Download - Báo cáo quản trị dự án CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
MÔN HỌC:
QUẢN TRỊ DỰ ÁN
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
ĐỀ TÀI:
XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ
KHO HÀNG
NHÓM
12
Các thành viên:
1, Nguyễn Công Hoan 20121724
2, Lê Văn Ánh 20121248
Ngày nộp:
26/11/2015
2
Mục lục
Phần 1. GIỚI THIỆU DỰ ÁN .................................................................................... 3
1.1. Bên A: Khách hàng ...................................................................................................3
1.2. Bên B: Đơn vị thực hiện ...........................................................................................3
1.3. Yêu cầu bên A ..........................................................................................................4
Phần 2. KHỞI TẠO DỰ ÁN ...................................................................................... 5
2.1. Thông tin dự án .......................................................................................................5
2.2. Xác định dự án: ........................................................................................................5
2.3. Các bên liên quan .....................................................................................................7
2.4. Các điều kiện ràng buộc ...........................................................................................7
2.5. Các mốc thời gian quan trọng ...................................................................................8
Phần 3. LẬP KẾ HOẠCH ........................................................................................... 9
3.1. Quản lý phạm vi .......................................................................................................9
3.2. Quản lý về thời gian ............................................................................................... 10
3.3. Quản lý chi phí ....................................................................................................... 12
3.4. Quản lý chất lượng ................................................................................................ 14
3.5. Quản lý nhân sự: .................................................................................................... 15
3.6. Quản lý về truyền thông ......................................................................................... 17
3.7. Quản lý rủi ro ......................................................................................................... 18
3.8. Kê hoạch mua sắm ................................................................................................. 20
3
Phần 1. GIỚI THIỆU DỰ ÁN
1.1. Bên A: Khách hàng
Công ty Cổ phần Phân phối thiết bị điện tử Bách Khoa (BKAT) là một trong
những công ty tầm cỡ trong ngành phân phối và buôn bán các thiết bị điện tử, với hàng
trăm nghìn sản phẩm bán ra trong ngày, và hệ thống HUST Store có mặt khắp các tỉnh
thành trong cả nước. Yêu cầu cần có một hệ thống hoạt động tốt và hiệu quả để quản lý
nguồn hàng vào ra, thống kê hàng hóa của công ty tại bất kỳ thời điểm nào khi có yêu
cầu .
Ban giám đốc Công ty BKAT đã yêu cầu ban quản lý kho của công ty cần có hệ
thống quản lý kho hàng của công ty một cách hiệu quả. Do vậy Trưởng bộ phần quản lý
kho hàng của Công ty BKAT đã khởi tạo dự án theo yêu cầu của Ban giám đốc công ty
với tên gọi “Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý kho”.
Sau khi phân tích và đánh giá tiềm lực của công ty, trưởng bộ phận kho đã quyết
định thuê ngoài do tiềm lực công ty còn giới hạn về chuyên môn và tài nguyên cần thiết.
1.2. Bên B: Đơn vị thực hiện
Công ty Phát triển Phần mềm Bách Khoa (BK-IT) là một công ty trẻ, năng động
trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông. Công ty có trụ sở tại số 10 Lê Thanh
Nghị, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Công ty có 60 thành viên, bao gồm các bạn trẻ đã từng học tại Đại học Bách Khoa
Hà Nội. Các thành viên của công ty đều có sức trẻ, năng động và có tư duy cao.
Công ty đã thực hiện nhiều dự án về giải pháp kinh doanh, giải pháp quản lý nhân
sự, quản lý hàng hóa cho các công ty, tập đoàn lớn như quản lý hệ thống siêu thị Big C,
quản trị nguồn nhân lực tập đoàn VinGroup,..
