digital-стратегия: вся суть в 10 вопросах

DIGITAL-СТРАТЕГИЯ

Вся сутьв 10 вопросах

Никита Кальвинов, шеф-повар агентства Take the Cake

10

20%

80%

1. Постановка целиTake the Cake © 2015

цель анализситуации

ЦА конкуренты точкикасания

коммуникации инструменты площадки медиаплан оценка

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

В голове На бумаге

Ваша цель должна быть:

только одна,ограниченная по времени, достижимая,а главное, измеримая.

Продать тортов на сумму 10 млн руб.за 6 месяцев.

2. Анализ текущей ситуацииTake the Cake © 2015




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Выявить слабые места компании и слабые места рынка. Понять, как задействовать сильные стороны компании.

Малоизвестный стартап. Используется 2 рекламных канала:

1) Яндекс.Директ,2) Поисковый маркетинг.

Оба не окупаются:

высокая конкуренция,рынок перегрет, войну бюджетов не выиграть.

3. Целевая аудиторияTake the Cake © 2015




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Всех клиентов разбить на логичные группы — сегменты, понять образ жизни и особенности поведения для каждого сегмента. Выделить приоритетные сегменты.

Выделено 3 сегмента ЦА:

30-летние семейные петербурженки;b2b: менеджеры-организаторы корпоративных праздников;Молодые люди 18–23 лет, для которых торт — подарок.

4. Анализ конкурентовTake the Cake © 2015




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Понять, почему конкуренты успешны (или не успешны), и знать, как это использовать:

перенять полезные находки,заведомо отказаться от проигрышных инструментов.

1) «Невский Метрополь» — лидер рынка. Позиционирование: Торты без лишних калорий.

2) «Петроград» — молодая кондитерская. Позиционирование: Каждому хипстеру —по тортику.

Вывод: нет интернет-магазинов для b2b!

5. Точки касанияTake the Cake © 2015




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Понимать, как целевая аудитория ведет себяв digital-среде при возникновении потребностив товаре/услуге:

возникновение потребности,поиск вариантов,принятие решения.

Менеджеры, которым нужен именно торт:

ищут через поисковые системы, соцсети, тематические каталоги.

Менеджеры, не определившиеся с выбором:

ищут и думают: сайты партнеров, сайты подарков, поисковые запросы по смежной тематике.

6. КоммуникацииTake the Cake © 2015




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Использовать только те коммуникации, которые:

отстраивают вас от конкурентов, облегчают конкретную боль клиента.

Наше позиционирование: Босс будет доволен.

Наши RTB:

ориентация на безупречность, европейские ингредиенты, титулованные повара.

7. ИнструментыTake the Cake © 2015




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Понять, с какими каналами точно будут взаимодействовать ваши потребители.

Составить комплекс, в котором инструменты усиливают друг друга.

SEO по низкочастотным запросам.Таргетированная реклама по должностямв SMM.Контекстная реклама по целевой и смежной тематике.Размещение баннеров на тематических площадках.Тематические каталоги — PR.Участие в партнерских программах.

8. Платформы / площадкиTake the Cake © 2015




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


На правильной площадке должна быть ЦА. Площадка должна удовлетворять целям(если это продажи, то площадка должна продавать), вписываться по уровню конкуренции и бюджету.

Яндекс Директ + РСЯФорум "Торты и тортики СПб"Афиша-ЕдаВконтакте, Facebook

9. МедиапланTake the Cake © 2015




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

В голове

Точно знать, какого числа, на каких площадках, с какой частотой появятся рекламные сообщения в сети.

Точно знать, сколько это будет стоить, каких целей вы достигните и к какому сроку.

10. Цели не достигнуты. Плохая стратегия?

Take the Cake © 2015




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Неверная реализация стратегии

Некорректная интерпретация данных аналитики

Непредвиденные внешние факторы (экономические, политические, социальные)

Неверно поставленные цели (начнем сначала =)

11 шаг — самый важный...

[email protected]

+7 (812) 448-65-39

fb.com/kalvinov

kalvinov.ru

...задавайте свои вопросы!

digital-стратегия: вся суть в 10 вопросах

Marketing