Download - Estudios de mercado en los sistemas de salud
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Universidad Nacional Autónoma de MéxicoMaestría en Administración de Sistemas de Salud
Mercadotecnia Aplicada a los Sistemas de SaludQFB Carlos Enrique Guillén Barrios
Investigación de mercados
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La investigación de mercados
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La mayor premisa del marketing es: Conozca a su cliente
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Sea competitivo con sus productos
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También en la promoción
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Y en la distribución de su producto
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Vaya a la segura con sus productos
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Cualquier institución requiere información de mercado
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Etapas en el proceso de la investigación de mercados
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Formulación del Problema
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¿Hay amenazas u oportunidades?
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No se base en suposiciones
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Básese en observaciones reales
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Delimite variables
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Ejemplo: Hemos identificado la oportunidad de lanzar un nuevo
producto al mercado, el cual consiste en una nueva marca de camisas para
hombres, por lo que surge la necesidad de realizar una
investigación de mercados que nos permita determinar la factibilidad de lanzar o introducir dicho producto al
mercado
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Diseño de la investigación
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Cada estudio es diferente
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Haga investigaciones exploratorias
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Utilice información interna
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E información externa
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Hágase un panorama general
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Después plantéese una hipótesis
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Investigación concluyente
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Busca comprobar la hipótesis
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Cuestionario, método tradicional
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Cuestionario, permite diversidad
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Cuestionario, es económico y rápido
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Encuestas telefónicas
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Entrevistas personales
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Correo electrónico
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Toma de decisión
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Contabilizar y procesar los datos
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Concluir
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Tomar una decisión estratégica
Marcela Benassini. Introducción a la investigación de mercados, enfoque para América latina. 2ª Edición. Prentice Hall. México, 2009http://www.crecenegocios.com/el-proceso-de-la-investigacion-de-mercados/
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Segmentación de mercados en las instituciones hospitalarias
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Segmentación Geográfica
Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.
http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
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Vacuna contra el dengue
http://www.medigraphic.com/pdfs/bmhim/hi-2011/hi112e.pdfDengue serotypes in Mexico during 2009-2010. Bol Med Hosp Infant Mex 2011;68(2):103-110
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Interrupción legal del embarazo
http://www.clinicas-aborto.com.mx/clinicas-para-la-interrupcion-legal-del-embarazo-en-mexico/
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Segmentación Demográfica
Se dividen por edad y etapa del ciclo de la vida, o por el sexo.
http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
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Detección de diabetes infantil
http://www.guiainfantil.com/blog/987/conoce-los-sintomas-de-la-diabetes-infantil.html
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Atención del embarazo
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Segmentación Psicográfica
Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos
http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
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Seguro Popular
http://www.ssa-sin.gob.mx/SEGUROPOPULAR/
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Campañas contra anorexia y bulimia
http://www.insight-fashion.com/2011/05/bulimia-y-anorexia/
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Clínicas de salud y nutrición
http://slimcenter.mx/
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Segmentación conductual
Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.
http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
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Ungüento para dolor muscular
http://bengue.com.mx/
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Seguros de gastos médicos
http://www.segurosgnp.com.mx/seguros_de_gastos_medicos.php
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Conductas o instrucciones
http://www.leon.uia.mx/inicio/aviso_influenza.htm