4
1.3. Yêu cầu bên A
Bên A công ty BKAT cần xây dựng một hệ thống quản lý kho hàng một cách
đồng bộ và thống nhất giữa các chi nhánh chuỗi cửa hàng trên toàn quốc. Hệ thống cần
đảm bảo các yêu cầu sau:
- Hệ thống chạy trên nền Web: Website quản lý cần có giao diện dễ nhìn, dễ
thực hiện, cung cấp đầy đủ
- Hệ thống cần đáp ứng các chức năng sau:
o Quản lý hàng hóa nhập vào: Tất cả hàng hóa nhập vào đều được nhân
viên sử dụng máy quét mã vạch để lấy thông tin sản phẩm đưa vào hệ
thống lưu vào cơ sở dữ liệu quản lý. Ngoài ra, khi hệ thống nhận thấy
lượng hàng hóa trong kho không đủ cho các chi nhánh trên toàn quốc,
sẽ có thông báo gửi tới người quản lý để tiến hành nhập thêm hàng hóa
vào kho.
o Quản lý hàng được bán ra: Tất cả các hàng hóa khi được bán ra đều
có được quét qua mã vạch và được gửi mã lệnh tới hệ thống báo rằng
hàng được bán để cập nhật vào cơ sở dữ liệu
o Quản lý hàng tồn kho: Hệ thống cần tính toán số lượng hàng hóa còn
lại và đã bán, nếu nhận thấy mặt hàng nào còn lưu kho nhiều thì cần
thông báo tới người quản lý tạm dừng nhập hàng
o Quản lý phân phối : Hệ thống tự động tính toán lượng hàng hóa giữa
các chi nhánh để đưa ra yêu cầu phân phối hàng hóa từ kho tổng tới các
kho hàng của chi nhánh sao cho hợp lý.
o Quản lý giá thành: Hệ thống quản lý giá thành nhập vào, xuất ra của
từng sản phẩm, có sự thống kê theo tuần, theo tháng theo quý.
5
Phần 2. KHỞI TẠO DỰ ÁN
2.1. Thông tin dự án
I, Tên dự án: Xây dựng phần mềm quản lý kho hàng
II, Chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Phân phối thiết bị điện tử Bách Khoa (BKAT)
III, Bên thực hiện: Công ty Phát triển Phần mềm Bách Khoa (BKIT)
IV Thời gian thực hiện dự án
- Thời gian: 2 tháng
- Ngày bắt đầu: 1/10/2015
- Ngày kết thúc : 1/12/2015
2.2. Xác định dự án:
Khách hàng Công ty Cổ phần Phân phối thiết bị điện tử Bách Khoa (BKAT)
Địa điểm khách
hàng
Số 5, Đường Tạ Quang Bửu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Đơn vị thực hiện Công ty Phát triển Phần mềm Bách Khoa (BKIT)
Địa điểm đơn vị Số 10, đường Lê Thanh Nghị, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tên dự án Xây dựng phần mềm quản lý kho hàng
Thời gian thực
hiện
Ngày bắt đầu: 1/10/2015
Ngày kết thúc: 1/12/2015
Số người tham
gia
1, Nguyễn Công Hoan
2, Lê Văn Ánh
Mục đích dự án Xây dựng được phần mềm quản lý kho giữa các hệ thống kho
hàng của BKAT
Mục tiêu dự án Sản phẩm cần đạt được các yêu cầu sau :
Yêu cầu về phía người dùng:
- Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu của khách hàng
- Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện trong
6
quản trị và dễ bảo trì
- Chạy ổn định trên các loại trình duyệt và hệ điều hành
- Hoàn thành đúng thời gian quy định
Yêu cầu về chức năng
Quản lý quá trình xuất nhập hàng hóa của công ty, bao gồm:
- Quản lý hàng nhập vào
- Quản lý hàng bán được
- Quản lý giá thành.
