CURSO TÉNCICO SUPERIOR PROFISSIONAL

COMUNICAÇÃO

DIGITAL

EsACT-IPB Tel 278201340/278201341 Fax 278265733

Rua João Maria Sarmento Pimentel. 5370-326 Mirandela.

www.esact.ipb.pt esact@ipb.pt

http://comunicacaodigital.esact.ipb.pt | ctesp-cd@ipb.pt

Sumário

Sumário

Objetivos _____________________________________________________ 1

Estratégias de formação _________________________________________ 2

Atividades principais ____________________________________________ 3

Resultados de aprendizagem _____________________________________ 4

Conhecimentos ______________________________________________ 4

Aptidões ____________________________________________________ 5

Atitudes ____________________________________________________ 6

Plano de estudos _______________________________________________ 7

Fundamentação da criação do curso _______________________________ 8

Projeto educativo da escola ______________________________________ 10

Informação de contacto _________________________________________ 13

Informação institucional _________________________________________ 14

Pg. 01

Objetivos

Objetivos Gerir a comunicação da organização, planear e implementar planos de

comunicação, monitorizar e avaliar as ações do plano, assim como produzir

conteúdos para diferentes plataformas digitais, sustentando a sua atuação nas

potencialidades do ambiente digital, salvaguardando a ética e a legalidade.

Curso área de

estudo de

COMUNICAÇÃO.

Pg. 02

Estratégias de formação

Estratégias de formação

• Criar um ambiente de formação que estimule a aplicação do

conhecimento.

• Criar grupos de trabalho para desenvolver um projeto de comunicação

durante o curso.

• Diversificar a utilização de vários canais comunicação.

• Orientar os trabalhos de cada disciplina para o enriquecimento dos

projetos de cada grupo.

• Fomentar a utilização de ferramentas open source, online e gratuitas.

Estas são as

nossas

estratégias de

formação.

Pg. 03

Atividades principais

Atividades principais 1. Conceber planos de comunicação adequados a diferentes contextos de

modo a potenciar a presença digital.

2. Implementar as ações projetadas no plano de comunicação em ambiente

digital, considerando os aspetos legais e éticos.

3. Gerir a informação de suporte à comunicação no que concerne à procura,

seleção, organização, análise, partilha e publicação.

4. Planear e produzir conteúdos de comunicação considerando os objetivos

da organização, os objetivos do público-alvo, e as características dos

meios de comunicação.

5. Monitorizar, analisar e medir indicadores de performance, identificar ações

com melhores resultados e implementar medidas corretivas.

6. Desenvolver estratégias que promovam a dinamização dos

relacionamentos entre a organização e os públicos de interesse.

São 6 as nossas

propostas de

atividades

principais que os

futuros técnicos

vão ser capazes

de realizar no

mercado de

trabalho.

Pg. 04

Resultados de aprendizagem

Resultados de aprendizagem

Conhecimentos

1. Conhecimentos especializados de modelos, técnicas e ferramentas de

comunicação no contexto organizacional.

2. Conhecimentos especializados de tecnologias e serviços associadas ao

mundo da World Wide Web.

3. Conhecimentos especializados sobre as teorias e métodos associados ao

design de interação.

4. Conhecimentos abrangentes de marketing, e as variáveis associadas ao

desenho do plano de marketing.

5. Conhecimentos especializados na elaboração de planos de comunicação.

6. Conhecimentos abrangentes de estatística e métodos de recolha e análise

de dados.

7. Conhecimentos especializados de ferramentas informáticas de apoio às

atividades do gestor de comunicação.

8. Conhecimentos especializados de técnicas, formatos, linguagens e

princípios associados aos vários tipos de media.

9. Conhecimentos especializados relativos à captação, edição, criação e

publicação dos vários tipos de media.

10. Conhecimentos abrangentes de legislação aplicável na áreas da

comunicação digital.

11. Conhecimentos especializados sobre o funcionamento das diferentes

plataformas digitais, e suas potencialidades.

12. Conhecimentos abrangentes sobre o comportamento do utilizador

enquanto elemento de comunicação no espaço virtual.

