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DevOpsEinführung und Umsetzung am Beispiel ProSiebenSat.1 und dm-drogerie markt
Karlsruhe, 25.06.2015
Alexander Pacnik
Alexander PacnikIT Engineering & Operations
Project Management
inovex GmbH
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Fabian BreuerFiliadata GmbH
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Wir nutzen Technologien, um unsere Kunden glücklich zu machen. Und uns selbst.
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Trainings
DevOps... die Definition
* https://de.wikipedia.org/wiki/DevOps 4
Defintion
„DevOps [...] beschreibt Maßnahmen, um häufige Bruchstellen zwischen
Anwendungsentwicklung und IT-Betrieb in Unternehmen zu überwinden. [...]“ *
Übersicht
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Agile Methoden
Automatisierung
Organisation
Einführung
Agile Methoden... die Umwelt verändert sich
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Erfolgsfaktoren
‣ Bisher: Effizienz und Qualität
‣ Heute: Innovation und Schnelligkeit, Qualität wird vorausgesetzt
Agile Methoden... Auswirkungen von Innovation und Schnelligkeit
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Komplexität
‣ Innovation bedeutet Fehler zu machen und daraus zu lernen
‣ Anforderungen sind nicht mehr vollständig definierbar und planbar
Agile Methoden... die Softwareentwicklung passt sich an
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Eigenschaften (Scrum)
‣ Produktorientierung („it‘s a delivery thing“)
‣ Planung und Auslieferung empirisch basiert und iterativ
‣ Teams sind für ihre Arbeit verantwortlich und befähigt
Agile Methoden... die Vorteile
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Vorteile
‣ Kurze Entscheidungs- und Informationswege
‣ Empirische (agile) Methoden helfen in dynamischen Umgebungen
‣ Steuerbar ist nur was immer gleich abläuft
‣ Innovation ist per Definition neu und läuft nie gleich ab
‣ Fehlerkultur und iteratives Vorgehen hilft mit Ungewissheit umzugehen
‣ Automatisierung der Entwicklung (Continuous Integration)
Übersicht
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Agile Methoden
Automatisierung
Organisation
Einführung
Automatisierung... die Entstehung von APIs als Basis für Automatisierung
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Infrastructure Automation
‣ Automatisierung der Systeme über APIs (Konfigurationsmanagement)
‣ Automatisierung der Infrastruktur über APIs (z.B. *aaS und Cloud)
Automatisierung... dehnt sich auf alle Bereiche der IT aus
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Life Cycle Automatisierung
‣ Automatisierung
‣ des Feedbacks (Logging, Monitoring)
‣ der Qualitätssicherung (Funktions-, UAT-Tests, etc.)
‣ des Life Cycles (Continuous Delivery)
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Continuous Delivery Pipeline
Automatisierung... wie weit ist die Automatisierung in Ihrer IT?
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Kontrollfragen zu Continuous Delivery
‣ Wie lange dauert es eine Zeile Code zu deployen?
‣ Kann ich historische Umgebungen wiederaufbauen (Versionsstände, Daten)?
‣ Kann ich einzelne Elemente verändern?
‣ Kann ich auf eine Version zurückspringen?
