digitale toepassingen in het winkelgebied
TRANSCRIPT
Digitale toepassingen in het winkelgebied
Inhoudsopgave• Kernplan• Digitale toepassingen in het kernwinkelgebied• Impact
Kernplan
Roeselare Vandaag
Inspelen op nieuwe trends
Onze ambitie voor de toekomst
KERNPLAN!
Ambities
Het fijnste winkel-wandelcentrum
• Meer terrassen en wandelruimte, groener & toegankelijker
• Kinderen welkom: opvang, animatie & speelprikkels
• Muziek op maat & sfeerverlichting• Netheid: extra vuilnisbakken, beter publiek
sanitair• Uitnodigend: aantrekkelijke winkels, aankleding
winkelstraten, city-depot
9
Handelaars actief steunen• Afbakening kernwinkelgebied• Aanpak van de leegstand via Roeselare B(l)oeit
• Belastingvrijstellingen• Premies voor economische en culturele starters
Slimmer shoppenRoeselare wordt eerste ‘Smart City’
De stad als belevenis• Roeselroute• Bestaande evenementen in nieuw kleedje• Nieuwe concepten• Belevingsplein de Munt• Events met jongeren, cultuurspelers en
sportambassadeurs
Bereikbaar voor iedereen• Nieuwe bewegwijzering• Sms-parkeren en parkeerapp• Bereikbaarheidsteam• Parkeerpromotieacties
Samen Sterk
Marketing met effect• Citymarketingplan
Digitale toepassingen in het kernwinkelgebied
Inspiratie
Lancering Innovation Boulevard in Antwerpen
Oplossing voor de lokale handelaar?
Innovation Boulevard
19
Samenwerkingstraject(Start april/mei 2015)
Lancering Innovation Boulevard in de kern Aanstelling innovation manager Gratis Wifi in de binnenstad Gezamenlijke ontwikkeling Citie-app
Innovation Manager• Persoon die aanwezig is in de stad en band opbouwt
met de handelaars• Heeft als doel om de handelaar bij te staan in al zijn
vragen omtrent digi-taal & handel• Leert de handelaar digi-taal als een middel te zien
om zijn “business” te optimaliseren
Evolutie
Juni 2015: Informatiemoment
=> 120 handelaars aanwezig
September 2015: lancering Citie-app => Instap van 10 handelaars + 400 handelaars Shopping & Centrum Roeselare
Januari 2016: => 108 winkels met Citie-abonnement
Samenwerking met Digitopia
Partners Smart Citie
Kostprijs• Kostprijs handelaar: 25 euro/maand
• Vzw Centrumstraten betalen de instap voor hun leden
• Stad Roeselare betaalt de Innovation Manager
Alle basisinfo van alle leden van Centrum Roeselare en de andere
deelnemende zaken, openingsuren, contactinfo,
website, facebook,..
Citie
Loyalty - systeem• Voor de handelaar: 1 app:
ook fysieke kaart niet-smartphone gebruikers• Voor de stad: Citie Coins:
verzamelen van coins voor oa gratis zwembeurten, rondleiding achter de schermen van een festival, stadsgadgets, schaatsbeurten,…
26
Coins Stad Roeselare • 3 coins: Zwembeurt in Spillebad• 8 coins: Giant bij Quick Roeselare• 10 coins: Brilcleaner 45ml Optiek Van Heghe • 20 coins: Batterij t.w.v. €8 Goethals Juweliers• 30 coins: Cadeaubon €10 Bronzée• 30 coins: Carwash t.w.v. €13 Wasbeer• 30 coins: Filmticket Cityscoop
Makkelijk op weg in de stad• Alle info van de winkel in de app• Geeft aan waar de dichtstbijzijnde parking is• Zegt hoeveel plaats er nog is• Betaal je parkeerplaats (op straat) met Mobile
For
29
Voor de handelaar • Communiceren met zijn klant • Informatie klant en zijn koopgedrag• Toekomst: M-commerce: bestellen, reserveren
en betalen
Stadsinformatie • Via advalvas
met economisch gerelateerde evenementen
Impact
Impact• Verhogen bewustzijn bij de handelaars• Positief gevoel in de stad• Je kan iets doen• Slimme Stad
34
35Krant van West-Vlaanderen, Peter Soete, 22/09/15 om 16:34
Lokaal januari 2016, Pieter Plas
Citymarketing• In vergelijking tot andere gelijkaardige projecten is
de acceptatie en gebruik zeer hoog zowel bij handelaars als consumenten
• De consument vindt en vraagt de weg naar Citie handelaars
• Ook buiten Roeselare spreekt men over Citie
Voordelen
Klantenbinding
Makkelijk in gebruik
Competitief met grote retailers en retailparken
Haalbaar & betaalbaar
Nadelen
Versnippering app-markt
Handelaars hebben hoge verwachtingen
M-commerce nog niet opgenomen
Kritische succesfactor: sterke handelsvereniging!
Kort enkele data…
39
Evolutie geregistreerde app gebruikers
september 2015 oktober 2015 november 2015 december 2015 januari 2016 februari 20160
500
1000
1500
2000
2500
3000
35
1359
1675
1957
2214
2529
Aantal consumenten die Citie Coins verzamelen
Met minimum 1 aankoop Met meer dan 1 aankoop0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
467
295
3178
1046
Via APP Via kaart
BEDANKT
Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen
Vragen