13. Conhecimentos especializados sobre os aspetos relacionados com a

sociedade digital (ciberculturas, fosso digital, acesso, inclusão digital,

software livre, comunidades virtuais, etc.).

Estes são os

resultados

esperados:

13

conhecimentos

que os alunos

vão adquirir, …

Pg. 05

Resultados de aprendizagem

Aptidões

1. Produzir documentos de texto, folhas de cálculo, apresentações e construir

bases de dados.

2. Planear os vários tipos de media para os diferentes contextos digitais.

3. Implementar ações de comunicação em contexto digital.

4. Produzir conteúdo digital de acordo com os padrões técnicos e

considerando o comportamento dos utilizadores nas diferentes

plataformas.

5. Conceber planos de comunicação digital enquadrados na estratégia global

de comunicação.

6. Monitorizar e avaliar os resultados das ações de comunicação.

7. Produzir e apresentar textos escritos em língua portuguesa e inglesa.

8. Criar estratégias para alcançar os objetivos propostos no plano de

comunicação.

9. Gerir a informação de comunicação, considerando os aspetos relacionados

com confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade.

10. Produzir e avaliar interfaces de comunicação homem-computador.

10 aptidões que

vão ser capazes

de saber fazer, …

Pg. 06

Resultados de aprendizagem

Atitudes

1. Demonstrar autonomia, responsabilidade e espirito crítico para a obtenção

contínua de melhores resultados ao nível das estratégias de comunicação.

2. Demonstrar flexibilidade adaptando a linguagem às características dos

intervenientes no processo de comunicação.

3. Demonstrar capacidade para reconhecer o papel das tecnologias de

informação e comunicação no processo de comunicação da organização.

4. Demonstrar princípios deontológicos e valores profissionais de um gestor

de comunicação.

5. Demonstrar capacidade de argumentação e empatia nos relacionamentos

com os stakeholders.

6. Demonstrar capacidade de raciocínio, análise, adaptação a novas

situações, e autonomia na tomada de decisões.

7. Demonstrar capacidade de liderança, integração em equipa e incentivo do

espírito de grupo.

8. Demonstrar capacidade para assumir o papel do gestor de comunicação

numa organização.

9. Demonstrar capacidade de manipular a informação para a obtenção de

vantagens competitivas.

e 9 atitudes que

os futuros

profissionais vão

saber ter

Pg. 07

Plano de estudos

Plano de estudos

1ª ano

1º semestre 2º semestre

Inglés Técnico Tecnologias Web

Técnicas de Expressão e Comunicação

Design de Interação

Ferramentas Informáticas Comunicação Organizacional

Fundamentos de Marketing Redação Web

Comunicação Visual Laboratório Audiovisual I

2ª ano

1º semestre 2º semestre

Laboratório Audiovisual II

Estágio

Marketing Digital

Gestão da Informação

Direito da Comunicação

Análise de Dados

120 créditos.

2 anos.

4 semestres.

15 disciplinas.

E estágio na

empresa no 4º

semestre.

Pg. 08

Fundamentação da criação do curso

Fundamentação da criação do curso Os novos paradigmas que caracterizam a chamada Sociedade do

Conhecimento, introduziram profundas alterações técnicas e organizacionais

nos diversos setores produtivos. Os processos de migração da informação de

uma plataforma analógica para uma plataforma digital são disso exemplo.

Irremediavelmente, as instituições educacionais têm que acompanhar todas

estas mudanças por forma a contribuírem para a formação de recursos

humanos capazes de se adaptarem aos estes novos paradigmas.

Face à ascensão do mundo digital, os novos requisitos associados ao perfil do

colaborador têm levado à reformulação e criação de práticas e de processos

de formação em novas áreas de conhecimento. Esta realidade é notória nas

formações mais focalizadas para o uso de ferramentas tecnológicas de apoio

a processos relacionados com a necessidade de comunicar com os

stakeholders da empresa.

Com a Internet, a possibilidade de interação é imediata, acarretando assim

transformações consideráveis nas relações empresas -

consumidor/colaborador. Sendo assim, percebe-se que a comunicação na

World Wide Web passa a ser considerada um instrumento essencial na vida

das empresas. Com o aparecimento da Web 2.0, na qual é valorizada a

participação dos sujeitos e o seu potencial de colaboração em rede, a partilha

de informação, instantaneidade nos contactos, e a proximidade com os

stakeholders, apresentam-se como argumentos capazes de suscitar

alterações profundas ao nível das estratégias de comunicação empresarial

online.

