Download - BUE Middenkader 2005
Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
BUE Middenkader 2005
Een eerste verkenning van de resultaten
2Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
Inhoudstafel1. Algemene situering
2. Respons
3. Algemene resultaten
4. Betrouwbaarheden
5. Competenties volgens positie
6. Competenties volgens geslacht
7. BUE-evaluatievragen
8. Conclusies
3Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
1. Algemene situering
Meeste departementen en deelnemende VOI’s kozen voor de lange vragenlijsten
Aantal ingevulde vragenlijsten
MVG / WI / VOI
TotaalMVG WI VOI
middenkader kort 237 0 119 356
middenkader lang1.507 66 335 1.908
lager kader kort 223 0 511 734
lager kader lang 1.230 50 201 1.481
Totaal 3.197 116 1.166 4.479
4Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
2. Respons (1)Respons type vragenlijst x leidinggevende/feedbackgever
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Type vragenlijst
Pe
rce
nta
ge
Leidinggevende 80,0% 85,4% 91,9% 66,7%
Feedbackgever 83,4% 66,7% 81,4% 56,6%
middenkader kort middenkader lang lager kader kort lager kader lang
5Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
2. Respons (2)Respons van de medewerkers voor de groep van leidinggevenden die
tijdens de voorbije BUE-jaren telkens geëvalueerd is geweest
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Entiteit
Res
po
ns%
enkel leidinggevenden die 4 jaar hebben deelgenomen aan BUE
82% 75% 69% 67%
BUE 2002 BUE 2003 BUE 2004 BUE 2005
6Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
2. Respons (3) Leidinggevenden: 80 % versus
Feedbackgevers: 67 %
Leidinggevenden en feedbackgevers in elkaars verlengde (uitz: middenkader-kort)
Middenkader hoger dan lager kader Kortere versies hoger dan langere versies
Terugval respons vermindert na 4 jaar BUE
7Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
2. Respons (4)Respons voor leidinggevende/feedbackgever per MVG/WI/VOI
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Type vragenlijst
Pe
rce
nta
ge
Leidinggevende 79,9% 75,6% 71,4% 91,9%
Feedbackgever 67,0% 63,8% 49,5% 77,8%
Totaal MVG WI VOI
8Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
2. Respons (5)Responspercentages leidinggevenden en feedbackgevers
in de deelnemende entiteiten
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Deelnemende entiteiten
Re
sp
on
sp
erc
en
tag
e
Leidinggevenden 73% 71% 66% 94% 80% 100% 76% 100% 80% 87% 70% 90% 89% 100% 100% 100% 100%
feedbackgevers 56% 58% 62% 62% 67% 70% 70% 71% 80% 80% 81% 83% 84% 90% 90% 91% 93%
totaal
9Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
2. Respons (6) Deelnemende VOI’s hoger dan MVG en WI
Grote variatie tussen entiteiten ! Leidinggevenden: tussen 66 % en 100 % Feedbackgevers: tussen 56 % en 93 %
Grotere entiteiten met veel buitendiensten versus kleinere entiteiten (uitz.: OND en WI)
Respons leidinggevenden verschilt van feedbackgevers in entiteiten
10Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
3. Algemene resultaten (1)Vragenlijst middenkader
Gemiddeldes per leidinggevende Kort Lang
Algemene evaluatie 3,89 3,80
Samenwerken 3,79 3,65
Betrouwbaarheid 3,90 3,87
Klantgericht 3,90 3,76
Voortdurend verbeteren 4,04 3,90
Delegeren 4,03 4,06
Richting geven 3,65 3,58
Ontwikkelen van anderen 3,89 3,98
Overtuigingskracht - 3,70
Besluitvaardigheid - 3,68
11Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
3. Algemene resultaten (2)Vragenlijst lager kader
Gemiddeldes per leidinggevende Kort Lang
Algemene evaluatie 3,72 3,74
Samenwerken 3,53 3,58
Betrouwbaarheid 3,64 3,78
