estudios de mercado en los sistemas de salud
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Estudios de mercado en los sistemas de salud. Presentación para la Maestría en Administración de Sistemas de Salud, de la UNAM en México. 2012.TRANSCRIPT
Universidad Nacional Autónoma de MéxicoMaestría en Administración de Sistemas de Salud
Mercadotecnia Aplicada a los Sistemas de SaludQFB Carlos Enrique Guillén Barrios
Investigación de mercados
La investigación de mercados
La mayor premisa del marketing es: Conozca a su cliente
Sea competitivo con sus productos
También en la promoción
Y en la distribución de su producto
Vaya a la segura con sus productos
Cualquier institución requiere información de mercado
Etapas en el proceso de la investigación de mercados
Formulación del Problema
¿Hay amenazas u oportunidades?
No se base en suposiciones
Básese en observaciones reales
Delimite variables
Ejemplo: Hemos identificado la oportunidad de lanzar un nuevo
producto al mercado, el cual consiste en una nueva marca de camisas para
hombres, por lo que surge la necesidad de realizar una
investigación de mercados que nos permita determinar la factibilidad de lanzar o introducir dicho producto al
mercado
Diseño de la investigación
Cada estudio es diferente
Haga investigaciones exploratorias
Utilice información interna
E información externa
Hágase un panorama general
Después plantéese una hipótesis
Investigación concluyente
Busca comprobar la hipótesis
Cuestionario, método tradicional
Cuestionario, permite diversidad
Cuestionario, es económico y rápido
Encuestas telefónicas
Entrevistas personales
Correo electrónico
Toma de decisión
Contabilizar y procesar los datos
Concluir
Tomar una decisión estratégica
Marcela Benassini. Introducción a la investigación de mercados, enfoque para América latina. 2ª Edición. Prentice Hall. México, 2009http://www.crecenegocios.com/el-proceso-de-la-investigacion-de-mercados/
Segmentación de mercados en las instituciones hospitalarias
Segmentación Geográfica
Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.
http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
Vacuna contra el dengue
http://www.medigraphic.com/pdfs/bmhim/hi-2011/hi112e.pdfDengue serotypes in Mexico during 2009-2010. Bol Med Hosp Infant Mex 2011;68(2):103-110
Interrupción legal del embarazo
http://www.clinicas-aborto.com.mx/clinicas-para-la-interrupcion-legal-del-embarazo-en-mexico/
Segmentación Demográfica
Se dividen por edad y etapa del ciclo de la vida, o por el sexo.
http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
Detección de diabetes infantil
http://www.guiainfantil.com/blog/987/conoce-los-sintomas-de-la-diabetes-infantil.html
Atención del embarazo
Segmentación Psicográfica
Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos
http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
Seguro Popular
http://www.ssa-sin.gob.mx/SEGUROPOPULAR/
Campañas contra anorexia y bulimia
http://www.insight-fashion.com/2011/05/bulimia-y-anorexia/
Clínicas de salud y nutrición
http://slimcenter.mx/
Segmentación conductual
Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.
http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
Ungüento para dolor muscular
http://bengue.com.mx/
Seguros de gastos médicos
http://www.segurosgnp.com.mx/seguros_de_gastos_medicos.php
Conductas o instrucciones
http://www.leon.uia.mx/inicio/aviso_influenza.htm