- Quản lý phân phối
- Quản lý hàng tồn kho
- Lập báo cáo
Yêu cầu cần đạt được:
- Dễ tùy chỉnh, thay đổi các modul, có khả năng tích hợp nhiều
thành phần
- Có tính bảo mật cao
Phạm vi dự án Ranh giới của dự án:
- Sản phẩm được phát triển theo yêu cầu của khách hàng
- Sản phẩm sử dụng ngôn ngữ: PHP chạy trên được các trình
duyệt Firefox, IE, Opera, Chrome
Số lượng sử dụng sản phẩm:
- 50 nhân viên sử dụng
- 50 máy tính kết nối đến
Sản phẩm chính:
- Mã nguồn phần mềm
- Tài liệu hướng dẫn sử dụng
- Tài liệu hướng dẫn quản trị
Các yếu tố được đưa vào dự án: Thông tin từ phía khách hàng
Thời gian dự
kiến
2 tháng: Từ ngày 1/10/2015 đến 1/12/2015
7
2.3. Các bên liên quan
STT Nội dung Bên A Bên B
1 Tên đầy đủ
công ty
Công ty Cổ phần Phân phối thiết
bị điện tử Bách Khoa
Công ty Phát triển Phần mềm
Bách Khoa
2 Tên viết tắt BKAT BKIT
3 Địa chỉ Số 5, đường Tạ Quang Bửa Số 10, đường Lê Thanh Nghị
4 Liên hệ 043-3334-4445 044-5556-7778
5 Các phòng
ban liên
quan:
Ban giám đốc
Phòng kỹ thuật
Phòng kinh doanh
Phòng dự án
Phòng phát triển phần mềm
Phòng kiểm thử
Phòng hệ thống
2.4. Các điều kiện ràng buộc
Nội dung Mô tả
Nhân sự Người thực hiện dự án:
- Nguyễn Công Hoan
- Lê Văn Ánh
Phía bên khác hàng:
- Nguyễn Văn A : đại diện nghiệm thu, và kiểm tra sản phẩm
Kỹ thuật, công
nghệ sử dụng
Sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP, Cơ sở dữ liệu MySQL.
Các công cụ sử dụng: Dreamweaver CS4, Photoshop CS3
Cấu hình các máy tính sử dụng:
- Máy có kết nối Internet sử dụng trình duyệt : Chrome, IE, Firefox,
Opera
- Cài đặt hệ điều hành Win XP trở lên
Về tài chính Số tiền phải thanh toán : 60 000 000 VNĐ
8
Sau khi kí hợp đồng khách hàng trả 50% kinh phí
Sau khi bàn giao sản phảm khách hàng trả nốt 50% kinh phí còn lại
Hình thức thanh toán: Chuyển khoản hoặc tiền mặt
2.5. Các mốc thời gian quan trọng
Thời gian Nội dung Chi tiết
Bắt đầu Kết thúc
1/10/2015 15/10/2015 Trao đổi khách hàng Lấy yêu cầu và đưa khách hàng bản
mô tả sản phẩm
15/10/2015 30/11/2015 Thực hiện dự án Thực hiện lần lượt các bước thiết kế,
xây dưng, kiểm thử sản phẩm
21/11/2015 25/11/2015 Triển khai sản phẩm Cài đặt và đưa cho khách hàng kiểm
thử
25/11/2015 30/11/2015 Hoàn thiện sản phẩm Sử các lỗi phát sinh và hoàn thiện tài
liệu cho sản phẩm
1/12/2015 1/12/2015 Kết thúc dự án Bàn giao sản phẩm và thanh lý hợp
đồng
9
Phần 3. LẬP KẾ HOẠCH
3.1. Quản lý phạm vi
- Phạm vi: phần mềm quản lý kho được áp dụng cho tất cả các kho hàng của Công
ty BKAT trên toàn quốc.
- Bảng công việc (WBS):
10
3.2. Quản lý về thời gian
Thời gian Nội dung Chi tiết
Bắt đầu Kết thúc
Giai đoạn 1: Khảo sát yêu cầu khách hàng
1/10/2015 10/10/2015 Phân tích thông tin
yêu cầu của khách
hàng
Trao đổi với khách hàng về thông tin
dự án, những yêu cầu và mong muốn
của khách hàng, để đánh giá và thiết
kế phù hợp.