Assim, perante uma sociedade global de informação onde o conhecimento e a

digitalização exercem grande influência, o surgimento de web sites, mobile

sites, redes sociais, etc., disponibilizaram às organizações novos meios de se

9 razões para

justificar a criação

do CURSO!

1 Migração da

plataforma

analógica para a

plataforma digital!

2 Novos

requisitos

associados ao

perfil do

colaborador!

3 Hoje, a

interação entre a

empresa e o

consumidor é

imediata!

4 Existe

orientações

formativas com o

intuito de

colmatar lacunas

detetadas no

mercado!

Pg. 09

Fundamentação da criação do curso

exporem e de estreitar relacionamentos destas com os seus diversos públicos,

motivando a interatividade e a conectividade entre os consumidores e

potenciando a crescente divulgação e partilha com aquilo que as pessoas

colocam online. Como consequência, é imperativo às organizações,

adaptarem-se a esta realidade, respondendo adequadamente ao fenómeno da

mediatização dos novos paradigmas. Contudo, só será possível às

organizações garantir este nível de relacionamento em canais digitais se estas

investirem em profissionais com capacidades e conhecimentos na gestão de

comunicação orientada para a World Wide Web.

Face a estes factos, a União Europeia aponta, no documento orientador da

Agenda Digital 2010-2012, a aquisição de competências digitais como

estratégia para melhorar a literacia digital, as qualificações nesse domínio e a

inclusão na sociedade digital, quer ao nível nacional, quer ao nível europeu. A

Rede Ibero-americana de Comunicação Digital (Rede ICOD) e a Post Crisis:

e-Skills Are Need ed to Drive Europe's Innovation Society apresentam

orientações formativas por forma a incluir essas competências nas formações

da área da comunicação.

Espera-se que este curso possa contribuir para fornecer o mercado de

profissionais com qualificações capazes de atender, por um lado, às

necessidades das PME para construírem uma presença digital forte e, por

outro, às necessidades das empresas que, tendo já uma presença digital,

pretendem manter uma informação permanentemente atualizada. Desta forma

as empresas terão a possibilidade de contratar profissionais no ambiente

digital que, fazendo uso de ferramentas de comunicação e marketing

altamente eficazes, lhes abrem as portas do mercado global

(internacionalização) e deste modo uma nova via para oportunidades de

negócio, independentemente da região periférica em que a empresa

eventualmente possa estar localizada.

5 Enquadra-se

com a estratégia

da Agenda digital

Europeia!

6 Utilização na

formação de

plataformas open-

source!

7 As empresas

necessitam de ter

acesso ao

mercado global –

internacionalizaçã

o!

8 Aumento da

procura de

informação/serviç

os Web e móveis!

9 Nós temos um

projeto educativo

que privilegia a

área da

comunicação!

Pg. 10

Projeto educativo da escola

Projeto educativo da escola Organizado em cinco escolas, quatro das quais em Bragança e uma em

Mirandela, o Instituto Politécnico de Bragança (IPB) procura coordenar e

agrupar áreas e competências específicas em cada uma das escolas, de

forma a maximizar e a adequar o valor tecnológico e científico às

características da região e da comunidade.

O IPB é, muito provavelmente, o único instrumento estratégico, numa ampla

região geográfica, capaz de contribuir para a diversificação de opções de

formação pós-secundária dos jovens da região e, simultaneamente, capaz de

atrair jovens à região contrariando assim a tendência, que parece irreversível,

de abandono generalizado no interior do País. Assim, a Escola Superior de

Comunicação, Administração e Turismo (EsACT) enquanto instituição de

ensino, cumpre a sua obrigação de contribuir quer para a qualificação

profissional dos recursos humanos da região em particular, quer para o

aumento da escolaridade da população portuguesa em geral, dando uma

alternativa aos jovens que pretendam uma via mais profissionalizante, que

não passe pelo ensino superior, auxiliando no combate ao abandono escolar e

simultaneamente formando quadros intermédios com competências

convergentes com as necessidades da região.

