MARKETING EN REDES SOCIALES

DATOS RELEVANTES

Más del 64% población es internauta

Dedican más de 14 horas a la semana.

El 96% de los jóvenes visitan sus redes sociales diariamente.

IDEAS GENERALES

REDES SOCIALES Grupo de personas

MERCADOPOTENCIAL DE

CLIENTES

MOTIVOS Adaptación nuevos hábitos de consumidores Fácil control de las acciones de la

competencia Mayores opciones de fidelización Ahorro costes Aumento de la cercanía con el cliente.

RECOMENDACIONES

Estudio de ventajas e inconvenientes de

cada red

Buena selección público objetivo

Definición de

objetivosCreatividad

RECOMENDACIONES

Mantenerse activos

Seguimiento

FIDELIZACIÓN

CUESTIONES A TENER EN CUENTA

Usuarios: Todas las edades, especialmente (25-30 años). 64% de los usuarios de redes sociales.

Acciones: Facebook pages Social ads Beacon Aplicaciones Encuestas Insights

VENTAJAS INCONVENIENTES

Conocimiento gustos de sus clientes

Público heterogéneo

Bajo coste Registro por ocio

8 CRITERIOS DE ALTIMETER

1. Establecer las expectativas de la comunidad2. Llevar a cabo acciones cohesivas3. Mantener la pagina actualizada4. Dotar los post de autenticidad5. Participar en el dialogo6. Promover las interacciones Peer-To-Peer7. Buscar la representación de los clientes8. Lograr ventas

EJEMPLOS

KEN Y BARBIE

DOMINO´S PIZZA

EJEMPLOS

Desafío Whopper.

BURGUER KING

TUENTI

Es un importante canal para la realización de campañas publicitarias debido a su público objetivo.

Los anuncios de Tuenti procuran no estorbar al usuario

Su modelo publicitario ofrece diferentes modelos:

I) HIPERSEGMENTACIÓN quién, cuando, cómo y dónde llega el mensaje publicitario.

II) GRAN COBERTURA Es un segmento muy interesante por la edad de los usuarios

III)NUEVOS FORMATOS Cuentan con nuevas soluciones audiovisuales y centradas en el «Branding»

Existen diferentes categorías de publicidad:

SOCIAL Acciones y productos que tienen capacidad viral.

MOBILE Soluciones publicitarias ubicadas en la versión de tuenti en el móvil.

VÍDEO Necesidades de Comunicación Audiovisual a través de vídeos, que dan respuesta a la saturación de la TV.

ADS Anuncios flotantes en el margen derecho.

EXCLUSIVE Para ocasiones y marcas especiales.

PÁGINAS DE EMPRESAS: Diseñadas para que las empresas se puedan promocionar y comunicarse con sus clientes.

APLICACIONES: Es una forma de «engagement»

TUENTI SITIOS: Esta sección incorpora información corporativa, sitios próximos, galería de fotos…

PRODUCTOS PUBLICITARIOS

EVENTO PATROCINADO: La campaña se realiza en la página de inicio de Tuenti.

Sus características son:- Dirigidos a determinados usuarios; - Segmentación sociodemográfica (sexo, edad,

provincia); - Capacidad de incorporar contenido creativo,

test y aplicaciones; - El cliente puede revisar los comentarios;

Posibilidad de integrar un vídeo.- Estadísticas de interacción y propagación

PRODUCTOS PUBLICITARIOS PÁGINA DE BIENVENIDA: El mensaje se muestra mientras se carga la página de inicio

IMPACTO VISUAL.

Sus características son:-Dirigidos a determinados usuarios; Segmentación sociodemográfica; -Posibilidad de personalizar el mensaje con el nombre del usuario.- Asegura que tu mensaje no se agolpe con otros.

PRODUCTOS PUBLICITARIOS

PÁGINA DE BIENVENIDA CON VÍDEO: El mensaje publicitario se realiza mediante un vídeo mientras

que se carga la página de inicio.

Sus características son:- Posibilidad de ver quién ha participado en tu

contenido; - Segmentación sociodemográfica;- Posibilidad de personalizar el mensaje con el

nombre del usuario; - Asegura que tu mensaje no se agolpe con

otros;- Enlaces directos a eventos patrocinados.

TWITTER Problema Desconocimiento

Viabilidad de marcas, identificación de tendencias

Buen marketing Consolidación de marca

Usuarios mayoritarios : JÓVENES

VENTAJAS 1) FEEDBACK LOOP ==> Conocimiento del

marketing

2) ENCUESTAS ==> Sencillas y sin coste

3) SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE ==> De forma rápida y eficaz

4) FORTALECE LA MARCA ==> VALOR ( HACES NOTAR LA MARCA)

5) PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

VENTAJAS 6) GENERACIÓN DE LEADS ==> COMUNIACIÓN CON

LOS POTENCIALES CLIENTES.

7) RELACIONES PÚBLICAS ==> COMUNICACIÓN CON PERIODISTAS IMPORTANTES, BLOGGERS..

8) DISTRIBUCIÓN DE NOTICIASY DE CONTENIDOS

9) NETWORKING PROFESIONAL ==> FOMENTA RELACIONES PROFESIONALES

10) GENERAR TRÁFICO ==> AUMENTO DE SEGUIDORES Y CONOCEDEROS DE LA MARCA.

CONSOLIDACIÓN

Consolidación de marca

Optimización de tweets

Poder de segmentación

Empatía

Compartir el enlace

Hastags

Fomentar tráfico y posicionamiento

OTRAS REDES SOCIALES

REDES SOCIALES PROFESIONALES

Fenómeno más novedoso en la gestión del empleo

Perfiles laborales: Gestión de contactos Referencias laborales

• Diversificación actividades

No amigos CONTACTOS.

Compartir perfiles profesionales similares:

Perfil CV

DIFERENCIAS

REDES SOCIALES PROFESIONALES

LINKEDIN

Más conocidas

XING

1. LINKEDIN

- Empresa Americana- Creada en 2002- 65 millones perfiles en todo el mundo, en 200 países diferentes- Directivos y profesionales de marketing, finanzas,

tecnologías, ventas y autónomos

2. XING

- Creada en 2003 conel nombre de OpenBC- 1,5 millones de usuarios en España

- Líder habla hispana

- Personas de formación superior y experiencia en cargos de responsabilidad intermedia

YOUTUBE

- Fundada en 2005- Tráfico se disparó consecuencia anuncios en MySpace- Google compra Youtube año 2006- Desde 2007, anuncios de empresas