Contenido
Mensaje de Chris Conway ........................................................................................................................................................................... 1
Apunte sobre el código de conducta ..................................................................................................................................................... 2
Nuestra filosofía .............................................................................................................................................................................................. 3
Introducción y consejos prácticos ............................................................................................................................................................ 4
Informar a través de CLARCOR Connect ................................................................................................................................................. 5
Proceso de CLARCOR Connect ................................................................................................................................................................... 6
Principios fundamentales para empleados
En la práctica ......................................................................................................................................................................................... 8
Protegemos la salud y la seguridad de nuestros empleados .............................................................................................. 9
Fomentamos la integración, valoramos la diversidad y ayudamos a los empleados a desarrollar su potencial ..... 10
Protegemos la privacidad de los empleados ..........................................................................................................................11
Principios fundamentales para CLARCOR
En la práctica .....................................................................................................................................................................................13
Debemos proteger nuestra propiedad intelectual ..............................................................................................................14
Protegemos nuestra información confidencial .....................................................................................................................15
Debemos actuar siempre en beneficio de los intereses de CLARCOR y evitar los conflictos ...............................16
Nuestra inversión en acciones de CLARCOR está sujeta a limitaciones ........................................................................17
Utilizamos los activos de CLARCOR con responsabilidad y honradez ..........................................................................19
Nuestros libros y documentación deben ser precisos ........................................................................................................20
Nos comprometemos a proporcionar productos y servicios seguros y de calidad .................................................21
Principios fundamentales para el mercado
En la práctica ......................................................................................................................................................................................23
No toleramos la corrupción ..........................................................................................................................................................24
Competimos con honradez en el mercado .............................................................................................................................25
Creemos en el respeto al medio ambiente .............................................................................................................................26
Limitamos el uso de los recursos de la empresa para apoyar causas o campañas políticas .................................27
Tenemos una «única voz» ante el público ...............................................................................................................................28
Somos extremadamente cuidadosos siempre que estamos al volante de un vehículo ........................................29
Cumplimos todos los reglamentos de control del comercio exterior ..........................................................................30
Apuntes finales .............................................................................................................................................................................................31
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Código deontológico y cumplimiento
CLARCOR
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Mensaje de Chris
Queridos amigos y compañeros:
Formamos parte de una organización con una larga historia de éxitos. Desde sus inicios hace más de cien años como fabricante local de pequeños productos metálicos hasta su estado actual como empresa multinacional con unos ingresos de más de mil millones de dólares en todo el mundo, CLARCOR ha mantenido siempre su cultura de esfuerzo y crecimiento. No obstante, aumentar los ingresos e incrementar la rentabilidad no han sido nunca los únicos factores de éxito para CLARCOR. Queremos hacer las cosas bien y cada uno de nosotros representa un elemento fundamental para conseguirlo.
El código deontológico original de CLARCOR tiene casi cien años y de su redacción se encargó, probablemente, L.H. «Harold» Clark, hijo del fundador de CLARCOR. En un apartado decía: «Todo aquello que quieras que los hombres hagan por ti, deberás hacerlo también por ellos; y con esa creencia, su aplicación en nuestros quehaceres diarios ha de resultar provechosa para nosotros y beneficiosa para la sociedad». En otras palabras, trata a la gente como quieras que te traten a ti. Independientemente de si la denominamos «regla de oro» o de alguna otra forma, sigue representando un punto de partida excelente a la hora de enfrentarnos a una decisión difícil relacionada con un compañero o con alguna otra cuestión a raíz de tu cometido en CLARCOR. Plantéate si tu decisión, si estuvieras al otro lado, te haría sentir (a ti o a tu empleado) engañado o tratado injustamente.
Además de tomar decisiones éticas, buena parte de nuestra mentalidad de «hacer las cosas bien» consiste en cumplir con la legislación. Eso no siempre resulta sencillo. No por falta de ganas, sino porque las leyes que regulan nuestra actividad pueden resultar muy complejas. Un efecto derivado del alcance global de CLARCOR es que estamos sujetos a leyes muy diversas que pueden no ser del todo coherentes y que, en algunos casos, pueden sufrir modificaciones. No obstante, estamos determinados a cumplir con todas esas leyes. No tenemos alternativa.
Este código de conducta empresarial se ha diseñado para ayudarnos a tomar decisiones éticas y a cumplir con la legislación relativa a nuestra actividad. No obstante, hay que tener en cuenta que este código de conducta no pretende constituir un relación completa que contemple todos los escenarios posibles con los que te puedes encontrar. Tampoco está pensado para que te conviertas en experto en ninguna de las materias recogidas en él. Por el contrario, debes considerar este código de conducta como punto de referencia; un «mapa de cumplimiento» que constituye una base sólida del tipo de cultura empresarial que queremos mantener y hacer crecer.
Únete a mí en el esfuerzo de conocer este código de conducta y convertirlo en parte de tu trabajo. Si algún apartado del código de conducta no te queda claro o si tienes dudas sobre alguna situación, no dudes en pedir ayuda. Comenta tus preocupaciones con tu supervisor, con el Departamento de Recursos Humanos o con tu encargado de cumplimiento. Te animamos a que plantees tus dudas y preguntas.
Gracias por tu trabajo y tu dedicación.
Un cordial saludo,
Chris ConwayPresidente, director general y director ejecutivo de CLARCOR
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Código deontológico y cumplimiento
CLARCOR
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Apunte sobre el diseño y la aplicación de este código de conducta
A la hora de leer este código de conducta, es necesario tener en cuenta algunas cuestiones.
