MARKETING utorok 24. mája 201116

BBrraattiissllaavvaa – Najmä malé firmy vidiamarketing často skreslene. Pripo-menieme niekoľko postupov, ktorépatria k najčastejším prešľapom. Objem reklamných prostriedkov.Online reklama je výhodná, no toneznamená, že firma nemá do re-klamy investovať nič. Často sa sta-ne, že firma do nej vloží „na skúšku“napríklad 50 či 100 eur. Na tomtozáklade však firma nikdy nemôževidieť reálny dosah na biznis. Je lep-šie vložiť viac peňazí, prípadne vkla-dať menšie sumy so železnou pra-videlnosťou. Reklama je boj o to, čopovolí skôr – podnikateľove nervyalebo peňaženka zákazníka.Boj na mnohých frontoch. V návaleenergie sa firma pustí do boja navšetkých frontoch. Facebook, blogy,reklama vo vyhľadávačoch, SEO...S malým tímom to však nikdy ne-zvládnete. Múdrejšie je vybrať si jed-no médium, jeden formát reklamy,a na ňom budovať predaj malými

aktivitami dlhodobo. Až keď doko-nale ovládate jeden formát a poda-rilo sa vám ho zautomatizovať, jemožné otvoriť nový.Nesprávna identifikácia konkuren-cie. Pri každom malom konkuren-tovi je zvyčajne niekde na okolí kon-kurenčný podnik, ktorému sa –zdanlivo – darí lepšie. Firma začnepo konkurentovi opakovať reklam-né aktivity, striehnuť na jeho kroky.Napodobňovanie nemá význam.Skutočnou konkurenciou je málo-kedy niekto, kto ide rovnakým sme-rom ako vy. Ak sa bude dariť firmámvo vašej brandži, bude sa dariť ajvám. Konkurenciou je väčšinou ne-činnosť zákazníka.Kapitál. „Keby sme mali na pre-vádzku ďalších 5 000 eur,“ hovoriapodnikatelia. Lenže kapitál máloke-dy pomôže. Ak neviete, ako s nímnaložiť, peniaze potopíte a budetepotrebovať ďalšie. Sústreďte sa naefektivitu podnikania a ľudí. (jš)

Bratislava – Projekty, ktoré nestoja firmuveľa peňazí, ale krok za krokom môžuzlepšiť predaj i zisky. Na to sa sústredí ak-cia 30 NAJLEPŠÍCH, ktorá sa pod značkouEcopress uskutoční 1. a 2. júna v brati-slavskom Divadle Aréna.

„Okolo hláv nám každý deň bzučia veľ-kolepé reklamné slová, ale povedzme si narovinu – máloktorá z oceňovaných kampa-ní zadávateľovi naozaj niečo priniesla. Roz-hodli sme sa ukázať reklamné koncepty,kde nie je cieľom sláva, ale rast firmy,“ ho-vorí spoluorganizátor júnového semináraJán Šifra.

Ako komunikovaťReštaurácie, hotely, obchody, výroba či fir-my prevádzkujúce služby dostali vďaka in-ternetu nástroj, ako za málo peňazí osloviťzákazníkov. Podľa odborníkov je dnes nainternete dostupných mnoho prostriedkovpropagácie, ktoré nestoja absolútne nič, ale-bo ich možno obstarať za symbolické ceny.

„Na sociálnych sieťach viete komuniko-vať s tisíckami zákazníkov bez toho, abyste zaplatili čo len euro za mediálny pries-tor,“ hovorí Ondrej Prostredník, odborníkna internetovú reklamu. Čo firma ušetrí namediálnom nákupe, musí však na interne-te vynahradiť ľudskou silou.

„Kým leták sa dá vyrobiť jednorazovo aviac už s ním zamestnanec nemá starosti,pri sociálnych sieťach je to inak. So zákaz-níkmi treba komunikovať neustále – firmamusí rátať s tým, že to zaberie aspoň po-lovicu pracovného času jedného zamest-nanca, niekedy i viacerých,“ dopĺňa Pro-stredník. Dnešný marketing na internetepodľa neho charakterizuje sústavnosť a vy-trvalosť v komunikácii.

