design zážitku
TRANSCRIPT
![Page 1: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/1.jpg)
Design zážitku: Ekonomika 21. století
![Page 2: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/2.jpg)
Petr Pouchlý
![Page 3: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/3.jpg)
před pádem Říma
![Page 4: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/4.jpg)
stejný svět, jiní hrdinové
![Page 5: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/5.jpg)
komodizace
![Page 6: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/6.jpg)
korporatizace
![Page 7: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/7.jpg)
korporatizace
![Page 8: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/9.jpg)
zážitků
služeb
industriální
agrární
![Page 10: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/10.jpg)
nachystat
doručovat
vyrábět
těžit
![Page 11: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/11.jpg)
osobní
uzpůsobené
standardizované
přírodní
![Page 12: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/12.jpg)
aranžér
poskytovatel
výrobce
dělník
![Page 13: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/13.jpg)
host
klient
uživatel
trh
![Page 14: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/14.jpg)
zážitek
![Page 15: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/15.jpg)
co očekává
-
co dostane
spokojenost
![Page 16: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/16.jpg)
co chce dostat
-
co je ochoten vzít
smíření
![Page 17: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/17.jpg)
co dostane
-
co očekával
překvapení
![Page 18: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/18.jpg)
aranžování zážitku
![Page 19: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/19.jpg)
sledování vs. angažování
![Page 20: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/20.jpg)
zaujetí
![Page 21: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/21.jpg)
vzdělání
![Page 22: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/22.jpg)
katarze
![Page 23: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/23.jpg)
realita do fikce
![Page 24: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/24.jpg)
fikce do reality
![Page 25: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/25.jpg)
estetika
![Page 26: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/26.jpg)
zapojte všechny smysly
![Page 27: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/27.jpg)
nastavte zákaznickou cestu
![Page 28: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/29.jpg)
nastavte náladu
buďte přítomní
hrajte roli
buďte to nejlepší ze dne
![Page 30: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/30.jpg)
jsou tím, zač platí
![Page 31: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/31.jpg)
přijměte roli
![Page 32: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/32.jpg)
vtáhněte je do hry
![Page 33: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/33.jpg)
protože hráč je více, než klient
![Page 34: Design zážitku](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021500/5a66d7697f8b9a3c0e8b597d/html5/thumbnails/34.jpg)
Petr Pouchlý | Court of Moravia
+420 724 004 855 | linkedin.com/in/petrpouchly