Diagrama Causa-Efecto

Se conoce también como Diagrama de Ishikawa ó Diagrama de Espina de

PescadoFue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio.

•Profesor de la universidad de Tokio•Experto japonés altamente reconocido en el tema de gerencia de la calidad. •Su primer uso fue en 1943 para ayudar a explicar a un grupo de ingenieros de la Kawazaki Steel Works cómo un sistema complejo de factores se puede relacionar para ayudar a entender un problema.

Kaoru Ishikawa

Es la representación de varios elementos de un sistema

(causas) que pueden contribuir a un problema (efecto).

Este diagrama es útil para analizar las causas de un

problemaY las consecuencias del mismo

Los diagramas causa efecto consideran que es factible dividir la

realidad en partes…

encontrar la pieza defectuosa…

…y repararla !

Los diagramas causa efecto ayudan a que el equipo se concentre en las

causas y no en síntomas.

Los diagramas causa efecto consideran que identificar la raíz del problema es responsabilidad de

todos.

Los diagramas causa efecto ayudan a focalizarse en las causas del problema sin caer en quejas y

discusiones irrelevantes

Los diagramas causa efecto permite que el equipo se concentre en el contenido del problema, no en la

historia ni en los distintos intereses personales de los integrantes del

equipo.

Los diagramas causa efecto crean una fotografía del conocimiento y consenso colectivo de un equipo

alrededor de un problema.