nieuwconcept

DooveFaci l itySupport©

Doove Care Groep levert al bijna 50 jaar zorghulpmiddelen aan verpleeghuizen, ziekenhuizen,

gemeenten, thuiszorgorganisaties en verzekeraars. Speciaal voor de instellingenmarkt

komt Doove nu met een nieuw concept: DooveFacilitySupport ©

D O O V e c a r e g r O e p

INHoUDSoPGAve

Hoofdstuk 1

5 Beheer van zorghulpmiddelen

Hoofdstuk 2

7 Onderhoud, reparatie, keuring

en desinfectie

Hoofdstuk 3

9 Produkten, huren of kopen?

Hoofdstuk 4

13 Training & Opleiding

14 Alle voordelen op een rij

Daar zorgen wij voor!

De zorgsector verandert in hoog tempo. ook binnen de zorginstellingen staan

budgetten onder druk. Zowel instellingen als leveranciers moeten daar op inspelen.

Met behoud van kwaliteit, want laten we vooral niet vergeten dat we dit allemaal

doen om ‘onze’ patiënten en bewoners zo goed mogelijk te helpen. Bezuinigen en

tegelijkertijd de kwaliteit hoog houden. Dat lijkt een moeilijke opgave, maar Doove

Care Groep heeft hierop een helder antwoord.

In onze visie lukt dat alleen als we efficiënter gaan werken. Slimmer gaan organiseren.

om te beginnen zou iedereen datgene moeten doen waar hij of zij het beste in is.

Concreet betekent het dat zorgprofessionals vooral met zorg bezig moeten zijn en wij

als leveranciers met hulpmiddelen. eigenlijk heel simpel.

vervolgens moeten zoveel mogelijk taken en werkzaamheden rondom de zorg

worden uitbesteed aan die partij die dat het meest efficiënt en toch zorgvriendelijk

kan oplossen.

op het gebied van zorghulpmiddelen heeft Doove Care Groep daarom een nieuw

concept in de markt gezet. Tegen lagere kosten, slim geautomatiseerd, met

gegarandeerd hoge kwaliteit.

Dat is Doove Facility Support©.

een full-serviceconcept op het gebied van zorghulpmiddelen, waar levering, beheer,

registratie, onderhoud, (spoed) reparatie, keuring en ook training van uw medewerkers

samenkomen. Door het logisch samenvoegen van verschillende afdelingen binnen

onze groep ontstaat er een specialistisch team van hulpmiddelenadviseurs,

onderhoudsspecialisten en trainers van Doove Academy die er met elkaar voor kunnen

zorgen dat u alles op het gebied van hulpmiddelen vanaf nu kunt vinden bij één partij.

een bedrijf met ervaring, innovatiekracht, verrassende concepten en focus op de

instellingenmarkt.

Dit geeft u de mogelijkheid om ook in de toekomst zorg van hoge kwaliteit te kunnen

blijven bieden. Tegen aantrekkelijke tarieven. Dáár zorgen wij voor.

Jan Doove

Directeur Doove Care Groep

“Hoge kwaliteit zorghulpmiddelen tegen lagere kosten en het

beheer slim geautomatiseerd. Dat is Doove Facility Support©!”

Beheer van zorghulpmiddelen

een goed beheer van de hulpmiddelen in uw instelling begint met een overzichtelijk

ingericht on-line softwaresysteem.

Samen met Ultimo© ontwikkelde Doove Care Groep een hulpmiddelenbeheerssysteem

KIS (Klant Informatie Systeem) waarin alle hulpmiddelen, van liften tot bedden, van

rolstoelen tot zuurstofapparatuur in één programma worden beheerd.

via de gepersonaliseerde balk ‘my Doove’ ziet u in één oogopslag wat u in huis heeft en

op welke locatie het wordt gebruikt.

U ziet meteen of de hulpmiddelen wel efficiënt worden ingezet.

Hulpmiddelen die even niet gebruikt worden slaan wij voor u op in ons depot.

ook dat is on-line zichtbaar. Zodra u het hulpmiddel weer nodig heeft zorgen wij dat

het 24 uur later weer - goed onderhouden - bij u staat. Klaar voor gebruik.

