Download - Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan
![Page 1: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/1.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan(DSS)
![Page 2: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/2.jpg)
Pengertianadalah sistem interaktif berbantuan komputer yang mendukung pemakai dalam kemudahan akses terhadap data dan model keputusan dalam upaya membantu proses pengambilan keputusan yang efektif dalam memecahkan masalah yang bersifat semi terstruktur dan tidak terstruktur, karena itu harus mampu:
• ditambah/ dikembangkan • mendukung analisis data dan model desisi• berorientasi pada masa yang akan datang• digunakan dalam waktu yang tidak terjadwal
![Page 3: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/3.jpg)
Manfaat utama SPK• mampu mendukung solusi masalah yang rumit• mempunyai respon yang cepat dan memungkinkan mengubah
scenario masalah untuk mendapatkan solusi• mampu mencoba beberapa strategi dalam konfigurasi yang
berbeda-beda secara cepat• memberikan pandangan baru dalam proses belajar• mempunyai fasilitas komunikasi• memperbaiki kendali dan performansi manajemen• penghematan (dari keputusan yang keliru)• keputusan yang obyektif dan konsisten• meningkatkan efektifitas manajemen• meningkatkan produktifitas analisis pangambilan keputusan
![Page 4: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/4.jpg)
Komponen utama SPK
• Manajemen Data• Manajemen Model• Manajemen Dialog• Manajemen Pengetahuan [expert
systems]
![Page 5: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/5.jpg)
Karakteristik Ideal SPK
SPK (SistemPendukung Keputusan)
1. Semi-structured decisions
2. For managers at different levels
3. For groups and individuals
4. Interdependent or sequential decisions
5. Support: intelligence, design, choice
6. Support variety of decision styles and processes
7. Adaptability and flexibility
8. Ease of use
9. Effectiveness, not efficiency
10. Human control the machine
11. Evolutionary usage
12. Ease of construction
13. Modeling
![Page 6: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/6.jpg)
Model Konseptual SPK
managemenData
managemenModel
Pengetahuanmanager
managemenDialog
Sistem Berbasis komputer yang lain
Manager (pengguna )
Data ; eksternaldan internal
Model Konseptual SPK
![Page 7: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/7.jpg)
Subsystem manajemen Data
![Page 8: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/8.jpg)
Elemen manajemen data
• Database SPK• DBMS• Data directory• Query facility
![Page 9: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/9.jpg)
Kemampuan subsystem manajemen data
• mengkombinasikan variasi data dari berbagai sumber• update, delete, execute, query secara cepat• mengubah struktur sesuai dengan yang dibutuhkan SPK• mendukung pemakai dalam tingkatan yang berbeda-
beda• memberikan pengamanan data
![Page 10: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/10.jpg)
Keuntungan pemisahan data base
• Data dalam pengendalian• lebih baik dalam pengelolaan software• banyak organisasi yang masih berorientasi pada
pemrosesan transaksi• penggunaan data menjadi efisien dan sederhana, bila
terjadi pertukaran fungsi dan ekstraksi• penggantian dan perubahan data cepat, mudah, dan
murah• mudah mengakses dan memanipulasi data yang dimiliki• dapat mengadopsi struktur yang optimal
![Page 11: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/11.jpg)
Kerugian
• lebih mahal dan sulit mengelola banyakdaripada satu database
• memungkinkan terjadinya redundensi daninkonsistensi data.
![Page 12: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/12.jpg)
Internal data sources
Finance Marketing Production Personnel OthersExternal data Sources
Extraction Private, personal data
Decision support database
Database management system•Retrieval•Inquiry•Update•Report generation•Delete
Query facility
Data directory
Dialog Management
Model Management
Knowledge management
The Data Management Subsystem
The Data Management Subsystemdata-data yang diperoleh dari pihak luarperusahaan, misalnya: dari Bank, pemerintah
(regulasi), atau pesaing, atau bahkan dari
pengamat.
data-data diperoleh dari perusahaanyang bersangkutan, tentunya tergantungdari kebutuhan SPK, dan data ini bukanhanya dari satu bagian perusahaan saja,
melainkan dapat terjadi dari beberapabagian dari perusahaan tersebut. Data pegawai ada pada bagian Personalia.