Siempre que nos referimos a «CLARCOR», o que utilizamos las palabras «nosotros», «nuestro», «nos»,
nos estamos refiriendo a CLARCOR Inc. (EE. UU.) y a todas sus filiales y empresas operativas de todo
el mundo. Siempre que utilizamos la palabra «tú» en este documento, se refiere a cualquier persona
para la que este código de conducta sea de aplicación. Eso incluye a todos los trabajadores, directivos
y agentes de CLARCOR. Puede incluir también a asesores, proveedores y otras partes con las que
trabajemos o que trabajen en nuestro nombre.
Este código de conducta no pretende constituir una relación exhaustiva de la legislación vigente
y aplicable en cada país o región (p. ej. la Unión Europea) en que operamos. Tampoco pretende recoger
todos los casos específicos en los que puedes encontrarte ante un dilema ético o legal durante el
desempeño de tus obligaciones en CLARCOR. Por el contrario, este código de conducta está diseñado
como ayuda para establecer un «tono» ético en nuestra organización, ofreciéndote una relación sencilla
y concisa por escrito de nuestra posición ante diversas cuestiones importantes.
Este código de conducta pretende servir como documento «marco» flexible que incluye otras políticas
de CLARCOR. De hecho, muchas de las cuestiones incluidas en este código se recogen con mayor
detalle en alguna política de CLARCOR más específica que puede o no mencionarse en este documento.
Esperamos que entiendas y sigas todas las políticas de CLARCOR que te afectan, independientemente
de si se mencionan o no específicamente en el código de conducta. Ponte en contacto con tu supervisor
o tus supervisores, con el Departamento de Cumplimiento de CLARCOR o con el Departamento de
Recursos Humanos si no estás seguro de las políticas específicas que te afectan.
Del mismo modo, si has firmado un acuerdo aparte por escrito con CLARCOR relacionado directamente
con alguna cuestión (como la protección de información confidencial) que esté recogida en este código
de conducta o en alguna otra política, los términos establecidos en dicho acuerdo escrito prevalecerán
ante cualquier incoherencia que se dé con este código u otras políticas de CLARCOR relacionadas con
esa cuestión. Por último, este código de conducta y otras políticas de CLARCOR están siempre sujetas a
la legislación vigente en tu jurisdicción. Si se da algún conflicto entre la legislación vigente y este código
u otras políticas de CLARCOR, la legislación vigente prevalecerá siempre.
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CLARCOR
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En CLARCOR nos esforzamos por promover una cultura que fomente el trabajo en equipo, la innovación, el liderazgo y el crecimiento, al tiempo que reforzamos las relaciones con nuestros clientes. Nuestro deseo es que el crecimiento de los empleados y de la empresa vayan de la mano.
EMPLEADOS
ODACREM
CLA
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Nuestra filosofía
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Código deontológico y cumplimiento
CLARCOR
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Consejos prácticos
Confía en el buen juicio y el sentido común. Para ayudarte a tomar la decisión correcta, plantéate
las siguientes preguntas. . .
¿Es legal?
¿Sigue este código de conducta y otras políticas de CLARCOR?
¿Infringe algún acuerdo específico que tengo con CLARCOR?
¿Me sentiré orgulloso de ello? ¿Es justo y honrado?
¿Contentará a mis compañeros, directores y a los directivos de CLARCOR?
¡Haz preguntas! Trabajar en una empresa global compleja no siempre resulta fácil. Las decisiones pueden no
estar claras y se dan situaciones en las que hacen falta ideas y consejos. Ponte en contacto con alguien si no
estás seguro de los requisitos de la legislación aplicable, de este código de conducta o de otras políticas de
CLARCOR. El Departamento de Recursos Humanos, el Departamento Legal de CLARCOR o el Departamento
de Cumplimiento de CLARCOR están siempre dispuestos a ayudar. No hagas conjeturas sobre una decisión
que pueda tener implicaciones legales graves u otras consecuencias tanto para CLARCOR como para ti.
Las infracciones de la legislación vigente, de este código de conducta o de otras políticas de CLARCOR pueden
ser causa de medidas disciplinares e incluso motivar el despido. Esperamos también que informes de posibles
infracciones a tu supervisor, a algún miembro de tu Departamento de Recursos Humanos, al Departamento
Legal de CLARCOR, al Departamento de Cumplimiento de CLARCOR o a través de CLARCOR Connect.
Si necesitas información más detallada sobre cómo informar, consulta el documento Política y procedimientos
para abordar quejas sobre mala conducta o infracciones de la legislación o la política de CLARCOR.
Introducción
La preciada reputación de CLARCOR está en la cuerda floja día tras día y todos los empleados, directivos
y agentes en todo el mundo tienen la responsabilidad de proteger esa reputación. Nos hemos
comprometido a actuar con integridad, a obedecer las leyes y a «hacer las cosas bien». Esperamos que
compartas nuestro compromiso.
Este código de conducta te afecta independientemente de dónde vivas y trabajes, y sin importar el puesto
que tengas en nuestra organización (afecta incluso a nuestro Consejo de Administración). Debes asegurarte
de que tu comportamiento diario en nuestro nombre se corresponde con la legislación, con este código de
conducta y con cualquier otra política de CLARCOR que sea de aplicación.
