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Die Bedeutung des Städtetourismus für unsere Städte
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Inhalt
I.
Die Bedeutung des Städtetourismus-
Das Reisverhalten der Deutschen
-
Städtetourismus in Deutschland-
Städtetourismus in Schleswig-Holstein
-
Herausforderungen an die Städte-
Möglichkeiten/Chancen für die Städte
II. Marketingkooperation Städte in Schleswig-Holstein e.V.
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Das Reiseverhalten der Deutschen
Deutschland ist das Reiseziel Nr. 1 der Deutschen(ca. 1/3 Deutschland, 1/3 Mittelmeer, 1/3 übrige Welt)
Es gibt eine stagnierend hohe Nachfrage (Reiseintensität 75%), aber qualitative Änderungen in der Struktur.
Das Wachstumspotenzial der Städte ist noch nicht ausgeschöpft!
Quelle: Reiseanalyse 2008, F.U.R.
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Veränderungen in der Gästestruktur:
demographischer Wandel
steigendes Qualitäts- und Preisbewusstsein
Spontanität in der Reiseentscheidung
„Reiseprofi“ (erfahren und informiert)
Rückgang der Reisedauer
Steigerung der Ausgaben pro Person und Tag von fast 25% in den letzten 10 Jahren
Das Reiseverhalten der Deutschen
Quelle: Reiseanalyse 2008, F.U.R.
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Städtetourismus in Deutschland
Tagesausflug
Wochenendtrip
Shoppingreise
Kulturreise
Geschäftsreise
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Städtetourismus in Deutschland
Der Städtetourismus ist der eindeutige Wachstumsmotor der touristischen Nachfrage aus dem In- und Ausland und das wichtigste Segment im Deutschland-Tourismus.
Von 1993 – 2005 lagen die Zuwächse bei Gästen und Übernachtungen deutlich über dem deutschen Durchschnitt:+ 58 % Gäste (Deutschland: 14 %)+ 40% Übernachtungen (Deutschland: 11,5 %)
Quelle: Städte-
und Kulturtourismus in Deutschland, DTV, 2006
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Städtetourismus in Deutschland
Die Nachfrage hat sich seit Anfang des Jahrzehnts verdoppelt.
Deutschlands Städte verzeichnen 2,2 Mrd. touristische Aufenthaltstage
87 % Tagestourismus13 % Übernachtungen)
22 Millionen Deutsche haben Interesse an einer Städtereise in den nächsten drei Jahren.
Quellen: Reiseanalyse 2008, F.U.R.; Städte-
und Kulturtourismus in Deutschland, DTV, 2006
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Städtetourismus in Deutschland
Die Nachfrage aus dem Ausland steigt überdurchschnittlich:+ 162 % von 1993 –
2005
(Deutschland gesamt: + 145 %)
Der Städtetourismus in Deutschland ist ein bedeutender Wirtschaftsfaktor mit einem Bruttoumsatz von 82 Milliarden Euro
61 % Tagesausflugsverkehr20 % Übernachtungstourismus13 % Tagesgeschäftsreisen
6 % Besuch Verwandte/Bekannte
Quelle: Städte-
und Kulturtourismus in Deutschland, DTV, 2006
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Breite Zielgruppen: Städtereisen sind etwas für jeden! Inzwischen gehören alle Altersgruppen gleichermaßen zu den Städtereisenden
Reiseanlässe (Haupt- oder Nebenmotiv) z.B. Stadtbesichtigung, Events, Shopping, Kunst- und Kultureinrichtungen, Business, Bildung, Gesundheit/Wellness
Städtetourismus in Deutschland
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Städtetourismus in Deutschland
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Städtereisende sind gekennzeichnet durch überdurchschnittliches Einkommen und überdurchschnittliche Formalbildung
Derzeit größte Gruppe: etablierte Erwachsene (40 – 59 J.) mit höherem Einkommen, aber einfacherer Schulbildung
Städtereisende sind Profis: sie verreisen öfter als andere und nutzen häufiger das Internet
Tagesausgaben:Übernachtungsgäste: 128 €/TagTagesgäste: 33 €/TagTagesgeschäftsreisende: 28 €/Tag
Städtetourismus in Deutschland
Quelle: Städte-
und Kulturtourismus in Deutschland, DTV, 2006
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Städtetourismus in Schleswig-Holstein
Schleswig-Holstein ist auf Platz 3 der beliebtesten Reiseziele der Deutschen (hinter Bayern und Mecklenburg-Vorpommern)
Das „Land zwischen den Meeren“ ist bekannt für Erholungsreisen an die Nord- und Ostseeküste
Doch vor allem für Schleswig-Holsteins Städte wird ein überdurchschnittlich positiver Wachstumstrend verzeichnet
Quelle: Reiseanalyse 2008, F.U.R.
