DICAS PARA SER UM SUPER SUCESSO NA IV EXPO CASAMENTO ESPETACULAR.

Olá expositores!

A IV Expo Casamento Espetacular está chegando e todos estamos na expectativa da realização de bons negócios.

Mas apenas a sua presença em um evento que lhe proporcionará contato direto com seu publico alvo, não é garantia de retorno.

Por isso elaboramos essas dicas bem humoradas para ajudar a dar um up e a fazer uma apresentação à altura de seu produto ou serviço.

Vamos lá:

Passo 1 – Arrumação do seu espaço – “Os stands feios que me perdoem, mas beleza é fundamental.” (Vinicius de Morais, um pouquinho adaptado.)

Tanto faz se você tem um espaço pequeno ou um espaço bem grande, ele precisa estar bem arrumado e atrativo. No nosso ramo beleza conta sim e conta muito. Não considere o gasto para tornar o seu stand uma belezura uma despesa e sim um investimento. Cada noiva é de um jeito, com estilo e personalidades diferentes, mas todas (desde a que quer uma cerimônia simples na praia para poucos convidados até a que vai casar no Copacabana Palace) querem que o seu momento especial seja lindo!

Agora visualize a cena: A noiva entra no evento, está super empolgada e feliz por estar escolhendo os produtos e fornecedores para o seu grande dia, dá aquela olhada geral e:

O que ela faz?

Alternativa A – Vai em direção a um espaço lindo e bem decorado, onde de longe, ela já reconheceu a qual segmento pertence e viu que é de seu interesse.

Alternativa B – Vai naquele stand simples, que tem um banner com pouco tamanho para tanta informação, alguns panfletos na mesa e móveis padrão do evento.

Se escolheu a alternativa A - Você é alguém que compreende que seu espaço é uma extensão do seu produto e como o seu produto é maravilhoso o seu espaço também é.

Se escolheu a alternativa B – Você é alguém que sabe que tem um produto maravilhoso, mas acaba esquecendo que você conhece o seu produto, mas a noivinha não.

Passo 2 – Apresentação Pessoal - “Nunca seja como uma fotografia que só mostra sua beleza. Seja como a moeda, de um lado mostra o rosto, e do outro seu valor.” (Desconhecido)

Outra coisa muito importante é a apresentação pessoal. Algumas pessoas confiam tanto na sua beleza interior que acabam deixando a aparência estética um pouco de lado. Entendemos que a vida é de cada um, e a forma como se veste ou se porta é a que lhe convém... Mas quando se lida com o publico a sua beleza precisa ser, além de interior, exterior. E entenda como beleza a sua boa aparência e bom trato. Não precisa ser a Bunchent, para causar uma primeira boa impressão. Tudo conta para a avaliação de um produto e você está em um lugar aonde as pessoas vão realmente para julgar. Julgar a melhor decoração, o melhor portfólio, o melhor doce... E o melhor fornecedor. Por isso cada detalhe a mais é um ponto ganho com a noivinha e na disputa do mercado casamenteiro, a maior soma de pontos ganha como prêmio um contratinho fechado.

Agora visualize a cena: A noivinha está no evento, onde há mais de uma opção de profissional do mesmo segmento. Os espaços estão igualmente atrativos, mas a noivinha não tem tempo e nem disposição de passar em todos.

O que ela faz?

Alternativa A – Ela irá escolher visitar o espaço onde se apresenta um profissional (equipe) com boa aparência e esbanjando simpatia e profissionalismo.

Alternativa B – Ela irá escolher visitar o espaço onde se apresenta um profissional (equipe) de face neutra, com roupas e postura destoando da proposta do evento.

Se escolheu a alternativa A – Você é uma pessoa que compreende que você e a sua equipe são uma extensão do seu produto. E como o seu produto é maravilhoso, você e a sua equipe também são.

Se escolheu a alternativa B – Você sabe que você e sua equipe são de muita confiança e prestarão um serviço maravilhoso, mas se esquece de que a noiva, ainda, não sabe disso e que para ela ter está informação, terá que ter interesse em perguntar para vocês.

Passo 3 – comprometimento - “Que a inspiração chegue não depende de mim. A única coisa que posso fazer é garantir que ela me encontre trabalhando.” (Pablo Picasso)

Comprometimento é dever de um profissional sério. O profissional que faz o possível para entregar tudo no prazo certo, responder a todas as dúvidas de seus clientes, receber o retorno dos mesmos para sempre estar melhorando, faz com que o mesmo ganhe uma fama positiva, faz com que os clientes satisfeitos o indiquem para os amigos. Quando você adquiriu um espaço na IV Expo Casamento Espetacular, você assumiu um compromisso não só conosco, produtores do evento, mas também (e principalmente) com todas as noivinhas que irão fazer parte desse evento que é destinado a ajudar na realização de seus sonhos. Não estar lá nos horários estipulados, faz parecer falta de interesse e transmite uma imagem negativa. Existem, sim, imprevistos, mas a excelência se encontra em quem consegue fazer o impossível para que eles nunca afetem os seus compromissos.

