![Page 1: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/1.jpg)
Евгений Романов
ExpertSender Россия
Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек
![Page 2: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Откуда информация берется и какая она есть
2. Типы триггеров :
• на основе действий подписчиков
• даты и периоды
3. Кейсы использования
4. Порядок внедрения
5. Увеличение эффективности
О чем речь
![Page 3: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/3.jpg)
Типы данных
Поведенческие: покупки, активность на сайте, взаимодействие с письмами
Психографические: образ жизни, хобби, интересы
Демографические: возраст, пол, доход, количество детей
Географические: страна, город, уровень урбанизации
![Page 4: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/4.jpg)
Типы триггеров
http://www.marketingsherpa.com/article/chart/triggered-email-types-companies-send
0,64
0,60
0,49
0,36
0,38
0,26
0,25
0,21
0,21
0,21
0,19
0,09
0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70
Приветственные
Транзакционные
Благодарственные
Активационные - обучения использованию
Up sell / cross sell
От определенной даты
Пост-продажа - опросы, обзоры
Взаимодействие с сайтом
Обратный отсчет
Реактивации
Брошенная корзина
Прочее
![Page 5: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/5.jpg)
Транзакционные сообщения
Dostavka.ru
Метрики письма:
uOR = 60%uCTR = 50%
RPE в 90 раз больше, чем у стандартных писем.
*RPE – Revenue per Email**по данным Emailmatrix
![Page 6: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/6.jpg)
Брошенная корзина
![Page 7: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/7.jpg)
Брошенная корзина
![Page 8: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/8.jpg)
Сопровождение заказа
Белый ветер – digital.ru
Подписчикам требуется дополнительные коммуникации, связанные с покупкой. Например, информация о начислении бонуcов.
Метрики письма:
OR = 63,7%CTR = 17,9%
*по данным Emailmatrix
![Page 9: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/9.jpg)
Приветственные сообщения
«Световые технологии» ltcompany.com
Тема письма: Спасибо за подписку
Показатели:
uOR: 68%uCTR: 39,8%
![Page 10: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/10.jpg)
Уведомления
ENTER.RU - уведомление о снижении цены
Метрики письма:
OR = 78,5%CTR = 38,6%
http://www.slideshare.net/maikinj/enter-31530292
![Page 11: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/11.jpg)
Порядок внедрения
Отталкиваемся от:
• Необходимость цепочки• Заработок с емейла• Сложность внедрения• Затраты времени и ресурсов
![Page 12: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/12.jpg)
А что добавить
Рекомендательные сервисы: Повышение эффективности:
![Page 13: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/13.jpg)
Agile email
Стандартные принципы:
• Контент генерируется ДО отправки
• Скрипты НЕ работают в емейл-сообщениях
• Картинки кешируются
Agile-принципы:
• Контент генерируется ПОСЛЕ отправки сообщения (во время открытия сообщения)
• Картинки НЕ кешируются• Можно вставлять таймеры, видео,
использовать динамические картинки в зависимости от места, времени открытия, устройства или погоды.
![Page 14: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/14.jpg)
Agile email
![Page 15: Триггерный email-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения издержек](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052509/55abe0dc1a28abec128b456e/html5/thumbnails/15.jpg)
Спросите меня
facebook.com/evgeniy.romanovv