Klantgericht 3,65 3,57
Voortdurend verbeteren 3,73 3,71
Delegeren 4,12 4,09
Richting geven 3,52 3,64
Ontwikkelen van anderen 3,82 3,91
Initiatief - 3,78
Voortgangscontrole - 3,60
12Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
3. Algemene resultaten (3) Middenkader:
Algemene evaluatie & waardegebonden competenties: korte > lange vragenlijst
Leidinggevende competenties: richting geven versus ontwikkelen van anderen
Lager kader: Klantgerichtheid: korte > lange vragenlijst Betrouwbaarheid, richting geven & ontwikkelen
van anderen: korte < lange vragenlijst
13Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
3. Algemene resultaten (4)Gemiddelde competentiescore en het procentueel aantal leidinggevenden
middenkader met gemiddelde score onder 3
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Competenties
Gem
idd
eld
e co
mp
eten
ties
core
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Pro
cen
tuee
l aan
tal l
eid
ing
gev
end
en m
et
gem
idd
eld
e co
mp
eten
ties
core
on
der
3
Gemiddelde 3,81 3,68 3,88 3,78 3,93 4,05 3,59 3,97 3,70 3,68
% leidinggevenden onder de 3 2,4 11,5 2,4 2,4 3 0,6 10,2 2,4 10,4 5,1
Algemene evaluatie
Samenwerken
Betrouwbaarheid
KlantgerichtVoortdurend verbeteren
DelegerenRichting geven
Ontwikkelen van anderen
Overtuigingskracht
Besluitvaardigheid
14Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
3. Algemene resultaten (5)Gemiddelde competentiescore en het procentueel aantal leidinggevenden
lager kader met gemiddelde score onder 3
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Competenties
Gem
idd
eld
e c
om
pe
ten
tie
sco
re
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Pro
ce
ntu
eel
aan
tal
leid
ing
gev
en
den
me
t g
em
idd
eld
e c
om
pe
ten
tie
sco
re o
nd
er
3
Gemiddelde 3,73 3,56 3,73 3,60 3,72 4,10 3,59 3,88 3,78 3,60
% leidinggevenden onder de 3 8,7 17,5 11,9 14,1 10,9 1 11,9 3,6 10,2 10
Algemene evaluatie
Samenwerken
Betrouwbaarheid
KlantgerichtVoortdurend verbeteren
DelegerenRichting geven
Ontwikkelen van anderen
InitiatiefVoortgangsc
ontrole
15Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
3. Algemene resultaten (6)De procentuele verdeling van de gemiddelde competentiescores
van de leidinggevenden middenkader & lager kader
0
2
4
6
8
10
12
14
16
1,0
1,2
1,4
1,6
1,8
2,0
2,2
2,4
2,6
2,8
3,0
3,2
3,4
3,6
3,8
4,0
4,2
4,4
4,6
4,8
5,0
Antwoordcategorieën
Per
cen
tag
e le
idin
gg
even
den
mid
den
kad
er-l
ager
kad
er
Middenkader
Lager kader
16Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
3. Algemene resultaten (7) Gemiddeldes + verdeling gelijklopend:
Middenkader: tussen 3,68 en 4,05 Lager kader: tussen 3,56 en 4,10
>= 10 % leidinggevenden met scores < 3: Procentueel hoger bij lagere kaders Middenkader: vooral bij samenwerken,
richting geven en overtuigingskracht Lager kader: op alle competenties behalve bij
delegeren en ontwikkelen van anderen !
17Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
4. Betrouwbaarheden (1)
Betrouwbaarheden LANG KORT LANG KORT Voortdurend verbeteren .85 .78 .87 .85Klantgerichtheid .80 .75 .85 .80Samenwerken .86 .83 .89 .85Betrouwbaarheid .88 .88 .90 .87
Delegeren .83 .77 .86 .76Richting geven .84 .79 .88 .86Ontwikkelen van anderen .90 .84 .87 .77
Overtuigingskracht .89 - - -Besluitvaardigheid .71 - - -
Initiatief - - .89 -Voortgangscontrole - - .89 -
MIDDENKADER LAGER KADER
18Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
4. Betrouwbaarheden (2) Kwaliteit vier nieuwe vragenlijsten
Blijft gegarandeerd Maar: korte vragenlijst < lange vragenlijst Verklaring: kleiner aantal antwoorden ?
19Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
5. Competenties volgens positie (1)
Gemiddelde competentiescores voor zelfevaluaties en feedbackgevers voor leidinggevenden middenkader
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Competenties
Gem
idd
eld
e co
mp
eten
ties
core
s
Leidinggevende 3,83 3,85 3,84 3,61 3,79 3,52 3,80 3,52 3,56
Feedbackgever 3,65 3,86 3,90 3,78 4,03 3,54 3,94 3,68 3,67
samenwerken betrouwbaarheidvoortdurend verbeteren
klantgerichtheid delegeren richting gevenontwikkelen van
medewerkersovertuigingskrach
tbesluitvaardighei
d
20Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
5. Competenties volgens positie (2)
Gemiddelde competentiescores voor zelfevaluaties en feedbackgevers voor leidinggevenden lager kader
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Competenties
Gem
idd
eld
e co
mp
eten
ties
core
s
Leidinggevende 3,93 3,99 3,83 3,71 3,90 3,70 3,89 3,89 3,66
Feedbackgever 3,56 3,69 3,73 3,63 4,10 3,58 3,87 3,76 3,63
samenwerken betrouwbaarheidvoortdurend verbeteren
klantgerichtheid delegeren richting gevenontwikkelen van medewerkers
initiatiefvoortgangscontrol
e
21Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
5. Competenties volgens positie (3)
Middenkader: Groep van leidinggevenden schatten zichzelf hoger in dan
groep van feedbackgevers voor samenwerken Groep van leidinggevenden schatten zichzelf lager in dan
groep van feedbackgevers voor klantgerichtheid, delegeren, ontwikkelen van medewerkers, overtuigingskracht en en besluitvaardigheid
Lager kader: Groep van leidinggevenden schatten zichzelf hoger in dan
groep van feedbackgevers voor samenwerken, betrouwbaarheid, voortdurend verbeteren en richting geven
Groep van leidinggevenden schatten zichzelf lager in dan groep van feedbackgevers voor delegeren
22Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
6. Competenties volgens geslacht (1)
Gemiddelde competentiescores volgens het geslacht van de leidinggevenden middenkader
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Competenties
GE
mid
del
de
co
mp
ete
nti
es
core
s
Man 3,78 3,62 3,86 3,74 3,90 4,03 3,56 3,93 3,72 3,67
Vrouw 3,91 3,85 3,93 3,91 4,02 4,13 3,71 4,07 3,62 3,71
Algemene evaluatie
Samenwerken Betrouwbaarheid KlantgerichtVoortdurend verbeteren
Delegeren Richting gevenOntwikkelen van
anderenOvertuigingskrac
htBesluitvaardighei
d
23Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
6. Competenties volgens geslacht (2)
Gemiddelde competentiescores volgens het geslacht van de leidinggevenden lager kader
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Competenties
GE
mid
del
de
co
mp
ete
nti
es
core
s
Man 3,75 3,58 3,74 3,61 3,74 4,15 3,60 3,92 3,87 3,62
Vrouw 3,69 3,50 3,70 3,59 3,67 4,01 3,59 3,79 3,57 3,53
Algemene evaluatie
Samenwerken Betrouwbaarheid KlantgerichtVoortdurend verbeteren
Delegeren Richting gevenOntwikkelen van
anderenInitiatief
Voortgangscontrole
24Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
6. Competenties volgens geslacht (3)
Middenkader: Vrouwelijke leidinggevenden worden door hun
feedbackgevers hoger gescoord dan mannelijke leidinggevenden voor samenwerken en klantgerichtheid
Tendens: vrouwelijke > mannelijke leidinggevenden
Lager kader: Mannelijke leidinggevenden worden door hun
feedbackgevers hoger gescoord dan vrouwelijke leidinggevenden voor delegeren en initiatief
Tendens: mannelijke > vrouwelijke leidinggevenden
25Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
7. BUE-evaluatievragen (1)Vergelijking bueevaluatievragen
