développez votre activité grâce à des outils du web
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Développez votre activité grâce à internet.Utilisez des outils du Web pour analyser son marché, ses concurrents, connaître ses clients, augmenter sa visibilité. Le webmarketing pour les TPE et PME.TRANSCRIPT
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 1
DÉVELOPPEZ VOTRE ACTIVITÉ GRÂCE À INTERNETDécouvrez différents outils sur Internet pour construire votre communication.
Joël Diez de Théran www.pepup.fr
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 2
Définir son activité pour délimiter son marché
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 3
Analyser
Décider
Agir
1Connaissance et compréhension du marché.(segmentation)
…En fonction de ses forces et faiblesses, on choisit son terrain d’attaque.Détermination d’une stratégie. (positionnement).
3Plan d’Action Commerciale
2Structurer et ajuster son offre par style de clientèle.
(ciblage)…
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 4
Cohérence de votre offre
Pour COMBIEN ?
Par QUI ?
COMMENT ?
A QUI ?
QUOI ?
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 5
Segmenter
Cibler
Positionnement
= ConstaterQui sont vos prospects?Les classer: âges, revenus, Csp, habitudes, besoins, style de vie
= Exprimer sa différencecomment allez-vous vous y prendre et intéresser vos prospects?
= Choisirles groupes de consommateurs les plus intéressants pour concentrer ses efforts et investissements commerciaux
SC
P
![Page 6: Développez votre activité grâce à des outils du web](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042700/557198bed8b42ab21e8b4e95/html5/thumbnails/6.jpg)
Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 6
Évaluez votre offre
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 7
Évaluez votre offre
Comment vos clients et prospects
perçoivent-ils vos produits ou services ?
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 8
Évaluez votre offre
Comment vos clients et prospects
perçoivent-ils vos produits ou services ?
Répondre aux
questions que se
posent vos cibles ?
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 9
« Suis-je concerné ? »
« En quoi cela me concerne-
t-il ? Quel bénéfice
cela m’apporte-t-
il? »
« Pourquoi serait-ce
mieux chez vous ?»
« Pourquoi devrais-je vous croire ?»
« Combien çà me coûte ?»
« Est-ce compliqué ?»
« Est-ce long à mettre
en place,
à livrer ?»
« Qu’est-ce qui
pourrait ne pas
marcher ?»
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 10
« Suis-je concerné ? »
« En quoi cela me concerne-
t-il ? Quel bénéfice
cela m’apporte-t-
il? »
« Pourquoi serait-ce
mieux chez vous ?»
« Pourquoi devrais-je vous croire ?»
« Combien çà me coûte ?»
« Est-ce compliqué ?»
« Est-ce long à mettre
en place,
à livrer ?»
« Qu’est-ce qui
pourrait ne pas
marcher ?»
Justification
Différence
Promesse
Prix
Effort Temps
Risque
Cible
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 11
L’objectif est de:
Faire aimer
Faire connaître
Faire agir
Vos outils de
communication
Communiquer pour convaincre une cible identifiée
Reflets du positionnement entreprise
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 12
Comment atteindre les futurs clients?
Contacts publicitaires Contacts directs
ou
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 13
g
z
y
b
kDévelopper les
réseaux
1. Réseaux d’affaires (club d’affaires).
2. Réseaux informationnels (syndicats, groupements professionnels).
3. Réseaux personnels (connaissance).
4. Réseaux sociaux
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 14
L’outil Internet
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 15
Les évolutions du web
•Des technologies plus conviviales et plus
interactives.
•Abonnements aux sites par des formats de syndications flux RSS.
•Cloud computing – des applications en lignes délocalisées sur des serveurs et accessibles par le Web.
•Web social
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le Web 1.0
Des contenus produits par des universitaires et des professionnels
Les informations sont diffusées par des experts
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Qui produit les contenus sur le Web 2.0 ?
Aujourd’hui, c’est vous l’expert…
Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 17
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WEB 1.0Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 18
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WEB 1.0Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 19
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WEB 2.0Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 20
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D’infossur le
WEB
Recueil
Partage
Production
L’utilisation du Web
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MultiplierEnrichirCréer
EtudesVeilleRSS
Formulaire contact
Médias sociaux
BlogForums
Sites WebBlog
Newsletteremailing
Interactions consommateur/entreprise sur le Web
Contacts
Connaissance
Communautés
Recueil
Partage
Production
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 23
Le consommateur recherche ses informations
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 25
Se positionner en fonction des comportements de recherche.
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 26
Prise de contact:Téléphone
emailnewsletter
C.T.A.Livre blanc
Formulaire
SITE WEB
Médias sociaux. Blog-SeoRelation publique
OBJECTIFS• Réflexion
Capter Convaincre
Concevoir
Convertir
Connaître
Fidéliser
Les outils de la communication digitale
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 27
Situation du marchéAnalyser
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 28
Associations & fédérations professionnellesAnaly
ser
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 29
Tendances du marché Décider
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Analyse du site Web Décider
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 31
Autres moteurs de recherche Décider
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 32
Acteurs du marché : fournisseurs & concurrentsA
nal
yse
con
curr
ence
web
Décider
![Page 33: Développez votre activité grâce à des outils du web](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042700/557198bed8b42ab21e8b4e95/html5/thumbnails/33.jpg)
Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 33
Acteurs du marché : fournisseurs & concurrents
Décider
![Page 34: Développez votre activité grâce à des outils du web](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042700/557198bed8b42ab21e8b4e95/html5/thumbnails/34.jpg)
Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 34
Décider
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Se familiariser avec les réseaux sociaux
SITE WEB BLOG
Réseaux sociaux
Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 35
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Réseau horizontal Cible une fonction ou des compétences professionnelles tous secteurs confondus.
Objectif : veille technique, échange d'expérience.
Réseau vertical
Cible un secteur, une filière. Il réunit les acteurs d'une filière pour faire du business
Objectif échanger sur des thématiques communes.
Réseau local Indépendant au projet professionnel
objectif implantation locale.
Se familiariser avec les réseaux sociaux
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Comprendre la
d iff érence
Ré s e a ux
s o c i a u x
Être à l ’écoute
Part ic iper à la
conversat ion
Enlever l ’habi t
de vendeur
Être ouvert et honnête
Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 37
![Page 38: Développez votre activité grâce à des outils du web](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042700/557198bed8b42ab21e8b4e95/html5/thumbnails/38.jpg)
Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 38
Agir O r g a n i s e r s a v e i l l e
A u t o m a t i s e r l a d i ff u s i o n
![Page 39: Développez votre activité grâce à des outils du web](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042700/557198bed8b42ab21e8b4e95/html5/thumbnails/39.jpg)
Pour mesurer le taux d’audience & la
visibilité
Agir
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Joël Diez de Théran - Pep'up convergence 41
Agir Établir un plan de veille
• Anticiper les marchés
• Détecter les signaux faibles
Pourquoi ?
Comment ?• Votre entreprise, marque
• Vos concurrents• Votre environnement
Survei l lez
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Webmarketing
1.Stratégie
2.Action3.Analyse
Analyse situationSegmentationCiblagePositionnement et adaptation
SitesMédias sociauxE-mailing, pub.
Tableaux de bordWeb analytiqueTrafic, visibilité
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Merci de votre participation…
Joël Diez de Théran – Pep’up convergence
pepup.fr
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