![Page 1: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/1.jpg)
Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-
postmarknadsföring
Marcus NymanRegional Manager Emailvision Scandinavia
![Page 2: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/2.jpg)
Marcus NymanRegional Manager Emailvision Scandinavia
The Jerry Maguire guide to email marketing
![Page 3: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/3.jpg)
slide 3marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Din guide i e-postdjungeln
Marcus Nyman Hemlig talang: Kan cykla
enhjuling Har arbetat med e-
postmarknadsföring sedan 2002
Leder Emailvision* i Norden Älskar testning, och sina
barn*** Emailvision - i inkorgen sedan 1999470 anställda i Paris, London, Hamburg, New York, Bryssel, Amsterdam, Barcelona, Milano, Shanghai, Sao Paolo, Malmö, Stockholm, Helsingfors
** 4, vid senaste inräkningen
![Page 4: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/4.jpg)
slide 4marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Vi arbetar med t.ex.
![Page 5: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/5.jpg)
slide 5marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Våra 30 minuter tillsammans
Retentionsmarknadsföring via e-post
E-postmarknadsföringens roll i kundlivscykelnE-postkanalens karaktäristikVarför e-post?
The Road To Relevance
To-Do-lista i fyra stegHands-on exempelStrategisk planering
![Page 6: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/6.jpg)
slide 6marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
![Page 7: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/7.jpg)
slide 7marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Kundretention
Customer Retention is the activity that a selling organization undertakes in
order to reduce customer defections. en.wikipedia.org/wiki/Customer_retention
![Page 8: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/8.jpg)
slide 8marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
webshopAffiliate Banners Meta
E-postmarknadsföring
TrafikskapandeLeadgenereringFörstagångsköp
leadkonverteringUpsell, Cross Sell
Viral, Återaktivering
SEM
Kundlivscykeln i e-handel
Kundretention
![Page 9: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/9.jpg)
slide 9marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia”SHOW ME THE MONEY!”
![Page 10: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/10.jpg)
slide 10marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
”1USD spent on email in ecommerce gives 43 USD back”
From the US DMA economic impact study“Power of Direct”. Read more in:
www.emailvision.se/resurser-email-marketing/white-papers-rapporter
![Page 11: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/11.jpg)
slide 11marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Retention vs Acquistion metricsAcquistion
CPC 2 krCR 5%CPA 40 krEnstaka köp
Retentionemail 0.01 krOR 20%CTR 5%CR 5%CPA 4 krRepetitiva köp
![Page 12: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/12.jpg)
slide 12marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Styrkor / möjligheter
Kostnadseffektivt Inlärt beteende Branding Innehåll Social
Svagheter / risker
BakgrundsbrusSpamTraditionelltOn Brand
E-postkanalens karaktäristik
![Page 13: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/13.jpg)
slide 13marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
To–Do list
Skapa en relation med mig
Förstå mig
Bli relevant för mig
Help Me Help You
![Page 14: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/14.jpg)
slide 14marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
1. Skapa en relation med mig
![Page 15: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/15.jpg)
slide 15marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
ArtigAnnorlundaAmbitiösAgressiv
Var, hur och varför?
![Page 16: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/16.jpg)
slide 16marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Inwear.dkQuid Pro Quo – bra eller dåligt?
![Page 17: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/17.jpg)
slide 17marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Make it REALLY easy
mytights.comGet to first base first
![Page 18: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/18.jpg)
slide 18marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Then to second
![Page 19: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/19.jpg)
slide 19marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
2. Förstå mig
Sometimes you want to go where everybody knows your name, and they're always glad you came.
You wanna be where you can see, our troubles are all the same You wanna be where everybody knows your name.
![Page 20: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/20.jpg)
slide 20marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
cottontraders.co.ukInteragera direkt i e-post
![Page 21: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/21.jpg)
slide 21marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
uswitch.comInteragera i Preferenscenter
![Page 22: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/22.jpg)
slide 22marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Interagera kreativt
![Page 23: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/23.jpg)
slide 23marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
sony.com
Dialog
![Page 24: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/24.jpg)
slide 24marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
stminverltd.com
(Kunde det gjorts ännu bättre?)