Agora visualize a cena: A noiva só pode, ou prefere ir ao evento no primeiro horário, pois é mais tranquilo e ela quer uma atenção maior, pois pretende adquirir vários itens na sua lista de serviços naquele dia.

O que ela faz?

Alternativa A – Vai ao Espaço onde já tem o profissional pronto para lhe dar toda atenção desejada.

Alternativa B – Vai ao espaço onde ainda estão arrumando o local, ou ainda nem tem um representante da empresa.

Se escolheu a alternativa A – Você sabe que este espaço no evento e a excelência do seu produto são uma extensão do seu comprometimento.

Se escolheu a alternativa B – Você devia estar ocupada organizando o seu espaço, ou não estava lá na hora e não conseguiu visualizar essa cena.

Passo 4 – Atendimento – “A cada novo dia, a cada momento, temos a nossa disposição a maravilhosa possibilidade do encontro, que traz em si infinitas oportunidades. Precisamos apenas estar atentos.” (Paulo Coelho)

Mulher gosta de atenção, noivinha gosta muito mais! Você é A nos três primeiros passos, tem um espaço lindo, uma equipe maravilhosa e está lá de prontidão para receber as noivinhas. Agora vem a hora da verdade, a hora de apresentar o seu bebê! Isso mesmo. Trate o seu produto como o seu bebê, apresente-o com o orgulho de uma mãe! É sempre bom envolver a noivinha, ser bastante clara, mas sem perder o tato. Ache algum assunto fora o produto no qual possa conversar casualmente com ela, para que possa criar uma identificação e afinidade. É preciso também que você reconheça seus limites, em alguns casos, somos ótimos naquilo em que fazemos, mas péssimos vendedores. Ou por timidez, ou por falarmos rápido demais, ou lento demais, ou por darmos voltas demais. É bom avaliar se não é o caso de levar alguém de sua equipe (ou contratar alguém), que julgue mais desinibido e eloquente. Acredite, venda é um dom e contar com alguém que o possua pode aumentar bastante o número de contratos fechados!!!

Agora visualize a cena: A noivinha está avaliando o melhor custo beneficio para o serviço que ela quer adquirir, por isso, passará em todos os stands desse segmento. A diferença de valor de um para o outro não é muito significativa e os produtos se assemelham.

Com qual profissional ela irá fechar?

Alternativa A – Com o profissional que fez uma apresentação apaixonante, conseguiu esclarecer todas as suas duvidas e ainda concordou com ela que a novela das 8h é muito parada.

Alternativa B – Com o profissional que fala pouco e baixinho, quase se esconde atrás dos produtos, onde ela não consegue entender nada e prefere se retirar logo, pois está se tornando um pouco constrangedor pedir para repetir toda hora.

Se escolheu a alternativa A – Você sabe a importância de cativar o publico e que um bom atendimento sempre rende bons frutos.

Se escolheu a alternativa B – Você conhece o potencial do seu produto e sabe a qualidade de seu trabalho, mas não consegue fazer uma apresentação a altura dele para que a noivinha passe a ter a mesma opinião.

Passo 5 - Pós-atendimento (ou pós Expo) - “Eu não tenho necessidade de ti. E tu não tens necessidade de mim. Mas, se tu me cativas, nós teremos necessidade um do outro. Serás para mim único no mundo. E serei para ti única no mundo.” (Antoine Saint-Exupéry)

A IV Expo casamento espetacular foi um sucesso! Você conseguiu o contato de várias noivinhas e algumas já saíram de lá com o contrato fechado. Agora é a hora de dar aquela atenção especial à noivinha que fechou e correr atrás das que ficaram interessadas!

Lembrem-se, a venda não é o fim do atendimento. A indicação é uma excelente maneira de se conseguir clientes novos e para ter tal honra de ser considerado apto para ser indicado a todos os amigos e parentes da noivinha e até mesmo ser utilizado pela mesma futuramente, você precisa mostrar o quanto especial e atencioso você e sua equipe são.

E o retorno das noivas também é ótimo para seu setor de qualidades, por mais maravilhoso que seja nosso produto, sempre podemos melhorar e criticas construtivas são sempre bem vindas.

Estas são apenas algumas dicas para ajudar no sucesso do seu espaço na IV Expo Casamento Espetacular.

Na internet vocês também podem encontrar bastante material sobre o tema, com muitas dicas para uma melhor abordagem, apresentação...

Nossos 5 passos foram criados com base no feedback que tivemos das noivas após os 3 primeiros eventos.

Esperamos ter ajudado um pouquinho.

!!!!!!!!!!$UCE$$O PARA NÓ$!!!!!!!!!!

Ficha Técnica

Texto: Madeleine Geremias Ilustração: Carla Villela Marcelino

Caricaturistas RJ