Program podujatia Prvý deň prinesie prehľad webových tri-kov, ktoré sa naozaj vydarili. Doma aj vosvete. Pôjde nielen o weby, ktoré „predá-vajú ako divé“, ale aj o nenápadné reklam-né kampane, ktoré prekvapili silou, keď saaplikovali sústavne a vytrvalo.

Ďalším blokom bude – Ako otvoriťpeňaženku vášho zákazníka. Dozviete sa,prečo vaša kampaň nezaujme, a ako vy-brať tému, ktorá nie je zákazníkom ukrad-nutá.

Druhý deň priblíži, ako sa môžu firmyzviditeľniť na sociálnych sieťach. V blokuObchod a marketing – ako ich zjednotiť?sa prezentujúci vynasnažia poprieť mýtus,že obchodníci sú vraj tí, čo peniaze zará-bajú, a marketéri tí, čo ich míňajú.

(jš, run)

Na podujatie sa možno prihlásiť na stránke seminare.hnonline.sk

Dobré reklamy pomôžu zlepšiť biznisZačiatkom júna sa môžete stať účastníkmi seminára s výnimočnou prehliadkou internetových kampaní.

Koho uvidíme na prednáškach v AréneOndrej sa venuje web-dizajnu a používateľskejprístupnosti. Na konte máaj predvolebnúkomunikáciu strany SaSna sociálnych sieťach.

„Každá skúsenosť, ktorúmá človek s vašímproduktom, rozhodujeo tom, či si ho kúpi,obľúbi, odporučí.“

OndrejProstredník,Lighting Beetle

Bola marketingovámanažérka veľkých ITfiriem, až sa rozhodlazakotviť v malej, ktoráprevádzkuje sociálne sietepre mamičky a rodiny.

„Na sociálnych sieťach,ktoré sú menšie, pomáha,ak firma nevystupuje podznačkou, ale prezentujetváre ľudí.“

Danica Púry,ModrýKonik.sk

Agentúra Triad sa zaradilamedzi top digitálneagentúry. Pred pár dňamizískali zlato z prestížnehoreklamného festivaluv Prahe – za prácu premalý, začínajúci projekt.

„Keď si myslíte, že máteprojekt uzavretý, vždy sik nemu sadnite s tímomešte na hodinu.“

MartinWoska, Triad Advertising

Na seminár prídu ajarchitekti z PlusminusArchitects. Prezentovaťbudú to, ako využiťreklamný rozpočet aj inak– napríklad na úpravuprevádzky obchodu.

„Biznis možno dostať ajna ulicu, nemusí zostaťzavretý za dveramipredajne.“

MarošFečík,PlusminusArchitects

Zľavové portály zažívajú unás boom a Zdeno ječlovek, ktorý stojí zaobchodným úspechomportálu ZlavaDna.sk.

„Zľavové portály fungujú,no je dôležité udržať si vnich správnu mieru.Firmy ich musia brať akonástroj na propagáciu, nieako dlhodobý sales.“

ZdenkoHoschek,ZlavaDna.sk

Strategic Director agentúryKomplot porozpráva otom, prečo sa pre niektoréfirmy vypláca v reklamekonzervatívnosť.

„Vždy som si myslel, že jedobré byť inovatívny. Noposledné roky zisťujem, žekonzervatívnosť savypláca – prinajmenšomniektorým firmám.“

AdamZnášik, Komplot

Majiteľ obchodu či reštaurácie urobí lepšie, ak investuje peniaze do úpravy okoliasvojho priestoru, ako keď spláchne svoj reklamný rozpočet na bilbordy a nevkusnépolepy výkladov. Kedysi obchodníci, ktorí sídlili na jednej ulici, vytvárali združenia za krajšie ulice. Ten-to istý princíp môžu firmy využiť aj dnes. Dbajte na to, aby ulica pred vaším obcho-dom bola čistá, trávnik pokosený, chodníky čo najširšie, a aby tam bol dostatok la-vičiek a oddychových zón. Na internete potom propagujte svoju lokalitu a snažte sa do nej prilákať návštevní-kov aj z iných častí mesta.