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Informar a través de CLARCOR Connect
«Hacer las cosas bien» significa actuar con honradez e integridad, así como cumplir con la legislación y con la política de CLARCOR. Significa también alzar la voz si crees que otra persona no está «haciendo las cosas bien».
Una forma de «alzar la voz» consiste en hablar con tu supervisor sobre tus sospechas. No obstante, si ya has hablado con tu supervisor inmediato o con el Departamento de Recursos Humanos y no crees que se haya resuelto la situación; o si crees que podría no ser adecuado hablar con tu supervisor o con el Departamento de Recursos Humanos, existe otra opción. Puedes informar de una infracción poniéndote en contacto con CLARCOR Connect.
CLARCOR Connect es un sistema confidencial de notificación gestionado por un proveedor externo especializado en este tipo de servicio. Está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año desde cualquier parte del mundo.
Existen dos maneras de informar sobre posibles infracciones a través de CLARCOR Connect. En primer lugar, puedes entrar en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx y seguir los enlaces indicados para enviar tu informe electrónico por escrito. En segundo lugar, puedes llamar al número de CLARCOR Connect del país en el que te encuentras. Por lo general, los números de teléfono locales se encontrarán disponibles en tu centro de trabajo, pero puedes encontrarlos también si sigues los enlaces indicados en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
El sistema de notificación recibirá la información y preparará un resumen sobre la cuestión que hayas planteado. Ese informe se enviará únicamente a las personas adecuadas dentro de la organización de CLARCOR, que se encargarán de revisarlo e investigarlo. El sistema te asignará un número de informe, una clave y una fecha de seguimiento. Si recuerdas algo más o si se producen nuevos hechos después de haber enviado el informe inicial, puedes volver a entrar a través del sitio web o llamar con tu número de informe y la clave. Puedes usar también el número de informe y la clave para recuperar la correspondencia de seguimiento procedente de CLARCOR.
Es muy importante que entiendas que no toleraremos ningún tipo de represalia contra ti si envías un informe de buena fe a CLARCOR. Además, investigaremos de inmediato todas las quejas y en ningún caso deberás tratar de investigar por tu cuenta.
Ten en cuenta que si decides informar por teléfono, los operadores de CLARCOR Connect no podrán responder a preguntas sobre nuestras prácticas o nuestros procedimientos empresariales. Se limitarán a recopilar la información que les facilites.
Consulta el diagrama de la página siguiente
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CLARCOR
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Proceso de CLARCOR Connect
CLARCOR Connect es fácil de usar. Está gestionado por un proveedor externo especializado en este tipo de servicio.
Puedes informar de cualquier problema tanto hablando con tu supervisor o tu Departamento de Recursos Humanos, como mediante CLARCOR Connect.
Si decides utilizar CLARCOR Connect, podrás hacerlo de una de estas dos maneras: 1) llama al número de teléfono de CLARCOR Connect específico de tu país o 2) entra en el sitio web y rellena los campos de información.
Tanto si utilizas el sitio web como si hablas con un operador telefónico, CLARCOR Connect utilizará la información que le facilites para preparar un informe sobre el incidente o la cuestión que hayas planteado.
Ese informe se enviará después a la persona o las personas adecuadas dentro de nuestra organización, que se encargarán de revisarlo y, si es necesario, de investigarlo. Puedes facilitar tu nombre y tu información de contacto, pero también tienes la opción de permanecer en el anonimato, siempre que la legislación aplicable lo permita. El sistema te asignará un número de informe, una clave y una fecha de seguimiento. Más adelante, si recuerdas algo más o si se producen nuevos hechos después de haber terminado el informe inicial, puedes volver a entrar a través del sitio web o llamar con tu número de informe y la clave para añadir más información. Puedes usar también el número de informe y la clave para recuperar la correspondencia de seguimiento procedente de CLARCOR.
Tú
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«Acabo de oír un chiste muy divertido sobre mujeres y novias. ¿Hay algún problema si lo cuento a algunos de mis compañeros, hombres, durante la comida?» Pág. 10
En la práctica...
«Tengo acceso a información salarial en mi empresa. Un amigo y compañero de trabajo considera que su sueldo es bajo y quiere saber lo que ganan otras dos personas de su mismo nivel. Mi amigo me promete que no va a compartir esa información con nadie.¿Qué debo hacer?» Pág. 11
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Principio fundamental: Protegemos la salud y la seguridad de nuestros empleados.
Aplicación del principioAspiramos a contar con un entorno laboral sin drogas, accidentes ni lesiones facilitando entornos, equipamiento y materiales seguros. No se toleran las conductas violentas, las amenazas a las personas ni a la propiedad, la ingesta de drogas o alcohol en el trabajo ni acudir al trabajo bajo los efectos de esas sustancias, la intimidación física ni la coacción.
La elaboración, venta, compra, transferencia, utilización o posesión de drogas ilegales, narcóticos y otras sustancias o materiales ilícitos está estrictamente prohibida en las instalaciones de CLARCOR o durante el desempeño de cualquier actividad laboral para CLARCOR. Utilizar un vehículo personal con fines laborales, así como utilizar los vehículos de CLARCOR para cualquier fin, bajo los efectos del alcohol, las drogas u otras sustancias similares está también estrictamente prohibido.
Deberás colaborar con cualquier análisis o búsqueda legal de alcohol, drogas o sustancias estupefacientes realizados por CLARCOR.