Data pendapatan ada di BagianKeuangan, dst
dapat diperoleh darikonsultan yang disewa
untuk mendapatkaninformasi (data) yang
dibutuhkan olehperusahaan
![Page 13: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/13.jpg)
Database Management System(DBMS)
Melakukan kegiatan pembentukan (create), pengaksesan, dan juga peng-update-an. Selain itu, DBMS dapat menyimpan (storage) data dari database, mengeluarkan (retrieval) data dari database, dan juga melakukan pengendalian (control) data.
Kemampuan DBMS yang diharapkan:• Captures/ extracts data secara inklusi pada Databse SPK• Update secara cepat (add, delete, edit, change) record data dan file• Menghubungkan dari beberapa sumber data yang berbeda• Mendapatkan data secara cepat dari database untuk query dan
report• Memberikan pengamanan data secara komprehensif (pengamanan
dari pihak yang tidak punya hak akses, kemampuan recovery, dll)• Men-track penggunaan data
![Page 14: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/14.jpg)
Komponen Database yang lainDirectoryAdalah katalog yang berisikan semua data dari database, yaitu: data definisi dan fungsi utamanya untuk menjawab pertanyaan ketersediaan dari data item, sumbernya atau arti pentingnya. Directory mampu mendukung penambahan entry baru, menghapus entry dan menampilkan entry.
Fasilitas QueryMerupakan basis pengaksesan data
![Page 15: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/15.jpg)
Role DBMSDecision Support Capabilities
DSS Database
DBMS
Report Writers
(Application Programs)
Query Language
Mathematical Models
Periodic Reports
Special (Ad Hoc)
Reports
Model Output
Manager (User)
The Role DBMS
![Page 16: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/16.jpg)
Subsistem Manajemen Model
![Page 17: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/17.jpg)
Komponen subsistem manajemen model
• Model Base• Model Base Management System• Modeling Language• Model Directory• Model Execution, integration and
command
![Page 18: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/18.jpg)
Model Base
• Berisi routine dan model khusus (statistik, finansial, manajemen sains, atau model kuantitas yang lainnya) yang mendukung kemampuan analisis dalam SPK
![Page 19: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/19.jpg)
Model Base Management System
System perangkat lunak yang mempunyai fungsi:
• pembentukan model (model creation)• penggunaan subroutine dan pembangun
blok/ modul• penggantian dan perubahan model• membuat routine baru dan pelaporan• manipulasi data
![Page 20: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/20.jpg)
Kemampuan MBMS• mengkreasi model secara mudah dan cepat• memungkinkan pemakai memanipulasi model dan
analisis sensitifitas• menyimpan dan mengelola data dalam berbagai variasi
atau tipe dalam kesatuan lojik yang terpadu• akses dan mengintegrasikan blok pembangun model• mencatat dan menayangkan directory model• menelusuri model, data dan aplikasi yang dipakai• menghubungkan antara model dengan database
(integrasi)• mengelola model sebagaimana yang dilakukan DBMS
mengelola data
![Page 21: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/21.jpg)
Komponen yang lainDirectory Model• merupakan katalog dari seluruh model yang ada dari model base• berisi pula definisi model dan fungsi utamanya
Eksekusi, Integrasi dan Command ModelAktivitas tersebut dikendalikan oleh model manajemen antara lain:• Eksekusi model: mengendalikan model yang sedang berproses• Integrasi model: mengkombinasikan operasi dari beberapa model
yang dibutuhkan
Modeling Language• prosedural atau non prosedural language• 4 GL• Special modeling language
![Page 22: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/22.jpg)
Struktur MBMSModels (Model Base)
•Strategic, tactical, operational•Statistical, financial, marketing, management science, accounting, engineering, etc•Model building blocks
Modeling commands: creationMaintenance – updateDatabase interfaceModeling Language
Model Base Management
Model Directory
Model execution, integration, and command processor
Data management
