACTIVIDAD
Estar atento y detectar
las oportunidades de
negocios de la
empresa.
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Orientación para ClientesOrientación para Clientes
Anticipar, entender y
responder a las
necesidades de los
consumidores,
clientes internos y
externos.
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AUTODESARROLLOAUTODESARROLLO
Identificar y
estimular el
desarrollo personal y
profesional de otros,
elaborando y
apoyando planes de
desarrollo.
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Analizar, adaptar,
cuestionar o crear
visiones y prácticas
innovadoras para el
negocio.
Creatividad e Innovación / Creatividad e Innovación / Manejo del CambioManejo del Cambio
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Colocar foco en sus
metas, persistiendo
delante de
obstáculos, sin
perder energía en
asuntos no
alineados.
Orientación para ResultadosOrientación para Resultados
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Demostrar cooperación y
compromiso con los resultados del
equipo.
Trabajo en Equipo y CooperaciónTrabajo en Equipo y Cooperación
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Comportamientos
consistentes y
coherentes a los
valores.
Identificación con los ValoresIdentificación con los Valores
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LosValores
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EVALUACIÓN DEL EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑODESEMPEÑO
Había una vez, en un pueblo dos hombres que se llamaban José González.
Uno era sacerdote y el otro era taxista. Quiere el destino que los dos mueran el mismo día.
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EVALUACIÓN DEL EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑODESEMPEÑO
Entonces llegan al cielo, donde los espera San Pedro.
*¿Tú nombre? - Pregunta San Pedro al primero.* José González.* ¿El sacerdote?* No, no, el taxista.
San Pedro consulta su planilla y dice:* Bueno, te has ganado el paraíso. Te corresponden estas túnicas con hilos de oro y esta vara de platino con incrustaciones de rubíes. Puedesingresar...
* Gracias, Gracias...- Dice el taxista.
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EVALUACIÓN DEL EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑODESEMPEÑO
Pasan dos o tres personas más, hasta que le toca el turno al otro.* ¿Tú nombre?* José González.* El sacerdote?* Sí.* Muy bien, hijo mío. Te has ganado el paraíso. Te corresponde esta bata de lino y esta vara de roble con incrustaciones de granito.El sacerdote dice:* Perdón, no es por desmerecer, pero... debe haber un error. ¡Yo soy José González, el sacerdote!
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EVALUACIÓN DEL EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑODESEMPEÑO
* Sí, hijo mío, te has ganado el paraíso, te corresponde la bata de lino...
* ¡No, no puede ser! Yo conozco al otro señor, era un taxista, vivía en mipueblo, ¡era un desastre como taxista! Se subía a las veredas, chocabatodos los días, una vez se estrelló contra una casa, manejaba muy mal,tiraba los postes de alumbrado, se llevaba todo por delante...
* Y yo me pasé setenta y cinco años de mi vida predicando todos los domingos en la parroquia, ¿cómo puede ser que a él le den la túnica con hilos de oro y la vara de platino y a mí esto? ¡Debe haber un error!
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EVALUACIÓN DEL EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑODESEMPEÑO
* No, no es ningún error- dice San Pedro-. Lo que pasa es que aquí, en elcielo, nosotros nos hemos acostumbrado a hacer evaluaciones como lasque hacen ustedes en la vida terrenal.* ¿Cómo? No entiendo* Claro... Ahora nos manejamos por resultados... Mira, te voy a explicar entu caso y lo entenderás enseguida: Durante los últimos veinticinco años,cada vez que tu predicabas, la gente dormía; pero cada vez que él manejaba, la gente rezaba.... ¡¡ Resultados!! ¡¡ Resultados!!...
¿Entiendes ahora?
Qué.?Qué.?
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MORALEJAMORALEJA
Si su estrategia no da resultados, revísela …
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Gracias Gracias por su por su AtenciónAtención