Dialog
![Page 25: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/25.jpg)
slide 25marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Observera utan att fråga
![Page 26: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/26.jpg)
slide 26marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
B2B – mer data, högre värde
![Page 27: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/27.jpg)
slide 27marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
3. Var relevant för
Mig
Någon annan
Någon annan
Någon annan
Någon annan
![Page 28: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/28.jpg)
slide 28marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia”YOU HAD ME AT
HELLO!”
![Page 29: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/29.jpg)
slide 29marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Relevans, Relevans, Relevans
”Ett dåligt mail till en bra lista ger bättre ROI än ett bra mail till en dålig lista”
![Page 30: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/30.jpg)
slide 30marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
”How nice of them to think of me”
Drayton Bird** en.wikipedia.org/wiki/Drayton_Bird
![Page 31: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/31.jpg)
slide 31marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Vad är motsatsen till relevant?
![Page 32: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/32.jpg)
slide 32marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
87.3%
![Page 33: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/33.jpg)
slide 33marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
The Rise of the Ultra Managed Inbox
![Page 34: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/34.jpg)
slide 34marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
”Be a marketer, not a spammer”
![Page 35: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/35.jpg)
slide 35marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Motiverade insatser
Frequency
Recency
Value
Paralysis by Analysis
![Page 36: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/36.jpg)
slide 36marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Unikt värdeskapande
![Page 37: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/37.jpg)
slide 37marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
meccabingo.comWin-back
![Page 38: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/38.jpg)
slide 38marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
comparethemarket.comCyklisk kommunikation
![Page 39: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/39.jpg)
slide 39marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Brands4friends.deShopping cart abandonment
![Page 40: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/40.jpg)
slide 40marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
hotelconnect.co.ukRelevans genom bildspråk
![Page 41: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/41.jpg)
slide 41marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
sony.comRelevans genom innehållsmoduler
![Page 42: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/42.jpg)
slide 42marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Ämnesrad OR CTR CR Index
Tävla och vinn 10 000 kr 38.19 9.35 6.74 100
Vinn en SPA-helg värd 10 000 kr 35.76 11.03 9.19 136
Marcus, vinn en SPA-helg 38.01 15.45 10.67 158
Vinn en SPA-resa i Härjedalen 33.23 16.76 11.01 163
Relevans redan i ämnesraden
![Page 43: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/43.jpg)
slide 43marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Information /
Observations
Conclusion
Analysis
Akademisk uppsats
![Page 44: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/44.jpg)
slide 44marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Conclusion
Details
Background
Information
Sender NameSubject LinePreview Pane
![Page 45: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/45.jpg)
slide 45marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
+23.03%
+10.60%
brands4friends.deInget krossar en uppfattning snabbare än statistik
?
?
![Page 46: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/46.jpg)
slide 46marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
I Choose
I Need
I Become
AwareI Buy
I Use
I Enjoy
I Want
Från taktik till strategi 1
![Page 47: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/47.jpg)
slide 47marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Från taktik till strategi 2W
elc
om
e &
g
uara
nte
e in
form
ati
on Sony Home Entertainment Lifecycle
Reg
istr
at
ion
168
days
0Sam
e
day
Movie
s &
Blu
-Ray
Dis
cTM
28 d
ays
Bri
ng
th
e c
inem
a
hom
e
56 d
ays
Bri
ng
gam
ing
to lif
e140 d
ays
Th
an
k Y
ou
–
Pro
du
ct
Su
rvey
14 d
ays
Exp
eri
en
ce t
he f
utu
re
now
Exp
an
d y
ou
r H
ori
zon
s
84 d
ays
You
r life
in
HD
112 d
ays
![Page 48: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/48.jpg)
slide 48marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Kundlivscykel
![Page 49: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/49.jpg)
slide 49marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia”4. HELP ME HELP YOU!”
![Page 50: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/50.jpg)
slide 50marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Facebooks ”Social Inbox”
![Page 51: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/51.jpg)
slide 51marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Social – en nästan gratis lunch
![Page 52: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/52.jpg)
slide 52marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
10 000 Facebook Fans på 24 timmar
Youtube.com/emailvisionTV
![Page 53: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/53.jpg)
slide 53marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
Storytelling
![Page 54: Kom närmare dina kunder och sälj mer med e-postmarknadsföring](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55b6ac5abb61eb9f0d8b4802/html5/thumbnails/54.jpg)
slide 54marcus.nyman marcusnyman EMV_Scandinavia
EmailvisionTV
marcusnymanEMV_Scandinavia
Marcus [email protected]
Tack!