Ofrecemos servicios para ayudar a los empleados a superar posibles problemas de alcohol o consumo de drogas.
No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.
CONSEjOS PRáCTICOS
Lee, comprende y sigue las políticas y los procedimientos de seguridad relacionados con tu trabajo.
Busca la manera de evitar accidentes y de mejorar la seguridad del lugar de trabajo.
Afronta y no ocultes los riesgos y los errores.
No pases por alto ninguna cuestión relativa a la seguridad.
Pregúntate: «¿Existen posibilidades de sufrir daños personales o materiales si esto no se corrige?»
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Principio fundamental: Fomentamos la integración, valoramos la diversidad y ayudamos a los empleados a desarrollar su potencial.
Aplicación del principioTú eres el recurso más importante de CLARCOR.Nos hemos comprometido a proporcionarte un entorno laboral profesional y alentador. El acoso, la discriminación ilícita, la intimidación y la violencia son comportamientos destructivos para un entorno laboral positivo, por lo que no se tolerarán. Esto hace referencia tanto a los comportamientos llevados a cabo en persona como a través de Internet, del correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación.
Ofrecemos igualdad de oportunidades en la contratación, el salario, las prestaciones, los ascensos, la disciplina, los despidos y la jubilación. No toleramos la discriminación por raza, sexo, edad, embarazo, discapacidad, etnia, creencia religiosa ni ninguna otra condición recogida en la legislación.
CONSEjOS PRáCTICOS
No toleres ni participes en acosos u otros comportamientos dañinos. El acoso hace referencia tanto al lenguaje como a los comportamientos, verbales y no verbales, que otros puedan considerar despectivos, intimidatorios u ofensivos.
Pregúntate: «Lo que voy a decir o hacer, ¿resulta ofensivo para alguna persona o grupo?»
Los informes de CLARCOR Connect se pueden enviar por Internet a través de www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx o por teléfono llamando al 877-846-8878 (EE. UU. y Canadá). Los números gratuitos para otros países están recogidos en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
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Principio fundamental: Protegemos la privacidad de los empleados.
Aplicación del principioRespetamos el derecho individual a la privacidad. Se han establecido determinadas garantías para proteger los datos personales, tales como limitar el acceso a los datos únicamente a las personas que los necesitan con fines laborales y utilizar los datos personales únicamente de acuerdo con las políticas de CLARCOR y la legislación vigente.
Como empresa internacional, puede ser necesario transferir datos personales más allá de las fronteras de un país. Una manera de garantizar el cumplimiento de ciertas leyes europeas sobre privacidad de datos es contar con la certificación Safe Harbor del Departamento de Comercio estadounidense. Para obtener más información sobre el programa Safe Harbor, consulta: https://safeharbor.export.gov/list.aspx.
Política relacionada: Declaración de privacidad Safe Harbor
CONSEjOS PRáCTICOS
Recopila y consulta únicamente los datos que necesites para tu trabajo.
A menos que cuentes con autorización y tengas un objetivo laboral legítimo, no accedas a ningún sistema ni base de datos que contenga datos privados, tales como los expedientes de los empleados y del personal o los mensajes personales o de correo electrónico. Comparte esos datos únicamente si estás autorizado.
No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.
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«He encontrado una nota olvidada en la fotocopiadora en la que se detallan los planes de CLARCOR de realizar cambios importantes en una línea de productos considerable. Sé que mi hermana estaba pensando en comprar acciones de CLARCOR. ¿Debería facilitarle a mi hermana alguna pista sutil sobre esos cambios? Tendré cuidado de no contarle los detalles». Pág. 17
«Soy nuevo en CLARCOR y mi supervisor me está presionando para que le facilite información específica sobre los planes de negocio y el precio a los clientes de mi anterior empresa que, posiblemente, sean confidenciales. Mi empresa anterior es competidora de CLARCOR. ¿Qué debo hacer?» Pág. 15
«Escribo un boletín mensual para el colegio de mi hijo. ¿Puedo usar mi cuenta de correo electrónico para enviar el boletín a 250 padres cada mes?» Pág. 19
«Estoy emocionado sobre un posible nuevo avance de ingeniería que acabamos de hacer. ¿Puedo contárselo a mi cuñado, compañero de profesión, mientras cenamos esta noche? Puede que tenga más ideas útiles que nos ayuden en el desarrollo». Pág. 14
En la práctica...
Los informes de CLARCOR Connect se pueden enviar por Internet a través de www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx o por teléfono llamando al 877-846-8878 (EE. UU. y Canadá). Los números gratuitos para otros países están recogidos en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
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Aplicación del principioNuestra ventaja competitiva en el mercado mundial se debe, en parte, al resultado de nuestro pensamiento creativo y a nuestros innovadores avances en ingeniería. Nunca deberás revelar secretos industriales, tales como ideas, inventos, investigaciones, tecnología y desarrollo de nuevos productos. Además, tienes que respetar la propiedad intelectual de otras empresas y personas.
Principio fundamental: Debemos proteger nuestra propiedad intelectual.
CONSEjOS PRáCTICOS
Nunca utilices propiedad intelectual obtenida por medios ilegales o poco éticos.
Sé diligente a la hora de optimizar el uso de patentes, marcas registradas y derechos de autor para proteger nuestra propiedad intelectual.
Consulta al Departamento Legal de CLARCOR sobre las licencias o autorizaciones necesarias para utilizar la propiedad intelectual protegida de terceros.
No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.