Túto myšlienku propaguje firma 37sig-nals, ktorá pre celosvetový trh vytvorilaniekoľko úspešných softvérových pro-duktov. S pätnástimi zamestnancamizarábajú niekoľko miliónov dolárov me-sačne vďaka tomu, že poskytujú pro-dukt, ktorý je jednoduchší ako produktykonkurencie, a zásadne doň nič nepri-dávajú, iba ďalej zjednodušujú. Tejto zá-sady sa držal už Ford, keď tvrdil, že zá-kazník môže mať auto akejkoľvek farby,keď to bude farba čierna.

98 percent ľudí odíde z firemného webu bez toho, aby urobili akúkoľvek akciu, ktoráby ich posunula k nákupu. Neuložia si stránku, nezapíšu sa do newslettera a väčšinasa už nikdy nevráti. Dnes je na internete populárny retargeting. Je to forma reklamy,ktorá pomôže osloviť zákazníka viacnásobne. Ak raz niekto navštívi web firmy, retar-geting vďaka vysokej prepojenosti internetových reklamných systémov dokáže strate-nému návštevníkovi pripomenúť firmu na internetových médiách, kde bežne surfuje.Zobrazí mu bannerovú alebo textovú reklamu firmy, a tak ho láka späť na web.

Čo zvyknú na internete menšie firmy podceňovať

Bombastické reklamymožno vyhrávajú festivaly,no v skutočnom podnikaníje lepšia cesta drobnýchvíťazstiev. Malé, denneaplikovateľné reklamnékoncepty, predstaví seminár30 NAJLEPŠÍCH.

Ukážky myšlienok, ktoré odznejú na podujatí 30 NAJLEPŠÍCH

Pani Snyderová bola pekárka a cukrárka, ktorá žila na začiatku dvadsiateho storočiav Chicagu. Za svojho života sa držala štyroch zásad, ktoré jej pomohli z jednej predaj-ne pečiva spraviť sieť s 15 obchodmi a 350 zamestnancami. Prvou zásadou bolo ne-mať žiadne dlhy, druhou vyspať sa na všetky dôležité rozhodnutia. Jej tretia zásadavraví: Nedávajte pozor na svojich konkurentov. Štvrtá: Dávajte pozor na zákazníkov.

Zásada pani Snyderovej

Robte menej ako konkurencia, nie viac

Vytvorte si publikum

Množstvo firiem dnes úsilie na internete venuje tomu, aby vybudovali kvalitnú databá-zu potenciálnych zákazníkov, s ktorou môžu komunikovať e-mailom. Ak napríklad firma predáva postele, propaguje v komunikácii pravidelný newslettero dobrom spánku. Do newslettera čas od času zamieša reklamu na konkrétny modelpostele. E-mailový marketing prináša napríklad špecializovaným e-shopom až 30 – 60percent z obratu. Publikum si nemusíte vytvoriť len cez e-mail. Rovnako je to možné naFacebooku či prostredníctvom blogov.

Kedysi, keď boli v móde atramentové perá,predávali ich obchodníci tak, že ich otvorené pero

položili do výkladu na biele hodvábne rukavice. Tak uká-zali, že pero nekvapká a nezašpiní majiteľovi ani ruky, ani obleče-

nie. Na tento príklad by si mala firma spomenúť vždy, keď prezentuje svojprodukt na webovej stránke. Namiesto dlhých technických opisov je lepšie uká-zať jeden silný príklad, ktorý okamžite presvedčí. V textoch na webovej stránkevyužívajte silné metafory a pozerajte sa na problém zo zákazníkovho hľadiska.

Drastické príklady,silné metafory

Nie do reklamy, investuje do zveľadenia vašej ulice

Retargeting: Nikdy nepredáte na prvýkrát