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Gäste 2000 – 2007:+ 14 % (Schleswig-Holstein gesamt) + 15 % (14 MakS-Städte)+ 23 % (Kiel, Lübeck und Flensburg)
Übernachtungen 2000 - 2007: + 0,63 % (Schleswig-Holstein gesamt) + 6,73 % (14 MakS-Städte)+ 20 % (Kiel, Lübeck und Flensburg)0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
WachstumÜbernachtungen
Wachstum Ankünfte
SH gesamt
14 Städte SH
KI, HL, FL
Städtetourismus in Schleswig-Holstein
Quelle: Statistisches Amt für Hamburg und Schleswig-Holstein
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Übernachtungsentwicklung in den 14 MakS-Städten
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000Ba
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2000
2007
Städtetourismus in Schleswig-Holstein
Quelle: Statistisches Amt für Hamburg und Schleswig-Holstein
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Der Tagestourismus hat in Schleswig-Holsteins Städten eine besonders hohe Bedeutung:In den Städten stehen einer Übernachtung 20,5 Tagesreisen gegenüber. Für das gesamte Bundesland sind es nur 5,1 Tagesreisen.
Schleswig-Holsteins Städte verzeichnen insgesamt mehr als 48 Millionen Tagesreisen pro Jahr
Dies entspricht in Schleswig-Holstein einem Marktanteil von 42 %.19% davon sind Geschäftsreisen (9 Mio.) (Landesdurchschnitt 14%)
Städtetourismus in Schleswig-Holstein
Quelle: Tagestourismus in den Mitgliedsstädten der MakS, dwif-Consulting
GmbH, 2005
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Städtetourismus in Schleswig-Holstein
3/4 der Tagesgäste kommen aus Schleswig-Holstein, gefolgt von Hamburg, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern
Ausgaben:Tagesausflügler: 28,90 €/TagTagesgeschäftsreisen: 15,20 €/Tag(Mehr als die Hälfte für Einkäufe, 1/3 Gastronomie)
Umsatz:1,3 Milliarden EuroEinkommenseffekte von fast 600 Mio. Euro
Quelle: Tagestourismus in den Mitgliedsstädten der MakS, dwif-Consulting
GmbH, 2005
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Herausforderungen an die Städte
Veränderte Nachfragestukturenältere Reisende mit neuen Werten professionalisierter Gast mit gesteigertem Qualitäts- u. ServicebewusstseinDifferenzierte Zielgruppen mit spezifischen Reiseinteressen
Internationale Gästeunter anderem durch den Ausbau von Low-Cost-Carriernhöhere Wachstumsrate bei ausländischen als bei inländischen Gästen
Erhöhter Wettbewerbsdrucknicht nur zwischen Destinationen mit größer werdender Zahl von Optionen und Alternativen, auch zwischen Vertriebswegen
Transparenter Markt neue Kommunikations- und Vertriebstechnologien
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Möglichkeiten/Chancen für die Städte
Förderung Tagestourismusaktive Vernetzung aller Bereiche (z.B. Einzelhandel, Kultur, Gastronomie)Schaffung eines gesamtstädtischen Tourismusbewusstseins
Sicherung der touristisch-relevanten RahmenbedingungenInfrastruktur (z.B. Erreichbarkeit, Beschilderung)Sicherung der Aufenthaltsqualität (z.B. Grünanlagen)Förderung Datengewinnung und –austausch
Schaffung zusätzlicher Reiseanlässez.B. durch außergewöhnliche Events, Kongressmarketing Saisonverlängerung
InternationalisierungBerücksichtigung ausländischer Gäste-Interessen
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Möglichkeiten/Chancen für die Städte
Ausbau des Tagungs- und KongressgeschäftsTages- sowie Übernachtungsgästeumfangreiche Informations- und Serviceleistungen aus einer Hand
VertriebVerstärkung internetbasierter Vertriebswege (z.B. Online-Buchbarkeit, Ticketing)
Attraktive Angebotsgestaltungdifferenzierte und kreative Produktgestaltung stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnishervorragende Qualität und besonderer Service
Förderung von Kooperationen (lokal sowie regional)Know-How-BündelungNutzung von SynergienKostenreduktionPräsenzverstärkung
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II. Marketingkooperation Städte in Schleswig-Holstein e.V.
kurz: MakS
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Unsere MitgliederBad BramstedtBad SegebergFlensburgFriedrichstadtGlückstadtHusumItzehoeKielLübeckMöllnNeumünsterNorderstedtPlönRendsburg
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Unsere ZieleFörderung des Städtetourismus in SH durchtourismuspolitische Initiativen (Lobbyarbeit)
Kommunikation für die Städte durch innovativeund kreative Marketingprojekte (PR) erzeugen
Wir wollen, dass die Menschen über uns reden!