tussen MVG-WI-VOI voor de feedbackgevers
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Bue-evaluatievragen
Pe
rce
nta
ge
an
two
ord
en
Zinvol regelmatig feedback geven 4,20 4,21 4,16 4,19
Resultaten vorige BUE besproken 2,80 2,81 1,96 2,84
Resultaten vorige BUE iets gedaan 3,22 3,26 2,70 3,14
Door BUE eerlijke feedback mogelijk 3,93 3,94 4,00 3,92
Totaal MVG WI VOI
26Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
7. BUE-evaluatievragen (2)Gemiddelde scores van de leidinggevenden middenkader
voor de bueevaluatievragen in de entiteiten
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Entiteiten
GE
mid
del
de
com
pet
enti
esco
res
Zinvol feedback geven 4,41 4,52 4,23 4,12 4,38 4,48 4,29 4,21 4,04 4,56 4,24 4,13 4,14 4,22 4,11 4,09 4,27
Resultaten vorige BUE besproken 2,01 2,07 2,19 2,42 2,80 2,83 2,93 3,01 3,07 3,11 3,33 3,41 3,44 3,55 3,56 3,74 4,25
Indruk resultaten vorige BUE iets gedaan 3,25 3,05 2,82 3,14 3,69 3,55 3,33 3,43 3,67 3,66 3,68 3,75 3,28 3,88 3,42 4,28 3,82
Door BUE eerlijke FB mogelijk 3,57 3,85 3,73 3,89 3,90 3,78 3,91 4,13 3,75 4,18 3,66 3,87 3,70 3,72 3,78 3,84 3,83
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
27Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
7. BUE-evaluatievragen (3) Constant over entiteiten in MVG, WI & VOI
Perceptie dat regelmatige feedback zinvol is Met iets lagere scores: eerlijke feedback via
‘bottom up’-bevraging
Grote variatie tussen entiteiten: Indruk ‘iets’ met de resultaten gedaan: nog net
boven 3 bij MVG en VOI, onder 3 bij WI Resultaten van vorige BUE besproken: verschil
van 2,24 op schaal van 1 tot en met 5 !
28Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
7. BUE-evaluatievragen (4)Vergelijking bueevaluatievragen tussen
leidinggevende en feedbackgever
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Bue-evaluatievragen
Pe
rce
nta
ge
an
two
ord
en
Leidinggevende 4,42 3,59
Feedbackgever 4,20 3,93
Zinvol regelmatig feedback geven Door BUE mogelijk eerlijke feedback geven
29Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
7. BUE-evaluatievragen (5)Vergelijking bueevaluatievragen voor de intensiteit van de
samenwerking voor feedbackgevers
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Bue-evaluatievragen
Pe
rce
nta
ge
an
two
ord
en
Zinvol regelmatig feedback geven 4,28 4,23 4,27 4,14 4,20 3,99 3,86
Resultaten vorige BUE besproken 3,14 2,97 2,85 2,66 2,61 2,39 1,77
Resultaten vorige BUE iets gedaan 3,63 3,36 3,23 3,06 3,09 2,83 2,28
Door BUE eerlijke feedback mogelijk 3,93 4,01 3,96 3,97 3,87 3,95 3,47
meermaals per dag dagelijks meermaals per week wekelijks meermaals per maand maandelijksminder dan 1 maal per
maand
30Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
7. BUE-evaluatievragen (6) Leidinggevenden vinden regelmatige feedback
meer zinvol dan feedbackgevers maar vinden minder dan feedbackgevers dat eerlijke feedback door ‘bottom up’-bevraging mogelijk is
Intensiteit van samenwerking Al 4 jaar belangrijke determinant van BUE-scores Minder effect op perceptie van zin en op eerlijke
feedback via ‘bottom up’-bevraging Duidelijk effect op bespreking vorige BUE en op indruk
‘iets’ met de resultaten gedaan: verschil van resp. 1,35 en 1,37 op schaal van 1 tot en met 5.
31Ministerie van de Vlaamse GemeenschapAfdeling HRM
8. Conclusies Dalende tendens in respons Maatwerk van vragenlijsten slaat aan Weinig nieuwe, verrassende resultaten
Advies:
verdere consolidatie BUE, maar nog meer afgestemd op maat van (de evolutie van)
de entiteit