TRAVEL  ZOOM  DIRECT  MARKETING  WORKSHOP  -­‐    DIRECT  MARKETING  IN  THE  DIGITAL  WORLD        FRIDAY  20  MARCH  2015  

GOOD  AFTERNOON  TRAVEL  ZOOM  

AGENDA  

•  IntroducCons  

•  Is  there  sCll  a  need  for  direct  markeCng?  

•  Pros  and  Cons      •  Direct  markeCng  as  part  of  a  strategic  markeCng  campaign    

•  A    targeted  route  to  success  –  the  four  D’s  

•  How  to  crack  direct  markeCng      •  QuesCons        

TRAVEL  ZOOM  -­‐  WE  HAVE  LOTS  TO  TELL  YOU!

INTRODUCING  LEOPOLD  MARKETING

Leopold  MarkeCng  is  a  strategic  markeCng  consultancy  specialising  in  full  mix  markeCng  and  business  development  soluCons  for  the  desCnaCon  management,  business  tourism,  hospitality  and  leisure  sectors.        The  Leopold  MarkeCng  team  has  a  combined    experience  of  over  70  years  working  within  the  desCnaCon  management  sector.      

INTRODUCING  LEOPOLD  MARKETING

We  only  work  in  the  tourism  and  FDI  sectors,  meaning  that  we  can  offer  a  full  mix  of  markeCng  soluCons  to  sectors  in  which  we  have  a  wide  range  of  experience.      We  live  and  breathe  desCnaCon  markeCng  on  a  daily  basis,  working  with  a  broad  cross-­‐secCon  internaConal,  European  and  naConal  clients  from  the  corporate  and  public  sectors.

INTRODUCING  LEOPOLD  MARKETING

The  Leopold  MarkeCng  team  are  mulC-­‐award  winning  and  have  lead  many  desCnaCons  and  venues  to  achieve  above  target  sustainable  growth  within  their  sector.      We  take  Cme  to  get  to  know  you  and  your  organisaCon  inside  out  so  that  our  soluCons  deliver.  

IS  THERE  STILL  A  NEED    FOR  DIRECT  MARKETING  ?

BEFORE  WE  ANSWER  THAT  QUESTION…  

WHAT  TYPES  OF  DIRECT  MARKETING  DO  YOU  RECEIVE?    

HOW  DOES  IT  MAKE  YOU  FEEL?    

DOES  DIGITAL  MARKETING  PROMPT  THE  SAME  EMOTIONAL  RESPONSE?    

SO,  DO  WE  STILL  NEED  DIRECT  MARKETING?    

THE  PROS  AND  CONS  OF  DIRECT  MARKETING  

THE  PROS

     

•  Can  touch  all  senses  

•  Creates  a  greater  emoConal  response  

•  Greater  ability  to  create  brand  alignment    

•  Guaranteed  consistency  of  message  

•  Easy  to  deploy  

•  Reaches  differing  demographic    

•  Has  longevity  

•  Complements  digital  markeCng      

THE  CONS

     

•  ComparaCvely  expensive      

•  Can  be  difficult  to  measure  

•  Limited  shelf  life  

•  Cannot  be  amended  once  deployed    

•  Can  be  perceived  as  an  out  of  date  markeCng  method  

 •  May  not  target  generaCon  Z  

•  Requires  greater  forward  planning    

   

 DIRECT  MARKETING  AS  PART  OF  A  STRATEGIC  MARKETING  CAMPAIGN      

DIRECT  MARKETING  CONTRIBUTES  TO  GREATER  ROI

       

   

Strategic  use  of  direct  markeCng  as  part  of  a  wider  campaign  of    mulC-­‐channel  acCvity  helps  to  improve:      •  Reach    

•  Impact    

•  Business  conversion    

•  Campaign  longevity  

•  Standing  in  the  market  place    

•  And  ulCmately  greater  ROI      

LETS  SEE  THIS  WORK  IN  PRACTICE…  

       

BROCHURE  DEPLOYED  TO    SUPPORT  A    MULTI  CHANNEL  CAMPAIGN      

       

QUALITY  PRINT  THAT  LINKS  TO  OTHER  MARKETING  CHANNELS      

       

     

       

LAUNCHED  IN  A  TRADE  SHOW  ENVIRONMENT    

       

LINKING  TO  A  DIGITAL  PLATFORM      

THE  RESULTS…

•  77%  reads  of  prospectus  from  iniCal    distribuCon  (compared  to  3.6%  click  through  rate  from  ECRM)  

 •  Average  read  Cme  of  4  minutes  and  

20  seconds  

•  Prospectus  can  be  updated  –  increasing  longevity  of  campaign    

•  Cost  of  campaign    -­‐  30%  of  tradiConal  methods  

       

A  TARGETED  ROUTE  TO  SUCCESS

THE  FOUR  D’s  of  DIRECT  MARKETING  

DATA

Correct  use  of    data  is  CRITICAL  in  the  success  of  a  campaign.    Key  Points:      •  Size  is  not  everything    

•  Keep  it  consolidated    

•  Keep  it  clean    

•  Keep  it  fresh    

•  Keep  it  targeted  

•  Ensure  compliance  with  data  protecCon  legislaCon  

       

DESIGN

Well  thought  out  design  gives  a  campaign  the  edge  and  helps  further  your  message.      Key  Points:      •  Ensure  brand  consistency  

•  Use  techniques  that  cannot  be  replicated  digitally  

•  Consider  print  as  part  of  an  integrated  campaign  

•  Consider  how  and  where  your  campaign  will  be  distributed    

     

       

DESIGN

Well  thought  out  design  gives  a  campaign  the  edge  and  helps  further  your  message.      Key  Points:      •  Arouse  the  senses  

•  Create  a  lasCng  first  impression  

•  Consider  ‘non  print’  opCons    

•  Consider  the  shelf  life  of  your  campaign    

     

       

DISTRIBUTION

A  well  planned  and  thought  out  distribuCon  plan  will  ensure  that  a  campaign  delivers  maximum  ROI.    Key  Points:      •  Plan  distribuCon  at  the  beginning  of  

the  project    

•  Work  out  a  realisCc  print  run  

•  Consider  postage  costs  

•  Consider  limitaCons/requirements  at  point  of  display/distribuCon    

       

DISTRIBUTION

A  well  planned  and  thought  out  distribuCon  plan  will  ensure  that  a  campaign  delivers  maximum  efficiency.    Key  Points:      •  Consider  shelf  life    

•  Consider  compeCtor  print    

•  Timing  of  distribuCon  is  criCcal    

•  Do  not  underesCmate  fulfilment  costs  and  resource  implicaCons    

       

DIAGNOSTICS

Direct  markeCng  campaigns  typically  fail    due  to  the  lack  of  effecCve  monitoring  and  evaluaCon.  Meaning  that  the  true  impact  of  the  campaign  cannot  be  measured  and  lessons  cannot  be  learnt.    Key  points:      •  Consider  monitoring  from  the  start    

•  Build  in  monitoring  systems  

•  Fully  evaluate  the  campaign  to  pre-­‐determined  KPI’s    

•  Learn  from  previous  acCvity  

       

 HOW  TO  CRACK  DIRECT  MARKETING        

AN  EXAMPLE  TO  TAKE  AWAY    

 

THANKS  FOR  LISTENING    

FOR  MORE  ADVICE    AND  WAYS  TO  CONTACT  US:    

 

leopoldmarkeKng.com