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Unsere Grundsätze
eine Marketingkampagne pro Jahr Fortführung 3-5 Jahre
aktuelle, kommunikationsstarke Trendthemeninnovative, witzige und „lösungsorientierte“ Angebote,auch als Service für den Gaststarke Erlebniswerteliebevolle AufbereitungAnsprache von Neukunden, neuen ZielgruppenHauptmedium: Internet
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Keine eigenen Kirchtürme!
Kooperation mit derLandesmarketing-Organisation (TASH)
z. B. keine eigenen Internetseiten der MakS
Bündelung der AngeboteNutzung von SynergienKostenreduktiongemeinsameMarketingarbeit, PRbeispielhafteZusammenarbeit
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Unsere erste Kampagne 2003
das Romantik-Portal: www.sh-roterosen.de
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Die InspirationRenaissance der Romantik
kommunikationsstarker Trend
Das Thema Romantik verbindet die heterogene Struktur unddie Profile der MakS-Städte
ideales Thema für die MakS
Kein Land und keine Region bietet ein liebevoll aufbereitetesRomantikportal
Wettbewerbsvorteil
Im Mittelpunkt stehen Pauschalen und Romantik-TippsKundennutzen
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Die ErfolgeZeitungen und Zeitschriften
Anzeigenwert: 830.000 €Redaktionswert: 2,9 Millionen €Auflage: 25,5 Millionen - von der Zürcher Neue Presse überDie Zeit bis zum Playboy, von der FVW bis zu Travel Talk
TV Berichte z. B. SAT 1, NDR, RTLRedaktionswert: 500.000 €
Unzählige Veröffentlichungen im Internet von www.bahn.debis www.web.de
Sehr gute Anfrage- und Buchungszahlenüber 2.300 Anfragenund über 1.250 gebuchte Pauschalen
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Die Kampagne 2005: Nightlife
für Kinder
Slogan „Mama und Papa gehen heute Abend knutschen“
Kommunikationsträger ist die Idee
Unsere Medien Internetportal Folder als TeaserEigene StädtefolderMaskottchen
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Nightlife für Kinder
Polarisiert und erzeugt AufmerksamkeitIst eine neue Idee im Bereich FamilienurlaubBietet eine innovative Problemlösung:
Familienurlaub endet am Abend im HotelzimmerDie Eltern wünschen sich einen gemeinsamen „Paar-Abend“mit Restaurantbesuch, Theater, Kino oder Konzert Die Kinder lässt man ungern alleine oder mit Babysitter imHotelDie Kinder möchten auch etwas erleben
Also eine win-win-Situation
für Eltern und Kinder!
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Die Erfolge
Auf dem Deutschen Tourismustag am 03.11.2005 wurde Nightlife
für Kinder
mit
dem Deutschen Tourismuspreis in der Kategorie „Innovative Tourismusprodukte" ausgezeichnet.
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Die ErfolgePR-Erfolg
Zeitungen und Zeitschriften über 18 Millionen AuflageRedaktionswert über 1,8 Millionen €
Vom Hamburger Abendblatt bis zur Frau im SpiegelVor allem auch Fachpresse: Travel One, FVW, Travel Talk,Touristik Report.
Buchungserfolg2.450 Buchungen von 2005-2007
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Die Kampagne 2006: Wir erfüllen Lebensträume
30 Traumrollen für Best Ager
„Älter werden bedeutet Dinge zu tun, die mir Spaß
machen und endlich über meine Zeit zu verfügen.“
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Die Idee
... ein lebenslustiger Best Agerder nicht immer auf sein Alter und seine Gebrechen reduziert werden wollteder einfach nicht glauben wollte, dass es liebevolle und kreative Angebote für seine Generation nicht gibt
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Die Erfolge
Kooperation mit der Deutschen Bahn AGZeitungen und Zeitschriften mit über 16 Millionen AuflageRedaktionswert über 1,6 Millionen €Von der Münchner Abendzeitung bis zum Goldenen BlattVor allem auch Fachpresse von Travel One, FVW, TravelTalk bis zum Touristik Report
O-Ton Frau Dr. Weishäupl
–
München (AZ 2.5.06):„Die Idee finde ich toll! Bei Gelegenheit werden wir siegnadenlos abkupfern…“
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Die Erfolge
Nominierung Deutscher Tourismuspreis 2006
„In Punkto Kreativität und Umsetzung eine Liga für sich.“Claudia Gilles, Jurymitglied und Geschäftsführerin DTV
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Die Kampagne 2007
Wir wollen unseren Mitmenschen mit Migrationserfahrung
oder -
hintergrund das Urlaubsland Schleswig-Holstein ans Herz legen.