A consolidação das valências que identificam e distinguem a EsACT, no seio

do Instituto Politécnico de Bragança, associadas a uma imagem corporativa

sólida, reconhecível e aliada a uma cultura de excelência, baseada em

práticas de gestão sustentada dos recursos, é um objetivo estruturante da

Unidade Orgânica e do IPB. Para a consolidação interna também contribuirá

decisivamente o reforço de cooperação com o exterior, quer mediante

parcerias estratégicas pontuais, quer mediante parcerias estratégicas de

duração moderada, quer ainda com base em projetos estratégicos com

O Instituto

Politécnico de

Bragança (IPB)

tem cinco

escolas: quatro

das quais em

Bragança e uma

em Mirandela.

Pg. 11

Projeto educativo da escola

entidades estrangeiras, que possibilitem o reconhecimento de excelência da

formação ministrada e competências adquiridas.

Estes anseios apenas serão concretizáveis mediante o reconhecimento e

dimensionamento da adequabilidade da oferta formativa bem como da

valorização contínua dos recursos humanos que a sustenta e dinamiza. Nesse

sentido, enquadra-se no projeto educativo da EsACT a otimização de

estruturas funcionais condizentes com a excelência preconizada,

catalisadoras de dinâmicas de ensino e investigação de vanguarda.

Incentiva-se na EsACT uma cultura organizacional competitiva, positiva, de

superação e excelência difundida e disseminada a todos os intervenientes em

processos da Escola. A consciencialização, por cada individuo, de que a sua

forma de atuar ao desempenhar a sua tarefa formará proporcionalmente parte

do resultado total, conjuntamente com a perceção de que quanto melhor o seu

desempenho, melhor será a qualidade total, competências, e consequente

reconhecimento da instituição, constituirão um baluarte de excelência.

A Escola centra as suas valências em três áreas estratégicas – Administração,

comunicação e Turismo, distribuídas por nove cursos de licenciatura, que se

inserem completa ou parcialmente dentro das fronteiras dessas áreas

estratégicas. Assim, o leque de oferta da Escola distribui-se pelos cursos de

Design de Jogos Digitais, Gestão e Administração Pública, Informática e

Comunicações, Marketing, Multimédia, Solicitadoria, Turismo e Tecnologias da

Comunicação.

A área da Comunicação, tida como uma valência crítica e crucial quer para a

Escola, quer para o desenvolvimento do concelho face à sociedade atual e às

diretrizes emanadas pelas orientações comunitárias, assume-se como

estratégica, aproveitando os recursos tecnológicos existentes, a concentração

A Escola oferece

licenciaturas em

Gestão e

Administração

Pública,

Informática e

Comunicações,

Marketing,

Multimédia,

Solicitadoria,

Design de Jogos

Digitais e

Turismo.

… e vários TESP

e ainda

Mestrados.

Pg. 12

Projeto educativo da escola

de serviços, o dinamismo das empresas que aproveitam os recursos que a

escola forma, a par dos recursos patrimoniais e culturais da região.

Assim, atualmente a EsACT conta com um conjunto de docentes formados em

áreas afins ao curso, que vão desde as ciências empresariais, comunicação,

marketing, informática, línguas, artes e direito. De referir que atualmente esses

docentes suportam aos cursos de Multimédia, Tecnologias da Comunicação,

Marketing e Design de Jogos.

O referido projeto educativo, inicialmente sustentado em Licenciaturas e

Mestrados, evoluiu, tal como preconizado pela tutela, no sentido de incluir

cursos de especialização tecnológica, reconhecidos como mais-valia, quer

para o mercado de trabalho, quer para a academia, quer ainda para o

indivíduo.

Pg. 13

Informação de contacto

Informação de contacto

Arlindo Santos

Diretor do Curso

acsantos@ipb.pt

www.facebook.com/acs.pt

Pg. 14

Informação institucional

Informação institucional EsACT-IPB

Rua João Maria Sarmento Pimentel. 5370-326 Mirandela.

Tel 278201340/278201341

Fax 278265733

www.esact.ipb.pt