digitalna transformacija, primeri iz...
TRANSCRIPT
Digitalna transformacija, primeri iz prakse Milova Blagojević, COMING – Computer Engineering Ilija Da ja ović, COMING – Computer Engineering
Uvod
Digitalna transformacija
COMING platforma za digitalizaciju
Naša reše ja
Primeri u praksi
SADRŽAJ
UVOD
• Stepen razvijenosti nekog društva se ože odrediti srazmerno broju
operacija koje ono ože da obavi bez raz išlja ja - A.N. Whitehead
• Termin digitalna transformacija se danas koristi da objasni promene
koje se dešavaju u društvu i kako te promene utiču na promene u
poslovanju kompanija u celom svetu.
• Digitalizacija: Pro es prevođe ja jed og o jekta, slike, zvuka, dokumenta ili signala u digitalni oblik.
• Digitalna strategija: pla koji se defi iše a koji ači će digitaliza ija ekakvog pro esa iti izvrše a.
DIGITALNA TRANSFORMACIJA
• Potrošačko društvo: pojednostavljenje procesa kroz primenu aplikacija
potpu o prilagođe ih potrošaču
• Poslovni procesi: sve više potrošač/zaposle i ko u i ira sa algorit i a, a e sa drugi zaposle i a u preduzeću/usta ovi
• Poslovni model: potpuna transformacija organizacionog modela i
redefinisanje granica biznisa
Promene usled digitalne transformacije
• Big Data !
• Veštačka inteligencija, prediktivni modeli i aši sko uče je
• Bezbednosne pretnje i globalna oć
Povezanost, mobilnost i bezbednost – prilike i
izazovi
• Nači a koji će se kre uti u pro ess digitaliza ije poslova ja. • Inkrementalni pristup, proces po proces.
• Cloud servisi
• Interni procesi: digitalizacija internih poslovnih procesa.
• Ekster i pro esi: digitaliza ija pro esa veza ih za spolj o okruže je.
Digitalna strategija
• Digitalizovan je onaj biznis u kome je nivo automatizacije poslovnih
pro esa a ajviše ivou. • Ko sta t a prisut ost a tržištu, sa „otvore i oči a i uši a za
prepoz ava je i korišće je poslov ih prilika. • Upotreba naprednih poslovnih aplikacija
COMING PLATFORMA ZA DIGITALIZACIJU
Rešenja za digitalizaciju
Business Intelligence
COMING rešenja – NAV / CRM / BI
Primeri iz prakse
• Lider u distribuciji veterinarskih lekova
• 20+ godina iskustva
• Nosilac dozvole za distribuciju preko
5 proizvoda od ajvećih ko pa ija
• Specijali ugovori sa: 1.
2.
• Proizvodi pokrivaju sve grupe životi ja: Kuć e lju i e, far ske životi je krave, svi je, kokoške
• 30+ zaposlenih
Stanje pre digitalizacije Fragmentisane i nepotpune informacije o kupcu, proizvodu
Oteža a ko u ika ija iz eđu sektora Odvojene aplikacije za Knjigovodstvo, Registraciju i Nabavka&Prodaja
Komplikovan i dug proces dolaska do bitnih informacija
Adaptacije date pri svakoj analizi
Fiks i pristup svi IT reše ji a Neispu je i ključ i projekti z og ko pleks osti i oteža og pristupa
informacijama
Duplira je posla i poveća i troškovi Neatraktivan vid poslovanja iz perspektive kupca
Ne oguć ost adograd je IT siste a
Microsoft Dynamics NAV
Ključne prednosti Svi poslovni procesi se obavljaju u NAVu
Prodaja danas:
• Ažur o sta je kupa a i sta je lagera
• Rad sa cenovnicima (razne vrste popusta po ugovorima)
• Automatizovan proces odobravanja faktura
Nabavka i magacin:
• Ispraće slože pro es a avke lekova i jihova registra ija
• Modul za planiranje nabavke
Fi a sije i raču ovodstvo: • Auto atiza ija k jiže ja a avke, prodaje, aga i a... • Moduli za lagaj u, os ov a sredstva, o raču zarada, asasko to
Microsoft Dynamics CRM
Prodaja
Marketing
Usluge
• Klijenti
• Kontakti
• Moguć osti • Aktivnosti
• Cenovnici
• Ponude
• Porudžbi e
• Fakture
• Ciljevi
• Potencijalni klijenti
• Konkurenti
• Katalozi proizvoda
• Marketinške liste
• Marketinške ka pa je
• Marketi ški spiskovi • Brze kampanje
• Aktivnosti kampanje
• Budžeti • Upravljanje podacima
• Marketi ški spiskovi
• Predmeti
• Redovi
• Baze znanja
• Planiranje usluge
• Objekat/Oprema
• Resursi
• Ugovori
• Servisi
Ključne prednosti
Zaokruže eo pro es arketi ga i prodaje
Na jed o estu dostup e i for a ije kako o postojeći klije ti a tako i o potencijalnim
Proces lansiranja proizvoda se obavlja kroz CRM
Plan poseta klijentima i evidencija svih poseta
Poslovno izveštavanje - BI
DATA
WAREHOUSE ETL
NAV
SAP
TXT
LOCAL
CRM
ET
L
Ključne prednosti
O oguće o: pravil o izveštava je, praće je i a aliza ključ ih i dikatora performansi
S a je i utroš i vre e a i ov a korišće i za poslov o izveštava je
Višestruko po oljša pro es do oše ja poslov ih odluka a azi relevantnih informacija u pravo vreme
Poveća a produktiv ost i efikas ost
Maksi al a iskorišće ost postojećih resursa
Implementirani servisi
NAV
CRM
SharePoint
BI IZVEŠTAVANJE
Ostali primeri u praksi Razlozi za oda ir reše ja
Poz ato i jed ostav o okruže je
Brza o rada velike količi e podataka Veliki roj izveštaja
Brzi a odgovora a zahteve tržišta
Dostupnost sa bilo koje lokacije
Pre iz o defi isa i slože i poslov i pro esi Nivo i tegra ije reše ja i rzi a i ple e ta ije
Opti iza ija troškova