Gastfreundschaft und Offenheit zeigen. Sie als Freunde in unseren Städten willkommen heißen -
und Freunde teilen ihre
Geheimnisse.
Das machen wir auch!
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Die Idee
MigrantInnen
sind eine neue Zielgruppe im Deutschlandtourismus.
Auslandsmarketing gehört zum Standard der Tourismusorganisationen, aber die Ausländer im Inland werden vergessen.
Das ändern wir!
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Die Erfolge
Auf dem Deutschen Tourismustag am 21.11.2007 wurde die Kampagne mit dem Deutschen Tourismuspreis in der Kategorie „Innovatives Tourismusmarketing" ausgezeichnet.
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Die Erfolge
PR-Erfolg
Zeitungen und Zeitschriften 3 Mio. AuflageRedaktionswert ca. 550.000 €Vor allem auch Fachpresse von Travel One, FVW,
Travel Talk bis zum Touristik ReportAusländische Medien wie z.B. Radio Multikulti
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Die Kampagne 2008
Incentives
mit Schmetterlingsfaktor!
www.sh-ideenreich.de
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MICE: Zahlen und Fakten Deutschland
Pro Jahr finden in Deutschland 1,3 Mio. Veranstaltungen mit 69 Mio. Tagungsgästenstatt.
Dies bedeutet deutschlandweit einen jährlichen Umsatz von 63,3 Milliarden Euro.
In Deutschland ist jeder dritte Hotelgast ein Tagungs- oder Kongressteilnehmer (35,5 %).
Quelle: Geschäftsreisestudie, TNS Infratest im Auftrag von DZT und GCB, September 2007
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MICE: Zahlen und Fakten Schleswig-Holstein
Momentan findet keine landesweite Vermarktung des MICE-Bereichs in Schleswig-Holstein statt.
Das Saarland, Brandenburg, Berlin, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen werden bereits über die LMOs vermarktet.
Handlungsdruck nimmt zu, da Konkurrenten bereits positioniert sind und professionelle Strukturen aufbauen. Schleswig-Holstein läuft Gefahr, Marktanteile zu verlieren.
Quelle: Dwif
Consulting
GmbH, Feige (2006)
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MakS
trifft MICE: Das Konzept
kreativeZuspitzung
Fokus auf Veranstaltungen mit < 30 Teilnehmern:Incentive-Angebote
Touristische Aufbereitung des MICE-Segmentsauf landesweiter Ebene:
Datenbank als Grundlage
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MakS
trifft MICE: IncentivesBelohnungsreisen
für Mitarbeiter oder Kunden für andere Personen, die Entscheidungen beeinflussen können (z.B. Journalisten)
Unterschied zur Geschäftsreise: freizeitorientierter Charakter der Incentive-Reise
Incentive-Reisen enthalten Reisepunkte, die Allein- oder Pauschalreisende gar nicht oder nur zu hohen Kostenerleben bzw. besichtigen können.
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Die Angebote
Incentive-Angebote
ab €
89,-
pro Person:Eigenschaften, um sich in Schleswig-Holsteins Städte zu verlieben!
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Kreativ –
Gala-Konzert in Husum
Musikalisches Teambuilding
mit Orchesterprobe und Gala-Konzert im Schloss
Übernachtung in einem charmanten Hotel in HusumEin wunderbares Frühstücksbüffet im SchlosscaféStandesgemäße Begrüßung durch „Herzog & Herzogin“Musikunterricht „bei Hofe“Tea-Time mit köstlichen Kuchen und KeksenGeneralprobeFestlicher Empfang bei Champagner und Knabbereien und in Abendgarderobe Konzert (alle Musiker werden persönlich vorgestellt) Festliches Gala-Dinner
Preis: ab 299,-
€
pro Person (inkl. 1 ÜN)
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Die Schmetterlingsfaktoren
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And the
winner
is…
Die Kampagnen-Idee der MakS
wurde schon im Vorfeld vom GCB ausgezeichnet mit einer der heiß
begehrten:
Wild-Cards
für die IMEX 2008der weltweit wichtigste Leitmesse für den
Geschäftsreisetourismus
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!