digital marketing live! 2014- kieskeurig.nl - mirelle bos
DESCRIPTION
PARADOX TUSSEN CONVERSIE EN INFORMEREN? DE OPLOSSING: CONTINU TESTEN! Op Kieskeurig.nl komen dagelijks zo’n 170.000 consumenten zich oriënteren voor een aankoop van een product of dienst. Hoe zorgt Kieskeurig.nl ervoor dat de consument zo goed mogelijk wordt geholpen in zijn of haar keuze? Wat ziet Kieskeurig.nl als conversie, waarom is deze conversie zo belangrijk en hoe zorgen we ervoor dat deze optimaal is op zowel Kieskeurig.nl als bij de aangesloten webshops? De oplossing om te komen tot een betere conversie is gevonden in het continue testen van de dialoog. Testen is hét middel om de bezoeker aan het woord te laten over hun voorkeur. En de klant heeft ten slotte altijd gelijk...TRANSCRIPT
Conversion is a paradox Digital Marketing Live, 21 May 2014 Mirelle Bos, Manager Comparison, Sanoma Digital
About Kieskeurig.nl
• 170.000 visitors per day • > 3,3 mio visits per month • Strong brand (51% TOM)
• > 500.000 products • >600 productgroups • > 6 mio prices • > 1 mio consumer reviews,
questions & answers
• > 600 shops
Sources: ComScore, Google Analytics, KIS
5a. Purchase online (CPC)
5b. Print product information
Need for a purchase (new/ substitute)
4. Decision about product –> compare
prices
1. Information op products
2. Comparison of specifications 3. Read reviews
Purchase offline
6. Write a review
Reasons to visit
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
jan 13 feb 13 mrt 13 apr 13 mei 13 jun 13 jul 13 aug 13 sep 13 okt 13 nov 13 dec 13
Shar
e
Samsung Philips LG Sony Panasonic
Clickshare led tv
Measuring is crucial - Clear hypothesis - Define KPI’s - Significance - Minimal 2 week test period - Other factors