Pourquoi l'e-mail n'est pas mort
7 raisons qui lui promettent même un avenir radieuxet 2 conséquences
Anthony Bleton-Martin Ligthnin' talk, Blend Web Mix 2014
Contrairement aux idées reçues,les réseaux sociaux n'ont pas eu sa peau.
E-mail is not dead!
1. C'est le seul standard ouvert et universel.2. C'est devenu notre carte d'identité numérique.3. C'est devenu notre archive « cherchable ».4.C'est le premier outil pour communiquer avec l'extérieur5. Même les réseaux sociaux passent par le mail6. Son utilisation est massive7. Le monde professionnel le plébiscite !
7 évidences négligées
● J'ai du mal à suivre les discussions de groupe : je me perds rapidement, puis je décroche.
● Emails, emails, emails ! J'en reçois trop alors que seuls 10 % sont pertinents ou me concernent directement.
● Les emails sont mal archivés et tombent souvent aux oubliettes, sans qu'une décision ou « next step » n'ait été prise.
User pains de l'e-mail
Son utilisation est massive 1 2 3 4 5 6 7
11 680 e-mails
par an par personne*
90 %
des internautes le consultent 1 fois par
jour 50 %
du temps de bureau lui est consacré*
* Étude Harvard Business Review, 2013
Les utilisateurs et l'e-mail, c'est comme un vieux couple1 2 3 4 5 6 7
93 %
des internautes satisfaits par l'e-mail*
* Étude Harvard Business Review, 2013
Conséquence pour les utilisateursLa vraie rebellion contre Facebook,
ce n'est pas de fuir vers Snapchat, Whatsapp ou Ello,mais bel et bien de se fier
aux standards solides et bien établis du mail.
Conséquence pour les entrepreneursL'email est en fait une énorme plateforme ouverte
sur laquelle des innovations ont été et seront encore faites pendant longtemps.
De nombreuses opportunités sont à prendre.