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Principio fundamental: Protegemos nuestra información confidencial y respetamos la información confidencial de nuestros competidores.
Aplicación del principioPuede que tengas conocimiento de información confidencial relativa a negociaciones y transacciones comerciales de CLARCOR, sus clientes actuales y potenciales, sus proveedores, sus accionistas y otros empleados. Nunca reveles, sin la autorización pertinente, ni utilices indebidamente esa información confidencial. Salvaguardar la información confidencial resulta esencial incluso después de terminar tu relación laboral con CLARCOR.
Competimos de manera limpia y honrada y no utilizamos medios ilegales ni poco éticos para conseguir información confidencial de un competidor. Si conoces información confidencial de un competidor (obtenida en un empleo anterior o de otro modo), tienes que cumplir con tus compromisos de confidencialidad y no compartir ni utilizar indebidamente dicha información, ni siquiera con CLARCOR.
CONSEjOS PRáCTICOS
Protege la información confidencial relativa a los productos, las actividades, el rendimiento y los planes de CLARCOR.
Nunca reveles información confidencial de CLARCOR a terceros a menos que la persona a quien reveles dicha información tenga un acuerdo de confidencialidad firmado y aprobado previamente por el Departamento Legal de CLARCOR.
Facilita información confidencial únicamente en la medida en que sea necesaria, incluso con otros empleados de CLARCOR.
Cumple con tus compromisos de confidencialidad recogidos en otros acuerdos por escrito firmados aparte.
Los informes de CLARCOR Connect se pueden enviar por Internet a través de www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx o por teléfono llamando al 877-846-8878 (EE. UU. y Canadá). Los números gratuitos para otros países están recogidos en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
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Principio fundamental: Debemos actuar siempre en beneficio de los intereses de CLARCOR y evitar los conflictos o las situaciones conflictivas.
Aplicación del principioUn conflicto de intereses se da cuando antepones un interés personal a los intereses de CLARCOR. Esto está estrictamente prohibido y cualquier conflicto de interés, real o potencial, debe comunicarse al Departamento Legal de CLARCOR para que lo analice. Un conflicto de intereses obvio consiste en facilitar cualquier tipo de ayuda a un competidor de CLARCOR. Otro se da si tú o algún familiar cercano sois propietarios o tenéis intereses, directos o indirectos, sobre algún proveedor, contratista, subcontratista, cliente u otra persona o empresa con la que CLARCOR tenga relaciones comerciales.
No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.
CONSEjOS PRáCTICOS
Informa con detalle sobre cualquier situación en la que tu familia, amigos o socios comerciales puedan obtener beneficios por su relación contigo como empleado de CLARCOR y no permitas que esa situación se produzca a menos que el Departamento Legal de CLARCOR la haya analizado y autorizado.
No aspires, por beneficio personal o de otra entidad que no sea CLARCOR, a ninguna oportunidad de negocio que descubras gracias a tu asociación con CLARCOR.
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Principio fundamental: Nuestra inversión en acciones de CLARCOR está sujeta a limitaciones.
Aplicación del principioLas acciones de CLARCOR cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York y la revelación de información sobre la actividad de CLARCOR y el resultado de sus operaciones están regulados al detalle. Como resultado de tu puesto en CLARCOR, puede que tengas acceso a «información privilegiada» que puede afectar a la decisión de una persona de comprar o vender acciones de CLARCOR. Por ello, tanto la legislación como la política de CLARCOR prohíben utilizar información privilegiada para beneficio personal (esto es, la compra o venta de acciones de CLARCOR), así como para ayudar o permitir a otros que lo hagan.
continúa en la pág. 18
CONSEjOS PRáCTICOS
Consulta la política de Tráfico de información privilegiada de CLARCOR o ponte en contacto con el Departamento Legal de CLARCOR antes de comprar o vender acciones de CLARCOR.
No trates de burlar este código de conducta ni la política de Tráfico de información privilegiada actuando a través de otra persona o facilitando información privilegiada a terceros para que hagan uso de ella.
Los informes de CLARCOR Connect se pueden enviar por Internet a través de www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx o por teléfono llamando al 877-846-8878 (EE. UU. y Canadá). Los números gratuitos para otros países están recogidos en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
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La «información privilegiada» es información positiva o negativa (es decir, «buenas» o «malas» noticias relacionadas con CLARCOR) que (1) no está disponible al público y (2) un inversor razonable consideraría importante a la hora de decidir si comprar o vender acciones de CLARCOR.
Ejemplos comunes de información privilegiada:• proyeccionesdeingresosogananciasfuturos;• actualizacionespotencialessobreingresos;• unaadquisiciónocesiónpendienteopropuesta;• litigiosimportantes(amenaza,presentacióninminente
o resolución/acuerdo);• productosodescubrimientosnuevossignificativos;• firmaofinalizacióndeuncontratoimportante;• cambiosenlosaltoscargosdelaadministración
o remuneración del consejo de administración;• cambioenlapolíticadedividendos;• obtenciónopérdidadeunclienteoproveedorrelevante;• quiebrainmediataoproblemasfinancierosdeliquidez;• investigacionessobreposiblesirregularidades.
Política relacionada: Tráfico de información privilegiada
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No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.
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Principio fundamental: Utilizamos los activos de CLARCOR, tales como el correo electrónico, los teléfonos y los ordenadores, con responsabilidad y honradez.
