![Page 1: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/1.jpg)
Федеральный семинар 1С-Битрикс: «Веб для бизнеса»
Евгений В. Молев, Burbon.ru
н й а з и Д & Юз а б и л и т и
КОНВЕРСИЯ: снижение расходов
![Page 2: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/2.jpg)
Расходы на рекламу
За месяц на один товар: — Яндекс.Маркет (1-10 тыс. руб.);
— Контекстная реклама (3-30 тыс. руб.);
— Медийная реклама (30-100 тыс. руб.);
— Реклама в соц.сетях (3-10 тыс. руб.);
![Page 3: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/3.jpg)
Проектирование продаж
1. Ух ты, это что-то интересное!
2. Это зачем же они его так крепят?
3. - Какие у него свойства? - Что лучше из этого класса товаров? - Сколько это стоит? - А оно того стоит? - Я могу купить это здесь? - А скидки будут? - А привезут когда? - А что если... с кого спросить? - А как оплатить?
4. А кассовый чек дадут?
![Page 4: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/4.jpg)
Пути по сайтуКуда должны прийти: — корзина заказа;— форма обратной связи;— страница «контакты»;— on-line консультант;
Точки входа на сайт: — главная страница;— каталог продукции;— описание товара;— новости, статьи;
![Page 5: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/5.jpg)
1. Широкого профиля
![Page 6: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/6.jpg)
Первый экран
![Page 7: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/7.jpg)
Быстрый заказ
![Page 8: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/8.jpg)
Кабинет пользователя
![Page 9: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/9.jpg)
Точки выхода
![Page 10: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/10.jpg)
2. Премиум-класса
![Page 11: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/11.jpg)
Каталог продукции
![Page 12: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/12.jpg)
Каталог продукции
![Page 13: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/13.jpg)
Точки выхода
![Page 14: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/14.jpg)
Точки выхода
![Page 15: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/15.jpg)
Точки выхода
![Page 16: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/16.jpg)
3. Специализированные
![Page 17: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/17.jpg)
Первый экран
![Page 18: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/18.jpg)
Каталог продукции
![Page 19: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/19.jpg)
Быстрый заказ
![Page 20: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/20.jpg)
Точки выхода
![Page 21: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/21.jpg)
Точки выхода
![Page 22: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/22.jpg)
Точки выхода
![Page 23: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/23.jpg)
Точки выхода
![Page 24: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/24.jpg)
Точки выхода
![Page 25: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/25.jpg)
Дизайн
— Выбор цветовой схемы;— Внешний вид и расположение кнопок;— Внешний вид корзины;— Оформление карточки товара;— Качественные изображения товаров;— Интернфейсы фильтров, поиска, сравнения товаров;— Онлайн-консультант, обратный звонок;— Демонстрация товаров в действии;— Подсказки и указания;
![Page 26: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/26.jpg)
Юзабилити
Не дайте пользователю споткнуться, пока он несет Вам деньги!
![Page 27: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/27.jpg)
10 лет спустя
— Нечитаемый текст— Нестандартные ссылки— Злоупотребление Flash-анимацией— Контент, не для Web— Плохой поиск— Несовместимость браузеров— Громоздкие формы— Отсутствие контактной информации— Страницы с фиксированной шириной— Неверное увеличение фотографий
(“10 главных ошибок веб-дизайна 2005 года”,Якоб Нильсен)
![Page 28: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/28.jpg)
Статистика
![Page 29: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/29.jpg)
Статистика
![Page 30: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/30.jpg)
Точки выхода
![Page 31: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/31.jpg)
Цели
![Page 32: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/32.jpg)
Цели
![Page 33: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/33.jpg)
Вебвизор
![Page 34: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/34.jpg)
Вебвизор
![Page 35: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/35.jpg)
Юзабилити-тестирование
На представителях целевой аудитории: — Анкетирование;
— Эмоциональные реакции;
— Мауз-трекинг;
— Ай-трекинг;
![Page 36: Евгений Молев, Burbon.ru и Дмитрий Попов, Itees](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052316/557ebc59d8b42a1e438b5462/html5/thumbnails/36.jpg)
Что отталкивает покупателей?
— Всплывающие окна;— Необходимость установки дополнительного ПО; — Не работающие ссылки;— Запутанная навигация и структура сайта;— Обязательная регистрация для доступа к контенту;— Медленная загрузка страниц;— Неэффективный поиск по сайту;— Устаревший контент;— Отсутствие контактной информации (только веб-форма);— Звуковое сопровождение;— Невозможность использования кнопки браузера «Назад»;— Анимация графики и текста;— Открытие ссылки в новом окне;— Бедный внешний вид, отсутствие дизайна;