Übersicht
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Agile Methoden
Automatisierung
Organisation
Einführung
Organisation... die Gefahr der falschen Fokussierung
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‣ Methoden (Scrum) und Werkzeuge (Continuous Delivery) sind die
offensichtlich Methoden und Werkezuge einer erfolgreichen Organisation
‣ Oft wird versucht diesen Erfolgt der Organisationen durch die Übernahme
dieser zu kopieren
‣ Erfolg benötigt aber an erster Stelle eine Organisation die „empowered“ und
intrinsisch motivierte Mitarbeiter hervorbringt und hält
Organisation... was Performance Orientierung bedeutet
Quelle: Westrum, R. A typology of organizational cultures. Quality and Safety in Healthcare 2004 17
Delivery Culture
‣ Motivationsorientiert (Innovation und Schnelligkeit erfordern
Produktfokussierung und interdisziplinäre Teams)
‣ Gemeinsame Verantwortung (Delegation erfordert Vertrauen)
‣ Wissensverteilung ist entscheidend (Entscheidungen erfordern Wissen)
‣ Aus Fehlern lernen (Innovation erfordert aus Fehlern zu lernen)
‣ Change ist positiv (Schnelligkeit benötigt Offenheit für Veränderung)
Organisation... mögliche Probleme bei der Einführung
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‣ Arbeitsweisen und Verhalten ändern, bedeutet das Denken zu ändern
‣ Organisationen die auf die beschriebene Weise entstanden sind haben
keine Probleme
‣ Organisationen die nachträglich Methoden und Technologien einführen
können müssen ihre Organisation anpassen
Übersicht
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Agile Methoden
Automatisierung
Organisation
Einführung
Einführung
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‣ Strategie und Ziele
‣ Produktfokussierung und Identifikation bei allen Mitarbeitern für ein
gemeinsames Verantwortungsverständnis herstellen
‣ Struktur
‣ wie wird koordiniert, gemessen und belohnt
‣ Prozesse
‣ Continuous Delivery und agile Methoden
‣ Fähigkeiten
‣ Organisation und Mitarbeiter entwickeln
... Dimensionen die es zu beachten gilt
Einführung... wie ein geeignetes Umfeld für eine Einführung aussieht
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Möglichkeiten
1. Pilotprojekt – geeigneter kleiner Service bzw. Projekt temporär mit einem
cross-funktionalen Team (DevOps) verantworten
2. Geeignetes Querschnittsprojekt suchen und umstellen
3. IT Organisation umstellen soweit sinnvoll
Einführung... die konkreten Schritte
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Aufgaben
‣ Stelle der größten Ineffizienz finden die geeignet ist
‣ Tatsächlichen Prozess evaluieren und so weit wie möglich automatisieren
‣ interdisziplinäre Teams (temporär) aufstellen
‣ Entwickler benötigen Verständnis für Betrieb
‣ IT Ingenieure benötigen Verständnis für Entwicklung
‣ Enge Verzahnung mit allen an der Umsetzung Beteiligten
Einführung ... Erfolgsfaktoren
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Fehlerkultur & Lernkultur
‣ Fahrschule: „Fehler machen ist ausdrücklich erwünscht!“
1. Wenn Wissen vorhanden – Wissen vermitteln
2. Wenn kein Wissen vorhanden (Innovation) – Versuch und Irrtum erlaubt
Was bedeutet aus Fehlern lernen?
‣ Statt Schuldigen suchen, sich fragen wie es in Zukunft besser geht
Einführung ... Wissensvermittlung als Erfolgsfaktor
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Fähigkeiten aufbauen
‣ Voraussetzung: Trainerstruktur (1:10) und Werkzeuge für die
Organisation aufbauen
‣ Identify (Projektmanagement, Technisches und Domänen Wissen)
‣ Transfer (Initiale Schulung)
‣ Follow Up (Schulung und / oder Trainer)
‣ Check (Erfolge messen)
Einführung ... Ziele der Wissensvermittlung
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Ziele ‣ Team soll Verantwortung übernehmen, aber es muss auch in der
Lage dazu sein
‣ Mittelfristig die Trainer auch in das Team integrieren oder im Team aufbauen
„If the student hasn’t learned, the
teacher hasn’t taught“
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Einführung ... Continuous Improvement als Erfolgsfaktor
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Continuous Improvement (Lean: Kaizen)
‣ Verbesserung in kleinen Schritten
Voraussetzungen
‣ Inspection and Adaption (häufig schauen wo man steht und ggf. anpassen)
‣ Transparancy (bzgl. dem aktuellen Stand, den Entscheidungen, den Zielen)
Fazit
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DevOps bedeutet
‣ Technische Komplexität durch Automatisierung und schnelles Feedback
zu reduzieren
‣ Organisatorische Komplexität durch Abbau von Verantwortungs- und
Kommunikationsbarrieren zu reduzieren
‣ DevOps ist keine Stellenausschreibung, Methode oder Technologie
sondern betrifft alle Bereiche einer Organisation
Vielen Dank!Alexander Pacnik
IT Engineering & Operations
Project Management
inovex GmbH
Ludwig-Erhard-Allee 6
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Anhang
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Beispiel Kanban
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