Aplicación del principioNuestro equipamiento informático, los sistemas de acceso a Internet y la comunicación por correo electrónico son propiedad de CLARCOR. Están previstos para su utilización exclusiva para las actividades comerciales de CLARCOR, exceptuando lo previsto en la Política de equipamiento comercial y comunicaciones electrónicas.
Deberás evitar transmitir y recibir correo inapropiado o «basura», así como infectar el sistema con posibles virus. Tampoco podrás utilizar nuestro sistema para llevar a cabo comunicaciones ofensivas, acosadoras, obscenas, discriminatorias o amenazantes. CLARCOR se reserva el derecho de supervisar el uso de sus sistemas electrónicos e informáticos y de inspeccionar los correos electrónicos, las descargas y todos los materiales obtenidos de Internet por los empleados. Este derecho estará sujeto únicamente a las limitaciones que establezca al respecto la legislación vigente. La información ilegal o los archivos encontrados en nuestro sistema pueden ser objeto de notificación por nuestra parte a las autoridades gubernamentales.
Políticas relacionadas: Equipamiento comercial y comunicaciones electrónicas
CONSEjOS PRáCTICOS
Utiliza los ordenadores y las redes de CLARCOR con objetivos profesionales.
No utilices los sistemas de CLARCOR para acceder ni almacenar material ilegal u ofensivo.
No visites sitios de Internet con contenido ofensivo mientras te encuentres en el trabajo o si estás utilizando un ordenador o dispositivo móvil de la empresa.
No utilices los sistemas de la empresa para reproducir, visualizar, distribuir ni almacenar materiales que infrinjan derechos de marcas registradas, derechos de autor, licencias u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
Los informes de CLARCOR Connect se pueden enviar por Internet a través de www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx o por teléfono llamando al 877-846-8878 (EE. UU. y Canadá). Los números gratuitos para otros países están recogidos en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
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Principio fundamental: Nuestros libros y documentación deben ser precisos, completos y mantenerse de acuerdo con la legislación y las prácticas del sector.
Aplicación del principioTodos los empleados de CLARCOR archivan, facilitan o envían información de algún tipo. No se puede entorpecer la preparación y el mantenimiento de nuestros libros y documentación. Como empresa estadounidense que cotiza en bolsa, CLARCOR debe seguir unos estrictos principios y estándares de contabilidad y facilitar información con precisión y de manera completa. La facilitación de información imprecisa, incompleta o engañosa está estrictamente prohibida y puede tener consecuencias graves para CLARCOR y para ti.
No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.
CONSEjOS PRáCTICOS
Sé preciso y exhaustivo al reflejar las transacciones, incluidos los informes de gastos.
Nunca realices entradas falsas o engañosas, ni omitas u ocultes información necesaria, como el monto de un pago o su objetivo real.
Sigue las leyes, las normativas, los estándares del sector, las políticas de la empresa y los controles internos a la hora de realizar, almacenar o eliminar archivos o documentos.
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Principio fundamental: Nos comprometemos a proporcionar productos y servicios seguros y de calidad.
Aplicación del principioNos comprometemos a proporcionar productos, servicios y soluciones seguros y de calidad. No ocultes nada que creas que implica un riesgo razonable para nuestra calidad, nuestros servicios, nuestra reputación o nuestros intereses.
CONSEjOS PRáCTICOS
No pases por alto ninguna cuestión relativa a la seguridad o la calidad.
Pregúntate: «¿Existe algún riesgo para la empresa o de sufrir daños personales o materiales si esto no se corrige?»
Ponte en contacto de inmediato con el personal de gestión de la calidad, o con tu supervisor, si crees que hay alguna deficiencia en el diseño de un producto, en su seguridad, instalación o mantenimiento que ponga en peligro la salud o la seguridad de cualquier persona, o bien que pueda dañar la reputación o los intereses financieros de CLARCOR.
Los informes de CLARCOR Connect se pueden enviar por Internet a través de www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx o por teléfono llamando al 877-846-8878 (EE. UU. y Canadá). Los números gratuitos para otros países están recogidos en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
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«Formo parte de un equipo que está seleccionando un nuevo vendedor de CLARCOR. El representante de uno de los vendedores que se está teniendo en cuenta me ha mandado hace poco un regalo de Navidad muy bonito. No estoy seguro de si sería correcto aceptar el regalo. ¿Qué debo hacer?» Pág. 24
«Mi mejor amigo trabaja para la competencia. Procuramos no hablar nunca de trabajo, pero me he encontrado con información que podría suponer que nuestras dos empresas obtengan nuevas cuentas en un territorio. La información está relacionada con otra empresa que es competencia de ambos y creo que juntos podríamos dejar fuera a esa empresa. ¿Debo compartir esa información con mi amigo?» Pág. 25
No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.
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Principio fundamental: No toleramos la corrupción.
Aplicación del principioLa actividad comercial se consigue con una fijación de precios de calidad y competitiva de nuestros productos y servicios. Los sobornos, las comisiones irregulares y otros pagos o intercambios de valor corruptos similares son prácticas comerciales estrictamente prohibidas. Esta prohibición incluye también a socios comerciales de CLARCOR, algunos de los cuales pueden estar sujetos a la misma legislación anticorrupción que regula nuestra actividad (p. ej., la Ley de prácticas corruptas en el extranjero de Estados Unidos, etc.). Contamos con una Política anticorrupción que proporciona más detalles sobre esa legislación y sobre la política de CLARCOR, que son de estricto cumplimiento.