15/10/2015 Ký kết hợp đồng Sau khi 2 bên đã thống nhất thì đi
đến ký kết hợp đồng
Giai đoạn 2: Phân tích và thiết kế sản phẩm
15/10/2015 19/10/2015 Phân tích và thiết kế
hệ thống
Phòng thiết kế sẽ dựa trên yêu cầu
của khách hàng để thiết kế hệ về
chức năng và khung giao diện
20/10/2015 21/10/2015 Tài liệu Hoàn thành tài liệu phân tích và thiết
kế
22/10/2015 25/10/2015 Thiết kế giao diện Xây dựng giao diện phần mềm
26/10/2015 27/19/2015 Thiết kế cơ sở dữ liệu Xây dựng cơ sở dữ liệu sử dụng hệ
quản trị CSDL MySQL
28/10/2015 30/10/2015 Lấy ý kiến khách
hàng
Liên hệ với khách hàng về giao diện
đã phù hợp với yêu cầu chưa
Giai đoạn 3: Xây dựng phần mềm
1/11/2015 15/11/2015 Xây dựng phần mềm Phòng phát triển dự án sẽ thực hiện
xây dựng phần mềm, các modul chức
năng.
16/11/2015 20/11/2015 Kiểm thử phần mềm Phòng kiểm thử tiến hành kiểm thử
sản phẩm có đáp ứng các yêu cầu đặt
ra không
11
Giai đoạn 4: Triển khai và đánh giá thực tế
21/11/2015 22/11/2015 Cài đặt và bàn giao
cho khác hàng
Phòng hệ thống thực hiện cài đặt
phần mềm lên Server và hướng dẫn
khách hàng sử dụng
23/11/2015 25/11/2015 Khách hàng kiểm thử
sản phẩm
Khách hàng thực hiện sử dụng phần
mềm nếu có khó khăn hoặc phát sinh
lỗi cần báo lại cho bên BKIT
25/11/2015 28/11/2015 Hoàn thiện sản phẩm
lần cuối
Bên BKIT sửa lại các lỗi nếu có
trong quá trình sử dụng và tổng kết
lại các tài liệu liên quan
29/11/2015 30/11/2015 Xây dựng tài liệu sản
phẩm
Xây dựng báo cáo, tài liệu hướng dẫn
sử dụng và quản trị
Giai đoạn 5: Kết thúc dự án
1/12/2015 1/12/2015 Kết thúc dự án Bàn giao sản phẩm và thanh lý hợp
đồng
12
3.3. Quản lý chi phí
STT Hạng mục Mô tả Đơn giá
(VNĐ)
Số
lượng
Thành tiền Ghi chú
1 Đào tạo Đào tạo nghiệp vụ
(3 buổi)
100 000 3 300 000
2 Tiếp khách Đi lại 5 lần 100 000 5 500 000
Tài liệu 50 000 200 000
Chi phí hội họp 4
lần
500 000 4 2 000 000
3 Văn phòng Chi phi cho phòng
làm việc trong 2
tháng
3 000 000 2 6 000 000
4 Đội dự án Các chi phí đội dự
án
1 000 000 1 1 000 000
5 Giai đoạn
lập dự án
Thu thập yêu cầu
khách hàng
1 000 000 1 1 000 000
Lập dự án 1 000 000 1 1 000 000
6 Giai đoạn
phân tích
thiết kế
Thiết kế chức năng 400 000 5 2 000 000
Thiết kế giao diện 1 000 000 1 1 000 000
Thiết kế cơ sở dữ
liệu
1 000 000 1 1 000 000
7 Giai đoạn
xay dựng
Xây dựng modul
chức năng
4 000 000 5 20 000 000
8 Giai đoạn
kiểm thử
Kiểm thử 3 000 000 1 4 000 000
9 Giai đoạn
triển khai
Triển khai sản
phẩm
2 000 000 1 2 000 000
Xây dựng tài liệu 1 000 000 1 1 000 000
13
sản phẩm
10 Bảo hành Bảo hành về phần
mềm cho khách
hàng
6 000 000 1 5 000 000