Dialog management
Knowledge management
![Page 23: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/23.jpg)
Subsistem Manajemen Dialog (User Interface)
Bagian ini melingkupi semua aspek komunikasi antara pemakai dengan SPK, sesuai dengan istilah yang ada saat ini,
bagian ini menunjukkan sifat “user friendly”dari SPK
![Page 24: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/24.jpg)
Kemampuan Dialog Generation and Management System (DGMS)
• Berinteraksi dalam beberapa gaya dialog yang berbeda• Menangkap, menyimpan, dan menganalisis penggunaan dialog
yang dapat digunakan untuk memperbaiki system dialog• Mengakomodasikan variasi peralatan masukan pemakai• Menampilkan data dalam berbagai bentuk/ format dan peralatan• Mempunyai bantuan penggunaan system (help)• Menjadi interface Database dan Model Base• Membentuk struktur data untuk mem-format keluaran• Menyimpan data I/O• Dilengkapi dengan warna, grafik, 3-D dan plotting• Jendela multifungsi• Mendukung komunikasi data untuk pemakai• Dilengkapi tutorial• Fleksibel dan adaptive terhadap perubahan/ perbedaan masalah
teknologi
![Page 25: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/25.jpg)
Hal-hal yang perlu diperhatikan
• rancangan layar• urutan interaksi manusia-mesin• penggunaan warna ada pengaruh terhadap
user: hijau (sejuk), merah (semangat/ marah)• kerapatan (densitas) informasi• penggunaan icon dan symbol• format tampilan informatif• pemilihan peralatan I/O
![Page 26: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/26.jpg)
Modus/ style interface yang umum
• Menu interaction• Pull down menu• Command language• Question and answer• Form interaction• Object manipulation• Natural language• Pattern matching• Syntactic and semantics analysis
![Page 27: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/27.jpg)
Schematic View of Dialog Management
Data Managementand DBMS
Knowledge Management Model Management and MBMS
Dialog Generation and Management System (DGMS)
Natural Language Processor
Action Languages Display Languages
Input Output
User
Printers, Plotters
Terminal
![Page 28: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/28.jpg)
Pemakai (User)Pemakai dari SPK dapat berperan sebagai user, manager atau
decision maker. Ketiga peran ini menunjukkan heterogenitas dari pemakai SPK. Sehingga di dalam perusahaan pemakai ini bisa manajer atau staff ahli (spesialis), misal: analyst financial, production planner, marketing researcher, dlsb.
Berdasarkan pemakainya, SPK dirancang secara berbeda, sebagai berikut:
• Manajer membutuhkan system yang user friendly, tidak perlu terlalu detil
• Staff ahli membutuhkan system yang lebih detil, dan mau bekerja dengan system yang kompleks, asalkan system tersebut dilengkapi dengan kemampuan analitik yang baik
![Page 29: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/29.jpg)
Pola Pemakaian SPKMode Subscription• Pembuat keputusan menerima laporan yang dibuat dengan
prosedur yang biasa, meskipun digunakan system analisis data atau model akutansi tetapi tidak penting untuk SPK
Mode Terminal• Pembuat keputusan adalah pemakai yang langsung berinteraksi
dengan system melalui akses online
Mode Intermediary• Pembuat keputusan menggunakan system melalui perantara
yang melakukan analisis, mengartikan dan melaporkan hasil. Pembuat keputusan tidak perlu tahu bagaimana perantara menggunakan SPK sampai diperoleh hasil yang diinginkan
![Page 30: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/30.jpg)
Ada beberapa tipe perantaraStaff Asisten• Pemakai ini memiliki pengetahuan spesialis tentang masalah manajemen
dan beberapa pengetahuan dengan dukungan teknologi Pendukung Keputusan
Tool Expert• Pemakai ini berkemampuan dalam satu atau beberapa aplikasi yang
merupakan tool pemecahan masalah yang spesifik.
Analyst Bisnis (Sistem)• Pemakai ini mempunyai pengetahuan yang umum dari daerah aplikasi,
berpendidikan administrasi bisnis (bukan komputer sains), dan mampu mengkonstruksi tool SPK
Fasilitator dalam SPK Grup• Pemakai ini melakukan pengendalian dan mengkoordinasi perangkat
lunak dari SPK Grup.