Una cuestión que surge a menudo en relación con la legislación anticorrupción es la práctica habitual de invitar a los clientes, ofrecerles regalos y similares. Aunque no prohibimos esta práctica expresamente, está regulada al detalle en nuestra Política de regalos e invitaciones. Esta política prohíbe por lo general el pago, el ofrecimiento, la aceptación o la recepción de un regalo, una gratificación o una invitación con un valor superior al nominal. En situaciones en las que haya representantes gubernamentales o empresas públicas, esta práctica se restringe aún más y debe contar con la aprobación previa del Departamento de Cumplimiento de CLARCOR.
Políticas relacionadas: AnticorrupciónRegalos e invitacionesCódigo de conducta de proveedores
CONSEjOS PRáCTICOS
No ofrezcas, pagues, proporciones ni prometas ningún favor, servicio, invitación, comida, regalo u otro elemento de valor a ningún cliente, privado ni gubernamental, ni a miembros de su familia, con el fin de obtener un trato preferente para CLARCOR.
Registra con precisión en los libros de CLARCOR todas las transacciones, incluidos los gastos en posibles regalos o invitaciones que ofrezcas.
No te asocies con socios comerciales que lleven a cabo prácticas corruptas.
Examina habitualmente a los socios comerciales y deja de trabajar con ellos si tienes una sospecha razonable de que llevan a cabo prácticas corruptas.
Los informes de CLARCOR Connect se pueden enviar por Internet a través de www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx o por teléfono llamando al 877-846-8878 (EE. UU. y Canadá). Los números gratuitos para otros países están recogidos en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
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Principio fundamental: Competimos con honradez en el mercado y no utilizamos medios ilegales ni poco éticos para conseguir beneficios ni posiciones ventajosas.
Aplicación del principioEl objetivo de las leyes antimonopolio o de defensa de la competencia consiste en garantizar un mercado justo y competitivo. Una amenaza grave a este objetivo consiste en cooperar entre competidores, como es el caso de los acuerdos para fijar precios o dividir a los clientes, los territorios o los mercados. Tomamos decisiones sobre la fijación de precios con independencia de nuestros competidores y no nos pondremos de acuerdo con ningún competidor para dividir a los clientes ni los territorios. Tampoco nos abstendremos de vender un producto o servicio determinado en cualquier región geográfica ni a un determinado tipo de cliente. Las consecuencias de no cumplir con estas leyes para CLARCOR y sus empleados son extremadamente graves. Aunque ciertas prácticas, como la fijación de precios con un competidor, son completamente ilegales, otras prácticas, como ofrecer un descuento a un cliente y a otro no, pueden ser aceptables en determinadas situaciones. Se trata de un tema complejo y tendrás que ponerte en contacto con el Departamento Legal de CLARCOR siempre que tengas alguna duda o pregunta.
CONSEjOS PRáCTICOS
No llegues a acuerdos ni entendimientos con nuestros competidores o socios comerciales, incluidos clientes y proveedores, que limiten la competencia (p. ej., fijación de precios, manipulación de ofertas, división de productos, territorios, clientes o mercados o establecimiento de un precio de reventa).
No exijas a un cliente que compre uno de nuestros productos para tener acceso a otros (es decir, una venta vinculante).
Sé consciente de que los acuerdos verbales basados en «habladurías», discusiones informales o el mero intercambio de información entre competidores pueden dar lugar a alegaciones de infracción de las leyes de competencia.
Para reducir los riesgos, el contacto con los competidores debe mantenerse en un nivel mínimo.
Durante la interacción necesaria con los competidores, evita hablar sobre las políticas de fijación de precios, los términos y condiciones, los costes, los planes de marketing y productos, los estudios y las investigaciones de mercado, los planes y las capacidades de producción y de cualquier información confidencial de CLARCOR.
No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.
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Principio fundamental: Creemos en el respeto al medio ambiente.
Aplicación del principioLos productos que vendemos contribuyen a limpiar el aire y los líquidos. Del mismo modo, damos mucha importancia a proteger el medio ambiente siempre que desempeñamos nuestra actividad. Nuestros servicios y nuestros métodos de producción reflejan una larga tradición de respeto al medio ambiente.
Intentamos reducir, minimizar o eliminar los residuos y la emisión al medio ambiente de materiales potencialmente peligrosos. Si te ocupas de procesos que afectan al medio ambiente (p. ej. medición, documentación o realización de informes sobre descargas o emisiones o el manejo de residuos peligrosos) deberás cumplir con los permisos y las normativas medioambientales vigentes, así como con las políticas y los procedimientos de CLARCOR.
CONSEjOS PRáCTICOS
Cumple siempre con la legislación y las normativas medioambientales.
Responde de manera rápida y eficaz a incidentes medioambientales relacionados con las instalaciones o el equipamiento de CLARCOR o los productos que estén bajo nuestro control.
Mantén unos procedimientos y un equipamiento medioambientales eficaces, en línea con la tecnología disponible.
Desecha adecuadamente los materiales peligrosos y potencialmente peligrosos y asegúrate de que los productos químicos se manejan de manera correcta.
Los informes de CLARCOR Connect se pueden enviar por Internet a través de www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx o por teléfono llamando al 877-846-8878 (EE. UU. y Canadá). Los números gratuitos para otros países están recogidos en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
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Principio fundamental: Limitamos el uso de los recursos de la empresa para apoyar causas o campañas políticas.
