digital-стратегия для интернет-магазинов
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Digital-стратегия для интернет-магазинов
Как отстроиться от конкурентов в эпохуценового демпинга?21 мая 2013 года
среда, 22 мая 13 г.
Ситуация на рынке
— Петя, а где ты купил свой велосипед?— Эээ... Не помню.
среда, 22 мая 13 г.
Ситуация на рынке
— Вася, а где ты купил свой букет?— Эээ... Не помню.
среда, 22 мая 13 г.
Ситуация на рынке
— Коля, а где ты купил свой топор?— Эээ... Не помню.
среда, 22 мая 13 г.
Факт/проблема
Люди не помнят интернет-магазины в которых делают покупки.
среда, 22 мая 13 г.
В чем же дело?
Тут диалог с аудиторией :)
среда, 22 мая 13 г.
1. Ничем не выделились2. Не вызвали эмоций.
Очень просто
среда, 22 мая 13 г.
СтратегияФакт
Удержание старых дешевле, чем привлечение новых покупателей.
среда, 22 мая 13 г.
СтратегияНо
Почему про это забыли?
среда, 22 мая 13 г.
Сайт Общение Курьер
Через три точки
Восприятие любого
e-магазина
среда, 22 мая 13 г.
Сайт
1. дизайн2. контент 3. сервис
среда, 22 мая 13 г.
Дизайн
среда, 22 мая 13 г.
Контент
среда, 22 мая 13 г.
+Видео
Контент
среда, 22 мая 13 г.
Контент
среда, 22 мая 13 г.
+Видео
Сервис
среда, 22 мая 13 г.
+Видео
среда, 22 мая 13 г.
+Видео
Сервисот Ray ban
среда, 22 мая 13 г.
Задаем себе вопросы.
1. Запоминающийся дизайн? 2. На сколько хорош контент?3. Есть доп. сервисы?
среда, 22 мая 13 г.
Сайт
1. телефон2. почта3. соц. сети
Общение
среда, 22 мая 13 г.
Телефон
Стандарт.
среда, 22 мая 13 г.
Телефон
А может быть так.среда, 22 мая 13 г.
Почта
Стандарт.
среда, 22 мая 13 г.
Почта
Или таксреда, 22 мая 13 г.
Почта
среда, 22 мая 13 г.
Сайт
1. есть оповещения по sms?2. письма оформляете?3. интересуетесь после заказа?
Задаем себе вопросы?
Нет, тогда потратьте немного денег на копирайтера и дизайнера. Добавьте эмоций в ваш диалог с потребителем.
среда, 22 мая 13 г.
СайтСоц.сети
среда, 22 мая 13 г.
Курьер
Не про digital, но не забываем.Банальная бейсболка с лого вашего магазина будет кстати.
среда, 22 мая 13 г.
План достижение цели
Стратегия
А B
Наша цель: не просто продать и забыть, а оставить эмоцию у потребителя.
Стратегия
среда, 22 мая 13 г.
СтратегияЭмоцииразные
1. Уверенность (букеты)2. Экспертиза (fott)3. Дружелюбность (корица)4. Мимимишность (кукиштуки)
В зависимости от вашего бизнеса они могут быть разными.
среда, 22 мая 13 г.
СтратегияПлан действий
1. Кто ваша ЦА?2. Что для них важно (какая эмоция?)3. Какие инструменты для этого подходят?4. Показатели эффективности5. Реализуйте и оценивайте.
среда, 22 мая 13 г.
Спасибо за внимание!
Ваши вопросы?
Алексей Гиззатулин
facebook.com/[email protected]
www.partmedia.ru
среда, 22 мая 13 г.
И плюшки от нашего партнера. Промокод: PARTWOW
Дает 30 дней на бесплатного тестирования онлайн консультанта.
www.livetex.ru
среда, 22 мая 13 г.