![Page 31: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/31.jpg)
Klasifikasi SPK dan Dukungannya (1/ 3)
1. Berdasarkan orientasi aksi yang digunakan untuk menghasilkan system output, yaitu:
– data-oriented: membentuk analisis data dan/ atau pengambilan data
– model-oriented: menyediakan kemampuan simulasi, optimasi dan perhitungan yang menyarankan jawaban
2. Berdasarkan sifat dari situasi pengambilan keputusan yang dapat didukung oleh SPK, yaitu:
– Institusional: SPK yang berkaitan dengan keputusan yang sifatnya berulang
– Ad Hoc (Khusus): SPK yang berkaitan dengan permasalahan spesifik yang umumnya tidak berulang dan tidak dapat diantisipasi
![Page 32: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/32.jpg)
Klasifikasi SPK dan Dukungannya (2/ 3)
3. Berdasarkan derajat proseduralitas proses pengambilan data dan bahasa pemodelan yang disediakan oleh SPK
– Prosedural– Non Prosedural
4. Berdasarkan dukungan/ support yang diberikan oleh SPK– Personal support: berfokus pada pemakai individual yang
membentuk aktifitas tersendiri– Team support: berfokus pada sekelompok orang yang bekerja
dalam tugas yang berbeda tapi masih saling berkaitan– Organizational support: berfokus pada tugas organisasi atau
aktifitas yang melibatkan sederetan (sekuens) operasi, pada area fungsional yang berbeda, pada lokasi yang berbeda dan pada sumber daya masing-masing
![Page 33: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/33.jpg)
Klasifikasi SPK dan Dukungannya (3/ 3)
5. Berdasarkan cara pengambilan keputusan dalam organisasi– Pengambilan keputusan individual– Pengambilan keputusan kelompok
6. Berdasarkan teknik pembangunan SPK– Custom-made: yaitu SPK yang dibuat berdasarkan permintaan
organisasi maupun individual. Umumnya persoalan yang akan dipecahkan merupakan persoalan yang tidak rutin dan tidak terstruktur
– Ready-made: SPK yang dibangun tanpa adanya permintaan khusus, dan sudah tersedia di pasaran. SPK jenis ini bisa langsung digunakan atau hanya membutuhkan sedikit modifikasi, karena persoalan yang dipecahkan bersifat umum untuk beberapa perusahaan
![Page 34: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/34.jpg)
Level Teknologi
D-1 D-2 D-3 D-4
G-1 G-2
T-1 T-2 T-3 T-4
SPK spesifik
Generator SPK
Tool SPK
![Page 35: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/35.jpg)
Level Teknologi1. SPK Spefisik
Merupakan produk akhir atau aplikasi SPK yang langsung dapat digunakan.
2. Generator SPKBeberapa kumpulan tool yang dapat dengan mudah dikonstruksi menjadi SPK spesifik. Contoh: Lotus 1-2-3, Quattro Pro dan Excel
3. Tools SPKMerupakan level terendah teknologi SPK. Contoh: Pascal, Cobol, dll
![Page 36: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/36.jpg)
External Data
Port CharacteristicsPrices and FeesShipping MarketsCompetitionLegal RequirementsFinancial Markets
Internal Data
Ship’s CharacteristicsPersonnel DataExisting ContractsShip’s Availability FinancingOther Resources
Personal Data
Executive PreferencesAttitude Toward Risk
Ext ract ion
Database SPK
Model baseSPK
Financial Models (Cash Flow, Income and Expenses)
Strategic Models (Long-range Planning)
Simulation Models (Risk Analysis)
Special Models (Time-Charter Analysis)
Forecasting Models
Database Management System
Model Base Management System
Dialog Generation and Management Software User
![Page 37: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/37.jpg)
Pertanyaan• Apa pengertian SPK?• Apa bedanya dengan sistem informasi dan SPK?• Apa manfaat SPK?• Apa komponen dari SPK?• Bagaimana kemampuan subsistem manajemen data?• Bagaimana kemampuan subsistem manajemen dialog?• Bagaimana kemampuan subsistem manajemen model?• Apa saja karakteristik ideal SPK?• Mengapa SPK tidak harus efisien, tetapi harus efektif?• Apa maksud data eksternal?• Apa maksud data private?• Darimana data internal?• Apa maksud model base?• Apa maksud adapbility dan flexibility sebagai karakteristik ideal
SPK?
![Page 38: Bab 4 Sistem Pendukung Keputusan](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/5572026a4979599169a37693/html5/thumbnails/38.jpg)
Pertanyaan• Apa maksud ease of use dalam karakteristik ideal SPK?• Mungkinkan kita membuat SPK spesifik langsung dari tools?
Jelaskan!• Apa maksud generator SPK?• Apa komponen sub sistem manajemen model?• Apa komponen sub sistem manajemen dialog?• Apa komponen sub sistem manajemen data?• Mengapa perlu ada ekstrasi pada sub sistem manajemen data?• Jika anda sebagai pemilik tempat kost, apa saja data eksternal,
internal dan private yang diperlukan, model apa saja yang perludisediakan
• Studi Kasus: Anda sebagai Pemilik Tempat Kost, akan membuatSPK untuk membantu kegiatan anda, buatlah desain global dariSPK yang anda buat, meliputi: data (external, internal, private), model (base, maupun lebih lanjut), serta dialog yang memudahkananda dalam berkomunikasi dengan SPK.