Aplicación del principioLas leyes federales y la política de CLARCOR prohíben el uso de nuestros fondos, activos, servicios e instalaciones en nombre de un partido político o candidato salvo en contadas circunstancias. No compensamos ni reembolsamos a ningún empleado ni persona asociada con CLARCOR, en modo alguno, por la contribución política que una persona haya hecho o pretenda hacer.
No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.
CONSEjOS PRáCTICOS
Nunca ofrezcas ni facilites fondos, activos, servicios ni instalaciones de CLARCOR a o en nombre de un partido político o candidato sin el consentimiento previo por escrito del Departamento Legal de CLARCOR o del Departamento de Cumplimiento de CLARCOR.
Todas las contribuciones aprobadas deberán registrarse de manera precisa de acuerdo con nuestras políticas financieras y con la legislación vigente.
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Principio fundamental: Tenemos una «única voz» ante el público. Esto afecta también a los medios sociales.
Aplicación del principioNo debes hacer declaraciones en nombre de CLARCOR ni responder a solicitudes externas aparte de las relativas a las actividades publicitarias habituales de marketing, productos y promociones de CLARCOR. Cualquier revelación, incluidas las revelaciones verídicas o la negación de revelar información, pueden ocasionar una publicidad negativa y afectar gravemente a CLARCOR. Solo las personas expresamente autorizadas para ello podrán hablar en nombre de CLARCOR.
Somos conscientes de que puedes decidir estar presente o participar en distintos medios sociales (p. ej., blogs, chats, sitios web personales, redes sociales en línea, etc.). Ten en cuenta que tus actividades en los medios sociales y cualquier revelación producida como resultado están sujetas a este código de conducta, además de al resto de políticas de CLARCOR pertinentes.
Políticas relacionadas:Medios sociales Controles y procedimientos de revelaciónTráfico de información privilegiada
CONSEjOS PRáCTICOS
Dirige cualquier solicitud de información financiera o empresarial acerca de CLARCOR procedente de medios de comunicación, prensa, la comunidad financiera o del público en general, al director general o al encargado de cumplimiento de CLARCOR. Dirige cualquier solicitud procedente de la Comisión de Valores estadounidense, de la Bolsa de Nueva York o de otras instituciones reguladoras al Departamento Legal de CLARCOR.
Dirige cualquier pregunta relativa a empleados actuales o previos al Departamento de Recursos Humanos.
Sé prudente al hablar sobre CLARCOR fuera de la empresa: En lugares públicos, con amigos y familiares, con los medios y en Internet, blogs y redes sociales.
No critiques ni menosprecies públicamente a tus competidores, clientes, proveedores u otros socios comerciales.
Los informes de CLARCOR Connect se pueden enviar por Internet a través de www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx o por teléfono llamando al 877-846-8878 (EE. UU. y Canadá). Los números gratuitos para otros países están recogidos en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
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Principio fundamental: Somos extremadamente cuidadosos y respetamos las normas de tráfico siempre que estamos al volante de un vehículo.
Aplicación del principioLa seguridad es nuestra prioridad. Bajo ninguna circunstancia te pongas en riesgo ni pongas en riesgo a otras personas utilizando equipamiento de la empresa mientras estés conduciendo. Tampoco te pongas al volante si no estás en condiciones de conducir. «Conducir» se define como cualquier situación en la que estás al volante de un vehículo que tiene el motor en marcha.
Política relacionada: Equipamiento comercial y comunicaciones electrónicas
No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.
CONSEjOS PRáCTICOS
No escribas mensajes mientras conduces.
No conduzcas bajo la influencia del alcohol o de drogas ilegales ni montes en el coche con nadie en ese estado.
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Principio fundamental: Cumplimos todos los reglamentos de control del comercio exterior.
Aplicación del principioNos atenemos a todas las leyes vigentes que regulan la importación y exportación de bienes, servicios y tecnología. Pueden ser necesarias ciertas licencias y otras autorizaciones gubernamentales para importar o exportar nuestros productos, servicios o datos técnicos; mientras que otras normas gubernamentales prohíben la exportación a determinados países y personas sin excepción. Es fundamental que conozcas y cumplas con las normas y los reglamentos estadounidenses y locales que regulan la importación y la exportación.
CONSEjOS PRáCTICOS
Conoce la lista más actualizada de países sujetos a un embargo total. Examina tus transacciones para evitar hacer negocio con países o personas sancionadas.
No colabores en boicots comerciales que estén prohibidos o penalizados por la legislación estadounidense o de otro lugar.
Los informes de CLARCOR Connect se pueden enviar por Internet a través de www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx o por teléfono llamando al 877-846-8878 (EE. UU. y Canadá). Los números gratuitos para otros países están recogidos en www.clarcor.com/ethics_compliance.aspx.
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Apuntes finales
Este código de conducta empresarial sustituye todos los códigos y las políticas anteriores y entra en vigor con efecto inmediato.
La adhesión a este código de conducta es una condición para trabajar con CLARCOR, pero no constituye un contrato de trabajo ni una oferta de empleo.
Este código de conducta no es exhaustivo. Plantea a tu supervisor, al Departamento Legal de CLARCOR, al Departamento de Cumplimiento de CLARCOR o a tu Departamento de Recursos Humanos las preguntas que te surjan sobre otras situaciones que no aparezcan recogidas aquí.
No tomaremos represalias contra los empleados que informen de buena fe acerca de posibles infracciones.