11 Mua sắm Mua sắm phục vụ
dự án(rong phần
mua sắm)
2 000 000 1 2 000 000
11 Lợi nhuận 10 % 5 000 000
12 Dự phòng 5 000 000
Tổng chi phí: 60 000 000
14
3.4. Quản lý chất lượng
Danh mục kiểm soát Mô tả
Chức năng Chức năng phải đầy đủ và phù hợp như yêu cầu
của khách hàng
Chức năng cần được phân quyền rõ ràng cho
từng đối tượng
Tính tin cậy Có cơ chế sao lưu và phục hồi dự án khi bị mất
Đảm bảo bí mật về thông tin người dùng
Tính hiệu quả Thời gian truy vấn nhanh, không gây trễ
Chạy tiết kiệm tài nguyên hệ thống
Khả năng bảo trì bảo hành Có cơ chế phát hiện lỗi nhanh nhất, và thông
báo lỗi kịp thời
Dễ dàng nâng cấp khi có thêm yêu cầu
Tính khả dụng Giao diện dễ nhìn phù hợp với khách hàng
Đồng thời dễ sử dụng với người mới bắt đầu
15
3.5. Quản lý nhân sự:
Thành phần tham gia:
Đơn vị Số lượng
tham gia
Thành viên Nhiệm vụ chung
Phòng dự án
2 Nguyễn Công Hoan
Lê Văn Ánh
Lập dự án và quản lý dự án
Phòng phân tích
thiết kế
3 Nguyễn Văn Anh
Đỗ Văn Bình
Phạm Thị Huế
Dựa vào yêu cầu khách hàng
để đưa ra bản thiết kế cho sản
phẩm
Phòng phát triển
sản phẩm
4 Phạm Văn Nam
Trần Văn Ba
Đoàn Văn Đức
Phạm Văn Chiến
Thực hiện xây dựng phần mềm
theo bản thiết kế
Phòng kiểm thử 2 Nguyễn Văn Tuấn
Đỗ Văn Thành
Sau khi sản phẩm được hoàn
thành thực hiện kiểm thử các
chức năng, các lỗi, và bảo mật
của sản phẩm
Phòng hệ thống 2 Nguyễn Đức Hậu
Trần Văn Thọ
Triển khai và cài đặt sản phẩm
cho khách hàng
16
Nhiệm vụ cụ thể
Công việc Chi tiết Phòng
dự án
Phòng
thiết kế
Phòng
phát
triển sản
phẩm
Phòng
kiểm
thử
Phòng
hệ
thống
Làm việc
với khác
hàng
Thu thập yêu cầu
khách hàng
Đàm phán khách
hàng
Thực
hiện
Thiết kế Phác thảo giao diện
Thiết kế chi tiết
Kiểm
tra
Thực
hiện
Triển khai
dự án
Thiết kế giao diện
Thực hiện modul
Kiểm
tra
Hỗ trợ Thực
hiện
Kiểm thử Kiểm thử chức năng
Kiểm thử lỗi
Kiểm thử bảo mật
Kiểm
tra
Hỗ trợ Thực
hiện
Triển khai
sản phẩm
Cài đặt lên máy chủ
Cấu hình
Kiểm
tra
Hỗ trợ Triển
khai
Kết thúc
dự án
Đánh giá dự án
Thanh lý hợp đồng
Thực
hiện
17
3.6. Quản lý về truyền thông
STT Loại cuộc họp Mục đích Số
lần
Địa điểm Thành phần
tham dự
1 Họp đầu giai
đoạn
Xác định yêu cầu
khách hàng và
thực hiện ký hợp
đồng
1 Công ty BKAT Phòng dự án
2 Họp triển khai Triển khai dự án
cho các đội phát
triển sản phẩm
2 Công ty BKIT Phòng dự án
Phòng phân tích
thiết kế
Phòng phát triển
sản phẩm
3 Họp tiến độ Đánh giá tiến độ
công việc
Hàng
tuần
Công ty BKIT Phòng dự án
Phòng phân tích
thiết kế
Phòng phát triển
sản phẩm
4 Họp nhóm Đánh giá công
việc của từng
phòng
Hàng
ngày
Công ty BKIT Phòng phân tích
thiết kế
Phòng phát triển