1Beheer van

zorghulpmiddelen

DooveFaci l itySupport©

5

“Ik weet wat ik heb, ik weet waar het is en ik weet zeker dat

het werkt, dankzij Doove FacilitySupport©.”

Onderhoud, reparatie, keuring en desinfectie

een tweede stap in een efficiënt beheer van uw zorghulpmiddelen is het inzetten

van een goed gestructureerd onderhoudsplan.

Met onze all-in onderhoudscontracten kunnen wij al uw zorghulpmiddelen

onderhouden, repareren, reinigen of tijdelijk voor u opslaan. Daarnaast zorgen

onze gecertificeerde monteurs voor de jaarlijkse technische keuringen volgens de

geldende NeN-normen.

Zelfs ‘intern’ transport tussen verschillende locaties van uw groep doen wij graag.

op de nieuwe locatie stellen wij het hulpmiddel dan weer in voor de volgende

gebruiker. en dat alles door uw ‘vaste’ servicemonteur. Want Doove werkt met een

systeem van vaste monteurs op vaste tijden in steeds dezelfde instelling, zodat er een

goede wisselwerking ontstaat tussen uw en onze medewerkers.

voor alle desinfectiewerkzaamheden hebben wij faciliteiten in ons logistiek centrum in

Waddinxveen. Rolstoelen, douchestoelen, anti-decubitusmatrassen zijn zomaar een paar

voorbeelden van hulpmiddelen waar desinfectie goed geregeld moet zijn.

DooveFaci l itySupport©

7

2Onderhoud,

reparatie, keuring

en desinfectie

“Een vaste servicemonteur die alles voor mij regelt.

Heerlijk!!“

Produkten. Kopen of huren?

onze adviseurs hebben jarenlange ervaring en een opleiding als ergo/fysiotherapeut,

bewegingstechnoloog of verpleegkundige. Hierdoor zijn zij bij uitstek geschikt om u te

adviseren over de juiste producten en diensten.

omdat wij niet zijn gebonden aan afspraken met specifieke fabrikanten geven wij

gegarandeerd onafhankelijk productadvies. Daarnaast kunnen wij u adviseren of in uw

specifieke situatie kopen, huren of een combinatie van beide de beste optie is.

DooveFaci l itySupport©

Bij veel van onze productadviezen werken wij met ons digitaal indicatie systeem en kunt

u eenvoudig on-line bestellen.

9

3Produkten.

Kopen of huren?

“De vakmannen van Doove hadden mijn rolstoel in no-time

gerepareerd. Zo hoort dat.”

“bewoners zorgcentrum”

3Produkten.

Kopen of huren?

vooraf een duidelijke prijsopgave en de mogelijkheid om hulpmiddelen eerst

uit te proberen zijn speerpunten van onze aanpak.

Door onze inkoopkracht kunnen wij bij fabrikanten de beste voorwaarden

voor u bedingen.

Na de investering kunt u vanzelfsprekend ieder hulpmiddel volgen in ons

on-line systeem KIS.

Hier een overzicht van de verschillende zorghulpmiddelen die wij kunnen

leveren en onderhouden

DooveFaci l itySupport©

11

Sanitaire hulpmiddelen Anti-decubitus systemen

Positionerings-hulpmiddelen

Tilliften Obesitashulpmiddelen

Therapeutisch ElastischeKousen (TEK)

Op verzoek vullen

we ons

assortiment aan.

Wondzorg

Overige hulpmiddelen (o.a. zuurstof)

Mobiliteit Verpleegbedden

Compressietherapie

“Praktijk en theoretische knowhow samen gebundeld

met beter inzicht van producenten en leveranciers.”

Sylvia Marijnnisen, cursiste op Doove Academy

4Training

& Opleiding

Training en opleiding

onze meest ervaren medewerkers delen graag hun kennis en ervaring met u.

via onze scholingsafdeling Doove Academy geven wij klinische lessen op het gebied

van o.a. decubitus, obesitas, tillen & transfers en positioneren.

Geaccrediteerde cursussen maken deel uit van ons programma.

van al onze productgroepen zijn specifieke producttrainingen beschikbaar zodat de

zorghulpmiddelen optimaal kunnen worden benut. Deze producttrainingen kunnen op

locatie worden gegeven of in onze Academy in Waddinxveen.