sản phẩm
5 Họp kiểm thử Đánh giá kiểm
thử sản phẩm
2 Công ty BKIT Phòng phát triển
sản phẩm
Phòng kiểm thử
6 Họp triển khai Triển khai sản
phẩm đến khách
hàng
1 Công ty BKIT Phòng hệ thống
7 Họp kết thúc dự
án
Tổng kết dự án 1 Công ty BKAT Phòng dự án
18
3.7. Quản lý rủi ro
Tên rủi ro Mô tả Xác
xuất
Ảnh hưởng Khắc phục
Ước lượng
thời gian
không
đúng
Khi thực hiện có
nhiều phát sinh thêm
công việc, dẫn đến
tăng thời gian thực
hiện
7% Không hoàn thành
đúng kế hoạch
Tăng thời gian làm
ca tối và tăng nhân
sự
Chi phí
ước tính
không
chuẩn
Khi thực hiện có
nhiều chi phí phát
sinh hơn
5% Không đủ chi phí
để thực hiện dự án
Nâng chi phí dự trù,
tiết giảm các chi phí
không cần thiết
Phân công
công việc
không hợp
lý
Năng lực và yêu cầu
thời gian của cá nhân
không hợp lý
5% Không sử dụng hết
năng lực cá nhân
trong thực hiện dự
án
Điều chỉnh phân
công công việc hợp
lý
Các thành viên hỗ
trợ công việc lẫn
nhau
Không
đồng bộ
các modul
Các modul thực hiện
giữa các thành viên
có sự sai lệch
10% Dự án không hoàn
chỉnh được, dẫn
đến chậm hoàn
thành
Tìm nguyên nhân và
khắc phục trong thời
gian ngắn nhất
Lập kế
hoạch
công việc
không hợp
lý
Khi thực hiện có
nhiều phát sinh và sai
sót so với kế hoạch
dự kiến
5% Không hoàn thành
công việc đúng kế
hoạch
Cần điều chỉnh kế
hoạch khi thấy có sự
bất hợp lý
Thiếu Trong đội dự án có 5% Không đủ nhân Bổ sung nhân lực từ
19
nhân lực người bỏ việc hoặc bị
ôm hoặc lý do nào đó
không thể tham gia
vào dự án được
thực hoàn thành dự
án đúng tiến độ
phòng ban khác và
điều hỉnh lại công
việc cho từng người
Sự phối
hợp không
tốt giữa
các thành
viên
Giữa một sốt thành
viên xảy ra mâu
thuẫn
7% Không hoàn thành
và dự án có thể bị
đổ vỡ
Họp và trao đổi lại
giữa các thành viên
Tổ chức các giờ
ngoài để các thành
viên bớt căng thẳng
và gắn kết nhau
Phát sinh
nhiều lỗi
Sau khi kiểm thử phát
sinh quá nhiều lỗi
9% Phải sửa hoặc thực
hiện lại dựa án.
Tốn kém thêm về
thời gian
Quản lý tốt các lỗi
ngay từ lúc phát
triển.
Kịp thời phát hiện
lỗi và sửa.
Nghiệm
thu chậm
Khach hàng chậm
nghiệm thu sản phẩm
5% Không thanh lý
được hợp đồng
đúng kế hoạch
Họp bàn trước với
khách hàng về việc
nghiệm thu sản
phẩm
Xác định
yêu cầu
chưa đúng
Thu thập yêu cầu
phía khách hàng chưa
đúng và thiếu
5% Không hoàn thành
đủ yêu cầu
Yêu cầu thực hiện
sai so với khách
hàng
Liên tục trao đổi
khách hàng để xác
định và quản lý yêu
cầu
20
3.8. Kê hoạch mua sắm
Danh mục mua
sắm
Đơi vị cung cấp Giá thành Chi chú
Tên miền:
quanlykho.com
Công ty PA Việt Nam 300 000 VNĐ / năm
Thuê Server Công ty PA Việt Nam 1 700 000 VNĐ / năm