Daarnaast geven wij op locatie of in onze werkplaats, trainingen aan technische

medewerkers op het gebied van onderhoud. Bijvoorbeeld als ondersteuning van uw

eigen technische dienst.

veel van onze cursussen zijn ook te volgen en te examineren via ons e-learning

programma. Compacte on-line cursussen die 24/7 beschikbaar zijn.

onze accountmanagers kunnen samen met u een opleidingsplan op maat maken

waardoor de kennis binnen uw organisatie gewaarborgd blijft.

DooveFaci l itySupport©

13

keurREVAerkend

www.revakeur.nl

De voordelen van DooveFacilitySupport©

nog eens op een rij

2 onderhoudscontracten zorgen ervoor dat de continuïteit van de

hulpmiddelen altijd is gewaarborgd. Maar ook adviseren wij u op tijd met

welke investeringen u rekening moet houden in de toekomst.

Hulpmiddelen die niet direct nodig zijn kunnen wij voor u opslaan in ons

depot en binnen 24 uur weer beschikbaar maken voor gebruik.

en heeft u op een bepaald moment toch een rolstoel, bed of lift te weinig,

dan huurt u toch gewoon bij?

Vooruit denken

3 volgens een vooraf met u besproken schema keuren en onderhouden wij al

uw hulpmiddelen zodat u altijd gegarandeerd bent van een veilig gebruik.

Uw vaste servicemonteur is altijd wekelijks of zelfs dagelijks in de instelling

aanwezig om alle werkzaamheden uit te voeren.

Rolstoelen, bedden, liften en alle andere zorghulpmiddelen kunnen wij

volgens de betreffende NeN normen inspecteren en onderhouden met

gecertificeerde monteurs.

Veiligheid voor uw medewerkers en uw bewoners cq. patiënten

1Digitaal overzicht behouden

omdat wij in ons Klant Informatie Systeem (KIS) alles voor u in kaart

brengen, heeft u altijd met één druk op de knop een overzicht van alle

geïnvesteerde hulpmiddelen.

U ziet de onderhoudsfrequentie en de investeringsbehoefte per jaar.

Rapportages kunnen worden afgestemd op wensen en eisen vanuit uw

eigen kwaliteitssysteem.

Geïntegreerde kwaliteitszorg wordt hiermee pas echt een feit!

14

DooveFacilitySupport© zorgt dat u alles op het gebied van

hulpmiddelen uit handen kunt geven aan 1 partij.

5 De verschillende modules van DooveFS© zijn afzonderlijk in te zetten.

Wilt u alleen preventief onderhoud van rolstoelen en een jaarlijkse

technische keuring van uw tilliften?

Geen probleem, DooveFS© denkt met u mee in pasklare oplossingen.

Maatwerk in dienstverlening waardoor u precies krijgt wat u wilt.

Flexibel

4Kosten besparen

Door de zorg, het onderhoud en beheer over uw hulpmiddelen in één

hand te houden kunnen aanzienlijke kostenbesparingen worden bereikt.

Niet alleen inkoopvoordeel op producten en diensten, maar ook uw eigen

efficiency gaat vooruit.

voor de geselecteerde productgroepen onderhandelt u niet meer met

meerdere leveranciers maar heeft u één aanspreekpunt.

Door ons inkoopvolume bij fabrikanten met u te delen en ons systeem van

geautomatiseerd beheer kunnen wij zeer scherp aanbieden met

hoge kwaliteit.

bestaat uit de volgende onderdelen

Sinds 1 januari 2012 werken de verschillende bedrijven

van Doove Care Groep, speciaal voor de instellingsmarkt,

samen in ons nieuwe concept Doove Facility Support©.

D o o v e c a r e G R O E P

Doove Care Groep Wilhelminakade 10 2741 Jv Waddinxveen 0182 622 777 www.doove.nl

nieuwconcept

DooveFaci l itySupport©

Nieuwsgierig wat DooveFS© voor uw organisatie kan betekenen?

Bel ons op 0182 - 624 913 of stuur een mail aan sales@doove.nl